二手車崗位職責匯編(20篇)

更新時間：2024-11-20 查看人數(shù)：24

目錄
1.二手車崗位職責是什么 2.二手車崗位職責要求 3.二手車崗位職責描述 4.二手車崗位職責有哪些內(nèi)容 5.二手車崗位職責(20篇)

二手車崗位職責

崗位職責是什么

二手車崗位是汽車銷售行業(yè)中一個至關(guān)重要的職位，主要負責二手車的評估、收購、銷售及客戶服務等一系列工作。該崗位的職責涵蓋從源頭到終端的整個二手車交易流程，確保車輛的質(zhì)量與交易的透明度，以維護公司形象和客戶滿意度。

崗位職責要求

1. 熟悉各類車型及其市場價值，具備準確評估二手車價格的能力。

2. 具備良好的人際溝通技巧，能夠與潛在賣家和買家建立信任關(guān)系。

3. 了解并遵守相關(guān)法律法規(guī)，保證交易的合法性。

4. 具備一定的談判技巧，以達成雙贏的買賣協(xié)議。

5. 對車輛狀況進行細致檢查，確保車輛無重大事故記錄和隱藏問題。

6. 掌握銷售技巧，能有效地推銷二手車產(chǎn)品。

7. 具備基本的財務知識，理解成本和利潤計算。

崗位職責描述

二手車崗位的工作日常包括接待潛在的二手車賣家，通過詢問車輛歷史、查看維修記錄和現(xiàn)場檢查車輛狀況，進行精準的估價。需要與潛在買家進行交流，介紹車輛詳情，解答疑問，引導完成購車流程。此外，該崗位還需與新車銷售、售后服務等部門緊密協(xié)作，確?？蛻粼谡麄€購車體驗中的滿意度。

在車輛收購過程中，二手車專員需謹慎處理交易細節(jié)，包括合同簽訂、款項結(jié)算等，確保交易的順利進行。定期更新市場信息，掌握最新的二手車行情，以便及時調(diào)整庫存策略，優(yōu)化車輛定價。

有哪些內(nèi)容

1. 車輛評估：對二手車進行全面檢查，包括外觀、內(nèi)飾、發(fā)動機、底盤、電氣系統(tǒng)等，以確定車輛的實際狀況和價值。

2. 市場研究：跟蹤分析二手車市場動態(tài)，收集競品信息，為定價和庫存管理提供依據(jù)。

3. 客戶關(guān)系管理：建立和維護客戶檔案，提供專業(yè)的售前咨詢和售后支持，提升客戶忠誠度。

4. 交易協(xié)商：與賣家協(xié)商收購價格，與買家討論銷售條款，確保交易雙方都感到滿意。

5. 文件處理：處理交易相關(guān)的法律文件，如所有權(quán)轉(zhuǎn)移、保險過戶等，確保交易合法合規(guī)。

6. 庫存管理：根據(jù)市場需求調(diào)整二手車庫存，確保車輛周轉(zhuǎn)率和利潤率。

7. 團隊協(xié)作：與其他部門合作，如金融部門為客戶提供貸款方案，售后服務部門負責車輛整備，共同提升銷售效率和服務質(zhì)量。

二手車崗位需要專業(yè)、細心且富有同理心，既要具備扎實的汽車知識，也要有敏銳的市場洞察力和出色的溝通能力，以推動二手車業(yè)務的健康發(fā)展。

二手車崗位職責范文

第1篇二手車交易顧問崗位職責

1.積極主動接待到店客戶,按照服務流程進行客戶服務,保證服務質(zhì)量;

2.跟進并接收商戶過戶資料,保證過戶時效性;

3.跟進過戶情況,負責接收手續(xù)顧問過戶完成車輛和手續(xù),過戶后車輛及時通知商戶提車;

4.核對費用明細,收取訂單費用,對費用準確性負責;

5.服務過程中協(xié)調(diào)資源,解決服務客戶問題;

6.同商戶保持良好溝通,維持融洽的客戶關(guān)系;

7.接受商戶簽約退約申請,進行線上簽約退約操作;

