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崗位職責(zé)是什么
衛(wèi)浴店店長(zhǎng)是一個(gè)關(guān)鍵的管理角色，負(fù)責(zé)整個(gè)店面的運(yùn)營(yíng)和團(tuán)隊(duì)管理，確保店鋪的日常運(yùn)營(yíng)順暢，同時(shí)推動(dòng)銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。店長(zhǎng)是店面的形象代表，需要具備專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，優(yōu)秀的客戶服務(wù)技巧，以及出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。
崗位職責(zé)要求
1. 專業(yè)知識(shí)：店長(zhǎng)需精通衛(wèi)浴產(chǎn)品，了解市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)。
2. 領(lǐng)導(dǎo)力：能夠有效地管理和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，提升員工的工作效率和滿意度。
3. 銷售技能：具備出色的銷售技巧，能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)成銷售目標(biāo)。
4. 客戶服務(wù)：注重客戶體驗(yàn)，處理客戶投訴，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
5. 財(cái)務(wù)管理：理解和控制店面預(yù)算，監(jiān)控銷售業(yè)績(jī)和成本。
6. 組織協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)店面活動(dòng)，如促銷、陳列布置等，確保店面形象與品牌定位一致。
崗位職責(zé)描述
作為衛(wèi)浴店店長(zhǎng)，日常工作涉及多個(gè)方面，包括但不限于： - 人員管理：招聘、培訓(xùn)、評(píng)估店員，確保團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性和服務(wù)質(zhì)量。 - 銷售策略：制定并實(shí)施銷售計(jì)劃，分析銷售數(shù)據(jù)，調(diào)整策略以提升業(yè)績(jī)。 - 庫(kù)存管理：監(jiān)控庫(kù)存水平，確保產(chǎn)品供應(yīng)充足，避免過(guò)度庫(kù)存或缺貨。 - 環(huán)境維護(hù)：保持店面整潔，展示產(chǎn)品有序，提供舒適購(gòu)物環(huán)境。 - 公關(guān)關(guān)系：與供應(yīng)商、社區(qū)、合作伙伴建立并維護(hù)良好關(guān)系。 - 問(wèn)題解決：及時(shí)處理店內(nèi)突發(fā)問(wèn)題，如設(shè)備故障、顧客糾紛等。
有哪些內(nèi)容
1. 日常運(yùn)營(yíng)：負(fù)責(zé)店面的日常管理，包括開(kāi)門營(yíng)業(yè)、閉店檢查等流程。
2. 銷售指導(dǎo)：指導(dǎo)店員進(jìn)行產(chǎn)品演示，協(xié)助處理復(fù)雜銷售情況。
3. 市場(chǎng)分析：定期分析銷售報(bào)告，洞察市場(chǎng)變化，為決策提供依據(jù)。
4. 客戶關(guān)懷：參與客戶滿意度調(diào)查，持續(xù)優(yōu)化客戶體驗(yàn)。
5. 培訓(xùn)與發(fā)展：組織內(nèi)部培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧。
6. 合規(guī)管理：確保店面遵守公司政策和法律法規(guī)，保證合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
7. 危機(jī)應(yīng)對(duì)：制定應(yīng)急預(yù)案，妥善處理突發(fā)事件，降低負(fù)面影響。
衛(wèi)浴店店長(zhǎng)的角色是多面的，既要關(guān)注銷售業(yè)績(jī)，又要關(guān)心團(tuán)隊(duì)發(fā)展，同時(shí)還要確保店面的高效運(yùn)作和客戶滿意度。通過(guò)專業(yè)的管理、銷售和服務(wù)，店長(zhǎng)將引領(lǐng)店面走向成功，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)。
衛(wèi)浴店店長(zhǎng)崗位職責(zé)范文
第1篇 衛(wèi)浴店店長(zhǎng)崗位職責(zé)
智能衛(wèi)浴工廠店店長(zhǎng)/店長(zhǎng) 鄭州大合通商貿(mào)有限公司 鄭州大合通商貿(mào)有限公司,大合通 崗位要求:
1、全面主持店面的管理工作,配合公司總部的各項(xiàng)營(yíng)銷策略的實(shí)施及完成店鋪銷售目標(biāo);
2、執(zhí)行公司總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);
3、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨,做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);
4、監(jiān)督門店商品損耗管理,把握商品損耗尺度;
5、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí);
6、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生,負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;
7、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;
8、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育及對(duì)店鋪員工有評(píng)估、任用、調(diào)整的權(quán)利。
任職描述:
1、具有2年以上中高端衛(wèi)浴行業(yè)專賣店店長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、熟悉智能衛(wèi)浴零售終端相關(guān)店務(wù)知識(shí)和專賣店工作流程;
3、具有較好的溝能和協(xié)調(diào)能務(wù)、智能衛(wèi)浴銷售技巧培訓(xùn)能力;
4、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理、激勵(lì)能力及管理能力;
5、熟練操作計(jì)算機(jī).
期待您的加入!
