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文化活動管理制度是企業(yè)內(nèi)部管理的重要組成部分，旨在規(guī)范各類文化活動的策劃、組織、執(zhí)行與評估，以提升員工的凝聚力，營造積極的企業(yè)文化氛圍。
包括哪些方面
1. 活動規(guī)劃：明確活動目標、主題，制定活動時間表，預(yù)估預(yù)算，并確?；顒觾?nèi)容符合企業(yè)價值觀。
2. 組織架構(gòu)：設(shè)立活動組織委員會，分配職責，包括策劃、執(zhí)行、宣傳、后勤等環(huán)節(jié)。
3. 活動審批：設(shè)立審批流程，確?；顒雍弦?guī)，避免資源浪費。
4. 執(zhí)行管理：確?；顒拥捻樌M行，包括場地準備、人員調(diào)度、安全保障等。
5. 評估反饋：活動結(jié)束后收集反饋，評估活動效果，為后續(xù)活動提供參考。
6. 資源管理：合理使用和分配活動經(jīng)費，確保資金透明，防止濫用。
重要性
文化活動管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 增強團隊精神：通過共同參與活動，員工能增進了解，增強團隊協(xié)作能力。
2. 傳播企業(yè)文化：活動是展示企業(yè)價值觀和精神的重要途徑，有助于塑造和傳播企業(yè)文化。
3. 提升員工滿意度：精心策劃的文化活動可以提升員工的工作滿意度，提高員工的留任率。
4. 促進企業(yè)形象：對外展示企業(yè)的活力和專業(yè)性，有利于提升企業(yè)形象。
方案
1. 制定詳細活動計劃：根據(jù)企業(yè)規(guī)模和員工需求，制定年度活動計劃，涵蓋各種類型的活動，如團隊建設(shè)、節(jié)日慶祝、公益行動等。
2. 設(shè)立活動預(yù)算：根據(jù)財務(wù)狀況設(shè)定活動預(yù)算，確保活動經(jīng)濟實惠，同時保證質(zhì)量。
3. 培訓(xùn)活動組織者：定期培訓(xùn)活動組織團隊，提升其策劃和執(zhí)行能力。
4. 創(chuàng)新活動形式：鼓勵創(chuàng)新，嘗試新的活動形式，如線上互動、跨界合作等，以保持活動的新鮮感。
5. 引入員工參與：鼓勵員工提出活動建議，增加他們的參與度，使活動更具吸引力。
6. 實施活動評估：活動結(jié)束后，通過問卷調(diào)查、面談等方式收集反饋，對活動效果進行量化評估，以便持續(xù)改進。
文化活動管理制度是構(gòu)建和諧、積極的企業(yè)環(huán)境的關(guān)鍵，它需要全面考慮活動的各個環(huán)節(jié)，確?；顒拥挠行蜻M行，同時不斷調(diào)整優(yōu)化，以滿足員工的需求，推動企業(yè)文化的健康發(fā)展。
文化活動管理制度范文
第1篇 物業(yè)管理手冊－社區(qū)文化活動控制程序
物業(yè)管理手冊:社區(qū)文化活動控制程序
1、目的
積極開展社區(qū)文化活動,努力創(chuàng)造文明、和諧的社區(qū)氛圍。
2、適用范圍
適用于對開展社區(qū)文化活動的控制。
3、職責
3.1管理部指導(dǎo)、策劃社區(qū)文化活動計劃。
3.2物業(yè)服務(wù)中心根據(jù)要求組織或配合開展社區(qū)文化活動的開展。
4、程序
4.1社區(qū)文化活動的分類
4.1.1便民服務(wù):包括家政、醫(yī)療、修理、咨詢、中介、便民購物等活動。
4.1.2文體活動:為開展健身、健美、娛樂、知識講座等活動創(chuàng)造便利的條件,提供場所和設(shè)施。
4.1.3宣傳活動:利用各種媒介手段,如宣傳欄、刊物、報紙、媒體等宣傳報道社區(qū)的良好形象,提升物業(yè)品牌。
4.1.4管理部組織各部門與其他物業(yè)小區(qū)的工作交流、重大活動的參觀、考察等活動。
4.2社區(qū)活動的計劃、策劃和實施
4.2.1根據(jù)公司要求,物業(yè)服務(wù)中心協(xié)助小區(qū)業(yè)主委員會訂立精神文明建設(shè)公約,并自覺遵照執(zhí)行。各物業(yè)服務(wù)中心每年12月1日前應(yīng)編制年度社區(qū)文化活動計劃報管理部。
4.2.2管理部根據(jù)公司的管理方針和目標,按照《服務(wù)實現(xiàn)的策劃程序》的要求,制定社區(qū)文化工作方向和目標,于12月15日前制定公司的社區(qū)文化活動計劃。報管理者代表審核、經(jīng)總經(jīng)理批準后實施。
4.2.3各部門要把本年度社區(qū)文化策劃方案的內(nèi)容,落實到部門年度和月份工作計劃中。
4.2.4社區(qū)文化活動的實施
4.2.4.1管理部負責公司大型活動的策劃、組織,負責對各物業(yè)服務(wù)中心舉行的各種社區(qū)文化活動進行指導(dǎo)、配合和跟蹤。
4.2.4.2相關(guān)部門在每次社區(qū)文化活動之前確定實施方案,經(jīng)管理部審核后,公司領(lǐng)導(dǎo)批準后實施。
4.2.4.3各物業(yè)服務(wù)中心根據(jù)年度計劃,每月25日前制訂出下月社區(qū)文化計劃及費用預(yù)算,報管理部,管理部結(jié)合公司的下月活動計劃,于當月的28日之前整理出公司整體的社區(qū)活動計劃,報公司領(lǐng)導(dǎo)批準后執(zhí)行。
4.2.4.4相關(guān)組織部門大型活動應(yīng)至少提前15天、小型活動至少提前7天發(fā)布活動的信息。發(fā)布的方式可采取條幅、海報、宣傳單、公告欄、短信等形式進行,組織部門落實發(fā)布,其他部門配合。
4.2.5社區(qū)文化活動的總結(jié):每次活動結(jié)束后,組織實施者應(yīng)編制《社區(qū)文化活動總結(jié)》,反映活動情況,總結(jié)活動效果,分發(fā)到各部門。
5、相關(guān)文件
5.1《服務(wù)實現(xiàn)的策劃程序》
6、相關(guān)記錄
6.1《社區(qū)文化活動總結(jié)》jw/jl-7.5.1-6-001
第2篇 某校區(qū)校園文化活動場地使用管理辦法
校區(qū)校園文化活動場地使用管理辦法
為了進一步加強校園文化活動場地管理,保證校區(qū)各類活動場地更好地為學(xué)校會務(wù)會議、學(xué)術(shù)活動、校園文化活動提供服務(wù),特制定《z校區(qū)校園文化活動場地使用管理辦法》,具體內(nèi)容如下:
在z校區(qū)使用教室、會議室、報告廳、體育場館以及室外場地須辦理審批手續(xù)。任何校外機構(gòu)或校內(nèi)單位,未經(jīng)許可,不得以舉辦學(xué)生活動和社團活動的名義擅自使用教學(xué)場所舉辦營利性培訓(xùn)活動、營銷活動、娛樂活動,違者將追究其責任?；顒优e辦單位使用教室、會議室、報告廳、體育場館以及室外場地,請登錄z校區(qū)辦公室網(wǎng)站,下載《山東師范大學(xué)z校區(qū)校園文化活動場地使用審批表》,填寫相關(guān)信息后,報有關(guān)單位審批。
一、舉辦各類校園文化活動須經(jīng)團委同意后方可辦理場地使用申請手續(xù)。
