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經營管理制度是企業(yè)運營的核心組成部分，它旨在規(guī)范企業(yè)內部運作，提高工作效率，確保企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。通過明確職責分工，優(yōu)化資源配置，降低運營風險，經營管理制度能夠為企業(yè)創(chuàng)造一個有序、高效的工作環(huán)境，促進各部門間的協(xié)同合作，提升整體競爭力。
包括哪些方面
經營管理制度通常涵蓋以下幾個關鍵領域：
1. 組織架構：定義各個部門的職能，明確管理層級和匯報關系。
2. 工作流程：制定各部門的工作流程和標準操作程序，確保業(yè)務順暢進行。
3. 人力資源：包括招聘、培訓、績效考核、薪酬福利等方面的規(guī)定。
4. 財務管理：設定預算編制、成本控制、財務報告等財務規(guī)則。
5. 市場營銷：規(guī)定市場調研、產品定價、銷售策略等營銷活動的指導方針。
6. 客戶服務：建立客戶服務標準，處理客戶投訴和反饋的機制。
7. 風險管理：識別潛在風險，制定預防和應對措施。
8. 法規(guī)遵從：確保企業(yè)行為符合法律法規(guī)要求。
重要性
經營管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 提升效率：清晰的制度能減少工作混亂，提高員工工作效率。
2. 確保質量：標準化流程可以保證產品質量和服務水平的穩(wěn)定性。
3. 控制風險：通過風險管理，降低企業(yè)因決策失誤或外部因素導致的損失。
4. 保障合規(guī)：遵守法規(guī)，避免法律糾紛，維護企業(yè)聲譽。
5. 促進溝通：明確的職責和流程有助于部門間的信息交流和協(xié)作。
6. 激勵員工：公平的績效考核和激勵機制能激發(fā)員工積極性。
方案
構建和完善經營管理制度應采取以下步驟：
1. 診斷現(xiàn)狀：全面評估現(xiàn)有制度的有效性，識別存在的問題和改進空間。
2. 制定策略：根據(jù)企業(yè)目標，確定制度建設的重點和優(yōu)先級。
3. 設計制度：編寫詳細的操作手冊，確保制度具有可執(zhí)行性和實用性。
4. 培訓推廣：組織員工培訓，確保他們理解和接受新的制度。
5. 實施監(jiān)控：實施制度后，持續(xù)監(jiān)控效果，收集反饋。
6. 不斷優(yōu)化：根據(jù)實際運行情況，定期審查和調整制度，確保其適應企業(yè)發(fā)展。
請注意，經營管理制度的制定和執(zhí)行是一個動態(tài)過程，需要結合企業(yè)實際情況靈活調整，以保持其活力和有效性。在實踐中，領導者需關注制度的落實，確保其真正服務于企業(yè)的戰(zhàn)略目標。
經營管理制度范文
第1篇 經營管理制度
經營管理制度（一）
1、在總經理的領導下積極開展各項工作，對總經理負責。
2、搜集國內外相關行業(yè)政策，積極市場調研，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略組織制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，參與公司重大經營決策。
3、制定公司年度銷售目標，并組織編制年、季、月度銷售計劃，總體部署并監(jiān)督銷售計劃的執(zhí)行，適時合理地簽訂供貨合同，確保銷售計劃的順利完成。
4、采取靈活的經營策略，及時完成回收款任務，加速公司資金周轉，保證混凝土公司的良性運行。
5、從全局的高度優(yōu)化混凝土公司的業(yè)務資源，積極調配混凝土各分公司之間的生產任務，充分發(fā)揮各分公司的資源優(yōu)勢，確保生產任務的順利完成。
6、建立并完善所屬部門的各項規(guī)章制度，并監(jiān)督檢查實施情況，抓好業(yè)務人員的考核、考評與管理教育工作。
7、定期組織召開公司的經營分析會議，編制各種經營統(tǒng)計報表，準確提供有關銷售收入、費用控制、結算、回款、盈虧等反映公司經營現(xiàn)狀的信息，為公司重大決策提供信息支持。
8、建立系統(tǒng)、完善的售前、售中和售后服務管理體系，認真聽取客戶的反饋意見，及時積極主動地給予解決，樹立精品意識和優(yōu)秀服務品牌意識。
9、加強對業(yè)務人員的管理和培訓，提升業(yè)務人員的業(yè)務素質，打造一支品德好、業(yè)務精、效率高的營銷隊伍，不斷提高公司整體的經營管理水平。
10、加強學習，不斷提高自身的業(yè)務水平和管理水平，積極組織完成領導交辦的其他各項工作。
經營管理制度（二）
一、認真貫徹執(zhí)行國家的方針政策、法律法規(guī)和公司章程，遵守財經紀律、《企業(yè)高管工作細則》和公司相關制度，忠于職守、勤勉工作。
二、健全、規(guī)范公司的經營核算辦法、財務會計制度及預算管理模式，參與制定公司的年度經營計劃、財務預算、投資方案和其它重要事務的討論決策。
三、在企業(yè)經營活動中控制成本和現(xiàn)金流量，組織開展公司的經濟核算，進行財務成果預測，監(jiān)督控制年度經營計劃、財務預算和投資方案的實現(xiàn)。
四、審查財務收支、財務專題報告和會計報表，(www.)對重大的財務收支計劃、經濟合同進行會簽。
五、負責收費價格、銷售價格標準的擬定、報批并監(jiān)督執(zhí)行。
六、對工程項目的預決算進行審核，控制投資成本。
七、努力拓展業(yè)務空間，優(yōu)化用氣結構，強化管理，堵塞漏洞，保障資金和數(shù)據(jù)安全。
八、優(yōu)化業(yè)務流程，提升服務標準，加強業(yè)務培訓，提高工作效率。
九、審核物資采購計劃，完善出庫入庫手續(xù)，控制物資消耗指標，保障物資流轉安全。
十、草擬或審核物資采購招標文件及物資購銷合同，指導相關的招投標工作。
十一、負責與財政、稅務、金融、物價、審計等相關部門的業(yè)務聯(lián)系，協(xié)助總經理處理好與這些部門的關系，及時掌握財政、稅務動向。
