售房部管理制度(7篇)

更新時間：2024-11-12 查看人數(shù)：83

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目錄
1.售房部管理制度包括哪些方面 2.售房部管理制度重要性 3.售房部管理制度方案 4.售房部管理制度(7篇)

售房部管理制度

售房部管理制度主要包括以下幾個方面：

1. 崗位職責：明確每個員工的工作內(nèi)容和責任范圍。

2. 銷售流程：規(guī)范從接待客戶到完成交易的整個過程。

3. 客戶服務(wù)：設(shè)定高標準的服務(wù)質(zhì)量和行為準則。

4. 業(yè)績考核：制定公正、透明的業(yè)績評估標準。

5. 培訓(xùn)與發(fā)展：為員工提供持續(xù)的學(xué)習(xí)和發(fā)展機會。

6. 內(nèi)部溝通：建立有效的信息交流機制。

7. 紀律與獎懲：設(shè)立行為規(guī)范和相應(yīng)的獎懲制度。

包括哪些方面

1. 售房顧問職責：詳細描述接待、咨詢、談判、簽約等環(huán)節(jié)的任務(wù)。

2. 銷售管理：涵蓋房源信息管理、銷售策略制定、市場分析等。

3. 客戶關(guān)系管理：規(guī)定客戶跟進、維護、投訴處理等流程。

4. 培訓(xùn)體系：包括新員工入職培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、定期知識更新等。

5. 團隊建設(shè)：鼓勵團隊合作，提升員工凝聚力。

6. 信息共享：確保信息及時、準確地在團隊內(nèi)傳遞。

7. 行為規(guī)范：明確職業(yè)行為準則，包括著裝、禮儀、職業(yè)道德等。

重要性

售房部管理制度的重要性體現(xiàn)在：

1. 提升效率：明確的職責分工和流程規(guī)范能提高工作效率，減少錯誤。

2. 保障服務(wù)質(zhì)量：通過設(shè)定服務(wù)標準，保證客戶滿意度，提升品牌形象。

3. 激勵員工：公正的業(yè)績考核和獎懲機制能激發(fā)員工積極性，促進個人發(fā)展。

4. 維護團隊穩(wěn)定：良好的內(nèi)部溝通和團隊氛圍有助于留住人才，降低人員流動率。

5. 遵守法規(guī)：確保業(yè)務(wù)操作合規(guī)，避免法律風險。

方案

1. 制定詳細的崗位說明書，明確各崗位的職責和權(quán)限。

2. 設(shè)立標準化銷售流程，包括客戶接待流程、談判技巧和合同簽訂流程。

3. 建立客戶滿意度評價系統(tǒng)，定期收集反饋，改進服務(wù)。

4. 設(shè)計公平的業(yè)績考核指標，結(jié)合銷售額、客戶滿意度等多維度評估。

5. 定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，提升員工專業(yè)技能和服務(wù)意識。

6. 引入在線溝通平臺，提高信息流轉(zhuǎn)效率，減少溝通障礙。

7. 設(shè)立行為規(guī)范和獎懲制度，對于違規(guī)行為進行及時糾正和處理。

通過實施這些方案，售房部將形成一個高效、專業(yè)、服務(wù)導(dǎo)向的團隊，為公司創(chuàng)造更大的價值。

售房部管理制度范文

第1篇 _房地產(chǎn)售房部培訓(xùn)：團隊管理

房地產(chǎn)售房部培訓(xùn):團隊管理

第一節(jié)溝通與激勵

一、溝通

溝通對于銷售工作顯得尤其重要。因為銷售工作的成功與否,很大程度上取決與溝通的成功與否。銷售員之間的相互配合、上下級之間的協(xié)調(diào)等都需要溝通,缺乏溝通會疏遠同事之間、上下級之間、銷售員與客戶之間的關(guān)系。作為銷售經(jīng)理,需要將很大一部分精力用到這上面來,這樣才能組成一支團結(jié)協(xié)作的銷售團隊。

(一)溝通方式

1、面對面單獨交談式:這種方式的最大好處是近距離溝通雙方的情感,容易讓對方從情感上產(chǎn)生共鳴,適合應(yīng)用于影響面窄的事件。

2、電信式:指通過電話或信函的方式進行溝通。電話或信函看不到對方表情,可以有效避免尷尬場面。針對那些性格內(nèi)向、羞澀的職員,這類職員往往不善言談,交談可能效果不會很明顯,而用電信的方式,這類職員則可以自由表達。

