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方針目標管理制度是企業(yè)管理體系的核心組成部分，它旨在明確企業(yè)的發(fā)展方向，制定實施策略，并通過有效管理確保目標的實現(xiàn)。該制度主要包括以下幾個部分：
1. 方針設(shè)定：定義企業(yè)的長期愿景和短期目標。
2. 目標分解：將總體目標細化到各個部門和個人。
3. 執(zhí)行與監(jiān)控：實施目標計劃，并進行持續(xù)跟蹤。
4. 評估反饋：定期評估執(zhí)行情況，提供反饋。
5. 調(diào)整優(yōu)化：根據(jù)評估結(jié)果調(diào)整目標和策略。
包括哪些方面
1. 戰(zhàn)略規(guī)劃：確定企業(yè)的市場定位、業(yè)務(wù)領(lǐng)域和發(fā)展策略。
2. 組織架構(gòu)：明確各部門職責，確保目標執(zhí)行的協(xié)調(diào)性。
3. 流程管理：梳理關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，提高運營效率。
4. 資源分配：合理調(diào)配人力、物力和財力資源。
5. 績效考核：建立公正的評價機制，激勵員工達成目標。
6. 培訓與發(fā)展：提升員工能力，支持目標實現(xiàn)。
7. 風險管理：識別潛在風險，制定應(yīng)對措施。
重要性
方針目標管理制度的重要性在于：
1. 指導方向：為企業(yè)的長期發(fā)展提供清晰路徑。
2. 提升效率：通過目標分解和流程優(yōu)化，提高工作效率。
3. 統(tǒng)一行動：確保全體員工對目標有共同認知，協(xié)同工作。
4. 促進成長：通過績效考核和培訓，驅(qū)動個人和組織的持續(xù)改進。
5. 降低風險：提前預見并管理潛在問題，減少不確定性影響。
方案
1. 設(shè)定明確、可衡量的目標，確保目標的可操作性和實現(xiàn)可能性。
2. 建立自上而下的目標分解機制，確保每個層級都能理解并承擔自己的責任。
3. 實施定期的進度報告和溝通會議，保持信息透明，及時解決問題。
4. 制定靈活的調(diào)整機制，允許根據(jù)實際情況調(diào)整目標和策略。
5. 建立公正的績效考核體系，以目標完成情況作為評價標準，激發(fā)員工積極性。
6. 提供持續(xù)的培訓和支持，提升員工技能，以適應(yīng)目標需求。
通過上述方案，方針目標管理制度將幫助企業(yè)形成高效運作的機制，推動戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，促進企業(yè)的穩(wěn)定與繁榮。
方針目標管理制度范文
第1篇 小區(qū)物業(yè)質(zhì)量管理方針目標管理方式
小區(qū)物業(yè)質(zhì)量管理方針、目標及管理方式
(一)、質(zhì)量管理方針、目標
本公司質(zhì)量管理的方針:
以一流的服務(wù)和一流的質(zhì)量面向顧客;以現(xiàn)代化的管理和良好的社會信譽面向國內(nèi)及國外市場。
質(zhì)量管理的總體目標:
物業(yè)服務(wù)項目做到家政勞動社會化;安全管理、秩序維護系統(tǒng)化、文化娛樂活動社區(qū)化、綜合服務(wù)能力專業(yè)化。
按照量化管理的要求,對照國家級示范小區(qū)項目標準,保證在合同期內(nèi)按以下質(zhì)量管理具體目標進行工作:
1.全年不發(fā)生重大安全責任事故
注:重大安全事故是指
--因失職或玩忽職守引發(fā)的員工死亡事故;
--因失職或玩忽職守引發(fā)的公司管理重要財產(chǎn)報廢、損毀事故;
--因失職或玩忽職守引發(fā)的火災事故;
--困失職或玩忽職守引發(fā)的水浸事故;
--因失職或玩忽職守引發(fā)的惡性治安事件;
--因失職或玩忽職守引發(fā)的業(yè)主/住戶重傷、死亡事件;
2.所轄物業(yè)設(shè)施設(shè)備的使用完好率達到98%以上;
3.員工培訓合格再上崗率達到100%;
4.員工對企業(yè)的滿意率達到90%以上;
5.住戶對管理、服務(wù)工作的滿意率95%以上;
6.全年支出控制在預算范圍內(nèi);
7.業(yè)主違章有效處理率100%;
8.房屋完好率100%;
9.住戶維修及時率,合格率100%;
10.住戶有效投訴率3起/萬.平方米,有效投訴的處理合格率(以回訪結(jié)果為準)100%;
11.住戶求助處理率,滿意率100%;
12.有效回訪率達到100%;
13.培訓計劃完成率100%;
14.員工績效考評有效率98%;
15.服務(wù)規(guī)范的出錯率(以檢查、投訴記錄為準)3%;
16.物業(yè)服務(wù)標準作業(yè)規(guī)程的內(nèi)審嚴重不合格為零,輕微不合格3項以下,觀察項10項以下;
17.物業(yè)服務(wù)標準作業(yè)規(guī)程抽檢合格率95%以上;
18.社區(qū)文化活動有效完成率100%;
19.業(yè)主委員會對物業(yè)管理服務(wù)工作的滿意率98%;
20.住戶對小區(qū)管理公司服務(wù)工作滿意率98%;
21.消防設(shè)施、設(shè)備的使用完好率100%;
22.普通治安案件的發(fā)生率0.1起/萬.平方米,有效處理率100%;
23.其他各類突發(fā)事件的有效處理率100%;
24.滅火預案演習達標率100%;
25.治安預案演習達標率100%;
26.訓練考核達標率100%;
27.車輛違章停放率5%;
28.住戶對秩序維護、消防工作的滿意率100%;
29.設(shè)備計劃保養(yǎng)完好率100%;
30.設(shè)備開機完好率100%;
31.設(shè)施、設(shè)備大、中、小修計劃完成率100%;
32.設(shè)備運行成本降到行業(yè)標準最低;
33.設(shè)備臨時故障排除的及時率95%;
34.員工工傷事故發(fā)生率0;
35.值班記錄準確合格率98%;
36.機房衛(wèi)生達標率100%;
37.住戶對維修保養(yǎng)工作的滿意率100%;
38.住戶對保潔工作的滿意率100%。
(二)采用的管理方式
1、在總體管理方式上擬采取標準化管理模式。
該管理模式特點有三:一是強調(diào)工作的一次成功率。物業(yè)管理行業(yè)是一個100-1=0的服務(wù)行業(yè),一項工作如果不能在一次性把做其做好會使業(yè)主滿意率大幅度降低;二是強調(diào)服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定性。物業(yè)管理工作重復性高、單調(diào)、乏味,突出問題是被動工作及疲憊工作。制度、規(guī)程在執(zhí)行中雷聲大,雨點小,建立制度時轟轟烈烈,不久就行同虛設(shè),標準化管理很有效的解決了長期、穩(wěn)定的保持工作質(zhì)量的問題。三是強調(diào)時效性,對不同的工作有不同的時效要求,能夠在業(yè)主的心理承受范圍之內(nèi)解決業(yè)主的問題(詳見服務(wù)作業(yè)標準)。
正因如此,本公司擬采取全方位的標準化管理模式,其基本原理是將預期發(fā)生的工作事先用模擬的方法給出最佳的操作方法和操作標準,全體人員必須嚴格執(zhí)行,不得私自更改。通俗的講就是把人員當作量具模塊來約束(通過對比不難體現(xiàn),其好處是大大降低了工作的失誤,提高一次成功率,降低管理成本,保持工作質(zhì)量的穩(wěn)定性。變?nèi)酥螢榉ㄖ?本公司要求所有員工做到每一句話、每一個動作都是標準的,可大大提高服務(wù)水平和能力。
2、在安全管理上,擬采取全封閉的安全預案制。
由于本物業(yè)小區(qū)規(guī)模較大,人員成分復雜,安全死角多,加之安全問題是業(yè)主永遠最關(guān)心的問題,故本公司擬采取安全預案制管理。其原理是:公司先詳細了解安全死角(如讓秩序維護人員尋找周界圍墻的突破口),將物業(yè)在安全管理上的不足和缺陷找出來,制訂有針對性的預案措施,將預案作為員工訓練的依據(jù),成為習慣性動作后,將大大提高安全管理的實際水平。對人員、物品進出擬進行分類控制。對業(yè)主采用記憶+規(guī)范的方法,,對住戶采用憑住戶證出入,對于散客采取登記有效證件監(jiān)控出入。在區(qū)域巡邏上擬采用多種方式,如交叉巡邏出入法、循環(huán)式巡邏法、往返式巡邏法等,結(jié)合監(jiān)控中心定位系統(tǒng),建立遠紅外線及電子巡更網(wǎng)絡(luò),實行立體化管理。
3、在服務(wù)方式上,擬采取本公司的特色服務(wù)與個性化服務(wù)。
(1)時效工作制:
本公司對業(yè)主關(guān)心的事項員工都要求按規(guī)定的時間完成方為有效,否則就是無效勞動。將各工作時效公示給業(yè)主監(jiān)督,對于無效工作均依照業(yè)主的投訴按《投訴管理標準作業(yè)規(guī)程》進行處理,對責任人和責任部門實施處罰,這樣才能讓業(yè)主對我們的服務(wù)效率感到滿意。比如:住戶投訴必須在當日內(nèi)處理完畢?；卦L工作必須一周內(nèi)進行。入伙手續(xù)辦理工作實行一站式服務(wù),全程完成時間必須控制在15分鐘內(nèi)(不包含業(yè)主驗收房屋),秩序維護人員收發(fā)卡必須在45秒內(nèi)完成規(guī)定動作等等。
(2)不均衡管理制
該項制度是本公司獨有的使用效果最顯著的特色制度。其基本原理是依據(jù)業(yè)主的生活特點和生活規(guī)律來編排工作。員工不是按部就班的上班,而是根據(jù)以上規(guī)律實施靜音管理、無人化管理和零干擾服務(wù)。比如:減少業(yè)主在活動時進行清潔帶來的尷尬。電梯的維修保養(yǎng)安排在夜晚10點后進行,以
免影響業(yè)主使用等等,讓業(yè)主真正感到體貼入微的服務(wù)。
(3)唱喏制:
唱是指用動聽的語言將有關(guān)事項告之業(yè)主,讓業(yè)主成為知情人,避免產(chǎn)生不必要的認識分歧和提高服務(wù)技巧;諾是指服務(wù)工作要一諾千金,答應(yīng)業(yè)主的事情必須按承諾完成。比如:業(yè)主進行裝修時,將業(yè)主在裝修中可能遇到的常見問題列出清單,站在業(yè)主的角度提醒業(yè)主,業(yè)主感到的是溫馨;管理人員在進行收費的時候,要唱:您家的面積是…收您…找您…請收好…請慢走…,業(yè)主感到的是認真。按法規(guī)要求,定期將財務(wù)報表公示給業(yè)主,讓業(yè)主明明白白的消費。
(4)三米微笑制:
為住戶提供服務(wù)時,應(yīng)主動向業(yè)主展示周到的微笑,不能等到業(yè)主到了面前也不理會,雖然是點點滴滴的服務(wù),但能化解很多矛盾。本公司要求員工在面對業(yè)主時應(yīng)面帶微笑、和顏悅色、給人以親切感;與住戶談話時,應(yīng)聚精會神、注意傾聽,給人以受尊重感;應(yīng)坦誠待人,不卑不亢,給人以真誠感;應(yīng)神色坦然、輕松、自信、給人以寬慰感;應(yīng)沉著穩(wěn)重,給人以鎮(zhèn)定感。
(5)首問責任制:
第2篇 a物業(yè)公司質(zhì)量方針目標管理
e物業(yè)公司質(zhì)量方針、目標管理
1.目的
確保全體員工按質(zhì)量方針的意圖實施和改進質(zhì)量管理體系。
