崗位職責(zé)是什么
流程崗位職責(zé)是指在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、執(zhí)行、監(jiān)控和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的角色，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)高效、有序地進(jìn)行，以達(dá)成組織目標(biāo)。
崗位職責(zé)要求
1. 精通業(yè)務(wù)流程管理理論，具備一定的戰(zhàn)略思維能力。
2. 能夠分析和識(shí)別業(yè)務(wù)流程中的瓶頸與問題，提出改進(jìn)方案。
3. 熟練使用流程圖繪制工具，如visio或其他相關(guān)軟件。
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能有效推動(dòng)跨部門協(xié)作。
5. 對(duì)數(shù)據(jù)敏感，能通過數(shù)據(jù)分析驅(qū)動(dòng)流程優(yōu)化。
6. 適應(yīng)變化，能在不斷發(fā)展的業(yè)務(wù)環(huán)境中調(diào)整流程策略。
崗位職責(zé)描述
流程崗位的工作人員需要深入理解企業(yè)的核心業(yè)務(wù)，從全局視角審視流程設(shè)計(jì)，確保流程與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致。他們需持續(xù)監(jiān)控流程執(zhí)行情況，收集反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的問題和改進(jìn)點(diǎn)。此外，他們還需具備一定的項(xiàng)目管理能力，能夠協(xié)調(diào)各方資源，推動(dòng)流程優(yōu)化項(xiàng)目的實(shí)施。
有哪些內(nèi)容
1. 流程設(shè)計(jì)：根據(jù)業(yè)務(wù)需求，制定詳細(xì)、清晰的業(yè)務(wù)流程，包括工作流程、審批流程等，確保流程合理、合規(guī)。
2. 流程文檔化：編寫和維護(hù)流程手冊(cè)，為員工提供操作指南，保證流程執(zhí)行的一致性。
3. 流程審計(jì)：定期評(píng)估流程效率，查找流程浪費(fèi)，提出改進(jìn)措施，提高流程效能。
4. 協(xié)調(diào)溝通：與各部門負(fù)責(zé)人溝通，確保流程執(zhí)行的順暢，解決執(zhí)行過程中遇到的問題。
5. 培訓(xùn)指導(dǎo)：對(duì)員工進(jìn)行流程培訓(xùn)，提高員工對(duì)流程的理解和執(zhí)行能力。
6. 變更管理：跟蹤業(yè)務(wù)環(huán)境變化，適時(shí)調(diào)整流程，以適應(yīng)新的業(yè)務(wù)需求。
7. 數(shù)據(jù)分析：收集流程執(zhí)行數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)流程瓶頸，為優(yōu)化提供依據(jù)。
8. 持續(xù)改進(jìn)：推行精益管理和六西格瑪?shù)确椒?，持續(xù)改進(jìn)流程，提升客戶滿意度和組織績(jī)效。
流程崗位的職責(zé)涵蓋整個(gè)流程生命周期，從設(shè)計(jì)到優(yōu)化，再到持續(xù)改進(jìn)，始終關(guān)注流程的效率和效果，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的高效、穩(wěn)定。在這個(gè)角色中，既要具備技術(shù)知識(shí)，也要具備人際交往能力，同時(shí)還需要對(duì)業(yè)務(wù)有深入的理解和敏銳的洞察力。通過精心設(shè)計(jì)和不斷優(yōu)化流程，流程崗位的工作者為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
流程崗位職責(zé)范文
第1篇 流程支持專員崗位職責(zé)
3439-sap流程支持專員 梅特勒-托利多 梅特勒-托利多國(guó)際貿(mào)易(上海)有限公司,梅特勒-托利多,梅特勒-托利多 主要職責(zé)
?負(fù)責(zé)支持和優(yōu)化銷售與市場(chǎng)領(lǐng)域相關(guān)業(yè)務(wù)流程
?負(fù)責(zé)銷售與市場(chǎng)模塊相關(guān)項(xiàng)目實(shí)施