3、會議式:指通過召開會議的形式來溝通。適用于重要事情的溝通,牽涉面較廣。

4、文件式:指通過發(fā)放部門公文的方式來溝通。在問題比較嚴肅的情況下帶有一定的強制性。

5、廣告式:針對眾人進行溝通的一種方式。用告之的方式讓大家明白道理,以產(chǎn)生共鳴。

(二)溝通原則

1、雙向互動原則。

溝通以互動為前提和目標,雙方在思想和情感上產(chǎn)生共鳴。

2、接受與實施原則。

溝通的最終目的在于讓對方接受你的思想、觀點、方法,并且同意按照你的意見去做?；硬荒芤哉J同為目的,而要讓對方接受并實施。

3、情感滲透原則。

溝通的雙方通過交談或其他方式達到意見的一致,需曉之以理、動之以情,如果理智上接受而情感上抗拒,溝通就沒有生效。溝通要以情感滲透的方式打動對方,不要強制對方。

(二)、溝通策略

1、選定合適的時間和場所。

2、營造良好的談話環(huán)境。

3、漸進式深入。

溝通時不要急于求成,應(yīng)遵循循序漸進的原則。

4、闡明危害程度。

注意語氣一定要親切,否則對方認為你在威脅他(她),會適得其反。

5、走曲線救國之路。

在其他方法用過之后如果還沒有達到目的,可將對方的親友請來,或自己放棄。請具有較高威望或職務(wù)或?qū)Ψ叫刨?、佩服的人代替你履行溝通職責?/p>

二、激勵

(一)激勵類別與目的

激勵的方式:獎勵與處罰、滲透與誘惑

激勵的目的是建立被激勵方(下屬)的工作熱情、信心,從而提高工作效率。獎勵與處罰都可以達到這一目的。

獎勵的方式:

l精神獎勵。

l物質(zhì)獎勵。

l金錢獎勵。

(二)激勵方法

1、度身激勵

建議要因人而異,對基層職員、如后勤人員,宜采用精神獎勵加物質(zhì)獎勵。處罰不宜過重,否則起不到激勵作用,還會嚴重傷害對方。

對中層職員、如銷售員、主管等、宜采用合理傭金獎勵加精神獎勵加物質(zhì)獎勵。

對高層職員、經(jīng)理、副經(jīng)理、高級主管、他們更看重人生價值的體現(xiàn),宜采用升職、權(quán)力、名譽等。

采用處罰激勵時,注意把握分寸和時間,要照顧到被處罰人自尊,如果問題不很嚴重,建議采用模糊批評法,如果問題十分嚴重且影響面廣,可以采用書面形式,以起到警示作用。

2、激將法

指用帶有刺激的語言或者反面的話語,鼓動別人去做其原本不想做或不敢做的事情。激將法適合性格急躁、愛面子的人。

3、鞭策法

采用鞭策激勵法、一般是以談心的方式,談心時情感較為豐富而脆弱,在這種時候給予鞭策,對方容易接受并且容易改變初衷。鞭策法適合于文化素養(yǎng)比較高的人。

4、曲線救國法

在激勵時,不要直奔主題,先談?wù)勂渌麑Ψ礁信d趣的話題,先將對方的好心情營造出來,讓對方感受覺不出你是在做他的思想工作,然后在對方心情愉快時順勢轉(zhuǎn)入正題,這種方法的成功率較高。

注:滲透與誘惑是最佳的激勵方式

要采用滲透與誘惑的方式,經(jīng)理自身必須具有較高的素質(zhì)與文化修養(yǎng),個人的人格魅力要很強,否則無法達到目的。尤其是滲透,經(jīng)理要在平時的一言一行中起到表率的作用,用自已正確的處事方式,良好的工作心態(tài)和精神面貌,來感染銷售人員,滲透具有潤物細無聲的奇妙。其效果往往比其他任何激勵方式更好。因為滲透可以改變?nèi)?而一般的激勵只是一種疏通的手段,很難改變一個人的思想和行為方式。滲透是長期的,而其他激勵方式是短暫的、快速的。其他激勵方式適合突發(fā)事件,如果是非突發(fā)事件,建議采用滲透的方式,可以達到比想像中更好的結(jié)果。

