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崗位職責是什么
運營中心是企業(yè)的心臟，負責確保公司的日常運營流程順暢，通過有效的策略規(guī)劃和執(zhí)行，推動業(yè)務發(fā)展，提高客戶滿意度，實現(xiàn)組織的長期目標。
崗位職責要求
1. 熟悉企業(yè)運營的各個環(huán)節(jié)，具備全面的業(yè)務知識和戰(zhàn)略視野。
2. 具備出色的組織協(xié)調(diào)能力，能有效整合資源，優(yōu)化運營效率。
3. 精通數(shù)據(jù)分析，能夠從海量數(shù)據(jù)中提煉出有價值的信息，為決策提供依據(jù)。
4. 擁有良好的團隊管理能力，能夠激發(fā)員工潛力，提升團隊績效。
5. 能夠靈活應對市場變化，制定并執(zhí)行相應的運營策略。
崗位職責描述
運營中心的工作涉及到企業(yè)的各個方面，包括但不限于產(chǎn)品管理、市場分析、客戶服務、供應鏈管理、項目協(xié)調(diào)等。其主要職責在于確保各項業(yè)務活動的順利進行，同時關注企業(yè)的經(jīng)濟效益和市場競爭力。
有哪些內(nèi)容
1. 策略規(guī)劃：制定并實施短期和長期的運營策略，以實現(xiàn)公司的業(yè)務目標和增長計劃。
2. 流程優(yōu)化：評估現(xiàn)有運營流程，識別瓶頸，提出改進措施，提升運營效率。
3. 數(shù)據(jù)分析：收集和分析業(yè)務數(shù)據(jù)，提供洞察，支持決策制定。
4. 客戶服務：確?？蛻魸M意度，處理客戶投訴，提升品牌形象。
5. 團隊管理：招聘、培訓和管理運營團隊，確保團隊成員具備所需技能和知識。
6. 合作協(xié)調(diào)：與銷售、產(chǎn)品、技術等部門緊密協(xié)作，確?？绮块T項目的順利執(zhí)行。
7. 風險管理：識別潛在風險，制定預防措施，降低對企業(yè)運營的影響。
8. 市場監(jiān)控：跟蹤行業(yè)動態(tài)，分析競爭對手，調(diào)整運營策略以適應市場變化。
9. 預算控制：管理運營成本，確保在預算范圍內(nèi)完成各項任務。
10. 項目管理：負責重大項目的策劃、執(zhí)行和監(jiān)控，確保項目按時按質(zhì)完成。
運營中心的每個成員都是企業(yè)成功的關鍵角色，他們通過專業(yè)的運營管理和創(chuàng)新思維，推動公司持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)卓越運營。
運營中心崗位職責范文
第1篇 運營中心招商崗位職責
購物中心招商運營副總 崗位職責:
全面負責購物中心的招商運營管理工作;
1、本科以上學歷,市場營銷、工商管理等相關專業(yè);
2、8年以上相關工作經(jīng)驗,5年以上大型購物中心同等職位工作經(jīng)驗;
3、熟悉大型購物中心招商運營流程管理;
4、年齡32歲-45歲,男女不限;
任職資格:
1、本科以上學歷,市場營銷、工商管理等相關專業(yè);
2、8年以上相關工作經(jīng)驗,5年以上大型購物中心同等職位工作經(jīng)驗;
3、熟悉大型購物中心招商運營流程管理;
4、年齡32歲-45歲,男女不限; 崗位職責:
全面負責購物中心的招商運營管理工作;
1、本科以上學歷,市場營銷、工商管理等相關專業(yè);
2、8年以上相關工作經(jīng)驗,5年以上大型購物中心同等職位工作經(jīng)驗;
3、熟悉大型購物中心招商運營流程管理;
4、年齡32歲-45歲,男女不限;
任職資格:
1、本科以上學歷,市場營銷、工商管理等相關專業(yè);
2、8年以上相關工作經(jīng)驗,5年以上大型購物中心同等職位工作經(jīng)驗;
3、熟悉大型購物中心招商運營流程管理;
4、年齡32歲-45歲,男女不限;
第2篇 運營中心專員崗位職責
客服中心運營專員 驛舒達酒店預訂服務(上海)有限公司 驛舒達酒店預訂服務(上海)有限公司,hrs,驛舒達 職責描述:
create intraday performance management of in-house and service partner, and provide necessary support to maintain the high standard level of service
