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電梯公司管理制度旨在確保公司的運營效率，保障員工安全，提高服務(wù)質(zhì)量，以及維護(hù)設(shè)備的良好運行狀態(tài)。它通過明確的規(guī)則和程序，指導(dǎo)員工行為，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，防止風(fēng)險發(fā)生，從而提升公司的整體競爭力。
包括哪些方面
電梯公司的管理制度應(yīng)涵蓋以下幾個核心領(lǐng)域：
1. 安全管理：制定詳盡的安全操作規(guī)程，包括電梯安裝、維修、保養(yǎng)過程中的安全措施，以及應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。
2. 人力資源：規(guī)定招聘、培訓(xùn)、績效評估和員工福利政策，確保團隊的穩(wěn)定和專業(yè)能力。
3. 質(zhì)量控制：設(shè)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行定期檢查，保證電梯的可靠性和乘客滿意度。
4. 設(shè)備管理：建立設(shè)備維護(hù)和更新計劃，確保設(shè)備的正常運行和合規(guī)性。
5. 客戶服務(wù)：設(shè)立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和投訴處理機制，提升客戶體驗。
6. 法規(guī)遵從：跟蹤并遵守相關(guān)法規(guī)，確保公司在法律框架內(nèi)運營。
重要性
電梯公司管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 風(fēng)險防范：通過制度化管理，能有效預(yù)防安全事故，降低法律風(fēng)險，減少公司損失。
2. 提升效率：明確的工作流程和職責(zé)劃分，有助于提高工作效率，減少工作延誤。
3. 塑造形象：良好的管理制度能提升公司的專業(yè)形象，增強客戶信任。
4. 培養(yǎng)人才：完善的培訓(xùn)和發(fā)展機制，有助于吸引和保留優(yōu)秀員工，推動公司持續(xù)發(fā)展。
方案
1. 制度建設(shè)：建立全面的規(guī)章制度，定期審查更新，確保其適應(yīng)公司發(fā)展和市場變化。
2. 培訓(xùn)落實：對員工進(jìn)行制度培訓(xùn)，確保他們理解和遵守相關(guān)規(guī)定，提供必要的技能訓(xùn)練。
3. 監(jiān)督執(zhí)行：設(shè)立專門的管理部門，監(jiān)督制度執(zhí)行情況，及時糾正偏差。
4. 反饋機制：鼓勵員工反饋制度執(zhí)行中的問題，通過持續(xù)改進(jìn)，提升制度的有效性。
5. 激勵機制：結(jié)合績效考核，設(shè)置獎勵制度，激勵員工積極參與和遵守管理制度。
6. 客戶溝通：定期收集和分析客戶反饋，根據(jù)需求調(diào)整服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程。
通過以上方案，電梯公司可以構(gòu)建一個高效、安全、專業(yè)的運營環(huán)境，實現(xiàn)長期穩(wěn)定的發(fā)展。
電梯公司管理制度范文
第1篇 電梯公司管理制度
電梯公司的管理,有各方面的安全管理制度,用梯管理制度及各崗位管理人員的崗位職責(zé)等,以下是詳細(xì)的電梯公司管理制度的范本,可供參考。為保障電梯設(shè)備的安全使用,按“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,明確各級領(lǐng)導(dǎo)、職能部門和人員的安全生產(chǎn)職責(zé),根據(jù)《電梯設(shè)備安全檢察條例》以及其它有關(guān)規(guī)定,制定本制度。
1、 安全責(zé)任制度
1.1 安全責(zé)任人職責(zé)
1.1 .1遵守并督促檢查各部門遵守電梯設(shè)備法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定以及上級關(guān)于職業(yè)安全健康指示的執(zhí)行情況及員工安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。
1.1 .2審批職業(yè)安全健康規(guī)章制度、安全操作規(guī)程和事故應(yīng)急救援預(yù)案。
1.1 .3督促檢查各部門對電梯設(shè)備管理人員、操作人員進(jìn)行安全技術(shù)培訓(xùn),提高安全意識和安全操作技能。
1.1 .4參加電梯設(shè)備安裝驗收及試車。
1.1 .5組織電梯設(shè)備安全檢查,督促有關(guān)部門實施事故隱患的整改。
1.1 .6組織電梯設(shè)備安全會議,提出電梯設(shè)備安全管理的各項要求。
1.1 .7組織事故應(yīng)急預(yù)案的演練。
1.1 .8參加電梯設(shè)備事故的應(yīng)急救援,按“四不放過”原則做好事故調(diào)查處理工作。
1.2 電梯設(shè)備管理人員職責(zé)
1.2 .1貫徹執(zhí)行國家、省、市電梯設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范、規(guī)章。
1.2 .2制定電梯設(shè)備的安全管理規(guī)章制度、審核安全操作規(guī)程。
1.2 .3參加電梯設(shè)備訂購,進(jìn)廠和安裝的驗收及試車。
1.2 .4經(jīng)常檢查電梯設(shè)備的運行情況、維修情況和安全附件校驗情況等。
1.2 .5協(xié)同組織電梯設(shè)備安全檢查,督促有關(guān)部門實施事故隱患的整改。
1.2 .6協(xié)同組織電梯設(shè)備安全會議,提出電梯設(shè)備安全管理的各項要求。
1.2 .7對電梯設(shè)備的檢驗、修理、改造和報廢等進(jìn)行技術(shù)審查。
1.2 .8編制電梯設(shè)備的年度定期檢驗計劃,并負(fù)責(zé)組織實施。
1.2 .9向當(dāng)?shù)匕踩O(jiān)察機構(gòu)報送電梯設(shè)備數(shù)量和變動情況的統(tǒng)計報表、定期檢驗計劃的實施情況以及存在的主要問題及處理情況等。
1.2 .10協(xié)同組織事故應(yīng)急救援預(yù)案的演練。
1.2 .11參加電梯設(shè)備事故救援,協(xié)助進(jìn)行事故調(diào)查和處理。
1.2 .12組織電梯設(shè)備有關(guān)人員進(jìn)行安全法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)章制度的培訓(xùn)。
1.2 .13對電梯設(shè)備進(jìn)行使用登記及技術(shù)資料的管理。
1.3 水電中心及負(fù)責(zé)人職責(zé)
1.3 .1貫徹執(zhí)行國家、省、市電梯設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范、規(guī)章。
1.3 .2制定電梯設(shè)備的安全操作規(guī)程。
1.3 .3按規(guī)范訂購、安裝、驗收電梯設(shè)備。做好電梯設(shè)備檔案歸檔工作。
1.3 .4經(jīng)常檢查電梯設(shè)備的運行、維修和安全附件校驗等情況。
1.3 .5參加電梯設(shè)備安全檢查,督促有關(guān)部門實施事故隱患的整改。
1.3 .6參加電梯設(shè)備安全會議,提出電梯設(shè)備安全管理的各項要求。
1.3 .7協(xié)同對電梯設(shè)備的檢驗、修理、改造和報廢等進(jìn)行技術(shù)審查。
1.3 .8協(xié)同實施電梯設(shè)備的年度定期檢驗。
1.3 .9協(xié)同組織事故應(yīng)急預(yù)案的演練。
1.3 .10參加電梯設(shè)備事故的救援,協(xié)同事故調(diào)查和處理。
1.3 .11協(xié)同對電梯設(shè)備操作人員進(jìn)行安全技術(shù)培訓(xùn)和管理。
1.3 .12對安全保護(hù)裝置、測量調(diào)控裝置及有關(guān)附屬儀器儀表進(jìn)行定期校驗、試驗、檢修等。
1.3 .13根據(jù)職業(yè)禁忌癥的規(guī)定,招用新電梯設(shè)備操作工時,嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)范,做好監(jiān)督新員工就業(yè)前健康檢查工作,并充分考慮員工的文化技術(shù)素質(zhì)和能力。
1.3 .14把員工電梯設(shè)備安全績效作為考核員工業(yè)績的內(nèi)容之一。
1.4 班組長職責(zé)
1.4 .1貫徹執(zhí)行國家、省、市電梯設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范、規(guī)章,執(zhí)行公司各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。
1.4 .2組織班組人員,學(xué)習(xí)、鉆研技術(shù),總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),提高安全生產(chǎn)意識和操作技能。
1.4 .3掌握電梯設(shè)備的運行參數(shù),督促班組人員正確操作設(shè)備,完成各項原始數(shù)據(jù)的記錄。
1.4 .4經(jīng)常檢查電梯設(shè)備以及安全附件的運行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或向領(lǐng)導(dǎo)報告。
1.4 .5設(shè)備發(fā)生故障時,及時查明和判斷故障的性質(zhì)、原因,并組織有關(guān)人員按規(guī)定要求進(jìn)行處理。
1.4 .6協(xié)同組織事故應(yīng)急預(yù)案的演練。
1.4 .7參加電梯設(shè)備事故的救援,協(xié)助事故調(diào)查和處理。
1.5 操作工人職責(zé)
1.5 .1執(zhí)行安全操作規(guī)程和勞動紀(jì)律,認(rèn)真操作,做到“三不傷害”。
1.5 .2努力學(xué)習(xí)、鉆研技術(shù),及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),提高安全生產(chǎn)意識和操作技能。
1.5 .3掌握電梯設(shè)備的運行參數(shù),正確操作設(shè)備,認(rèn)真填寫各項原始數(shù)據(jù)的記錄。
1.5 .4定期檢查電梯設(shè)備以及安全附件的運行情況,發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)及時處理或向領(lǐng)報告。
1.5 .5設(shè)備發(fā)生故障時,及時查明和判斷故障的性質(zhì)、原因,并按規(guī)定要求進(jìn)行處理。
1.5 .6按規(guī)定做好交接班工作,交接班時,在交接班部中詳細(xì)記錄本班組的安全生產(chǎn)情況。
1.5 .7參加事故應(yīng)急預(yù)案的演練。
1.5 .8參加電梯設(shè)備事故的救援。
2、 電梯設(shè)備安全教育、培訓(xùn)制度
2.1 為規(guī)范電梯設(shè)備人員的安全教育和培訓(xùn)工作,保障電梯設(shè)備安全運行,制定本制度。
2.2 公司電梯設(shè)備操作人員是指:電梯駕駛或維修工。
2.3 電梯設(shè)備操作人員和管理人員,應(yīng)按照國家規(guī)定,經(jīng)電梯設(shè)備安全監(jiān)督管理部門考核合格,取得相應(yīng)的電梯設(shè)備作業(yè)人員證書后,方可上崗作業(yè)或者從事相應(yīng)的管理工作。
2.4 安全責(zé)任人對電梯設(shè)備管理和操作人員的安全教育工作負(fù)責(zé)組織實施,并將該項工作納入年度培訓(xùn)計劃。電梯設(shè)備管理部門負(fù)責(zé)電梯設(shè)備操作人員的培訓(xùn)工作;使用部門應(yīng)給予支持和配合。
2.5 電梯作業(yè)人員每季至少進(jìn)行一次例行的安全技術(shù)教育。
2.6 電梯作業(yè)人員應(yīng)定期按國家規(guī)范復(fù)審。
2.7 電梯設(shè)備安全教育的主要內(nèi)容:
2.7 .1電梯設(shè)備法律、法規(guī)、規(guī)章、方針和政策。
2.7 .2電梯設(shè)備存在的危險、危害因素和防范措施。
2.7 .3電梯設(shè)備安全操作技術(shù)理論知識和實際操作技能。
2.7 .4安全應(yīng)急設(shè)施,事故應(yīng)急處理技能,事故應(yīng)急救援技術(shù)。。
2.7 .5事故案例及事故教訓(xùn);事故報告和處理方法。
2.8 電梯設(shè)備操作人員培訓(xùn)教育的形式主要有:會議;閱讀文件、簡報、圖片;事故預(yù)測討論;參加技術(shù)座談;上課;反事故演習(xí)和事故應(yīng)急救援預(yù)案演練等。
2.9 有下列情況之一的必須再次參加安全培訓(xùn):
2.9 .1新設(shè)備投產(chǎn)前,由主管該項目的工程技術(shù)人員和使用部門對該崗位的操作人員和有關(guān)管理人員進(jìn)行專門的安全操作培訓(xùn)。
2.9 .2對違章違規(guī)的員工,由水電中心進(jìn)行安全教育,學(xué)習(xí)有關(guān)職業(yè)安全健康法規(guī)、安全技術(shù)知識和安全操作規(guī)程,經(jīng)考核合格后,方能重新回崗工作。
2.9 .3電梯設(shè)備操作人員因故停止操作電梯設(shè)備三個月及以上,必須由使用部門重新對其進(jìn)行安全操作教育,教育的內(nèi)容主要是:近期頒發(fā)的法律、法規(guī)和規(guī)定以及設(shè)備安全狀況等。
2.1 0培訓(xùn)工作要做到有領(lǐng)導(dǎo)、有計劃、有內(nèi)容、有記錄、有考試、有總結(jié)。
2.1 1電梯設(shè)備安全操作教育檔案,由后勤處綜合科負(fù)責(zé)保存。每年由后勤處綜合科對電梯設(shè)備安全教育情況進(jìn)行一次檢查和總結(jié)。
2.1 2不參加電梯設(shè)備安全操作學(xué)習(xí)而又沒有履行請假手續(xù)的人員,按《安全考核標(biāo)準(zhǔn)》予以處理。
3、 電梯設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)管理制度
3.1 為規(guī)范與電梯設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、維修工作,保障電梯設(shè)備安全運行,制定本制度。
3.2 電梯設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)符合國家法規(guī)、規(guī)范和技術(shù)要求。
3.3 電梯設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作,由使用部門、操作人員負(fù)責(zé),并做好記錄。
3.4 電梯維護(hù)、保養(yǎng)應(yīng)由有資質(zhì)的單位進(jìn)行,且應(yīng)至少每15天進(jìn)行一次清潔、潤滑、調(diào)整和檢查。
3.5 電梯設(shè)備檢查實行水電水中心電梯設(shè)備管理人員月檢的檢查制度,并做好檢查記錄。
3.6 對電梯設(shè)備進(jìn)行科學(xué)管理,合理保養(yǎng),鞏固提高設(shè)備完好率,保證指標(biāo)的實現(xiàn)。
3.7 發(fā)現(xiàn)故障及時消除,不能立即消除的故障,要詳細(xì)記錄,及時上報,并結(jié)合設(shè)備檢修計劃予以消除,培訓(xùn)后上崗,嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行設(shè)備的運行
3.8 定期檢查維護(hù),了解設(shè)備運行情況
3.9 設(shè)備執(zhí)行“定人定機”的專機負(fù)責(zé)制,認(rèn)真填寫運行記錄。
3.1 0認(rèn)真做好設(shè)備重點部位、維護(hù)保養(yǎng)工作。
3.1 1電梯設(shè)備操作人員工作時應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程。
3.1 2電梯設(shè)備操作人員在作業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)事故隱患或其他不安全因素應(yīng)立即整改,或報告主管領(lǐng)導(dǎo)處理。__ 0__ 2
4、 電梯設(shè)備文件和記錄管理制度
4.1 為有效控制與公司電梯設(shè)備有關(guān)的文件和記錄,確保文件和記錄為適宜的版本,制定本制度。
4.2 文件管理
4.2.1 職責(zé)
4.2 .