2.適用范圍
適用于公司質(zhì)量方針目標的制訂、執(zhí)行、評審和修訂的控制。
3.職責
3.1總經(jīng)理負責質(zhì)量方針的制訂并下令發(fā)布。
3.2管理者代表負責質(zhì)量方針的宣貫、落實、檢查、評審和報告。
3.3各職能部門負責按質(zhì)量方針的意圖展開質(zhì)量目標,并加以實施。
4.質(zhì)量方針制訂過程
4.1通過各種方式識別業(yè)主的需求和期望,了解外部環(huán)境,并關(guān)注業(yè)主所關(guān)心的問題,本公司應(yīng)制定相應(yīng)的對策,以滿足業(yè)主的需要;同時也考慮到企業(yè)現(xiàn)有的狀況和企業(yè)的宗旨,從企業(yè)的實際出發(fā)來制定符合本企業(yè)利益的各種措施。
4.2了解了企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境以后,結(jié)合相關(guān)方的要求和法律法規(guī)的要求,由公司領(lǐng)導制定本公司的質(zhì)量方針,并對方針的適宜性以及能否作為質(zhì)量目標的框架進行評價。
4.3根據(jù)質(zhì)量方針,公司領(lǐng)導應(yīng)制定出相應(yīng)的總目標,以質(zhì)量方針為中心,以事實為依據(jù),目標值應(yīng)可測量,并盡可能可量化。
5.質(zhì)量方針的貫徹與實施
5.1管理者代表應(yīng)對本公司全體員工宣貫質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,達到溝通和理解,并讓全體員工認識到對實現(xiàn)目標的貢獻。
5.2各職能部門應(yīng)針對質(zhì)量方針的意圖,堅持以數(shù)據(jù)說話的原則,展開質(zhì)量目標,目標值應(yīng)盡可能定量化,不能空洞或不切實際。
5.3質(zhì)量目標每年制訂一次,
要在一月底前完成目標展開,目標展開應(yīng)至少包含以下內(nèi)容:
5.3.1展開項目
5.3.2目標值
5.3.3實施方案
5.3.4完成時間
5.3.5協(xié)作部門
5.4貫徹質(zhì)量方針,實施質(zhì)量目標產(chǎn)生的計劃、數(shù)據(jù)、協(xié)調(diào)、調(diào)整等有關(guān)情況應(yīng)予以登記并保持記錄。
5.5質(zhì)量目標由各職能部門主管負責編寫,管理者代表負責批準。
5.6各部門的質(zhì)量目標完成情況,要自行組織定期評審對存在的問題應(yīng)及時采取糾正或整改,必要時可報管理者代表進行再次協(xié)調(diào)。
6質(zhì)量方針
為實現(xiàn)以業(yè)主和住戶滿意為目標,確保他們的需求和期望得到確定,并轉(zhuǎn)化為公司的服務(wù)要求,特確定本公司的質(zhì)量方針為:
舒適、安全、尊貴、優(yōu)雅、發(fā)展
舒適:物業(yè)管理的舒適體現(xiàn)在溫暖、潔凈、方便、快捷的人居環(huán)境上。公司應(yīng)創(chuàng)造一個集居住、學習、工作的舒適環(huán)境,以滿足業(yè)主生理上的基本需求。
安全:安全防范是物業(yè)管理的一項專項業(yè)務(wù),公司應(yīng)從治安、消防、車輛三個方面來搞好管理工作,同時為了滿足物業(yè)使用人安全需求的需要出發(fā)制定出相應(yīng)的管理制度和應(yīng)急預案。
尊貴:以人為尊、以人為本的一貫服務(wù)理念能讓業(yè)主或物業(yè)使用人在高尚社區(qū)中體現(xiàn)到生活尊貴的一面。公司在管理好物業(yè)本身的基礎(chǔ)上,充分實現(xiàn)物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容,讓業(yè)主及物業(yè)使用人滿足受人尊重的需求。
優(yōu)雅:高尚的住宅離不開優(yōu)雅的環(huán)境,優(yōu)雅的環(huán)境離不開優(yōu)雅的人。作為精品樓盤的物業(yè)管理更應(yīng)體現(xiàn)在營造一個優(yōu)雅的環(huán)境上,公司將充分考慮和利用會所的功能,將全新的服務(wù)理念融入到為物業(yè)使用人實現(xiàn)社交和自我價值實現(xiàn)的需求,讓業(yè)主及物業(yè)使用人在優(yōu)雅的環(huán)境中成為言談舉止優(yōu)雅的現(xiàn)代都市人。
發(fā)展:不斷改進服務(wù)意識、采用現(xiàn)代管理方法、開拓新的服務(wù)項目,使公司持續(xù)向前發(fā)展;
7質(zhì)量目標及分解值
(一)、公司總目標
1、年度業(yè)主/租賃戶綜合滿意度調(diào)查滿意率≥95%
2、房屋及公共設(shè)施完好率達≥98%。
3、年度無重大責任事故發(fā)生。
(二)、目標分解
1、綜合管理部:
(1)、員工培訓覆蓋率/合格率100%
(2)、員工骨干/部門負責人無序年流動率≤2%
(3)、內(nèi)外部文件資料收集完整率及保存完好率≥95%
(4)、公司保安、工程、清潔工作日檢查合格率100%
(5)、公司公共/法律關(guān)系事務(wù)處理及時率/滿意率≥90%
(6)、完成公司領(lǐng)導交辦事務(wù)的成功率/及時率100%
(7)、合同評審率100%
(8)、合格供方評定率/在合格供方采購率≥95%,
(9)、庫房管理帳、卡、物相符率/庫管物品完好率100%
2、管理處:
(1)、業(yè)主/租賃戶有效投訴處理率100%
(2)、限時服務(wù)承諾實現(xiàn)率≥95%
(3)、內(nèi)外關(guān)系信息傳遞準確率/及時率100%
(4)、收費困難原因收集分析及時率100%,準確率≥98%,正確傳遞100%
(5)、收費金額差錯率≤1‰
(6)、物業(yè)較為重大事項發(fā)生/處理公告率100%
(7)、業(yè)主/租賃戶動態(tài)檔案建檔率100%
(8)、業(yè)主/租賃戶對服務(wù)工作滿意率≥95%。
(9)、環(huán)境管理按規(guī)定實施日檢/周檢/月檢/季檢覆蓋率100%
(10)、環(huán)境衛(wèi)生日檢查合格率≥95%
3、保安部:
(1)、保衛(wèi)管理按規(guī)定實施月檢/季檢覆蓋率100%
(2)、一般治安案件年發(fā)生率占總?cè)胱∪丝跀?shù)的≤1%
(3)、年度重大火災/刑事和交通事故發(fā)生率=0
(4)、機動車輛管理糾紛發(fā)生率≤1%
(5)、限時巡邏覆蓋(房屋建筑/設(shè)施設(shè)備/周邊環(huán)境/治安/消防/車輛停放)率100%,有效率≥95%,隱患信息傳遞準確率/及時率100%
4、工程部:
(1)、設(shè)備設(shè)施維護驗收合格率100%,修繕/整治合格率96%
(2)、設(shè)施設(shè)備管理按規(guī)定實施月檢/季檢覆蓋率100%
(3)、設(shè)施設(shè)備保持完好率≥95%
(4)、機電設(shè)備檢修及時率100%
(5)、設(shè)施設(shè)備檢修一次合格率≥95%
(6)、業(yè)主/租賃戶的裝修方案審批100%,過程監(jiān)視及合格驗收率100%
(7)、保障設(shè)備設(shè)施安全運行率100%
(8)、重大設(shè)施設(shè)備日常維護覆蓋率/保養(yǎng)率100%
第3篇 公司質(zhì)量方針目標管理工作程序
公司質(zhì)量方針目標管理程序
1.目的
為明確本公司質(zhì)量奮斗目標與方向,特制定本程序。
2.范圍
公司各級制定的質(zhì)量目標及質(zhì)量方針。
3.權(quán)責
3.1 質(zhì)量方針的制定及質(zhì)量目標的核準頒布:副總經(jīng)理;
3.2總體質(zhì)量目標的擬定:品管部;
3.3分目標擬定:各部門;
3.4質(zhì)量方針與目標的落實執(zhí)行:各部門。
4.定義
4.1 質(zhì)量方針:由公司高層制定的,反映組織在質(zhì)量管理方面高層的思想以及質(zhì)量管理工作的奮斗方向與指南。
4.2 質(zhì)量目標:為落實質(zhì)量方針而制定的具體的數(shù)值化,階段性的奮斗目標。
5.作業(yè)內(nèi)容
5.1 質(zhì)量方針與目標管理流程圖(見附件一)
5.2 組織最高層,即副總經(jīng)理在公司質(zhì)量體系建立時,制定出公司質(zhì)量方針,以確定公司質(zhì)量管理的總體方向,在制定方針時應(yīng)充分考慮以下幾點:
5.2.1 力求滿足客戶需求;
5.2.2 滿足法律法規(guī)的要求;
5.2.3 結(jié)合公司自身及產(chǎn)品特性;
5.2.4 與公司長遠發(fā)展思路相結(jié)合。
5.3 公司方針確立后,應(yīng)公布方針,各部門組織宣傳、學習、貫徹。
5.4 每年12月份由品管部擬定公司的質(zhì)量總體目標,經(jīng)總經(jīng)理審核批準后,各部門根據(jù)總體目標,制定部門分目標,以確?？傮w目標的順利完成,新訂目標應(yīng)體現(xiàn)逐步改進之思想,并經(jīng)副總經(jīng)理核準后頒布執(zhí)。
5.5 質(zhì)量方針與目標均應(yīng)依據(jù)《內(nèi)部溝通管理程序》傳達至全體員工 , 以利全體員工參與執(zhí)行,核準之方針與目標應(yīng)由iso文控中心依《文件與資料管理程序》分發(fā)各部門執(zhí)行。
5.6 各項目標制定后通過實施,由公司高層及各部門,對其執(zhí)行效果進行檢討,具體方法依據(jù)《內(nèi)部品質(zhì)審核管理程序》及《管理審查程序》執(zhí)行。
5.7 針對檢討結(jié)果,如方針與目標不合理,經(jīng)過修定至合理后頒布執(zhí)行。
6.相關(guān)文件
6.1 內(nèi)部品質(zhì)審查管理程序
6.2 管理審查程序
6.3 內(nèi)部溝通管理程序
6.4 文件與資料管理程序
7.使用表單
無
8.附件
8.1 質(zhì)量方針與目標管理流程圖
附件一 : 質(zhì)量方針與目標管理流程圖
第4篇 工廠7s管理內(nèi)容推行方針目標
工廠7s管理內(nèi)容及推行方針目標
口7s管理內(nèi)容口
1、整理
定義:整理工作場所物品,區(qū)分有無必要存放,留下必要,消除不必要
目的:騰出空間,防止誤用,塑造良好的工作環(huán)境
注意:要有決心并正確判斷,不必要的物品應(yīng)斷然處置,這是“7s”的第一步
2、整頓
定義:把留下來物品依規(guī)定位置放置、擺放整齊,并做好標識進行管理
目的:一目了然,減少尋物時間,整齊環(huán)境,消除過多的積壓物品
注意:這是提高生產(chǎn)和工作效率的基礎(chǔ)
3、清掃
定義:將不需要的東西清掃干凈,保持工作現(xiàn)場無垃圾,無污穢狀態(tài)
目的:減少工業(yè)傷害、保持工作環(huán)境整潔干凈、穩(wěn)定設(shè)備設(shè)施環(huán)境質(zhì)量
注意:清掃時要防止污染
4、清潔
定義:在維護以上3s局面后,對日常作業(yè)環(huán)境進行保潔
目的:確保作業(yè)環(huán)境和生產(chǎn)設(shè)備整潔
注意:不搞突擊,要持之以恒
5、素養(yǎng)
定義:養(yǎng)成良好習慣,遵章辦事,樹立“以企為家,以企為榮”精神