二、使用會議室、報告廳、體育場館及其它室外場地須經(jīng)z校區(qū)辦公室簽署意見。使用教室須經(jīng)教務(wù)處簽署意見后報z校區(qū)辦公室。特別說明,為確保z校區(qū)綜合教學(xué)樓、綜合實驗樓正常教學(xué)秩序,除周六、周日全天以及節(jié)假日外,其他時間沒有特殊原因,原則上不在教學(xué)樓內(nèi)、c區(qū)廣場安排非學(xué)術(shù)性活動。
三、200人以上的活動須同時報公安處簽署意見。
四、以上手續(xù)辦理完畢,物業(yè)管理單位接z校區(qū)辦公室通知后,方可安排使用事宜。
五、愛護場地設(shè)施,自覺維護文明潔凈的校園環(huán)境。請主辦單位在活動結(jié)束后組織同學(xué)們對現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生進行清理。
六、關(guān)于z校區(qū)1號報告廳、2號報告廳的管理規(guī)定
(一)報告廳使用范圍
主要用于校內(nèi)各單位組織召開的會議、學(xué)術(shù)報告、專題講座等學(xué)術(shù)交流活動及學(xué)生校園文化活動。
(二)報告廳使用原則
報告廳使用按照“申請優(yōu)先,兼顧重點”的原則,并嚴格履行審批手續(xù)。組織活動部門原則上應(yīng)該提前一天向報告廳主管單位提出申請,填寫報告廳使用審批表,按照申請的時間順序安排使用。如所申報的活動與學(xué)校臨時安排的活動發(fā)生沖突,則優(yōu)先安排學(xué)?；顒印?/p>
(三)報告廳使用要求
1、報告廳的使用管理遵照“誰使用、誰管理、誰負責”的原則,使用單位在使用期間,應(yīng)切實履行管理職責,確保各項活動正常進行,并安排專人全程負責會場秩序維護與公物管理。使用單位在活動期間自行布置會場,活動結(jié)束后,應(yīng)將報告廳恢復(fù)原貌。
2、未經(jīng)報告廳管理人員同意,任何使用單位或個人不得在報告廳內(nèi)隨意懸掛或張貼標語,禁止私接電器、電線。報告廳音響控制室內(nèi)禁止非工作人員進入。
3、如因客觀原因,活動內(nèi)容或時間有所變動,報告廳使用單位應(yīng)及時向主管單位通報,視情況調(diào)整并決定是否重新履行審批手續(xù)。
4、使用單位要合理控制入場人數(shù),盡量不要超過報告廳設(shè)計容量(1號報告廳設(shè)計容量為328座,2號報告廳設(shè)計容量為364座)。
5、報告廳內(nèi)現(xiàn)有音響設(shè)備是按照語言類活動要求進行配置,凡在報告廳內(nèi)舉辦報告、講座等語言類活動,由z校區(qū)辦公室審批同意后通知明德物業(yè)公司安排使用報告廳內(nèi)音響設(shè)備。舉辦文藝類活動由主辦方自備音響。
6、使用單位要積極做好報告廳的防火、防盜、安全用電工作。
(四)報告廳管理與維護
1、明德物業(yè)公司負責報告廳的日常管理工作,包括安排專人負責報告廳的使用登記、衛(wèi)生保潔、門窗開關(guān)、設(shè)備調(diào)試及使用后的驗收工作。
2、報告廳的音響設(shè)備必須按操作規(guī)程進行使用,發(fā)現(xiàn)故障要及時上報解決。
3、管理人員要積極做好報告廳的防火、防盜、安全用電工作,每次報告廳使用后,工作人員要切斷電源,關(guān)窗鎖門。
本管理規(guī)定自2022年12月5日起執(zhí)行。
2022年12月4日
z校區(qū)辦公室
第3篇 科技文化活動室管理制度
應(yīng)區(qū)文化檢查領(lǐng)導(dǎo)組要求,小窯頭村逐步完善科技文化活動室規(guī)章制度,成立了專門的文化工作領(lǐng)導(dǎo)組,制定了相應(yīng)的規(guī)章制度,現(xiàn)將我村文化站領(lǐng)導(dǎo)組、制度公布如下:
一、文化工作領(lǐng)導(dǎo)組
組長:李潤明
副組長:李潤珠
成員:時利敏張雪青趙麗麗
李冬香安志剛賈志明
二、小窯頭村文化站工作人員崗位職責
1、宣傳黨的方針政策,弘揚民族優(yōu)秀文化,建設(shè)社會主義核心價值體系,營造和諧文化氛圍。
2、發(fā)揮村文化室的陣地作用,組織開展群眾文化活動、圖書借閱、科學(xué)知識普及等多種形式的群眾文體娛樂活動。
3、配合開展農(nóng)村黨員現(xiàn)代遠程教育、文化信息資源共享工程、農(nóng)村科技和信息服務(wù)活動,做好農(nóng)村實用人才培訓(xùn)的組織工作。
4、配合上級部門開展相關(guān)宣傳文化活動。
5、指導(dǎo)村文化中心戶和民間劇團的建設(shè)與發(fā)展。
6、開展文物和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護工作,推動具有民族傳統(tǒng)和地域特色的民間工藝、民間藝術(shù)和民俗表演項目的發(fā)展。
三、文體活動室管理制度
為活躍村民業(yè)余文化生活,維護村委會正常工作秩序,加強活動室管理,確保安全、防火,保持環(huán)境衛(wèi)生,有效利用現(xiàn)有資源,根據(jù)工作實際,特制定本制度。
一、文體活動室由綜治辦公室負責日常管理,其職責主要為按規(guī)定時間開關(guān)門,保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生,維護、維修設(shè)備。
二、文體活動室的開放時間為:每個工作日的上午9:00—11:00,下午3:00—5:00,晚上8:00—10:00;節(jié)假日全天開放。活動人員必須遵守開放時間,不得隨意要求提前或延長,特殊情況另行安排。
三、文體活動室主要為村民服務(wù),原則上不對外開放,如需邀請外人參加,須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準。
四、凡來文體活動室參加活動者須自覺遵守活動室制度。
五、文體活動室管理制度:
㈠不超過規(guī)定時間,不影響工作。
㈡講究文明禮貌,禁止大聲喧嘩,保持室內(nèi)安靜。
㈢注意公共衛(wèi)生,不得吸煙,不隨地吐痰,不亂丟果皮紙屑。
㈣活動人員請按照器材使用規(guī)則安全使用,愛護室內(nèi)乒乓球桌、棋牌桌、健身器材等設(shè)施,如果人為損壞,照價賠償。
㈤不帶學(xué)齡前兒童入室活動。
㈥活動后將物品歸放
第4篇 a大廈社區(qū)文化活動管理制度
一、適用范圍
適用于管業(yè)處組織開展的各類社區(qū)文化活動。 寓教育于社區(qū)文化活動之中,創(chuàng)建高品們的人文環(huán)境。其職責包括:
a]大廈管業(yè)助理負責編制社區(qū)文化活動計劃, 并具體組織實施.
b]管業(yè)處經(jīng)理負責審核、批準社區(qū)文化活動計劃。
c]管業(yè)處其他部門員工有責任配合社區(qū)文化活動的順利開展。
二、工作程序
1.每年年初大廈管業(yè)經(jīng)理根據(jù)管理處具體情況擬定本年度社區(qū)文化活動計劃, 實施過程中可根據(jù)實際情況在管業(yè)處經(jīng)理批準后對計劃做適當調(diào)整.