而誘惑兼有滲透與其他激勵方式之所長。建議最好采用非利益誘惑方式,如上學(xué)再培訓(xùn)機會、升職、參觀考察等,這類誘惑雖然沒有金錢來得刺激,但能夠極大喚起被激勵人的能動性。誘惑必須有很強的感召力。

滲透與誘惑不帶有強制性色彩,通常情況下人們比較容易接受,并且是被激勵人自愿接受。所以滲透與誘惑是最佳的激勵方式。

第二節(jié)考核

一、考核類別

1.按時間劃分,考核分定期考核和不定期考核。

2.定期考核分為周考核、月考核、季考核、年度考核。

3.按內(nèi)容劃分為業(yè)務(wù)考核、行政考核、服務(wù)考核、素質(zhì)考核。

二、考核內(nèi)容

1、銷售員考核內(nèi)容:

(1)業(yè)績考核:主要對銷售員的銷售指標進行考核;

(2)業(yè)務(wù)考核:對銷售員的業(yè)務(wù)知識和專業(yè)素質(zhì)進行考核,包括銷售基本知識、銷售技巧、談判策略、對客戶的尊重程度和應(yīng)變能力。

(3)紀律考核:對銷售人員遵守公司和部門規(guī)章制度方面進行考核,包括按時上下班、遵守紀律情況、團結(jié)同事、能否按時完成上級交辦的工作等方面內(nèi)容。

(4)團隊考核:對銷售員的團隊協(xié)作精神進行考核,包括大局精神、合作精神、協(xié)調(diào)溝通能力等方面。

(5)責任感考核:對銷售員對公司、對工作負責任的程度進行考核。包括工作態(tài)度、積極性、主動性、進取精神等方面的內(nèi)容。

(6)服務(wù)精神考核:主要對銷售員為顧客服務(wù)態(tài)度進行考核。包括服務(wù)意識、服務(wù)方式、服務(wù)程度以及是否受到顧客的贊揚和投訴等。

2、銷售經(jīng)理考核:

(1)銷售指標:制定并完成月、季、年銷售任務(wù)。

(2)庫存指標:指企業(yè)贏利與銷售業(yè)績成正比,也就是暢銷單元與滯銷單元均勻去化。

(3)資金回籠指標:保證資金回籠率,及時回款。

三、考核方法

1、試卷考核:分開卷式、閉卷式。

2、會議考核:利用開會時對銷售人員相關(guān)方面以提問和檢查的方式進行抽樣考核,會議最能發(fā)現(xiàn)真實結(jié)果,同時發(fā)現(xiàn)問題并制定相應(yīng)的措施予以改善。

3、指標考核:指根據(jù)公司下達的銷售指標來檢查每個銷售員完成的情況,指標考核在各項考核總和中所占比例應(yīng)達到70%--80%,其他各方面占20%--30%。

對考核不合格的,如果屬于指標以外不合格,應(yīng)加強對其進行培訓(xùn),平時多與他們交談,想辦法調(diào)動他們的學(xué)習(xí)積極性。如果屬于指標方面,則應(yīng)提出警告,并實施末位淘汰制。

四、銷售人員工作績效評估說明

1、評估目的、辦法及要求

(1)評估目的:肯定成績,指出不足,評估結(jié)果是個人季度獎勵金的根據(jù)。

(2)評估辦法:由各專職銷售員填寫,交銷售部主管負責人統(tǒng)計、審核。

(3)評估要求:評估者必須就被評估者在工作中的各項表現(xiàn)作出客觀、公正的評估,任何帶主觀色彩的評估將視作無效。

2、評分批示

(1)評估項目共10項,每項10分,滿分為100分。

(2)設(shè)備注欄,評估者可在備注欄補充被評估者的綜合評價。

3、評估項目

(1)出勤:

