調(diào)度中心24小時值班管理制度匯編【11篇】

調(diào)度中心24小時值班管理制度旨在確保企業(yè)運營的連續(xù)性和高效性，尤其是在關(guān)鍵業(yè)務領(lǐng)域，如生產(chǎn)、物流、客戶服務等。這一制度通過設(shè)立全天候的值班人員，能夠及時應對突發(fā)情況，處理緊急事務，保證信息暢通，預防和減少潛在風險，從而維護企業(yè)的正常運作。

包括哪些方面

調(diào)度中心24小時值班管理制度主要包括以下幾個方面：

1. 值班人員配置：明確各時間段的值班人員，確保每個時段都有經(jīng)過專業(yè)培訓、具備處理突發(fā)事件能力的人員在崗。

2. 職責劃分：詳細規(guī)定值班人員的職責，包括信息收集、問題解決、協(xié)調(diào)溝通等。

3. 溝通機制：建立內(nèi)部通訊系統(tǒng)，確保值班人員與各部門、各級管理層之間的信息傳遞迅速準確。

4. 應急預案：制定各類應急預案，指導值班人員在面對突發(fā)狀況時的應對措施。

5. 監(jiān)督與評估：設(shè)置監(jiān)督機制，定期對值班工作進行檢查和評估，以持續(xù)改進制度執(zhí)行效果。

重要性

調(diào)度中心24小時值班管理制度的重要性不容忽視，主要體現(xiàn)在：

1. 確保響應速度：實時處理問題，避免因延遲導致的損失或影響。

2. 維護業(yè)務穩(wěn)定：有效應對突發(fā)事件，防止對企業(yè)運營產(chǎn)生重大干擾。

3. 提升客戶滿意度：快速響應客戶需求，提高客戶信任度和忠誠度。

4. 保障員工安全：在發(fā)生緊急情況時，能夠迅速采取措施，保護員工的人身安全。

方案

1. 設(shè)立值班輪班表：根據(jù)業(yè)務需求和員工能力，制定公平公正的輪班制度，確保每位值班人員有足夠的休息時間。

2. 培訓與考核：定期對值班人員進行專業(yè)培訓，考核其處理緊急情況的能力，確保其勝任崗位。

3. 實施信息記錄：要求值班人員詳細記錄值班期間的所有事件，以便后續(xù)分析和改進。

4. 強化溝通與協(xié)作：鼓勵值班人員與各部門保持密切聯(lián)系，提升團隊協(xié)作效率。

5. 定期審查與更新：根據(jù)實際運行情況，定期審查值班制度的有效性，并及時調(diào)整優(yōu)化，確保其適應企業(yè)發(fā)展的需要。

通過上述方案的實施，調(diào)度中心24小時值班管理制度將更加完善，為企業(yè)提供堅實的后臺保障，推動企業(yè)穩(wěn)健前行。

調(diào)度中心24小時值班管理制度范文

【第1篇】調(diào)度中心24小時值班管理制度

一、遵守局機關(guān)制定的各項管理制度,按時上、下班,不準遲到、早退,班中不準脫崗,嚴禁做與工作無關(guān)的事情。

二、嚴格按排定的班次值班,換班必須提前寫換班申請,交分管領(lǐng)導批準后方可執(zhí)行。

三、認真掌握當班調(diào)度情況,負責當班數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,嚴格執(zhí)行請示匯報制度,做好上情下達,下情上報,對當班情況及時作好記錄并簽字。

四、認真做好文件收發(fā)工作,對當班來電來函必須做好專門記錄,并向上級領(lǐng)導匯報,對發(fā)放的傳真電文和下達的通知認真做好記錄并記下接受人員的姓名。

五、在礦井發(fā)生事故或系統(tǒng)發(fā)生故障時,應立即向值班領(lǐng)導報告。各種監(jiān)測數(shù)據(jù)不能正常上傳時,應立即報告并查明原因,記錄清楚

六、各種記錄、臺帳、傳真、文件及電子信息、文檔等資料應分類存檔,以備核查。

七、愛護室內(nèi)各種設(shè)備及物品,人為損壞照價賠償。

八、工作場所嚴禁非工作人員入內(nèi)。

九、按規(guī)定時間做好室內(nèi)各處衛(wèi)生工作,每天早晨上班前、每天下午下班前打掃。

【第2篇】調(diào)度中心文件、信息、資料管理制度

一、文件、信息、資料的登記：

接收上級的來電、文件、傳真及各礦上傳或報送的資料應立即登記，認真填寫《文件信息接收報送登記表》。

二、文件、信息、資料的報送：

1、每天白班收到上級來電、文件、傳真等，應立即送局辦公室。

2、每天白班收到各礦上傳的文件、傳真或其它資料，應于當天下班前送局辦公室。

3、每天夜班收到上級下發(fā)的文件、傳真，應立即把相關(guān)內(nèi)容電話通知分管領(lǐng)導，按分管領(lǐng)導的指示及時或于第二天早8：30分之前報送到局辦公室。