十二、完成總經理交辦的其它工作任務。
經營管理制度（三）
1、在經營部經理的領導下全面負責經營部的結算工作，綜合協(xié)調各種關系，保證混凝土公司整體結算率和結算完好率。
2、隨時了解和掌握在施工程和完工工程的結算進度（尤其是圖紙結算工程），及時辦理結算手續(xù)。
3、及時了解混凝土公司銷售合同的簽訂情況，重點理解合同中與混凝土結算相關的條款，按合同簽訂的時間順序登記《合同結算臺帳》，記錄與合同相關的重要信息。
4、當發(fā)現(xiàn)在施工過程中有與合同約定不相符的情況時，要及時和工地溝通，并告知和督促業(yè)務員及時簽訂合同補充協(xié)議。
5、負責對所有預算人員的日常工作進行組織、協(xié)調、指導和監(jiān)督，并對預算員和業(yè)務員在工程結算中的工作進行分工和協(xié)調。
6、負責協(xié)助預算員、業(yè)務員解決結算過程中的問題和困難，負責組織與施工單位洽談最終結算事宜。
7、負責對所有圖紙結算工程的結算進程和結算數(shù)據(jù)進行監(jiān)控、審核和把關。
8、負責所有圖紙結算工程的結算考核，并且對每個業(yè)務員全年的結算情況進行綜合考評。
9、加強學習，不斷提高業(yè)務管理水平，保證質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全三個體系在本部門順利運行。
10、配合公司經營部清欠工作，負責清欠所需原始資料的審核收集。
11、積極組織完成領導交辦的其他各項工作。
第2篇 2023年度經營計劃管理制度
年度經營計劃管理制度
第一章 總則
第 1 條 為貫徹xx集團發(fā)展戰(zhàn)略,加強集團及各下屬公司經營管理的計劃性,促進xx集團各業(yè)態(tài)持續(xù)健康發(fā)展,特制定本管理制度。
第 2 條 年度經營計劃是xx集團加強資源宏觀管理、調控投資規(guī)模、實現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的重要管理措施,是保證公司資產運營安全、經營管理有序、效益穩(wěn)步提高的重要手段,也是考核各級管理者的重要依據(jù)。
第 3 條 年度經營計劃包括xx集團和下屬公司及部門兩級,xx集團按照“統(tǒng)一計劃、分級管理”的原則,進行調控和管理。
第二章 組織和職責
第 4 條 xx集團總裁委員會負責審批xx集團年度經營計劃,聽取年度經營計劃的執(zhí)行結果。
第 5 條 xx集團下屬各子公司總經辦負責審批各子公司年度經營計劃,聽取年度經營計劃的執(zhí)行結果。
第 6 條 xx集團總裁委員會負責審議xx集團年度經營計劃和xx集團各下屬公司(部門)的年度經營計劃。
第 7 條 xx集團管理中心負責審核年度經營計劃和年度經營計劃執(zhí)行分析報告,并負責向總裁委員會提交需要審議的年度經營計劃和年度經營計劃執(zhí)行分析報告。
第 8 條 xx集團管理中心是年度經營計劃編制組織部門,負責組織各計劃單位編制年度經營計劃,并負責編制xx集團年度經營計劃。
第 9 條 xx集團管理中心是年度經營執(zhí)行管理部門,負責檢查各計劃單位計劃執(zhí)行情況,并負責編制xx集團年度經營計劃執(zhí)行分析報告。
第 10 條 xx集團各下屬公司是xx集團的二級計劃單位,總經理是本公司的年度經營計劃負責人,負責本公司年度經營計劃預案的提出,并組織實施本公司的年度經營計劃。
第 11 條 xx集團總部各職能部門是xx集團的二級計劃單位,部門經理是本部門的年度經營計劃負責人,負責本部門年度經營計劃預案的提出,并組織實施本部門的年度經營計劃。
第三章 年度經營計劃的內容
第 12 條 年度經營計劃內容不僅包括目標,而且應該包括制定目標的主要依據(jù)和實現(xiàn)目標的主要措施,以及完成計劃的風險分析,預測影響計劃執(zhí)行的各種不確定因素和補救辦法。
第 13 條 年度經營計劃的主要目標要按季度進行分解,必要時還應該按月度進行分解。
第 14 條 xx集團集團公司的年度經營計劃內容包括但不限于:
(1) 業(yè)務經營(收入、利潤)目標
(2)財務(投資、融資、資金使用)計劃
(3) 費用計劃
(4) 網絡建設和改造計劃
(5) 人力資源規(guī)劃和員工培訓計劃
(6) 公司管理制度建設計劃
第 15 條 各地市公司的年度經營計劃內容包括但不限于:
(1) 業(yè)績綜合評價各項目標
(2) 財務(投資、融資、資金使用)計劃
(3)市場開發(fā)(業(yè)務開發(fā)和客戶開發(fā))計劃
(4) 費用(營業(yè)費用、管理費用、財務費用)計劃
(5) 網絡建設和改造計劃
(6) 人力資源規(guī)劃和員工培訓計劃
(7) 公司管理制度建設計劃
第 16 條 財務部的年度經營計劃包括但不限于:
(1) 財務(融資、資金使用)計劃
(2) 資產盤點計劃
(3) 部門費用計劃
第 17 條 審計部的年度經營計劃包括但不限于:
(1) 例行審計計劃
(2) 部門費用計劃
第 18 條 人力資源部的年度經營計劃包括但不限于:
1、薪酬和福利成本總額計劃
2、公司員工招聘計劃
3、公司員工培訓計劃
4、部門費用計劃
第 19 條 投資部的年度經營計劃包括但不限于:
(1) 地市公司整合進度安排
(2) 資金計劃
(3) 部門費用計劃
第 20 條 管理中心的年度經營計劃包括但不限于:
(1) 外派人員選派和培訓計劃
(2) 下屬公司業(yè)績考核計劃
(3) 部門費用計劃
第 21 條辦公室的年度經營計劃包括但不限于:
(1)后勤設施投資和改造計劃
(2) 辦公用品采購計劃。
(3) 部門費用計劃
第 22 條 工程管理部的年度經營計劃包括但不限于
(1) 工程施工計劃
(2) 部門費用計劃
第四章 年度經營計劃的編制
第 23 條 年度經營計劃的編制依據(jù)包括:戰(zhàn)略規(guī)劃、前年經營實際情況、本年的經營環(huán)境。
