醫(yī)院績(jī)效管理制度是一種衡量和激勵(lì)員工工作表現(xiàn)的系統(tǒng)，旨在提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，優(yōu)化資源配置，促進(jìn)醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展。它涵蓋了多個(gè)層面，包括但不限于以下幾個(gè)方面：
1. 工作目標(biāo)設(shè)定
2. 績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
3. 員工培訓(xùn)與發(fā)展
4. 激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)
5. 績(jī)效反饋與溝通
6. 制度執(zhí)行與監(jiān)督
包括哪些方面
1. 工作目標(biāo)設(shè)定：明確各部門(mén)和個(gè)人的工作職責(zé)和期望成果，確保目標(biāo)的smart原則（具體、可衡量、可達(dá)成、相關(guān)、時(shí)限）。
2. 績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：制定公正、客觀的評(píng)價(jià)指標(biāo)，如診療質(zhì)量、患者滿(mǎn)意度、工作效率、成本控制等，確保評(píng)價(jià)的全面性和公正性。
3. 員工培訓(xùn)與發(fā)展：提供持續(xù)教育機(jī)會(huì)，提升員工專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)，以適應(yīng)醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展需求。
4. 激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)：依據(jù)績(jī)效結(jié)果，設(shè)計(jì)合理的薪酬、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)制度，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)新精神。
5. 績(jī)效反饋與溝通：定期進(jìn)行績(jī)效面談，給予員工反饋，鼓勵(lì)開(kāi)放溝通，解決工作中遇到的問(wèn)題。
6. 制度執(zhí)行與監(jiān)督：設(shè)立專(zhuān)門(mén)的績(jī)效管理小組，監(jiān)督制度執(zhí)行情況，及時(shí)調(diào)整和完善績(jī)效管理體系。
重要性
醫(yī)院績(jī)效管理制度對(duì)于提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)員工滿(mǎn)意度、優(yōu)化人力資源配置具有重要意義。它能夠：
1. 確保醫(yī)療工作的高效有序，減少錯(cuò)誤和延誤。
2. 提升員工的工作積極性和責(zé)任感，促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展。
3. 通過(guò)公平的激勵(lì)機(jī)制，吸引和留住優(yōu)秀人才。
4. 提高患者滿(mǎn)意度，增強(qiáng)醫(yī)院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
5. 為醫(yī)院的戰(zhàn)略規(guī)劃和決策提供數(shù)據(jù)支持。
方案
1. 設(shè)立績(jī)效管理委員會(huì)，由醫(yī)院高層領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)負(fù)責(zé)人和員工代表組成，負(fù)責(zé)制度的制定、實(shí)施和監(jiān)督。
2. 定期修訂績(jī)效指標(biāo)，以反映醫(yī)療行業(yè)的新變化和醫(yī)院的長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)。
3. 引入第三方評(píng)估，保證績(jī)效評(píng)估的公正性，同時(shí)收集患者和家屬的反饋，作為評(píng)價(jià)的一部分。
4. 實(shí)施績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，如優(yōu)秀員工表彰、獎(jiǎng)金發(fā)放、晉升機(jī)會(huì)等，同時(shí)對(duì)表現(xiàn)不佳者提供輔導(dǎo)和支持。
5. 加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，提供專(zhuān)業(yè)技能和領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)，幫助員工提升績(jī)效。
6. 定期舉行績(jī)效管理會(huì)議，公開(kāi)透明地討論績(jī)效結(jié)果，鼓勵(lì)員工參與制度的改進(jìn)。