1.1 安全責(zé)任人負(fù)責(zé)審核電梯設(shè)備管理自編文件。
4.2 .
1.2 后勤處綜合科負(fù)責(zé)電梯設(shè)備的管理文件編制;審核操作規(guī)程;獲取、辨識、對電梯設(shè)備的法律、法規(guī)、上級文件。
4.2 .
1.3 后勤處綜合科負(fù)責(zé)電梯設(shè)備文件登記工作。
4.2 .
1.4 各有關(guān)部門負(fù)責(zé)操作規(guī)程的編制。
4.2.2 電梯設(shè)備法律、法規(guī)和上級文件管理
4.2 .
2.1 電梯設(shè)備法律法規(guī)及其他要求的獲取,可通過網(wǎng)上下載;書店購買;政府部門或相關(guān)方等獲取。
4.2.2 .2對于獲取回來的電梯設(shè)備法律法規(guī)及其他要求,由后勤處綜合科識別其適用性,并負(fù)責(zé)及時通知到相關(guān)部門。
4.2.2 .3對于與相關(guān)方有關(guān)的法律法規(guī)和其他要求,由各相關(guān)方的歸口管理部門通過對其施加影響的方式進(jìn)行傳達(dá),如可以通過簽署安全協(xié)議、合同、傳真等,確保相關(guān)方向公司提供的設(shè)施、服務(wù)、貨物等符合這些有關(guān)的職業(yè)健康安全法律法規(guī)和其他要求的要求。
4.2.2 .4當(dāng)公司電梯設(shè)備型號、規(guī)格、使用條件、管理或法律法規(guī)及其他要求等發(fā)生變化時,由后勤處綜合科及時識別獲取相關(guān)最新的適用的法律法規(guī)及其他要求,并負(fù)責(zé)通知到相關(guān)部門。
4.2.3 公司制定的電梯設(shè)備管理文件由后勤處綜合科負(fù)責(zé)組織編寫,安全責(zé)任人審核批準(zhǔn)。電梯設(shè)備安全操作規(guī)程由水電中心負(fù)責(zé)組織編寫,后勤處綜合科審核,安全責(zé)任人批準(zhǔn)。
4.2.4 后勤處綜合科負(fù)責(zé)電梯設(shè)備文件發(fā)放,各相關(guān)部門簽收領(lǐng)用。
4.2.5 電梯設(shè)備文件由后勤處綜合科保存于通風(fēng)防潮、防蛀的適宜地方。
4.2.6 文件更改由文件更改申請部門提出申請,經(jīng)后勤處綜合科審核,安全責(zé)任人批準(zhǔn)后執(zhí)行更改。更改后的文件由后勤處綜合科收回原文件,再發(fā)放修改后的文件,各相關(guān)部門簽收領(lǐng)用。
4.2.7 文件銷毀由后勤處綜合科負(fù)責(zé)書面向安全責(zé)任人申請,經(jīng)批準(zhǔn)后,向有關(guān)部門收回,統(tǒng)一銷毀。所有作廢文件由后勤處綜合科負(fù)責(zé)保留原稿一份,并在保存的作廢文件原稿加蓋“作廢留用”章,以防止其非預(yù)期的使用,其他部門嚴(yán)禁私自保存作廢文件,若由于工作需要查閱時可以到后勤處綜合科借閱。
4.2.8 文件一般情況下,不允許外借,若因工作需要,如提供給顧問公司,政府機關(guān)或客戶等,由后勤處綜合科請示安全責(zé)任人批準(zhǔn)后方可外借。
4.3 記錄管理
4.3.1 管理職責(zé)
4.3 .
1.1 后勤處綜合科負(fù)責(zé)監(jiān)督有關(guān)部門實施政府部門制定的記錄;負(fù)責(zé)檢驗、檢測單位出具的檢驗、檢測報告的整理、保存。監(jiān)督有關(guān)部門使用、整理、保存自行制定的記錄。
4.3 .
1.2 各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織本部門記錄的格式設(shè)計;負(fù)責(zé)本部門制定的記錄的整理、保存等。各部門自行編制的記錄應(yīng)交一份給后勤處綜合科備案。
4.3.2 政府部門制定的記錄或后勤處綜合科制定的記錄,由后勤處綜合科發(fā)放,各相關(guān)部門簽收領(lǐng)用。
4.3.3 記錄填寫要及時、真實、內(nèi)容完整、字跡清晰,不可隨意涂改,若因某種原因不需要或沒必要填寫的項目,用斜杠“/”劃去,各相關(guān)欄目負(fù)責(zé)人簽名必須完整不允許空白。若因筆誤或計算錯誤要修改原始數(shù)據(jù)或內(nèi)容,應(yīng)采用斜杠“/”劃去原始數(shù)據(jù)或內(nèi)容,在其旁邊寫上更改后的數(shù)據(jù)或內(nèi)容,同時加蓋或簽署更改人的印章或姓名及日期。
4.3.4 各部門自行編制的記錄由各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)更改,報后勤處綜合科備案;后勤處綜合科制定的記錄由后勤處綜合科負(fù)責(zé)更改,由后勤處綜合科再次發(fā)放。政府部門制定的記錄各部門不能更改。
4.3.5 政府部門制定的記錄及檢驗單位的檢測報告的保存期限按規(guī)定執(zhí)行;各部門制定的記錄,其保存期限由各部門負(fù)責(zé)人確定,確定時應(yīng)考慮:設(shè)備設(shè)施的使用壽命;法律法規(guī)的規(guī)定、政府部門的要求;其他相關(guān)方的要求;管理上的需要等。
4.3.6 記錄超過保存期限或其它原因需要銷毀時,由制定部門負(fù)責(zé)人報告公司后勤處綜合科,經(jīng)同意后銷毀。政府部門的記錄,一般不宜銷毀;若需要銷毀,應(yīng)統(tǒng)一由后勤處綜合科負(fù)責(zé)人書面向安全責(zé)任人申請,經(jīng)批準(zhǔn)后,向有關(guān)部門收回,統(tǒng)一銷毀。__ 0__ 2
5、 電梯設(shè)備應(yīng)急救援制度
5.1 總則
5.1.1 為避免電梯設(shè)備事故發(fā)生和擴大,減少人員傷亡和財產(chǎn)損失,本著“預(yù)防為主、自救為主”的原則,制定本制度。
5.1.2 事故應(yīng)急救援是指對威脅人員生命或造成公司財產(chǎn)損失的緊急情況,所采取的一系列搶險救治工作。
5.1.3 在單位發(fā)生事故時,全體員工應(yīng)積極參加緊急救援工作。
5.1.4 發(fā)生事故或人員傷亡,知情人必須以最快的速度通過電話或其他通信方式,將事故情況報告部門領(lǐng)導(dǎo);部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)迅速報告單位領(lǐng)導(dǎo)。
5.1.5 員工在發(fā)生危及人身安全的緊急情況時,應(yīng)采取可能的緊急措施后撤離作業(yè)
5.1.6 單位事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組和各有關(guān)部門在接到事故報告后,應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場,根據(jù)本《事故應(yīng)急救援預(yù)案》或其它有效辦法指揮救援工作,不論采取何種措施進(jìn)行緊急救援,應(yīng)首先采用減少人員傷亡、減輕傷員痛苦的各種措施。
5.1.8 事故應(yīng)急救援人員,在救援過程中,必須聽從事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮,各就各位地對事故進(jìn)行必要的救援工作,并注意自我保護(hù),正確佩戴防護(hù)用品和使用防護(hù)器具,避免自身傷害。
5.1.9 當(dāng)事故性質(zhì)嚴(yán)重,事故應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組,應(yīng)向市各應(yīng)急救援部門和附近生產(chǎn)經(jīng)營單位、社區(qū)求援。
5.2 事故應(yīng)急救援組織領(lǐng)導(dǎo)和各部門職責(zé)
5.2.1 事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組組長:鄧志堅成員:梁斌、林超、侯曉蘭
5.2.2 事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé):
6.2 .
