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店招管理制度是企業(yè)管理的重要組成部分，旨在規(guī)范店鋪形象，提升品牌形象，增強顧客識別度，確保店面運營的標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化。本制度將涵蓋以下幾個方面：
1. 店招設(shè)計規(guī)范
2. 店招制作與安裝標(biāo)準(zhǔn)
3. 店招維護與更新程序
4. 違規(guī)處理與監(jiān)督機制
包括哪些方面
1. 設(shè)計規(guī)范：包括顏色、字體、尺寸、圖案等元素的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，以及與品牌定位和企業(yè)文化的一致性。
2. 制作與安裝：規(guī)定材料選擇、工藝要求、安全規(guī)定以及安裝位置和高度等細節(jié)。
3. 維護與更新：設(shè)定定期檢查頻率，明確破損更換流程，以及品牌升級時的更新步驟。
4. 監(jiān)督機制：設(shè)立內(nèi)部檢查與外部評估相結(jié)合的機制，確保制度執(zhí)行的有效性。
重要性
店招管理制度對于企業(yè)的重要性不容忽視：
1. 品牌一致性：統(tǒng)一的店招設(shè)計有助于強化品牌識別，提高顧客認(rèn)知度。
2. 專業(yè)形象：符合標(biāo)準(zhǔn)的店招展示企業(yè)的專業(yè)素養(yǎng)，增加顧客信任感。
3. 安全保障：合規(guī)的制作與安裝能避免安全隱患，保護顧客和員工的安全。
4. 法規(guī)遵守：遵守相關(guān)法律法規(guī)，避免因違規(guī)店招帶來的法律風(fēng)險。
方案
1. 設(shè)計規(guī)范制定：由市場部與設(shè)計團隊合作，結(jié)合品牌戰(zhàn)略，制定詳細的設(shè)計準(zhǔn)則，并定期更新。
2. 制作與安裝流程：由后勤部門負(fù)責(zé)，確保供應(yīng)商資質(zhì)，明確安裝人員培訓(xùn)和安全操作規(guī)程。
3. 維護管理：設(shè)立專門的維護團隊，執(zhí)行定期巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時修復(fù)，重大更換需報批。
4. 監(jiān)督機制：設(shè)立內(nèi)部審計部門，進行定期檢查；同時，鼓勵顧客反饋，建立公開透明的評估體系。
5. 培訓(xùn)與教育：對全體員工進行店招管理制度的培訓(xùn)，確保全員理解和遵守。
6. 懲罰措施：對于違反規(guī)定的店鋪，采取警告、罰款、整改等措施，確保制度的嚴(yán)肅性。
通過上述方案的實施，我們將建立起一套完整的店招管理制度，既保證了店面形象的統(tǒng)一和專業(yè)，又強化了品牌在市場中的地位，為企業(yè)的長期發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
店招管理制度范文
第1篇 酒店招待用餐管理制度-范文
酒店招待用餐管理制度范文
行政辦政策與程序
訂立部門:行政辦
程序制定:
標(biāo)題:酒店招待用餐管理制度
政策批準(zhǔn):
訂立目的:為了完善管理,加強酒店招待費用的控制工作。
程序內(nèi)容:
一、用餐程序:
1、各部門在營業(yè)餐廳安排用餐須報總經(jīng)理批準(zhǔn),并提前將報告送交餐飲部。報告要列明招待單位、時間、標(biāo)準(zhǔn)、人數(shù)及餐廳名稱。
2、在員工餐廳用餐,經(jīng)接待部門的經(jīng)理批準(zhǔn),在該部門秘書處領(lǐng)取餐券用餐。
3、如遇特殊情況,可口頭請示同意后先用餐再補手續(xù)。
二、用餐標(biāo)準(zhǔn):
1、餐費標(biāo)準(zhǔn):營業(yè)餐廳用餐標(biāo)準(zhǔn)分為(a)、(b)、(c)三個檔次(酒水除外)。也可按以上標(biāo)準(zhǔn)零點,但需在報告上說明,一般客人用(c)檔。
2、員工餐廳用餐標(biāo)準(zhǔn)分為(a)、(b)兩檔,提供四菜一湯及軟飲料。
三、酒水標(biāo)準(zhǔn):除有明確批示外,酒店內(nèi)部招待一律只供應(yīng)適量的本地啤酒及軟飲料。其余如香煙、洋酒、葡萄酒、烈酒、冰琪淋等需經(jīng)批準(zhǔn)后方可按量供應(yīng)。
四、用餐后的核算:
1、所有內(nèi)部招待用餐和飲料,統(tǒng)一使用職員單據(jù),接待部門須及時注明并簽字。
2、店內(nèi)使用的職員單據(jù),一律用銷售價,不加服務(wù)費。
3、員工餐廳月底將招待用餐數(shù)核準(zhǔn)無誤后,交財務(wù)部撥款。
4、對不符合手續(xù)、不按規(guī)定辦的,各有關(guān)崗位可以拒絕提供服務(wù)。否則,將追究有關(guān)人員的責(zé)任。
第2篇 店招標(biāo)牌設(shè)置管理辦法-南京市
第一章 總 則
