【浴場(chǎng)員工管理制度】
包括哪些
1. 員工行為規(guī)范：涵蓋員工職業(yè)道德、服務(wù)態(tài)度、著裝要求等方面。
2. 工作時(shí)間與考勤：規(guī)定工作小時(shí)、休息日、遲到早退處理等。
3. 崗位職責(zé)：明確各崗位的工作內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)。
4. 培訓(xùn)與發(fā)展：設(shè)立新員工培訓(xùn)、技能提升課程及職業(yè)發(fā)展路徑。
5. 溝通與反饋：設(shè)定內(nèi)部溝通機(jī)制，鼓勵(lì)員工提出建議和問(wèn)題。
6. 安全衛(wèi)生管理：確保員工和顧客的安全，維護(hù)浴場(chǎng)衛(wèi)生環(huán)境。
7. 獎(jiǎng)懲制度：設(shè)定績(jī)效評(píng)估體系，表彰優(yōu)秀員工，處理違規(guī)行為。
處罰規(guī)定
1. 遲到早退：連續(xù)三次將記錄入個(gè)人檔案，年度考核時(shí)影響評(píng)優(yōu)。
2. 未經(jīng)許可擅自離崗：首次口頭警告，二次書面警告，三次暫停職務(wù)。
3. 不遵守衛(wèi)生規(guī)定：視情節(jié)輕重給予警告或罰款處理。
4. 對(duì)顧客不禮貌：嚴(yán)重者立即解雇，并可能影響個(gè)人行業(yè)聲譽(yù)。
5. 泄露公司機(jī)密：將面臨解雇，嚴(yán)重者追究法律責(zé)任。
6. 破壞公司財(cái)物：照價(jià)賠償，情節(jié)嚴(yán)重者解除勞動(dòng)合同。
細(xì)則
1. 行為規(guī)范：?jiǎn)T工應(yīng)保持專業(yè)形象，尊重同事和顧客，禁止在工作場(chǎng)所內(nèi)吸煙、大聲喧嘩。
2. 工作時(shí)間：正常工作時(shí)間為每日8小時(shí)，超時(shí)需提前申請(qǐng)，加班按國(guó)家規(guī)定支付報(bào)酬。
3. 考勤記錄：使用電子考勤系統(tǒng)，每日簽到簽退，特殊情況需提前報(bào)備。
4. 崗位職責(zé)：每位員工應(yīng)清楚自己的職責(zé)，定期進(jìn)行工作匯報(bào)，確保工作質(zhì)量。
5. 培訓(xùn)與發(fā)展：新入職員工需完成入職培訓(xùn)，定期進(jìn)行技能提升培訓(xùn)，表現(xiàn)優(yōu)異者有機(jī)會(huì)晉升。
6. 溝通與反饋：設(shè)立意見箱，鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)意見，每月至少一次員工大會(huì)進(jìn)行反饋。
7. 安全衛(wèi)生：?jiǎn)T工需定期接受安全培訓(xùn)，保持工作區(qū)域整潔，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)上報(bào)。
8. 獎(jiǎng)懲制度：季度評(píng)估員工表現(xiàn)，優(yōu)秀者可獲得獎(jiǎng)金或額外假期，違規(guī)行為將扣除相應(yīng)獎(jiǎng)金。
本制度旨在建立一個(gè)高效、和諧的工作環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，確保員工權(quán)益，同時(shí)也期待每位員工能積極投入，共同維護(hù)浴場(chǎng)的良好運(yùn)營(yíng)。對(duì)于任何疑問(wèn)，員工可向人力資源部門咨詢。
浴場(chǎng)員工管理制度范文
第1篇 浴場(chǎng)員工工資管理辦法
溫泉浴場(chǎng)員工工資管理辦法
一、員工管理
(一)員工流動(dòng)管理
1、員工流動(dòng)管理,必須依照出大于入的原則掌握?qǐng)?zhí)行。凡是要求就職的員工,必須在四定(定員、定崗、定責(zé)、定薪)的基礎(chǔ)上,根據(jù)生產(chǎn)(工作)需要,經(jīng)過(guò)考核和主管部門批準(zhǔn)。
2、對(duì)申請(qǐng)離職的員工,只要不是生產(chǎn)(工作)崗位離開的人,一律不用研究,可隨時(shí)按程序辦理離職手續(xù)。因不適合工作崗位要求或違紀(jì)等問(wèn)題勸退、辭退人員,當(dāng)天發(fā)通知,當(dāng)天必須辦理定一切手續(xù)。
3、員工凡申請(qǐng)就職的,必須符合錄用標(biāo)準(zhǔn)并按培訓(xùn)成績(jī)的表現(xiàn)擇優(yōu)錄取,競(jìng)爭(zhēng)上崗。
(二)員工勞動(dòng)合同化管理
4、合同的簽定
(1)合同簽定的范圍是:所有符合招聘標(biāo)準(zhǔn)的滿18-23周歲身體健康無(wú)劣跡的市內(nèi)外人員。
(2)對(duì)于受聘的管理和技術(shù)人員,必須與聘用方簽定聘用合同,對(duì)于經(jīng)雙選符合上崗條件的員工,必須與本人簽定勞動(dòng)用工合同。
5、合同的內(nèi)容
(1)合同的條款一般應(yīng)包括以下內(nèi)容:從事的崗位(或工種);該崗位的工作條件、工作標(biāo)準(zhǔn);合同雙方的權(quán)利與義務(wù);勞動(dòng)紀(jì)律;合同期限;勞動(dòng)報(bào)酬和福利待遇,違約責(zé)任;解除合同的條件;以及雙方認(rèn)為需要規(guī)定的其他事項(xiàng)。
(2)根據(jù)各崗位工作特點(diǎn)不同,合同期至少為半年,勞動(dòng)合同期滿經(jīng)雙方協(xié)商同意后,可續(xù)簽合同。
(3)合同期間的待遇
a、實(shí)行合同化管理的職工是企業(yè)的主人,有工作,學(xué)習(xí),休息,參加民主管理,獲得政治榮譽(yù)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)利.
