崗位職責(zé)是什么
作為奔馳的一員，你的角色不僅僅是一個汽車制造者，更是品牌價值的傳播者和客戶體驗的塑造者。你將參與到全球領(lǐng)先的豪華汽車品牌的日常運營中，致力于提供卓越的產(chǎn)品和服務(wù)，確保每個細(xì)節(jié)都符合奔馳的高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
崗位職責(zé)要求
1. 具備專業(yè)技能：無論你是在工程、銷售還是服務(wù)部門，都需要擁有深厚的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗，以確保工作的高效執(zhí)行。
2. 客戶導(dǎo)向：始終以客戶需求為中心，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，超越客戶的期望。
3. 團(tuán)隊合作：在多元化的團(tuán)隊環(huán)境中，能夠有效地協(xié)作，共同達(dá)成目標(biāo)。
4. 創(chuàng)新思維：鼓勵提出新的想法和解決方案，推動業(yè)務(wù)持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展。
5. 執(zhí)行力：能夠迅速理解和執(zhí)行公司的戰(zhàn)略，確保任務(wù)的按時完成。
崗位職責(zé)描述
在奔馳，你的工作將涵蓋多個層面，包括但不限于：
- 設(shè)計與研發(fā)：參與車輛的設(shè)計和開發(fā)，確保每一款車型都融合先進(jìn)技術(shù)與優(yōu)雅設(shè)計。 - 生產(chǎn)制造：監(jiān)督生產(chǎn)線，確保生產(chǎn)過程的效率和質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。 - 銷售與市場：制定并實施銷售策略，通過精準(zhǔn)的市場分析和客戶洞察，提升品牌影響力和市場份額。 - 售后服務(wù)：提供專業(yè)的售后服務(wù)，解決客戶問題，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。 - 企業(yè)社會責(zé)任：積極參與環(huán)保和社會公益活動，展現(xiàn)奔馳的企業(yè)公民形象。
有哪些內(nèi)容
1. 技術(shù)研發(fā)：與全球團(tuán)隊合作，探索汽車行業(yè)的前沿技術(shù)，如電動化、自動駕駛等。
2. 產(chǎn)品管理：從概念到上市，全程管理新產(chǎn)品，確保符合奔馳的品質(zhì)和安全標(biāo)準(zhǔn)。
3. 培訓(xùn)與發(fā)展：定期接受專業(yè)培訓(xùn)，提升個人能力，同時為團(tuán)隊成員提供指導(dǎo)和支持。
4. 溝通協(xié)調(diào)：與供應(yīng)商、經(jīng)銷商和其他內(nèi)部部門建立有效的溝通渠道，確保信息暢通。
5. 數(shù)據(jù)分析：運用數(shù)據(jù)分析工具，監(jiān)測市場動態(tài)，為決策提供數(shù)據(jù)支持。
6. 項目管理：負(fù)責(zé)跨部門項目，確保項目按計劃進(jìn)行，達(dá)成預(yù)期成果。
在奔馳，你的每一天都將充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇，你的貢獻(xiàn)將直接影響品牌的成功和客戶的滿意度。我們期待你的加入，一起塑造未來的出行方式。
奔馳崗位職責(zé)范文
第1篇 奔馳市場經(jīng)理崗位職責(zé)
市場經(jīng)理(奔馳4s店) 沈陽大眾企業(yè)集團(tuán)有限公司 沈陽大眾企業(yè)集團(tuán)有限公司 1.負(fù)責(zé)市場部全面管理工作,協(xié)調(diào)與各部門的有效溝通與配合
2.負(fù)責(zé)市場分析及市場營銷工作,制定市場營銷規(guī)劃
3.結(jié)合當(dāng)季市場狀況,制定針對性強(qiáng),有效的線上廣宣投放策略提升客流量
4.根據(jù)銷售情況及季節(jié)指數(shù),依托線上活動,通過與銷售部配合,策劃良好的現(xiàn)場活動氛圍及促銷手段,收集銷售線索和促進(jìn)客戶到店,策劃和配合執(zhí)行 提升銷量和品牌形象的營銷活動
5.對發(fā)布的廣告及市場活動進(jìn)行效果評估,并進(jìn)行改進(jìn)
6.店頭相關(guān)制作物的設(shè)計和店面布置等
7.負(fù)責(zé)與廠家的業(yè)務(wù)對接,審核并反饋各類報表
8.維護(hù)和強(qiáng)化與政府、行業(yè)、廠家、銷售網(wǎng)絡(luò)和媒體等方面的良好關(guān)系
任職要求
1.本科及以上學(xué)歷或同等學(xué)力,工商管理、市場營銷相關(guān)專業(yè)為佳