4、每天夜班收到各礦報送的文件、傳真、資料等，應于第二天早8：30分之前報送到局辦公室。

三、文件、資料的傳達：

1、以傳真電文形式下傳：電話通知各礦調(diào)度員接收傳真，記錄接收人姓名，填寫《轉(zhuǎn)發(fā)文件（傳真）登記簿》。

2、復印文件（傳真）形式下發(fā)：電話通知各礦來局調(diào)度中心取文件，記錄接收通知人姓名，填寫《發(fā)放文件（傳真）登記簿》。要求來取人員簽字。

四、文件、資料的存檔：

將存檔文件按要求填寫文件索引目錄，以電子文檔形式保存，然后將文件分類保存至檔案柜。

五、文件、資料的梳理、存檔、報送職責：

1、各類表格、記錄的內(nèi)容由當班相關(guān)人員填寫。

2、每天接收各礦井（公司）向局上報的資料，由當班相關(guān)人員負責梳理、匯總、報送、存檔。

【第3篇】生產(chǎn)調(diào)度中心管理制度

一、調(diào)度指令

1）、調(diào)度指令的級別劃分：

1、一般調(diào)度指令：用于管道運行中外部條件變化時，調(diào)整運行參數(shù)或運行方式。

2、重要調(diào)度指令：主要用于輸氣流程的變更及輸供氣計劃的變化等。

3、緊急調(diào)度指令：用于管道事故狀態(tài)或管道運行受到事故威脅時的指揮。

2）、調(diào)度指令的下達及要求

1、調(diào)度指令只能由上級調(diào)度向下級調(diào)度下達。

2、調(diào)度指令用電話口頭傳達并要求記錄。重要調(diào)度指令、緊急調(diào)度指令必須同時錄音或電傳，并由受令人復述無誤后方可執(zhí)行。

3、一般調(diào)度指令由值班調(diào)度負責下達；重要調(diào)度指令由門站站長批準，值班調(diào)度下達；緊急調(diào)度指令由受令人值班調(diào)度員決定和傳達，并及時請示匯報。

4、下達命令要注明調(diào)度令的級別、命名號、擬稿人、時間和調(diào)度令內(nèi)容等。

5、對重大突發(fā)性事故，如地震、洪災、泄露、堵塞、爆管及用戶停產(chǎn)等緊急情況，必須及時采取應急措施，防止事態(tài)擴大，并及時向公司調(diào)度長及主管領(lǐng)導匯報，經(jīng)批準下達臨時輸氣計劃調(diào)整的調(diào)度指令，并組織有關(guān)部門（或單位）進行事故處理。

6、調(diào)度員必須遵守“下級服從上級”的原則。調(diào)度室下達的調(diào)度令要保證準確性和合理性，并對其負責。

7、調(diào)度員如對公司下達的調(diào)度令有困難或有異議，可以向公司調(diào)度長申述，如公司調(diào)度長堅決要求執(zhí)行，調(diào)度員必須服從，產(chǎn)生的后果由公司調(diào)度長負責。

8、調(diào)度令執(zhí)行完畢要立即報告領(lǐng)導。

二）、調(diào)度通訊

1、公司調(diào)度設(shè)專用通訊線路（或電話），直接與供、用氣單位、各站、所連接。任何單位和個人不得隨意占用、借用或并接。

2、調(diào)度電話的正常停機調(diào)試，通訊部門要事先告知調(diào)度征得同意，并設(shè)法保證調(diào)度電話暢通，否則不能停機調(diào)試。

3、在事故狀態(tài)下，兩極調(diào)度有權(quán)通知通訊部門，調(diào)用其它通訊設(shè)施和工具，以保證事故搶修，穩(wěn)定輸氣生產(chǎn)。

【第4篇】生產(chǎn)指揮中心安全調(diào)度管理制度

第一章 安全調(diào)度職責

第一條 安全調(diào)度目的。安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展永恒的主題，也是公司產(chǎn)、運、銷、電、煤焦化各板塊得以全面、協(xié)調(diào)、科學發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。為了認真貫徹落實“安全第一，預防為主”的安全生產(chǎn)方針，進一步加強公司生產(chǎn)作業(yè)過程中的安全管理，控制好作業(yè)過程中的各類安全風險，促使公司安全調(diào)度工作的規(guī)范化、制度化，特制定本管理制度。各單位要結(jié)合實際，制定本單位的安全調(diào)度管理制度。

第二條 安全調(diào)度的職責。安全調(diào)度是調(diào)度各項工作的前提和基礎(chǔ)，是日常調(diào)度工作的重要內(nèi)容，也是全公司進一步推廣本質(zhì)安全管理體系建設(shè)、實現(xiàn)安全集中管控，確保安全信息實時、高效傳遞的重要手段。通過安全調(diào)度，實現(xiàn)公司對各板塊安全狀況全天候、實時掌握與監(jiān)督，提升公司整體安全管控能力和水平。各廠（礦）調(diào)度室負責及時了解、掌握、督促、反饋本單位生產(chǎn)運營過程中日常安全生產(chǎn)動態(tài)及存在的問題，各項安全規(guī)定、制度、上級文件貫徹情況，各級領(lǐng)導的批示、指示落實情況，本質(zhì)安全管理體系推廣建設(shè)情況、各類安全隱患整治進展情況，采取的相應措施等。

第三條 安全調(diào)度機構(gòu)的分級及匯報流程。安全調(diào)度機構(gòu)共分三級。一級為神華集團生產(chǎn)指揮中心，二級為烏海能源公司生產(chǎn)指揮中心，三級為各廠（礦）調(diào)度室。正常情況下，各廠（礦）調(diào)度室向烏海能源公司生產(chǎn)指揮中心匯報，烏海能源公司生產(chǎn)指揮中心向神華集團生產(chǎn)指揮中心匯報。特殊情況下，一級調(diào)度部門有直接向三級調(diào)度部門調(diào)度的權(quán)利，三級調(diào)度部門有無條件向一級調(diào)度部門如實詳細匯報相關(guān)情況的義務。

第二章 安全調(diào)度內(nèi)容

第四條 安全調(diào)度的主要內(nèi)容：

1、煤礦板塊：有害氣體監(jiān)測及瓦斯抽放治理情況，三年瓦斯抽放滾動規(guī)劃進展等，“一通三防”及有關(guān)制度落實情況，頂板管理及支護情況，礦領(lǐng)導入井及人員定位管理等，主要機電設(shè)備安全運行情況，質(zhì)量標準化工作開展情況，安全生產(chǎn)各類事故，其它涉及安全調(diào)度的情況。

2、電力板塊：鍋爐燃燒及汽輪機運轉(zhuǎn)監(jiān)測，燃料供給保障情況，涉及電網(wǎng)安全的參數(shù)監(jiān)測。

3、煤化工板塊：關(guān)鍵位置的氣體濃度監(jiān)測及報警，關(guān)鍵點壓力監(jiān)測及報警，火災報警，安全隱患整改進度等。

4、煤炭加工板塊：關(guān)鍵位置的煤塵濃度監(jiān)測及報警，火災報警，安全隱患整改進度、噪聲等。

5、 安全隱患整治情況：安全隱患是指作業(yè)場所、設(shè)備及設(shè)施的不安全狀態(tài)，人的不安全行為和管理上的缺陷，是引發(fā)安全事故的直接原因。安全隱患的整改主要包括：集團安全大檢查、公司安監(jiān)局每月大檢查、各單位自查等查出的重大及主要隱患的簡要情況，整改時限進展情況等。

