監(jiān)理企業(yè)管理制度

包括哪些

監(jiān)理企業(yè)管理制度是一個全面的管理體系，它涵蓋了企業(yè)的組織架構(gòu)、職責(zé)分配、工作流程、質(zhì)量控制、人力資源管理、財務(wù)管理、風(fēng)險管理、客戶服務(wù)等多個方面。具體來說，它包括：

1. 組織結(jié)構(gòu)：明確各部門的職能與權(quán)責(zé)，確保各層級之間的溝通與協(xié)作順暢。

2. 項目管理：規(guī)定項目啟動、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾的流程，保證項目按期按質(zhì)完成。

3. 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與控制：設(shè)立監(jiān)理工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定質(zhì)量檢查和評估機制。

4. 人員培訓(xùn)與發(fā)展：設(shè)計員工培訓(xùn)計劃，提升專業(yè)技能和團(tuán)隊協(xié)作能力。

5. 合同管理：規(guī)范合同簽訂、履行、變更和解除的程序，降低法律風(fēng)險。

6. 安全管理：設(shè)定安全規(guī)章制度，預(yù)防安全事故的發(fā)生。

7. 客戶關(guān)系管理：建立有效的客戶溝通和服務(wù)機制，提高客戶滿意度。

8. 內(nèi)部審計與改進(jìn)：定期進(jìn)行內(nèi)部審計，查找不足，推動企業(yè)持續(xù)改進(jìn)。

體系框架

監(jiān)理企業(yè)的管理制度體系框架如下：

1. 基本制度：包括公司章程、企業(yè)宗旨與愿景、行為準(zhǔn)則等，為其他制度提供基礎(chǔ)。

2. 組織與人力資源制度：涉及組織架構(gòu)、職務(wù)描述、招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬福利等。

3. 項目管理制度：涵蓋項目啟動、執(zhí)行、變更、驗收等環(huán)節(jié)的具體操作規(guī)程。

4. 質(zhì)量與安全制度：包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量檢查、安全規(guī)定、應(yīng)急預(yù)案等。

5. 合同與財務(wù)制度：規(guī)定合同管理流程、財務(wù)管理政策、成本控制措施。

6. 客戶服務(wù)與公關(guān)制度：設(shè)定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、公關(guān)策略和危機處理方案。

7. 持續(xù)改進(jìn)機制：設(shè)立內(nèi)部審計、反饋機制、改進(jìn)計劃，確保企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

重要性

監(jiān)理企業(yè)的管理制度對于企業(yè)的穩(wěn)定運營至關(guān)重要，其重要性體現(xiàn)在：

1. 提升效率：清晰的職責(zé)劃分和工作流程可以減少工作中的混亂和延誤，提高工作效率。

2. 保障質(zhì)量：通過質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和控制機制，確保監(jiān)理服務(wù)的質(zhì)量，維護(hù)企業(yè)聲譽。

3. 減少風(fēng)險：嚴(yán)格的合同管理和安全管理能夠預(yù)防潛在的法律和安全問題，降低企業(yè)風(fēng)險。

4. 培養(yǎng)人才：系統(tǒng)的人力資源管理有助于員工的成長，提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)。

5. 優(yōu)化服務(wù)：良好的客戶關(guān)系管理能提升客戶滿意度，增強企業(yè)的市場競爭力。

6. 促進(jìn)發(fā)展：通過持續(xù)改進(jìn)機制，企業(yè)能夠及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。

完善的監(jiān)理企業(yè)管理制度是企業(yè)穩(wěn)健運行的基石，它不僅規(guī)范了企業(yè)內(nèi)部運作，也對外展示了企業(yè)的專業(yè)性和責(zé)任感，從而贏得客戶的信任，推動企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

監(jiān)理企業(yè)管理制度范文

第1篇 監(jiān)理企業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理責(zé)任制

①監(jiān)理合同:工程監(jiān)理企業(yè)在與建設(shè)單位簽訂的委托監(jiān)理合同中,

應(yīng)明確安全生產(chǎn)監(jiān)督管理的范圍、內(nèi)容、職責(zé)及費用。建設(shè)單位應(yīng)將安全生產(chǎn)監(jiān)督管理的委托范圍、內(nèi)容及對工程監(jiān)理單位的授權(quán),書面告知施工單位。