2.1 組織制訂、修訂《事故應(yīng)急救援預(yù)案》。
6.2.2 .2指揮實施應(yīng)急救援行動。
6.2.2 .3發(fā)布和解除事故應(yīng)急救援命令、信號。
6.2.2 .4向上級和鄰近單位、社區(qū)發(fā)報事故情況以及發(fā)出應(yīng)急求援請求。
6.2.2 .5組織事故調(diào)查,總結(jié)救援工作經(jīng)驗。
5.2.3 搶險(救治)人員和部門職責(zé)
6.2.3 .1安全責(zé)任人負(fù)責(zé)指揮事故應(yīng)急救援工作。
6.2.3 .2安全責(zé)任人負(fù)責(zé)指揮現(xiàn)場事故應(yīng)急救援工作。
6.2.3 .3后勤部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)事故應(yīng)急救援工作;協(xié)同向外部發(fā)布事故信息。
6.2.3 .4消防、保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場的保衛(wèi)和警戒。
5.2.3 .5人事部負(fù)責(zé)組織事故應(yīng)急用車輛;向外部發(fā)布事故信息。
5.2.3 .6水電中心負(fù)責(zé)參與事故的應(yīng)急救援工作。
5.2.3 .7水電中心負(fù)責(zé)房屋等土建設(shè)施的應(yīng)急救援工作。
5.2.3 .8后勤部門負(fù)責(zé)供應(yīng)、運送事故應(yīng)急救援物資。
5.2.3 .9后勤(醫(yī)療)部門負(fù)責(zé)傷員救治和事故應(yīng)急救援人員的后勤服務(wù)工作。
5.2.3 .10人事部門負(fù)責(zé)組織人力參加事故應(yīng)急救援工作。
5.2.3 .11供應(yīng)部門負(fù)責(zé)購買事故應(yīng)急救援器材。
5.2.3 .12財務(wù)部門負(fù)責(zé)籌備事故應(yīng)急救援資金。
5.2.3 .13各部門負(fù)責(zé)組織本部門的人員對初起事故進(jìn)行搶救。
5.2.4 事故應(yīng)急救援報告
5.2.4 .1發(fā)生事故,知情人必須以最快的速度通過電話或其他通信方式,將事故地點、物質(zhì)或設(shè)備的名稱、數(shù)量、程度以及人員傷亡情況等通知本部門領(lǐng)導(dǎo)。
5.2.4 .2本部門領(lǐng)導(dǎo)接到事故報告后,立即根據(jù)事故性質(zhì)報告單位領(lǐng)導(dǎo)和后勤部門。
5.2.4 .3后勤部門接到事故應(yīng)急救援請求時,立即通知事故應(yīng)急救援人員。
5.2.4 .4公司事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組接到報告后,應(yīng)根據(jù)險情和災(zāi)傷事故的嚴(yán)重程度,立即向市有關(guān)上級部門、市各應(yīng)急救援中心報告以及通知附近生產(chǎn)經(jīng)營單位和社區(qū),撥打“110”、“119”、“120”等電話求援。
5.2.4 .5在向上級有關(guān)部門報告和撥打求援電話時,應(yīng)將發(fā)生事故的時間、地點、救援內(nèi)容、程度、性質(zhì)、數(shù)量、人員傷亡情況以及對救援的特殊要求等詳細(xì)報告。
5.2.4 .6當(dāng)需要向外求援時,應(yīng)設(shè)人在路口接應(yīng)和派員疏通搶險、救護(hù)車輛進(jìn)入單位的路段。
5.2.5 __ 0__ 2__ 0__ 2事故應(yīng)急救援預(yù)案演練學(xué)習(xí)檢查會議規(guī)定
5.2.5 .1事故應(yīng)急救治預(yù)案演練每年至少進(jìn)行一次,形式可以現(xiàn)場、圖紙模擬等。
5.2.5 .2演練前,應(yīng)制定詳細(xì)計劃,確定演練負(fù)責(zé)人和各人員的職責(zé)、操作內(nèi)容、時間以及參加人員。
5.2.5 .3演練前應(yīng)知會與演練有關(guān)崗位的操作人員。
5.2.5 .4演練時各參加人員要各就各位,相互密切配合,認(rèn)真進(jìn)行。
5.2.5 .5演練過程中,沒有參加演練的運行人員應(yīng)密切注意正在運行的設(shè)備狀況;演練人員在演練中不能有任何影響設(shè)備正常運行的行為。
5.2.5 .6如在演練期間發(fā)生事故,應(yīng)立即停止演練,待處理好事故后,再繼續(xù)演練。
5.2.5 .7演練全過程要做好記錄。記錄包括時間、演練內(nèi)容、負(fù)責(zé)人、參加人員、事故類型、演練效果等。
5.2.5 .8每次演練后應(yīng)由演練負(fù)責(zé)人進(jìn)行總結(jié)和評比。
5.2.5 .9有關(guān)部門每年至少組織一次屬下員工學(xué)習(xí)《事故應(yīng)急救援預(yù)案》,必要時進(jìn)行考核,并做好記錄。
5.2.5 .10檢查規(guī)定:事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組每年檢查一次事故應(yīng)急搶險救治工作情況,檢查主要內(nèi)容:演練情況,培訓(xùn)教育情況和搶險救治設(shè)備、設(shè)施、藥物情況,對存在問題限期整改。
5.2.5 .11事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組要結(jié)合公司事故應(yīng)急救援工作的實際情況每年召開一次會議,研究和解決事故應(yīng)急搶險救治工作的存在問題。
6、 電梯設(shè)備事故處理制度
6.1 為有效地做好電梯設(shè)備事故的處理工作,制定本制度。
6.2 電梯設(shè)備事故按設(shè)備損壞程度分為爆炸事故,嚴(yán)重?fù)p壞事故和一般損壞事故。
6.2.1 爆炸事故是指電梯在使用過程中,受外在因素發(fā)生的各類爆炸事故。
6.2.2 嚴(yán)重?fù)p壞事故是電梯設(shè)備在使用過程中,由于結(jié)構(gòu)部件、安全附件、安全保護(hù)裝置損壞等導(dǎo)致設(shè)備停止運行而必須進(jìn)行修理的事故。
6.2.3 一般損壞事故是指電梯在使用中輕微損壞而不需要停止運行修理的事故。
6.3 發(fā)生電梯設(shè)備事故后,事故部門應(yīng)迅速向設(shè)備部門和主管領(lǐng)導(dǎo)報告。如屬于嚴(yán)重?fù)p壞事故、爆炸事故的,由后勤部門按《鍋爐壓力容器壓力管道電梯設(shè)備事故處理規(guī)定》的程序和內(nèi)容向電梯設(shè)備監(jiān)察部門等上級有關(guān)部門報告。
6.4 事故發(fā)生后,發(fā)生事故的部門應(yīng)積極采取措施搶救人員和防止事故擴大,并在事故現(xiàn)場采取加攔繩,張貼“嚴(yán)禁入內(nèi)”,“嚴(yán)禁破壞事故現(xiàn)場”標(biāo)志,設(shè)人監(jiān)督等措施,保護(hù)好事故現(xiàn)場。
6.5 屬于一般損壞事故發(fā)生后,由單位領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)備部門以及事故有關(guān)人員聯(lián)合成立事故調(diào)查小組,對事故發(fā)生前設(shè)備狀況,事故傷亡、設(shè)備損壞及經(jīng)濟損失情況,以及事故原因和性質(zhì)等進(jìn)行調(diào)查分析,確定事故責(zé)任,提出事故處理建議。事故調(diào)查結(jié)束后,由事故調(diào)查組填寫事故調(diào)查報告書。
6.6 屬于嚴(yán)重?fù)p壞事故、爆炸事故,應(yīng)按《鍋爐壓力容器壓力管道電梯設(shè)備事故處理規(guī)定》處理。
6.7 發(fā)生人員傷亡事故還應(yīng)執(zhí)行單位《事故管理制度》。
6.8 對造成員工傷亡事故或財產(chǎn)損失事故的責(zé)任人和部門,按責(zé)任的大小,根據(jù)《鍋爐壓力容器壓力管道電梯設(shè)備事故處理規(guī)定》、《廣州市企業(yè)職工傷亡事故處理規(guī)定》以及公司《安全生產(chǎn)獎懲管理制度》的規(guī)定處理。由人事部門或紀(jì)律檢查部門實施。
6.9 對造成員工重大傷亡事故或重大財產(chǎn)損失事故且構(gòu)成犯罪的責(zé)任人,交由司法機關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
6.1 0電梯設(shè)備事故檔案資料,由后勤處綜合科負(fù)責(zé)保存。
7、 電梯設(shè)備定期檢驗申報制度
7.1 電梯設(shè)備定期檢驗申報工作由安技部門負(fù)責(zé)。
7.2 每年年初由后勤處綜合科制定年度檢驗計劃并報電梯設(shè)備監(jiān)察部門和有資質(zhì)的檢驗單位。
7.3 電梯設(shè)備的檢驗周期按電梯設(shè)備有關(guān)法規(guī)、安全監(jiān)察部門以及檢驗部門的要求進(jìn)行,但至少應(yīng)執(zhí)行下列規(guī)定:
7.3.1 鍋爐:每年至少進(jìn)行一次外部檢驗;每兩年至少進(jìn)行一次內(nèi)外部檢驗;每六年至少進(jìn)行一次水壓試驗。
7.3.2 壓力容器:每年至少進(jìn)行一次外部檢查;每三至六年進(jìn)行一次內(nèi)外部檢驗;每兩次內(nèi)外部檢驗期間內(nèi)至少進(jìn)行一次耐壓試驗。
7.3.3 電梯:每年至少進(jìn)行一次檢驗。
7.4 后勤處綜合科根據(jù)每年年初制定年度檢驗計劃,提前一個月與有資質(zhì)的檢驗單位預(yù)約檢驗時間。后勤處綜合科根據(jù)檢驗單位確定的檢驗時間,提前告知使用部門。
7.5 電梯設(shè)備檢驗前,由使用部門按規(guī)定做好電梯設(shè)備檢驗前的各項準(zhǔn)備工作,如:清潔、清洗、檢修以及為安全檢驗而必須采取的安全措施等。
7.6 電梯設(shè)備檢驗時,后勤處綜合科、水電中心和使用部門應(yīng)在場配合檢驗單位做好檢驗工作。
7.7 電梯設(shè)備檢驗后,由后勤處綜合科辦理領(lǐng)取檢驗報告的各項手續(xù)。電梯設(shè)備存在問題時,后勤處綜合科應(yīng)將檢驗報告內(nèi)指出的存在問題告知設(shè)備部門和使用部門。
7.8 電梯設(shè)備檢驗時發(fā)現(xiàn)的問題,由設(shè)備部門和使用部門組織整改,后勤處綜合科實施監(jiān)督并向監(jiān)察和檢驗單位匯報整改情況。
7.9 未經(jīng)定期檢驗或者檢驗不合格的電梯設(shè)備,不得繼續(xù)使用。
7.1 0電梯設(shè)備因故停用半年以上,應(yīng)當(dāng)向原登記的電梯設(shè)備安全監(jiān)督管理部門備案;啟用已停用的電梯設(shè)備,應(yīng)當(dāng)?shù)皆怯浀碾娞菰O(shè)備安全監(jiān)督管理部門重新辦理登記手續(xù);啟用已停用一年以上的電梯設(shè)備,還應(yīng)當(dāng)向電梯設(shè)備檢驗檢測機構(gòu)申報檢驗。
7.1 1電梯設(shè)備管理人員必須建立電梯設(shè)備安全技術(shù)檔案,其內(nèi)容主要有:
7.1 2電梯設(shè)備的設(shè)計文件、制造單位產(chǎn)品質(zhì)量合格證明、使用維護(hù)說明書等文件以及安裝技術(shù)文件和資料。
7.1 3電梯設(shè)備的定期檢驗和定期自檢的記錄。
7.1 4電梯設(shè)備的日常使用狀況記錄。
7.1 5電梯設(shè)備及其安全附件、安全保護(hù)裝置、測量調(diào)控裝置及有關(guān)附屬儀器儀表的日常維護(hù)保養(yǎng)記錄。
7.1 6電梯設(shè)備運行故障和事故記錄。
8、 電梯設(shè)備定期自查及隱患整改制度
8.1 為做好電梯設(shè)備的安全檢查和事故隱患整改工作,制定本制度。
8.2 電梯設(shè)備安全檢查分為定期檢查、專業(yè)檢查和突擊檢查三種。
8.2.1 定期檢查即單位每月檢查、部門每周檢查和操作人員每天檢查。單位每季檢查由后勤處綜合科結(jié)合月度安全生產(chǎn)檢查進(jìn)行。檢查人員包括:單位領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)備(電氣)和使用部門的領(lǐng)導(dǎo)。
8.2.2 專業(yè)檢查即對各種相同類型設(shè)備所進(jìn)行的檢查。
8.2.3 突擊檢查即不事先通知使用部門的情況下所進(jìn)行的檢查。
8.3 檢查內(nèi)容:
8.3.1 電梯設(shè)備法規(guī)執(zhí)行情況和規(guī)章制度的制定、執(zhí)行情況。
8.3.2 重點監(jiān)控設(shè)備落實責(zé)任人以及責(zé)任人標(biāo)注情況。
8.3.3 電梯設(shè)備的持證情況和定期檢驗情況。電梯設(shè)備管理人員和電梯作業(yè)人員的持證情況。
8.3.4 操作人員的安全教育情況。
8.3.5 電梯設(shè)備維修、使用情況。
8.3.6 員工的安全意識、遵章守紀(jì)情況。
8.3.7 安全附件、安全保護(hù)裝置、測量調(diào)控裝置及有關(guān)附屬儀器儀表進(jìn)行定期校驗、試驗、檢修等情況。
8.