2.較大型社區(qū)文化活動
a]管業(yè)經(jīng)理在每次較大型的社區(qū)文化活動開展前, 應(yīng)擬定活動的實施計劃, 并報管理處及公司領(lǐng)導(dǎo)批準.
b]管業(yè)助理根據(jù)上級審批意見制定活動的具體方案.
c]管業(yè)經(jīng)理應(yīng)組織協(xié)調(diào)各部門完成活動的前期準備工作, 并向大廈業(yè)/租戶及有關(guān)單位發(fā)出活動通知.
d]活動進行時, 管理處指定的有關(guān)人員應(yīng)注意安全防范工作, 保障消防通道的暢通, 防止意外事故的發(fā)生.
e]管理處相關(guān)部門人員在活動結(jié)束后應(yīng)及時清理現(xiàn)場.
f]在較大型的社區(qū)文化活動完成后, 大廈管業(yè)助理應(yīng)及時填寫《社區(qū)文化活動記錄表》對活動進行總結(jié)。
三、常設(shè)性的社區(qū)文化活動
a]管業(yè)處按規(guī)定時間開放社區(qū)文化活動中心,并設(shè)專人管理,以豐富大廈業(yè)/租戶的日常文化生活。
b]對社區(qū)文化活動中心的管理可參照wi/jf-09-04《營業(yè)、文娛場所管理規(guī)程》執(zhí)行。
第5篇 某物業(yè)社區(qū)文化活動管理工作程序
物業(yè)社區(qū)文化活動管理工作程序
1 目的
寓教育于社區(qū)文化活動之中,創(chuàng)建高品位的人文環(huán)境。
2 適用范圍
適用于客服部組織開展的各類社區(qū)文化活動。
3 職責
3.1 客服經(jīng)理負責編制社區(qū)文化活動計劃,并具體組織實施;
3.2 總經(jīng)理負責審核,批準社區(qū)文化活動計劃;
3.3 其他部門員工配合社區(qū)文化活動的順利開展。
4 工作程序
4.1 較大型社區(qū)文化活動
4.1.1 客服經(jīng)理在每次較大型的社區(qū)文化活動開展前,應(yīng)擬定活動的實施計劃,并報公司領(lǐng)導(dǎo)批準;
4.1.2 客服經(jīng)理根據(jù)上級審批意見制定活動的具體方案;
4.1.3 客服經(jīng)理應(yīng)組織協(xié)調(diào)各部門完成活動的前期準備工作,并向業(yè)戶/使用人及有關(guān)單位發(fā)出活動通知;
4.1.4 活動進行時,客服部工作人員應(yīng)注意安全防范工作,防止意外事故的發(fā)生;
4.1.5 管理人員在活動結(jié)束后應(yīng)及時清理現(xiàn)場;
4.1.6 活動完成后,客服部應(yīng)及時填寫《社區(qū)文化活動記錄表》對活動進行總結(jié)。
4.2 常設(shè)性的社區(qū)文化活動
客服部按規(guī)定時間開放社區(qū)文化活動中心,并設(shè)專人管理,以豐富業(yè)戶的日常文化生活。
5 流程圖(略)
第6篇 某某物業(yè)社區(qū)文化活動管理規(guī)程
某物業(yè)社區(qū)文化活動管理規(guī)程
1、目的
活躍管理處文化氣氛,增強客戶參與意識,營造美好、和諧的居住及工作氛圍,使管理處的工作得到客戶及社會各界的支持與理解。
2、適用范圍
適用于各管理處的社區(qū)文化活動開展。
3、職責
3.1 各管理處負責所轄范圍內(nèi)社區(qū)文化活動的開展,其他部門/管理處有責任配合其順利開展活動。
3.2 公司分管領(lǐng)導(dǎo)負責年度社區(qū)文化活動計劃的審批。
4、工作程序
4.1 為活躍管理處精神文明氣氛,根據(jù)政府的有關(guān)規(guī)定及管理處所管物業(yè)的實際情況及管理處客戶特點,采取多種形式,適時組織客戶聚會、文化、體育、娛樂、便民服務(wù)等活動,管理處每年十二月下旬制定下年度社區(qū)文化活動計劃,經(jīng)管理處負責人審核后,報公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。
4.2 管理處利用小區(qū)宣傳欄,不定期采用內(nèi)容豐富、文字簡明的文章向客戶宣傳政府部門及物業(yè)管理政策、法規(guī)、社會信息,做好管理處防火防盜的宣傳活動,并及時反饋管理處的管理服務(wù)項目及措施,樹立管理處的雙文明形象。
4.3 在每次組織社區(qū)文化活動進行前,由管理處社區(qū)文化活動組織人員負責制定《社區(qū)文化活動計劃表(月度)》,交管理處負責人審批,并以張貼活動通知、發(fā)邀請函、打電話等方式通知客戶參加,在社區(qū)文化活動進行后及時總結(jié),活動負責人將實況記錄和活動總結(jié)填寫入《社區(qū)文化活動總結(jié)表》,可使用筆錄、攝像、攝影等現(xiàn)代手段,建立保存管理處各種文化活動的檔案資料。
4.4 加強與居委會、派出所、通訊、有線電視臺等部門的聯(lián)系,為開展各種管理服務(wù)提供良好的外部條件。
5.0相關(guān)記錄
《社區(qū)文化活動計劃表(年度)》
《社區(qū)文化活動計劃表(月度)》
《社區(qū)文化活動總結(jié)表》
第7篇 商住物業(yè)商業(yè)文化活動管理制度
商住大廈商業(yè)文化活動管理制度
1 制度內(nèi)容
1.物業(yè)主任負責對商業(yè)文化活動進行監(jiān)督管理,并具體負責同商家的接洽。
2.客戶服務(wù)部經(jīng)理負責對商業(yè)文化活動開展的總體協(xié)調(diào)工作。
3.客戶服務(wù)部其他部門員工有責任配合商業(yè)文化活動的順利開展。
2 適用范圍
適用于對商鋪組織開展的各類商業(yè)推廣活動的管理。
3 管理標準
1.保安方面
1]確保參加活動人員無擠傷、踏傷
2]無閑雜人員引起的騷亂
3]確?；顒蝇F(xiàn)場無易燃、易爆物品
4]安排足夠數(shù)量的停車位
2.保潔方面
1]固體垃圾及時清理
2]地面水漬立即擦干以免客戶摔傷
3.工程方面
1]各項活動的電源接駁安全
2]熱源電器遠離人群
4 工作流程
1.客戶服務(wù)經(jīng)理根據(jù)商家的申請擬定配合商業(yè)推廣活動的總體計劃。
2.商業(yè)文化活動的舉辦過程
1]客戶服務(wù)經(jīng)理在每次商業(yè)文化活動開展前,應(yīng)擬定配合活動的實施計劃,并報物業(yè)管理公司領(lǐng)導(dǎo)批準。
2]客戶服務(wù)主任根據(jù)上級審批意見制定配合活動的具體方案.