a)習(xí)慣性早退或遲到-2分

b)上班經(jīng)常遲到-5分

c)準時上班+8分

d)提早上班并開始工作+9分

e)在出勤方面有極良好的記錄+10分

(2)個人形象

a)經(jīng)常不穿制服,不化淡妝,不佩戴工卡且沒有充足的理由-2分

b)只穿制服,但常忘記佩戴工卡,+5分

c)上班時穿制服,佩戴工卡,但時不時忘+8分

d)上班時按要求穿制服,佩戴胸卡,化淡妝+9分

e)上班時按規(guī)定穿制服,制服穿戴整齊,佩戴工卡,化妝且精

神飽滿+10分

(3)客戶投訴

a)脾氣爆燥,缺乏信心,經(jīng)常被客戶投訴取-2分

b)接待客戶時以應(yīng)付式的態(tài)度對待客戶+5分

c)脾氣較好,較有耐心,令客戶覺得滿意+8分

d)熱情接待客戶且對接待過程中的突發(fā)情況反應(yīng)靈敏,處理得當+9分

e)e)接待客戶時談吐、舉止得體大方,接待工作令客戶十分滿意并獲得一致好評+10分

(4)銷售技巧

a)銷售技巧較差,經(jīng)常丟失客戶-2分

b)銷售技巧一般,有待提高+5分

c)銷售技巧不錯,一般能達成成交+8分

d)銷售技巧的運用恰到好處,到手的客戶決不會流失+9分

e)在銷售技巧方面極其優(yōu)秀+10分

(5)團隊合作精神

a)自私、自利,不肯幫助別人的銷售員,在客戶發(fā)生交叉時經(jīng)常無理取鬧-2分

b)對幫助或協(xié)助別人欠缺主動性,在客戶發(fā)生交叉時為獲取個人利益而撒謊或費盡心思編各種理

由-5分

c)一般能夠幫助或協(xié)助別的銷售員接待客戶,特別是自已的同事不在售樓處或外出辦事時。在客

戶發(fā)生交叉時顯得較為寬容較為尊重事實,服從分配+8分

d)能積極幫助或協(xié)助他人接待客戶,在客戶發(fā)生交叉時表現(xiàn)得大方、謙讓+9分

e)在此方面表現(xiàn)極為突出,處處以大局為重,受到一致好評+10分

(4)道德修為:道德敗壞,有欺騙公司及隱瞞重大事實的行為-2分

a)在外有不軌行為,招致公司及個人名譽受損-4分

b)一般的道德修為,尚需努力提高+6分

c)道德修為良好,行為端正,人緣甚佳+8分

d)道德修為極高,極具感召力,德高望重+10分

(5)進取心

a)只懂得自怨自艾,從不主動跟蹤客戶-2分

b)滿足現(xiàn)狀,方便才聯(lián)絡(luò)客戶+4分

c)工作時間積極跟蹤客戶,鉆研客戶購房心理+6分

d)不但工作時間積極聯(lián)絡(luò)客戶,且利用空余時間積極尋找客戶+8分

e)非常勤奮,全身地投入,且績斐然+10分

(6)人際關(guān)系

a)惡劣,不受歡迎-2分

b)時好時壞,仍需改善+4分

c)能經(jīng)常與同事保持良好的關(guān)系+6分

d)懂得為他人著想,建立及保持良好的人際關(guān)系+8分

e)極佳的人際關(guān)系,處處受同事歡迎+10分

(7)自我約束力

a)需要大力監(jiān)督,才會投入工作+2分

b)自我約束性較低+4分

c)忠于職守,極少需要監(jiān)督+6分

d)在無人監(jiān)管的情況下,仍能自我約束+8分

e)極其良好的自我約束能力,不容易受他人影響+10分

(8)在各方面的整體表現(xiàn)

a)各方面表現(xiàn)不滿意+2分

b)某些技巧強可以,部分仍有待改進+4分

c)持續(xù)地達到工作要求,沒有明顯弱點+8分

d)極好的表現(xiàn),對現(xiàn)職是最合適的人選+10分

第三節(jié)職員的選撥與培訓(xùn)

一、選撥標準

1、素質(zhì)標準

衡量綜合素質(zhì)的標準:

(1)氣質(zhì)高雅

(2)表情豐富

(3)熱情主動

(4)彬彬有禮

(5)目光親切

(6)笑容可掬

(7)穿著整潔

(8)衡量專業(yè)素質(zhì)的標準

(9)了解房地產(chǎn)大勢行情

(10)熟悉房地產(chǎn)政策法規(guī)

(11)熟悉當?shù)胤康禺a(chǎn)動態(tài)

(12)熟悉銷售程序

(13)熟悉房地產(chǎn)專業(yè)知識

(14)善于洽談與公關(guān)

(15)服務(wù)標準

(16)衡量服務(wù)精神的標準:

(17)主動熱情

(18)百問不厭

(19)微笑不斷

(20)樂于助人

(21)為顧客著想

(22)成交與否,熱情依舊

2、親和力

衡量親和力的標準

(1)隨和親切

(2)熱情真誠

(3)讓人一見就不設(shè)防線

(4)給人以親人的感覺

(5)待人大方

(6)樂于助人

3、積極進取

衡量積極進取精神的標準:

(1)碰到困難不氣餒

(2)凡事都往好的方面想

(3)不過分計較個人得失

(4)有一股拼搏精神

二、職員培訓(xùn)

1、崗前培訓(xùn)

崗前培訓(xùn)就是指新職員報到后,先對職員進行崗前的培訓(xùn),主要是讓新職中嶧開發(fā)企業(yè)有個比較全面的認識和了解。

一般情況下,崗前培訓(xùn)由人事部門來執(zhí)行,特殊情況下可由售樓部代為完成。崗前培訓(xùn)的內(nèi)容包括:公司規(guī)章制度、作息時間、公司經(jīng)營哲學(xué)、公司開發(fā)思想與理念、企業(yè)文化、行為規(guī)范等。

2、崗位培訓(xùn)

崗位培訓(xùn)是由銷售部經(jīng)理或者銷售部經(jīng)理指派專人負責對新職員進行其所在崗位的專業(yè)培訓(xùn)。崗位培訓(xùn)包括:銷售部基本情況、銷售員基本素質(zhì)培訓(xùn)、銷售員行象要求培訓(xùn)、銷售員業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、銷售員專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、銷售服務(wù)培訓(xùn)。

三、培訓(xùn)形式

1、演講式

演講式培訓(xùn)既可以由銷售經(jīng)理來完成,也可以請專業(yè)公司來完成。所謂的演講式,就是由講師以演說的方式簡單通俗地對銷售的基本知識做介紹。演講的特點是一次情可以組織很多人參加,對聽課人數(shù)沒有限制,所講的內(nèi)容廣泛,也比較淺顯,不會過于深入。演講式培訓(xùn)適合對銷售人員做基本的素質(zhì)教育、基礎(chǔ)知識教育等。演講式培訓(xùn)可以組織全公司人員參加,有利于培養(yǎng)全員營銷意識,包括工程部、行政人事部、市場部、策劃部、財務(wù)部等,通過演講,給非銷售部門的職員灌輸銷售意識。

2、座談式

座談式就是召集售樓人員,以親切隨和、自由交談的方式展開。座談式培訓(xùn)主題不受限制,氣氛也很活躍,受訓(xùn)人員沒有心理壓力,輕松活潑。座談式培訓(xùn)可以日常化,每天或者每周舉行一次,融總結(jié)、討論、學(xué)習(xí)于一體。

3、特訓(xùn)式

特訓(xùn)式就是針對某些人或者某一領(lǐng)域?qū)κ苡?xùn)人員進行封閉式的特別訓(xùn)練。特訓(xùn)式具有針對性強、專業(yè)性高、快速完成、效果明顯的特點,受訓(xùn)人數(shù)有一定的限制。如果受訓(xùn)有數(shù)太多,就會降低培訓(xùn)效果,通常情況下以不超過15人為宜。特訓(xùn)式培訓(xùn)一般由專業(yè)顧問公司擔任,只有專業(yè)顧問公司才能達到培訓(xùn)的效果。

4、體驗式

體驗式就是能通過模擬銷售場景,讓售樓人員以演員的方式參與其中,真正體驗售樓的過程。這種培訓(xùn)通俗易懂,富有戲劇性,參與性強,是一種現(xiàn)身說法,將抽象的售樓理論立體化了,受訓(xùn)人員容易理解和領(lǐng)悟。但是局限性強,因為即使最簡單的體驗,也會有一個較長的過程,在短暫培訓(xùn)中不可能面面俱到,需要受訓(xùn)人員具備觸類旁通、舉一反三的才能。

5、游戲式

游戲式就是講師將銷售知識以做游戲的方式表現(xiàn)出來,讓受訓(xùn)人員參與其中,以游戲的方式來啟發(fā)受訓(xùn)人員。游戲式培訓(xùn)具有較高的趣味具有較高的趣味性的特點,受訓(xùn)人員容易接受并樂于參于,將沉悶的培訓(xùn)變成了輕松有趣的游戲。