3.8 電梯設(shè)備安全技術(shù)檔案、記錄的建立、登記和保管情況。
8.
3.9 事故應(yīng)急救援預(yù)案的制定和演練情況。
8.3.1 0上次檢查中所查出的事故隱患的整改情況。
8.4 檢查人員在檢查應(yīng)在檢查記錄上簽名,檢查過程中必須認(rèn)真負(fù)責(zé),并做好檢查記錄。檢查記錄由安技部門存檔。
8.5 隱患整改:
8.5.1 檢查人員在檢查時發(fā)現(xiàn)事故隱患后,應(yīng)落實整改時間、整改責(zé)任人,填寫《事故隱患整改通知書》一式二份,一份交被檢部門簽收,一份由安技部門存查。
8.5.2 整改責(zé)任人接到《事故隱患整改通知書》后,應(yīng)立即逐項制定整改措施,在規(guī)定期限內(nèi)完成事故隱患的整改,并將整改情況報告安技部門。因故未能按時完成整改的事故隱患,應(yīng)將原因、臨時措施和整改計劃書面報告安技部門。
8.5.3 后勤部門對被檢部門的隱患整改情況進(jìn)行跟蹤、復(fù)查、驗收。發(fā)現(xiàn)沒有正當(dāng)理由而又不能按時整改的,按《安全獎懲制度》進(jìn)行考核。
第2篇 公司電梯管理規(guī)章制度
為了加強電梯使用的安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范的規(guī)定，確保電梯安全運行，保障人身和財產(chǎn)的安全，依據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》和《電梯使用管理與日常維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》，制定本制度，供大家遵照執(zhí)行。
第一、各部門的職責(zé)
一、安全管理人員職責(zé)
1、熟悉并執(zhí)行電梯有關(guān)的國家政策、法規(guī)，結(jié)合本單位的實際情況，制定相應(yīng)的管理方法，不斷完善電梯的管理工作，檢查和糾正電梯使用中的違章行為;
2、全面負(fù)責(zé)本單位電梯使用安全管理工作，制定和落實電梯的定期檢驗計劃;
3、組織制定并審批本單位電梯使用管理方面的規(guī)章安全制度及有關(guān)規(guī)定，并經(jīng)常督促檢查其執(zhí)行情況;
4、進(jìn)行電梯運行的日常巡視，記錄或督促記錄電梯日常使用狀況;
5、檢查電梯安全注意事項和警示標(biāo)示，確保齊全清晰;
6、妥善保管電梯鑰匙及其安全提示牌;
7、發(fā)現(xiàn)電梯運行事故隱患需要停止使用的，有權(quán)作出停止使用的決定，并且立即報告本單位負(fù)責(zé)人;
8、接到故障報警后，立即趕赴現(xiàn)場，組織電梯維修人員實施救援;
9、實施對電梯安裝、改造、維修和維保工作的監(jiān)督;
10、熟悉電梯的基本原理、性能、使用方法;
11、監(jiān)督電梯作業(yè)人員認(rèn)真執(zhí)行電梯安全管理制度和安全操作規(guī)程;
12、編制電梯定期檢查和維護(hù)保養(yǎng)計劃，并監(jiān)督執(zhí)行;
13、負(fù)責(zé)按國家規(guī)定要求向政府部門申請定期監(jiān)督檢驗;
14、根據(jù)單位職工培訓(xùn)制度，組織電梯作業(yè)人員參加政府部門舉辦的培訓(xùn)班和組織內(nèi)部學(xué)習(xí)。
15、組織、督促、聯(lián)系有關(guān)部門人員進(jìn)行電梯事故隱患的整改;
16、負(fù)責(zé)組織電梯一般事故的調(diào)查分析，及時向政府部門報告電梯事故的情況;
17、負(fù)責(zé)建立、管理電梯技術(shù)檔案和原始記錄檔案;
18、組織緊急救援演習(xí)。
二、電梯安全操作規(guī)程
(一)開梯程序
1、開梯之前認(rèn)真閱讀上一班交班記錄，打開廳門時慢慢撥開，弄清梯廂是在本層厚才踏進(jìn);
2、進(jìn)廂后，認(rèn)真檢查各控制開關(guān)及照明通風(fēng)是否正常;
3、用手試安全觸板開關(guān)、光電開關(guān)功能是否靈敏可靠;
4、把各開關(guān)打成正常位置，選頂層、中間數(shù)層及首層來回走一趟，沒有異常后方投入正常運行。
(二)關(guān)梯程序
1、關(guān)梯前乘梯檢查一趟，如有異常及時通知維修工轎廂處理;
2、檢查電梯無異常后，把電梯停在首層，便于次日開梯;
3、斷開轎內(nèi)所有控制開關(guān)及照明開關(guān);
4、把梯門關(guān)好后方可離開;
5、認(rèn)真做好交班記錄。
第二、電梯自行檢查及隱患整改制度
一、電梯設(shè)備的運行自查監(jiān)控管理
巡視監(jiān)控管理，是由電梯值班人員實施的，定時對電梯設(shè)備進(jìn)行巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理的管理方式。
電梯值班人員每日對電梯進(jìn)行一次巡視，根據(jù)巡視情況填寫《電梯設(shè)備巡視記錄》。
1、建立自查監(jiān)控管理制度
公司工程部的電梯管理員，根據(jù)電梯的性能和運行情況制定出電梯巡視管理制度。
①值班人員每日對電梯的主要部位巡視一次。
②巡視時按要求的內(nèi)容認(rèn)真巡視檢查。
③及時處理巡視中的問題，并做好巡視記錄。
2、自查內(nèi)容
值班人員巡視應(yīng)注意：曳引機是否有噪聲、異味，是否燙手;
軸承螺栓是否松動;
減速箱的油位、油色是否正常，連軸器是否牢固可靠;
指示儀表、指示燈、各繼電器動作是否正常;
變壓器、電抗器等是否過熱;
制動器是否正常;
曳引輪、曳引繩、限速器等是否正常;
通訊設(shè)施、標(biāo)示牌、盤車手輪、開閘扳手等救援工具是否放在指定位置。
第三、電梯保養(yǎng)
一、公司維修保養(yǎng)服務(wù)制度
維修部對本公司客戶實行24小時服務(wù)制。
其中8小時正常工作時間針對用戶需要實行定點定員保養(yǎng)方式，其余時間實行緊急招修服務(wù)，絕不推遲怠慢，維修部員工針對客戶不同梯種維保內(nèi)容，嚴(yán)格按公司維修保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成，維修部經(jīng)理將直接參與維修保養(yǎng)質(zhì)量指導(dǎo)、監(jiān)督及檢查工作，并按客戶要求不斷提供完善服務(wù)。
所有維修員工必須一絲不茍地工作，對維修結(jié)果、故障原因、排除故障方法、防止發(fā)生措施，一一記錄備案，實踐公司：“我們的工作為用戶，服務(wù)于用戶”的售后服務(wù)方針。
1、工作職責(zé)和要求
(1)公司維保電梯按地理位置劃分區(qū)域，各區(qū)域由片區(qū)主管負(fù)責(zé)，片區(qū)主管下設(shè)各個班組。
(2)各個維修人員必須服從安排，完成各電梯的維修、保養(yǎng)及其它任務(wù)。
(3)工程維修班組負(fù)責(zé)日常維修、保養(yǎng)的工作。
(4)貫徹執(zhí)行電梯技術(shù)條件和機械設(shè)備維修工程施工及驗收規(guī)范等有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，使所維修、保養(yǎng)電梯能夠達(dá)到國家、本企業(yè)的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)要求。
(5)對維修、保養(yǎng)電梯的資料保管及收集工作，資料交工程部存檔備查。
(6)認(rèn)真做好例保、維修、季檢工作，協(xié)助公司做好安全質(zhì)量檢查監(jiān)督工作。
(7)片區(qū)主管必須配合工程部經(jīng)理管理好電梯，及時向經(jīng)理匯報工程進(jìn)度，做好電梯的調(diào)試工作及解決維修上遇到的技術(shù)問題，確保電梯維保工程保質(zhì)、保量按時完成。
2、安全守則
(1)各施工班組應(yīng)定期檢查本組的工具、設(shè)備及各安全用品，確保其工作可靠，排除隱患，杜絕事故的發(fā)生。
如發(fā)現(xiàn)存在問題的應(yīng)及時報主管部門處理。
(2)各班組在日常的工作中應(yīng)嚴(yán)格遵守各項安全規(guī)章制度，時刻將安全放在首位，如有發(fā)現(xiàn)違反相關(guān)的制度將受相應(yīng)的處罰。
(3)注意日常生活用電安全，切忌麻痹大意造成人身傷害;
應(yīng)有防火意識，杜絕火災(zāi)隱患。
二、《維修保養(yǎng)》質(zhì)量反饋信息處理
1、公司設(shè)立質(zhì)量投訴電話，專門接受在用電梯的質(zhì)量反饋信息，電話號碼：_______________________聯(lián)系人：____________
2、質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)信息的處理工作，維修保養(yǎng)隊專門提供期內(nèi)保修服務(wù)，維保人員應(yīng)業(yè)務(wù)精湛，行動迅速，服務(wù)優(yōu)良。
3、電梯急修
(1)在接到客戶反映的電梯質(zhì)量問題通知后，相關(guān)人員應(yīng)即填寫《電梯故障維修記錄卡》，在相應(yīng)欄目中如實填報客戶名稱、聯(lián)系人和電話、相關(guān)人員、時間和報障內(nèi)容。
將用戶反映的質(zhì)量意見和問題，盡快報告給片區(qū)主管安排人員進(jìn)行處理。
(2)維保人員在維修過程，要求急用戶所急，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維修時必須掛檢修停用牌示，遵守安全操作規(guī)程。
盡可能以最快速度解除故障。
(3)維保人員應(yīng)填寫“故障修理記錄”中維修記錄及建議內(nèi)容，交用戶確認(rèn)簽字，并于完成任務(wù)一個月內(nèi)交回工程部，重大或未能及時解決的質(zhì)量問題____________小時內(nèi)呈報工程維修部、由工程部召集技術(shù)骨干、共同協(xié)商、提出處理意見和解決辦法。
(4)工程部每月初應(yīng)將上月處理好的《電梯故障維修記錄卡》收集整理交資料檔案室入檔。
三、保修期內(nèi)的保養(yǎng)工作制度
1、由片區(qū)主管根據(jù)實際情況，統(tǒng)一調(diào)度安排維保人員對電梯進(jìn)行常規(guī)的維護(hù)與檢修工作例行檢查、檢修和調(diào)整、使電梯保持良好工作狀態(tài)。
2、維保人員在接受任務(wù)后，應(yīng)帶好《電梯保養(yǎng)記錄》，根據(jù)表中內(nèi)容進(jìn)行保養(yǎng)，完工后填好記錄并在客戶簽名確認(rèn)后交回工程部。
3、工程部每月初應(yīng)將上月處理好的《電梯保修、保養(yǎng)定期檢查記錄表》收集整理交資料檔案室入檔。
電梯是特殊設(shè)備，并是公司的重要設(shè)備，事關(guān)生產(chǎn)、安全， 如發(fā)現(xiàn)電梯人為損壞情況，請相關(guān)部門及時報告設(shè)施工程部及人事部安保課，并提供事故責(zé)任人，由責(zé)任人承擔(dān)相關(guān)責(zé)任和經(jīng)濟損失，情節(jié)惡劣者將取消其使用電梯的資格。
如無法找出事故責(zé)任人，則有本電梯負(fù)責(zé)的部門承擔(dān)相關(guān)責(zé)任和經(jīng)濟損失。
未盡事宜另行告知。
第3篇 電梯設(shè)備公司員工管理制度
某電梯設(shè)備公司員工管理制度
為了規(guī)范電梯維修保養(yǎng)工作,確保維修保養(yǎng)電梯的質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),保障人身和財產(chǎn)的安全,制定本制度。
一、從事電梯維修保養(yǎng)人員,必須經(jīng)過有關(guān)部門考核,取得“特種作業(yè)人員操作證”后方準(zhǔn)上崗操作。
二、維保人員要嚴(yán)格執(zhí)行維修安全規(guī)程及維保人員的管理制度,認(rèn)真作好維修保養(yǎng)工作,消滅事故隱患,確保電梯正常安全運行。
三、維保人員要管理好技術(shù)檔案。保養(yǎng)記錄記載要準(zhǔn)確、全面、整潔。不得隨便涂抹、漏填。
