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出品部管理制度是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心環(huán)節(jié)，旨在確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，提高客戶滿意度，同時(shí)優(yōu)化生產(chǎn)流程，提升效率。它涵蓋了從原料采購(gòu)、生產(chǎn)制造到成品檢驗(yàn)、售后服務(wù)等一系列環(huán)節(jié)。
包括哪些方面
1. 原料控制：規(guī)定原料的采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收流程，確保原材料質(zhì)量。
2. 生產(chǎn)管理：設(shè)定生產(chǎn)計(jì)劃、操作規(guī)程，監(jiān)控生產(chǎn)進(jìn)度，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
3. 質(zhì)量檢驗(yàn)：建立質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行嚴(yán)格的出廠檢驗(yàn)，防止不合格品流出。
4. 設(shè)備維護(hù)：規(guī)定設(shè)備的保養(yǎng)和維修制度，保證生產(chǎn)設(shè)備的正常運(yùn)行。
5. 員工培訓(xùn)：實(shí)施定期的技能培訓(xùn)和安全教育，提升員工的專業(yè)素質(zhì)。
6. 庫(kù)存管理：制定合理的庫(kù)存策略，避免過(guò)度積壓或缺貨情況。
7. 售后服務(wù)：設(shè)立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，處理客戶反饋，提升客戶滿意度。
重要性
出品部管理制度的重要性不言而喻，它是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的基石。良好的管理制度可以降低生產(chǎn)成本，減少浪費(fèi)，提高生產(chǎn)效率；確保產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力；保障員工安全，提高員工滿意度；提升客戶體驗(yàn)，增強(qiáng)品牌口碑。
方案
1. 制定詳盡的操作手冊(cè)：明確各崗位職責(zé)，細(xì)化工作流程，提供操作指導(dǎo)。
2. 實(shí)施質(zhì)量管理系統(tǒng)：引入iso質(zhì)量管理體系，定期進(jìn)行內(nèi)部審核和改進(jìn)。
3. 建立績(jī)效評(píng)估機(jī)制：將質(zhì)量、效率等因素納入員工績(jī)效考核，激勵(lì)員工提升工作表現(xiàn)。
4. 強(qiáng)化供應(yīng)商管理：定期評(píng)估供應(yīng)商，確保其能提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的原材料。
5. 推行5s管理：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)，提升工作環(huán)境，提高工作效率。
6. 定期培訓(xùn)：舉辦專業(yè)技能培訓(xùn)和安全教育，提升員工技能，增強(qiáng)安全意識(shí)。
7. 持續(xù)改進(jìn)：鼓勵(lì)員工提出改進(jìn)建議，定期回顧管理制度，適時(shí)調(diào)整優(yōu)化。
通過(guò)上述方案的實(shí)施，企業(yè)出品部的管理制度將更加完善，從而推動(dòng)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的成功。
出品部管理制度范文
第1篇 酒樓廚政管理廚部出品制度(上什出品部)
上什出品部細(xì)分為倆組。第一組為海鮮出品,員工兩名。具體責(zé)任人為該組主廚。該組主要負(fù)責(zé)各類海河鮮及燉品的制作出品。具體菜單由該組組長(zhǎng)列出。第二組為家常菜出品,員工兩名。具體責(zé)任人為該組主廚。該組主要負(fù)責(zé)家常風(fēng)味的蒸菜出品。
具體菜單由該組組長(zhǎng)列出。上什出品部應(yīng)能夠充分保證其出品質(zhì)量與出品速度,如果因?yàn)槌銎焚|(zhì)量(色香味形量不能具備)引起客人投訴或退單,該爐臺(tái)應(yīng)對(duì)相應(yīng)出品按照營(yíng)業(yè)部售價(jià)買單。重復(fù)出現(xiàn)相同菜肴被強(qiáng)烈投訴或退單現(xiàn)象,該崗位將被即炒。