3]客戶服務(wù)經(jīng)理應(yīng)組織協(xié)調(diào)各部門完成活動的前期準備工作,并向大廈客戶及有關(guān)單位發(fā)出活動通知.
4]活動進行時,物業(yè)管理公司指定的有關(guān)人員應(yīng)注意安全防范工作,保障消防通道的暢通,防止意外事故的發(fā)生.
5]物業(yè)管理公司相關(guān)部門人員在活動結(jié)束后應(yīng)及時清理現(xiàn)場.
6]商業(yè)推廣活動完成后,大廈客戶服務(wù)助理應(yīng)及時填寫《商業(yè)文化活動記錄表》對活動進行總結(jié)。
5 工作表格:
1.《商業(yè)文化活動記錄表》(qms-pm-31701)
2.廣告欄使/租用登記表(qms-pm-31702)
3.會議室使/租用登記表(qms-pn-31703)
4.臨時車位使用登記表(qms-pm-31704)
第8篇 小區(qū)社區(qū)文化活動管理標準作業(yè)規(guī)程-3
小區(qū)社區(qū)文化活動管理標準作業(yè)規(guī)程(三)
1.0目的
規(guī)范小區(qū)文化活動,豐富和方便客戶的文化娛樂生活,促進精神文明建設(shè)。
2.0范圍
適用于物業(yè)公司各小區(qū)。
3.0職責
3.1社區(qū)文化活動專員編制社區(qū)文化活動計劃。
3.2客戶服務(wù)中心主管負責審核社區(qū)文化活動計劃,由管理處報公司審批。
3.3管理處所有員工協(xié)助開展社區(qū)文化活動。
4.0程序
4.1計劃編制
4.1.1每年末,社區(qū)文化專員根據(jù)管理處總體要求組織編制小區(qū)下年度社區(qū)文化活動計劃,由管理處領(lǐng)導(dǎo)審核批準。
4.1.2管理處領(lǐng)導(dǎo)簽署審核意見,決定計劃報批與否。
4.2方案策劃
4.2.1社區(qū)文化專員按審批過的社區(qū)文化活動計劃組織項目的實施方案策劃。較大型的社區(qū)文化活動和常設(shè)的社區(qū)文化活動開展前必須編制實施方案。
4.2.2客服中心負責制定方案的合理性與可行性,修改完善后報管理處領(lǐng)導(dǎo)審核。對實施過程中發(fā)現(xiàn)需要調(diào)整計劃或方案的事項,社區(qū)文化活動專員及時提出報告請示更改。
4.2.3管理處領(lǐng)導(dǎo)簽署審核意見,決定方案與報告的審批與否。
4.3活動準備
4.3.1客服中心按實施方案提前做好社區(qū)文化活動的準備工作,組織協(xié)調(diào)相關(guān)單位、相關(guān)部門及相關(guān)人員共同落實活動過程的每一項細節(jié)事宜,確?；顒拥娜缙陧樌M行。
4.3.2管理處領(lǐng)導(dǎo)檢查各項活動準備工作,協(xié)調(diào)解決準備工作中部門間的障礙和對外聯(lián)絡(luò)中的障礙,處分不力行為。
4.4活動實施
4.4.1客服中心按實施方案主持社區(qū)主題文化活動,管理處各部門按方案要求執(zhí)行相關(guān)任務(wù)。
4.4.2活動期間,安全人員負責安全防范工作,防止安全事故,處理應(yīng)急事宜。
4.4.3活動結(jié)束,客服中心組織現(xiàn)場清理,環(huán)境部負責環(huán)境衛(wèi)生。
4.4.4管理處領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場督導(dǎo)活動的實施。
4.5檢查總結(jié)
4.5.1社區(qū)文化活動專員按公司質(zhì)量標準檢查社區(qū)文化服務(wù)的過程質(zhì)量,填寫《社區(qū)文化活動質(zhì)量檢查表》,對不合格服務(wù)糾正與預(yù)防措施,并驗證其有效性。
4.5.2管理處領(lǐng)導(dǎo)按公司質(zhì)量標準監(jiān)督和指導(dǎo)社區(qū)文化活動。
4.5.3社區(qū)文化活動完成后,社區(qū)文化專員應(yīng)及時填寫《社區(qū)文化活動記錄表》,對活動進行初步總結(jié)。管理處領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)部門及相關(guān)人員總結(jié)經(jīng)驗,策劃改進,使每次活動之后都能有所積累和有所提高。
4.5.4活動所有文字、音像、圖片、電子文本等資料由社區(qū)文化活動專員按公司文書檔案管理辦法收集歸檔。
5.0 相關(guān)記錄
《社區(qū)文化活動記錄表》
《社區(qū)文化活動實施效果評估表》
第9篇 大廈文化活動管理制度（4）
大廈文化活動管理制度(四)
1適用范圍
適用于物業(yè)部組織開展的各類大廈文化活動。 寓教育于活動之中,創(chuàng)建高品位的人文環(huán)境。其職責包括:
物業(yè)助理負責編制大廈文化活動計劃, 并具體組織實施.
總物業(yè)經(jīng)理負責審核、批準大廈文化活動計劃。
物業(yè)管理中心其他部門員工有責任配合大廈文化活動的順利開展。
2 工作程序
a. 每年年初物業(yè)主任根據(jù)管理中心具體情況擬定本年度大廈文化活動計劃,實施過程中可根據(jù)實際情況在物業(yè)部經(jīng)理批準后對計劃做適當調(diào)整。
b. 較大型大廈文化活動
1] 物業(yè)經(jīng)理在每次較大型的大廈文化活動開展前, 應(yīng)擬定活動的實施計劃, 并報管理中心及公司領(lǐng)導(dǎo)批準。
2] 物業(yè)助理根據(jù)上級審批意見制定活動的具體方案。
3] 物業(yè)經(jīng)理應(yīng)組織協(xié)調(diào)各部門完成活動的前期準備工作, 并向物業(yè)客戶及有關(guān)單位發(fā)出活動通知。
4] 如大廈文化活動在大廈外舉行,必須將活動方案報有關(guān)政府部門審批,并應(yīng)組織好地面交通疏導(dǎo)。
5] 活動進行時, 管理中心指定的有關(guān)人員應(yīng)注意安全防范工作, 保障消防通道的暢通, 防止意外事故的發(fā)生。
6] 管理中心相關(guān)部門人員在活動結(jié)束后應(yīng)及時清理現(xiàn)場。
7] 在較大型的大廈文化活動完成后, 物業(yè)主任應(yīng)及時填寫《大廈文化活動記錄表》對活動進行總結(jié)。
c. 常設(shè)性的大廈文化活動
1] 物業(yè)部按規(guī)定時間開放大廈文化活動中心,并設(shè)專人管理,以便豐富物業(yè)客戶的日常文化生活。
2] 對大廈文化活動中心的管理可參照《營業(yè)、文娛場所管理規(guī)程》執(zhí)行。
第10篇 小區(qū)社區(qū)文化活動管理制度（8）
小區(qū)社區(qū)文化活動管理制度(八)
1適用范圍
適用于管理處組織開展的各類社區(qū)文化活動。寓教育于社區(qū)文化活動之中,創(chuàng)建高品位的人文環(huán)境。其職責包括:
小區(qū)物業(yè)助理負責編制社區(qū)文化活動計劃,并具體組織實施.