constantly review and analyze the target/ performance comparison (volume and fte requirement)
maintenance of the shift planning and forecasting tool, and manage the vacation and capacity planning for the 2nd level agent
work with our internal and e_ternal partners, ensuring our support centers operate in the most efficient manner
proactively oversee business performance and create business analysis and various ad hoc reports
任職要求:
bachelor’s degree or above
3+ years of working e_perience in customer service management
having knowledge of intraday management
strong business analysis and functional e_perience with quantitative, analytical and organizational skills
customer and service oriented focus
very good command in both written and spoken english and chinese
nice to have the e_perience of workforce management
第3篇 運營中心助理崗位職責
運營中心助理 上海朗道景觀規(guī)劃設計有限公司 上海朗道景觀規(guī)劃設計有限公司,朗道 職責描述:
1、負責各項經(jīng)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計;
2、協(xié)調(diào)項目及人員的安排;
3、跟進項目進度與回款;
4、完成運營中心的運營表格;
5、對各項數(shù)據(jù)進行分析,配合總監(jiān)制定各項戰(zhàn)略決策。
任職要求:
1、本科及以上學歷;
2、形象氣質(zhì)佳;
3、熟練運用e_cel表格;
4、2年以上工作經(jīng)驗。
第4篇 運營中心客服崗位職責
客服中心運營專員 驛舒達酒店預訂服務(上海)有限公司 驛舒達酒店預訂服務(上海)有限公司,hrs,驛舒達 職責描述:
create intraday performance management of in-house and service partner, and provide necessary support to maintain the high standard level of service
constantly review and analyze the target/ performance comparison (volume and fte requirement)
maintenance of the shift planning and forecasting tool, and manage the vacation and capacity planning for the 2nd level agent
work with our internal and e_ternal partners, ensuring our support centers operate in the most efficient manner
proactively oversee business performance and create business analysis and various ad hoc reports
任職要求:
bachelor’s degree or above
3+ years of working e_perience in customer service management
having knowledge of intraday management