8.聽取客戶反饋意見,優(yōu)化服務流程,提出優(yōu)化建議,提高服務體驗;

任職資格:

1、大專以上學歷

2、4s店服務工作經(jīng)驗者優(yōu)先

3、電腦操作能力佳,工作踏實認真

4、協(xié)調(diào)溝通能力強,執(zhí)行力強

5、汽車專業(yè)學校畢業(yè)優(yōu)先

第2篇銷售二手車崗位職責

二手車資深銷售代表富躍(蘇州)汽車銷售服務有限公司富躍(蘇州)汽車銷售服務有限公司,富躍職位描述:

1、協(xié)助制定二手車業(yè)務計劃;

2、在上級指導下,完成二手車銷售任務和日常銷售工作;

3、建立、完善客戶信息系統(tǒng)。

任職資格:

1、大專以上學歷,市場營銷及汽車相關(guān)專業(yè);

2、了解二手車市場及競爭對手的情況;

3、熟悉汽車構(gòu)造,有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力;

4、具備市場開發(fā)和網(wǎng)絡建立能力,具備一定的組織協(xié)調(diào)能力;

5、熟練使用辦公軟件,有c牌以上駕照

第3篇二手車總經(jīng)理崗位職責

二手車中心總經(jīng)理廣匯汽車華東大區(qū) 上海博駿保險代理有限公司,廣匯汽車華東大區(qū),博駿崗位職責:

1、根據(jù)大區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略,制定和實施二手車中心戰(zhàn)略,預算計劃,確定公司業(yè)務的經(jīng)營方針和經(jīng)營形式;

2、發(fā)掘市場機會,主持擬定本公司的業(yè)務目標和業(yè)務計劃,實現(xiàn)二手車中心業(yè)務和投資回報的快速增長;

3、監(jiān)督、控制整個實施過程,對經(jīng)營結(jié)果負責;

4、建立二手車中心與上級主管部門、政府機構(gòu)、金融機構(gòu)、媒體等部門間的溝通渠道,領(lǐng)導開展公司公共關(guān)系活動,樹立良好企業(yè)形象;

5、建立公司組織體系和業(yè)務體系,負責管理團隊建設,選拔中層管理人員,審定內(nèi)部管理機構(gòu)設置方案和基本管理制度;全面主持本品牌公司的管理工作,協(xié)調(diào)、激勵各部門的工作;

6、領(lǐng)導本中心公司內(nèi)部團隊建設,完善內(nèi)部管理機制,推進公司企業(yè)文化的建設工作;

7、協(xié)調(diào)本中心各部門之間的關(guān)系,保證信息流通暢通,合理配置各部門資源,最大化利用資源;

8、建立和加強與各品牌公司之間的關(guān)系維護,爭取更多二手車資源,保證業(yè)務工作開展流暢;

9、配合大區(qū)開展各項工作并提出有建設性建議。

任職要求:

1、?？萍耙陨蠈W歷,汽車等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先;

2、8年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗、3年以上知名品牌4s店店總或者相同崗位管理經(jīng)驗;

3、具有豐富的企業(yè)團隊管理工作經(jīng)驗和良好的行業(yè)管理理念,熟悉汽車行業(yè),4s店經(jīng)營業(yè)務和流程;

4、具備市場營銷、企業(yè)運營、企業(yè)管理、財務以及汽車行業(yè)基本法律知識;

5、具備主動的、優(yōu)秀的領(lǐng)導能力,適時學習先進的管理思想,保持與時俱進的學習能力;

6、有較強的語言表達能力、人際交往能力、應變能力、溝通能力,協(xié)調(diào)能力;

7、工作嚴謹認真,耐心細致,有較強的條理性、邏輯性和市場洞察力;

8、具有較強的沖突處理能力和抗壓能力,較強的責任感與敬業(yè)精神;

9、熟悉汽車駕駛,有駕駛執(zhí)照

第4篇二手車評估師崗位職責

二手車評估師哈爾濱市廣申汽車銷售服務有限責任公司哈爾濱市廣申汽車銷售服務有限責任公司,廣申汽車,廣申崗位職責:

(1)二手車市場信息收集和分析

深入了解當前二手車市場和價格走勢 ,掌握二手車銷售的有效信息和實時數(shù)據(jù),了解并分析本地及全國二手車市場行情,為二手車總監(jiān)/經(jīng)理提供市場分析報告,為決策提供依據(jù)

(2)二手車相關(guān)知識培訓定期對二手車銷售顧問提供二手車相關(guān)知識培訓

(3)其他工作完成上級委派的其他臨時性工作

任職要求:

教育程度:大專及以上學歷,汽車及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)

經(jīng)驗:有兩年以上銷售經(jīng)驗,具有1年以上二手車收購評估經(jīng)驗

第5篇二手車負責人崗位職責

交易運營負責人-二手車汽車之家北京齊爾布萊特科技有限公司,autohome,汽車之家,車之家,齊爾布萊特崗位職責:

1、負責集團戰(zhàn)略級項目,熟悉b2c商業(yè)模式,搭建二手車商戶交易運營體系;

2、負責線索-成交交易流程設計及優(yōu)化,及時解決問題;

3、負責線上產(chǎn)品運營和活動運營;

4、負責線下合作商家管理,如準入準出,流程標準制定,業(yè)績考核等。

候選人要求

1、全日制本科及以上學歷,具有10年以上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)運營經(jīng)驗、5年以上團隊管理經(jīng)驗;

2、熟悉二手車線上線下交易流程,具有二手車電商交易運營經(jīng)驗優(yōu)先;

3、邏輯清晰,可以基于業(yè)務分析、數(shù)據(jù)分析提出改進和優(yōu)化措施;

4、橫向協(xié)調(diào)、溝通能力強,整合內(nèi)外部資源。

第6篇二手車經(jīng)理崗位職責

二手車經(jīng)理軒宇汽車保定軒宇汽車集團有限公司,軒宇汽車,軒宇職責描述:

1、通過對二手車業(yè)務的時間分析總結(jié),掌握二手車業(yè)務發(fā)展的規(guī)律,根據(jù)對市場和行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢的調(diào)研與分析,結(jié)合集團戰(zhàn)略規(guī)劃制定中長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,已達成公司目標

2、制定各階段各部門的工作開展方針,通過一線的實地科學觀察,發(fā)現(xiàn)問題,有針對性的研究并制定具體有效的改善措施,引導部門經(jīng)理達成更高的客戶滿意度、業(yè)務效率和利潤率

3、設定關(guān)鍵業(yè)務目標,例如銷售目標、利潤目標、庫存目標、庫存周轉(zhuǎn)率和溝通相關(guān)的預期

4、關(guān)注生產(chǎn)要素與業(yè)務開展的均衡性,審查不同部門的員工人數(shù)、設備設施投資意向

5、與銀行、保險公司、當?shù)孛襟w、關(guān)鍵供應商建立和維持良好的工作關(guān)系,并與當?shù)馗偁帉κ诌M行聯(lián)系

6、通過正確收集顧客的意見,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的不足,通過對流程再造和生產(chǎn)的精益管理,降低成本,提高產(chǎn)品質(zhì)量、工作效率最大限度的滿足顧客需求

任職要求:

1、基本要求:大專及以上學歷水平,汽車類、營銷管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,年齡在30歲-45歲之間,性別不限

2、工作經(jīng)驗:五年以上汽車技術(shù)服務工作經(jīng)歷,有二手車業(yè)務相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先

3、知識能力:良好的營銷知識;持有二手車評估師證書,良好的二手車評估知識;了解汽車構(gòu)造及維修知識,熟悉各種汽車相關(guān)配置及狀況;了解二手車市場以及競爭對手情況

4、崗位技能:具備優(yōu)秀的二手車收購、評估能力;具備良好的產(chǎn)品再造及渠道開拓能力;具備良好的市場營銷與市場分析、判斷能力;良好的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力及團隊合作能力;有駕駛執(zhí)照;熟悉計算機操作