②監(jiān)理企業(yè):監(jiān)理企業(yè)應(yīng)建立安全生產(chǎn)監(jiān)督管理體系,制定安全生

產(chǎn)監(jiān)督管理規(guī)章制度,檢查指導(dǎo)項目監(jiān)理機構(gòu)的安全生產(chǎn)監(jiān)督管

理工作。

監(jiān)理企業(yè)法定代表人應(yīng)對本企業(yè)監(jiān)理工程項目的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理全面負(fù)責(zé)。監(jiān)理企業(yè)法定代表人可以委托專人(總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師等)專門負(fù)責(zé)本企業(yè)的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作。

監(jiān)理企業(yè)設(shè)派出機構(gòu)的,應(yīng)指派該機構(gòu)的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理負(fù)責(zé)人。

③項目監(jiān)理機構(gòu):

項目監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)根據(jù)監(jiān)理合同的約定和監(jiān)理項目的特點設(shè)立相應(yīng)的經(jīng)有資格的單位培訓(xùn)合格的專職或兼職安全生產(chǎn)監(jiān)督管理人員。

總監(jiān)理工程師對監(jiān)理的工程項目的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理負(fù)責(zé),并根

據(jù)工程項目特點,明確監(jiān)理人員的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責(zé)?？偙O(jiān)理工

程師應(yīng)委托專人(專職或兼職)分管工程項目的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工

作。

④明確責(zé)任:監(jiān)理單位、總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師和安全生產(chǎn)監(jiān)督管理人員依據(jù)《條例》承擔(dān)相應(yīng)的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理責(zé)任。

a.總監(jiān)理工程師的職責(zé);

a.對所監(jiān)理工程項目的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作全面負(fù)責(zé);

b.確定項目監(jiān)理機構(gòu)的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理人員,明確其工作職責(zé);

c.主持編寫監(jiān)理規(guī)劃中的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理方案,審批安全生產(chǎn)監(jiān)督管理實施細(xì)則;

d.審核并簽發(fā)有關(guān)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理的《監(jiān)理工程師通知單》和安全生產(chǎn)監(jiān)督管理專題報告等文件;

e.審批施工組織設(shè)計和專項施工方案,組織審查和批準(zhǔn)施工單位提出的安全技術(shù)措施及工程項目安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案;

f.簽發(fā)《工程暫停令》,必要時向建設(shè)單位和有關(guān)政府部門報告;

g.檢查安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作的落實情況。

b.安全生產(chǎn)監(jiān)督管理人員的職責(zé)

a. 參與編寫安全生產(chǎn)監(jiān)督管理方案和協(xié)助專業(yè)監(jiān)理工程師編寫安全生產(chǎn)監(jiān)督管理實施細(xì)則;

b. 審查施工單位的營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)資質(zhì)和安全生產(chǎn)許可證;審查施工單位安全生產(chǎn)管理的組織機構(gòu),查驗安全生產(chǎn)管理人員的安全生產(chǎn)考核合格證書、各級管理人員和特殊作業(yè)人員上崗資格證書;

c. 檢查施工單位制定的安全生產(chǎn)責(zé)任制度、安全檢查制度和事故報告制度的執(zhí)行情況;

d. 檢查施工單位安全培訓(xùn)教育制度和安全技術(shù)措施的交底制的執(zhí)行情況;

e. 協(xié)助專業(yè)監(jiān)理工程師審核施工組織設(shè)計中的安全技術(shù)措施和專項施工方案;

f. 核查建筑施工起重機械設(shè)備拆卸、安裝和驗收的手續(xù)及記錄;

g. 檢查施工單位施工組織設(shè)計和專項施工方案中的安全技術(shù)措施執(zhí)行情況;

h. 定期不定期對施工現(xiàn)場進(jìn)行安全巡視檢查,填寫監(jiān)理日記;發(fā)現(xiàn)問題及時向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師通報,并向總監(jiān)理工程師報告。

c. 專業(yè)監(jiān)理工程師的職責(zé)

a. 編寫本專業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理實施細(xì)則;

b. 審核施工組織設(shè)計或施工方案中本專業(yè)的安全技術(shù)措施;

c. 審核本專業(yè)的危險性較大的分部分項工程的專項施工方案;

d.檢查本專業(yè)施工安全狀況,發(fā)現(xiàn)安全事故隱患及時要求施工單位整改,必要時向安全生產(chǎn)監(jiān)督管理人員通報或向總監(jiān)理工程師報告。

d.監(jiān)理員職責(zé)

檢查施工現(xiàn)場的安全狀況,發(fā)現(xiàn)安全問題要求整改并及時向安全生產(chǎn)監(jiān)督管理人員或?qū)I(yè)監(jiān)理工程師報告。