6、 其他安全信息：領(lǐng)導有關(guān)安全指示及貫徹情況，有關(guān)事故處置全過程及分析總結(jié)資料，通報國內(nèi)相關(guān)行業(yè)重大事故，收集發(fā)布國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，有關(guān)部委、神華集團公司文件，交流國內(nèi)外安全管理的先進理念以及實踐經(jīng)驗等。

第三章 安全調(diào)度例會

第五條 為認真落實安全生產(chǎn)制度和上級領(lǐng)導和部門有關(guān)安全工作的指示，做好安全信息的收集、安全隱患整治跟蹤工作，確保公司生產(chǎn)運營各環(huán)節(jié)處于安全、穩(wěn)定、良好的運行狀態(tài)。規(guī)定每周召開一次全公司周安全調(diào)度例會，時間為周四下午3點。特殊情況下，安全調(diào)度例會時間和頻次按神華集團公司生產(chǎn)指揮中心的通知為準。

例會主要內(nèi)容：

1、公司本安體系建設(shè)情況，集團公司組織的安全大檢查、烏海能源公司安監(jiān)局每月1次的安全大檢查及專項檢查出的各類主要及重大安全隱患整治進展情況，重大事故通報及追查情況，落實集團公司、烏海能源公司領(lǐng)導指示以及其他安全問題。

2、由生產(chǎn)指揮中心安排的基層單位進行安全專題匯報。

例會召開形式：由公司安監(jiān)局和生產(chǎn)指揮中心共同組織，以電視電話會議的形式召開。各廠（礦）主要領(lǐng)導及有關(guān)人員參加，并準備相關(guān)材料專題匯報。公司周安全調(diào)度例會召開后，生產(chǎn)指揮中心將整理后的會議紀要通過調(diào)度信息系統(tǒng)發(fā)布。

【第5篇】x礦安全生產(chǎn)調(diào)度中心各項管理制度

調(diào)度室管理制度

一、出入管理

1、嚴禁非機房工作人員進入機房,特殊情況需經(jīng)中心值班負責 人批準,并認真填寫登記表后方可進入。

2、進入機房人員應遵守機房管理制度,更換專用工作鞋;機房 工作人員必須穿著工作服。

3、進入機房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、 輻射性、流體物質(zhì)等對設(shè)備正常運行構(gòu)成威脅的物品。

二、安全管理

1、操作人員隨時監(jiān)控中心設(shè)備運行狀況,發(fā)現(xiàn)異常情況應立即 按照規(guī)程進行操作,并及時上報和詳細記錄。

2、非機房工作人員未經(jīng)許可不得擅自上機操作和對運行設(shè)備及 各種配置進行更改。

3、嚴格執(zhí)行密碼管理規(guī)定,對操作密碼定期更改。

4、機房工作人員應恪守保密制度,不得擅自泄露中心各種信息 資料與數(shù)據(jù)。

5、中心機房內(nèi)嚴禁吸煙、喝水、吃食物、嬉戲和進行劇烈運動, 保持機房安靜。

6、不定期對機房內(nèi)設(shè)置的消防器材、監(jiān)控設(shè)備進行檢查,以保 證其有效性。

三、操作管理

1、中心機房的數(shù)據(jù)實行雙人作業(yè)制度;操作人員遵守值班制度,不得擅自脫崗。

2、值班人員必須認真、如實、詳細填寫《機房日志》等各種登 記簿,以備后查。

3、嚴格按照每日操作流程進行操作,對新上業(yè)務及特殊情況需 要變更流程的應事先進行詳細安排并書面報負責人批準簽字后方可 執(zhí)行;所有操作變更必須有存檔記錄。

4、每班對機房環(huán)境進行清潔,以保持機房整潔;每周進行一次 大清掃,對機器設(shè)備吸塵清潔。

5、值班人員必須密切監(jiān)視中心設(shè)備運行狀況以及各網(wǎng)點運行情況,確保安全、高效運行。

6、嚴格按規(guī)章制度要求做好各種數(shù)據(jù)、文件的備份工作。中心服務器數(shù)據(jù)庫要定期進行雙備份,并嚴格實行異地存放、專人保管。所有重要文檔定期整理裝訂,專人保管,以備后查。

四、運行管理

1、未經(jīng)負責人批準,不得在中心機房設(shè)備上編寫、修改、更換各類軟件系統(tǒng)及更改設(shè)備參數(shù)配置。

2、各類軟件系統(tǒng)的維護、增刪、配置的更改,各類硬件設(shè)備的 添加、更換必需經(jīng)負責人書面批準后方可進行;必須按規(guī)定進行詳細 登記和記錄,對各類軟件、現(xiàn)場資料、檔案整理存檔。

3、為確保數(shù)據(jù)的安全保密,對各業(yè)務部門送交的數(shù)據(jù)及處理后 的數(shù)據(jù)都必須按有關(guān)規(guī)定履行交接登記手續(xù)。

4、部門負責人應定期與不定期對制度的執(zhí)行情況進行檢查,督 促各項制度的落實,并作為人員考核之依據(jù)。

視頻監(jiān)控管理制度

1、視頻監(jiān)控中心值班人員必須保持高度警惕及高度責任心,密切注意各部位情況增強安全觀念,善于發(fā)現(xiàn)問題,認真做好值班記錄。

2、視頻監(jiān)控中心值班人員負責 24 小時監(jiān)視閉路電視,發(fā)現(xiàn)問題時,及時向有關(guān)領(lǐng)導或部門報告。

3、視頻監(jiān)控中心值班人員要嚴格執(zhí)行交接班制度,交接班時應 將機器設(shè)備的使用情況,有無可疑情況要交接記錄清楚。

4、視頻監(jiān)控中心值班人員在值班時對所觀察到的非正常情況,可疑人物,應進行詳細記錄,并視情況向有關(guān)領(lǐng)導或部門報告,采取必要的措施。