第 24 條 xx集團各下屬公司(部門)于每年12月1日前向管理中心提交本公司(部門)的年度經營計劃(草案)。各下屬公司(部門)應該根據(jù)前年經營實際情況和本年的經營環(huán)境編制年度經營計劃(草案),以保證計劃的科學性和可行性。
第 25 條 xx集團管理中心根據(jù)xx集團的戰(zhàn)略規(guī)劃和各下屬公司(部門)的實際情況,在各下屬公司(部門)年度經營計劃(預案)的基礎上編制各下屬公司和部門的年度經營計劃(預案),并于每年12月10日前向負責管理中心的副總提交。
第 26 條 xx集團負責管理中心的副總于每年12月15前完成對各所屬公司(部門)的年度經營計劃(預案)的審核工作,并負責提交總裁委員會審議。
第 27 條 xx集團總裁委員會于每年12月31前完成對各所屬公司(部門)的年度經營計劃(預案)的審議工作
第 28 條 xx集團各所屬子公司外派小組組長、分公司總經理、部門經理均列席總裁委員會,參與年度經營計劃(預案)的討論和審議工作。
第 29 條 xx集團各下屬公司(部門)根據(jù)總裁委員會的審議意見,于每年01月10前完成各下屬公司(部門)的年度經營計劃(建議案)的編制工作。
第 30 條 xx集團管理中心根據(jù)各下屬公司(部門)的年度經營計劃(建議案),于每年01月15前完成xx集團年度經營計劃(預案)的編制工作。
第 31 條 xx集團各下屬子公司于每年01月31前完成各公司年度經營計劃(建議案)的審批工作,各子公司根據(jù)總裁委員會決議編制出年度經營計劃(決案),并報送xx集團管理中心存檔。
第 32 條 xx集團管理中心根據(jù)各下屬公司的年度經營計劃(決案),于每年02月05前完成xx集團年度經營計劃(建議案)的編制工作。
第 33 條 xx集團總裁委員會于每年02月15前完成對xx集團年度經營計劃(建議案)的審批工作,管理中心根據(jù)總裁委員會決議編制出年度經營計劃(決案),并將年度經營計劃(決案)發(fā)送至各下屬公司(部門)。
第 34 條 xx集團各所屬子公司董事要敦促子公司按照統(tǒng)一時間要求完成年度經營計劃的編制、修正和審批工作。
第五章 年度經營計劃的執(zhí)行管理
第 35 條 xx集團管理中心統(tǒng)一負責公司年度計劃執(zhí)行管理工作。
第 36 條 在公司經營環(huán)境發(fā)生重大變化而導致計劃與實際情況出現(xiàn)明顯不符時,xx集團管理中心可以提出年度經營計劃調整議案,經由主管上級審核和xx集團總裁委員會審議,并報總裁審批后執(zhí)行。
第 37 條 xx集團管理中心要經常性了解和考察各下屬公司的年度經營計劃的執(zhí)行情況,并提出相應的建議,以幫助下屬公司更好地完成年度經營計劃。
第 38 條 管理中心建立計劃執(zhí)行情況報告制度,各二級計劃單位于每月5日將本月計劃執(zhí)行情況向管理中心提交書面報告。
第 39 條 xx集團各所屬子公司總經理必須責成所轄公司于規(guī)定時間內將計劃執(zhí)行情況向xx集團管理中心提交相關書面報告。
第 40 條 管理中心綜合各二級計劃單位的提交的經營計劃執(zhí)行情況分析報告,于每月10日前,編制出集團公司的經營計劃執(zhí)行情況分析報告,并向主管上級提交。
第 41 條 主管上級負責審核經營計劃執(zhí)行情況分析報告,并向總裁委員會提交。
第 42 條 總裁委員會每月召開一次經營計劃分析例會,討論經營計劃執(zhí)行情況分析報告,分析經營實際和經營計劃產生偏差的原因,并商議糾正偏差的措施。
第 43 條 管理中心經理、各下屬子公司外派小組組長、分公司總經理、總部部門經理列席經營決策委員會召開的經營計劃分析例會。
第 44 條 xx集團管理中心根據(jù)經營計劃分析例會的會議決議,編制成各二級計劃單位年度經營計劃糾正措施,并發(fā)放到各二級計劃單位。
第 45 條 xx集團各二級計劃單位負責人負責落實年度經營計劃糾正措施,確保年度經營計劃的全面落實。
第 46 條 xx集團各地市公司的年度經營計劃執(zhí)行情況是管理中心考核各地市公司業(yè)績的主要依據(jù)。
第 47 條 xx集團各下屬公司和各部門的年度經營計劃執(zhí)行情況是管理中心考核各子公司外派人員、分公司經理和部門經理的重要依據(jù)。
附則
第 48 條 本制度由xx集團管理中心起草和修訂,經由xx集團總裁委員會審批后發(fā)布。
第 49 條 xx集團各下屬公司可根據(jù)本制度制定實施細則。
第 50 條 本制度自發(fā)布之日起施行。
第 51 條 本制度由xx集團管理中心負責解釋。
第3篇 具有重大危險、危害因素的上產經營場所安全管理制度
1.加強管理人員的安全意識，健全安全生產管理組織機構，制定全員安全生產責任制。
2.對重大危險、危害因素，編寫切實可行的事故應急預案。
3.從業(yè)人員全部經過安全教育，培訓后成績合格持證上崗。
4.加強職工安全教育，操作時嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。
5.重大危險、危害因素消防配置必須符合國家規(guī)定。
6.重大危險源罐區(qū)儲罐必須標明介質的名稱和危險物品標志。
7.重大危險、危害因素由專人保管，管理人員必須有高度的責任感且熟悉危險化學品儲存規(guī)定。
8.重大危險、危害因素、有毒現(xiàn)場必須備防護、防毒器材及救治藥品。
9.重大危險、危害因素必須設立良好的防雷接地并定期檢測。
10.建立重大危險、危害因素檢測、評估和監(jiān)控措施，并報所在區(qū)縣和市安監(jiān)局備案。
11.重大危險、危害因素現(xiàn)場必須保持消防通道暢通。
12.重大危險、危害因素區(qū)域設置火災報警裝置。
13.建立事故檔案，按照“四不放過”要求，認真處理，并保持有效記錄。
第4篇 某某商城經營門店管理制度
某商城經營管理制度:門店管理
第三章:門市形象、店內外環(huán)境管理制度
一、鋪面裝潢要符合xx規(guī)定的裝潢標準和項目規(guī)劃的設計風格,項目開業(yè)前業(yè)主在項目提交的菜單中選取,由項目統(tǒng)一裝修施工。項目向業(yè)主收取材料成本費和合理的人工費。