四、駐場維修人員要遵守甲方的各項管理制度,不得私自接各種電線。要保持駐場宿舍的衛(wèi)生,作到室內(nèi)外整潔干凈。
五、駐場維修人員不得擅自容留他人住宿,不得在室內(nèi)聚眾賭博及干違法事情。
六、維保人員要講究服務(wù)禮儀。統(tǒng)一著裝整齊干凈,舉止文明大方,態(tài)度誠懇,禮貌待人。
七、維保人員在工作時間內(nèi)不得喝酒、吸煙,不得擅離職守。
本制度如有員工違反其中條款,可根據(jù)產(chǎn)生的后果給予一定的經(jīng)濟處罰。
第4篇 電梯公司電梯鑰匙使用管理制度
電梯公司電梯鑰匙使用管理制度
公司為了配合甲方加強對電梯的維修、服務(wù)人員和設(shè)備的統(tǒng)一管理,特制定如下電梯鑰匙的管理制度:
1、 電梯開梯鑰匙:由電梯維修司機人員專用專管,未取得公司直接許可時,不得轉(zhuǎn)借或轉(zhuǎn)讓,在使用后放在指定地點,編排號碼對號入座,方便識別。對與本職無關(guān)人員私自開鎖電梯的現(xiàn)象,要及時上報本組主管,及時更換開梯鎖;
2、 機房鑰匙:由電梯維修人員專用專管,對機房與樓層水房同一通道門的,可與甲方的主管人員協(xié)商使用同一鑰鎖,分別擁有鑰匙;對電梯設(shè)備的機房門,應(yīng)另行加鎖。未取得公司直接許可時不得轉(zhuǎn)借或轉(zhuǎn)讓,在使用后,放在指定地點對有多門多機房鎖的,編排號碼,對號入座,方便識別。對鑰匙丟失和鎖壞不能使用的,要及時更換,對門鎖被人為撬開的,發(fā)現(xiàn)丟失設(shè)備或設(shè)備遭到破壞的,要及時匯報公司、甲方或報警,進(jìn)行責(zé)任處理;
3、 廳門開門鑰匙:由公司具有維修資格的維修人員所持有,本鑰匙為緊急情況下打開外廳門時專用,未經(jīng)公司管理人員直接允許不得轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借,對損壞的鑰匙到公司以舊換新。在離開公司后,要將鑰匙上交公司,不許私自帶走。
以上規(guī)定要求相關(guān)人員要認(rèn)真遵守執(zhí)行,如有更改另行通知。
第5篇 _電梯公司管理制度
電梯公司的管理,有各方面的安全管理制度,用梯管理制度及各崗位管理人員的崗位職責(zé)等,以下是詳細(xì)的電梯公司管理制度的范本,可供參考。
為保障電梯設(shè)備的安全使用,按“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,明確各級領(lǐng)導(dǎo)、職能部門和人員的安全生產(chǎn)職責(zé),根據(jù)《電梯設(shè)備安全檢察條例》以及其它有關(guān)規(guī)定,制定本制度。
1、安全責(zé)任制度
1.1安全責(zé)任人職責(zé)
1.1.1遵守并督促檢查各部門遵守電梯設(shè)備法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定以及上級關(guān)于職業(yè)安全健康指示的執(zhí)行情況及員工安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。
1.1.2審批職業(yè)安全健康規(guī)章制度、安全操作規(guī)程和事故應(yīng)急救援預(yù)案。
1.1.3督促檢查各部門對電梯設(shè)備管理人員、操作人員進(jìn)行安全技術(shù)培訓(xùn),提高安全意識和安全操作技能。
1.1.4參加電梯設(shè)備安裝驗收及試車。
1.1.5組織電梯設(shè)備安全檢查,督促有關(guān)部門實施事故隱患的整改。
1.1.6組織電梯設(shè)備安全會議,提出電梯設(shè)備安全管理的各項要求。
1.1.7組織事故應(yīng)急預(yù)案的演練。
1.1.8參加電梯設(shè)備事故的應(yīng)急救援,按“四不放過”原則做好事故調(diào)查處理工作。
1.2電梯設(shè)備管理人員職責(zé)
1.2.1貫徹執(zhí)行國家、省、市電梯設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范、規(guī)章。
1.2.2制定電梯設(shè)備的安全管理規(guī)章制度、審核安全操作規(guī)程。
1.2.3參加電梯設(shè)備訂購,進(jìn)廠和安裝的驗收及試車。
1.2.4經(jīng)常檢查電梯設(shè)備的運行情況、維修情況和安全附件校驗情況等。
1.2.5協(xié)同組織電梯設(shè)備安全檢查,督促有關(guān)部門實施事故隱患的整改。
1.2.6協(xié)同組織電梯設(shè)備安全會議,提出電梯設(shè)備安全管理的各項要求。
1.2.7對電梯設(shè)備的檢驗、修理、改造和報廢等進(jìn)行技術(shù)審查。
1.2.8編制電梯設(shè)備的年度定期檢驗計劃,并負(fù)責(zé)組織實施。
1.2.9向當(dāng)?shù)匕踩O(jiān)察機構(gòu)報送電梯設(shè)備數(shù)量和變動情況的統(tǒng)計報表、定期檢驗計劃的實施情況以及存在的主要問題及處理情況等。
1.2.10協(xié)同組織事故應(yīng)急救援預(yù)案的演練。
1.2.11參加電梯設(shè)備事故救援,協(xié)助進(jìn)行事故調(diào)查和處理。
1.2.12組織電梯設(shè)備有關(guān)人員進(jìn)行安全法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)章制度的培訓(xùn)。
1.2.13對電梯設(shè)備進(jìn)行使用登記及技術(shù)資料的管理。
1.3水電中心及負(fù)責(zé)人職責(zé)
1.3.1貫徹執(zhí)行國家、省、市電梯設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范、規(guī)章。
1.3.2制定電梯設(shè)備的安全操作規(guī)程。
1.3.3按規(guī)范訂購、安裝、驗收電梯設(shè)備。做好電梯設(shè)備檔案歸檔工作。
1.3.4經(jīng)常檢查電梯設(shè)備的運行、維修和安全附件校驗等情況。
1.3.5參加電梯設(shè)備安全檢查,督促有關(guān)部門實施事故隱患的整改。
1.3.6參加電梯設(shè)備安全會議,提出電梯設(shè)備安全管理的各項要求。
1.3.7協(xié)同對電梯設(shè)備的檢驗、修理、改造和報廢等進(jìn)行技術(shù)審查。
1.3.8協(xié)同實施電梯設(shè)備的年度定期檢驗。
1.3.9協(xié)同組織事故應(yīng)急預(yù)案的演練。
1.3.10參加電梯設(shè)備事故的救援,協(xié)同事故調(diào)查和處理。
1.3.11協(xié)同對電梯設(shè)備操作人員進(jìn)行安全技術(shù)培訓(xùn)和管理。
1.3.12對安全保護(hù)裝置、測量調(diào)控裝置及有關(guān)附屬儀器儀表進(jìn)行定期校驗、試驗、檢修等。
1.3.13根據(jù)職業(yè)禁忌癥的規(guī)定,招用新電梯設(shè)備操作工時,嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)范,做好監(jiān)督新員工就業(yè)前健康檢查工作,并充分考慮員工的文化技術(shù)素質(zhì)和能力。
1.3.14把員工電梯設(shè)備安全績效作為考核員工業(yè)績的內(nèi)容之一。
1.4班組長職責(zé)
1.4.1貫徹執(zhí)行國家、省、市電梯設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范、規(guī)章,執(zhí)行公司各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。
1.4.2組織班組人員,學(xué)習(xí)、鉆研技術(shù),總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),提高安全生產(chǎn)意識和操作技能。
1.4.3掌握電梯設(shè)備的運行參數(shù),督促班組人員正確操作設(shè)備,完成各項原始數(shù)據(jù)的記錄。
1.4.4經(jīng)常檢查電梯設(shè)備以及安全附件的運行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或向領(lǐng)導(dǎo)報告。
1.4.5設(shè)備發(fā)生故障時,及時查明和判斷故障的性質(zhì)、原因,并組織有關(guān)人員按規(guī)定要求進(jìn)行處理。
1.4.6協(xié)同組織事故應(yīng)急預(yù)案的演練。
1.4.7參加電梯設(shè)備事故的救援,協(xié)助事故調(diào)查和處理。
1.5操作工人職責(zé)
1.5.1執(zhí)行安全操作規(guī)程和勞動紀(jì)律,認(rèn)真操作,做到“三不傷害”。
1.5.2努力學(xué)習(xí)、鉆研技術(shù),及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),提高安全生產(chǎn)意識和操作技能。
1.5.3掌握電梯設(shè)備的運行參數(shù),正確操作設(shè)備,認(rèn)真填寫各項原始數(shù)據(jù)的記錄。
1.5.4定期檢查電梯設(shè)備以及安全附件的運行情況,發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)及時處理或向領(lǐng)報告。
1.5.5設(shè)備發(fā)生故障時,及時查明和判斷故障的性質(zhì)、原因,并按規(guī)定要求進(jìn)行處理。
1.5.6按規(guī)定做好交接班工作,交接班時,在交接班部中詳細(xì)記錄本班組的安全生產(chǎn)情況。
1.5.7參加事故應(yīng)急預(yù)案的演練。
1.5.8參加電梯設(shè)備事故的救援。
2、電梯設(shè)備安全教育、培訓(xùn)制度
2.1為規(guī)范電梯設(shè)備人員的安全教育和培訓(xùn)工作,保障電梯設(shè)備安全運行,制定本制度。
2.2公司電梯設(shè)備操作人員是指:電梯駕駛或維修工。
2.3電梯設(shè)備操作人員和管理人員,應(yīng)按照國家規(guī)定,經(jīng)電梯設(shè)備安全監(jiān)督管理部門考核合格,取得相應(yīng)的電梯設(shè)備作業(yè)人員證書后,方可上崗作業(yè)或者從事相應(yīng)的管理工作。
2.4安全責(zé)任人對電梯設(shè)備管理和操作人員的安全教育工作負(fù)責(zé)組織實施,并將該項工作納入年度培訓(xùn)計劃。電梯設(shè)備管理部門負(fù)責(zé)電梯設(shè)備操作人員的培訓(xùn)工作;使用部門應(yīng)給予支持和配合。
2.5電梯作業(yè)人員每季至少進(jìn)行一次例行的安全技術(shù)教育。
2.6電梯作業(yè)人員應(yīng)定期按國家規(guī)范復(fù)審。
2.7電梯設(shè)備安全教育的主要內(nèi)容:
2.7.1電梯設(shè)備法律、法規(guī)、規(guī)章、方針和政策。
2.7.2電梯設(shè)備存在的危險、危害因素和防范措施。
2.7.3電梯設(shè)備安全操作技術(shù)理論知識和實際操作技能。
2.7.4安全應(yīng)急設(shè)施,事故應(yīng)急處理技能,事故應(yīng)急救援技術(shù)。。
2.7.5事故案例及事故教訓(xùn);事故報告和處理方法。
2.8電梯設(shè)備操作人員培訓(xùn)教育的形式主要有:會議;閱讀文件、簡報、圖片;事故預(yù)測討論;參加技術(shù)座談;上課;反事故演習(xí)和事故應(yīng)急救援預(yù)案演練等。
2.9有下列情況之一的必須再次參加安全培訓(xùn):
2.9.1新設(shè)備投產(chǎn)前,由主管該項目的工程技術(shù)人員和使用部門對該崗位的操作人員和有關(guān)管理人員進(jìn)行專門的安全操作培訓(xùn)。
2.9.2對違章違規(guī)的員工,由水電中心進(jìn)行安全教育,學(xué)習(xí)有關(guān)職業(yè)安全健康法規(guī)、安全技術(shù)知識和安全操作規(guī)程,經(jīng)考核合格后,方能重新回崗工作。