strong business analysis and functional e_perience with quantitative, analytical and organizational skills
customer and service oriented focus
very good command in both written and spoken english and chinese
nice to have the e_perience of workforce management
第5篇 運營中心經(jīng)理崗位職責
運營管理中心總經(jīng)理 工作職責
1.集團運營體系的梳理及完善,保證集團運營指標、要求及制度的落實;
2.負責過程管控條線的管理(如經(jīng)營、設計、成本等),同時統(tǒng)籌各城市公司的綜合運營管理;
3.通過運營監(jiān)控及分析,及時發(fā)現(xiàn)公司運營管理中的問題與風險,協(xié)助城市公司解決。
任職資格
1、設計、工程、成本等專業(yè),第一學歷全日制本科,8年及以上房地產(chǎn)工作經(jīng)驗,3年及以上知名地產(chǎn)工作經(jīng)驗;
2、具備集團計劃運營管理經(jīng)驗,能夠有效的監(jiān)控各城市公司的運營狀況;
3、熟悉房地產(chǎn)企業(yè)全過程管理,熟悉房地產(chǎn)開發(fā)各關鍵節(jié)點的標準及管控要求;
4、要求具備完整項目的操盤經(jīng)歷,有高端項目或城市操盤經(jīng)驗優(yōu)先,有項目總經(jīng)歷; 工作職責
1.集團運營體系的梳理及完善,保證集團運營指標、要求及制度的落實;
2.負責過程管控條線的管理(如經(jīng)營、設計、成本等),同時統(tǒng)籌各城市公司的綜合運營管理;
3.通過運營監(jiān)控及分析,及時發(fā)現(xiàn)公司運營管理中的問題與風險,協(xié)助城市公司解決。
任職資格
1、設計、工程、成本等專業(yè),第一學歷全日制本科,8年及以上房地產(chǎn)工作經(jīng)驗,3年及以上知名地產(chǎn)工作經(jīng)驗;
2、具備集團計劃運營管理經(jīng)驗,能夠有效的監(jiān)控各城市公司的運營狀況;
3、熟悉房地產(chǎn)企業(yè)全過程管理,熟悉房地產(chǎn)開發(fā)各關鍵節(jié)點的標準及管控要求;
4、要求具備完整項目的操盤經(jīng)歷,有高端項目或城市操盤經(jīng)驗優(yōu)先,有項目總經(jīng)歷;
第6篇 運營中心總監(jiān)崗位職責
運營中心總監(jiān) little socium立秀寶 孺智童創(chuàng)(上海)實業(yè)有限公司,little socium立秀寶,孺智童創(chuàng),立秀寶,孺智童創(chuàng) 崗位職責:
1、負責組織制定企業(yè)的年度、季度總體經(jīng)營規(guī)劃,制定營業(yè)目標;
2、推進公司的運營戰(zhàn)略、流程與計劃,組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行,實現(xiàn)公司的運營目標;
3、根據(jù)市場反饋信息制定或者調(diào)整市場營銷策略,監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量、服務品質(zhì)、品牌效應、企業(yè)形象;
4、建立高效的運營管理體系并優(yōu)化完善;修訂及執(zhí)行日常營運相關的制度體系,業(yè)務流程;
5、制定公司的運營指標,年度發(fā)展計劃,推動并確保營業(yè)指標的順利完成;
6、具備優(yōu)秀的資源整合能力,能整合企業(yè)內(nèi)部和外部資源,制定合適的市場營銷策略;
7、培訓,建設和發(fā)展優(yōu)秀的運營隊伍,提高團隊凝聚力。
8、解決客訴,確保良好的顧客服務體驗,營運工作有序推進。
職位要求:
1、本科以上學歷,能夠配合運營時間排班 ;
2、運營管理10年以上相關經(jīng)驗 ;具備企業(yè)戰(zhàn)略策劃及運營管理方面的專業(yè)知識和豐富經(jīng)驗;
3、具備零售服務業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先 ;
4、良好的溝通能力,管理能力及解決問題的能力 ;
5、具備豐富的團隊領導和管理工作經(jīng)驗,具有團隊協(xié)作精神。