目的:養(yǎng)成良好習慣、提高全員素養(yǎng),遵章守紀,營造團隊精神
注意:無章則立章,有章必遵守,從“自身”做起
6、安全
定義:它包括操作、環(huán)境、物資、設(shè)備、消防、用電等安全
目的:確保員工人身安全與公司財產(chǎn)安全
注意:這是一項長期工作,需要常抓不懈,一刻也不能松懈
7、服務(wù)
定義:要服務(wù)好客戶、公司領(lǐng)導、各職能部門,更要服務(wù)好下屬
目的:只要樹立正確服務(wù)意識,才能創(chuàng)造更好業(yè)績
注意:上級領(lǐng)導干部要轉(zhuǎn)變觀念:樹立“上級為下級服務(wù)理念”
工序間員工要轉(zhuǎn)變觀念:樹立“上道工序是下道工序客戶理念”
口7s推行方針與推行目標
推行方針:“天天整頓、自成習慣、鞏固成果、貴在堅持”
推行目標:“每天一小步、每月一大步、每年一跨步”
第5篇 安全生產(chǎn)方針目標管理及主要措施
1、安全生產(chǎn)方針
認真貫徹“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,一切從安全出發(fā),并放在首位,以規(guī)范員工按規(guī)作業(yè)和確保設(shè)備、設(shè)施本質(zhì)安全為目標,不斷致力于作業(yè)環(huán)境的改善,為員工提供安全、健康的作業(yè)環(huán)境,并以追求0工傷、0職業(yè)病的安全健康為目標。
2、方針目標管理
根據(jù)公司中長期安全發(fā)展規(guī)劃,為確保年度安全管理目標的實現(xiàn),公司安全部負責組織每年度公司安全方針及目標管理方案的制訂,報公司總經(jīng)理批準實施。各部門進行承接并按公司安全生產(chǎn)責任制和崗位職責的落實要求進行分解展開,以確保全年安全方針目標管理得到全面的施行。
3、主要措施
1、安全資金投入
由企管部負責組織制定安全投入年度計劃(安全、消防、設(shè)備、物料、行政部門參與),并報公司領(lǐng)導審批后納入年度預算。財務(wù)部設(shè)立專門的安全投入臺帳,安全資金必須?？顚Ｓ?執(zhí)行嚴格的使用計劃,不得挪作他用,企管部、財務(wù)部負責對安全資金的提取與使用情況進行監(jiān)督檢查,確保安全資金投入按規(guī)定標準提取和合理使用。
2、危險源管理
危險源管理按“1+3監(jiān)控法”實行管控,形成危險源動態(tài)管理機制、危險源持續(xù)改進機制、危險源評審機制。每年由安全、消防、設(shè)備、行政部門負責組織對危險源進行評審。
3、安全教育
(1)、管理部領(lǐng)導及各部門中層以上干部參加安全生產(chǎn)知識培訓率為100%;(責任部門:管理部、安全部、各部門)
(2)、生產(chǎn)部門班組長、工段長參加安全生產(chǎn)知識培訓率為100%;(責任部門:生產(chǎn)部門、安全辦)
(3)、新員工經(jīng)“三級安全教育”合格、落實新員工“傳幫帶”責任制上崗率為100%;(責任部門:人力資源部、保衛(wèi)部、安全辦、各部門)
(4)、調(diào)崗、復工員工重新進行安全教育后上崗率為100%;(責任部門:各部門)
(5)、特種作業(yè)人員(特種設(shè)備及特種作業(yè)人員由安全部負責組織培訓,特種設(shè)備維修資格證由設(shè)備部組織培訓,汽車駕駛證由車管部負責組織培訓)經(jīng)專門安全教育培訓,持特種作業(yè)操作證、資格證上崗率為100%;(責任部門:安全部、設(shè)備部、車管部及各部門)
(6)、危險性較大的作業(yè)人員經(jīng)崗位安全操作規(guī)程和設(shè)備操作技能培訓合格后,定人定崗上崗作業(yè)率為100%;(責任部門:各部門)
(7)、全員職業(yè)衛(wèi)生培訓、崗位安全操作規(guī)程、安全規(guī)章制度安全教育培訓率為100%;(責任部門:各部門)
(8)、滿一個月新員工安全操作規(guī)程再教育率為100%;(責任部門:各部門)
(9)、采用新工藝、新技術(shù)、新材料或者使用新設(shè)備,對操作人員進行專門安全教育培訓后上崗率為100%;(責任部門:各部門)
(10)、具有較大的危險因素和嚴重職業(yè)危害的生產(chǎn)作業(yè)場所和有關(guān)的設(shè)備、設(shè)施上設(shè)置明顯的安全警示標志和職業(yè)安全健康警示標識、警示說明率為100%。(責任部門:各部門)
4、特種設(shè)備、交通運輸車輛管理
(1)、采購和使用具有相應(yīng)資質(zhì)單位制造的特種設(shè)備(壓力0.1mp以上壓力容器包括氣瓶、電梯、起重機械、廠內(nèi)機動車輛等)和委托有資質(zhì)的單位安裝、維修和改造特種設(shè)備率為100%;(責任部門:設(shè)備部、各部門設(shè)備室、車管部)
(2)、特種設(shè)備使用前,按規(guī)定申請注冊登記,取得特種設(shè)備使用證或安全檢驗合格標志后投入運行率為100%;(責任部門:設(shè)備部、各部門設(shè)備室)
(3)、在用特種設(shè)備按規(guī)定申請定期檢驗率為100%;(責任部門:設(shè)備部、各部門設(shè)備室、車管部)
(4) 、交通運輸車輛年檢率為100%。(責任部門:車管部)
5、安全檢查
(1)、公司管理部、安委會每季度至少組織一次有針對性的安全生產(chǎn)、消防安全大檢查,對檢查出的違規(guī)現(xiàn)象、違章作業(yè)行為的及時糾正處理率和事故隱患落實整改率為100%;(責任部門:安委會、各部門)
(2)、公司各部門組織安全生產(chǎn)檢查、員工安全自查、職能部門的專項安全檢查每月至少一次(并有檢查記錄),對檢查出的違規(guī)現(xiàn)象、違章作業(yè)行為的及時糾正處理率和事故隱患落實整改率為100%;(責任部門:各部門)
(3)、各級管理人員、專職安全員、專職消防保衛(wèi)人員每天必須深入生產(chǎn)現(xiàn)場進行安全督促檢查(并有檢查記錄),對檢查出的違規(guī)現(xiàn)象、違章作業(yè)行為的及時糾正處理率和事故隱患落實整改率為100%;(責任部門:安全部、保衛(wèi)部及各部門)
(4)、各部門落實專人對設(shè)備設(shè)施和吊繩吊具進行點檢和專檢,對檢查出的事故隱患落實整改率為100%。(責任部門:設(shè)備部、各部門設(shè)備室)
6、安全制度建設(shè)
(1)、根據(jù)公司的發(fā)展,各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度、消防安全制度、職業(yè)安全衛(wèi)生管理制度、設(shè)備設(shè)施和崗位安全操作規(guī)程的修訂、完善率為100%;(責任部門:設(shè)備部及各設(shè)備室、安委會、人力資源部、保衛(wèi)部、行政事務(wù)部、企管部及各部門)
(2)安全生產(chǎn)責任保證書的簽訂率為100%;(責任部門:安委會、各部門)
(3)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預案和消防演練的實施率為100%;安全部每兩年組織相關(guān)部門對事故應(yīng)急救援預案進行修訂,必要時及時修訂。(責任部門:安委會、保衛(wèi)部及各部門)
7、建設(shè)項目、設(shè)備設(shè)施安裝改造和外包施工作業(yè)安全管理
(1)建設(shè)項目(新建、改建、擴建工程項目)安全、消防預評價、驗收評價通過率,勞動、安全、衛(wèi)生設(shè)施的“三同時”驗收、消防安全驗收合格率為100%;(責任部門:行政事務(wù)部)
(2)建筑工程施工、設(shè)備設(shè)施改造和安裝、生產(chǎn)經(jīng)營項目和場所外包施工審查具備安全生產(chǎn)條件和相應(yīng)資質(zhì)的合格率和施工作業(yè)前簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議率為100%,教育率100%;(責任部門:行政事務(wù)部、設(shè)備部及各主管部門)
(3)設(shè)備設(shè)施安裝改造施工作業(yè)前經(jīng)安全、消防設(shè)計預評價,施工完成后經(jīng)專項安全檢查驗收合格率達100%;(責任部門:設(shè)備部)
8、生產(chǎn)經(jīng)營活動中相關(guān)方安全管理
(1)外來運輸單位、車輛及人員的相應(yīng)資質(zhì)合格率和進入我司作業(yè)前簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議率100%,教育率100%;(責任部門:車管部)
(2)生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場衛(wèi)生清理單位及人員的相應(yīng)資質(zhì)合格率和進入我司作業(yè)前簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議率100%,教育率100%;(責任部門:各生產(chǎn)部、各設(shè)備室、各部門)
(3)因生產(chǎn)工作需要,外包內(nèi)做單位及人員的相應(yīng)資質(zhì)合格率和進入我司作業(yè)前簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議率100%,教育率100%;(責任部門:采購部、物料部及各業(yè)務(wù)對口部門)
(4)外來單位設(shè)備安裝、調(diào)試及人員的相應(yīng)資質(zhì)合格率和進入我司作業(yè)前簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議率100%,教育率100%;(責任部門:設(shè)備部、各設(shè)備室)
9、安全部、各安全辦對相關(guān)方按公司安全管理要求及“安全技術(shù)交底”內(nèi)容,進行現(xiàn)場監(jiān)管。
10、安全生產(chǎn)活動和班組安全建設(shè)
(1)、公司每月召開一次安全管理會議,定期分析總結(jié)公司的安全生產(chǎn)情況,布置下個月安全生產(chǎn)的重點工作,安委會委員主要成員和相關(guān)人員出席率不低于85%;(責任部門:管理部、安委會、各部門)
(2)、各部門每月定期組織召開專題安全生產(chǎn)會議,定期分析總結(jié)部門的安全生產(chǎn)情況,布置下一階段的安全生產(chǎn)的重點工作,并在計劃、布置、檢查、總結(jié)和評比生產(chǎn)工作時,同時計劃、布置、檢查、總結(jié)和評比安全生產(chǎn)工作(有書面記錄);(責任部門:各部門)
(3)、班組安全建設(shè)按照《班組安全臺帳》的要求,認真落實并及時詳細記錄。(責任部門:各部門)
11、職業(yè)衛(wèi)生管理
(1)、員工職業(yè)健康檢查(上崗前、在崗期間、離崗時健康檢查)率100%;(責任部門:行政事務(wù)部)
(2)、員工職業(yè)健康檔案建立率100%;(責任部門:能化行政部醫(yī)務(wù)室)
(3)、女工和未成年工保護執(zhí)行率100%;(責任部門:行政部醫(yī)務(wù)室、人力資源部、各部門)