管理處經(jīng)理負責審核、批準社區(qū)文化活動計劃。
管理處其他部門員工有責任配合社區(qū)文化活動的順利開展。
2工作程序
每年年初小區(qū)管理處經(jīng)理根據(jù)小區(qū)具體情況擬定本年度社區(qū)文化活動計劃,實施過程中可根據(jù)實際情況在管理處經(jīng)理批準后對計劃做適當調(diào)整.
較大型社區(qū)文化活動
管理處經(jīng)理在每次較大型的社區(qū)文化活動開展前,應(yīng)擬定活動的實施計劃,并報管理公司及公司領(lǐng)導(dǎo)批準.
物業(yè)助理根據(jù)上級審批意見制定活動的具體方案.
管理處經(jīng)理應(yīng)組織協(xié)調(diào)各部門完成活動的前期準備工作,并向小區(qū)業(yè)主及有關(guān)單位發(fā)出活動通知.
活動進行時,管理處指定的有關(guān)人員應(yīng)注意安全防范工作,保障消防通道的暢通,防止意外事故的發(fā)生.
管理處相關(guān)部門人員在活動結(jié)束后應(yīng)及時清理現(xiàn)場.
在較大型的社區(qū)文化活動完成后,小區(qū)物業(yè)助理應(yīng)及時填寫《社區(qū)文化活動記錄表》對活動進行總結(jié)。
第11篇 小區(qū)社區(qū)文化活動管理規(guī)程（5）
小區(qū)社區(qū)文化活動管理規(guī)程(五)
1.0目的
營造健康活潑、溫馨和諧的社區(qū)文化氛圍,使物業(yè)服務(wù)中心的工作得到顧客及社會各界的支持與理解,建立良好的社會公共關(guān)系。
2.0適用范圍
本程序適用于公司所轄各物業(yè)服務(wù)中心物業(yè)社區(qū)文化的管理。
3.0職責
3.1經(jīng)營管理部負責公司的社區(qū)文化的管理,并指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查各物業(yè)服務(wù)中心各項文化活動的開展情況。
3.2物業(yè)服務(wù)中心負責社區(qū)文化的實施,物業(yè)部主管負責編制《社區(qū)文化活動實施計劃》,并具體組織實施。
3.3物業(yè)服務(wù)中心主任負責統(tǒng)籌社區(qū)文化活動計劃。
3.4總經(jīng)理負責批準社區(qū)文化活動計劃。
3.5物業(yè)服務(wù)中心每位員工有責任配合社區(qū)文化活動的開展。
4.0工作程序
4.1 社區(qū)文化活動的策劃
4.1.1物業(yè)服務(wù)中心每年年初編制《年度社區(qū)文化計劃》,年度計劃中應(yīng)體現(xiàn)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)安全管理體系的相關(guān)內(nèi)容,經(jīng)經(jīng)營管理部經(jīng)理審核后,報總經(jīng)理批準。
4.2 社區(qū)文化活動的實施
4.2.1開展活動前,物業(yè)部主管負責編寫《社區(qū)文化活動實施計劃》,計劃中應(yīng)包括活動地點、時間、項目內(nèi)容、經(jīng)費預(yù)算等。大型活動經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心主任應(yīng)將具體方案報總經(jīng)理審批,同意后方可組織實施。
4.2.2 開展活動前,物業(yè)部主管應(yīng)協(xié)調(diào)各班組完成活動的前期準備工作,向小區(qū)顧客及有關(guān)單位發(fā)出活動通知。
4.2.3 活動進行時,物業(yè)服務(wù)中心指定的有關(guān)人員應(yīng)注意安全防范工作,保障消防通道的暢通,防止意外事故的發(fā)生。
4.2.4 物業(yè)服務(wù)中心清潔衛(wèi)生人員在活動結(jié)束后應(yīng)及時清理現(xiàn)場。
4.2.5 活動結(jié)束后由物業(yè)部主管安排填寫《社區(qū)文化活動記錄》。
4.3 社區(qū)文化宣傳的實施
4.3.1物業(yè)服務(wù)中心在所轄物業(yè)范圍內(nèi)設(shè)置固定的宣傳欄,發(fā)布各種信息、宣傳資料和通告等。
4.3.2每月出一期宣傳欄,每期刊登的內(nèi)容必須先經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心主任審批,由物業(yè)部主管填寫《宣傳欄刊登情況表》,將刊登的內(nèi)容、稿件附于其后,并存檔備案。
4.3.3對重大的文化活動或事件,使用筆記、攝影、攝像、錄音等手段進行記錄,并存檔備案。
4.3.4塑造環(huán)境藝術(shù)形象,構(gòu)思繪畫、標語等直觀宣傳標志,撰寫宣傳文稿,在指定地方貼有用戶的宣傳標志、宣傳畫等。
4.4社區(qū)文化的其它形式
4.4.1 在各種社區(qū)文化活動過程中,管理人員必須執(zhí)行服務(wù)禮儀禮貌。
4.4.2 日常工作中應(yīng)把為顧客開展各項便民服務(wù),作為一項社區(qū)活動內(nèi)容。
4.4.3 顧客或相關(guān)單位借用物業(yè)服務(wù)中心所轄的公共場所舉辦活動,要向物業(yè)服務(wù)中心提出書面申請,注明活動時間、地點、人員、內(nèi)容等,由物業(yè)服務(wù)中心主任簽字認可,特殊情況報公司審批后實施。若需繳費的,繳納有關(guān)費用后方可使用。
4.4.4 對違反國家法律、法規(guī)的文化活動,應(yīng)及時采取措施制止。若制止不了的,要及時向公安等有關(guān)部門舉報。
5.0支持性文件和質(zhì)量記錄
5.1《年度社區(qū)文化計劃》pr/wy-22-01
5.2《社區(qū)文化活動記錄》》pr/wy-22-02
5.3《宣傳欄刊登情況表》》pr/wy-22-03
第12篇 物業(yè)項目社區(qū)文化活動管理制度
物業(yè)項目社區(qū)文化活動管理制度
1.0適用范圍
1.1適用于客服部組織開展的各類社區(qū)文化活動.寓教育于社區(qū)文化活動之中,創(chuàng)建高品位的人文環(huán)境。其職責包括:
1.1.1客服助理負責編制社區(qū)文化活動計劃,并具體組織實施。
1.1.2客服經(jīng)理負責審核、批準社區(qū)文化活動計劃。
1.1.3本部門其他部門員工有責任配合社區(qū)文化活動的順利開展。
2.0工作程序