2.9.3電梯設(shè)備操作人員因故停止操作電梯設(shè)備三個月及以上,必須由使用部門重新對其進(jìn)行安全操作教育,教育的內(nèi)容主要是:近期頒發(fā)的法律、法規(guī)和規(guī)定以及設(shè)備安全狀況等。
2.10培訓(xùn)工作要做到有領(lǐng)導(dǎo)、有計劃、有內(nèi)容、有記錄、有考試、有總結(jié)。
2.11電梯設(shè)備安全操作教育檔案,由后勤處綜合科負(fù)責(zé)保存。每年由后勤處綜合科對電梯設(shè)備安全教育情況進(jìn)行一次檢查和總結(jié)。
2.12不參加電梯設(shè)備安全操作學(xué)習(xí)而又沒有履行請假手續(xù)的人員,按《安全考核標(biāo)準(zhǔn)》予以處理。
3、電梯設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)管理制度
3.1為規(guī)范與電梯設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、維修工作,保障電梯設(shè)備安全運行,制定本制度。
3.2電梯設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)符合國家法規(guī)、規(guī)范和技術(shù)要求。
3.3電梯設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作,由使用部門、操作人員負(fù)責(zé),并做好記錄。
3.4電梯維護(hù)、保養(yǎng)應(yīng)由有資質(zhì)的單位進(jìn)行,且應(yīng)至少每15天進(jìn)行一次清潔、潤滑、調(diào)整和檢查。
3.5電梯設(shè)備檢查實行水電水中心電梯設(shè)備管理人員月檢的檢查制度,并做好檢查記錄。
3.6對電梯設(shè)備進(jìn)行科學(xué)管理,合理保養(yǎng),鞏固提高設(shè)備完好率,保證指標(biāo)的實現(xiàn)。
3.7發(fā)現(xiàn)故障及時消除,不能立即消除的故障,要詳細(xì)記錄,及時上報,并結(jié)合設(shè)備檢修計劃予以消除,培訓(xùn)后上崗,嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行設(shè)備的運行
3.8定期檢查維護(hù),了解設(shè)備運行情況
3.9設(shè)備執(zhí)行“定人定機”的專機負(fù)責(zé)制,認(rèn)真填寫運行記錄。
3.10認(rèn)真做好設(shè)備重點部位、維護(hù)保養(yǎng)工作。
3.11電梯設(shè)備操作人員工作時應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程。
3.12電梯設(shè)備操作人員在作業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)事故隱患或其他不安全因素應(yīng)立即整改,或報告主管領(lǐng)導(dǎo)處理。02
4、電梯設(shè)備文件和記錄管理制度
4.1為有效控制與公司電梯設(shè)備有關(guān)的文件和記錄,確保文件和記錄為適宜的版本,制定本制度。
4.2文件管理
4.2.1職責(zé)
4.2.1.1安全責(zé)任人負(fù)責(zé)審核電梯設(shè)備管理自編文件。
4.2.1.2后勤處綜合科負(fù)責(zé)電梯設(shè)備的管理文件編制;審核操作規(guī)程;獲取、辨識、對電梯設(shè)備的法律、法規(guī)、上級文件。
4.2.1.3后勤處綜合科負(fù)責(zé)電梯設(shè)備文件登記工作。
4.2.1.4各有關(guān)部門負(fù)責(zé)操作規(guī)程的編制。
4.2.2電梯設(shè)備法律、法規(guī)和上級文件管理
4.2.2.1電梯設(shè)備法律法規(guī)及其他要求的獲取,可通過網(wǎng)上下載;書店購買;政府部門或相關(guān)方等獲取。
4.2.2.2對于獲取回來的電梯設(shè)備法律法規(guī)及其他要求,由后勤處綜合科識別其適用性,并負(fù)責(zé)及時通知到相關(guān)部門。
4.2.2.3對于與相關(guān)方有關(guān)的法律法規(guī)和其他要求,由各相關(guān)方的歸口管理部門通過對其施加影響的方式進(jìn)行傳達(dá),如可以通過簽署安全協(xié)議、合同、傳真等,確保相關(guān)方向公司提供的設(shè)施、服務(wù)、貨物等符合這些有關(guān)的職業(yè)健康安全法律法規(guī)和其他要求的要求。
4.2.2.4當(dāng)公司電梯設(shè)備型號、規(guī)格、使用條件、管理或法律法規(guī)及其他要求等發(fā)生變化時,由后勤處綜合科及時識別獲取相關(guān)最新的適用的法律法規(guī)及其他要求,并負(fù)責(zé)通知到相關(guān)部門。
4.2.3公司制定的電梯設(shè)備管理文件由后勤處綜合科負(fù)責(zé)組織編寫,安全責(zé)任人審核批準(zhǔn)。電梯設(shè)備安全操作規(guī)程由水電中心負(fù)責(zé)組織編寫,后勤處綜合科審核,安全責(zé)任人批準(zhǔn)。
4.2.4后勤處綜合科負(fù)責(zé)電梯設(shè)備文件發(fā)放,各相關(guān)部門簽收領(lǐng)用。
4.2.5電梯設(shè)備文件由后勤處綜合科保存于通風(fēng)防潮、防蛀的適宜地方。
4.2.6文件更改由文件更改申請部門提出申請,經(jīng)后勤處綜合科審核,安全責(zé)任人批準(zhǔn)后執(zhí)行更改。更改后的文件由后勤處綜合科收回原文件,再發(fā)放修改后的文件,各相關(guān)部門簽收領(lǐng)用。
4.2.7文件銷毀由后勤處綜合科負(fù)責(zé)書面向安全責(zé)任人申請,經(jīng)批準(zhǔn)后,向有關(guān)部門收回,統(tǒng)一銷毀。所有作廢文件由后勤處綜合科負(fù)責(zé)保留原稿一份,并在保存的作廢文件原稿加蓋“作廢留用”章,以防止其非預(yù)期的使用,其他部門嚴(yán)禁私自保存作廢文件,若由于工作需要查閱時可以到后勤處綜合科借閱。
4.2.8文件一般情況下,不允許外借,若因工作需要,如提供給顧問公司,政府機關(guān)或客戶等,由后勤處綜合科請示安全責(zé)任人批準(zhǔn)后方可外借。
4.3記錄管理
4.3.1管理職責(zé)
4.3.1.1后勤處綜合科負(fù)責(zé)監(jiān)督有關(guān)部門實施政府部門制定的記錄;負(fù)責(zé)檢驗、檢測單位出具的檢驗、檢測報告的整理、保存。監(jiān)督有關(guān)部門使用、整理、保存自行制定的記錄。
4.3.1.2各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織本部門記錄的格式設(shè)計;負(fù)責(zé)本部門制定的記錄的整理、保存等。各部門自行編制的記錄應(yīng)交一份給后勤處綜合科備案。
4.3.2政府部門制定的記錄或后勤處綜合科制定的記錄,由后勤處綜合科發(fā)放,各相關(guān)部門簽收領(lǐng)用。
4.3.3記錄填寫要及時、真實、內(nèi)容完整、字跡清晰,不可隨意涂改,若因某種原因不需要或沒必要填寫的項目,用斜杠“/”劃去,各相關(guān)欄目負(fù)責(zé)人簽名必須完整不允許空白。若因筆誤或計算錯誤要修改原始數(shù)據(jù)或內(nèi)容,應(yīng)采用斜杠“/”劃去原始數(shù)據(jù)或內(nèi)容,在其旁邊寫上更改后的數(shù)據(jù)或內(nèi)容,同時加蓋或簽署更改人的印章或姓名及日期。
4.3.4各部門自行編制的記錄由各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)更改,報后勤處綜合科備案;后勤處綜合科制定的記錄由后勤處綜合科負(fù)責(zé)更改,由后勤處綜合科再次發(fā)放。政府部門制定的記錄各部門不能更改。
4.3.5政府部門制定的記錄及檢驗單位的檢測報告的保存期限按規(guī)定執(zhí)行;各部門制定的記錄,其保存期限由各部門負(fù)責(zé)人確定,確定時應(yīng)考慮:設(shè)備設(shè)施的使用壽命;法律法規(guī)的規(guī)定、政府部門的要求;其他相關(guān)方的要求;管理上的需要等。
4.3.6記錄超過保存期限或其它原因需要銷毀時,由制定部門負(fù)責(zé)人報告公司后勤處綜合科,經(jīng)同意后銷毀。政府部門的記錄,一般不宜銷毀;若需要銷毀,應(yīng)統(tǒng)一由后勤處綜合科負(fù)責(zé)人書面向安全責(zé)任人申請,經(jīng)批準(zhǔn)后,向有關(guān)部門收回,統(tǒng)一銷毀。
02
5、電梯設(shè)備應(yīng)急救援制度
5.1總則
5.1.1為避免電梯設(shè)備事故發(fā)生和擴大,減少人員傷亡和財產(chǎn)損失,本著“預(yù)防為主、自救為主”的原則,制定本制度。
5.1.2事故應(yīng)急救援是指對威脅人員生命或造成公司財產(chǎn)損失的緊急情況,所采取的一系列搶險救治工作。
5.1.3在單位發(fā)生事故時,全體員工應(yīng)積極參加緊急救援工作。
5.1.4發(fā)生事故或人員傷亡,知情人必須以最快的速度通過電話或其他通信方式,將事故情況報告部門領(lǐng)導(dǎo);部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)迅速報告單位領(lǐng)導(dǎo)。
5.1.5員工在發(fā)生危及人身安全的緊急情況時,應(yīng)采取可能的緊急措施后撤離作業(yè)
5.1.6單位事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組和各有關(guān)部門在接到事故報告后,應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場,根據(jù)本《事故應(yīng)急救援預(yù)案》或其它有效辦法指揮救援工作,不論采取何種措施進(jìn)行緊急救援,應(yīng)首先采用減少人員傷亡、減輕傷員痛苦的各種措施。
5.1.8事故應(yīng)急救援人員,在救援過程中,必須聽從事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮,各就各位地對事故進(jìn)行必要的救援工作,并注意自我保護(hù),正確佩戴防護(hù)用品和使用防護(hù)器具,避免自身傷害。
5.1.9當(dāng)事故性質(zhì)嚴(yán)重,事故應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組,應(yīng)向市各應(yīng)急救援部門和附近生產(chǎn)經(jīng)營單位、社區(qū)求援。
5.2事故應(yīng)急救援組織領(lǐng)導(dǎo)和各部門職責(zé)
5.2.1事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組
組長:鄧志堅
成員:梁斌、林超、侯曉蘭
5.2.2事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé):
6.2.2.1組織制訂、修訂《事故應(yīng)急救援預(yù)案》。
6.2.2.2指揮實施應(yīng)急救援行動。
6.2.2.3發(fā)布和解除事故應(yīng)急救援命令、信號。
6.2.2.4向上級和鄰近單位、社區(qū)發(fā)報事故情況以及發(fā)出應(yīng)急求援請求。
6.2.2.5組織事故調(diào)查,總結(jié)救援工作經(jīng)驗。
5.2.3搶險(救治)人員和部門職責(zé)
6.2.3.1安全責(zé)任人負(fù)責(zé)指揮事故應(yīng)急救援工作。
6.2.3.2安全責(zé)任人負(fù)責(zé)指揮現(xiàn)場事故應(yīng)急救援工作。
6.2.3.3后勤部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)事故應(yīng)急救援工作;協(xié)同向外部發(fā)布事故信息。