二、項目開業(yè)后發(fā)生轉讓、轉租的,業(yè)主進場前的店面裝潢設計圖紙需報經廣告部審核,同意后施工。
三、開業(yè)后進場的內裝施工方需和物業(yè)管理部門簽定施工協(xié)議,遵守物業(yè)管理相關規(guī)定。經物業(yè)部門核準后才允許進場施工。門面除門頭外不得作以大的調整,對于門面的施工不得超過2天,過期者需給予鄰居店鋪每天50元以上的補償金。
四、廣告部負責管理室內步行街門市形象,對于擅自改動設計標準,影響整體環(huán)境的有權責令其整改。
五、各商鋪必須保證門面的視覺通透,不得擅自在玻璃門上掛商品,其他玻璃墻只允許在內壁掛裝飾性的商品或裝飾物,除了項目整體推廣統(tǒng)一印制的海報外,其他告示板、招貼、招聘通知單或商品信息單等不允許貼在門面的玻璃墻上。
六、店內裝修要講求高雅風格、對于裝修粗劣。影響整個項目形象的、廣告部有權令其整改。對于服裝類店鋪,需要專門設計更衣間,不得搭建簡易的試衣間。
七、店內環(huán)境保證干凈、整潔,布局合理,商品陳列整齊、有序。
八、各商鋪有義務維護門前過道的環(huán)境整潔、保證其暢通、不得在過道內擺放任何物品。各商鋪的門市外壁屬項目的公共空間,不得擅自掛、貼任何物品,(包括畫各類圖案)并保證其干凈、清潔。
九、對于公共空間(項目內通道、場地和項目外門前廣場)除活動統(tǒng)一安排外,經營客不得擅自搞活動、派人發(fā)傳單、貼傳單,如需場地作為形象推廣,必須報經廣告部審批。
第5篇 農貿市場日常經營管理制度
農貿市場日常經營管理制度
為保障勝浦農貿市場日常管理工作正常有序，確保消費者合法權益，特制定農貿市場日常經營管理制度。本管理制度內容包括：經營管理規(guī)范，商品質量管理規(guī)范，市場衛(wèi)生管理規(guī)范，市場車輛管理規(guī)范，監(jiān)督考核管理規(guī)范。
第一部分 經營戶及從業(yè)人員管理規(guī)范
一、需入市交易的經營戶應當根據(jù)所經營的商品及服務的類別，取得相應的工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、衛(wèi)生許可證等相關證照后方可入市經營。
二、進入農貿市場從事經營活動的從業(yè)人員，需憑本人有效的健康證到市場管理部門領取經營服務證。從業(yè)人員在營業(yè)期間內必須佩戴經營服務證，以便于消費者的監(jiān)督。
三、進入農貿市場從事經營活動的從業(yè)人員在營業(yè)期間應當著裝整齊、舉止端正、用語文明、誠實經營。
四、進入農貿市場從事經營活動的從業(yè)人員如有變化，應當?shù)绞袌龉芾聿块T辦理相關手續(xù)，領取上崗證后，方可入場營業(yè)。未經登記的從業(yè)人員及閑雜人員不得私自進入營業(yè)區(qū)域。
五、進入農貿市場從事經營活動的從業(yè)人員應當遵守農貿市場規(guī)定的作息時間。本農貿市場的作息時間根據(jù)季節(jié)隨時變動。
六、進入農貿市場從事經營活動的從業(yè)人員未經許可不得在店、攤位內亂拉電線，不得使用煤氣及其他非經營性電器設備。
第二部分 商品質量管理規(guī)范
一、經營戶應當確保入市的商品符合國家有關質量、計量、價格、環(huán)保、衛(wèi)生、安全等方面的規(guī)定和要求。
二、進入市場銷售的商品應當具有廠名、廠址、合格證等標識以及有關質量標準的證明文件，不得有引人誤解的虛假表示。食品類商品標注生產日期，有效期和保質期。
三、經營戶應當嚴格執(zhí)行入市商品的進貨索證索票和查驗制度，以確保進貨渠道明確，商品質量合格。并積極配合市場管理部門的監(jiān)督檢查。
四、經營戶必須接受市場管理部門對其商品進行的抽檢檢測，經檢測為不合格的商品應當積極配合市場管理部門進行妥善處置。
五、經營戶應當經常對自身商品質量進行檢查，(規(guī)章制度 www.)對變質、損壞商品應立即撤柜、撤攤，并做好商品退市的臺帳記錄。
六、經營戶應當嚴格按照營業(yè)執(zhí)照核準的經營范圍經營，不得超范圍經營，不得在店外、攤外經營。
七、經營戶必須保證計量設備完好、準確，應定期對計量器具進行檢查，嚴禁短斤缺兩。
八、經營戶對經營的商品應當明碼標價，不得高于市場管理部門公示的商品最高指導價。
第三部分 市場衛(wèi)生管理規(guī)范
一、經營戶應當保持所經營的店面、攤位衛(wèi)生狀況良好，定期做好清潔工作。店面、攤位及其附近必須做到無積水、無垃圾。
二、經營戶所經營的商品應當擺放整齊，不得超過陳列臺面，不得店外設攤，攤外設攤。
三、經營戶應當做好防蟲、防蠅、防蚊、防鼠工作。
四、經營戶應當對門前實行三包，不得隨意將垃圾扔到過道等市場公共場所。
五、經營戶應當積極配合市場管理人員的衛(wèi)生檢查，并服從管理。
第四部分 市場車輛管理規(guī)范
一、經營戶及消費者應當服從市場管理人員管理，根據(jù)市場管理人員的安排，在規(guī)定的場所有序停放車輛。
二、經營戶每天用于進出貨的車輛應當在規(guī)定的時間、通過規(guī)定的進出貨通道進入市場，不得擁擠、搶道，以確保進出貨有序進行。
三、經營戶及消費者的車輛在營業(yè)時間內不得以任何理由進入市場，如有特殊情況需事先征得市場管理人員的許可，并聽從指揮。
第五部分 監(jiān)督考核管理規(guī)范
一、市場管理部門應當定期根據(jù)考核標準對經營戶從證照、商品質量、衛(wèi)生狀況、誠實守信等方面進行考核，并如實記錄。建立經營戶信用檔案。
二、市場管理部門應當聘請義務監(jiān)督員對經營戶的經營行為進行監(jiān)督。
三、市場管理部門應當制定日常經營考核標準，根據(jù)考核結果對經營戶予以獎勵、警告、處罰，情節(jié)嚴重的予以淘汰。
四、市場管理部門應當定期公示考核結果和處罰的經營戶。
第6篇 危險化學品安全經營管理制度
一、總則
1、為規(guī)范危險化學品的生產、使用、運輸、發(fā)放、儲存等流程的安全管理，防止引發(fā)事故,保障人民生命、財產安全，保護環(huán)境，特制定本制度。