2.1每年年初客服經(jīng)理根據(jù)管理處具體情況擬定本年度社區(qū)文化活動計劃,實施過程中可根據(jù)實際情況在總經(jīng)理批準后對計劃做適當調(diào)整。
2.1.1較大型社區(qū)文化活動
2.1.1.1客服經(jīng)理在每次較大型的社區(qū)文化活動開展前,應(yīng)擬定活動的實施計劃,并報公司領(lǐng)導(dǎo)批準。
2.1.1.2客服助理根據(jù)上級審批意見制定活動的具體方案。
2.1.1.3客服經(jīng)理應(yīng)組織協(xié)調(diào)部門完成活動的前期準備工作,并向客戶及有關(guān)單位于發(fā)出活動通知。
2.1.1.4活動進行時,應(yīng)注意安全防范工作,保障消防通道的暢通,防止意外事故的發(fā)生。
2.1.1.5客服部相關(guān)部門人員在活動結(jié)束后應(yīng)及時清理現(xiàn)場。
2.1.1.6在較大型的社區(qū)文化活動完成后,項目客服助理應(yīng)及時填寫《社區(qū)文化活動記錄表》對活動進行總結(jié)。
第13篇 精神文明建設(shè)社區(qū)文化活動管理規(guī)定
____物業(yè)管理有限公司企業(yè)標準
q/cmpmc__ 36006-2005
精神文明建設(shè)與社區(qū)文化活動管理規(guī)定
1范圍
本標準規(guī)定了精神文明建設(shè)與社區(qū)文化活動管理辦法,適用于物管物管中心(處)(處)開展健康豐富的各項活動,以加強物管物管中心(處)(處)與業(yè)主/租戶及政府部門之間的溝通,增加彼此間的親和度,從而促進精神文明建設(shè)。
2編制依據(jù)/引用文件
2.1居民精神文明建設(shè)公約
3術(shù)語
3.1精神文明建設(shè):是指人們在滿足物質(zhì)需要的同時,通過加強人們思想、道德、行為品質(zhì)的教育,開展各種健康有益的活動,培養(yǎng)建立共享的精神觀、道德觀、價值觀的活動,來提高人們的思想道德水準,使之為其理想的目標奮斗,從而更好地促進人們物質(zhì)文明的發(fā)展。
3.2社區(qū):指在一定地域內(nèi)發(fā)生社會活動和社會關(guān)系的具有某些共同意識、利益和行為的人群所組成的社會生活共同體。
3.3社區(qū)文化:社區(qū)生活共同體在工作、居住和管理活動中所創(chuàng)造的具有特色的精神財富及其物質(zhì)形態(tài),它維系社區(qū)生活共同體的生活方式、行為規(guī)范和心理取向。
3.4社區(qū)文化活動:為促進社區(qū)文化的建設(shè),豐富社區(qū)生活,在社區(qū)內(nèi)開展的各類文化宣傳、體育、健身、游樂、_、便民服務(wù)等活動。社區(qū)文化活動
4社區(qū)文化活動管理要求
4.1物管中心(處)客戶服務(wù)部門每年十二月下旬制定下年度社區(qū)文化活動計劃,經(jīng)物管中心(處)負責人審核后,報公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批。
4.2按年度社區(qū)計劃組織社區(qū)文化活動進行前,由物管中心(處)客戶服務(wù)部門負責提前十五天將活動主題、活動負責人、活動內(nèi)容、活動時間、參加人員、活動經(jīng)費等內(nèi)容詳細填寫《年度社區(qū)文化活動計劃》(表360-9),交物管中心(處)負責人審批后開展籌備工作。
4.3由物管中心(處)客戶服務(wù)部門負責社會文化活動的策劃組織和資料收集(其中安全管理部門負責群眾性消防安全教育活動的組織實施),安全管理部門和工程管理部門配合實施。
4.4物管中心(處)客戶服務(wù)部提前一周以張貼活動通知、發(fā)邀請函、打電話等方式通知業(yè)戶參加,如無法聯(lián)系上的業(yè)戶要備注原因,以備業(yè)戶質(zhì)疑。
4.5物管中心(處)活動負責人在活動進行前三天針對活動各項內(nèi)容進行核查落實情況,以保障活動順利進行。
4.6在社區(qū)文化活動進行后對活動計劃內(nèi)容及時總結(jié),并對活動效果進行簡單扼要的描述。物管中心(處)客戶服務(wù)部負責將實況記錄和活動總結(jié)填寫入《社區(qū)文化活動總結(jié)表》(表360-10),可使用筆錄、攝影等現(xiàn)代手段,建立保存管理處各種文化活動的檔案資料。
4.7物管中心(處)客戶服務(wù)部負責將收集社區(qū)活動的相關(guān)資料進行存檔。
4.8各類社區(qū)活動開展
4.8.1活動范圍:慶典(春節(jié)、圣誕節(jié))活動、消防演習(xí)、健身文藝活動、社會公益活動等。
4.8.2慶典活動
a)春節(jié)、圣誕節(jié)通過對管轄范圍的環(huán)境布置烘托節(jié)日的氣氛;
b)物管中心(處)客戶服務(wù)部門組織制定節(jié)日布置方案;
c)方案經(jīng)物管中心(處)負責人審核批準后實施布置;
d)物管中心(處)工程管理部門組織人員配合布置;
e)物管中心(處)客戶服務(wù)部門負責布置現(xiàn)場的清掃工作;
f)物管中心(處)客戶服務(wù)部門負責對節(jié)日的布置內(nèi)容進行收集歸檔。
4.8.3消防演習(xí)
每年在11月9日前后組織物管中心(處)業(yè)主/租戶進行一次大型消防演習(xí)。
4.8.3.1物管中心(處)安全管理部門依據(jù)物管中心(處)安全管理部門作業(yè)指導(dǎo)書負責制定消防演習(xí)方案。
4.8.3.2演習(xí)預(yù)案經(jīng)物管中心(處)負責人審核批準后實施。
4.8.3.3物管中心(處)客戶服務(wù)部門負責向業(yè)主/租戶發(fā)放演習(xí)告知函。
4.8.3.4物管中心(處)客戶服務(wù)部門負責收集及統(tǒng)計業(yè)主/租戶參加演習(xí)的相關(guān)信息。
4.8.3.5物管中心(處)安全管理部門負責演習(xí)當天的人員疏散、滅火演練、模擬出水滅火等工作,物管中心(處)工程管理部門、物管中心(處)客戶服務(wù)部門配合。
4.8.3.6物管中心(處)工程管理部門負責各消防報警系統(tǒng)的正常運營,及消防配套設(shè)施的正常運作。
4.8.3.7物管中心(處)安全管理部門負責消防演習(xí)的總結(jié)工作。
4.8.4登高比賽