5、 視頻監(jiān)控中心值班人員要對視頻監(jiān)控圖像內(nèi)所發(fā)生的事故及 其他緊急情況進行記錄。 6、非監(jiān)控室人員不準進入,任何人不準在監(jiān)控中心會客聊天。監(jiān)控中心的值班人員不準離開監(jiān)控室。

7、視頻監(jiān)控中心的視頻監(jiān)控圖像使用登記制度,對圖像信息的 調(diào)取人員、調(diào)取時間、調(diào)取用途等事項進行登記。

8、視頻監(jiān)控中心的視頻監(jiān)控圖像不得擅自刪改、故意隱匿、毀 棄留存期限內(nèi)視頻監(jiān)控圖像信息的原始記錄;不得買賣散發(fā)、非法使 用視頻圖像信息資料。

綜合信息調(diào)度中心工作標準

一、工作目標

業(yè)務過硬,紀律嚴明,指揮無誤,優(yōu)質(zhì)服務。

二、 紀律要求

1、按時交接班,不遲到早退。

2、團結(jié)協(xié)作,積極主動,恪盡職守,及時接聽電話(電話鈴響 不超過 10 聲) 。并做好情況記錄。

3、值班期間不得脫崗空崗,如臨時離開調(diào)度臺,必須有調(diào)度室 人員頂崗。

4、有令必行,有禁必止,必須服從領(lǐng)導安排,嚴肅對等調(diào)度命 令和領(lǐng)導指示。

5、堅持原則,實事求是,如實反映情況,不虛報虛報,不拖延 遲報,詳細做好記錄備查。

6、調(diào)度指揮生產(chǎn),必須遵循《三大規(guī)程》和有關(guān)規(guī)章制度,嚴格瞎指揮亂調(diào)度。

三、記錄要求

各種臺帳和記錄本要做到:數(shù)據(jù)準確,內(nèi)容完整,字跡工整,紙 面整潔。

四、交班要做好“五交清”

1、交清當班原煤、進尺完成情況,并說明產(chǎn)量虧欠原因。

2、交清各類事故及安全隱患情況,重點工程進展情況。

3、交清領(lǐng)導指法,上級及公司通知、傳真的貫徹執(zhí)行情況。

4、交清正在處理和等處理的遺留工作詳細內(nèi)容。

5、交清下一班影響生產(chǎn)可能出現(xiàn)的其它問題。

五、重要情況通知程序

值班人員在接到如下重大事故隱患、緊急重大問題、突發(fā)重大事 件匯報后,必須立即通知調(diào)度室各主任和當日值班領(lǐng)導,并按照以下 程序立即通知公司相關(guān)領(lǐng)導、相關(guān)部門主要領(lǐng)導,并督促檢點問題的 處理情況,認真做好記錄。

1、發(fā)生人員重傷以上事故:立即通知礦長、安全副礦長等,同 時根據(jù)不述事故性質(zhì)立即通知有關(guān)人員。 ①項板事故:通知各副礦長、采掘隊長、安監(jiān)站、生技科、辦公 室領(lǐng)導。 ②機電事故:通知各副礦長、安監(jiān)站、機電隊、辦公室領(lǐng)導。 ③運輸事故:通知各副礦長、安監(jiān)站、機運隊、辦公室領(lǐng)導。 ④瓦斯事故:通知各副礦長、各輔助科室領(lǐng)導。 ⑤火災事故:通知各副礦長、安監(jiān)站、通風科、生技科領(lǐng)導。 ⑥水災事故:通知各副礦長、生技科、安監(jiān)站、通風科領(lǐng)導。

2、礦井主扇停電停風、主扇故障:通知各副礦長、通風科、機 電隊、安監(jiān)站。

3、井下局部瓦斯超限、瓦斯涌出異常、風流中有毒有害氣體超 限:通知總工、安全副礦長、生產(chǎn)副礦長、通風科、生技科、安監(jiān)站, 并根據(jù)現(xiàn)場情況和公司領(lǐng)導指示,通知救護大隊參加搶險。

4、地面 35kv 變電站供電線路故障:通知生產(chǎn)副礦長、安全副礦 長、機電副礦長、機電隊領(lǐng)導。

5、主提升設(shè)備(主斜井皮帶、副斜井絞車) 、主排水系統(tǒng)故障: 通知生產(chǎn)副礦長、安全副礦長、機電副礦長、機電科領(lǐng)導。

6、大型貫通、透水預兆:通知總工、安全副礦長、生產(chǎn)副礦長、 生技科、通風科、安監(jiān)站。

7、排放瓦斯、開啟采空區(qū)、通風系統(tǒng)發(fā)生變化、局部通風設(shè)施 遭到破壞:通知總工、安全副礦長、生產(chǎn)副礦長、通風科、生技科、 安監(jiān)站。

8、新安裝綜采工作面投產(chǎn)前驗收:通知機電副礦長、生產(chǎn)副礦 長、機電科、生技科、通風科、安監(jiān)站。

9、礦井生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)生重大頂板異常、冒頂:通知生產(chǎn)副礦長, 生技科、安監(jiān)站。

10、影響礦正常生產(chǎn)的重大供電事故:通知生產(chǎn)副礦長、安全副 礦長、機電副礦長,機電科、安監(jiān)站領(lǐng)導。

11、影響礦正常生產(chǎn)的重大機電設(shè)備事故:通知生產(chǎn)副礦長、安 全副礦長、機電副礦長、安監(jiān)站。

12、雨季險情:通知安全副礦長、險情所屬的領(lǐng)導、安監(jiān)站。

六、生產(chǎn)計劃編制

1、生產(chǎn)計劃編制,以采掘計劃所列的月度計劃為準,原煤產(chǎn)是 精確到噸,總進尺、開拓進尺精確到米。

【第6篇】某生產(chǎn)指揮中心安全調(diào)度管理制度

第一章安全調(diào)度職責

第一條 安全調(diào)度目的。安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展永恒的主題,也是公司產(chǎn)、運、銷、電、煤焦化各板塊得以全面、協(xié)調(diào)、科學發(fā)展的前提和基礎(chǔ)。為了認真貫徹落實“安全第一,預防為主”的安全生產(chǎn)方針,進一步加強公司生產(chǎn)作業(yè)過程中的安全管理,控制好作業(yè)過程中的各類安全風險,促使公司安全調(diào)度工作的規(guī)范化、制度化,特制定本管理制度。各單位要結(jié)合實際,制定本單位的安全調(diào)度管理制度。