2、本公司必須建立危險化學品檔案，按照《危險化學品登記管理辦法》要求進行登記。
3、危險化學品日常管理必須嚴格執(zhí)行《中華人民共和國消防法》《化學危險物品安全管理條例》、《工作場所安全使用化學品規(guī)定》、《爆炸危險場所安全規(guī)定》等法規(guī)、制度和標準。
4、危險化學品的運輸必須嚴格執(zhí)行《危險貨物運輸規(guī)則》、《道路危險貨物運輸管理規(guī)定》、《汽車危險貨物運輸規(guī)則》及有關規(guī)定。
5、危險化學品的儲存必須嚴格執(zhí)行《倉庫防火安全管理規(guī)則》、《易燃易爆商品儲藏養(yǎng)護技術條件》、《常用化學危險品貯存通則》及有關規(guī)定。
6、危險化學品的包裝容器必須牢固、嚴密，執(zhí)行《危險貨物包裝標志》、《危險貨物運輸包裝通用技術條件》中的規(guī)定，并實施化學品安全標簽和化學品安全技術說明書規(guī)定。
7、危險化學品的從業(yè)人員（包括負責人、管理人員、操作工、倉管員、駕駛員、裝卸管理人員、押運員等）必須按照國家有關規(guī)定經專門的培訓、考核，取得資格證方可上崗從事操作。
8、發(fā)生危險化學品事故，應當按照應急救援預案組織實施救援，立即采取必要措施，減少事故損失，防止事故蔓延、擴大。
9、本制度規(guī)定了公司內危險化學品的生產和使用、運輸裝卸、出入庫、儲存、采購銷售及報廢處理的管理。
10、本制度適用于本企業(yè)的危險化學品的安全管理
二、儲存和使用
1、使用部們應按照有關規(guī)定，根據(jù)實際的需要，規(guī)定危險化學品的存放時間、地點和最高允許存放量。
2、儲存的化學品性質相抵觸的物料不得放在同一區(qū)域，必須分隔清楚，并有標示物料名稱的標識。未經檢驗合格的化學品，不得進入系統(tǒng)。
3、根據(jù)危險化學物品的種類、性能，設置相應的通風、防火、防爆、防毒、防靜電、報警、降溫、防潮、避雷、監(jiān)測、隔離操作等安全措施。采取有效的安全生產防護條件，防止和減少毒物溢散。
4、加強設備和包裝物監(jiān)控管理，杜絕化學危險品的跑、冒、滴、漏。
5、儲存場所應配備專用的勞動防護用品和器具，專人保管，定期檢修，保持完好。
6、操作人員必須正確穿戴和使用勞動防護用品，工作結束后必須淋浴、更換工作服。不得在生產、使用、儲存有毒物品的場所進食。
7、使用瓶裝壓縮氣體和液化氣體(乙炔、液化石油氣、氧氣、氮氣等）時，氣瓶內應留有余壓，且不低于0.05兆帕，以防止其它物質竄入。
8、易燃物品的加熱嚴禁使用明火。
9、禁止使用絕緣軟管插入易燃液體槽內進行輸送液體作業(yè)。使用機械泵輸送時，應控制流速，以減少靜電的產生。
10、生產、使用危險物品的場所，應根據(jù)生產過程中的火災危險和毒害程度，采用必要的排氣、通風、泄壓、防爆、阻止回火、導除靜電、緊急放料、自動聯(lián)鎖和自動報警等設施。
11、容易發(fā)生泄漏的易燃、易爆、劇毒物品的裝置，應設置能迅速停止進料，防止泄漏的安全設施。
12、輸送有毒、有害物料，應防止泄漏；輸送、裝卸易燃、易爆物品，應防止摩擦，撞擊、靜電等不安全因素，防止誤操作和嚴禁野蠻作業(yè)。
13、所有廢水、廢氣、廢渣和粉塵的排放，必須符合國家排放標準。凡能相互引起化學反應發(fā)生新危害的廢物嚴禁混在一起排放。
14、禁止將金屬物品置入罐（槽車）內取樣；禁止使用易產生火花的工具開桶蓋。
15、易燃易爆化學品的作業(yè)場所，嚴禁穿著帶釘鞋和化纖衣服。
16嚴禁用易燃、易爆危險化學品刷洗設備、用具和衣物。
三、裝卸與運輸
1、運輸危險化學品必須由具有危險化學品運輸資質的運輸企業(yè)承運。
2、運輸車輛必須持有運輸危險化學品《準運證》，并必須指派經培訓合格、取得上崗資格證的押運員押運。
3、運輸易燃、易爆危險化學品的車輛必須定期進行消防及安全性能檢測。
4、運輸危險化學品，必須事先經當?shù)毓步煌ú块T批準，按指定的時間、路線行駛， 嚴禁在繁華街道和人口稠密區(qū)停留。
5、運輸易燃、易爆化學品的車輛必須懸掛“危險品”標志，機動車的排氣管應裝阻火器。
6、運輸散裝固體危險化學品，應根據(jù)性質，采取防火、防爆、防水、防粉塵飛揚和遮陽措施。
7、裝運危險化學物品時，嚴禁客貨混裝，禁止無關人員搭乘運輸危險化學物品的車輛。
8、運輸危險化學品的車輛必須配備必要的應急處理器材和防護用品；駕駛員、裝卸人員和押運人員，必須了解所運載的化學品特性、危險特性，掌握應急處理措施。
10、運輸危險化學品的裝卸人員，必須根據(jù)危險化學品的危害特性配戴相應的防護用品。裝卸時必須輕裝輕卸，嚴禁摔拖、重壓和摩擦；不得損壞包裝容器；注意允許堆放的標高，堆放穩(wěn)妥。
12、容易相互發(fā)生化學反應或者滅火方法不同的物品，不得同車運輸。
13、禁止用鏟車、翻斗車搬運易燃、易爆、液化氣體等危險化學品。
四、入庫
1、化學危險品入庫前均必須按收貨單據(jù)進行查驗、登記，查驗內容包括：數(shù)量、包裝、危險標志、安全技術說明書、安全標簽、檢驗合格證。經核對相符后方可入庫，當物品性質未弄清時不得入庫。
2、進入易燃易爆危險化學品貯存區(qū)域的機動車輛和作業(yè)車輛，必須采取防火措施。
3、不得用同一車輛運輸互為禁忌的物料。
4、添補、換裝、清掃、裝卸易燃、易爆物料時，應使用不產生火花的銅制、合金制或其他工具。
5、采購部應制訂危險化學品入庫驗收質量標準，并負責取樣進行質量檢驗。
6、本公司的危險化學產品經質量檢驗合格入庫時，倉庫保管員必須按產品入庫驗收質量標準，對產品進行檢查、登記，嚴格核對產品的名稱、規(guī)格、安全技朮說明書、安全標簽、產品合格證、數(shù)量、包裝，方可入庫。產品質量和安全要求不合格的產品，退回生產車間。
7、外購的危險化學品入庫時，倉管員必須按訂貨合同規(guī)定的危險化學品質量標準，對物品進行檢查、驗收、登記，嚴格核對物品的名稱、貨源、生產規(guī)格、 技術說明書、安全標簽、產品合格證、數(shù)量、包裝，查驗物品有無泄漏。物品質量須經管理部門檢驗合格，方可入庫。物品質量和安全要求不合格的，作退貨處理。