b職工婚,喪或因工負(fù)傷,按職工福利可享受休假期.
(4)違約責(zé)任
a凡公司出資,到公司外培訓(xùn)的各責(zé)人員,提出終止合同,離開崗位,必須交納培訓(xùn)費(fèi)。
b在合同期內(nèi)乙方,由于本辦法第六條(3)項(xiàng)之規(guī)定以外的原因而解除合同的,應(yīng)交納違約金300元,并扣除當(dāng)月工資。
c乙方違反勞動(dòng)合同規(guī)定,不按操作規(guī)程操作,而給甲方造經(jīng)濟(jì)損失,應(yīng)按國(guó)家和公司的有關(guān)規(guī)定賠償。
6、合同的終止與解除
(1)合同一經(jīng)簽定,既是有法律約束力,任何一方均不得隨意解除,但數(shù)于下列情況者,用工單位有權(quán)予以解除勞動(dòng)合同。
a.在試用期內(nèi),達(dá)不到該崗位工作標(biāo)準(zhǔn)要求的。
a、因開除、除名、辭退、勞動(dòng)教養(yǎng)和判刑的,勞動(dòng)合同自動(dòng)解除。
(2)在下列情況下,用工單不得解除勞動(dòng)合同:
a、經(jīng)勞動(dòng)醫(yī)務(wù)委員會(huì)確認(rèn),患有職業(yè)病和因工致傷、殘,并且在治療期間內(nèi)的員工。
b、符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的休假等原因而脫離工作崗位期間的員工。
(3)屬下列情況之一者,職工有權(quán)提出與用工單位解除合同:
a、經(jīng)國(guó)家有關(guān)部門確認(rèn),其勞動(dòng)、安全、衛(wèi)生條件超過(guò)國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)重危害員工身心健康的。
b、用工單位不能按照合同規(guī)定支付勞動(dòng)報(bào)酬的;
c、用工單位不履行勞動(dòng)合同、或者違反國(guó)家政策、法規(guī)、侵害職工合法權(quán)益的。
除前面規(guī)定的自行解除的合同外,任何一方提出解除勞動(dòng)合同時(shí),必須提前7-15天,以書面形式通知對(duì)方,否則不予辦理解除合同手續(xù)。
7、合同的管理
(1)公司必須使用統(tǒng)一印制的合同文本,并根據(jù)不同崗位和合同期限等要求,建立合同臺(tái)帳,以體現(xiàn)勞動(dòng)合同的規(guī)范化管理。
(2)勞動(dòng)合同公司人力資源部負(fù)責(zé)簽定。
(3)合同履行中發(fā)生事故時(shí),由上級(jí)合同管理委員會(huì)負(fù)責(zé)調(diào)解和仲裁。
二、工資管理
(一)工資總額的控制原則:依據(jù)有關(guān)發(fā)放工資總額的增長(zhǎng),職工個(gè)人平均工資的增長(zhǎng)低于勞動(dòng)生產(chǎn)平均的宏觀控政策,在交接過(guò)程、的前提下,按照兩低于原則,核交工資總額,并按月考核,建立自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧、自我發(fā)揮,自我約束的經(jīng)營(yíng)機(jī)制。
(二)工資基本構(gòu)成
工資總額=崗位工資+店齡工資+獎(jiǎng)金
8、崗位工資;即按易崗易薪,按勞分配原則,根據(jù)每個(gè)崗位承擔(dān)的工作及工作責(zé)任按崗位確定工資基數(shù),確定范圍在500-8000元之間。
9、店齡工資;穩(wěn)定員工隊(duì)伍,減少員工流動(dòng)性不斷培養(yǎng)企業(yè)后備力量,設(shè)店齡工資作為區(qū)別新舊員工,調(diào)動(dòng)職工積極性的杠桿,店齡工資以50元為基數(shù),每增加一年就增加50元。
10、獎(jiǎng)金:按職工獎(jiǎng)金條例,對(duì)公司有貢獻(xiàn)員工在部門經(jīng)理提名獎(jiǎng)金基數(shù)情況下,上報(bào)人力資源部和總經(jīng)理審批,立分體現(xiàn)獎(jiǎng)代罰劣。
(三)內(nèi)部分配制度
分配的原則是多勞多得,與經(jīng)濟(jì)效益掛鉤,在公司核算的員工工資總額內(nèi)活分配,在增加生產(chǎn)、提交效益的基礎(chǔ)上,適當(dāng)增加收入,對(duì)員工培訓(xùn)上崗,上崗的動(dòng)態(tài)管理,易崗易薪,工資能升能降。
(四)工資分配的考核與監(jiān)督。