第7篇 運營中心總經(jīng)理崗位職責
運營管理中心總經(jīng)理 工作職責
1.集團運營體系的梳理及完善,保證集團運營指標、要求及制度的落實;
2.負責過程管控條線的管理(如經(jīng)營、設計、成本等),同時統(tǒng)籌各城市公司的綜合運營管理;
3.通過運營監(jiān)控及分析,及時發(fā)現(xiàn)公司運營管理中的問題與風險,協(xié)助城市公司解決。
任職資格
1、設計、工程、成本等專業(yè),第一學歷全日制本科,8年及以上房地產(chǎn)工作經(jīng)驗,3年及以上知名地產(chǎn)工作經(jīng)驗;
2、具備集團計劃運營管理經(jīng)驗,能夠有效的監(jiān)控各城市公司的運營狀況;
3、熟悉房地產(chǎn)企業(yè)全過程管理,熟悉房地產(chǎn)開發(fā)各關鍵節(jié)點的標準及管控要求;
4、要求具備完整項目的操盤經(jīng)歷,有高端項目或城市操盤經(jīng)驗優(yōu)先,有項目總經(jīng)歷; 工作職責
1.集團運營體系的梳理及完善,保證集團運營指標、要求及制度的落實;
2.負責過程管控條線的管理(如經(jīng)營、設計、成本等),同時統(tǒng)籌各城市公司的綜合運營管理;
3.通過運營監(jiān)控及分析,及時發(fā)現(xiàn)公司運營管理中的問題與風險,協(xié)助城市公司解決。
任職資格
1、設計、工程、成本等專業(yè),第一學歷全日制本科,8年及以上房地產(chǎn)工作經(jīng)驗,3年及以上知名地產(chǎn)工作經(jīng)驗;
2、具備集團計劃運營管理經(jīng)驗,能夠有效的監(jiān)控各城市公司的運營狀況;
3、熟悉房地產(chǎn)企業(yè)全過程管理,熟悉房地產(chǎn)開發(fā)各關鍵節(jié)點的標準及管控要求;
4、要求具備完整項目的操盤經(jīng)歷,有高端項目或城市操盤經(jīng)驗優(yōu)先,有項目總經(jīng)歷;
第8篇 運營中心負責人崗位職責
運營中心負責人 北京蛋黃科技有限公司 北京蛋黃科技有限公司,vb動脈網(wǎng) 職責描述:
1、負責公司品牌的媒介傳播策略的制定及推進落地工作;
2、負責公司品牌媒介傳播資源的統(tǒng)籌管理,負責與互聯(lián)網(wǎng)主流媒體平臺進行商務洽談;
3、負責公司品牌媒介傳播的效果評估;
4、用戶運營管理,包括用戶流量及活躍度管理,精準定位用戶并進行分層管理
5、組建并管理運營團隊,提高團隊效率,持續(xù)提升團隊運營能力。
任職要求
1、學歷要求:全日制大學本科及以上學歷;
2、專業(yè)要求:廣告學、新聞與傳播學、傳媒學、市場營銷等專業(yè)優(yōu)先;
3、工作經(jīng)歷:3年以上品牌推廣及運營管理工作經(jīng)驗;
4、對新媒體營銷和傳播方式了解并熟悉;
5、有良好的溝通、執(zhí)行能力及團隊合作精神;
6、有強烈責任心和事業(yè)感,具備良好的人際交往、社會活動能力及公關談判能力。
第9篇 運營中心工程師崗位職責
暖通工程師(數(shù)據(jù)運營中心) 賽為智能股份 深圳市賽為智能股份有限公司,賽為智能,賽為智能深圳,賽為智能股份,賽為 一、任職資格
1.本科或以上學歷,給排水、暖通相關專業(yè);
2.兩年以上給排水、暖通工作經(jīng)驗,具備專業(yè)職稱;
3.具有大項目現(xiàn)場施工管理經(jīng)驗,熟悉暖通工程施工工藝、流程及相關驗收規(guī)范,了解工程設計的行業(yè)規(guī)范,精通制冷系統(tǒng)等設備;
4.具有扎實的工程現(xiàn)場管理經(jīng)驗和良好的質(zhì)量意識、成本意識與進度控制能力;
5.具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,良好的團隊精神與敬業(yè)精神。
二、崗位職責
1.承擔項目中暖通工程技術分析工作,編寫暖通施工方案,現(xiàn)場指導施工并提供技術支持;
2.參加設計例會和現(xiàn)場巡視,配合工程施工和驗收,處理現(xiàn)場設計問題,確認設計變更文件;
3.審核暖通專業(yè)圖紙;
4.與設計單位溝通,協(xié)調(diào)給排水工作,審核給排水設計方案和圖紙質(zhì)量,為給排水施工提供技術支持;
5.辦理暖通相關配套手續(xù);