第2篇 酒樓廚政管理廚部出品制度(爐臺(tái)出品部)
爐臺(tái)出品部由爐臺(tái)、案臺(tái)、荷臺(tái)三個(gè)崗位員工組成一條出品線,該部應(yīng)列出詳細(xì)出品食單并主要負(fù)責(zé)該食單上的出品制作。
其中由具體責(zé)任人(該條出品線爐臺(tái)員工)推出至少五道有代表性和特色性的菜肴作為該生產(chǎn)線的主要出品,案臺(tái)、荷臺(tái)在工作中應(yīng)完全配合爐臺(tái)的調(diào)動(dòng)及對(duì)相關(guān)菜肴的制作,該出品線應(yīng)對(duì)這些菜肴精良制作,保持這些菜肴的質(zhì)量穩(wěn)定并有周期的推陳出新。如果因?yàn)槌銎焚|(zhì)量(色香味形量不能具備)引起客人投訴或退單,該爐臺(tái)應(yīng)對(duì)相應(yīng)出品
按照營(yíng)業(yè)部售價(jià)買單。重復(fù)出現(xiàn)相同菜肴被強(qiáng)烈投訴或退單現(xiàn)象,該崗位將被即炒。同時(shí),廚師長(zhǎng)和廚部主管有權(quán)對(duì)出品的手續(xù),菜肴的質(zhì)量進(jìn)行檢查和處理,如有質(zhì)量不符,手續(xù)不全的出品,有權(quán)退回并追究責(zé)任。
第3篇 出品部管理制度范本
一、廚房員工管理制度
(1)員工必須按時(shí)上班,履行簽到手續(xù);進(jìn)入廚房必須按規(guī)定著裝,偑戴工牌,保持儀容,儀表整潔,洗手后上崗工作。
(2)服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真按規(guī)定要求完成各項(xiàng)任務(wù)。
(3)工作時(shí)間不得擅自離崗、串崗、看書、睡覺(jué)等,不得干與工作無(wú)關(guān)的事。
(4)不得在廚房區(qū)域內(nèi)追逐、嬉鬧、吸煙,不得做有礙廚房生產(chǎn)和廚房衛(wèi)生的事。
(5)自覺(jué)維護(hù)保養(yǎng)廚房設(shè)備和用具,隨時(shí)保持工作崗位及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域的清潔。
(6)廚房系食品生產(chǎn)重地,未經(jīng)廚師長(zhǎng)批準(zhǔn),不得擅自帶人進(jìn)入。
二、廚房值班交接班制度
(1)根據(jù)工作需要,廚師長(zhǎng)安排各崗位人員值班。
(2)接班人員必須提前抵達(dá)工作崗位,保證準(zhǔn)時(shí)上班。
(3)交班人員必須與接班人員詳細(xì)交代交接事宜,并填寫交接日志,方可離崗。
(4)接班人員就認(rèn)真核對(duì)交接班日志,確認(rèn)并落實(shí)交班內(nèi)容。
(5)值班人員應(yīng)自覺(jué)完成交代工作;工作時(shí)間不得擅離工作崗位,不得做與工作無(wú)關(guān)的事情。
(6)值班人員應(yīng)保證值班期間用餐賓客菜品的及時(shí)供應(yīng)。
(7)值班人員要妥善處理、保藏剩余食品及原料,做好清潔衛(wèi)生工作。
(8)值班人員下班時(shí)要填定寫好交接班日志,及時(shí)關(guān)閉水、電、氣閥,鎖好柜、門,交還鑰匙,在規(guī)定的時(shí)間離崗。
(9)廚師長(zhǎng)抽查值班交接班工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題當(dāng)值人員有責(zé)任解釋清楚,并及時(shí)改進(jìn)。
三、廚房設(shè)備工具管理制度
(1)廚房設(shè)備和用具的保管、使用均分到崗,由具體人員包干責(zé)任。
(2)設(shè)備和用具使用后要隨時(shí)保持清潔,做到無(wú)灰塵、無(wú)水跡、無(wú)油漬、不腐銹。
(3)設(shè)備和用具使用完畢,使用者應(yīng)及時(shí)清潔,并將其放回原位,責(zé)任人有權(quán)檢查。
(4)各種設(shè)備和用具如有損壞,發(fā)現(xiàn)人員要及時(shí)向廚師長(zhǎng)匯報(bào),聯(lián)系修理,不得帶病操作和使用。
(5)新上崗的員工,必須對(duì)廚房機(jī)械設(shè)備的性能及操作方法程序接受培訓(xùn),掌握要領(lǐng)后方可操作使用,責(zé)任人有指導(dǎo)培訓(xùn)的義務(wù)。