2.3年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗,其中2年以上汽車行業(yè)市場管理工作經(jīng)驗,有奔馳4s市場經(jīng)理經(jīng)驗優(yōu)先
3.具備市場營銷知識產(chǎn)品和汽車行業(yè)知識人力資源管理知識
第2篇 奔馳銷售顧問崗位職責(zé)
奔馳銷售顧問 浙江奕信行汽車有限公司 浙江奕信行汽車有限公司,奕信行 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)整車銷售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù);
2、負(fù)責(zé)整理各車型的銷售資料及客戶檔案;
3、負(fù)責(zé)開拓產(chǎn)品的銷售市場,完成各項銷售指標(biāo);
4、負(fù)責(zé)挖掘客戶需求,實現(xiàn)產(chǎn)品銷售;
5、負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶維系工作。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,有駕駛證并駕駛熟練,形象好,氣質(zhì)佳;
2、主動性強(qiáng),工作態(tài)度積極,熱愛汽車銷售工作;
3、有較強(qiáng)的事業(yè)心,勇于面對挑戰(zhàn);
4、良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問題的能力,心理素質(zhì)佳;
5、良好的團(tuán)隊協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識;
第3篇 奔馳技術(shù)經(jīng)理崗位職責(zé)
奔馳技術(shù)經(jīng)理 廣州華勝企業(yè)管理服務(wù)有限公司 廣州華勝企業(yè)管理服務(wù)有限公司,華勝汽修,華勝 崗位職責(zé):
1、對奔馳車系售后維修保養(yǎng)的疑難雜癥問題給予遠(yuǎn)程或現(xiàn)場技術(shù)支持
2、負(fù)責(zé)連鎖奔馳品牌技師培訓(xùn)、等級認(rèn)證及能力模型搭建,并隨業(yè)務(wù)發(fā)展變化進(jìn)行優(yōu)化及調(diào)整;
3、結(jié)合奔馳新車型、新技術(shù)制定培訓(xùn)計劃并實施;
4、負(fù)責(zé)開發(fā)及制作專業(yè)維修技能提升培訓(xùn)課程,實施各項培訓(xùn)工作、整理培訓(xùn)相關(guān)資料,同時可以現(xiàn)場講授;
5、定期制定回爐培訓(xùn)計劃,跟進(jìn)培訓(xùn)實施和考核,跟蹤培訓(xùn)效果;
6、根據(jù)業(yè)務(wù)需求,進(jìn)行培訓(xùn)項目調(diào)研、設(shè)計、運作及評估改進(jìn)。
任職資格:
1、具備5年以上奔馳車系維修實際經(jīng)驗,精通奔馳車輛基礎(chǔ)理論知識,熟練掌握寶馬車系汽車維修技術(shù);
2、奔馳主機(jī)廠及奔馳4s店集團(tuán)技術(shù)培訓(xùn)師、技術(shù)經(jīng)理優(yōu)先聘任;
3、大專及以上學(xué)歷,2年以上培訓(xùn)管理工作經(jīng)驗;
4、能夠獨立設(shè)計開發(fā)培訓(xùn)課程;
5、具有較強(qiáng)的組織、管理、協(xié)調(diào)能力,良好的語言表達(dá)能力,能勝任講師工作。
6、能接受少量出差工作。
員工福利:
1、住宿:免費提供員工宿舍;
2、伙食:公司設(shè)有員工餐廳,免費提供中午工作餐;
3、保險:為員工繳納五險(養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷);
4、假期:法定假期照常放假,享有帶薪年假,傳統(tǒng)節(jié)假日發(fā)放慰問金或禮品;
5、培訓(xùn):崗前帶薪專業(yè)技能培訓(xùn)、個人能力素質(zhì)培訓(xùn);
6、晉升:每年度評優(yōu),為績效優(yōu)異的員工提供晉升加薪機(jī)會;
7、津貼:按職級、崗位享有津貼,團(tuán)隊獎金,年終獎金,入股激勵;
8、健康:公司組織年度體檢;
9、活動:每年組織全員旅游,每月組織各類體育和娛樂活動。
第4篇 奔馳客服崗位職責(zé)
奔馳項目部 客服(武清) 北京市京順達(dá)物資有限公司 北京市京順達(dá)物資有限公司,京順達(dá) 職責(zé)描述:
1、國產(chǎn)奔馳在途信息每日上報中都整車管理部
2、中都tms系統(tǒng)每日維護(hù)在途信息
3、京順達(dá)國產(chǎn)奔馳各庫倒板臺賬整理
4、中都物流整車管理部交代工作的處理
5、京順達(dá)公司車輛對接入網(wǎng)匯通平臺操作及并接中都tms系統(tǒng)
6、京順達(dá)國產(chǎn)奔馳針對各奔馳經(jīng)銷商問題的反饋及跟蹤處理