(4)、生產(chǎn)作業(yè)場所的職業(yè)危害因素定期檢測率為100%;(責任部門:行政事務(wù)部)
(5)、生產(chǎn)作業(yè)場所的抽風、除塵、排毒、降噪、排污等勞動、安全、衛(wèi)生設(shè)施的完好率和正確使用率為100%;(責任部門:設(shè)備部、各部門)
(6)、職業(yè)病診療、康復治療率為100%;(責任部門:行政事務(wù)部)
(7)、提供符合國家標準或者行業(yè)標準的的勞動防護用品率為100%,并經(jīng)常督促員工按規(guī)定正確使用;(責任部門:采購部、人力資源部、物料部、安委會及各部門)
12、工傷事故管理
(1)、為員工辦理工傷社會保險率為100%;(責任部門:人力資源部、財務(wù)部)
(2)、對發(fā)生的生產(chǎn)安全事故嚴格按規(guī)定及時報告處理率為100%;(責任部門:管理部、安全部、各安全辦、各部門)
(3)、對發(fā)生的生產(chǎn)安全事故嚴格按照事故調(diào)查處理的“四不放過”原則,進行認真的調(diào)查處理率為100%。(責任部門:安全部、各安全辦、各部門)
13、危險化學品的管理
危險化學品的儲存、運輸、使用,嚴格遵守國家的有關(guān)規(guī)定,驗收合格率和持證率為100%;(責任部門:有關(guān)部門)
14、勞動保護用品管理
(1)、勞動防護用品的采購符合國家的有關(guān)規(guī)定,特種勞動防護用品三證一標識齊全。(責任部門:采購部)
(2)勞動防護用品入庫驗收率100%。(責任部門:質(zhì)控部)
(3)加強對勞護用品使用情況的監(jiān)督檢查。(責任部門:各生產(chǎn)部、各安全辦)
(4)按公司《勞動防護用品發(fā)放標準》為員工及時發(fā)放勞動防護用品。(責任部門:人力資源部、物流部、各生產(chǎn)部)
(5)公司每年組織一次對勞動防護用品有效性進行評審。(責任部門:安全部、人力資源部、企管部、采購部、行政事務(wù)部、各生產(chǎn)部、工會)
第6篇 企業(yè)經(jīng)營方針目標管理制度
企業(yè)(公司)經(jīng)營方針目標管理制度
一、總則
方針目標管理是現(xiàn)代管理的科學辦法之一。企業(yè)為了實現(xiàn)本企業(yè)的經(jīng)營目標和達到工效果,每年必須明確制定企業(yè)的經(jīng)營決策、綱領(lǐng)和企業(yè)發(fā)展方向計劃。方針目標實現(xiàn)的全過程要自上而下地建立目標,制訂措施、確定制度,組織實施和嚴格考核,這有利于動員企業(yè)所有部門及全體職工同心協(xié)力,共同做好一年的工作,有利于提高企業(yè)現(xiàn)代管理水平,增強企業(yè)素質(zhì),提高經(jīng)濟效益。
二、制訂方針目標的依據(jù)
第一條 國家的方針政策,國家的政治經(jīng)濟形勢,上級主管部門下達的產(chǎn)品品種、質(zhì)量產(chǎn)量、利潤等技術(shù)經(jīng)濟指標和其它要求。
第二條 本公司的中長期企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、現(xiàn)代化管理規(guī)劃、新產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃、產(chǎn)品質(zhì)量級及全面質(zhì)量管理發(fā)展規(guī)劃、技術(shù)改造規(guī)劃、生產(chǎn)發(fā)展規(guī)劃、安全環(huán)保綜合治理規(guī)劃及其它規(guī)劃等。
第三條 國內(nèi)外市場的調(diào)查、分析、預測、情報信息資料(包括國內(nèi)外同行業(yè)先進技術(shù)平、管理水平等)。
第四條 公司的實際能力和現(xiàn)有水平,上年度公司方針目標實施的遺留問題。
三、方針目標編制的程序
第五條 在每年初,由公司總經(jīng)理提出下年度公司目標設(shè)想,公司常務(wù)會集體討論,形成公司方針目標指導思想,并由總經(jīng)理下達指令。
第六條 由專人組織,并根據(jù)總經(jīng)理指令,分生產(chǎn)部、技術(shù)部、公司辦公室,組織各職能科室提下年度方針目標設(shè)想,并收集準備依據(jù)資料。
第七條 部門分頭組織可行性分析論證,形成各部方針目標計劃。
第八條 發(fā)至各部門征求意見,根據(jù)反饋意見再討論修訂。
第九條 經(jīng)公司常務(wù)會、公司職代委員會、職代會討論審議通過,由專人負責按系統(tǒng)圖法行,在一月份編制出公司方針目標執(zhí)行圖。
四、方針目標的執(zhí)行
第十條 方針目標展開一定要堅持以數(shù)據(jù)說話的原則,目標值盡可能定量化。其內(nèi)容般包括品種、質(zhì)量、生產(chǎn)能力、科研技改、企業(yè)管理、技術(shù)經(jīng)濟指標、安全環(huán)保、文明生產(chǎn)思想交流工作、職工福利等。
第十一條公司方針要按系統(tǒng)圖法執(zhí)行,縱向到底,橫向到邊,縱橫連鎖,層層確保原則進行。
第十二條 分管常務(wù)副總經(jīng)理方針目標展開,要根據(jù)公司方針目標展開的內(nèi)容和自分管工作的重點,列出目標值和措施。執(zhí)行方法與部門的方法相同,分管常務(wù)副總經(jīng)理編制完成,總經(jīng)理校對,總經(jīng)理批準。
第十三條 各車間、科室方針目標執(zhí)行一般有分管責任人、部門方針、目標項目、現(xiàn)狀目標值、采取措施、檢查手段、評價、總結(jié)等。
第十四條 各部門要緊緊圍繞、公司方針目標以及分管廠領(lǐng)導方針目標執(zhí)行,結(jié)合本部的實際,發(fā)動員工認真制訂本部門的方針目標,保證公司每個目標值都能落實到部門和人,確保公司目標的實現(xiàn)。各部門要在一月底前完成方針目標展開圖。
第十五條 班組方針目標由班組長主持編制,要根據(jù)主管部門方針目標和本班組分管工作的重點,列出產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、班組管理、思想工作等內(nèi)容、目標值、采取措施、責任人、進度和檢查、評價、總結(jié)等執(zhí)行標準。班組方針目標執(zhí)行圖要在生產(chǎn)部車間管理人員指導完成。
第十六條 各部門方針目標執(zhí)行由各部門主要負責人主持編制,技術(shù)系統(tǒng)由負責分管人審核;生產(chǎn)系統(tǒng)由負責分管專人審核,分管公司領(lǐng)導批準。
五、方針目標的實施
第十七條 為確保公司方針目標的實現(xiàn),公司每年將組織兩次分階段pdca循環(huán),階段pdca循環(huán)計劃由三辦會同有關(guān)部門根據(jù)公司年度方針目標安排的進度和總經(jīng)理下令制訂。
第十八條 各部門要圍繞公司方針目標和本部門方針目標,認真組織月度pdca循環(huán)每月10號前制訂下月份計劃,總結(jié)本月計劃的實施情況,并由主管總經(jīng)理檢查批示。
第十九條 在方針目標的實施過程中,要充分發(fā)動職員,調(diào)動其積極性,廣泛開展大性的質(zhì)量管理活動、勞動競賽活動、確保各級目標值的實現(xiàn)和完成。
第二十條 要建立方針目標管理卡,建立方針目標實施方案,將每項目標的展開情況,實施過程中的計劃、協(xié)調(diào)、檢查、調(diào)整、考核等情況登記在案,逐步達到方針目標管理標準化。
六、方針目標的檢查診斷與考核
第二十一條 方針目標管理設(shè)立一個綜合部門,分設(shè)一至三個主要歸口部門。歸口部必須認真做好公司方針目標的組織、實施、協(xié)調(diào)、檢查和考核工作。
第二十二條 總經(jīng)理組織方針診斷是保證公司方針目標實施的主要手段,在總經(jīng)理主持下歸口部門應(yīng)當組織有關(guān)人員對公司方針目標實施情況每季度進行一次診斷,并及時解決實施中存在的問題。
第二十三條 總經(jīng)理組織方針目標診斷,應(yīng)在診斷前一周,向各分管領(lǐng)導及各部門發(fā)出面通知(由經(jīng)營發(fā)展部制定,總經(jīng)理批準),由各部門自行檢查對照,各分管領(lǐng)導和部門主管廣泛調(diào)查、收集情況,形成書面調(diào)查記錄,做好診斷前的準備工作。
第二十四條總經(jīng)理方針目標診斷會由總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、歸口部門負責人、有關(guān)職能科室的負責人或總經(jīng)理指定的人員參加。診斷根據(jù)方針目標執(zhí)行圖逐項逐條檢查進度的效果。先由分管領(lǐng)導匯報,后由負責部門補充,并解答總經(jīng)理及其它人員提出的問題,對于存在的薄弱環(huán)節(jié),集體分析原因,研究對策措施,綜合部門制定整改措施計劃,由總經(jīng)理責成有關(guān)部門組織整改。
第二十五條 根據(jù)目標值實現(xiàn)的情況,對每條目標值給予評價并考核,明確落實責任部門或責任人。評價分為甲、乙、丙三級。
甲級:按目標進度要求實施,且效果較好成績顯著。
乙級:基本按目標進度要求實施、效果一般。
丙級:沒有達到目標進度要求、效果較差且主要由主觀努力不夠所致。
第二十六條 對方針目標進行診斷評價,對甲級目標視其難易、效果好壞等給予表彰獎勵,列入年終評選的重要條件;對只達丙級目標的要追究責任,認真分析原因,幫助糾正,并根據(jù)實際情況給予經(jīng)濟懲罰。
第二十七條 各部門的方針目標應(yīng)按計劃要求進行定期的檢查診斷,對存在的問題按職能分解落實。
第二十八條 各部門方針目標應(yīng)按計劃要求進行定期的檢查診斷,對存在問題及時進協(xié)調(diào)、整改。
第7篇 項目職業(yè)健康安全管理方針目標
項目職業(yè)健康安全管理方針、目標
1.1管理方針
葛洲壩集團公司于20__年4月通過了“職業(yè)健康安全體系”認證。本公司職業(yè)健康安全管理方針是:“消除一切隱患風險,確保全員健康安全”。本合同實施中,本公司嚴格遵守國家現(xiàn)行安全生產(chǎn)法律、法規(guī),預防和消除一切不安全隱患,防止各類事故發(fā)生;建立科學的職業(yè)健康安全管理體系,改善施工作業(yè)環(huán)境,依靠先進的管理方法,保證項目施工、管理人員的職業(yè)健康與安全。
1.2管理目標
本合同施工職業(yè)健康安全管理目標是:明確項目部的職業(yè)健康安全管理機構(gòu)及職責;建立、健全安全生產(chǎn)責任制度,確保責權(quán)明確,信息流暢通;相關(guān)人員依法、明確的管理程序履行各自職責和義務(wù);使所有影響施工現(xiàn)場安全文明施工的各類因素處于受控狀態(tài),保障施工現(xiàn)場作業(yè)人員的人身安全和健康。
(1)監(jiān)控指標:
工傷事故率<4‰,其中重傷事故率<1‰,無死亡事故。
交通事故率<5%,無重大交通事故。
機電設(shè)備直接經(jīng)濟損失率<0.5‰,無重大機電事故。
火災事故直接經(jīng)濟損失率<1元/人年,無重大火災事故。
無因勞保設(shè)施與用具引起的職業(yè)健康事故。
(2)安全管理目標