第一條 為了規(guī)范店招標(biāo)牌設(shè)置行為,美化城市環(huán)境,根據(jù)國務(wù)院《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例》、《南京市城市治理條例》等法規(guī)規(guī)定,結(jié)合本市實際,制定本辦法。
第二條 本市行政區(qū)域內(nèi)店招標(biāo)牌的設(shè)置、維護和管理,適用本辦法。
第三條 本辦法所稱店招標(biāo)牌設(shè)置,是指公民、法人或者其他組織(以下稱設(shè)置人),在其辦公地或者經(jīng)營地設(shè)置表明其名稱、字號、標(biāo)志的室外標(biāo)牌、燈箱、led燈、文字符號的行為。
第四條 市城市管理行政主管部門是本市店招標(biāo)牌設(shè)置的主管部門,負(fù)責(zé)店招標(biāo)牌設(shè)置的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督考核。區(qū)城市管理行政主管部門負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)店招標(biāo)牌設(shè)置的監(jiān)督管理工作。
住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、規(guī)劃、工商、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、公安消防、環(huán)境保護等行政主管部門按照各自職責(zé),負(fù)責(zé)店招標(biāo)牌相關(guān)管理工作。
第五條 市城市管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)會同市相關(guān)行政主管部門,根據(jù)城市總體規(guī)劃、城市容貌標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),制定店招標(biāo)牌設(shè)置標(biāo)準(zhǔn),報市人民政府批準(zhǔn)后公布實施。
店招標(biāo)牌設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)是店招標(biāo)牌設(shè)置、監(jiān)管的依據(jù)。
制定店招標(biāo)牌設(shè)置標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)當(dāng)采取聽證或者論證等形式征求專家、行政相對人和公眾的意見。
第二章 設(shè)置規(guī)范
第六條 設(shè)置店招標(biāo)牌的位置、形式、尺寸、色彩、圖案等應(yīng)當(dāng)與所依附的載體以及周邊環(huán)境相協(xié)調(diào),不得影響、破壞依附載體的整體效果和街景特征。
不得利用建筑物屋頂、消防登高面、住宅建筑(含商住混合類建筑的住宅部分)、寫字樓外立面設(shè)置店招標(biāo)牌。
第七條 店招標(biāo)牌內(nèi)容僅限于設(shè)置人工商注冊登記的名稱、字號和標(biāo)識,不得含有推介產(chǎn)品或者服務(wù)的內(nèi)容,以及法律、法規(guī)和規(guī)章禁止的內(nèi)容。
第八條 建筑物一層采取外框支架方式設(shè)置店招標(biāo)牌的,應(yīng)當(dāng)符合下列規(guī)定:
(一)不得重疊設(shè)置;
(二)在一層門檐以上、二層窗檐以下設(shè)置;
(三)厚度一般不得超過六十厘米,長度不得超過房屋權(quán)屬登記證列明的長度。
第九條 建筑物二層及以上不得采取外框支架方式設(shè)置店招標(biāo)牌。
第十條 店招標(biāo)牌版面和造型應(yīng)當(dāng)與建(構(gòu))筑物風(fēng)格、自身店(門)面裝修和設(shè)計相協(xié)調(diào),色彩搭配合理,字體規(guī)范完整。
歷史風(fēng)貌區(qū)、特色街區(qū)的店招標(biāo)牌設(shè)置應(yīng)當(dāng)與歷史風(fēng)貌、街區(qū)特色、傳統(tǒng)格局相協(xié)調(diào)。
鼓勵采取掛設(shè)牌匾方式設(shè)置店招標(biāo)牌。
第十一條 店招標(biāo)牌應(yīng)當(dāng)按照一店一招的原則設(shè)置。大型商場可以在不同沿街外立面設(shè)置;位于沿街轉(zhuǎn)角處、兩側(cè)均開設(shè)店(門)面且屬于同一設(shè)置人的,可以在兩側(cè)店(門)面分別設(shè)置。
第十二條 店招標(biāo)牌按照規(guī)定配置夜間光源的,應(yīng)當(dāng)采用內(nèi)置燈、背景燈、led燈等燈飾控制亮度,避免對周邊環(huán)境造成光污染。
第十三條 店招標(biāo)牌應(yīng)當(dāng)采用堅固耐用、不易褪色的材料,設(shè)計和安裝應(yīng)當(dāng)符合國家建(構(gòu))筑物結(jié)構(gòu)荷載、防風(fēng)、抗震、防火、電氣安全要求。
