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崗位職責(zé)是什么
商場總經(jīng)理是一個(gè)關(guān)鍵的領(lǐng)導(dǎo)角色，負(fù)責(zé)全面管理和運(yùn)營一個(gè)商業(yè)購物中心，確保其高效、盈利且符合公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。這個(gè)職位需要具備出色的商業(yè)洞察力、團(tuán)隊(duì)管理能力以及與各利益相關(guān)者溝通協(xié)調(diào)的技巧。
崗位職責(zé)要求
1. 具備深厚的商業(yè)知識和零售業(yè)經(jīng)驗(yàn)，理解市場趨勢和消費(fèi)者行為。
2. 擁有卓越的領(lǐng)導(dǎo)力，能夠激勵和指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。
3. 熟悉財(cái)務(wù)管理和預(yù)算控制，能夠?qū)崿F(xiàn)利潤最大化。
4. 能夠建立和維護(hù)與租戶、供應(yīng)商及社區(qū)的良好關(guān)系。
5. 具備危機(jī)管理能力，應(yīng)對突發(fā)事件并制定解決方案。
崗位職責(zé)描述
商場總經(jīng)理的日常職責(zé)包括但不限于：
1. 制定和執(zhí)行商場的經(jīng)營策略，確保業(yè)務(wù)增長和市場份額提升。
2. 監(jiān)督商場的日常運(yùn)營，包括客戶服務(wù)、設(shè)施維護(hù)、安全管理等。
3. 管理租戶關(guān)系，進(jìn)行租賃談判，確保租戶滿意度和續(xù)租率。
4. 分析銷售數(shù)據(jù)，識別市場機(jī)會，調(diào)整營銷策略以吸引客流。
5. 協(xié)調(diào)各部門工作，優(yōu)化資源配置，提高運(yùn)營效率。
6. 參與預(yù)算編制，監(jiān)控財(cái)務(wù)狀況，確保盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
7. 負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)和發(fā)展，打造高效、專業(yè)的團(tuán)隊(duì)。
8. 處理顧客投訴，維護(hù)商場品牌形象和客戶滿意度。
有哪些內(nèi)容
商場總經(jīng)理的工作內(nèi)容廣泛，包括但不限于：
1. 定期評估商場的業(yè)績，識別改進(jìn)領(lǐng)域，制定行動計(jì)劃。
2. 參與新項(xiàng)目的規(guī)劃和實(shí)施，如品牌引進(jìn)、活動策劃等。
3. 與供應(yīng)商合作，確保商品和服務(wù)的質(zhì)量和供應(yīng)。
4. 與政府部門、社區(qū)組織保持良好關(guān)系，遵守法規(guī)，參與社區(qū)活動。
5. 對外部環(huán)境變化保持敏感，如經(jīng)濟(jì)波動、消費(fèi)習(xí)慣變化等，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略。
6. 建立有效的內(nèi)部溝通機(jī)制，確保信息的準(zhǔn)確傳遞和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
7. 實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理策略，預(yù)防和應(yīng)對潛在的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
8. 定期向公司高層報(bào)告商場的運(yùn)營狀況和未來規(guī)劃。
商場總經(jīng)理的角色不僅限于這些職責(zé)，他們還應(yīng)具備前瞻性思維，不斷創(chuàng)新，引領(lǐng)商場在競爭激烈的市場環(huán)境中持續(xù)發(fā)展。
商場總經(jīng)理崗位職責(zé)范文
第1篇 商場總經(jīng)理崗位職責(zé)
商場總經(jīng)理 金太陽集團(tuán) 金太陽投資集團(tuán)有限公司,金太陽集團(tuán),金太陽 職責(zé)描述:
任職要求:
1、本科學(xué)歷
2、5年以上大型商場管理經(jīng)驗(yàn),有較系統(tǒng)的現(xiàn)代化商業(yè)經(jīng)營管理思路;
3、了解零售行業(yè)市場狀況,流行趨勢,;
4、熟悉商場規(guī)劃、招商流程,有較強(qiáng)的體系建設(shè)和綜合控制能
第2篇 百貨商場總經(jīng)理崗位職責(zé)
總經(jīng)理(百貨商場) 廣西鼎豐投資集團(tuán)有限公司 廣西鼎豐投資集團(tuán)有限公司,鼎豐 崗位職責(zé):
協(xié)助總經(jīng)理制定各項(xiàng)目的運(yùn)營、銷售和年度預(yù)算計(jì)劃,并科學(xué)公正的分解到各店的年度、月度目標(biāo),并執(zhí)行、督導(dǎo)、跟蹤、達(dá)成。
崗位要求:
1、熟悉國內(nèi)外家商超百貨零售行業(yè)發(fā)展動態(tài)和方向,了解大型賣場的運(yùn)作模式,8年以上百貨商場零售業(yè)同類高級管理崗位經(jīng)驗(yàn);