第二條 安全調(diào)度的職責。安全調(diào)度是調(diào)度各項工作的前提和基礎(chǔ),是日常調(diào)度工作的重要內(nèi)容,也是全公司進一步推廣本質(zhì)安全管理體系建設(shè)、實現(xiàn)安全集中管控,確保安全信息實時、高效傳遞的重要手段。通過安全調(diào)度,實現(xiàn)公司對各板塊安全狀況全天候、實時掌握與監(jiān)督,提升公司整體安全管控能力和水平。各廠(礦)調(diào)度室負責及時了解、掌握、督促、反饋本單位生產(chǎn)運營過程中日常安全生產(chǎn)動態(tài)及存在的問題,各項安全規(guī)定、制度、上級文件貫徹情況,各級領(lǐng)導的批示、指示落實情況,本質(zhì)安全管理體系推廣建設(shè)情況、各類安全隱患整治進展情況,采取的相應措施等。

第三條 安全調(diào)度機構(gòu)的分級及匯報流程。安全調(diào)度機構(gòu)共分三級。一級為神華集團生產(chǎn)指揮中心,二級為烏海能源公司生產(chǎn)指揮中心,三級為各廠(礦)調(diào)度室。正常情況下,各廠(礦)調(diào)度室向烏海能源公司生產(chǎn)指揮中心匯報,烏海能源公司生產(chǎn)指揮中心向神華集團生產(chǎn)指揮中心匯報。特殊情況下,一級調(diào)度部門有直接向三級調(diào)度部門調(diào)度的權(quán)利,三級調(diào)度部門有無條件向一級調(diào)度部門如實詳細匯報相關(guān)情況的義務。

第二章 安全調(diào)度內(nèi)容

第四條 安全調(diào)度的主要內(nèi)容:

1、煤礦板塊:有害氣體監(jiān)測及瓦斯抽放治理情況,三年瓦斯抽放滾動規(guī)劃進展等,“一通三防”及有關(guān)制度落實情況,頂板管理及支護情況,礦領(lǐng)導入井及人員定位管理等,主要機電設(shè)備安全運行情況,質(zhì)量標準化工作開展情況,安全生產(chǎn)各類事故,其它涉及安全調(diào)度的情況。

2、電力板塊:鍋爐燃燒及汽輪機運轉(zhuǎn)監(jiān)測,燃料供給保障情況,涉及電網(wǎng)安全的參數(shù)監(jiān)測。

3、煤化工板塊:關(guān)鍵位置的氣體濃度監(jiān)測及報警,關(guān)鍵點壓力監(jiān)測及報警,火災報警,安全隱患整改進度等。

4、煤炭加工板塊:關(guān)鍵位置的煤塵濃度監(jiān)測及報警,火災報警,安全隱患整改進度、噪聲等。

5、 安全隱患整治情況:安全隱患是指作業(yè)場所、設(shè)備及設(shè)施的不安全狀態(tài),人的不安全行為和管理上的缺陷,是引發(fā)安全事故的直接原因。安全隱患的整改主要包括:集團安全大檢查、公司安監(jiān)局每月大檢查、各單位自查等查出的重大及主要隱患的簡要情況,整改時限進展情況等。

6、 其他安全信息:領(lǐng)導有關(guān)安全指示及貫徹情況,有關(guān)事故處置全過程及分析總結(jié)資料,通報國內(nèi)相關(guān)行業(yè)重大事故,收集發(fā)布國家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī),有關(guān)部委、神華集團公司文件,交流國內(nèi)外安全管理的先進理念以及實踐經(jīng)驗等。

第三章 安全調(diào)度例會

第五條 為認真落實安全生產(chǎn)制度和上級領(lǐng)導和部門有關(guān)安全工作的指示,做好安全信息的收集、安全隱患整治跟蹤工作,確保公司生產(chǎn)運營各環(huán)節(jié)處于安全、穩(wěn)定、良好的運行狀態(tài)。規(guī)定每周召開一次全公司周安全調(diào)度例會,時間為周四下午3點。特殊情況下,安全調(diào)度例會時間和頻次按神華集團公司生產(chǎn)指揮中心的通知為準。

例會主要內(nèi)容:

1、公司本安體系建設(shè)情況,集團公司組織的安全大檢查、烏海能源公司安監(jiān)局每月1次的安全大檢查及專項檢查出的各類主要及重大安全隱患整治進展情況,重大事故通報及追查情況,落實集團公司、烏海能源公司領(lǐng)導指示以及其他安全問題。

2、由生產(chǎn)指揮中心安排的基層單位進行安全專題匯報。

例會召開形式:由公司安監(jiān)局和生產(chǎn)指揮中心共同組織,以電視電話會議的形式召開。各廠(礦)主要領(lǐng)導及有關(guān)人員參加,并準備相關(guān)材料專題匯報。公司周安全調(diào)度例會召開后,生產(chǎn)指揮中心將整理后的會議紀要通過調(diào)度信息系統(tǒng)發(fā)布。

【第7篇】調(diào)度中心值班24小時管理制度

一、遵守局機關(guān)制定的各項管理制度，按時上、下班，不準遲到、早退，班中不準脫崗，嚴禁做與工作無關(guān)的事情。

二、嚴格按排定的班次值班，換班必須提前寫換班申請，交分管領(lǐng)導批準后方可執(zhí)行。

三、認真掌握當班調(diào)度情況，負責當班數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，嚴格執(zhí)行請示匯報制度，做好上情下達，下情上報，對當班情況及時作好記錄并簽字。