6.與施工單位、監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)溝通等。
員工福利:
1、五天8小時工作制(雙休),上班時間:上午8:30-11:50,下午13:30-18:00;
2、崗位工資+績效獎金+工齡工資+通訊補貼+外派補貼+證書補貼+電腦補貼+培訓補貼;
3、入職即購買五險一金,享受帶薪年休假及國家規(guī)定的各種法定節(jié)假日;
4、免費落戶公司集體戶口;
5、員工生日禮物;
6、年度免費健康體檢;
7、富有挑戰(zhàn)性的職業(yè)發(fā)展空間和工作平臺;
8、尊重、開心快樂的工作氛圍;
9、豐富多彩的員工活動 (旅游、聚餐、戶外拓展、健身房等)。
第10篇 運營中心副總監(jiān)崗位職責
運營管理中心副總監(jiān) 北京四聯(lián)創(chuàng)業(yè)化工集團有限公司 北京四聯(lián)創(chuàng)業(yè)化工集團有限公司,四聯(lián)創(chuàng)業(yè) 職責描述:
1、參與制定公司發(fā)展戰(zhàn)略,主持制定運營管理中心的經(jīng)營規(guī)劃和工作計劃,
2、根據(jù)公司年度經(jīng)營目標,制定運營管理中心的年度經(jīng)營目標并分解到下屬各業(yè)務單元;
3、組織、指導和督促下轄各個業(yè)務單元將本單元年度目標分解至季度、月度經(jīng)營目標并編制行動計劃,實施目標管理與考核;
4、主導運營管理中心營銷與業(yè)務拓展,定期組織經(jīng)營分析會議,進行經(jīng)營糾偏和經(jīng)營策略調(diào)整,確保運營中心經(jīng)營目標的完成;
5、負責搭建運營管理中心系統(tǒng)化、規(guī)劃化的管理體系,設計和編制各項管理制度和業(yè)務流程及相關表單,并組織宣貫、實施與檢查監(jiān)督;
6、負責運營管理中心的團隊建設,包括下屬業(yè)務單元人員的錄用、聘解、考核、升遷與任免等工作,負責下屬業(yè)務單元核心人員培養(yǎng),打造能戰(zhàn)斗的業(yè)務團隊;
7、負責協(xié)調(diào)公司各業(yè)務單元之間的關系,增進團隊溝通與協(xié)作,確保公司各個業(yè)務模塊充分發(fā)揮協(xié)同效應;
8、完成總裁交辦的其它工作。
任職要求:
1、本科以上學歷,專業(yè)不限,化工類優(yōu)先,年齡不超過45周歲;
2、具備財務管理、戰(zhàn)略管理、運營管理、人力資源管理等相關知識和技能;
3、10年以上工作經(jīng)驗,在同行業(yè)或其它規(guī)模企業(yè)至少擔任過5年以上全國性銷售、市場或運營負責人,且業(yè)績良好;
4、能帶隊伍,具有團隊管理工作經(jīng)驗(30人以上);
5、與上下游供應商及客戶有良好的關系和認知;
6、具有影響力,良好的人際關系處理能力和團隊合作精神;
7、具有強烈的責任感、進取心,以客戶為中心,以創(chuàng)造業(yè)績?yōu)槟繕?
8、為人正直,敢于擔當,有責任心,以身作則。
第11篇 運營中心銷售崗位職責
銷售運營中心總監(jiān) 北京字節(jié)跳動網(wǎng)絡技術有限公司關聯(lián)公司 北京字節(jié)跳動網(wǎng)絡技術有限公司關聯(lián)公司 工作職責:
1、負責統(tǒng)籌商業(yè)化運營中心團隊組織,對業(yè)績和產(chǎn)品數(shù)據(jù)進行監(jiān)測,根據(jù)運營目標結(jié)合數(shù)據(jù)制定有效的運營方案;
2、參與業(yè)務線大型聯(lián)動運營活動方案的制定和實施,把控業(yè)務線各運營項目的內(nèi)外部協(xié)同;
3、負責業(yè)務線戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃及各階段工作目標分解;
4、根據(jù)業(yè)務線戰(zhàn)略規(guī)劃,及時修訂并推動日常運營相關的制度體系、業(yè)務流程;
5、跟蹤所負責部門目標達成情況,提供分析意見及改進建議;
6、研究不同城市市場的商機增長,制定本地客戶增長整體規(guī)劃及實施方案;
7、搭建全國性質(zhì)的分公司溝通協(xié)作平臺,并定期保持活力。
任職要求:
1、5年以上銷售支持或銷售運營經(jīng)驗,有電銷團隊運營經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、能承擔和突破工作壓力,能快速理解業(yè)務,對商業(yè)和業(yè)務邏輯敏感,具備良好的邏輯分析能力和系統(tǒng)性思維能力;