全員安全培訓教育率100%。
特種作業(yè)人員持證率100%。
隱患整改率>95%,重大隱患整改率100%。
塵、毒、噪聲治理合格率100%。
設(shè)備安全裝置完好率100%。
事故處理結(jié)案率100%。
第8篇 企業(yè)經(jīng)營方針目標管理制度
1.總則
為了實現(xiàn)公司的經(jīng)營目標及使其達到最佳效果,特制定本制度。
2.制訂方針目標的依據(jù)
(1)黨和國家的方針政策,國家的政治經(jīng)濟形勢,上級主管部門下達的產(chǎn)品品種、質(zhì)量、產(chǎn)量、利潤等技術(shù)經(jīng)濟指標和其他要求。
(2)本公司的中長期企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、現(xiàn)代化管理規(guī)劃、新產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃、產(chǎn)品質(zhì)量升級及全面管理發(fā)展規(guī)劃、技術(shù)改造規(guī)劃、生產(chǎn)發(fā)展規(guī)劃、安全環(huán)保綜合治理規(guī)劃及其他規(guī)劃等。
(3)國內(nèi)市場的調(diào)查、分析、預測、情報信息資料(包括國內(nèi)外同行業(yè)先進技術(shù)水平、管理水平)。
(4)公司的實際能力和現(xiàn)有水平,上年度企業(yè)方針目標實施的遺留問題。
3.方針目標編制的程序
(1)在每年的1月份,由各分公司經(jīng)理、三總師提出下年度公司目標設(shè)想,經(jīng)集體討論,形成公司方針目標指導思想,并由總經(jīng)理下達指令。
(2)根據(jù)總經(jīng)理指令,分生產(chǎn)、行政、技術(shù)等各職能部門提出下年度方針目標設(shè)想,并收集準備依據(jù)資料。
(3)組織可行性分論證,形成各口方針目標計劃。
(4)發(fā)至各部門征求意見,根據(jù)反饋意見再討論修訂。
(5)經(jīng)廠務(wù)會、工廠管理委員會、黨委會、職代會討論審議通過,確定公司方針目標。
4.方針目標的展開
(1)方針目標展開一定要堅持以數(shù)據(jù)說話為原則,目標值盡可能定量化。其內(nèi)容一般包括品種、質(zhì)量、生產(chǎn)能力、科研技改、企業(yè)管理、技術(shù)經(jīng)濟指標、安全環(huán)保、文明生產(chǎn)、職工福利等。
(2)公司方針要按系統(tǒng)圖法展開,縱向到底,橫向到邊,縱橫連鎖,層層確保的原則進行。
(3)分管副總經(jīng)理、三總師方針目標展開,要根據(jù)公司方針目標展開的內(nèi)容和自己分管工作的重點,列出目標值和措施。
(4)各部門方針目標展開一般有分管責任人、目標項目、現(xiàn)狀、目標值、采取措施、檢查手段、評價、總結(jié)等。
(5)各部門要緊緊圍繞方針目標,結(jié)合本部門實際,發(fā)動群眾認真制定本部門的方正目標,保證每個目標值都能落實到部門和人,確實公司目標的實現(xiàn)。
(6)班組方針目標由班組長主持編制,要根據(jù)主管部門方針目標和本班組分管工作的重點,列出產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、班組管理、目標值、采取措施、責任人、進度和檢查、評價、總結(jié)等,并進行展開。
(7)各部門方針目標展開由各部門主要負責人主持主編,總經(jīng)理批準。
5.方針目標和實施
(1)為確保公司方針目標的實現(xiàn),公司每年組織兩次分階段pdca循環(huán),分階段pdca循環(huán)計劃由“三辦”會同有關(guān)部門根據(jù)公司年度方針目標安排的進度和總經(jīng)理的指令制定。
(2)各部門要圍繞公司方針目標和本部門方針目標,認真組織月度pdca循環(huán),總結(jié)本月計劃的實施情況,制定下月份計劃,并由主管檢查批示。
(3)在方針目標的實施過程,要充分發(fā)動群眾,調(diào)動大家積極性,廣泛開展群眾性的管理活動、勞動競爭活動,確保各級目標值的實現(xiàn)和完成。
(4)建立方針目標管理卡和實施方案,將每項目標的展開情況,實施過程中的計劃、協(xié)調(diào)、檢查、調(diào)整、考核等情況登記在案,逐步達到方針目標管理標準化。
6.方針目標的檢查診斷與考核
(1)總經(jīng)理組織方針診斷是保證公司方針目標實施的主要手段,在總經(jīng)理主持下,每季度組織有關(guān)人員對公司方針目標實施情況進行一次診斷,并及時解決實施中存在的問題。
(2)總經(jīng)理組織方針目標診斷,應(yīng)在診斷前一周,向各分管領(lǐng)導及各部門發(fā)出書面通知,由各部門自引檢查對照,各分管領(lǐng)導廣泛調(diào)查、收集情況,形成書面調(diào)查記錄,做好診斷前的準備工作。
(3)部門方針目標診斷會由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、黨委書記、歸口部門負責人、有關(guān)職能部門的負責人或總經(jīng)理指定的人員參加。診斷根據(jù)方針目標展開圖逐項逐條檢查進度的效果。先由分管領(lǐng)導匯報,后由負責部門補充,并解答總經(jīng)理及其他人提出的問題,對于存在的薄弱環(huán)節(jié),集體分析原因,研究對策措施,制定整改措施計劃,由總經(jīng)理責成有關(guān)部門組織整改。
(4)根據(jù)目標值實現(xiàn)的情況,對每條目標值給予評價并考核,明確落實責任部門或責任人。評價分為甲、乙、丙三級。
①甲級:按目標進度要求實施,且效果較好成績顯著。
②乙級:基本按目標進度要求實施,效果一般。
③丙級:沒有達到目標進度要求,效果較差且主要由于主觀努力不夠所致。
(5)對方針目標進行診斷評價。對甲級目標視其難易、效果好壞等給予表彰、獎勵,作為年終評先的重要條件;對只達丙級目標的要追究責任,認真分析原因,幫助糾正,并根據(jù)實際情況給予經(jīng)濟懲罰。
(6)各部門的方針目標應(yīng)按計劃要求進行定期的檢查診斷,對存在的問題按職能分解落實,及時進行協(xié)調(diào)、整改。
第9篇 物業(yè)管理手冊之服務(wù)理念方針目標
物業(yè)管理手冊:服務(wù)理念、方針和目標
1 服務(wù)理念
我們秉承ee集團服務(wù)關(guān)注細節(jié)的服務(wù)理念,并在物業(yè)服務(wù)的實踐中貫徹 和發(fā)揚。
服務(wù)關(guān)注細節(jié)要求我們在顧客需求和期望的識別、服務(wù)策劃、服務(wù)提供過 程、服務(wù)控制、服務(wù)改進和創(chuàng)新等方面必須深入和細致。
1) 重視每一位顧客的每一項需求和期望,逐步建立科學、嚴謹、量化的信息搜集和分析方法,準確把握顧客的需求、期望及其變化。
2) 建立和完善ee物業(yè)服務(wù)標準,為保證服務(wù)質(zhì)量提供可評價和持續(xù)改進的客觀依據(jù)。
3) 全面建立物業(yè)服務(wù)過程的規(guī)范要求,針對每項服務(wù)過程具體明確步驟、責任、 方法、工具、記錄、人員資格和監(jiān)控要求等。
4) 嚴格控制內(nèi)部運作成本,堅持在經(jīng)濟原則下最大限度地滿足及超越顧客的需求和期望,建立全員、全過程的成本控制機制。
5) 堅持服務(wù)創(chuàng)新,并以持續(xù)改進為基礎(chǔ),關(guān)注點點滴滴的積累和進步。
2 質(zhì)量方針
我們秉承ee集團質(zhì)量是立身之本的質(zhì)量理念,致力于識別并滿足顧客的 需求的期望,提升顧客能力、維護顧客價值,竭盡所能使顧客滿意。
我們的物業(yè)服務(wù)必須是:
a) 營造和維護安全、舒適、溫馨的工作和生活環(huán)境; b) 提供及時、便利和熱忱的服務(wù)。 為此,我們必須做到:
1) 服務(wù)質(zhì)量是每一位員工努力的目標和責任;
2) 認真對待每一位顧客的服務(wù)需求;
3) 與顧客進行充分、坦誠和持續(xù)的溝通;
4) 與高質(zhì)量的供方建立可靠的長期合作關(guān)系;
5) 不斷改進業(yè)務(wù)過程及體系的有效性和效率。
3 目標
為確保ee物業(yè)的服務(wù)理念和方針得到切實的貫徹執(zhí)行,管理公司在物業(yè)服務(wù) 領(lǐng)域建立可測量的目標體系,具體衡量各物業(yè)分公司的管理業(yè)績。
3.1 中長期目標 持續(xù)發(fā)展和維護ee物業(yè)服務(wù)品牌,并且成為全國知名品牌。
3.2 年度目標 各物業(yè)分公司年度目標納入目標責任制考核體系,在年度的目標管理責任書中具體明確。 年度目標包括的內(nèi)容有:經(jīng)濟目標、質(zhì)量目標、安全目標、管理目標四個方面。
a) 經(jīng)濟目標 經(jīng)濟目標是針對物業(yè)分公司財務(wù)業(yè)績及持續(xù)的贏利能力提出的要求,包括物業(yè)服務(wù)收費、經(jīng)營性收費、利潤、成本控制、物業(yè)服務(wù)費實收比率等。
b) 質(zhì)量目標 質(zhì)量目標是針對物業(yè)分公司質(zhì)量管理業(yè)績提出的要求,以顧客滿意程度指標為
核心,并包含顧客投訴、質(zhì)量事故等指標。 各物業(yè)分公司應(yīng)將顧客滿意程度目標予以細化,并將實現(xiàn)責任落實到相關(guān)職能
層級(公司部門、管理處、專業(yè)班組等)。顧客滿意程度的細化指標應(yīng)包括(不限于): 總體滿意程度、服務(wù)人員態(tài)度、服務(wù)人員儀容儀表、保潔服務(wù)、綠化服務(wù)、公共區(qū)域消殺服務(wù)、安全管理服務(wù)、車輛服務(wù)、電梯服務(wù)、中央空調(diào)服務(wù)、供電狀況、供 水狀況、上門維修服務(wù)、社區(qū)文化、投訴處理情況等。
c) 安全目標 安全目標是針對物業(yè)分公司在安全管理方面提出的要求,包括顧客、內(nèi)部員工的生命和財產(chǎn)安全等。
d) 管理目標 管理目標是針對物業(yè)分公司內(nèi)部管理提出的要求,包括體系建設(shè)、評比創(chuàng)優(yōu)、員工滿意程度等方面的指標。
第10篇 工程安全管理方針目標
為了落實“安全第一、預防為止、綜合治理”的方針,切實防止重大、特大安全事故發(fā)生,避免和減少各類事故,落實安全生產(chǎn)責任制,根據(jù)國家法規(guī),法律及有關(guān)安全生產(chǎn)管理規(guī)定,制定了本項目安全生產(chǎn)目標。
一、安全生產(chǎn)目標
1、杜絕人身重傷、死亡責任事故,輕傷負傷率指標控制在0.3%;
2、確保安全文明標準化工地;
3、安全隱患排查整改率100%;
4、實現(xiàn)無重大設(shè)備事故、無重大火災事故、無重大交通事故、無多人急性中毒事故。
5、認真貫徹中國建筑《安全生產(chǎn)管理手冊》和《施工現(xiàn)場安全防護標準圖冊》,施工現(xiàn)場安全防護標準化合格率100%;
6、安全管理人員持證上崗率100%,特種作業(yè)管理人員持證上崗率100% 。
二、安全生產(chǎn)預控目標的措施
1、安全、文明施工目標