11、考核由各部門經(jīng)理及人力資源部負(fù)責(zé);
工資考核的運(yùn)作程序:由部門經(jīng)理根據(jù)本部門員工出勤情況制工資表上報(bào)人力資源部,人力資源部根據(jù)考勤及工資表匯總審計(jì),依據(jù)審計(jì)結(jié)果上報(bào)財(cái)務(wù)部,財(cái)務(wù)部按照合同規(guī)定及兩低于原則,確定工資支付總額,并予以實(shí)施。
12、人力資源部可隨時(shí)檢查各部門的分配情況,各部門要嚴(yán)格按工資、獎(jiǎng)金表執(zhí)行,不準(zhǔn)另搞一套。
(五)工資的支付
各部門對(duì)員工的開支,一律不得虛報(bào)開資人數(shù),冒領(lǐng)工資,更不得套取工資。對(duì)于巧立名目,弄虛作假而冒領(lǐng),套()工資的按支取(付)冒領(lǐng)的50%對(duì)部門經(jīng)理者處以罰扣。
三、對(duì)違紀(jì)員工的懲處
13、對(duì)于違紀(jì)員工的懲處,必須嚴(yán)格按員工條例及員工獎(jiǎng)懲條例執(zhí)行,對(duì)違反紀(jì)律的員工,要本著教育為主,懲辦為輔的方針,嚴(yán)格掌握政策量限,慎重處理,防止高單從事,
14、開除是指對(duì)犯錯(cuò)誤的員工一種最嚴(yán)厲的行政處罰形式。對(duì)嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律,屢教不改,不適合本單位繼續(xù)工作的員工,單位可依法做出決定,領(lǐng)其離職,終止勞動(dòng)關(guān)系。
15、辭退是對(duì)違紀(jì)員工的一種處理辦法,凡符合員工獎(jiǎng)懲條例辭退之一,經(jīng)教育或行政處分仍無(wú)反悔的員工,可以辭退。
16、公司按員工獎(jiǎng)懲的有關(guān)法律、法規(guī),有權(quán)決定勸退、辭退、開除員工。
17、對(duì)違反員工處理前,要與本人見面,談話或書面通知本人。
四、勞務(wù)用工的管理
18、勞務(wù)用工是指除我公司在冊(cè)的職工之外,所有從事勞務(wù)的一切臨時(shí)用工,均列為勞務(wù)用工的管理范圍。
19、用工單位雇工可取下列方式
(1)派員前
往應(yīng)召對(duì)象所在地直接雇傭。
(2)委托應(yīng)召對(duì)象戶口所在地勞動(dòng)部門的職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)或其他具備相應(yīng)資格的職業(yè)機(jī)構(gòu)雇傭。
(3)委托本地勞動(dòng)部門的職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)或其他具備相應(yīng)資格的職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)雇傭。
20、雇工必須符合下列條件
(1)年滿十八周歲,具有高中以上文化程度,身體健康,遵守國(guó)家得法律,法規(guī)、遵守用工單位的規(guī)章制度。
(2)必須持有身份證,戶口所在地公安機(jī)關(guān)出具的遵紀(jì)守法證明,有所在地計(jì)生部門辦理的計(jì)生證明。
(3)招用的勞務(wù)工,本人持勞務(wù)合同到當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)辦暫住手續(xù)。
21、被雇傭的勞務(wù)工,一律不準(zhǔn)攜帶家眷,用工單位不得給安排住房,凡攜帶家眷者,立即解除勞動(dòng)合同。
22、用功單位與雇傭的勞務(wù)工,必須安照《勞動(dòng)法》的規(guī)定簽定勞務(wù)用工合同,合同期限不得超過(guò)一年。合同到期即可終止,如需續(xù)簽,必須在原合同期滿前一個(gè)月向人才部申請(qǐng)批準(zhǔn)后方可續(xù)簽,但連續(xù)用工不得超過(guò)五年。
23、各部門使用的勞務(wù)工,歸人才部管理,建立勞務(wù)工檔案。
24、對(duì)違反規(guī)定未經(jīng)審批擅自用工的,責(zé)令清退,并對(duì)用工單位及有關(guān)人員進(jìn)行處罰,每發(fā)現(xiàn)一人次,罰用工單位1000元,罰主要責(zé)任人500元。
25、本規(guī)定中對(duì)個(gè)人的罰款,從工資總額中扣除,由財(cái)務(wù)部執(zhí)行。
五、附則