任職要求:
1、性別:男 年齡:20-30歲
2、學(xué)歷不限,物流專業(yè)優(yōu)先
3、熟練使用辦公軟件
第5篇 奔馳4s店銷售崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
l 客戶服務(wù):為客戶提供熱情、周到的接待、服務(wù)工作。
l 銷售任務(wù):通過與客戶的溝通,全面了解客戶需求,有針對性的進(jìn)行車輛介紹,推薦適合客戶的車輛,并持續(xù)的跟進(jìn),促成交易,完成銷售部下發(fā)的個人銷售目標(biāo)。
l 車輛交付:為所銷售車輛辦理交車、掛牌等手續(xù),提供客戶要求的相關(guān)服務(wù)。
l 流程要求:按照廠家和公司要求的相關(guān)作業(yè)流程,執(zhí)行從客戶接待到交車的服務(wù)環(huán)節(jié),確?？蛻魸M意度和ssi的不斷提升。
l 通過對cs客戶提供購車后服務(wù),維護(hù)好客戶關(guān)系,創(chuàng)造品牌忠誠客戶。
l 積極參與銷售相關(guān)的行業(yè)開拓及市場活動。
任職要求:
l 教育背景:全日制中專及以上學(xué)歷。
l 工作經(jīng)驗:1年以上汽車行業(yè)相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗。
l 培訓(xùn)經(jīng)歷:通過廠家的銷售流程培訓(xùn)。
l 技能要求:溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),語言表達(dá)能力強(qiáng)。
l 性格要求:認(rèn)真、細(xì)心、具有較強(qiáng)的責(zé)任感和良好的溝通能力。
第6篇 奔馳銷售經(jīng)理崗位職責(zé)
奔馳汽車品牌銷售經(jīng)理 軒宇汽車 保定軒宇汽車集團(tuán)有限公司,軒宇汽車,軒宇 職責(zé)描述:
1、根據(jù)集團(tuán)及廠家政策,制定并執(zhí)行本部門的年度經(jīng)營計劃;
2、負(fù)責(zé)銷售部各項經(jīng)營指標(biāo)的達(dá)成與管理目標(biāo)的實現(xiàn);
3、做好本部門制度與文化建設(shè)、團(tuán)隊管理與各項工作流程管控工作,提高工作效率,提升客戶滿意度;
4、負(fù)責(zé)圍繞本店各項銷售目標(biāo),在本店總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下制定銷售部營銷策劃工作;
5、對當(dāng)?shù)厥袌龅牧私?銷售群體的分析,銷售價格的管控;
6、負(fù)責(zé)部門的日常管理工作及部門員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估。
任職要求:
1、性別不限 , 大專以上學(xué)歷,汽車、管理、市場營銷、經(jīng)濟(jì)管理類相關(guān)專業(yè);
2、經(jīng)驗:具有3年以上汽車銷售經(jīng)驗, 1年以上同等崗位工作經(jīng)驗;
3、知識:4s店管理知識、市場營銷知識、團(tuán)隊管理知識、財務(wù)知識
4、技能:熟練掌握駕駛技能,有駕照;熟練掌握調(diào)研方法與分析工具;良好的人際交往能力與團(tuán)隊合作精神。具有很強(qiáng)的管理、組織與協(xié)調(diào)能力;具備良好的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力;
5、品德:具有良好的職業(yè)道德、具有積極健康的價值觀、具有良好的親和力。
第7篇 奔馳銷售崗位職責(zé)
奔馳商務(wù)車銷售 浙江中馬汽車銷售有限公司 浙江中馬汽車銷售有限公司,中馬 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)整車銷售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù);
2、負(fù)責(zé)整理各車型的銷售資料及客戶檔案;
3、負(fù)責(zé)開拓產(chǎn)品的銷售市場,完成各項銷售指標(biāo);
4、負(fù)責(zé)挖掘客戶需求,實現(xiàn)產(chǎn)品銷售;
5、負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進(jìn)及售后客戶維系工作。
任職資格:
1、有駕駛證,男女不限,形象好,氣質(zhì)佳;
2、主動性強(qiáng),工作態(tài)度積極,熱愛汽車銷售工作;
3、有較強(qiáng)的事業(yè)心,勇于面對挑戰(zhàn);
4、良好的溝通和表達(dá)能力、應(yīng)變能力和解決問題的能力,心理素質(zhì)佳;
員工福利:
1、交社保五險、生日禮物、旅游、體檢、節(jié)日禮品等;
