崗位職責是什么
物業(yè)管理處是負責管理和維護一個物業(yè)小區(qū)日常運營的機構，其核心職責在于確保小區(qū)設施的良好運行，提升居民的生活質量，并維護社區(qū)的安全與和諧。
崗位職責要求
物業(yè)管理處需具備高度的專業(yè)素養(yǎng)和責任感，要求團隊成員：
1. 熟悉物業(yè)管理法規(guī)和相關政策，確保合規(guī)運營。
2. 具備良好的溝通能力，能有效處理業(yè)主和租戶的需求與投訴。
3. 精通財務管理，合理控制成本，確保服務質量。
4. 強調服務意識，以客戶滿意度為導向，提供優(yōu)質服務。
5. 緊密配合相關部門，如維修、綠化、清潔等，協(xié)調小區(qū)各項事務。
崗位職責描述
物業(yè)管理處在日常工作中扮演著多種角色，包括但不限于：
1. 設施管理：定期檢查和維護公共設施，如電梯、停車場、綠化區(qū)，確保其正常運行。
2. 安全保障：實施門禁管理，監(jiān)控公共區(qū)域安全，及時處理突發(fā)事件，保障居民人身財產安全。
3. 清潔衛(wèi)生：組織并監(jiān)督清潔工作，保持小區(qū)環(huán)境整潔。
4. 費用收取與賬務管理：收取物業(yè)費，管理公共維修基金，進行財務報表編制。
5. 業(yè)主服務：處理業(yè)主咨詢，解決生活問題，如水電維修、噪音投訴等。
6. 社區(qū)活動組織：策劃和舉辦社區(qū)活動，增進鄰里關系，提升社區(qū)凝聚力。
有哪些內容
物業(yè)管理處的工作內容主要包括：
1. 制定并執(zhí)行物業(yè)管理規(guī)章制度，確保小區(qū)秩序井然。
2. 維護小區(qū)設施設備，定期進行保養(yǎng)和檢修，預防故障發(fā)生。
3. 協(xié)調和管理外包服務供應商，如保安、清潔公司，確保服務質量。
4. 處理業(yè)主的日常事務，如租賃、裝修審批，處理業(yè)主投訴，提供解決方案。
5. 建立和完善應急預案，應對火災、漏水等緊急情況，保障居民安全。
6. 持續(xù)改進服務，通過調查問卷等方式收集業(yè)主反饋，提升滿意度。
7. 與政府部門保持良好溝通，遵守相關法規(guī)，辦理必要的手續(xù)和許可證。
8. 參與小區(qū)規(guī)劃和發(fā)展，提出改善建議，推動小區(qū)長期發(fā)展。
物業(yè)管理處的工作細致而全面，每一項職責都關乎到小區(qū)居民的生活品質。通過專業(yè)、高效的服務，物業(yè)管理處致力于打造宜居、和諧的居住環(huán)境，為每一位業(yè)主和租戶創(chuàng)造安心、舒適的家園。
物業(yè)管理處崗位職責范文
第1篇 物業(yè)管理處經理崗位職責
管理處經理(深圳物業(yè)) 中興發(fā)展有限公司 中興發(fā)展有限公司,中興,中興 崗位職責:
1.負責管理處的全面服務管理工作,完成各項經營管理指標;
2.負責物業(yè)項目客戶關系管理、政府市政關系建設、滿意度管理及投訴處理工作;
3.負責項目前期介入、租售支持、管理籌備等前期工作;
4.負責物業(yè)服務與配套服務經營標準實施與專業(yè)績效管控工作及外包業(yè)務的監(jiān)督管理和考評工作;
5.負責服務項目計劃管理、預算管理、費用審核和成本管控工作;
6.服務項目審批房屋、公共設施的維修、養(yǎng)護計劃和住戶裝修申請,組織維修人員按時保質完成任務,并檢查督促住戶按規(guī)定進行裝修;
7.負責項目風險管理和應急現(xiàn)場管理工作
8.負責服務項目管理優(yōu)化、效率提升、效益提高和服務體系持續(xù)改善、社區(qū)文化活動策劃組織與品牌宣傳工作等工作;
9.負責服務項目服務團隊建設、員工培訓與管理工作;
10.完成上級領導交辦的其它事宜;
任職資格:
1.大學?？萍耙陨蠈W歷,物業(yè)管理、房地產管理專業(yè)優(yōu)先考慮;
2.培訓經歷: 具物業(yè)管理、財務管理、房地產專業(yè)知識等培訓經歷。
3.具物業(yè)公司5年及以上工作經驗,管理業(yè)績良好,熟悉相關業(yè)務流程,業(yè)務技能較突出。
4.對物業(yè)管理行業(yè)和發(fā)展有一定認識,精通管理機構運作流程,對物業(yè)管理業(yè)務熟練;持有物業(yè)管理從業(yè)資格證。
第2篇 物業(yè)管理處主任崗位職責
物業(yè)管理處主任 深圳市富通房地產集團有限公司 深圳市富通房地產集團有限公司,富通地產,富通 基本職責:
1,熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)、iso9001質量管理體系;
2,按照服務方針和目標,對住宅小區(qū)物業(yè)實施全面的監(jiān)督和管理;
3,做好與政府相關部門的溝通協(xié)調工作。
崗位要求:
1、專業(yè)不限,大專及以上學歷;
2、5年以上物業(yè)管理工作經驗,其中3年及以上住宅項目后期全盤管理經驗;
3、具備物業(yè)管理技能相關資格,持物業(yè)管理類相關證件(物業(yè)經理上崗證)優(yōu)先;
4、具備很強的溝通、協(xié)調、組織和抗壓能力;
5、熟練應用各種常用辦公軟件和互聯(lián)網(wǎng),
項目地址:深圳
第3篇 物業(yè)管理處主任助理崗位職責
有35年以上物業(yè)管理經驗,企業(yè)經理上崗證,全面負責小區(qū)的日常管理工作
第4篇 物業(yè)管理處崗位職責
物業(yè)管理處收款員 天力物業(yè) 廣州天力物業(yè)發(fā)展有限公司,天力物業(yè),富力地產天力物業(yè),天力 一、崗位職責
1、負責項目內物業(yè)管理費、商鋪租金、水電費等各項費用的收取、統(tǒng)計、核算工作,并開具發(fā)票或收據(jù),打印每月付款通知書;
2、負責現(xiàn)金、票據(jù)的保管,按公司規(guī)定及時存入銀行,準時到財務部報賬;
3、核對收據(jù)、發(fā)票、收款金額,確保賬目正確 ;
4、每月編制各類財務報表進行核對,確保應收應付帳準確無誤。
二、崗位要求
1、財務類本科以上學歷,2年以上財務相關工作經驗,可以接受應屆生
2、熟悉財務軟件的操作,持有會計從業(yè)資格證
3、廣州市中心六區(qū)(越秀、荔灣、海珠、白云、天河、黃埔)戶口優(yōu)先
4、工作細致,原則性強,良好的溝通能力。
三、薪酬福利
1、具有競爭力的薪酬體系,購買五險一金,享受年終豐厚獎勵、年度調薪、過節(jié)福利、年度體檢等;
2、每年公司會提供兩次的崗位競聘晉升機會,職位晉升通道:專員-主管-經理-高層崗位;
3、公司的培訓中心擁有完善的培訓體系,定期提供各類內部及外部培訓機會;
4、定期組織各項員工活動(如足球賽、籃球賽、羽毛球賽、員工旅游、員工運動會、知識競賽等)。
四、上班地點
廣州市富力地產旗下的各個物業(yè)項目