第7篇二手車管理崗位職責

崗位職責:

1、各廠商品牌二手車政策分析解讀及執(zhí)行跟進;

2、廠商置換和認證返利獲取空間和執(zhí)行分析;

3、廠商二手車業(yè)務管理對接、要求落實及行業(yè)對標;

4、廠商特種資源車及租賃回收車獲取;

5、廠商品牌二手車與廣匯總對總合作及業(yè)務銜接;

任職資格:

學歷要求:本科

專業(yè):汽車類相關(guān)專業(yè)、管理類相關(guān)專業(yè)

專業(yè)資格要求:二手車評估師證書優(yōu)先

工作經(jīng)驗要求:來自主機廠、大型經(jīng)銷商、主流電商、二手車專業(yè)公司等汽車流通行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗三年以上,二手車業(yè)務優(yōu)先

第8篇二手車經(jīng)理總監(jiān)崗位職責

二手車總監(jiān)/經(jīng)理哈爾濱市廣申汽車銷售服務有限責任公司哈爾濱市廣申汽車銷售服務有限責任公司,廣申汽車,廣申 1、全面負責經(jīng)銷商二手車業(yè)務,向董事長匯報業(yè)務情況;

2、領(lǐng)導團隊執(zhí)行二手車業(yè)務標準與流程,完成董事長下達的各項業(yè)務指標;

3、明確二手車業(yè)務目標及預算,制定二手車業(yè)務發(fā)展規(guī)劃;

4、制定并執(zhí)行部門管理制度及獎懲措施,工作職責及目標,人員培訓等日常工作; 5、制定每月部門的業(yè)務目標,如:置換量,認證業(yè)務量,二手車銷量及利潤等;

6、協(xié)助和指導部門工作人員,完成重點客戶的收購和銷售工作,并監(jiān)督任務目標的完成情況;

7、與銷售經(jīng)理共同制定置換業(yè)務年度規(guī)劃;

8、與市場部合作,制定業(yè)務的廣告宣傳計劃和市場推廣活動;

9、各部門間的協(xié)調(diào),處理二手車部門與其他部門間的各類問題;

10、決定車輛收購和銷售價格,整修方案和內(nèi)容;

11、監(jiān)督車輛的檢測,整修,展示和銷售等達到二手車的要求和標準;

12、控制部門的成本和庫存;

13、管理并處理二手車客戶投訴,組織客戶關(guān)懷活動,確?？蛻魸M意度;

14、及時準確向收集各類車型的價格及各類市場信息。

第9篇二手車業(yè)務主管崗位職責

二手車業(yè)務主管 1、負責品牌認證二手車年度培訓計劃的實施

2、監(jiān)測培訓課程執(zhí)行情況及課程質(zhì)量

3、協(xié)助外部公司完成培訓實施、總結(jié)及課件開發(fā)

4、負責品牌認證二手車市場定位及推廣

5、幫助經(jīng)銷商提升二手車業(yè)務操作能力

6、其他相關(guān)活動的預算管理及跟進

1、負責品牌認證二手車年度培訓計劃的實施

2、監(jiān)測培訓課程執(zhí)行情況及課程質(zhì)量

3、協(xié)助外部公司完成培訓實施、總結(jié)及課件開發(fā)

4、負責品牌認證二手車市場定位及推廣

5、幫助經(jīng)銷商提升二手車業(yè)務操作能力

6、其他相關(guān)活動的預算管理及跟進

第10篇二手車主管崗位職責

4s店二手車主管/經(jīng)理(寶馬) 廣匯汽車華東大區(qū) 上海博駿保險代理有限公司,廣匯汽車華東大區(qū),博駿職責描述:

崗位職責:

1、分析市場潛力并確保其潛力得到挖掘;

2、分解銷售區(qū)域,確保每個細分區(qū)域都有銷售顧問負責;

3、負責二手車置換業(yè)務的運作和管理,負責完成公司二手車銷售計劃;

4、建立完善二手車置換制度和相關(guān)規(guī)定,制定二手車評估標準和依據(jù) ;