(6)調(diào)離或離開原崗位者,對(duì)所保管使用的工具應(yīng)如數(shù)辦理移交手續(xù),否則不予辦理調(diào)動(dòng)手續(xù),如有遺失或損壞,須照價(jià)賠償。
第4篇 酒樓廚政管理廚部出品制度(點(diǎn)心出品部)
點(diǎn)心出品部共有員工四名。具體責(zé)任人為該組主廚。該部應(yīng)列出詳細(xì)出品食單并主要負(fù)責(zé)該食單上的出品制作。在制作過(guò)程中應(yīng)精益求精,以確保出品的質(zhì)量及出品的速度。
如果因?yàn)槌銎焚|(zhì)量(色香味形量不能具備、出品有異物等明顯質(zhì)量問(wèn)題)引起客人投訴或退單,該部應(yīng)對(duì)相應(yīng)出品按照營(yíng)業(yè)部售價(jià)買單。重復(fù)出現(xiàn)相同菜肴被強(qiáng)烈投訴或退單現(xiàn)象,該崗位將被即炒。
第5篇 酒樓廚政管理廚部出品制度(燒味出品部)
燒味出品部細(xì)分為倆組。
第一組為烤鴨出品,員工五名。具體責(zé)任人為該組主廚。該組主要負(fù)責(zé)片皮鴨的制作出品。
第二組為涼菜出品,員工四名。具體責(zé)任人為該組主廚。其中雕刻員工一名,負(fù)責(zé)提供廚部部分出品的整雕裝飾及花盤的制作等。該組應(yīng)列出詳細(xì)涼菜菜單并主要負(fù)責(zé)涼菜的制作出品。各組在出品過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格注意衛(wèi)生、質(zhì)量的把關(guān),并保證出品速度與數(shù)量。同時(shí)有計(jì)劃的進(jìn)行原材料的請(qǐng)購(gòu)。如因計(jì)劃與制作不當(dāng)造成明顯浪費(fèi),該組應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償。如果因?yàn)槌銎焚|(zhì)量(色香味形量不能具備)引起客人投訴或退單,該爐臺(tái)應(yīng)對(duì)相應(yīng)出品按照營(yíng)業(yè)部售價(jià)買單。重復(fù)出現(xiàn)相同菜肴被強(qiáng)烈投訴或退單現(xiàn)象,該崗位將被即炒。
第6篇 某酒吧出品部管理制度
出品部管理制度
一、酒吧操作規(guī)程
1、每天提前15分鐘打卡、換好工衣,準(zhǔn)時(shí)到指定位置點(diǎn)到,主管總結(jié)前一天工作情況,并安排當(dāng)天的工作,員工到指定的吧臺(tái)上班。
二、做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作
1、檢查酒吧所有設(shè)備是否正常,冰柜、冰庫(kù)是否夠凍,冰塊是否充足;
2、根據(jù)昨日?qǐng)?bào)表記錄情況,核對(duì)各吧臺(tái)的酒水,煙等物料庫(kù)存量是否正確;
3、搞好各吧臺(tái)內(nèi)外的清潔衛(wèi)生;
4、根據(jù)前一日的銷售狀況和各吧臺(tái)的酒水庫(kù)存情況,填好領(lǐng)料單,帶領(lǐng)酒吧員到庫(kù)房領(lǐng)取所需酒水,物品等;
5、把酒柜,酒瓶擦亮,擺好;
6、把所有杯具擦亮,擺好,檢查有無(wú)破損或缺口;
7、把酒吧的各種用具擺放好;
8、部長(zhǎng)認(rèn)真檢查所送水果的質(zhì)量,配合倉(cāng)庫(kù)員驗(yàn)收當(dāng)日的水果,并分配到各吧臺(tái);
9、做好生果洗滌工作,根據(jù)預(yù)計(jì)做好營(yíng)業(yè)所需的部分生果盤,并擺放到保鮮柜保鮮;
10、補(bǔ)充雪庫(kù)、雪柜的酒水,保證營(yíng)業(yè)中的正常出品;
11、準(zhǔn)備好當(dāng)日所用的花簽、檸檬角、檸檬片等物料。
三、營(yíng)業(yè)中的工作
1、營(yíng)業(yè)中要求做到禮貌待客;
2、按電腦出品單及時(shí),高效,高標(biāo)出品;
3、保持營(yíng)業(yè)中的酒吧衛(wèi)生清潔;
4、出口完后所有物品要清潔后放回指定位置;
5、把使用過(guò)的杯具,果盤碟等清洗干凈、擦亮,放回指定位置;
6、到營(yíng)業(yè)中途要及時(shí)補(bǔ)充制作生果盤,保證正常出品;
7、到營(yíng)業(yè)中途要把大銷量的酒水及時(shí)補(bǔ)充到雪庫(kù)或冰柜里,保證酒水夠凍;
8、在吃宵夜前,必須把果盤,酒水備充足才能安排人員吃宵夜并保證各吧的人數(shù)能正常出品運(yùn)作;