3、熟悉國內(nèi)外新商業(yè)模式和業(yè)務發(fā)展趨勢,精通體驗式營銷、流量轉(zhuǎn)化、運營策劃、品牌推廣和市場運作,了解網(wǎng)絡推廣渠道和方式,有良好的溝通和對接經(jīng)驗;
4、具備活躍的營銷思維和基本的市場調(diào)研、市場競爭、市場需求分析能力、善于挖掘客戶需求,具備基本的項目管理和協(xié)調(diào)、溝通能力;
5、具備一定的數(shù)據(jù)分析,邏輯清晰,敏銳的市場洞察力與反應力。
第12篇 運營中心主管崗位職責
高福聘校區(qū)運營總監(jiān)/中心主管 湖南好小子機器人科技有限公司 湖南好小子機器人科技有限公司,好小子 :
崗位職責:
1、負責校區(qū)教學和招生管理工作,帶領團隊完成校區(qū)日常教學和招生任務;
2、負責校區(qū)行政事務的協(xié)調(diào)安排;
3、負責校區(qū)人事管理工作,包括培養(yǎng)和管理校區(qū)老師等;
4、負責與分校分責人和其他部門的溝通銜接工作;
5、負責校區(qū)安全管理,避免安全隱患;
6、負責完成公司和校長交代的任務及其他事物
任職資格:
1、大專及以上學歷,2年以上青少年教育培訓學校校區(qū)主管及以上工作經(jīng)驗
2、責任心強,有很強的奉獻精神和開拓精神,愿意為校區(qū)和團隊的發(fā)展盡心盡力
3、目標感和執(zhí)行力強,能夠帶領團隊超額完成月度、季度、年度業(yè)績目標
第13篇 運營中心崗位職責
機構(gòu)總監(jiān)(北京) 北京澳瑪星光醫(yī)療美容診所有限公司 澳瑪經(jīng)典(北京)醫(yī)療美容門診部有限公司,北京澳瑪星光醫(yī)療美容診所有限公司,澳瑪集團,澳瑪經(jīng)典 職位描述:
1. 負責機構(gòu)項目的經(jīng)營策略、經(jīng)營目標、營銷方案的制定;
2. 負責項目運營管理、中心體系、管理模式、管理流程等的建立與完善;
3. 負責機構(gòu)的市場營銷及推廣宣傳工作;
4. 負責機構(gòu)的人員管理及培訓;
5. 負責與外界相關部門的公共關系。
崗位要求:
1. 統(tǒng)招本科及以上學歷;
2. 5年以上運營經(jīng)驗,2年以上團隊管理經(jīng)驗;
3. 有獨立運營高端機構(gòu)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
4. 較強的組織、策劃能力和良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
第14篇 運營中心主任崗位職責
園區(qū)運營中心副主任 協(xié)助主任負責園區(qū)運營工作,包括產(chǎn)業(yè)招商、企業(yè)服務、科技服務、科技金融、招才引智、要素撮合、綜合管理工作。 協(xié)助主任負責園區(qū)運營工作,包括產(chǎn)業(yè)招商、企業(yè)服務、科技服務、科技金融、招才引智、要素撮合、綜合管理工作。
第15篇 運營中心副總經(jīng)理崗位職責
大屏運營中心副總經(jīng)理 蘇寧易購 蘇寧易購集團股份有限公司,蘇寧易購,蘇寧易購 職責描述:
1、負責公司平臺運營中心用戶運營管理工作;
2、熟悉用戶運營,通過數(shù)據(jù)化運營,提高用戶留存率和重復使用頻次,發(fā)現(xiàn)用戶的規(guī)律和需求并不斷優(yōu)化;
3、構(gòu)建用戶運營體系,精準定位目標用戶群,利用個性化、精細化運營手段,提升用戶體驗,提升新客轉(zhuǎn)化率、老用戶的活躍率和活躍度運營,降低用戶轉(zhuǎn)化成本 ;
4、了解互聯(lián)網(wǎng)視頻的用戶運營模式,提升用戶運營的效率和質(zhì)量;
5、負責建立相應的用戶運營機制、制度監(jiān)控、分析用戶運營數(shù)據(jù);
任職要求:
1、10年以上工作經(jīng)驗,8年以上互聯(lián)網(wǎng)公司高級運營管理經(jīng)驗;
2、相關專業(yè)本科及以上學歷;
3、具備優(yōu)秀的管理協(xié)調(diào)、邏輯表達能力,思維開闊,責任心強;
4、有互聯(lián)網(wǎng)視頻公司用戶(會員)運營類總監(jiān)及以上任職經(jīng)歷者優(yōu)先;