6.2.3.4消防、保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場的保衛(wèi)和警戒。
5.2.3.5人事部負(fù)責(zé)組織事故應(yīng)急用車輛;向外部發(fā)布事故信息。
5.2.3.6水電中心負(fù)責(zé)參與事故的應(yīng)急救援工作。
5.2.3.7水電中心負(fù)責(zé)房屋等土建設(shè)施的應(yīng)急救援工作。
5.2.3.8后勤部門負(fù)責(zé)供應(yīng)、運送事故應(yīng)急救援物資。
5.2.3.9后勤(醫(yī)療)部門負(fù)責(zé)傷員救治和事故應(yīng)急救援人員的后勤服務(wù)工作。
5.2.3.10人事部門負(fù)責(zé)組織人力參加事故應(yīng)急救援工作。
5.2.3.11供應(yīng)部門負(fù)責(zé)購買事故應(yīng)急救援器材。
5.2.3.12財務(wù)部門負(fù)責(zé)籌備事故應(yīng)急救援資金。
5.2.3.13各部門負(fù)責(zé)組織本部門的人員對初起事故進(jìn)行搶救。
5.2.4事故應(yīng)急救援報告
5.2.4.1發(fā)生事故,知情人必須以最快的速度通過電話或其他通信方式,將事故地點、物質(zhì)或設(shè)備的名稱、數(shù)量、程度以及人員傷亡情況等通知本部門領(lǐng)導(dǎo)。
5.2.4.2本部門領(lǐng)導(dǎo)接到事故報告后,立即根據(jù)事故性質(zhì)報告單位領(lǐng)導(dǎo)和后勤部門。
5.2.4.3后勤部門接到事故應(yīng)急救援請求時,立即通知事故應(yīng)急救援人員。
5.2.4.4公司事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組接到報告后,應(yīng)根據(jù)險情和災(zāi)傷事故的嚴(yán)重程度,立即向市有關(guān)上級部門、市各應(yīng)急救援中心報告以及通知附近生產(chǎn)經(jīng)營單位和社區(qū),撥打“110”、“119”、“120”等電話求援。
5.2.4.5在向上級有關(guān)部門報告和撥打求援電話時,應(yīng)將發(fā)生事故的時間、地點、救援內(nèi)容、程度、性質(zhì)、數(shù)量、人員傷亡情況以及對救援的特殊要求等詳細(xì)報告。
5.2.4.6當(dāng)需要向外求援時,應(yīng)設(shè)人在路口接應(yīng)和派員疏通搶險、救護(hù)車輛進(jìn)入單位的路段。
5.2.50202事故應(yīng)急救援預(yù)案演練學(xué)習(xí)檢查會議規(guī)定
5.2.5.1事故應(yīng)急救治預(yù)案演練每年至少進(jìn)行一次,形式可以現(xiàn)場、圖紙模擬等。
5.2.5.2演練前,應(yīng)制定詳細(xì)計劃,確定演練負(fù)責(zé)人和各人員的職責(zé)、操作內(nèi)容、時間以及參加人員。
5.2.5.3演練前應(yīng)知會與演練有關(guān)崗位的操作人員。
5.2.5.4演練時各參加人員要各就各位,相互密切配合,認(rèn)真進(jìn)行。
5.2.5.5演練過程中,沒有參加演練的運行人員應(yīng)密切注意正在運行的設(shè)備狀況;演練人員在演練中不能有任何影響設(shè)備正常運行的行為。
5.2.5.6如在演練期間發(fā)生事故,應(yīng)立即停止演練,待處理好事故后,再繼續(xù)演練。
5.2.5.7演練全過程要做好記錄。記錄包括時間、演練內(nèi)容、負(fù)責(zé)人、參加人員、事故類型、演練效果等。
5.2.5.8每次演練后應(yīng)由演練負(fù)責(zé)人進(jìn)行總結(jié)和評比。
5.2.5.9有關(guān)部門每年至少組織一次屬下員工學(xué)習(xí)《事故應(yīng)急救援預(yù)案》,必要時進(jìn)行考核,并做好記錄。
5.2.5.10檢查規(guī)定:事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組每年檢查一次事故應(yīng)急搶險救治工作情況,檢查主要內(nèi)容:演練情況,培訓(xùn)教育情況和搶險救治設(shè)備、設(shè)施、藥物情況,對存在問題限期整改。
5.2.5.11事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組要結(jié)合公司事故應(yīng)急救援工作的實際情況每年召開一次會議,研究和解決事故應(yīng)急搶險救治工作的存在問題。
6、電梯設(shè)備事故處理制度
6.1為有效地做好電梯設(shè)備事故的處理工作,制定本制度。
6.2電梯設(shè)備事故按設(shè)備損壞程度分為爆炸事故,嚴(yán)重?fù)p壞事故和一般損壞事故。
6.2.1爆炸事故是指電梯在使用過程中,受外在因素發(fā)生的各類爆炸事故。
6.2.2嚴(yán)重?fù)p壞事故是電梯設(shè)備在使用過程中,由于結(jié)構(gòu)部件、安全附件、安全保護(hù)裝置損壞等導(dǎo)致設(shè)備停止運行而必須進(jìn)行修理的事故。
6.2.3一般損壞事故是指電梯在使用中輕微損壞而不需要停止運行修理的事故。
6.3發(fā)生電梯設(shè)備事故后,事故部門應(yīng)迅速向設(shè)備部門和主管領(lǐng)導(dǎo)報告。如屬于嚴(yán)重?fù)p壞事故、爆炸事故的,由后勤部門按《鍋爐壓力容器壓力管道電梯設(shè)備事故處理規(guī)定》的程序和內(nèi)容向電梯設(shè)備監(jiān)察部門等上級有關(guān)部門報告。
6.4事故發(fā)生后,發(fā)生事故的部門應(yīng)積極采取措施搶救人員和防止事故擴大,并在事故現(xiàn)場采取加攔繩,張貼“嚴(yán)禁入內(nèi)”,“嚴(yán)禁破壞事故現(xiàn)場”標(biāo)志,設(shè)人監(jiān)督等措施,保護(hù)好事故現(xiàn)場。
6.5屬于一般損壞事故發(fā)生后,由單位領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)備部門以及事故有關(guān)人員聯(lián)合成立事故調(diào)查小組,對事故發(fā)生前設(shè)備狀況,事故傷亡、設(shè)備損壞及經(jīng)濟損失情況,以及事故原因和性質(zhì)等進(jìn)行調(diào)查分析,確定事故責(zé)任,提出事故處理建議。事故調(diào)查結(jié)束后,由事故調(diào)查組填寫事故調(diào)查報告書。
6.6屬于嚴(yán)重?fù)p壞事故、爆炸事故,應(yīng)按《鍋爐壓力容器壓力管道電梯設(shè)備事故處理規(guī)定》處理。
6.7發(fā)生人員傷亡事故還應(yīng)執(zhí)行單位《事故管理制度》。
6.8對造成員工傷亡事故或財產(chǎn)損失事故的責(zé)任人和部門,按責(zé)任的大小,根據(jù)《鍋爐壓力容器壓力管道電梯設(shè)備事故處理規(guī)定》、《廣州市企業(yè)職工傷亡事故處理規(guī)定》以及公司《安全生產(chǎn)獎懲管理制度》的規(guī)定處理。由人事部門或紀(jì)律檢查部門實施。
6.9對造成員工重大傷亡事故或重大財產(chǎn)損失事故且構(gòu)成犯罪的責(zé)任人,交由司法機關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
6.10電梯設(shè)備事故檔案資料,由后勤處綜合科負(fù)責(zé)保存。
7、電梯設(shè)備定期檢驗申報制度
7.1電梯設(shè)備定期檢驗申報工作由安技部門負(fù)責(zé)。
7.2每年年初由后勤處綜合科制定年度檢驗計劃并報電梯設(shè)備監(jiān)察部門和有資質(zhì)的檢驗單位。
7.3電梯設(shè)備的檢驗周期按電梯設(shè)備有關(guān)法規(guī)、安全監(jiān)察部門以及檢驗部門的要求進(jìn)行,但至少應(yīng)執(zhí)行下列規(guī)定:
7.3.1鍋爐:每年至少進(jìn)行一次外部檢驗;每兩年至少進(jìn)行一次內(nèi)外部檢驗;每六年至少進(jìn)行一次水壓試驗。
7.3.2壓力容器:每年至少進(jìn)行一次外部檢查;每三至六年進(jìn)行一次內(nèi)外部檢驗;每兩次內(nèi)外部檢驗期間內(nèi)至少進(jìn)行一次耐壓試驗。
7.3.3電梯:每年至少進(jìn)行一次檢驗。
7.4后勤處綜合科根據(jù)每年年初制定年度檢驗計劃,提前一個月與有資質(zhì)的檢驗單位預(yù)約檢驗時間。后勤處綜合科根據(jù)檢驗單位確定的檢驗時間,提前告知使用部門。
7.5電梯設(shè)備檢驗前,由使用部門按規(guī)定做好電梯設(shè)備檢驗前的各項準(zhǔn)備工作,如:清潔、清洗、檢修以及為安全檢驗而必須采取的安全措施等。
7.6電梯設(shè)備檢驗時,后勤處綜合科、水電中心和使用部門應(yīng)在場配合檢驗單位做好檢驗工作。
7.7電梯設(shè)備檢驗后,由后勤處綜合科辦理領(lǐng)取檢驗報告的各項手續(xù)。電梯設(shè)備存在問題時,后勤處綜合科應(yīng)將檢驗報告內(nèi)指出的存在問題告知設(shè)備部門和使用部門。
7.8電梯設(shè)備檢驗時發(fā)現(xiàn)的問題,由設(shè)備部門和使用部門組織整改,后勤處綜合科實施監(jiān)督并向監(jiān)察和檢驗單位匯報整改情況。
7.9未經(jīng)定期檢驗或者檢驗不合格的電梯設(shè)備,不得繼續(xù)使用。
7.10電梯設(shè)備因故停用半年以上,應(yīng)當(dāng)向原登記的電梯設(shè)備安全監(jiān)督管理部門備案;啟用已停用的電梯設(shè)備,應(yīng)當(dāng)?shù)皆怯浀碾娞菰O(shè)備安全監(jiān)督管理部門重新辦理登記手續(xù);啟用已停用一年以上的電梯設(shè)備,還應(yīng)當(dāng)向電梯設(shè)備檢驗檢測機構(gòu)申報檢驗。
7.11電梯設(shè)備管理人員必須建立電梯設(shè)備安全技術(shù)檔案,其內(nèi)容主要有:
7.12電梯設(shè)備的設(shè)計文件、制造單位產(chǎn)品質(zhì)量合格證明、使用維護(hù)說明書等文件以及安裝技術(shù)文件和資料。
7.13電梯設(shè)備的定期檢驗和定期自檢的記錄。
7.14電梯設(shè)備的日常使用狀況記錄。
7.15電梯設(shè)備及其安全附件、安全保護(hù)裝置、測量調(diào)控裝置及有關(guān)附屬儀器儀表的日常維護(hù)保養(yǎng)記錄。
7.16電梯設(shè)備運行故障和事故記錄。
8、電梯設(shè)備定期自查及隱患整改制度
8.1為做好電梯設(shè)備的安全檢查和事故隱患整改工作,制定本制度。
8.2電梯設(shè)備安全檢查分為定期檢查、專業(yè)檢查和突擊檢查三種。
8.2.1定期檢查即單位每月檢查、部門每周檢查和操作人員每天檢查。單位每季檢查由后勤處綜合科結(jié)合月度安全生產(chǎn)檢查進(jìn)行。檢查人員包括:單位領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)備(電氣)和使用部門的領(lǐng)導(dǎo)。
8.2.2專業(yè)檢查即對各種相同類型設(shè)備所進(jìn)行的檢查。
8.2.3突擊檢查即不事先通知使用部門的情況下所進(jìn)行的檢查。
8.3檢查內(nèi)容:
8.3.1電梯設(shè)備法規(guī)執(zhí)行情況和規(guī)章制度的制定、執(zhí)行情況。
8.3.2重點監(jiān)控設(shè)備落實責(zé)任人以及責(zé)任人標(biāo)注情況。
8.3.3電梯設(shè)備的持證情況和定期檢驗情況。電梯設(shè)備管理人員和電梯作業(yè)人員的持證情況。
8.3.4操作人員的安全教育情況。
8.3.5電梯設(shè)備維修、使用情況。
8.3.6員工的安全意識、遵章守紀(jì)情況。
8.3.7安全附件、安全保護(hù)裝置、測量調(diào)控裝置及有關(guān)附屬儀器儀表進(jìn)行定期校驗、試驗、檢修等情況。