1.1、安全施工目標
確保本工程施工安全無傷亡等級事故發(fā)生;確保本工程無火災、交通責任事故發(fā)生;確保本工程施工設(shè)備安全;破壞生態(tài)環(huán)境,不發(fā)生環(huán)境污染事故,施工現(xiàn)場整潔規(guī)范。
1.2、文明施工目標
執(zhí)行湖北省政府發(fā)布《湖北省建設(shè)工程文明施工管理暫行規(guī)定》和武穴市有關(guān)建筑工程文明施工關(guān)管理規(guī)定,做到進場出場一個樣,施工期間不對周邊環(huán)境造成污染,不擾民,便道不揚塵,工地現(xiàn)場標準化。
2、根據(jù)目標工地制訂如下措施
2.1、安全文明教育措施
施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)教育培訓是全員安全生產(chǎn)教育培訓,包括項目經(jīng)理部、班組等各方面、各層次的培訓。通過教育使全員了解安全生產(chǎn)的要求,確保安全保證計劃得以順利實施。培訓的主要內(nèi)容有:
(1)、項目經(jīng)理部的安全教育內(nèi)容
項目經(jīng)理部的安全教育內(nèi)容應(yīng)包括:安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、制度和安全紀律,講解安全事故案例;所承擔的施工任務(wù)特點;施工安全基本知識、安全生產(chǎn)制度及相關(guān)工種的安全操作規(guī)程;機械設(shè)備和電器使用等安全基本知識;防火、防毒、防爆、防洪、防塵、防雷擊、防觸電、防高空墜落、防物體打擊、防坍塌、防機械傷害等的知識及緊急安全救護知識;安全防護用品發(fā)放標準,防護用品、用具使用基本知識。
(2)、班組安全教育內(nèi)容
班組安全教育內(nèi)容包括:本班組作業(yè)特點;安全生產(chǎn)制度與工作紀律;安全操作規(guī)程;正確使用安全防護裝置及個人勞動防護用品知識;本班組作業(yè)中的不安全因素及防范對策、作業(yè)環(huán)境及使用的機具安全要求。
2.2、文明施工管理措施
2.2.1、水污染防治措施
施工過程中產(chǎn)生污水主要為油污水和清洗污水,針對此情況采取有效措施,防治水污染。施工機械運轉(zhuǎn)中產(chǎn)生的油污水,采取隔油池等措施處理,經(jīng)檢驗符合《污水綜合排放標準》規(guī)定后,方可排放至指定的溝溪中,不得超標排放?；炷涟韬险旧a(chǎn)產(chǎn)生的污水,需進行過濾沉淀后方可排放至指定的溝溪中。拌合站修建可沖洗廁所并設(shè)化糞池。
2.2.2、氣體污染防治措施
(1)、積極利用電、太陽能等清潔能源,熱水、采暖盡量使用電器設(shè)備。為減少污染,項目在生產(chǎn)、生活中,禁止使用小鍋爐,煤爐;取暖做飯一律使用燃氣和利用電能。
(2)、控制揚塵污染,對易產(chǎn)生揚塵的砂石料進行遮蓋,車輛過往的車道適當灑水;通道施工,采用先進工藝,降低粉塵排放;采用密封拌合設(shè)備、設(shè)置防塵設(shè)備;防止拌合混凝土產(chǎn)生的粉塵外泄;施工通道、混凝土攪拌站進行經(jīng)常灑水或硬化處理。根據(jù)施工場地整體規(guī)劃,生產(chǎn)及生活區(qū)周邊進行適當綠化等。
(3)、控制機動車尾氣污染,嚴格執(zhí)行用車淘汰報廢制度,選用符合國家衛(wèi)生防護標準的車輛,嚴格控制各種機動車尾氣排放,保證上路行駛的機動車尾氣完全達標。施工過程中受大氣污染最為嚴重的是施工人員,對于施工人員,我們采取防護和勞動保護措施,減輕其危害。
2.2.3、噪音防治措施
聲音的輻射具有方向性,在與聲源距離相同的地方,因處在聲源不同方向上,接受到的噪音強度也不同,因此,控制噪聲的傳播方向(包括改變聲源的發(fā)射方向)是降低噪聲尤其是高頻噪聲的有效措施。對于振動壓路機產(chǎn)生的噪聲,采取隔振措施以減弱噪聲。與當?shù)卣途用裉幚砗酶鞣N關(guān)系,不要因施工而影響居民正常工作和休息。運輸機械限制無故鳴笛,以減少噪聲污染。
2.2.4、 固體廢棄物防治措施
生產(chǎn)生活區(qū)設(shè)置垃圾桶,貯放生活垃圾,由垃圾車運至指定的垃圾處理站進行處理。對垃圾進行分類處理,劃分為可降解垃圾和不可降解垃圾,然后分別進行二次利用和處理。施工過程中做好棄渣處理工作,將產(chǎn)生的廢棄物、邊角料、包裝袋等及時進行回收、處理,并將處理后的廢棄物集中運至指定的垃圾場。防止任意堆放棄渣降低河道的泄洪能力和影響居民的正常生產(chǎn)生活用水。
2.2.5、保護生態(tài)環(huán)境與水土保持措施
保護好施工現(xiàn)場綠化植被,施工作業(yè)不得損壞綠化設(shè)施,并在溫暖時節(jié)布置綠化。盡量擴大綠化范圍,充分利用現(xiàn)有的空間,做到綠化布置總體化,層次化。在生活區(qū)和生產(chǎn)區(qū)種植抗粉塵樹種,在生活區(qū)種植花草,灌木和草皮,對施工開挖的邊坡及時進行噴錨支護和做好排水措施,防止水土流失。施工結(jié)束后(除業(yè)主特殊規(guī)定外)應(yīng)盡量恢復施工場地附近的生態(tài)環(huán)境。
2.2.6、施工場地處理措施
對于粉塵較大的路段,經(jīng)常灑水防止揚塵。在高速下穿段施工過程中,采用灑水防塵措施,對開挖作業(yè)面噴水,并對改道兩側(cè)設(shè)置一定高度的宣傳板,起到防塵防眩光,保證高速車輛順利同行。
2.2.7、道路交叉運輸擾民防治措施
在施工過程中,不中斷地方交通。沿線路口車輛行人需要維持通行,生活用車、生產(chǎn)用車及材料供應(yīng)車所行道路與附近的市政道路難免發(fā)生沖突,為了緩解交叉道路通行壓力,采取一定的措施,在路口設(shè)立統(tǒng)一的安全警示牌,保持施工警示牌的照明,必要時派專人維護交通。施工便道不能中斷地方排水灌溉系統(tǒng),通信,電力設(shè)施。
2.2.8、職業(yè)健康安全保障措施
(1)、 給職工購買人身意外保險,保證職工個人利益。
(2)、 組織員工經(jīng)常進行衛(wèi)生保健知識教育,定期進行健康體檢。
(3)、與武穴市人民醫(yī)院,建立良好關(guān)系,凡員工因傷疾需轉(zhuǎn)往當?shù)蒯t(yī)院治療時,盡量能得到醫(yī)院最好的醫(yī)療服務(wù)。
(4)、設(shè)置淋浴室,保證員工每天有條件洗澡。
(5)、發(fā)生傳染疾病時,遵守國家有關(guān)規(guī)定,對病人進行隔離治療,并對其他人員采取預防措施。
3、項目部安全文明施工獎罰制度
3.1、為了更加有效的抓好項目的安全管理工作,保護員工在生產(chǎn)建設(shè)過程中的安全與健康,防止各類事故的發(fā)生,保護項目財產(chǎn)不受損失,確保工程建設(shè)按、穩(wěn)定、長周期運轉(zhuǎn),提高經(jīng)濟效益,提高員工在施工過程中的安全意識和積極性,進一步擴大武穴市誠信路橋建設(shè)有限責任公司的知名度,保護企業(yè)的資質(zhì)和形象,特制定本安全管理獎懲規(guī)定。
3.2、建立和完善安全管理網(wǎng)絡(luò)。從項目部到施工到施工班組建立起從上而下的安全管理網(wǎng),使之形成安全管理有人抓,安全工作有人做的良好氛圍。項目部、施工班組要逐步配設(shè)專、兼職安全員,抓起施工工作中的安全工作,要形成個人對班組負責,班組對項目部負責,項目部對公司負責的安全管理模式。明確項目經(jīng)理是該項目部安全第一負責人的責任,確保全年不發(fā)生重大設(shè)備事故,重大人身傷亡事故,重大火災爆炸事故和重大質(zhì)量事故,(事故的大小和種類劃分參見國家勞動和社會保障部的劃分標準)。力求不發(fā)生一般的設(shè)備、質(zhì)量事故,年輕傷負傷率控制在3‰以內(nèi)。
3.3、公司部對在全年工程施工工作中,能按質(zhì)、按量、按期、安全完成各項工作項目部,年度內(nèi)未發(fā)生任何設(shè)備、人身傷亡、火災爆炸及資質(zhì)等各類事故,并根據(jù)項目部完成全年經(jīng)濟效益和施工工程的難度,依據(jù)合同和本項目安全獎懲制度,對項目部進行獎勵。公司應(yīng)依據(jù)安全獎懲制度,對那些在全年安全工作中做出成績和貢獻的項目部負責人和項目管理人員進行獎勵。
3.4、對在全年工程施工工作中發(fā)生一般責任事故的項目部負責人、當事人,損失大于0.5萬元,小于(等于)1萬元(該損失包括醫(yī)藥費、損失費及誤工費,下同)的將全部扣完該獎金,并依據(jù)公司安全獎懲制度,進行獎懲。
3.5、對在全年工程施工工作中發(fā)生一般以上責任事故的項目部,損失大于1萬元,小于5萬元的,除全部扣完該獎金外,還將對該項目部負責人、當事人、根據(jù)本次事故所承擔的責任大小給予事故損失總額≤10%(累計)的經(jīng)濟處罰。損失在5萬元(含5萬元)以上,小于10萬元的,除全部扣完工區(qū)的安全獎外,還將對當事人、項目部負責人據(jù)本次事故所承擔的責任大小給予事故損失總額累計≤8%的經(jīng)濟處罰;所有罰款金額依據(jù)項目安全獎懲制度執(zhí)行。
3.6、對在全年工程施工工作中發(fā)生事故比較重大、損失比較嚴重(損失超過10萬元以上的),造成一定的影響,損壞公司聲譽,除全部扣完該項目負責人、當事人和工區(qū)負責人的安全獎金外,還將對項目部負責人、當事人、公司安全部負責人和安全生產(chǎn)經(jīng)理(安全總監(jiān))根據(jù)本次事故所承擔的責任大小給予經(jīng)濟處罰,所有罰款金額依據(jù)項目安全獎懲制度執(zhí)行。
3.7、對在工程施工工作中,對項目部負責人,不落實安全作業(yè)措施,違章指揮,違章作業(yè),造成事故的除對當事人和項目部負責人給予以上經(jīng)濟處罰外,根據(jù)事故的大小和損失還將依據(jù)《中華人民共和國國安全生產(chǎn)法》追究其刑事責任。
3.8、對在全年工程施工工作中,發(fā)現(xiàn)和避免過重大安全事故或事故隱患,提出過合理化建議,對在安全工作中做出特殊貢獻的項目部和管理人員,項目部依據(jù)安全獎懲制度,給予特別獎勵。
三、安全責任目標分解
1、安全責任目標分解表
1 項 目 內(nèi) 容
2 公司安全管理目標 杜絕重傷以上事故,輕傷頻率控制在 0.3%以下,全員安全教育率100%,特殊工種持證上崗率100%,爭創(chuàng)河南省安全文明工地。
3 公司經(jīng)理 全面負責項目安全生產(chǎn)、安全目標管理,定期考核評定。
4 公司負責安全經(jīng)理 負責施工方案技術(shù)措施,制定進行部分分項安全技術(shù)交流交底,安全技術(shù)教育。
5 安全部負責人 負責項目部安全檢查,協(xié)助項目部有關(guān)人員對隱患整改提出處理意見,參加項目部對作業(yè)組的檢查、安全教育、定期評定。
6 工程部負責人 負責工程項目施工全過程在質(zhì)量方面的安全監(jiān)控、檢測、反饋,杜絕質(zhì)量安全隱患。
7 材料設(shè)備部負責人 負責采購標準安全用品,參與作業(yè)班組文明施工考核評定。
