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崗位職責是什么
門店運營總是一個關鍵的角色，負責全面管理和協(xié)調門店的日常運營工作，確保銷售目標的達成，提升客戶滿意度，并維護品牌形象。
崗位職責要求
1. 具備優(yōu)秀的領導力，能激勵團隊成員實現(xiàn)業(yè)績目標。
2. 精通零售行業(yè)的運營模式，了解市場動態(tài)和消費者行為。
3. 強烈的責任心和決策能力，能在壓力下解決問題。
4. 擁有良好的財務管理和預算控制技能。
5. 能夠有效地與供應商、合作伙伴及公司內部各部門溝通協(xié)作。
崗位職責描述
作為門店運營總，您將負責制定和執(zhí)行門店的運營策略，包括商品陳列、人員排班、促銷活動等。您需要定期分析銷售數(shù)據(jù)，識別業(yè)績瓶頸，并提出改進措施。您需要關注顧客反饋，優(yōu)化服務質量，以提升顧客忠誠度。此外，您還需監(jiān)控門店的運營成本，確保盈利水平。
有哪些內容
1. 團隊管理：招聘、培訓和評估銷售團隊，確保團隊具備專業(yè)的產品知識和服務技巧。
2. 銷售策略：制定并實施銷售計劃，設定個人和團隊的銷售目標，監(jiān)測進度并進行調整。
3. 客戶服務：建立和維護優(yōu)質的顧客服務標準，處理顧客投訴，提升顧客滿意度。
4. 店面管理：監(jiān)督店面環(huán)境、衛(wèi)生和安全，確保店鋪形象符合品牌標準。
5. 庫存控制：管理庫存水平，防止過度庫存或缺貨，保證商品周轉效率。
6. 營銷活動：策劃并執(zhí)行各類促銷活動，提高銷售額和品牌知名度。
7. 數(shù)據(jù)分析：定期分析銷售報告，識別銷售趨勢，為決策提供數(shù)據(jù)支持。
8. 關系維護：與供應商保持良好關系，確保商品供應穩(wěn)定，爭取優(yōu)惠條件。
9. 合規(guī)性：確保門店運營符合當?shù)胤煞ㄒ?guī)，遵守公司政策和程序。
門店運營總需具備全面的業(yè)務視野，以專業(yè)、高效的方式推動門店發(fā)展，確保其在競爭激烈的市場環(huán)境中持續(xù)繁榮。
門店運營總崗位職責范文
第1篇 門店運營總監(jiān)崗位職責
門店運營總監(jiān) 崗位職責:
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標,制定品牌店、汽車新零售體驗店系統(tǒng)運營策略及實施;
2、全面負責集團各區(qū)域的運營和管理,監(jiān)督完成各區(qū)域的汽車配送、服務體驗、訂單管理等;
3、負責、協(xié)助、指導互聯(lián)網(wǎng)線下體驗中心人員、物料、設備、等方面所涉及的行政類工作;
4、負責汽車線下集團的門店管理的營業(yè)額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發(fā)展等綜合運營指標負責,達成月度、季度、年度各項預估指標;對各項成本進行有效的控制;
5、按照公司制定的任務指標,跟進自己所負責區(qū)域的門店運營的完成情況,確保完成公司下達的營業(yè)指標和發(fā)展計劃;
6、在集團公司的發(fā)展戰(zhàn)略下,建立并完善高效的運營標準系統(tǒng)、管理流程,負責建立健全內部的組織系統(tǒng)、運行機制及各項規(guī)章制度;
任職要求:
1.有五年以上汽車行業(yè)門店運營經驗或者o2o相關行業(yè)經驗,了解汽車領域的主數(shù)據(jù)、營運、采購、品類相關業(yè)務流程,有汽車線下店面項目管理經驗優(yōu)先考慮;
2.善于溝通協(xié)作,工作認真、責任心強,思路清晰、邏輯分析能力強,具備良好的解決問題技巧及溝通、組織、協(xié)調能力;
3.較強的產品規(guī)劃能力,熟悉品類、采購、資質管控等門店業(yè)務模塊;
4.有互聯(lián)網(wǎng)思維、有大區(qū)管理經驗者優(yōu)先考慮。 崗位職責:
1、根據(jù)公司戰(zhàn)略目標,制定品牌店、汽車新零售體驗店系統(tǒng)運營策略及實施;
2、全面負責集團各區(qū)域的運營和管理,監(jiān)督完成各區(qū)域的汽車配送、服務體驗、訂單管理等;
3、負責、協(xié)助、指導互聯(lián)網(wǎng)線下體驗中心人員、物料、設備、等方面所涉及的行政類工作;
4、負責汽車線下集團的門店管理的營業(yè)額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發(fā)展等綜合運營指標負責,達成月度、季度、年度各項預估指標;對各項成本進行有效的控制;
5、按照公司制定的任務指標,跟進自己所負責區(qū)域的門店運營的完成情況,確保完成公司下達的營業(yè)指標和發(fā)展計劃;
6、在集團公司的發(fā)展戰(zhàn)略下,建立并完善高效的運營標準系統(tǒng)、管理流程,負責建立健全內部的組織系統(tǒng)、運行機制及各項規(guī)章制度;
任職要求:
1.有五年以上汽車行業(yè)門店運營經驗或者o2o相關行業(yè)經驗,了解汽車領域的主數(shù)據(jù)、營運、采購、品類相關業(yè)務流程,有汽車線下店面項目管理經驗優(yōu)先考慮;
2.善于溝通協(xié)作,工作認真、責任心強,思路清晰、邏輯分析能力強,具備良好的解決問題技巧及溝通、組織、協(xié)調能力;
3.較強的產品規(guī)劃能力,熟悉品類、采購、資質管控等門店業(yè)務模塊;
4.有互聯(lián)網(wǎng)思維、有大區(qū)管理經驗者優(yōu)先考慮。