8、對于包裝破損、發(fā)生泄漏的危險化學品，必須及時進行安全處置，并作退貨處理。
五、出庫
1、本公司危險化學品產品出庫前，倉管員必須按提貨單上的貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、包裝要求等認真核實、登記、發(fā)貨，并查驗貨物與安全標簽一致。
2、包裝破損或發(fā)生泄漏的危險化學品，必須及時作安全處理，不得作為合格品發(fā)放。超過保質期、變質或分解的危險化學品必須作廢棄處理。
3、劇毒化學品、易制毒危險化學品和儲存數(shù)量構成重大危險源的危險化學品必須實行雙人收、發(fā)制度。
4、倉庫的計量器具必須定期檢測、校準。倉庫負責人應指定專人每月將計量器具送交計量檢驗部門校準一次，做到準量發(fā)放。倉庫負責人應經常檢查危險化學品的準量發(fā)放和庫存量結余賬目。
5、銷售的危險化學品提貨出門時，門衛(wèi)值勤人員應查驗危險化學品出庫單與出門證，檢查貨物名稱、數(shù)量與出門證（放行條）上標示的名稱、數(shù)量是否相符。
六、儲存
1、危險化學品必須儲存在專用倉庫內，儲存方式、方法與儲存數(shù)量必須符合國家標準，并由專人管理。
2、危險化學品專用倉庫，應當符合國家標準對安全、消防的要求，并在室外顯著部位設置安全警示標志。
3、根據(jù)危險化學品的種類、特性，庫房必須設置相應的監(jiān)測、通風、防曬、防火、滅火、防爆、防潮、防雷、防靜電、防腐、防滲漏等安全設施、設備，并定期進行維護保養(yǎng)，保證符合安全運行要求。
4、庫區(qū)內嚴禁一切明火，禁止吸煙，禁帶火種。
5、危險化學品包裝要完整無損，如發(fā)現(xiàn)破損、滲漏，必須立即進行處理。
6、不準在儲存化學危險物品的庫房內或露天堆垛附近進行試驗、分裝、打包、焊接、氣割和其他可能引起火災的操作。
7、劇毒化學品要單獨儲存，實行雙鎖、雙本帳、雙人保管、雙人收發(fā)、雙人領用制度。儲存數(shù)量構成重大危險源的化學物品，必須實行雙人收發(fā)，雙人保管制度。
8、倉庫應配備必要的消防器材和防護用品，并保持有效，取用方便。
9、倉庫照明以及必須的電氣設備應具有防火防爆功能。
10、危險化學品應分類、分堆儲存，堆垛之間以及堆垛與墻、柱、梁之間必須留出一定間距、通道及通風口，并符合《倉庫防火安全管理規(guī)則》要求。
11、倉庫嚴禁住人，甲乙類倉庫嚴禁設辦公室、體息室。
12、危險化學品倉庫的門應向外開，倉庫內不得住人，無關人員不得入內，工作結束時應進行防火檢查，切斷電源，關窗鎖門。
七、采購、銷售
1、采購部在采購危險化學品時應向供應商索取危險化學品經營許可證 和安全技術說明書。
2、不得向未取得危險化學品生產許可證或者危險化學品經營許可證的企業(yè)采購危險化學品。
3、供銷部業(yè)務人員必須經過專業(yè)的安全知識培訓，熟悉本公司原料、產品的特點、安全性能和應急處理措施，取得上崗資格證。
4、購買劇毒化學品或易制毒化學品，必須到公安部門登記，不得使用作廢的購買證、準購證。
5、銷售的危險化學品應有安全技術說明書及安全標簽，應及時向客戶提供安全技術說明書。
6、建立銷售臺帳，經營銷售劇毒化學品、易制毒化學品，應記錄銷售的品名、數(shù)量、用途日期，購買單位的名稱、地址和購買人的姓名、身份證號碼。銷售臺帳和證明材料復印件應當保存2年備查。
7、每天核對劇毒化學品的銷售情況，發(fā)現(xiàn)被盜、丟失、誤售等情況，必須立即向當?shù)毓膊块T報告。
8、不得向個人或無購買憑證、準購證的單位銷售劇毒化學品。
9、危險化學品的樣品必須按化學品危險性類別分類、分項擺放，對不可配裝的危險化學樣品，必須隔離擺放。
10、擺放易燃、易爆危險化學品的經營場所，要采取杜絕火種的安全措施。
八、報廢處理
1、危險化學物品和放射性物質等廢棄的處理，必須事先提出申請，制訂周密的安全保障措施，并由有資質的單位處理。禁止將危險廢物提供或委托無經營許可證的單位貯存、處理。
2、貯存危險廢物，必須按照危險廢物特性分類進行，禁止混合收集、貯存、處置性質不相容的危險廢物。禁止將危險廢物混入非危險廢物中貯存。
3、運輸危險廢物，必須遵守國家有關危險貨物運輸管理的規(guī)定。
4、凡拆除的容器、設備和管道內帶有危險物品必須先清洗干凈，驗收合格后方可報廢。
5、經營過程中產生的危險化學物品廢渣、廢液等，必須采取有效的技術措施進行處理。不得隨同一般垃圾運出、隨意排放。
九、 管理職責
1、倉管部按職責范圍負責本制度指定條款的實施和管理。
2、安全主任按職能范圍負責本制度執(zhí)行情況的檢查督促和管理。
第7篇 煙花爆竹零售經營安全管理制度
一、主要負責人應認真貫徹執(zhí)行安全生產法律、法規(guī)和規(guī)章，對本單位的安全生產工作負全面責任，保證本單位的經營條件符合《煙花爆竹經營許可實施辦法》的規(guī)定，保證安全生產投入的有效實施，督促、檢查本單位的安全生產工作，及時消除事故隱患。
二、負責人、銷售人員積極參加安監(jiān)部門或所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)組織的安全知識培訓，掌握煙花爆竹安全經營的有關知識。自覺接受安監(jiān)部門及所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的監(jiān)督檢查。
三、倉庫、門市要配備必要的消防器材，張貼明顯的安全警示標志，妥善保管消防器材，經常檢查并定期更換。
四、必須在煙花爆竹經營公司購進煙花爆竹，不得經營未貼安監(jiān)部門防偽標簽的煙花爆竹;煙花爆竹的儲量不超過縣安監(jiān)局核定的數(shù)量;建立煙花爆竹購銷臺帳。
五、銷售煙花爆竹要向消費者宣傳正確的使用方法，不得誤導消費者，也不得銷售按照國家規(guī)定應由專業(yè)人員燃放的煙花爆竹。
六、倉庫、門市內禁止使用明火、私拉亂接電線，倉庫、柜臺內嚴禁吸煙。