四、認真做好文件收發(fā)工作，對當班來電來函必須做好專門記錄，并向上級領(lǐng)導匯報，對發(fā)放的傳真電文和下達的通知認真做好記錄并記下接受人員的姓名。

五、在礦井發(fā)生事故或系統(tǒng)發(fā)生故障時，應立即向值班領(lǐng)導報告。各種監(jiān)測數(shù)據(jù)不能正常上傳時，應立即報告并查明原因，記錄清楚

六、各種記錄、臺帳、傳真、文件及電子信息、文檔等資料應分類存檔，以備核查。

七、愛護室內(nèi)各種設(shè)備及物品，人為損壞照價賠償。

八、工作場所嚴禁非工作人員入內(nèi)。

九、按規(guī)定時間做好室內(nèi)各處衛(wèi)生工作，每天早晨上班前、每天下午下班前打掃。

【第8篇】某物業(yè)轄區(qū)中央智能調(diào)度中心管理制度

物業(yè)轄區(qū)中央智能調(diào)度中心管理制度

智能中心是掌握住宅區(qū)安全動態(tài),指揮安全管理工作的重要部位,是管理處工作指揮的中心,其管理十分重要,特訂如下制度:

1、智能控制中心是住宅區(qū)最核心部位,閑人不得內(nèi)進。

2、智能控制中心實行24小時值班,值班管理人實行2人3班制,且有足夠的機動人員待職。值班人員不得擅離職守。

3、保持室內(nèi)衛(wèi)生清潔,設(shè)備無塵,保養(yǎng)完好無損。

4、控制中心值班管理人員應詳細填寫值班時的原始記錄、存檔備查。

5、隨時檢查各類信號是否正常,并作記錄。如有報警派員以最快速度核查報警真?zhèn)吻闆r,并隨時與智能控制中心聯(lián)系,以便隨時調(diào)度,合理處理。

6、控制中心各操作手柄放在自動位置,每周作一次手動、自動實際操作檢查,以確認設(shè)備是否處于完好狀態(tài)。

7、遇真實報警時控制室人員應立即通知主任、各負責人員、機構(gòu)到場處理,并時刻監(jiān)視住宅區(qū)內(nèi)的各部位呼叫,組織協(xié)調(diào)方面的配合。

8、如警情較大,應立即與“120、119”等聯(lián)網(wǎng)機構(gòu)通報情況,求援,事后總結(jié)事件經(jīng)驗教訓。

9、定期對每種信號、報警做累計、分析,總結(jié)工作不足,改善系統(tǒng)工作態(tài)勢,合理安排管理人員工作崗位,加強管理工作。

【第9篇】某煤礦安全生產(chǎn)調(diào)度中心管理制度

調(diào)度室主任安全生產(chǎn)責任制

1、負責組織指揮協(xié)調(diào)全礦的安全生產(chǎn)，認真解決安全生產(chǎn)過程中存在的問題，落實公司年、季、月度安全生產(chǎn)計劃。

2、負責組織每天調(diào)度會和每旬生產(chǎn)分析會。

3、負責解決采掘區(qū)隊班匯報問題。

4、負責組織對本礦生產(chǎn)中出現(xiàn)的安全隱患處理工作。

5、負責組織指揮事故的搶險工作，依據(jù)事故的處理規(guī)定程序上報領(lǐng)導和有關(guān)部門，并組織事故分析會。

6、經(jīng)常深入井下，了解全礦安全動態(tài)及生產(chǎn)環(huán)境的變化情況，及時匯報和平衡及解決安全生產(chǎn)管理中的問題。

7、負責傳達上級和礦領(lǐng)導有關(guān)安全生產(chǎn)指示，認真貫徹執(zhí)行請示和回報制度，做到上情下達，下情上報及時準確。

8、協(xié)助礦長負責本礦重大風險的控制。

9參加礦組織的安全大檢查及安全生產(chǎn)會議和安全辦公會議。 調(diào)度室副主任崗位責任制

1、在調(diào)度主任領(lǐng)導下，負責做好分管的調(diào)度業(yè)務管理工作。

2、在班時，要了解上一班生產(chǎn)情況和本班生產(chǎn)計劃及工作重點，掌握礦井生產(chǎn)、運輸、提升、倉存及銷售情況，組織完成生產(chǎn)任務。

3、掌握全礦安全生產(chǎn)動態(tài)，及時平衡協(xié)調(diào)生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題，組織好生產(chǎn)事故的處理，保證生產(chǎn)系統(tǒng)的暢通。

4、掌握重點采掘隊及綜采、綜掘工作面生產(chǎn)技術(shù)管理情況，參與推行正規(guī)循環(huán)作業(yè)，解決生產(chǎn)中存在的各種問題。

5、掌握礦井災害預防和處理計劃及其避災路線，參與礦井災害及重大事故的搶險救災和調(diào)查處理工作。

6、不斷學習新經(jīng)驗、新技術(shù)，更好地為生產(chǎn)和安全服務。7、完成主任交辦的其它工作。

調(diào)度室主任“一通三防”責任

1、認真貫徹《煤礦安全規(guī)程》及有關(guān)通風安全方面的政策、法令、通知、決定等。

2、在瓦斯治理工作中，按照礦上“一通三防”和瓦斯治理工作的統(tǒng)一部署安排，對本部門各專業(yè)技術(shù)有關(guān)瓦斯治理業(yè)務負責.