8.3.8電梯設(shè)備安全技術(shù)檔案、記錄的建立、登記和保管情況。
8.3.9事故應(yīng)急救援預(yù)案的制定和演練情況。
8.3.10上次檢查中所查出的事故隱患的整改情況。
8.4檢查人員在檢查應(yīng)在檢查記錄上簽名,檢查過程中必須認(rèn)真負(fù)責(zé),并做好檢查記錄。檢查記錄由安技部門存檔。
8.5隱患整改:
8.5.1檢查人員在檢查時發(fā)現(xiàn)事故隱患后,應(yīng)落實整改時間、整改責(zé)任人,填寫《事故隱患整改通知書》一式二份,一份交被檢部門簽收,一份由安技部門存查。
8.5.2整改責(zé)任人接到《事故隱患整改通知書》后,應(yīng)立即逐項制定整改措施,在規(guī)定期限內(nèi)完成事故隱患的整改,并將整改情況報告安技部門。因故未能按時完成整改的事故隱患,應(yīng)將原因、臨時措施和整改計劃書面報告安技部門。
8.5.3后勤部門對被檢部門的隱患整改情況進(jìn)行跟蹤、復(fù)查、驗收。發(fā)現(xiàn)沒有正當(dāng)理由而又不能按時整改的,按《安全獎懲制度》進(jìn)行考核。
第6篇 電梯公司庫房管理制度
電梯公司庫房管理制度
一、嚴(yán)格按貨物規(guī)劃位置擺放物料,保持庫房整齊、干燥、清潔。
二、本著少投入、周轉(zhuǎn)快的原則,做好材料需用預(yù)測和計劃供應(yīng)。
三、把好材料入庫驗收關(guān),作好日期標(biāo)識,按材料性能、用途不同對號入架,定額發(fā)放,保證供應(yīng)。
四、推行限額領(lǐng)材料,材料發(fā)放按先進(jìn)先出之原則,降低消耗成本。
五、發(fā)放材料堅持四不放;無采購計劃、無材質(zhì)證明、無合格證明或名稱、規(guī)格不符一律不放。
六、做好巡檢工作,堅持按月進(jìn)行材料盤點,做到帳物相符。
七、電梯配件嚴(yán)格實行以舊換新。
第7篇 電梯公司管理規(guī)章制度范本最新
為了加強電梯使用的安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行特種設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范的規(guī)定，確保電梯安全運行，保障人身和財產(chǎn)的安全，依據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》和《電梯使用管理與日常維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》，制定本制度，供大家遵照執(zhí)行。
第一、各部門的職責(zé)
一、安全管理人員職責(zé)
1、熟悉并執(zhí)行電梯有關(guān)的國家政策、法規(guī)，結(jié)合本單位的實際情況，制定相應(yīng)的管理方法，不斷完善電梯的管理工作，檢查和糾正電梯使用中的違章行為；
2、全面負(fù)責(zé)本單位電梯使用安全管理工作，制定和落實電梯的定期檢驗計劃；
3、組織制定并審批本單位電梯使用管理方面的規(guī)章安全制度及有關(guān)規(guī)定，并經(jīng)常督促檢查其執(zhí)行情況；
4、進(jìn)行電梯運行的日常巡視，記錄或督促記錄電梯日常使用狀況；
5、檢查電梯安全注意事項和警示標(biāo)示，確保齊全清晰；
6、妥善保管電梯鑰匙及其安全提示牌；
7、發(fā)現(xiàn)電梯運行事故隱患需要停止使用的，有權(quán)作出停止使用的決定，并且立即報告本單位負(fù)責(zé)人；
8、接到故障報警后，立即趕赴現(xiàn)場，組織電梯維修人員實施救援；
9、實施對電梯安裝、改造、維修和維保工作的監(jiān)督；
10、熟悉電梯的基本原理、性能、使用方法；
11、監(jiān)督電梯作業(yè)人員認(rèn)真執(zhí)行電梯安全管理制度和安全操作規(guī)程；
12、編制電梯定期檢查和維護(hù)保養(yǎng)計劃，并監(jiān)督執(zhí)行；
13、負(fù)責(zé)按國家規(guī)定要求向政府部門申請定期監(jiān)督檢驗；
14、根據(jù)單位職工培訓(xùn)制度，組織電梯作業(yè)人員參加政府部門舉辦的培訓(xùn)班和組織內(nèi)部學(xué)習(xí)。
15、組織、督促、聯(lián)系有關(guān)部門人員進(jìn)行電梯事故隱患的整改；
16、負(fù)責(zé)組織電梯一般事故的調(diào)查分析，及時向政府部門報告電梯事故的情況；
17、負(fù)責(zé)建立、管理電梯技術(shù)檔案和原始記錄檔案；
18、組織緊急救援演習(xí)。
二、電梯安全操作規(guī)程
（一）開梯程序
1、開梯之前認(rèn)真閱讀上一班交班記錄，打開廳門時慢慢撥開，弄清梯廂是在本層厚才踏進(jìn)；
2、進(jìn)廂后，認(rèn)真檢查各控制開關(guān)及照明通風(fēng)是否正常；
3、用手試安全觸板開關(guān)、光電開關(guān)功能是否靈敏可靠；
4、把各開關(guān)打成正常位置，選頂層、中間數(shù)層及首層來回走一趟，沒有異常后方投入正常運行。
（二）關(guān)梯程序
1、關(guān)梯前乘梯檢查一趟，如有異常及時通知維修工轎廂處理；
2、檢查電梯無異常后，把電梯停在首層，便于次日開梯；
3、斷開轎內(nèi)所有控制開關(guān)及照明開關(guān)；
4、把梯門關(guān)好后方可離開；
5、認(rèn)真做好交班記錄。
第二、電梯自行檢查及隱患整改制度
一、電梯設(shè)備的運行自查監(jiān)控管理
巡視監(jiān)控管理，是由電梯值班人員實施的，定時對電梯設(shè)備進(jìn)行巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理的管理方式。電梯值班人員每日對電梯進(jìn)行一次巡視，根據(jù)巡視情況填寫《電梯設(shè)備巡視記錄》。
1、建立自查監(jiān)控管理制度
公司工程部的電梯管理員，根據(jù)電梯的性能和運行情況制定出電梯巡視管理制度。
①值班人員每日對電梯的主要部位巡視一次。
②巡視時按要求的內(nèi)容認(rèn)真巡視檢查。
③及時處理巡視中的問題，并做好巡視記錄。
2、自查內(nèi)容
值班人員巡視應(yīng)注意：曳引機是否有噪聲、異味，是否燙手；軸承螺栓是否松動；減速箱的油位、油色是否正常，連軸器是否牢固可靠；指示儀表、指示燈、各繼電器動作是否正常；變壓器、電抗器等是否過熱；制動器是否正常；曳引輪、曳引繩、限速器等是否正常；通訊設(shè)施、標(biāo)示牌、盤車手輪、開閘扳手等救援工具是否放在指定位置。
第三、電梯保養(yǎng)
一、公司維修保養(yǎng)服務(wù)制度
維修部對本公司客戶實行24小時服務(wù)制。其中8小時正常工作時間針對用戶需要實行定點定員保養(yǎng)方式，其余時間實行緊急招修服務(wù)，絕不推遲怠慢，維修部員工針對客戶不同梯種維保內(nèi)容，嚴(yán)格按公司維修保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成，維修部經(jīng)理將直接參與維修保養(yǎng)質(zhì)量指導(dǎo)、監(jiān)督及檢查工作，并按客戶要求不斷提供完善服務(wù)。
所有維修員工必須一絲不茍地工作，對維修結(jié)果、故障原因、排除故障方法、防止發(fā)生措施，一一記錄備案，實踐公司：“我們的工作為用戶，服務(wù)于用戶”的售后服務(wù)方針。
1、工作職責(zé)和要求
（1）公司維保電梯按地理位置劃分區(qū)域，各區(qū)域由片區(qū)主管負(fù)責(zé)，片區(qū)主管下設(shè)各個班組。
（2）各個維修人員必須服從安排，完成各電梯的維修、保養(yǎng)及其它任務(wù)。
（3）工程維修班組負(fù)責(zé)日常維修、保養(yǎng)的工作。
（4）貫徹執(zhí)行電梯技術(shù)條件和機械設(shè)備維修工程施工及驗收規(guī)范等有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，使所維修、保養(yǎng)電梯能夠達(dá)到國家、本企業(yè)的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)要求。
（5）對維修、保養(yǎng)電梯的資料保管及收集工作，資料交工程部存檔備查。
（6）認(rèn)真做好例保、維修、季檢工作，協(xié)助公司做好安全質(zhì)量檢查監(jiān)督工作。
（7）片區(qū)主管必須配合工程部經(jīng)理管理好電梯，及時向經(jīng)理匯報工程進(jìn)度，做好電梯的調(diào)試工作及解決維修上遇到的技術(shù)問題，確保電梯維保工程保質(zhì)、保量按時完成。
2、安全守則
（1）各施工班組應(yīng)定期檢查本組的工具、設(shè)備及各安全用品，確保其工作可靠，排除隱患，杜絕事故的發(fā)生。如發(fā)現(xiàn)存在問題的應(yīng)及時報主管部門處理。
（2）各班組在日常的工作中應(yīng)嚴(yán)格遵守各項安全規(guī)章制度，時刻將安全放在首位，如有發(fā)現(xiàn)違反相關(guān)的制度將受相應(yīng)的處罰。
（3）注意日常生活用電安全，切忌麻痹大意造成人身傷害；應(yīng)有防火意識，杜絕火災(zāi)隱患。
二、《維修保養(yǎng)》質(zhì)量反饋信息處理
1、公司設(shè)立質(zhì)量投訴電話，專門接受在用電梯的質(zhì)量反饋信息，電話號碼：_______________________聯(lián)系人：____________
2、質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)信息的處理工作，維修保養(yǎng)隊專門提供期內(nèi)保修服務(wù)，維保人員應(yīng)業(yè)務(wù)精湛，行動迅速，服務(wù)優(yōu)良。
3、電梯急修
（1）在接到客戶反映的電梯質(zhì)量問題通知后，相關(guān)人員應(yīng)即填寫《電梯故障維修記錄卡》，在相應(yīng)欄目中如實填報客戶名稱、聯(lián)系人和電話、相關(guān)人員、時間和報障內(nèi)容。將用戶反映的質(zhì)量意見和問題，盡快報告給片區(qū)主管安排人員進(jìn)行處理。
（2）維保人員在維修過程，要求急用戶所急，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維修時必須掛檢修停用牌示，遵守安全操作規(guī)程。盡可能以最快速度解除故障。
（3）維保人員應(yīng)填寫“故障修理記錄”中維修記錄及建議內(nèi)容，交用戶確認(rèn)簽字，并于完成任務(wù)一個月內(nèi)交回工程部，重大或未能及時解決的質(zhì)量問題____________小時內(nèi)呈報工程維修部、由工程部召集技術(shù)骨干、共同協(xié)商、提出處理意見和解決辦法。
（4）工程部每月初應(yīng)將上月處理好的《電梯故障維修記錄卡》收集整理交資料檔案室入檔。
三、保修期內(nèi)的保養(yǎng)工作制度
1、由片區(qū)主管根據(jù)實際情況，統(tǒng)一調(diào)度安排維保人員對電梯進(jìn)行常規(guī)的維護(hù)與檢修工作例行檢查、檢修和調(diào)整、使電梯保持良好工作狀態(tài)。
2、維保人員在接受任務(wù)后，應(yīng)帶好《電梯保養(yǎng)記錄》，根據(jù)表中內(nèi)容進(jìn)行保養(yǎng)，完工后填好記錄并在客戶簽名確認(rèn)后交回工程部。
3、工程部每月初應(yīng)將上月處理好的《電梯保修、保養(yǎng)定期檢查記錄表》收集整理交資料檔案室入檔。
電梯是特殊設(shè)備，并是公司的重要設(shè)備，事關(guān)生產(chǎn)、安全， 如發(fā)現(xiàn)電梯人為損壞情況，請相關(guān)部門及時報告設(shè)施工程部及人事部安保課，并提供事故責(zé)任人，由責(zé)任人承擔(dān)相關(guān)責(zé)任和經(jīng)濟損失，情節(jié)惡劣者將取消其使用電梯的資格。如無法找出事故責(zé)任人，則有本電梯負(fù)責(zé)的部門承擔(dān)相關(guān)責(zé)任和經(jīng)濟損失。
未盡事宜另行告知。