8 項目部負責人 負責工區(qū)內(nèi)施工現(xiàn)場料具設(shè)備統(tǒng)一管理,工區(qū)負責人對工區(qū)范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)負責,搞好工區(qū)內(nèi)文明施工安全生產(chǎn),進行分項安全交底和工區(qū)安全檢查,并進行班前安全教育。
2、公司經(jīng)理安全責任目標分解
公司經(jīng)理是公司安全責任制落實與實施的主要責任人,必須具有懂管理、會管理、有較強責任心、熟悉工藝流程、懂規(guī)范、有技術(shù)、有經(jīng)驗的基本管理素質(zhì),必須首先掌握和執(zhí)行國家的強制性安全管理規(guī)范,并經(jīng)過建設(shè)工程安全管理的培訓,持證上崗,全面履行安全管理職責。
1、公司經(jīng)理應(yīng)認真貫徹安全生產(chǎn)方針,依靠法規(guī)和各項規(guī)章制度,制定安全生產(chǎn)管理辦法,嚴格執(zhí)行安全考核和安全管理辦法。
2、建立以公司經(jīng)理負責制為基礎(chǔ)的目標管理,創(chuàng)建一種多層次的目標管理方式,優(yōu)化項目管理的資源,保證資源的合理、高效的使用,創(chuàng)造和協(xié)的目標管理氛圍。
3、公司經(jīng)理必須充分的了解工程概況,熟悉工程的環(huán)境條件,熟悉安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)條文,帶頭執(zhí)行項目的《安全生產(chǎn)管理實施大綱》,不違章指揮,不采取強制性的違規(guī)生活活動。
4、保證項目配備安全管理人員,保證安全生產(chǎn)防護用品的投入,保證安全生產(chǎn)措施費的投入,保證安全生產(chǎn)防護用品的更新?lián)Q代。
5、公司經(jīng)理應(yīng)熟悉工程的《施工組織設(shè)計》、《專項方案》、《安全管理制度與措施》,嚴格審核編制的安全管理方案,嚴格執(zhí)行專項方案的審核、報批制度。
6、正確認識工期、安全、質(zhì)量管理的互為關(guān)系,安全管理與防護要與施工生產(chǎn)同步,安全管理措施要與施工生產(chǎn)同步,安全管理人員、技術(shù)人員的安全交底要與施工生產(chǎn)同步。保證安全生產(chǎn)無漏項、有交底、有措施、有準備、有配備、有安全員監(jiān)督,保證施工生產(chǎn)的環(huán)境安全化。
7、支持和指導安全生產(chǎn)管理人員的工作,進行項目安全人員配備,堅持和執(zhí)行少數(shù)特殊工種的持證上崗,落實安全生產(chǎn)的驗證和審核工作,堅持大型機械設(shè)備的驗收備案制度。
8、堅持公司安全生產(chǎn)一票否決制,堅持安全生產(chǎn)的獎罰制度,定人、定時、定措施,以科學有序的管理保證安全生產(chǎn)管理制度的正常實施。
9、堅持公司的安全生產(chǎn)的“三級教育”,帶頭對項目部進行安全生產(chǎn)教育,堅持安全生產(chǎn)交底制度,堅持安全生產(chǎn)的培訓制度,以身作則,講管理、講科學、講規(guī)范、講措施、講案例,全面落實《安全生產(chǎn)》和《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》,將管理制度與措施落實到施工生產(chǎn)過程中。
10、建立和完善勞動用工制度,對項目部施工生產(chǎn)人員執(zhí)行入場安全教育制度,保證安全生產(chǎn)的事前、事中、事后的全過程控制。
11、嚴格執(zhí)行安全事故的處理、報告制度,對事故現(xiàn)場采取及時的保護措施,參加事故的調(diào)查、分析、處理、總結(jié)、再教育。
3、公司負責安全經(jīng)理安全責任目標分解
1、公司負責安全經(jīng)理應(yīng)貫徹執(zhí)行國家、所在地市及上級單位頒布的有關(guān)安全生產(chǎn)、勞動保護和技術(shù)工藝等方面的法律法規(guī)和技術(shù)規(guī)范,對項目的安全生產(chǎn)負技術(shù)責任。
2、領(lǐng)導編制和審核工程施工組織設(shè)計(方案)和專項施工方案,必須認真審核其中的安全技術(shù)措施,負責其所編制和審核方案的技術(shù)措施的可行性,并對方案的執(zhí)行情況進行驗收。組織對安全施工技術(shù)方案進行技術(shù)交底,確保安全技術(shù)交底覆蓋率達到100%。
3、參加對工程項目深基坑開挖、拌合站鋼結(jié)構(gòu)頂棚、臨時用電施工,大型機械設(shè)備拼裝和特殊結(jié)構(gòu)防護等方面進行驗收,履行驗收手續(xù)。
4、參加對工程項目的安全檢查,對發(fā)現(xiàn)的重大隱患提出整改措施。
5、領(lǐng)導組織安全技術(shù)和勞動保護課題的攻關(guān)活動,從安全技術(shù)上負責對塵毒、噪音等職業(yè)危害的處理。
6、對施工生產(chǎn)中使用的新工藝、新材料、新技術(shù)、新設(shè)備的技術(shù)安全性負責,制定相應(yīng)的安全技術(shù)操作規(guī)程,組織落實有關(guān)安全技術(shù)交底。
7、對職工進行安全技術(shù)教育,參加重大傷亡事故的調(diào)查分析,提出技術(shù)鑒定意見和防范措施。
8、解決施工生產(chǎn)中安全技術(shù)問題、制訂改善工人勞動條件的有關(guān)技術(shù)措施。
4、安全部負責人安全責任目標分解
“安全是發(fā)展的基石”的理念,在促進公司跨越發(fā)展,提高了我項目部工作管理水平,特對安全環(huán)境部負責人制訂目標責任書如下:
1、安環(huán)部負責人對項目的安全生產(chǎn)進行監(jiān)督檢查并負有直接責任。
2、認真執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)定,監(jiān)督項目安全管理人員的配備和安全生產(chǎn)費用的落實。建立健全項目領(lǐng)導、各部門、各級人員安全生產(chǎn)責任制。監(jiān)督項目部安全技術(shù)交底覆蓋率達100%,并在安全環(huán)境部備案。
3、組織制訂項目有關(guān)安全生產(chǎn)管理制度、生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預案。
4、組織危險源的識別、分析和評價,對項目安全生產(chǎn)監(jiān)督管理進行總體策劃并組織實施。杜絕較大以上安全事故,杜絕安全生產(chǎn)責任事故。
5、參與編制項目安全設(shè)施和消防設(shè)施方案,合理布置現(xiàn)場安全警示標志。針對本工程項目,要參與編制道路保通方案、深基坑開挖噴錨支護專項方案、腳手架工程專項方案和鋼結(jié)構(gòu)安裝專項方案。認真貫徹中國建筑《安全生產(chǎn)管理手冊》,做到施工現(xiàn)場安全防護標準化合格率達到100%。
6、參加現(xiàn)場機械設(shè)備、安全設(shè)施 、電力設(shè)施和消防設(shè)施的驗收;組織定期安全生產(chǎn)檢查,組織安全管理人員每天巡查,督促隱患整改。對存在重大安全隱患的分部分項工程,有權(quán)下達停工整改決定。保證重大安全隱患整改率達到100%。
7、“三類人員”持證上崗率100%。對所有進場工人必須進行安全“三級教育”,考核率應(yīng)達到100%,特殊崗位操作人員持證上崗率必須達到100%,各種防護用品和設(shè)施合格率必須達到100%。按制度嚴格履行各項勞務(wù)用工手續(xù),做好工程施工全人員的崗位安全培訓,安全技術(shù)交底,定期組織學習安全操作規(guī)程。監(jiān)督本項目管理人員遵守勞動、安全紀律,做到不違章指揮,相互制止違章作業(yè)。安環(huán)部和項目領(lǐng)導共同監(jiān)督各部門、各管理人員安全責任狀的執(zhí)行情況,力求做到人人心中安全第一、警鐘長鳴。
8、安全生產(chǎn)月、安全達標、督促主責部門及時上報有關(guān)活動資料。
9、發(fā)生安全事故應(yīng)立即報告,并迅速參與搶救。
10、負責收集整理安全管理全過程,每一部位、每一分項工程、每一個階段的安全資料和影像資料。
5、工程部負責人安全責任目標分解
1、工程部負責人在編制下達生產(chǎn)計劃時,要考慮工程特點和季節(jié)氣候條件,合理安排,并會同有關(guān)部門提出相應(yīng)的安全要求和注意事項。安排月、周作業(yè)計劃時,給予時間保證。
2、在檢查月、周生產(chǎn)計劃的同時,要檢查安全措施的執(zhí)行情況;在排除生產(chǎn)障礙時,要貫徹“安全第一”的思想,同時解決不安全的隱患,遇到生產(chǎn)與安全發(fā)生矛盾時,生產(chǎn)必須服從安全,不得冒險違章作業(yè)。
3、以全面安全生產(chǎn)觀點編制施工組織設(shè)計、施工方案、技術(shù)交底,使安全措施貫穿在施工組織設(shè)計、施工方案、技術(shù)交底的內(nèi)容里。負責解決施工中的疑難問題,從技術(shù)措施上保證安全生產(chǎn)。
4、對本部門所有人員進行安全教育,嚴禁違章指揮,對所管項目部進行安全監(jiān)督,嚴禁違章作業(yè),發(fā)現(xiàn)安全隱患,要求項目部立即整改,并配合安全環(huán)境部定期開展安全檢查。
5、對新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備、新施工方法要在總工程師領(lǐng)導下參與制定相應(yīng)的安全措施和安全操作規(guī)程。
6、參加安全檢查,對查出的隱患因素提出技術(shù)改進措施,并檢查執(zhí)行情況;
7、參加傷亡事故重大未遂事故的調(diào)查,針對事故原因提出技術(shù)措施。
6、材料設(shè)備部負責人安全責任目標分解
1、供施工生產(chǎn)使用的一切機具和附件等,在購入時必須有出廠合格證明,發(fā)放時必須符合安全要求,回收后必須檢修。采購的勞動保護用品,必須符合規(guī)格標準。對供應(yīng)商進行分析,建立合格供應(yīng)商名錄,定期向項目領(lǐng)導反饋供應(yīng)商相關(guān)信息,杜絕不合格產(chǎn)品,存在安全隱患的產(chǎn)品在本工程中使用。從材料采購源頭將可能發(fā)生的安全隱患扼殺在萌芽狀態(tài)。
2、對危及職工安全的機械設(shè)備,應(yīng)會同技術(shù)部門提出技術(shù)改進措施,并付諸實施。
3、負責采購、保管、發(fā)放和回收勞動保護用品,并向本單位勞動部門提供使用情況。
4、對批準的安全設(shè)施所用材料應(yīng)納入計劃,及時供應(yīng)。
5、對新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備、新施工方法要在項目總工程師領(lǐng)導下參與制定相應(yīng)的安全措施和安全操作規(guī)程。
6、參加安全檢查,對公司的機械設(shè)備、生產(chǎn)工具等定期檢查,發(fā)現(xiàn)隱患,立即要求項目部及時整改,并上報項目部;
7、對所屬職工經(jīng)常進行安全意識和紀律教育。
7、項目部負責人安全責任目標分解
1、應(yīng)合理考慮安全生產(chǎn)費用,確保實施安全標準化費用預算到位,并會同安全部提出相應(yīng)的安全要求和注意事項。