3、在瓦斯治理工作中，必須認真貫徹執(zhí)行“安全第一、預防為主”、瓦斯治理“十二字”方針、《國有煤礦瓦斯治理規(guī)定》、《煤礦安全規(guī)程》和上級有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定，并做到在所管業(yè)務范圍內(nèi)，瓦斯治理措施不到位或不落實不組織安排生產(chǎn)。

4 、參加礦井的采掘設(shè)計，安全措施年度計劃的編制及各工作地點作業(yè)規(guī)程的審查。

5、 協(xié)助有關(guān)科室搞好職工安全知識教育，參加全礦周、旬、季安全檢查工作和安全例會。

6、參與通風事故分析調(diào)查和處理工作，完成領(lǐng)導交辦的臨時性工作。 調(diào)度室工作權(quán)限

1、在組織日常生產(chǎn)過程中，有權(quán)制止任何人違章指揮、違章作業(yè)和違反勞動紀律，并對存在上述“三違”現(xiàn)象的單位和人員進行處罰。

2、有權(quán)召集、參加有關(guān)安全生產(chǎn)會議，接到通知的單位人員必須準時參加，對會議做出的決定各單位必須嚴格執(zhí)行，并將執(zhí)行情況準時向礦領(lǐng)導匯報。

3、在組織搶救重大事故時，有權(quán)下達緊急命令，調(diào)動全礦的一切人力、物力進行搶救。接收命令的單位，必須嚴格執(zhí)行，全力以赴做好搶救工作。對不服從指揮或不積極行動者，有權(quán)通報批評和按規(guī)定進行經(jīng)濟考核，并對情節(jié)嚴重者提出行政處理意見。

4、有權(quán)主持或參加年度、月度生產(chǎn)計劃的編審工作。

5、根據(jù)工作需要，有權(quán)了解和督察生產(chǎn)計劃、安全措施和領(lǐng)導安排等事項的落實情況，有關(guān)單位和人員必須如實報告并提供相關(guān)資料。

6、根據(jù)工作需要和領(lǐng)導指示，有權(quán)對機關(guān)職能科室的業(yè)務工作提出相關(guān)工作要求。遇有重大或緊急情況有權(quán)對上述部門的業(yè)務工作進行調(diào)整和安排。

7、有權(quán)對不執(zhí)行調(diào)度命令和對調(diào)度通知(通報)傳達落實不好的單位和個人，按其情節(jié)有權(quán)做出處罰決定。

調(diào)度室崗位責任制

1、負責掌握全礦當班情況，并負責當班生產(chǎn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析及第二天生產(chǎn)預報工作。

2、在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)事故時，立即報告主管領(lǐng)導并通知有關(guān)職能部門，防止事故擴大。

3、準確無誤計算各種數(shù)據(jù)的填寫、圖表制作和臺帳填寫。

4、隨時掌握采掘工作面存在的問題，并及時向有關(guān)單位聯(lián)系，及時積極解決。

5、經(jīng)常深入現(xiàn)場，掌握現(xiàn)場存在的問題。

6、認真執(zhí)行業(yè)務保安責任制，搞好安全生產(chǎn)工作，制止“三違”現(xiàn)象，并做好記錄。

7、交接班前搞好室內(nèi)衛(wèi)生，各班要注意保持整。

調(diào)度員交接班制度

1、交接班前，調(diào)度員要填寫交接班記錄。

2、調(diào)度員交接班時，要當面進行，親自交接，不得代轉(zhuǎn)。

3、交接時，雙方必須將當班的主要生產(chǎn)、安全情況及存在的問題、注意事項交接清楚，包括未辦完的事情、未落實完的事情、通知、領(lǐng)導最新指示、安排等。

4、雙方交接清后，在交接班記錄本簽字，做到手對手、口對口，你不來我不走。

調(diào)度員值班制度

調(diào)度值班是組織指揮、協(xié)調(diào)控制安全生產(chǎn)的核心，實行24小時不間斷值班制度，值班調(diào)度員執(zhí)行8小時工作制，每班1-2人。

1、調(diào)度室擔負著企業(yè)生產(chǎn)、安全、經(jīng)營活動的組織、指揮、監(jiān)督和控制四大職能，值班調(diào)度員要做到“情況明、底數(shù)清、信息靈”。

2、值班調(diào)度員必須熟悉全礦各業(yè)務部門和下屬區(qū)隊的各自職權(quán)、業(yè)務和分管范圍，熟悉全礦生產(chǎn)經(jīng)營流程，對與生產(chǎn)、安全、經(jīng)營活動息息相關(guān)的生產(chǎn)和輔助環(huán)節(jié)的運作程序要了如指掌，并具備一定的組織協(xié)調(diào)能力。

3、按照煤礦《三大規(guī)程》遵章指揮。

4、按照作業(yè)計劃組織完成班、日生產(chǎn)及設(shè)備檢修任務，主動調(diào)度，及時協(xié)調(diào)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的正常運轉(zhuǎn)。

5、掌握礦領(lǐng)導的下井動向，對領(lǐng)導下井過程中提出的問題和工作安排要認真落實，詳細紀錄過程和結(jié)果，并及時向有關(guān)領(lǐng)導通報辦理進展。

6、對基層單位匯報的情況，在認真接收的同時要弄清楚并加以分析，在核對無誤的情況下及時處置和向有關(guān)領(lǐng)導匯報，要做到不留死角，不主觀臆斷，有理有據(jù)。

7、嚴格執(zhí)行交接班制度 值班調(diào)度員崗位責任制

1、在調(diào)度主任直接領(lǐng)導下，負責日常生產(chǎn)的調(diào)度組織、協(xié)調(diào)、指揮.

2、嚴格遵守勞動紀律，堅守工作崗位，堅持八小時工作制，嚴格交接班制度，不遲到早退。

3、認真貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)方針，嚴格按照三大規(guī)程組織指揮生產(chǎn)，做到令行禁止。對安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的重大問題，要及時向有關(guān)領(lǐng)導匯報，并督促有關(guān)部門迅速處理。

4、按照規(guī)定隨時接收工作面的匯報，及時詢問各采掘面的安全生產(chǎn)情況，認真填寫報表、臺帳，做好原始記錄。做到文字清潔整齊，數(shù)字準確無誤。

5、認真做好上情下達、下情上報工作，對上級領(lǐng)導下達的有關(guān)通知、指示、電文、要做到記錄準確，傳達及時，登記編號，妥善保存。

6、經(jīng)常輪流深入井下，深入現(xiàn)場，熟悉了解掌握井上下各主要生產(chǎn)環(huán)節(jié)的生產(chǎn)過程，掌握第一手資料，并隨時隨地幫助解決生產(chǎn)中的擋手問題，疏通生產(chǎn)渠道，當好領(lǐng)導參謀。