配合中國傳統(tǒng)的9.9重陽節(jié),重陽節(jié)前后組織物管中心(處)業(yè)主/租戶進行9.9登高比賽。
4.8.4.1客服部門制定活動細則,經(jīng)物管中心(處)負責人審核批準后實施。
4.8.4.2物管中心(處)客戶服務(wù)部門負責向業(yè)主/租戶發(fā)放比賽告知函。
4.8.4.3物管中心(處)客戶服務(wù)部門負責收集及統(tǒng)計業(yè)主/租戶參加比賽的相關(guān)信息。
4.8.4.4物管中心(處)客戶服務(wù)部門負責制定詳細的比賽流程。
4.8.4.5物管中心(處)客戶服務(wù)部門負責比賽當天的組織協(xié)調(diào)工作。
4.8.4.6物管中心(處)安全管理部門負責比賽當天參賽人員的安全工作。
4.8.4.7物管中心(處)工程管理部門負責開啟大樓相關(guān)的通道門。
4.8.4.8物管中心(處)客戶服務(wù)部門負責對比賽進行總結(jié)。
4.8.5健身、文藝活動
每年至少組織一次業(yè)主/租戶文化、健身活動,例如足球、籃球、乒乓球、游泳、跳繩、棋牌等。
4.8.5.1物管中心(處))客戶服務(wù)部門負責制定比賽細則及流程。
4.8.5.2活動經(jīng)物管中心(處)負責人審核批準后進行。
4.8.5.3物管中心(處)客戶服務(wù)部門負責向業(yè)主/租戶發(fā)放活動告知函。
4.8.5.4物管中心(處)客戶服務(wù)部門負責活動當天的組織協(xié)調(diào)工作。
4.8.5.5物管中心(處)安全管理部門、物管中心(處)工程管理部門組織人員配合當天的活動。
4.8.5.6物管中心(處)客戶服務(wù)部門負責對活動進行總結(jié)。
4.8.6公益活動
積極配合政府,參與各項公共、公益活動,推廣企業(yè)品牌,擴大企業(yè)文化內(nèi)涵。
4.8.6.1物管中心(處)客戶服務(wù)部門結(jié)合本地區(qū)本項目特點,協(xié)調(diào)地區(qū)有關(guān)政府部門對國家和地區(qū)的相關(guān)事件作出反應(yīng)。
4.8.6.2物管中心(
處)客戶服務(wù)部門負責與相關(guān)的政府、公共、公益機構(gòu)聯(lián)系,必要時物管物管中心(處)客戶服務(wù)部門對重大的公益活動作出相關(guān)的計劃和預(yù)算,協(xié)調(diào)操作事宜
4.8.6.3一般活動物管中心(處))客戶服務(wù)部門負責組織實施,重大活動經(jīng)物管中心(處)經(jīng)營班子討論后,物管中心(處)負責人審核批準后組織。
4.8.6.4必要時物管中心(處)客戶服務(wù)部門負責向業(yè)主/租戶發(fā)放倡議書、通知等文件資料,并組織業(yè)主/租戶參與。
4.8.6.5物管中心(處)客戶服務(wù)部門負責對整個活動的跟進資料收集及報道。
5精神文明建設(shè)
5.1物管中心(處)客戶服務(wù)部要加強與居委會、派出所、通訊等部門的聯(lián)系,積極配合開展各種精神文明建設(shè)活動,如鼓勵業(yè)戶參與文明公民簽名活動等。
5.2精神文明建設(shè)的任務(wù):培育有思想、有道德、有文化、有紀律的四有新人,不斷提高中華民族思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化水平。
5.3精神文明建設(shè)有兩方面內(nèi)容:思想道德建設(shè)和教育科學(xué)文化建設(shè)。
5.4家庭是社會的細胞,單位/社區(qū)是國家的組成體,所以物業(yè)管理單位有義務(wù)組織社區(qū)的精神文明建設(shè)活動。
5.5精神文明建設(shè)的形式:可采取參觀展覽、觀看錄像、考試、舉辦培訓(xùn)班、社區(qū)活動等多種形式,激發(fā)起公民的自豪感、榮譽感和責任感,從而達到加強社會主義、愛國主義、集體主義教育的目的。
5.6社區(qū)活動是精神文明建設(shè)的一種辦法,一般采用與業(yè)戶簽訂《精神文明公約》來約束業(yè)戶道德行為;并利用小區(qū)宣傳欄不定期采用內(nèi)容豐富、文字簡明的文章向業(yè)戶宣傳政府部門及物業(yè)管理政策、法規(guī)等信息傳遞,做好物管中心(處)防火防盜的宣傳活動,并及時反饋物管中心(處)的管理服務(wù)項目及措施,樹立物管中心(處)的雙文明形象。
6記錄
6.1年度社區(qū)文化活動工作計劃表360-9.1
6.2月度社區(qū)文化活動工作計劃表360-9.2
6.3活動實施方案表360-9.3
6.4社區(qū)文化活動總結(jié)表表360-10
6.5活動總結(jié)報告
6.6歸檔資料
附加說明:
1.本標準由品質(zhì)管理專業(yè)技術(shù)委員會組織起草、審核。
2.本標準由品質(zhì)管理專業(yè)技術(shù)委員會組織標準化審核。
第14篇 物業(yè)社區(qū)文化活動管理程序
公司程序文件 版號: a
修改號: 0
ej-qp4.12物業(yè)社區(qū)文化活動管理程序頁碼: 1/3
1.目的:
增進住戶與住戶之間、住戶與物業(yè)職工之間的友誼,活躍生活氣氛,使住戶更好地了解、支持公司的物業(yè)管理工作。
2.適用范圍:
適用于各部門配合綜合辦公室組織住戶開展社區(qū)文化建設(shè)工作。
3.引用文件:
3.1質(zhì)量手冊第4.9章
3.2 iso9002標準第4.9章
4.職責:
4.1綜合辦公室每年組織小區(qū)活動不少于一次,并制定《社區(qū)文化活動工作計劃》。
4.2承辦部門根據(jù)《社區(qū)文化活動工作計劃》,承辦本部門負責實施的社區(qū)文化活動工作。
4.3管理者副代表檢查、督促社區(qū)文化活動的實施過程。
5.工作程序:
5.1制訂計劃:
5.1.1綜合辦公室主任與小區(qū)家委會根據(jù)社會熱點和住戶關(guān)心的話題,每年度組織小區(qū)活動不少于一次,活動前制定《社區(qū)文化活動工作計劃》(以下簡稱計劃)。
5.1.2承辦部門根據(jù)活動計劃,討論計劃可行性,并提交《社區(qū)文化活動可行性報告》,并修改計劃。
5.1.3綜合辦公室主任匯集《社區(qū)文化活動可行性報告》和修改后的計劃,提交公司副總經(jīng)理審批,批準后方可實施。
5.2實施計劃:
5.2.1各部門根據(jù)審批后的計劃,制定本部門所承辦《社區(qū)文化活動實施安排》,報管理者副代表審批。