2、配合安全部做好新工人、特種作業(yè)工人的培訓、考核、發(fā)證工作;
3、協(xié)同安全部對管理人員進行安全防火教育,開展群眾性安全生產(chǎn)活動。
4、主動配合安全部開展安全大檢查,消除安全災害事故隱患,對查出的隱患因素提出技術(shù)改進措施,并檢查執(zhí)行情況。能夠按照安全部組織的安全檢查意見進行獎罰。
5、對已發(fā)生的重大事故,協(xié)同有關(guān)部門組織搶救,查明性質(zhì),責任事故由有關(guān)部門處理,對性質(zhì)不明的事故要參與調(diào)查,對當事人追查處理。
6、協(xié)助安全部辦理安全獎勵、事故罰款及違章處罰等手續(xù)。
四、安全責任目標實施細則
為了認真貫徹執(zhí)行中華人民共和國國行業(yè)標準,針對我工程實際狀況,為了優(yōu)質(zhì)、高速、安全、文明、低耗地完成本工程建設(shè)任務(wù),特制定安全管理目標。
1、傷亡控制指標
1、死亡事故為零
2、重傷事故為零
3、輕傷事故頻率不超過3‰
實施措施:
1、公司經(jīng)理是本項目安全生產(chǎn)的第一責任者的原則,死亡控制指標由本公司經(jīng)理負責監(jiān)督領(lǐng)導,其他公司管理人員積極配合,確保實施。
2、本指標為否定指標,為把指標控制在最低點,必須堅持安全生產(chǎn)“五同時”,定期召開安全生產(chǎn)會議,解決安全中的重大問題。
3、做好書面安全技術(shù)交底,并履行人人簽字手續(xù)。
4、組織定期安全檢查,落實隱患整改,防止重大傷亡事故。
5、搞好新工人變換工種安全教育及管理人員的年度考核工作。
6、落實好公司各部門及工種的安全生產(chǎn)責任制。
2、安全達標
1、施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)達標優(yōu)秀率(95分以上,大于30%,良好85分以上,大于60%,不合格率為零)。
2、特種作業(yè)時,人員持證上崗率達百分百。
3、新工人教育達百分百。
4、用電設(shè)施、空氣開關(guān)、漏電保護器安裝率達百分百。
5、起重設(shè)備、施工機具安全防護裝置,安裝和檢查驗收率達百分敗。
6、安全防護安全帽、標志服、安全標志牌等利用率達百分百。
實施措施:
為了達到以上標準,以上各條有下列人員監(jiān)督檢查
第一條:由公司生產(chǎn)經(jīng)理負責日常監(jiān)督檢查。
第二、三條、四條:由公司安全部負責人負責日常監(jiān)督檢查。
第五條:由本公司材料設(shè)備部負責人負責日常監(jiān)督檢查。
第六條:由項目部負責監(jiān)督檢查、整改。
3、文明施工目標
1、沿工地四周連續(xù)設(shè)置堅固、穩(wěn)定、整潔美觀的現(xiàn)場圍欄。
2、施工現(xiàn)場各種標牌、標志達標率百分百。
3、現(xiàn)場工人住宿安全衛(wèi)生合格率達百分百。
4、材料最放整齊率達百分百。
5、生活設(shè)施專人負責率達到百分百。
6、現(xiàn)場防火器材配置合理,動火審批手續(xù)齊全。
實施措施:
1、文明施工目標由項目部負責落實。
2、生產(chǎn)經(jīng)理每月組織各職能部門負責人和施工單位負責人進行文明施工安全大檢查。
4、獎罰措施
年終全面實現(xiàn)各項指標,同時完成施工必保產(chǎn)值目標,給與公司管理人員、項目部等相關(guān)人員獎勵,沒有完成指標給予處罰,具體實施按照項目部獎懲制度執(zhí)行。
第11篇 安全生產(chǎn)方針目標管理制度
1.目的
為保證本公司安全生產(chǎn)管理工作方向正確,目標清晰,指標適宜,特制定本制度。
2.適用范圍
本制度適用于公司各項經(jīng)營活動中的安全前置審查。
3.內(nèi)容及要求
3.1安全生產(chǎn)方針與目標
3.1.1公司遵循《安全生產(chǎn)法》規(guī)定“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,加強教育、預防為主,強化責任、細化措施,安全發(fā)展、重在落實,建立健全安全生產(chǎn)責任制度,完善安全生產(chǎn)條件,確保安全生產(chǎn)。
3.1.2安全生產(chǎn)總目標、年度目標及控制指標
3.1.2.1 安全生產(chǎn)總目標:預防為主,消除隱患,落實措施,技術(shù)保障,堅決杜絕重特大事故,遏制較大事故,防止因維修質(zhì)量和機械故障造成的車輛事故。
3.1.2.2 2022年度安全生產(chǎn)控制指標:
3.1.2.2.1 生產(chǎn)崗位重傷以上事故為零;
3.1.2.2.2 安全管理人員和特種作業(yè)人員持證上崗率為100%;
3.1.2.2.3 每月對全公司進行一次安全隱患排查,安全隱患整改率達100%;
3.1.2.2.4 重大火災事故為零;
3.1.2.2.5 車輛維修返修率≤0.5%。
3.1.2.2.6 每月召開一次安全生產(chǎn)工作大會,職工出席率達100%。
3.2保障措施
為強化安全意識,貫徹落實安全生產(chǎn)方針,實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標,保障公司生產(chǎn)經(jīng)營的順利進行,依據(jù)《國務(wù)院關(guān)于進一步加強企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》(國發(fā)[2010]23號),結(jié)合我公司生產(chǎn)經(jīng)營實際,特制定以下管理保障措施。
3.2.1做好安全生產(chǎn)技術(shù)培訓工作。加強安全生產(chǎn)培訓工作,整合培訓資源,完善培訓網(wǎng)絡(luò),加大培訓力度,提高培訓質(zhì)量。生產(chǎn)經(jīng)營單位必須對所有從業(yè)人員進行必要的安全生產(chǎn)技術(shù)培訓,其主要負責人及有關(guān)經(jīng)營管理人員、重要工種人員必須按照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,接受規(guī)范的安全生產(chǎn)培訓,經(jīng)考試合格,持證上崗。
3.2.2健全完善安全生產(chǎn)制度,并嚴格執(zhí)行。對《安全生產(chǎn)法》確立的各項法律制度,要抓緊制定配套法規(guī)規(guī)章。認真做好各項安全生產(chǎn)技術(shù)規(guī)范、標準的制定修訂工作。各部門要結(jié)合實際,制定和完善《安全生產(chǎn)法》配套措施。加大安全生產(chǎn)法律法規(guī)的學習宣傳和貫徹力度,普及安全生產(chǎn)法律知識,增強全民安全生產(chǎn)法制觀念。
3.2.3深化安全生產(chǎn)隱患排查整改工作。堅持把安全生產(chǎn)隱患排查整改工作作為整頓和規(guī)范我企業(yè)的一項重要任務(wù),持續(xù)不懈地抓下去。把安全生產(chǎn)隱患排查整改工作分解到各部門、各人員安全生產(chǎn)職責當中,加強日常監(jiān)督管理以及建立安全生產(chǎn)隱患排查整改工作長效機制,確保隱患排查整改工作取得實效。
3.2.4制定縱向到底、橫向到邊的三級安全管理網(wǎng)絡(luò),主要負責人負全面責任,部門負責人負主要責任,部門員工負直接責任,層層簽訂安全責任書,保證安全責任不留死角。多級人員齊抓共管,動態(tài)監(jiān)管安全生產(chǎn)工作。
3.2.5根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī),建立企業(yè)安全生產(chǎn)專項費用管理制度,保證安全生產(chǎn)所需資金的投入,形成企業(yè)安全生產(chǎn)投入的長效機制。
3.2.6根據(jù)我企業(yè)實際,制定安全生產(chǎn)工作考核制度,并落實到位,加強對安全生產(chǎn)工作的考核,分出優(yōu)劣,獎罰分明,提高員工對安全生產(chǎn)工作的積極性,養(yǎng)成從業(yè)人員安全生產(chǎn)工作的良好習慣。
3.2.7廣泛開展各項安全宣傳活動,提高全員的安全意識,充分利用“安全生產(chǎn)月”等活動,廣泛開展安全教育活動,使安全理念深入人心,由“要我安全”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙踩薄?/p>
3.2.8制定應(yīng)急預案,開展應(yīng)急救援演練。為及時有效地開展應(yīng)急救援工作,減少事故損失,結(jié)合修理廠實際編制應(yīng)急預案,成立應(yīng)急救援隊伍,每年組織兩次以上預案演練,既要鍛煉隊伍,教育員工,又要提高處置突發(fā)事故的能力,為公司的平安建設(shè)打下堅實基礎(chǔ)。
第12篇 安全生產(chǎn)方針目標管理制度
1.目的
為對方針的制訂、發(fā)布、傳達、評審與修訂等環(huán)節(jié)實施有效管理,明確各職能部門和責任人員的責任,達到安全生產(chǎn)的目的,特制定本管理制度。
2.職責
(1)總經(jīng)理負責公司安全生產(chǎn)目標的批準與發(fā)布。
(2)安全生產(chǎn)管理辦公室負責組織安全生產(chǎn)方針和目標的編制、修訂、實施與考評。
(3)各基層單位負責組織落實本部門目標,編制實施計劃并組織施。
3.管理內(nèi)容與要求
1)制訂與發(fā)布
(1)安全土上方針由公司依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)要求、結(jié)合公司目前生產(chǎn)經(jīng)營的風險特點進行起草。
(2)通過公司、項目部、各職能部門等三個層級征求意見,對草擬的安全生產(chǎn)方針與職工進行溝通交流。
(3)對外由行政人力資源部通過郵件、信件傳遞的方式,對草擬的安全生產(chǎn)方針與相關(guān)方進行溝通交流。
(4)將交流溝通的意見與建議收集匯總提交公司安全生產(chǎn)委員會討論,確定安全生產(chǎn)方針,由公司總經(jīng)理簽發(fā)。
2)方針的傳達
(1)通過櫥窗、黑板報等形式在全礦范圍內(nèi)進行廣泛宣傳,利用干部會、分廠會、班組合向職工進行傳達學習。
(2)將安全生產(chǎn)方針作為職工崗前培訓及再教育培訓的重安內(nèi)容。
(3)在顯著位置立牌進行宣傳。
3)目標分解及實施
安環(huán)部將安全生產(chǎn)目標和指標以安全目標責任書形式分解到各部門。確保目標和指標實施。
4)實施結(jié)果考核
安全部負責半年進行一次預考核,每年12月進行全年 考核并將考核結(jié)果公布于員工,作為安全獎罰依據(jù)。
5)評審與修訂
(1)公司安全生產(chǎn)委員會每年組織對安全生產(chǎn)方針進 行一次評審。
(2)對不適宜的進行修訂,并在年初的安全工作會上進行通報。
(3)當內(nèi)外部條件發(fā)生變化時,如改制、改組、生產(chǎn)經(jīng)營與管理、國家法律法規(guī)發(fā)生變化時,及時對安全生產(chǎn)方針進行評審與修訂。
(4)只要對安全生產(chǎn)方針進行了修訂,都要由公司總經(jīng)理重新簽發(fā)。
6)文本管理
各部門嚴格按文件管理控制制度做好方針的留存,及時更換修訂過的方針文本和廢除回收舊文本。