7、值班調(diào)度人員，工作時間必須做到著裝統(tǒng)一，文明上崗。室內(nèi)嚴禁隨地吐痰、亂扔雜物、飲酒吸煙。

【第10篇】安全生產(chǎn)調(diào)度中心各項管理制度

調(diào)度室管理制度

一、出入管理

1、嚴禁非機房工作人員進入機房，特殊情況需經(jīng)中心值班負責 人批準，并認真填寫登記表后方可進入。

2、進入機房人員應遵守機房管理制度，更換專用工作鞋；機房 工作人員必須穿著工作服。

3、進入機房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、 輻射性、流體物質(zhì)等對設(shè)備正常運行構(gòu)成威脅的物品。

二、安全管理

1、操作人員隨時監(jiān)控中心設(shè)備運行狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況應立即 按照規(guī)程進行操作，并及時上報和詳細記錄。

2、非機房工作人員未經(jīng)許可不得擅自上機操作和對運行設(shè)備及 各種配置進行更改。

3、嚴格執(zhí)行密碼管理規(guī)定，對操作密碼定期更改。

4、機房工作人員應恪守保密制度，不得擅自泄露中心各種信息 資料與數(shù)據(jù)。

5、中心機房內(nèi)嚴禁吸煙、喝水、吃食物、嬉戲和進行劇烈運動， 保持機房安靜。

6、不定期對機房內(nèi)設(shè)置的消防器材、監(jiān)控設(shè)備進行檢查，以保 證其有效性。

三、操作管理

1、中心機房的數(shù)據(jù)實行雙人作業(yè)制度；操作人員遵守值班制度，不得擅自脫崗。

2、值班人員必須認真、如實、詳細填寫《機房日志》等各種登 記簿，以備后查。

3、嚴格按照每日操作流程進行操作，對新上業(yè)務及特殊情況需 要變更流程的應事先進行詳細安排并書面報負責人批準簽字后方可 執(zhí)行；所有操作變更必須有存檔記錄。

4、每班對機房環(huán)境進行清潔，以保持機房整潔；每周進行一次 大清掃，對機器設(shè)備吸塵清潔。

5、值班人員必須密切監(jiān)視中心設(shè)備運行狀況以及各網(wǎng)點運行情況，確保安全、高效運行。

6、嚴格按規(guī)章制度要求做好各種數(shù)據(jù)、文件的備份工作。中心服務器數(shù)據(jù)庫要定期進行雙備份，并嚴格實行異地存放、專人保管。所有重要文檔定期整理裝訂，專人保管，以備后查。

四、運行管理

1、未經(jīng)負責人批準，不得在中心機房設(shè)備上編寫、修改、更換各類軟件系統(tǒng)及更改設(shè)備參數(shù)配置。

2、各類軟件系統(tǒng)的維護、增刪、配置的更改，各類硬件設(shè)備的 添加、更換必需經(jīng)負責人書面批準后方可進行；必須按規(guī)定進行詳細 登記和記錄，對各類軟件、現(xiàn)場資料、檔案整理存檔。

3、為確保數(shù)據(jù)的安全保密，對各業(yè)務部門送交的數(shù)據(jù)及處理后 的數(shù)據(jù)都必須按有關(guān)規(guī)定履行交接登記手續(xù)。

4、部門負責人應定期與不定期對制度的執(zhí)行情況進行檢查，督 促各項制度的落實，并作為人員考核之依據(jù)。

視頻監(jiān)控管理制度

1、視頻監(jiān)控中心值班人員必須保持高度警惕及高度責任心，密切注意各部位情況增強安全觀念，善于發(fā)現(xiàn)問題，認真做好值班記錄。

2、視頻監(jiān)控中心值班人員負責 24 小時監(jiān)視閉路電視，發(fā)現(xiàn)問題時，及時向有關(guān)領(lǐng)導或部門報告。

3、視頻監(jiān)控中心值班人員要嚴格執(zhí)行交接班制度，交接班時應 將機器設(shè)備的使用情況，有無可疑情況要交接記錄清楚。

4、視頻監(jiān)控中心值班人員在值班時對所觀察到的非正常情況，可疑人物，應進行詳細記錄，并視情況向有關(guān)領(lǐng)導或部門報告，采取必要的措施。

【第11篇】調(diào)度中心文件信息資料管理制度

一、文件、信息、資料的登記:

接收上級的來電、文件、傳真及各礦上傳或報送的資料應立即登記,認真填寫《文件信息接收報送登記表》。

二、文件、信息、資料的報送:

1、每天白班收到上級來電、文件、傳真等,應立即送局辦公室。

2、每天白班收到各礦上傳的文件、傳真或其它資料,應于當天下班前送局辦公室。

3、每天夜班收到上級下發(fā)的文件、傳真,應立即把相關(guān)內(nèi)容電話通知分管領(lǐng)導,按分管領(lǐng)導的指示及時或于第二天早8:30分之前報送到局辦公室。

4、每天夜班收到各礦報送的文件、傳真、資料等,應于第二天早8:30分之前報送到局辦公室。

三、文件、資料的傳達:

1、以傳真電文形式下傳:電話通知各礦調(diào)度員接收傳真,記錄接收人姓名,填寫《轉(zhuǎn)發(fā)文件(傳真)登記簿》。

2、復印文件(傳真)形式下發(fā):電話通知各礦來局調(diào)度中心取文件,記錄接收通知人姓名,填寫《發(fā)放文件(傳真)登記簿》。要求來取人員簽字。

四、文件、資料的存檔:

將存檔文件按要求填寫文件索引目錄,以電子文檔形式保存,然后將文件分類保存至檔案柜。

五、文件、資料的梳理、存檔、報送職責:

1、各類表格、記錄的內(nèi)容由當班相關(guān)人員填寫。

2、每天接收各礦井(公司)向局上報的資料,由當班相關(guān)人員負責梳理、匯總、報送、存檔。