6、會議式

會議式就是以開會的形式來培訓(xùn)。采用會議式培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容一般不能太專業(yè),以基本知識和技能為主。會議可以是全程式的培訓(xùn),也可以是穿插其他內(nèi)容(與培訓(xùn)無關(guān)的內(nèi)容)。會議式培訓(xùn),針對的對象可以適當廣泛一些,人數(shù)也沒有刻意的限制,培訓(xùn)的方式也可以多種多樣,自由變換。

7、影響式

培訓(xùn)班沒有必要,也浪費,所以采用影響式比較有效。影響式培訓(xùn)有兩種情況:一是銷售管理人員以言傳身教的方式在實際產(chǎn)工作中做給受訓(xùn)人員看,別一種是銷售經(jīng)理安排一兩個經(jīng)驗豐富的銷售老手帶領(lǐng)受訓(xùn)人員,讓受訓(xùn)人員從帶領(lǐng)人的實際工作中來學(xué)習(xí)。

8、參觀式

參觀式培訓(xùn)就是組織售樓人員去其他比較好的樓盤,現(xiàn)場觀摩別人是如何做銷售的,帶領(lǐng)人(講師)在一旁做講解。這種方式的特點是直觀,現(xiàn)場感受強,培訓(xùn)的效果較好,缺點是不夠系統(tǒng)、全面、費用高。

第四節(jié)各銷售期銷售工作重點

一、籌備期(取得土地-總規(guī)初稿)

1、市場調(diào)研

2、參與產(chǎn)品策劃

3、臨時售樓部選址、包裝

4、銷售員招募、培訓(xùn)

5、各種規(guī)章制度的建立(考勤、例會、現(xiàn)場管理、合同審批、)

6、認購方案的制定

二、預(yù)熱期(總規(guī)確定-內(nèi)部認購)

1、項目年度經(jīng)營計劃制定

2、銷售部現(xiàn)場氛圍營造、銷售道具、物品準備、到位。

3、銷講資料的制作、人員進駐、項目培訓(xùn)。

4、客戶資源的積累

5、外銷渠道拓展

6、認購方案活動的執(zhí)行

7、開盤方案確定

三、強銷期(內(nèi)部認購-開盤)

1、開盤方案的執(zhí)行

2、銷售業(yè)績的考核。

3、銷售資金的回籠。

4、團隊合作的培養(yǎng)。

5、銷控策略的調(diào)整。

6、客戶成交分析

四、持續(xù)期(開盤后-銷售率80%)

1、各種促銷活動的執(zhí)行

2、前期、后期客戶分析、滯銷房源分析

3、清盤方案的制定

五、清盤期(銷售率80%之后)

1、清盤方案的執(zhí)行

2、銷售資金的回籠。

3、交房統(tǒng)一說辭

4、物業(yè)交接流程設(shè)計

5、結(jié)案報告

第2篇 _房地產(chǎn)售房部外銷管理規(guī)定

房地產(chǎn)售房部外銷管理規(guī)定

1、外銷目的:增加客戶來人量,有效挖掘目標客戶,

2、外銷途徑:

(1)外出派單:在目標客戶聚集場所,如:商場、高檔品牌專賣店、寫字樓、高檔娛樂場所等。

(2)收集準客戶名單,以直郵或直接拜訪的方式。

(3)在效益好的企、事業(yè)單位、私企,做企業(yè)資訊或宣傳活動。

(4)以發(fā)展建業(yè)會會員滲透的方式。

3、外銷方法

(1)收集準客戶名單方法;車管所、汽車經(jīng)銷商、工商稅務(wù)所、銀行信貸科等客戶資料名單。

(2)以直接寫信或郵寄資料的方法,然后電話邀約或直接拜訪。

第3篇 _房地產(chǎn)售房部銷售道具管理

房地產(chǎn)售房部銷售道具管理

銷售道具主要包括:沙盤、模型、銷控表、效果圖、樓書、表格、戶型圖、銷講夾、名片、計算器、電腦等。用來展示樓盤形象,介紹樓盤情況的用具都屬銷售道具。

1、銷控表:每天根據(jù)案場的銷售情況,小定、大定、簽約等情況及時在銷控表中體現(xiàn)。

2、銷講夾:是銷售員接待客戶時使用的重要的銷售道具,銷售員的銷講夾要統(tǒng)一,從形式到內(nèi)容,顏色素雅,內(nèi)容主要為:公司資質(zhì)、公司簡介、總體平面圖、戶型圖、價格表、付款方式、交房標準、辦理按揭流程、按揭提供資料、稅費、手續(xù)費、利率表、空白信紙、客戶資料表、名片、筆等