5、負責二手車銷售人員日常工作管理和銷售任務的達成;

6、負責二手車的報批、申請、受理跟蹤工作;

7、完成尊選二手車的目標考核及利潤指標。

任職要求:

1、大專以上學歷,2年以上二手車相關(guān)工作經(jīng)驗,1年以上二手車管理工作經(jīng)驗;

2、具備有關(guān)二手車管理的知識以及二手車相關(guān)商業(yè)行政管理、相關(guān)法律和政府政策的知識;

3、熟悉二手車采購和收購流程,了解汽車基本知識,具備基本的營銷知識和銷售技巧;

4、有較強的語言表達能力、組織能力、人際交往能力、應變能力、溝通能力,具有團隊精神,較強的責任感與敬業(yè)精神;

5、有較強的客戶導向理念,及換位思考能力且具備良好的語言技巧和談判技巧;

6、熟悉汽車駕駛,有駕駛執(zhí)照。

第11篇二手車銷售專員崗位職責

崗位職責:

1、負責看板更新,保證更新的及時性。

2、負責dms錄入工作,保證錄入及時,準確。

3、負責置換補貼系統(tǒng)的錄入申請工作,保證錄入準確無誤,及時。

4、負責新車交車,交車準確及時。

5、負責出證工作,確保合格證出證及時,準確。

6、負責客戶資料管理,保證客戶資料準確無誤。

7、負責二手車置換補貼申請。

8、負責二手車意向客戶置換、系統(tǒng)銷售的錄入工作。

9、負責統(tǒng)計上牌專員費用的結(jié)算。

10、負責二手車報表統(tǒng)計。

任職要求:

1、具備相關(guān)崗位工作經(jīng)驗1年以上,有責任心,執(zhí)行力強。

沈陽市大東區(qū)觀泉路89號(望花小區(qū)斜對面,可乘坐115、259到望花新村下車,也可乘坐162到望花立交橋下車,海鮮市場附近)

第12篇二手車總監(jiān)崗位職責

二手車總監(jiān) 廣東時利和汽車實業(yè)集團有限公司廣東時利和汽車實業(yè)集團有限公司,時利和汽車,時利和任職要求:

1、大專及以上學歷;

2、五年以上二手車工作經(jīng)驗,其中2年以上同崗位管理經(jīng)驗;

3、有中高端品牌二手車經(jīng)驗優(yōu)先;

4、良好溝通能力和管理能力;

5、持有有效駕駛執(zhí)照。

崗位職責:

1、建立完善的二手車業(yè)務相關(guān)制度,制定二手車評估標準和依據(jù);

2、負責二手車業(yè)務的運作和管理。

第13篇二手車估價師崗位職責

崗位職責:1.根據(jù)世邦永輝平行進口車品牌形象的要求接待客戶2.分析客戶需要和要求3.產(chǎn)品展示(靜態(tài)和動態(tài))4.提供報價5.處理異議困難的客戶問題談判6.完成銷售7.新車交付8.交付后做好后續(xù)工作,建立和增強客戶關(guān)系9.建立和擴充客戶數(shù)據(jù)庫任職條件:1.大學大?；蛞陨蠈W歷;2.銷售、市場營銷、經(jīng)濟類專業(yè)為佳,其他與汽車相關(guān)的專業(yè)亦可;3.有銷售工作經(jīng)歷、在跨國汽車公司或汽車合資公司從事相關(guān)工作優(yōu)先考慮;4.獨立工作能力強,有良好的溝通能力,應變能力強;5.具有良好團隊協(xié)作精神;--從事同行業(yè)汽車銷售1年及以上人員;---熱愛汽車銷售事業(yè),踏實,肯干;---具有汽車駕駛執(zhí)照并能熟練駕駛者;

第14篇二手車評估師助理崗位職責

任職要求:

1、喜愛

2、有駕照并能熟練駕駛

3、良好的客戶溝通能力

4、工作踏實、嚴謹

有從事二手車評估方面的經(jīng)驗

第15篇二手車評估助理崗位職責

任職要求:

1、喜愛

2、有駕照并能熟練駕駛

3、良好的客戶溝通能力

4、工作踏實、嚴謹

有從事二手車評估方面的經(jīng)驗

第16篇二手車汽車銷售崗位職責

二手車銷售經(jīng)理(汽車之家富格爾展廳) 富躍(蘇州)汽車銷售服務有限公司富躍(蘇州)汽車銷售服務有限公司,富躍 1、有效策劃并執(zhí)行各類汽車營銷策略;

2、培養(yǎng)銷售顧問自主開發(fā)潛在目標客戶,完成汽車銷量指標;

3、管理銷售顧問按規(guī)范流程接待客戶,并向客戶提供優(yōu)質(zhì)的售車咨詢、配套服務等;

4、積極上報并解決售車過程中出現(xiàn)的問題;

6、負責銷售團隊進行培訓、提升;

7、提升銷售顧問與顧客之間的溝通工作,提高顧客滿意度。

任職資格

1、大專及以上學歷。

2、有3年以上汽車銷售經(jīng)驗

3、具備良好的服務意識、團隊協(xié)作精神和敬業(yè)精神;

4、思維靈敏,懂得客戶心理和接待技巧;

5、形象良好,談吐親切,溝通能力佳;

6、持有駕駛執(zhí)照。

第17篇二手車檢測崗位職責

二手車金融高級市場經(jīng)理 58同城北京五八信息技術(shù)有限公司,58,58同城,五八信息技術(shù) 崗位職責:

1、施對于分公司二手車市場團隊運營和精細化管理,制定相關(guān)團隊人員的kpi,并確保分公司市場團隊的持續(xù)優(yōu)化;

2、組織并監(jiān)督實施分公司面向b端客戶端的市場活動,與分公司銷售業(yè)務線緊密結(jié)合,把控預算支出,確?；顒訉嵤┬Ч?挖掘城市市場潛力,提升當?shù)赜绊懥Α?/p>

3、管理并負責區(qū)域的物料使用,科學合理分配物料資源,定期備案核查。

4、二手車競品監(jiān)測與市場調(diào)研,挖掘和培養(yǎng)所管理區(qū)域的市場潛力。

5、對于二手車檢測和汽車金融有深度接觸。

6、對于二手車銷售運營數(shù)據(jù),有很好的分析及解讀能力。

任職要求:

1.教育背景:本科以上學歷,市場營銷、管理等相關(guān)專業(yè);

2.知識/技能/資格證書:市場相關(guān)證書

3.工作經(jīng)驗:5年以上二手車市場相關(guān)工作經(jīng)驗

4.能力素質(zhì)及行為要求:有較強的交際能力和組織協(xié)調(diào)能力,良好的溝通技巧和語言表達能力;熟悉互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)商業(yè)模式,對互聯(lián)網(wǎng)品牌傳播有獨立認知;有b2b的市場策劃經(jīng)驗從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;具備較強市場洞察力、創(chuàng)意思維能力和活動執(zhí)行能力; 具有較強的創(chuàng)新能力、團隊資源整合和團隊管理能力。

第18篇二手車鑒定師崗位職責

汽車核價師東正金融上海東正汽車金融有限責任公司,東正汽車金融,東正金融,東正職責描述:

1、結(jié)合車輛相關(guān)資料對平行進口、二手車、改裝車的價格進行鑒定;

2、根據(jù)評估的特定的目的,結(jié)合標準進行二手車價格評估,出具評估報告

3、評估置換舊車業(yè)務,提供專業(yè)數(shù)據(jù);

任職要求:

1.相關(guān)汽車專業(yè)或評估類專業(yè)畢業(yè),取得汽車評估師或二手車評估師或二手車鑒定評估師資格證書優(yōu)先;

2.受過機動車或評估、核價類方面的培訓;

3.一年以上車輛核價經(jīng)驗;

4.熟悉平行進口、二手車以及改裝車等市場價格行情

5.具備基礎(chǔ)的機動車維修知識;

6.持有汽車駕駛c證或以上,駕駛技術(shù)熟練;