七、倉庫、門市不能留客住宿，不能用未經過安全培訓的人員頂班營業(yè)。
八、成立事故應急救援組織。發(fā)生事故，立即進行搶險自救，并及時向當?shù)厝嗣裾涂h安監(jiān)局報告。
第8篇 (?；方洜I)防中毒、防腐蝕安全管理制度
(?；方洜I)防中毒、防腐蝕安全管理制度
一、裝卸搬運前應按規(guī)定佩帶好防護用具,搬運時要輕拿輕放,避免磕碰。
二、對化學容器要進行定期檢查,確保容器密閉不泄漏。
三、檢查運輸車輛的安全狀況,禁止超裝、混裝。
四、各類危險化學品要分類存放。
五、加強監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)泄漏等異常,應及時采取措施,防止蔓延。
六、加強對員工的安全教育和培訓,提高員工的自護意識。
第9篇 危險化學品經營環(huán)節(jié)交接責任管理制度
1、 從業(yè)人員必須具備本單位安全生產責任制規(guī)定的相應崗位的資格，負責執(zhí)行崗位職責，履行崗位安全責任和義務；
2、 經營危險化學品的采購、保管、運輸及銷售等人員在相關工作交接方面應嚴格遵守采購合同管理；
3、 危險化學品采購人員在與供貨單位簽訂供貨合同時，應索取安全技術說明書和安全標簽，安全技術說明書、安全標簽復印件由銷售人員在銷售危險化學品時送交用戶；
4、 采購(銷售)人員與具有危險化學品資質的運輸企業(yè)簽訂運輸委托協(xié)議時，要求承運方出示相關的資質證明書、駕駛員、押運員的資質證書；
5、 采購人員、銷售人員及運輸單位，均應妥善保存危險化學品的供貨合同、運輸協(xié)議、產品的安全技術說明書、安全標簽和發(fā)票、收據(jù)等相關資料。
第10篇 限用農藥經營管理制度
1、具備限用農藥定點經營資格,依法取得《化學危險品經營許可證》、《工商營業(yè)執(zhí)照》,誠信守法經營。
2、限用農藥應專柜存放,設置明顯的警示標識。專柜應當安裝鎖具,隨時上鎖保管。
3、明確專人負責管理,嚴格出入庫登記并定期檢查。
4、實行實名制購買。要求購買者出示身份證明,詢問用途、防治作物與對象,正確指導使用方法、用量如實記載。建立限用農藥進銷貨專用臺賬。
5、對售出的限用農藥廢棄容器和包裝物進行回收后集中處理,建立回收登記和處理臺帳。
第11篇 危險化學品經營環(huán)節(jié)安全管理制度
1、從業(yè)人員必須具備本公司安全生產責任制規(guī)定的相應崗位的資格,負責執(zhí)行崗位職責,履行崗位安全責任和義務。
2、經營危險化學品的采購、保管、運輸及銷售等人員在相關工作交接方面應嚴格遵守采購合同管理。經領導批準的由采購人員與供貨單位簽訂的采購(或銷售)合同(內容含供貨單位、品名、質量、數(shù)量、用途、包裝要求、價格、運輸方式及到站等)至付款后,合同副本交倉庫管理人員、提貨單交承運單位提貨,貨到由倉貯管理人員根據(jù)合同驗收。
3、根據(jù)合同副本驗收由運輸單位送來貨物無誤后,簽收回單并開具入庫單,交采購員辦理報銷手續(xù),記錄入庫臺帳。
4、危險化學品采購人員在與供貨單位簽訂供貨合同時,應索取安全技術說明書和安全標簽,并交倉貯管理人員一份。安全技術說明書、安全標簽復印件由銷售人員在銷售危險化學品時送交用戶。
5、采購(銷售)人員與具有危險化學品資質的運輸企業(yè)簽訂運輸委托協(xié)議時,要求承運方出示相關的資質證明書、駕駛員、押運員的資質證書。
6、采購人員、銷售人員、倉庫管理人員及運輸單位,均應妥善保存危險化學品的供貨合同、運輸協(xié)議,產品的安全技術說明書、安全標簽和發(fā)票、收據(jù)等相關資料。
7、危險化學品出入庫必須進行核查登記。對劇毒危險化學品還應做到雙人收發(fā),雙人保管制度。對運輸和出入庫及倉庫保存期間發(fā)生的包裝破損、丟失、被盜及交通事故等情況應報區(qū)安監(jiān)局及當?shù)嘏沙鏊鶄浒浮２少?、銷售、倉庫管理人員、運輸人員均應及時處理事故,不得拖延、推諉。
第12篇 氣體經營部防火管理制度
1、經營店面內嚴禁吸煙,應說服顧客不得在店面內吸煙、打手機等。
2、不得在店面內使用電爐、明火取暖,不得在店面設置生活設施。
3、滅火器應經常檢查,確保其狀態(tài)良好到期應及時換藥、充氣,防止干粉結塊。滅火器應放置在易于取用的位置,防止受潮、副食、防曝曬。
4、店面內的氣瓶樹立放置整齊,空瓶與實瓶應明確分開放置。
5、店面內外應設立醒目的防火標志和危險標志。
6、盡量減少氣瓶在店面內的存放數(shù)量,增加流動速度。
7、店面內的電氣設施均采用防爆型,采用防爆燈,防爆開關,電線應穿鋼管等。
8、對店面周圍的群眾應做好防火宣傳工作。節(jié)日燃放煙花爆竹時應加強巡視和宣傳。
9、員工應熟悉氧氣的理化特性,熟悉氣瓶事故處理方法,熟悉消防器材的使用。
10、員工均應經安全培訓合格后方可上崗工作。員工應精神飽滿,嚴禁酒后、帶病工作。
第13篇 農藥經營管理制度
第一章總則
第一條為確保安全、合理使用農藥,保護環(huán)境,保障人民健康,促進農林牧副漁業(yè)發(fā)展,根據(jù)國家法律、法規(guī)的有關規(guī)定,制定本規(guī)定。
第二條本市凡施用于農作物、林木、花卉、食用菌等的農藥,均屬本規(guī)定的管理范圍。
第三條本規(guī)定適用于采購、貯存、銷售(以下統(tǒng)稱為經營)和使用農藥的單位和個人。
第四條上海市農業(yè)局是本市農藥管理的主管機關,其執(zhí)行機構是上海市農藥檢定所。各縣農業(yè)局和上海市農場管理局負責所屬范圍內的農藥管理工作,其執(zhí)行機構是所屬的植保植檢站。
第二章農藥的質量監(jiān)督
第五條各種農藥必須具有農牧漁業(yè)部核發(fā)的《農藥登記證》或《農藥臨時登記證》,方可經營和使用。
第六條外國農藥未取得《中華人民共和國農牧漁業(yè)部農藥登記證》的,不準進口、經營和使用。外國農藥未取得《中華人民共和國農牧漁業(yè)部農藥田間藥效試驗許可證》的,不準進行試驗。
第七條凡經農牧漁業(yè)部《農藥登記公告》宣布禁用和撤銷登記的農藥,不準再經營、使用和進口。