3、樓書、戶型圖、單片等銷售資料數(shù)量不足時,及時補充。

4、每天來電來人量的資料由專人輸入電腦,存檔管理。

第4篇 _房地產(chǎn)售房部價格管理規(guī)定

房地產(chǎn)售房部價格管理規(guī)定

房地產(chǎn)價格管理主要體現(xiàn)在價格策略的調(diào)整上。采用的都是低開高走的方式,目的是制造一種升值的虛擬前景,吸引買家入市。

1、低開高走的策略

2、價格調(diào)整策略:

(1)價格升降時機:開盤旺銷調(diào)升;第二輪銷售高潮調(diào)升;第三輪銷售高潮調(diào)升;中期微升或者保持不變;清盤期略降。

(2)調(diào)價幅度:3%-5%(宜小幅遞增)

第5篇 _房地產(chǎn)售房部銷控管理規(guī)定

房地產(chǎn)售房部銷控管理規(guī)定

銷售控制是管理的一項基本職能。它的直接目的是防止和解決戰(zhàn)略實施過程中可能出現(xiàn)的一些不切實際的想法或偏離戰(zhàn)略方向的行為傾向,包括:確保銷售本身的適應(yīng)性、可行性和可接受性;防止短期行為和單純利益導(dǎo)向;防止銷售目標被歪曲和置換等。

1、銷量控制法

在整個銷售過程中,應(yīng)該始終保持有好房源,分時間段根據(jù)市場變化情況,按一定比例面市,這樣可以有效地控制房源,而且后期的好房源面市時,正處于價格的上升期,還可以取得比較好的經(jīng)濟效益。

2、價格控制法

一般地,價格控制應(yīng)以低開高走,并且也分時間段制定出不斷上升的價格走勢,價格控制的原則為逐步走高,并留有升值空間,這樣既能吸引投資,又能吸引消費。同時,樓層差價的變化也并非是直線型的成比例變化,而是按心理需求曲線變化,隨著心理需求的變化呈不規(guī)則變化

3、時間控制法

銷售期一般分為四個階段:開盤前準備期,開盤初期,銷售中期,收盤期。以時間為基礎(chǔ)根據(jù)不同的時間段如依據(jù)工程進度等進行時間控制,確定與之對應(yīng)的銷量和價格,并且圍繞該時間段的訴求重點進行營銷,以便掌握什么時間該控制什么,如何去控制,從而產(chǎn)生協(xié)同效益。

銷量控制、價格控制、時間控制三者緊密結(jié)合,相互協(xié)調(diào),價格的低開并不意味者公司經(jīng)濟利益受損,這只是一種策略,目的是為了以后的高走,這就需要銷量控制緊密配合,按一定比例面市,通常采用倒葫蘆型。量在誰手中,誰就能控制價格,猶如股市的莊家一樣。隨著時間的推移,不斷的將價格按不同的時間段進行調(diào)整,并根據(jù)不同的時間段放出不同的銷量,那么,整個銷售過程就是一個比較完美的銷售控制過程。

4、任務(wù)布置控制法

第6篇 _房地產(chǎn)售房部薪資管理規(guī)定

房地產(chǎn)售房部薪資管理規(guī)定

合理的薪資制度是維持銷售團隊穩(wěn)定的基石。根據(jù)集團的年薪制管理要求,對各項目的薪資管理做如下建議:

1、年薪制:銷售員的薪資按年薪支付。

銷售員的年薪為5萬元,分為三部分:

第一部分;每月基本工資,鄭州800元/月,各地市600元/月。

第二部分;每月獎金,按個人月銷售額占各人年總銷金額的比例。(銷售員平均分配任務(wù))

第三部分:年終績效工資10000元(以綜合考核為基準,業(yè)績占80%,其他占20%,如個人年度任務(wù)沒有完成,無年終績效工資)

l例如;一個案場年度銷售總額6000萬元,銷售人員8名,每人年薪5萬元,

a銷售員完成當月銷售計劃50萬元,a當月應(yīng)得薪資為;

1、基本工資600元。