2、豐富的員工活動:每月至少兩次的員工活動,聚餐、觀影、羽毛球、野外拓展訓(xùn)練等等;
3、廣闊的晉升空間:公司為員提供良好的職業(yè)發(fā)展空間和廣闊的發(fā)展平臺,并由資深培訓(xùn)導(dǎo)師階段性的對員工進(jìn)行專業(yè)知識的培訓(xùn)。
4、各種帶薪假期。
第8篇 奔馳客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
客戶經(jīng)理(奔馳業(yè)務(wù)) 主要職責(zé)
1. 及時掌握公司現(xiàn)有開發(fā)、生產(chǎn)能力。
2. 了解公司未來的發(fā)展規(guī)劃。組織公司和部門資源獲取業(yè)務(wù),并規(guī)劃管轄區(qū)域內(nèi)客戶的發(fā)展計
劃。
3. 拜訪已有客戶,了解客戶的新要求,結(jié)合公司實際狀況,傳遞信息,項目進(jìn)行。
4. 發(fā)現(xiàn)并找尋潛在客戶及時建立聯(lián)系。
5. 向客戶傳遞公司文化及服務(wù)理念,建立與客戶的信任關(guān)系。
6. 敏感洞察客戶的信息情報變化,包括生產(chǎn)計劃、組織機(jī)構(gòu)、人員調(diào)整、投資方比例、
以利公司采取相應(yīng)措施。
7. 了解市場情況,每月通報國內(nèi)市場的情況和預(yù)計發(fā)展趨勢。
8. 掌握競爭對手信息、情報。
9. 與公司內(nèi)開發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量、采購等部門保持溝通。
10. 基本了解d特性相關(guān)知識和要求。
11. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時布置的相關(guān)工作。
12. 遵守公司各項規(guī)章制度。
職責(zé)范圍
公司銷售領(lǐng)域相關(guān)工作。
學(xué)歷及工作經(jīng)歷要求
1. 學(xué)歷:大學(xué)本科,汽車工程系、機(jī)械、電子等相關(guān)專業(yè)。
2. 工作經(jīng)歷及要求:對于銷售工作有兩年以上工作經(jīng)驗; 有相關(guān)汽車零部件行業(yè)銷售工作經(jīng)驗,
具備良好的組織能力與團(tuán)隊合作能力。
3. 語言能力:熟練的英語、日語或德語聽、說、讀、寫能力。
4. pc操作能力:熟練運用辦公軟件。
5. 其他要求:了解公司質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)和iso14001環(huán)境系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)要求。 主要職責(zé)
1. 及時掌握公司現(xiàn)有開發(fā)、生產(chǎn)能力。
2. 了解公司未來的發(fā)展規(guī)劃。組織公司和部門資源獲取業(yè)務(wù),并規(guī)劃管轄區(qū)域內(nèi)客戶的發(fā)展計
劃。
3. 拜訪已有客戶,了解客戶的新要求,結(jié)合公司實際狀況,傳遞信息,項目進(jìn)行。
4. 發(fā)現(xiàn)并找尋潛在客戶及時建立聯(lián)系。
5. 向客戶傳遞公司文化及服務(wù)理念,建立與客戶的信任關(guān)系。
6. 敏感洞察客戶的信息情報變化,包括生產(chǎn)計劃、組織機(jī)構(gòu)、人員調(diào)整、投資方比例、
以利公司采取相應(yīng)措施。
7. 了解市場情況,每月通報國內(nèi)市場的情況和預(yù)計發(fā)展趨勢。
8. 掌握競爭對手信息、情報。
9. 與公司內(nèi)開發(fā)、生產(chǎn)、質(zhì)量、采購等部門保持溝通。
10. 基本了解d特性相關(guān)知識和要求。
11. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時布置的相關(guān)工作。
12. 遵守公司各項規(guī)章制度。
職責(zé)范圍
公司銷售領(lǐng)域相關(guān)工作。
學(xué)歷及工作經(jīng)歷要求
1. 學(xué)歷:大學(xué)本科,汽車工程系、機(jī)械、電子等相關(guān)專業(yè)。
2. 工作經(jīng)歷及要求:對于銷售工作有兩年以上工作經(jīng)驗; 有相關(guān)汽車零部件行業(yè)銷售工作經(jīng)驗,
具備良好的組織能力與團(tuán)隊合作能力。
3. 語言能力:熟練的英語、日語或德語聽、說、讀、寫能力。
4. pc操作能力:熟練運用辦公軟件。
5. 其他要求:了解公司質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)和iso14001環(huán)境系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)要求。