第八條經營農藥的單位在采購、貯存、銷售過程中,應做好質量檢查工作,保證所經營的農藥符合批準登記的質量標準。
第九條農藥的包裝必須符合保證質量和安全運輸?shù)囊?并附有符合《農藥質量管理條例》規(guī)定的商標說明。沒有商標說明或商標說明脫落、商標說明字跡模糊的農藥不準出售。
第十條經營農藥的單位為方便銷售和使用,需要將原包裝農藥改裝后在本單位門市部零售的,必須附貼新的明顯的商品說明。新的商品說明必須具備農藥品名、含量、重量(或容量)、使用方法、毒性標記、原生產廠家、出廠日期、改裝單位、改裝日期等內容。
第十一條經營農藥的單位自行改裝的農藥,如需對外批發(fā)或在本單位以外的門市部零售的,應事先向市農藥管理主管機關提出申請,經批準后方可進行,并須在商品說明中注明批準文號。
第十二條凡質量不符合規(guī)定標準的降效或失效農藥,均必須予以封存,在農藥管理部門作出處理決定以前,不得銷售和使用。禁止制造和銷售假農藥。
第三章農藥的安全使用
第十三條經營農藥的單位,必須持有縣以上工商行政管理部門核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照,配備熟悉農藥商品基本知識的業(yè)務人員。任何個人均不得經營農藥。
第十四條經營農藥的單位在銷售供本市使用的農藥時,其品種和數(shù)量均應分級納入農藥供應計劃。如需要擴大經營品種及經營數(shù)量的,應向市農業(yè)局提出申請。未經批準不得任意擴大經營范圍。
第十五條使用農藥必須遵守農牧漁業(yè)部、衛(wèi)生部頒布的《農藥安全使用規(guī)定》、《農藥安全使用試行標準》和其他有關規(guī)定,并接受農藥管理、衛(wèi)生、環(huán)境保護等部門的指導,不得亂用、濫用農藥。
第十六條農藥使用后的剩余部分必須妥善保管,施藥工具、空瓶空袋等應及時作清洗、回收或深埋等處理,不準亂扔亂放。
第十七條農藥不得與食品、種子、飼料、日用品等及易燃易爆物品混裝、混放。
第十八條存放農藥應有專倉或專柜。高毒、劇毒農藥除應有專倉或專柜存放以外,還應有專人負責保管。個人或家庭應限制存放高毒、劇毒農藥。
第十九條禁止使用農藥捕殺水產、禽類等動物。因農藥而中毒、死亡的動物應予銷毀,嚴禁食用和出售。
第四章違章行為的處理
第二十條對經營劣質、降效、失效農藥的單位,農藥管理部門應責令其賠償使用者的經濟損失,并可視情節(jié)處以二百元以下的罰款。
第二十一條對擅自擴大農藥經營品種或經營數(shù)量,造成人畜中毒、農作物藥害等嚴重后果的單位,農藥管理部門應追查其責任,并可視情節(jié)處以五百元以下的罰款。農藥管理部門在對違章經營單位進行處理的同時,可建議有關單位或其上級主管部門對責任人員給予行政處分;情節(jié)嚴重構成犯罪的,由司法機關依法處理。
第二十二條對經營假農藥的單位,由農藥管理部門移交工商行政管理部門處理,并沒收其全部假農藥及非法所得;情節(jié)嚴重構成犯罪的,由司法機關依法處理。
第二十三條對違反本規(guī)定第十二條、第十四條以外的其他條款而造成嚴重后果的單位和個人,農藥管理部門應追查責任,及時進行處理,或建議有關部門進行處理。
第14篇 煙花爆竹經營管理制度
根據(jù)煙花爆竹經營的特殊性，在煙花爆竹的經營過程中要做到：
1、必須具備煙花爆竹經營許可證，具有符合國家安檢要求的經營場地和倉儲條件。
2、經營的商品必須具有產品合格證書，質量保證書，有生產廠家的地址，生產日期和產品有效期等。
3、合理布置經營網點，密切與客戶聯(lián)系，正確引導用戶燃放煙花爆竹。
4、積極配合國家有關安全檢查部門做好安全工作，對于經營煙花爆竹的不法商販予以舉報。努力維護危爆品市場的經營秩序。
5、掌握市場供求行情，合理安排購，銷、存，做到帳目清楚，手續(xù)完善。
6、在做好經營工作的同時，應向用戶提供滿意的服務，及時反饋市場信息，不斷提高我們的服務質量。
第15篇 危險化學品經營交接責任管理制度
1、 從業(yè)人員必須具備本單位安全生產責任制規(guī)定的相應崗位的資格,負責執(zhí)行崗位職責,履行崗位安全責任和義務;
2、 經營危險化學品的采購、保管、運輸及銷售等人員在相關工作交接方面應嚴格遵守采購合同管理;
3、 危險化學品采購人員在與供貨單位簽訂供貨合同時,應索取安全技術說明書和安全標簽,安全技術說明書、安全標簽復印件由銷售人員在銷售危險化學品時送交用戶;
4、 采購(銷售)人員與具有危險化學品資質的運輸企業(yè)簽訂運輸委托協(xié)議時,要求承運方出示相關的資質證明書、駕駛員、押運員的資質證書;
5、 采購人員、銷售人員及運輸單位,均應妥善保存危險化學品的供貨合同、運輸協(xié)議、產品的安全技術說明書、安全標簽和發(fā)票、收據(jù)等相關資料。
第16篇 某某商城經營管理制度
某商城經營管理制度:服務營銷管理
第六章 服務營銷管理制度
一、xx在銷售服務中全面推行cs戰(zhàn)略
二、xx由營運部監(jiān)控項目的全面銷售服務過程。
三、xx引進全面服務質量管理理念。視顧客滿意為企業(yè)服務質量管理的最高目標。
四、各商鋪作好售前、售中、售后服務,嚴禁和顧客爭吵、打架如出現(xiàn)上述情況,無論原因,均給予商鋪經營者和營業(yè)員重罰,并責令其向顧客道歉。
五、xx設服務投訴電話、總經理信箱,專門接待服務投訴的顧客,并對提出合理建議的顧客給予重獎
六、xx將嚴格管理營業(yè)員對顧客的服務,經營者參與顧客服務的要參照營業(yè)員的相關標準。作到周到、熱情、耐心、熱心。
七、培訓部定期舉辦服務營銷講座,在xx樹立服務是金的風氣。
八、對于顧客投訴,認真對待,不屬于顧客的錯誤,要經營者與營業(yè)員向顧客置歉、并視情節(jié)給予相應的經濟補償。
九、對于因服務質量一個月內招到多次顧客投訴的商鋪,xx有權給予一次性1000元--2000元的處罰,并要求其經營者參加培訓部的服務營銷培訓,對于營業(yè)員一周內暫時不允許上崗,接受服務培訓后經考核上崗。
十一、對于因服務質量遭到媒體暴光的,xx有權經管理委員會批準,給予重度罰款,如是營業(yè)員的責任,則將之予以開除。