通過(guò)上述方案，醫(yī)院績(jī)效管理制度將成為推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)改進(jìn)、提升服務(wù)質(zhì)量的有效工具，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
醫(yī)院績(jī)效管理制度范文
第1篇 北瑤醫(yī)院績(jī)效與學(xué)科管理辦公室職責(zé)
醫(yī)院績(jī)效與學(xué)科管理辦公室職責(zé)
1、績(jī)效與學(xué)科管理辦公室履行醫(yī)院績(jī)效考核、學(xué)科管理和內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的管理職能。
2、負(fù)責(zé)建立醫(yī)院各科室和各部門(mén)的績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系,進(jìn)行績(jī)效管理和績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。
3、承擔(dān)醫(yī)院學(xué)科建設(shè)工作的跟進(jìn)和相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)措施的制定。
4、負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)狀況進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。
5、負(fù)責(zé)醫(yī)院獎(jiǎng)勵(lì)分配制度的制定和實(shí)施。
第2篇 第一醫(yī)院績(jī)效工資管理制度
第一人民醫(yī)院績(jī)效工資管理制度
為進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大職工工作積極性,提高執(zhí)行力,促進(jìn)醫(yī)院穩(wěn)定,持續(xù)的發(fā)展,根據(jù)衛(wèi)生部和省、市關(guān)于績(jī)效工資的文件精神,結(jié)合我院實(shí)際,特制定本制度。
一、成立醫(yī)院獎(jiǎng)金分配小組。
二、績(jī)效工資管理分配原則。
按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平,績(jī)效工資分配不與收入掛鉤的原則。實(shí)行多勞多得,優(yōu)勞優(yōu)酬,打破平均主義,建立重技術(shù)、重質(zhì)量、重實(shí)績(jī),具有激勵(lì)作用的績(jī)效工資分配機(jī)制。
三、以科室及診療組為基本核算單元,實(shí)行成本核算。
四、全院工資總額發(fā)放控制在上級(jí)核定數(shù)額內(nèi)。實(shí)行科室工資總額與科室經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益考核掛鉤的績(jī)效工資管理辦法,即以科室成本核算為基礎(chǔ),效益評(píng)價(jià)為手段,質(zhì)量控制為依據(jù),系數(shù)分配為原則的分配模式。
堅(jiān)持以科室成本核算的基礎(chǔ)上,進(jìn)行院、科二級(jí)分配管理。醫(yī)院根據(jù)各科室的工作性質(zhì)和技術(shù)含量等因素確定分配系數(shù),同時(shí)向臨床一線傾斜?？剖矣袥Q定個(gè)人分配系數(shù)的自主權(quán)。
五、職工收入總額由國(guó)家規(guī)定的職工工資、績(jī)效工資和各項(xiàng)補(bǔ)貼三部分組成,即職工收入總額=國(guó)家規(guī)定的職工工資+各項(xiàng)補(bǔ)貼+績(jī)效工資。
1.國(guó)家規(guī)定的職工工資:按照人事考勤考核按實(shí)發(fā)放。
2.各項(xiàng)補(bǔ)貼:各科室職工加班、夜誤餐、介入治療放射補(bǔ)貼等按醫(yī)院規(guī)定的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。
3.績(jī)效工資在科室成本核算的基礎(chǔ)上,以工作崗位性質(zhì)、工作技術(shù)難度、風(fēng)險(xiǎn)程度、工作數(shù)量與質(zhì)量等業(yè)績(jī)?yōu)橹饕罁?jù)科學(xué)合理地核算和分配績(jī)效工資。
六、定期對(duì)績(jī)效工資分配情況進(jìn)行分析,如季度、半年和年度分析。
七、績(jī)效工資分配方法。
績(jī)效工資分配由院部與科室一級(jí)的績(jī)效工資分配和科室與職工的二級(jí)績(jī)效工資分配組成。
(一)醫(yī)院獎(jiǎng)金分配的計(jì)算指標(biāo),主要有:
1.工作量指標(biāo);
2.成本核算與經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo);
3.綜合指標(biāo)考核(醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)、服務(wù)滿(mǎn)意率指標(biāo)、教學(xué)管理考核指標(biāo))。
(二)住院部的績(jī)效分配:
住院部的績(jī)效分配,原則上規(guī)定:由工作量產(chǎn)生的績(jī)效工資,內(nèi)科片與外科片的提成金額一致,不分檔次;由經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生的績(jī)效工資各科室的提成比例基本一致,但對(duì)于醫(yī)院一些特殊的臨床科室,分配政策上給予適當(dāng)?shù)恼咧С帧?/p>
1.住院部最小核算單位:
住院部的最小核算單位是在以病區(qū)為單位核算的基礎(chǔ)上,以診療小組及病區(qū)護(hù)理小組為單位的經(jīng)濟(jì)核算。
2.績(jī)效工資的計(jì)算方法:
(1)由工作量產(chǎn)生的績(jī)效工資:
工作量由四大塊組成,即出院病人數(shù)、實(shí)際占用床日數(shù)、轉(zhuǎn)科病人數(shù)和出借床日,具體計(jì)提辦法為:
病區(qū)及診療小組工作量獎(jiǎng)=出院人數(shù)獎(jiǎng)+轉(zhuǎn)科病人獎(jiǎng)+實(shí)際占用床日數(shù)獎(jiǎng)+出借床日數(shù)獎(jiǎng)。
(2)由經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生的績(jī)效工資
計(jì)算公式:
(收入-支出)×提成比例=科室或診療小組績(jī)效工資
(3)科室及診療小組績(jī)效工資方法:
病區(qū)及診療小組績(jī)效工資=(工作量獎(jiǎng)+經(jīng)濟(jì)效益獎(jiǎng))×綜合指標(biāo)考核(%)×調(diào)控比率±其他扣獎(jiǎng)?lì)~
(三)門(mén)診科室(含醫(yī)技科室)的績(jī)效分配
除診療小組醫(yī)生上門(mén)診坐診以外,剩余門(mén)診科室的獎(jiǎng)金核算。門(mén)診科室的獎(jiǎng)金計(jì)算指標(biāo),主要由工作量指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)組成。工作量指標(biāo)主要是:門(mén)診掛號(hào)人次;經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)主要是指各科室開(kāi)展的項(xiàng)目產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)收入及科室支出?？剖抑С鲰?xiàng)目的組成具體見(jiàn)臨床科室支出指標(biāo),具體如下:
第一、對(duì)于可量化的門(mén)診科室
1.門(mén)診績(jī)效工資=(工作量獎(jiǎng)+經(jīng)濟(jì)效益獎(jiǎng))×綜合指標(biāo)考核(%)×調(diào)控比率±其他扣獎(jiǎng)?lì)~
2.工作量獎(jiǎng)=掛號(hào)數(shù)×提獎(jiǎng)?lì)~
3.經(jīng)濟(jì)效益獎(jiǎng)=(計(jì)獎(jiǎng)收入―支出)×提獎(jiǎng)比率
第二、對(duì)于工作量難以量化,但有經(jīng)濟(jì)效益的科室,其績(jī)效工資計(jì)算。
門(mén)診科室績(jī)效工資=(計(jì)獎(jiǎng)收入―支出)×提獎(jiǎng)比率×調(diào)控比率±其他扣獎(jiǎng)?lì)~
第三、工作量難以量化的部分門(mén)診科室,參照行政等級(jí)獎(jiǎng),并根據(jù)科室的分配系數(shù),進(jìn)行績(jī)效工資分配。
(四)行政、后勤的績(jī)效分配
行政科室的工作人員按照行政職務(wù)不同、科室系數(shù)不同,設(shè)定不同檔的績(jī)效工資分配系數(shù)。
平均績(jī)效工資=(臨床及醫(yī)技科室績(jī)效工資總和/臨床及醫(yī)技科室計(jì)人數(shù)總和)×(60%~50%)
行政后勤科室績(jī)效工資=平均績(jī)效工資×科室系數(shù)
(五)績(jī)效工資總額的調(diào)控和發(fā)放。
醫(yī)院績(jī)效工資總額增長(zhǎng)幅度調(diào)控:根據(jù)上級(jí)主管理部門(mén)要求及醫(yī)院發(fā)展的需要,醫(yī)院職工個(gè)人消費(fèi)資金(含工資、績(jī)效工資等收入)的增長(zhǎng)幅度不能超過(guò)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)幅度,不能超過(guò)醫(yī)院總效益的增長(zhǎng)幅度。因此每月發(fā)放的績(jī)效工資總額要根據(jù)醫(yī)院的狀況及時(shí)進(jìn)行調(diào)控。
1.臨床科室調(diào)控規(guī)定:按科室實(shí)際發(fā)放績(jī)效工資總額的一定比率調(diào)控;
2.核算辦在次月25日完成上月績(jī)效工資計(jì)算,獎(jiǎng)金分配領(lǐng)導(dǎo)小組討論后,及時(shí)做好造冊(cè)工作,并負(fù)責(zé)將各科上報(bào)的具體績(jī)效工資輸入各職工個(gè)人賬戶(hù)中,由財(cái)務(wù)科通過(guò)網(wǎng)上銀行發(fā)送至銀行的個(gè)人賬戶(hù)中,逾期沒(méi)上交科室,其績(jī)效工資不再另行發(fā)送,順延到下一個(gè)發(fā)放周期發(fā)放。