第十四條 設(shè)置人是店招標(biāo)牌維護、管理的責(zé)任人,應(yīng)當(dāng)加強日常檢查、維護,保持其整潔、完好、安全、美觀。發(fā)現(xiàn)畫面污損、嚴(yán)重褪色、字體殘缺、斷亮的,應(yīng)當(dāng)及時維修或者更新;發(fā)現(xiàn)安全隱患的,應(yīng)當(dāng)立即采取措施,消除安全隱患。
店招標(biāo)牌達到設(shè)計使用年限的,設(shè)置人應(yīng)當(dāng)予以更新。建設(shè)、整修、更新或者拆除期間,應(yīng)當(dāng)采取安全措施并在現(xiàn)場明顯位置設(shè)置警示標(biāo)識。
店招標(biāo)牌因設(shè)置或者維護不當(dāng),造成人身傷害或者財產(chǎn)損失的,設(shè)置人應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)責(zé)任。
第三章 監(jiān)督管理
第十五條 城市管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)公示店招標(biāo)牌設(shè)置標(biāo)準(zhǔn),建立電子信息檢索系統(tǒng),方便設(shè)置人、利害關(guān)系人、公眾查詢和監(jiān)督。
設(shè)置人向城市管理行政主管部門查詢設(shè)置要求的,城市管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)提供免費查詢服務(wù)。
第十六條 設(shè)置或者更新店招標(biāo)牌的,應(yīng)當(dāng)在設(shè)置后三個工作日內(nèi),持下列材料向區(qū)城市管理行政主管部門辦理備案登記:
(一)營業(yè)執(zhí)照或者其他證明主體資格合法有效的文件;
(二)房屋所有權(quán)或者使用權(quán)證明;
(三)店招標(biāo)牌效果圖或者現(xiàn)場照片、說明;
(四)法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他材料。
第十七條 禁止利用店招標(biāo)牌發(fā)布或者變相發(fā)布廣告。
有下列情形之一的,按照戶外廣告設(shè)置相關(guān)規(guī)定管理:
(一)店招標(biāo)牌設(shè)置地點不在設(shè)置人辦公地、經(jīng)營地的;
(二)店招標(biāo)牌內(nèi)容超出工商注冊登記的名稱、字號、標(biāo)識,附帶商業(yè)內(nèi)容的。
第十八條 區(qū)城市管理行政執(zhí)法部門應(yīng)當(dāng)加強對店招標(biāo)牌的巡查,發(fā)現(xiàn)畫面污損、顯示不全、嚴(yán)重褪色、字體殘缺等影響城市容貌的,應(yīng)當(dāng)責(zé)令設(shè)置人及時維修、更新;發(fā)現(xiàn)燈箱、led燈等出現(xiàn)斷亮、殘損的,應(yīng)當(dāng)責(zé)令設(shè)置人在修復(fù)前停止使用。
第十九條 店招標(biāo)牌設(shè)置人搬遷、變更、歇業(yè)、解散或者被注銷的,應(yīng)當(dāng)自行拆除原設(shè)置的店招標(biāo)牌。
第四章 法律責(zé)任
第二十條 違反本辦法規(guī)定,法律、法規(guī)已有行政處罰規(guī)定的,從其規(guī)定。
第二十一條 違反本辦法第六條第二款、第八條、第九條、第十九條規(guī)定的,由區(qū)城市管理行政執(zhí)法部門責(zé)令限期改正,并處以二千元以上五千元以下罰款;逾期未改正的,由區(qū)城市管理行政執(zhí)法部門責(zé)令限期自行拆除;逾期未拆除的,依法強制拆除。
第二十二條 違反本辦法規(guī)定,有下列情形之一的,由區(qū)城市管理行政執(zhí)法部門責(zé)令限期改正,并按照下列規(guī)定予以處罰:
(一)違反第十六條規(guī)定的,處以五百元以上二千元以下罰款;
(二)違反第十七條規(guī)定的,按照戶外廣告設(shè)置管理相關(guān)規(guī)定予以處罰;
(三)其他未按照設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置店招標(biāo)牌的,每項處以五百元以上一千元以下罰款,最高不超過五千元。
第二十三條 城市管理行政主管、執(zhí)法部門工作人員在店招標(biāo)牌設(shè)置管理工作中濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的,給予行政處分;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
第五章 附 則
第二十四條 店招標(biāo)牌設(shè)置未經(jīng)登記的,設(shè)置人應(yīng)當(dāng)自本辦法施行之日起一個月內(nèi)辦理登記手續(xù);不符合本辦法規(guī)定的,應(yīng)當(dāng)在登記前自行整改。已經(jīng)登記但不符合本辦法規(guī)定的,由原登記部門函告設(shè)置人限期整改、出新。
第二十五條 本辦法自__年5月12日起施行。