第9篇 奔馳汽車銷售顧問崗位職責(zé)
崗位職責(zé)
1、汽車4s店銷售代表,在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);
2、管理客戶關(guān)系,完成門店銷售任務(wù);
3、了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望,介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點和特色;
4、對客戶提供專業(yè)的咨詢;
5、收集潛在客戶資料;
6、本職業(yè)的其他相關(guān)工作
任職資格
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷,市場營銷等相關(guān)專業(yè);
2、1年以上汽車4s店銷售工作經(jīng)驗,業(yè)績突出,且有寶馬、奔弛等豪車銷售經(jīng)驗優(yōu)先;
3、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
4、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識;
5、有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力。
第10篇 奔馳銷售主管崗位職責(zé)
為支持經(jīng)銷商銷售量和毛利率目標(biāo)的實現(xiàn),積極銷售梅賽德斯-奔馳產(chǎn)品;根據(jù)經(jīng)銷商政策和梅賽德斯-奔馳品牌形象,在銷售過程中熱誠、專業(yè)服務(wù);積極追蹤銷售線索,成功獲取新客戶并發(fā)展長期客戶關(guān)系;根據(jù)梅賽德斯-奔馳經(jīng)銷商管理標(biāo)準(zhǔn)對展廳進(jìn)行管理;指導(dǎo)并培訓(xùn)銷售團(tuán)隊。
學(xué)歷/職業(yè)培訓(xùn)
- 高中學(xué)歷
- 具備奔馳認(rèn)證銷售顧問資格者優(yōu)先
- 乘用車駕駛執(zhí)照(手動檔和自動檔)相關(guān)工作經(jīng)驗
- 具備3年以上汽車行業(yè)銷售顧問工作經(jīng)驗
- 具備2年以上梅賽德斯-奔馳經(jīng)銷商銷售顧問工作經(jīng)驗專業(yè)知識和能力 (非學(xué)歷和職業(yè)培訓(xùn)) 語言及計算機(jī)能力
- 具備基礎(chǔ)的微軟office軟件操作能力 專業(yè)知識及專業(yè)技術(shù)能力s
- 具備出色的產(chǎn)品演示和銷售知識 - 具備出色的客戶關(guān)系管理知識- 具備出色的梅賽德斯-奔馳產(chǎn)品和競爭對手產(chǎn)品知識
- 具備完整的上牌流程與相關(guān)稅法知識
- 具備完備的商務(wù)禮節(jié)和職業(yè)著裝知識
其他通用能力
- 溝通能力
- 人際交往能力
- 談判能力
- 影響能力
- 指導(dǎo)能力
- 客戶導(dǎo)向意識
第11篇 奔馳行政經(jīng)理崗位職責(zé)
奔馳4s店人資行政經(jīng)理 潤東汽車 潤東汽車集團(tuán)有限公司,潤東汽車,潤東 1、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,協(xié)助總經(jīng)理制定年度人力資源發(fā)展規(guī)劃;
2、根據(jù)公司發(fā)展需要和當(dāng)前人力資源配置情況,與總經(jīng)理和各部門經(jīng)理進(jìn)行協(xié)商,制定人員招聘計劃;
3、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,對薪酬體系進(jìn)行相關(guān)的調(diào)整,保證薪酬為組織的經(jīng)營提供有力支持,有效吸引、激勵、保留人才;
4、根據(jù)培訓(xùn)計劃,組織實施員工培訓(xùn),并進(jìn)行培訓(xùn)效果評估;
5、貫徹和監(jiān)督執(zhí)行企業(yè)規(guī)章制度,以及總經(jīng)理辦公會議各項決議;
6、負(fù)責(zé)公司的對外工作,協(xié)調(diào)公司與政府部門及企業(yè)的關(guān)系;
7、負(fù)責(zé)保衛(wèi).就餐.車輛.宿舍等后勤管理工作。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,人力資源、行政管理及工商管理相關(guān)專業(yè);
2、5年以上人資行政管理工作經(jīng)驗,3年以上汽車行業(yè)人資行政管理工作經(jīng)驗;在奔馳等豪華品牌工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、熟悉當(dāng)?shù)卣块T人力資源相關(guān)政策及4s店管理流程;
4、有責(zé)任心和溝通能力。