2、具有商業(yè)大型購物中心涵蓋超市、百貨、影院、電玩、ktv餐飲娛樂等各業(yè)態(tài)商業(yè)布局定位、市場推廣及營運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)。
第3篇 商場總經(jīng)理助理崗位職責(zé)
商場助理總經(jīng)理 杭州印力商業(yè)管理有限公司 杭州印力商業(yè)管理有限公司,印力 崗位職責(zé):
任職要求:
1、30-45周歲,工商管理、經(jīng)營管理或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;
2、有5年以上大型商場高層經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn),3年以上同行業(yè)大型商場高層管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟悉商業(yè)綜合體基本情況,對行業(yè)發(fā)展趨勢有較強(qiáng)的敏感度;
4、具有強(qiáng)烈的市場意識和豐富品牌運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),有一定的文字報(bào)告撰寫能力;
5、熟悉國家及相關(guān)地方性法律及政策,具有良好的語言表達(dá)、溝通能力;
6、具有較強(qiáng)的市場洞察能力和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力,能適應(yīng)經(jīng)常性出差或外派工作。
第4篇 家居商場總經(jīng)理崗位職責(zé)
家居-西區(qū)-儲備商場總經(jīng)理 月星集團(tuán) 上海月星環(huán)球港商業(yè)中心有限公司,上海月星,月星,月星環(huán)球家飾博覽中心,月星集團(tuán),月星集團(tuán)有限公司,月星 崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)商場經(jīng)營管理,根據(jù)商場實(shí)際情況制定各項(xiàng)經(jīng)營管理目標(biāo)、實(shí)施計(jì)劃和各項(xiàng)管理制度,有效進(jìn)行規(guī)范化管理;
2、根據(jù)集團(tuán)總部的年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo),進(jìn)行指標(biāo)分解,確保完成本商場各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo);
3、研究分析市場行情,密切關(guān)注競爭對手動態(tài),掌握本商場銷售情況,定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)經(jīng)營管理情況;
4、做好商場的保安消防工作,杜絕安全隱患,防患于未然;
5、協(xié)調(diào)處理好商場、經(jīng)營商及客戶三者之間的關(guān)系;
6、解決好重大客戶投訴問題;
7、抓好員工的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),樹立現(xiàn)代服務(wù)意識,做好后備人才的發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)工作;
8、組織并落實(shí)商場家居的各種品牌企劃活動,維護(hù)和提升公司整體形象;
9、負(fù)責(zé)同合作方進(jìn)行工作的銜接、溝通,維護(hù)雙方合作關(guān)系;
10、負(fù)責(zé)同當(dāng)?shù)卣椭鞴懿块T進(jìn)行關(guān)系的維護(hù)、促進(jìn)政企關(guān)系的良好發(fā)展;
11、負(fù)責(zé)同當(dāng)?shù)孛襟w進(jìn)行關(guān)系的維護(hù)、保持良好的溝通;
12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職資格:
1、30-45周歲,工商管理、經(jīng)營管理或相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;
2、有5年以上大型零售商場高層經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn),3年以上同行業(yè)大型百貨商場或星級賓館高層管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟悉家居行業(yè)業(yè)態(tài)及全國家居市場基本情況,對行業(yè)發(fā)展趨勢有較強(qiáng)的敏感度;
4、具有強(qiáng)烈的市場意識和豐富品牌運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),有一定的文字報(bào)告撰寫能力;
5、熟悉國家及相關(guān)地方性法律及政策,具有良好的語言表達(dá)、溝通能力;
6、具有較強(qiáng)的市場洞察能力和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理能力