5.2.2活動開展前兩周,物業(yè)管理員做好活動內(nèi)容的宣傳工作;家委會做好參加活動住戶的報名工作;承辦部門做好活動所需器材、錢、物的準備工作和活動現(xiàn)場布置工作。
5.2.3活動開始前兩小時,承辦部門負責人根據(jù)《社區(qū)文化活動實施安排》安排、檢查各工作人員到位情況,所需設(shè)備安置情況。
5.2.4活動開展中,承辦部門負責人協(xié)調(diào)各活動點的工作,遇到特殊情況及時處理。
5.2.5活動開展后,承辦部門組織住戶有序撤離,保安服務(wù)部負責現(xiàn)場清理工作。
5.2.6承辦部門做好社區(qū)文化活動的文字、照片、音像的記錄工作。
5.3活動總結(jié):
5.3.1活動結(jié)束的兩日內(nèi),由管理者副代表召開本次活動總結(jié)會,各部門負責人、家委會主任、住戶代表參加。
5.3.2承辦部門主任根據(jù)本次活動計劃、記錄,做好總結(jié)。
5.3.3各部門負責人討論總結(jié)內(nèi)容,提出應(yīng)注意事項和應(yīng)改進方面,記入《社區(qū)文化活動總結(jié)表》。
5.3.4管理者代表在總結(jié)表簽署意見后,由綜合辦公室歸檔收存。本次活動結(jié)束。
5.4社區(qū)文化建設(shè)的常規(guī)設(shè)置:
5.4.1建立《需重點照顧居民情況表》,隨時為他們提供各種服務(wù)。
5.4.2遇國家法定節(jié)日,按照《社區(qū)文化建設(shè)常規(guī)設(shè)置表》安排各項活動,不執(zhí)行本程序,只填寫《社區(qū)文化活動記錄表》。
5.4.3發(fā)生在小區(qū)的大事做好記錄。
6.支持性文件與質(zhì)量記錄:
6.1《社區(qū)文化活動工作計劃》 ej-qr-qp4.12-01
6.2《社區(qū)文化活動可行性報告》 ej-qr-qp4.12-02
6.3《社區(qū)文化活動實施安排》 ej-qr-qp4.12-03
6.4《社區(qū)文化活動記錄表》 ej-qr-qp4.12-04
6.5《社區(qū)文化活動總結(jié)表》 ej-qr-qp4.12-05
6.10《大事記錄表》ej
-qr-qp4.12-06
6.7《需重點照顧居民情況表》 ej-qr-qp4.12-07
6.8《提供為重點照顧居民服務(wù)記錄表》 ej-qr-qp4.12-08
第15篇 物業(yè)iso9000社區(qū)文化活動管理程序
公 司 程 序 文 件版號: a
修改號: 0
ej-qp4.12社區(qū)文化活動頁碼: 1/3
1.目的:
增進住戶與住戶之間、住戶與物業(yè)職工之間的友誼,活躍生活氣氛,使住戶更好地了解、支持公司的物業(yè)管理工作。
2.適用范圍:
適用于各部門配合綜合辦公室組織住戶開展社區(qū)文化建設(shè)工作。
3.引用文件:
3.1質(zhì)量手冊第4.9章
3.2 iso9002標準第4.9章
4.職責:
4.1綜合辦公室每年組織小區(qū)活動不少于一次,并制定《社區(qū)文化活動工作計劃》。
4.2承辦部門根據(jù)《社區(qū)文化活動工作計劃》,承辦本部門負責實施的社區(qū)文化活動工作。
4.3管理者副代表檢查、督促社區(qū)文化活動的實施過程。
5.工作程序:
5.1制訂計劃:
5.1.1綜合辦公室主任與小區(qū)家委會根據(jù)社會熱點和住戶關(guān)心的話題,每年度組織小區(qū)活動不少于一次,活動前制定《社區(qū)文化活動工作計劃》(以下簡稱計劃)。
5.1.2承辦部門根據(jù)活動計劃,討論計劃可行性,并提交《社區(qū)文化活動可行性報告》,并修改計劃。
5.1.3綜合辦公室主任匯集《社區(qū)文化活動可行性報告》和修改后的計劃,提交公司副總經(jīng)理審批,批準后方可實施。
5.2實施計劃:
5.2.1各部門根據(jù)審批后的計劃,制定本部門所承辦《社區(qū)文化活動實施安排》,報管理者副代表審批。
5.2.2活動開展前兩周,物業(yè)管理員做好活動內(nèi)容的宣傳工作;家委會做好參加活動住戶的報名工作;承辦部門做好活動所需器材、錢、物的準備工作和活動現(xiàn)場布置工作。
5.2.3活動開始前兩小時,承辦部門負責人根據(jù)《社區(qū)文化活動實施安排》安排、檢查各工作人員到位情況,所需設(shè)備安置情況。
5.2.4活動開展中,承辦部門負責人協(xié)調(diào)各活動點的工作,遇到特殊情況及時處理。
5.2.5活動開展后,承辦部門組織住戶有序撤離,保安服務(wù)部負責現(xiàn)場清理工作。
5.2.6承辦部門做好社區(qū)文化活動的文字、照片、音像的記錄工作。
5.3活動總結(jié):
5.3.1活動結(jié)束的兩日內(nèi),由管理者副代表召開本次活動總結(jié)會,各部門負責人、家委會主任、住戶代表參加。
5.3.2承辦部門主任根據(jù)本次活動計劃、記錄,做好總結(jié)。
5.3.3各部門負責人討論總結(jié)內(nèi)容,提出應(yīng)注意事項和應(yīng)改進方面,記入《社區(qū)文化活動總結(jié)表》。
5.3.4管理者代表在總結(jié)表簽署意見后,由綜合辦公室歸檔收存。本次活動結(jié)束。
5.4社區(qū)文化建設(shè)的常規(guī)設(shè)置:
5.4.1建立《需重點照顧居民情況表》,隨時為他們提供各種服務(wù)。
5.4.2遇國家法定節(jié)日,按照《社區(qū)文化建設(shè)常規(guī)設(shè)置表》安排各項活動,不執(zhí)行本程序,只填寫《社區(qū)文化活動記錄表》。
5.4.3發(fā)生在小區(qū)的大事做好記錄。
6.支持性文件與質(zhì)量記錄:
6.1《社區(qū)文化活動工作計劃》 ej-qr-qp4.12-01
6.2《社區(qū)文化活動可行性報告》 ej-qr-qp4.12-02
6.3《社區(qū)文化活動實施安排》 ej-qr-qp4.12-03
6.4《社區(qū)文化活動記錄表》 ej-qr-qp4.12-04
6.5《社區(qū)文化活動總結(jié)表》 ej-qr-qp4.12-05
6.10《大事記錄表》ej-qr-qp4.12-06
6.7《需重點照顧居民情況表》 ej-qr-qp4.12-07
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.8《提供為重點照顧居民服務(wù)記錄表》ej-qr-qp4.12-08