?負(fù)責(zé)支持銷售與市場(chǎng)用戶sap問題,并及時(shí)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào),確保問題得到及時(shí)有效解決
?負(fù)責(zé)sap 銷售與市場(chǎng)模塊相關(guān)需求收集和整理,參與需求測(cè)試并最終順利實(shí)施
?負(fù)責(zé)和中國(guó)mo各個(gè)相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通與培訓(xùn),確保銷售與市場(chǎng)sap功能在不同用戶群中的使用和推廣。
任職資格
?教育背景
- 大學(xué)本科
- 計(jì)算機(jī)/軟件管理/信息管理等
?工作年限
- 2年以上
?專業(yè)技能要求
- 良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
- 英語(yǔ)溝通良好。
- 項(xiàng)目管理
- 有一定業(yè)務(wù)報(bào)表分析能力
- 有sap相關(guān)知識(shí)(優(yōu)先)
第2篇 流程銀行崗位職責(zé)
工作職責(zé):
負(fù)責(zé)客戶的信息登記及合同簽署;
負(fù)責(zé)合同的備案及歸檔工作;
負(fù)責(zé)客戶按揭報(bào)備手續(xù)的辦理;
負(fù)責(zé)跟進(jìn)銀行貸款流程;
負(fù)責(zé)與銀行的溝通與對(duì)接,促進(jìn)放款順利;
負(fù)責(zé)回款數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與上報(bào);
完成上級(jí)交辦的其他工作;
任職資格:
本科及以上學(xué)歷
金融、會(huì)計(jì)、房地產(chǎn)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)
熟練應(yīng)用財(cái)務(wù)管理及回款管理相關(guān)知識(shí),熟悉房地產(chǎn)企業(yè)管理規(guī)范和流程
熟悉按揭報(bào)備辦理流程,掌握基本電腦操作及word,e_cel,oa等辦公軟件使用方法,掌握基本的互聯(lián)網(wǎng)操作
第3篇 流程管理工程師崗位職責(zé)
流程管理工程師 南都電源動(dòng)力 浙江南都電源動(dòng)力股份有限公司,南都動(dòng)力,南都電源,南都電源動(dòng)力 崗位職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)公司管理流程、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)流程、審批流程等規(guī)劃、設(shè)計(jì)、管理、再造工作;
2、 負(fù)責(zé)流程體系的制訂與管理優(yōu)化工作;
3、 負(fù)責(zé)流程落地及考核工作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)或企業(yè)管理等專業(yè);
2、兩年以上工作經(jīng)歷,具備大型制造企業(yè)流程規(guī)劃、梳理、再造相關(guān)經(jīng)念;
3、工作勤勉踏實(shí)、善于溝通學(xué)習(xí),工作富有激情。
第4篇 流程管理師崗位職責(zé)
流程管理師 庫(kù)尚 深圳庫(kù)尚信息技術(shù)有限公司,shein,庫(kù)尚,庫(kù)尚 崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)協(xié)助流程經(jīng)理進(jìn)行流程工作規(guī)劃和策劃,包括流程優(yōu)化需求收集、流程優(yōu)化目標(biāo)分解和推動(dòng)
2. 負(fù)責(zé)參與和跟蹤流程優(yōu)化項(xiàng)目,保障流程優(yōu)化項(xiàng)目質(zhì)量
3. 完善現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程管理制度,建立流程監(jiān)控、報(bào)告機(jī)制。定期開展流程檢視工作,監(jiān)控流程體系運(yùn)行;
4. 主導(dǎo)業(yè)務(wù)流程管理相關(guān)知識(shí)、方法和工具的培訓(xùn),推動(dòng)公司范圍內(nèi)提升流程管理思維和方法;
5. 主導(dǎo)流程電子化需求,提出流程優(yōu)化建議,推進(jìn)流程電子化,以提升流程效率。
任職要求:
1.工作經(jīng)驗(yàn):3年以上流程設(shè)計(jì)、優(yōu)化、實(shí)施管理(含it化)等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。至少了解一種企業(yè)常用業(yè)務(wù)系統(tǒng)(如oawmsomscrmmesplmmrp)等。
2.學(xué)歷經(jīng)驗(yàn):全日制本科及以上學(xué)歷,5年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
3.技能技巧:主導(dǎo)操作層面流程優(yōu)化項(xiàng)目;了解業(yè)務(wù)流程管理相關(guān)知識(shí)、方法和工具;有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、邏輯思維及分析能力溝通能力;有較強(qiáng)語(yǔ)言表達(dá)及文字編寫能力;熟練操作電腦辦公軟件:e_cel、office、ppt、_mind、visio等。
4.素質(zhì)要求:專業(yè)不限,pmp認(rèn)證為佳,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,能夠適應(yīng)一定工作壓力;樂于分享,善于正式及非正式溝通,具備橫向領(lǐng)導(dǎo)力。
第5篇 流程規(guī)劃專員崗位職責(zé)
資深流程規(guī)劃專員 美團(tuán)點(diǎn)評(píng) 北京三快在線科技有限公司,三快在線,大眾點(diǎn)評(píng),美團(tuán),美團(tuán)點(diǎn)評(píng),三快在線 工作職責(zé):
崗位職責(zé):
1、完善服務(wù)平臺(tái)內(nèi)部流程/規(guī)則/制度管理體系,落實(shí)跟進(jìn)相關(guān)流程/規(guī)則/制度的制定及實(shí)施
2、結(jié)合現(xiàn)有業(yè)務(wù)情況對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,并提供有效的解決方案,降低風(fēng)險(xiǎn)
3、從流程角度挖掘業(yè)務(wù)痛點(diǎn),進(jìn)行專題性的深入分析并產(chǎn)出報(bào)告,提供解決方案,優(yōu)化相關(guān)流程降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
4、從數(shù)據(jù)和用戶訴求發(fā)現(xiàn)用戶問題,并制定改善需求
5、負(fù)責(zé)部門的重點(diǎn)項(xiàng)目計(jì)劃,組織調(diào)研協(xié)調(diào)各部門進(jìn)行方案確認(rèn),資源協(xié)調(diào),進(jìn)度跟進(jìn)及項(xiàng)目文檔、方案文檔的撰寫
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷
2、3年以上用戶運(yùn)營(yíng),項(xiàng)目管理,流程規(guī)則優(yōu)化相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者
3、能從用戶角度及風(fēng)險(xiǎn)角度思考看待問題
4、具備較強(qiáng)的邏輯思維,統(tǒng)計(jì)分析、歸納總結(jié)能力
5、有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和跨部門溝通能力,能夠獨(dú)立承擔(dān)項(xiàng)目的推動(dòng)工作
6、熟練掌握并運(yùn)用visio、office等辦公軟件
第6篇 流程咨詢師崗位職責(zé)
資深流程咨詢師 上海瀛之杰汽車信息技術(shù)有限公司 上海瀛之杰企業(yè)管理顧問有限公司,上海瀛之杰,瀛之杰,瀛之杰 崗位職責(zé):
1、利用專業(yè)方法完成對(duì)營(yíng)銷質(zhì)量的評(píng)估、輔導(dǎo)、實(shí)施和基本策略的制定;
2、利用掌握的咨詢項(xiàng)目的流程、相關(guān)工具和考評(píng)方法為客戶獨(dú)立完成階段性任務(wù);
3、熟練運(yùn)用咨詢管理的流程和工具,獨(dú)立完成現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)工作并提交有價(jià)值的報(bào)告;
4、主動(dòng)和其他團(tuán)隊(duì)配合完成整合解決方案的設(shè)計(jì)、實(shí)施。(包括總經(jīng)理管理類、銷售類和服務(wù)類);
5、熟悉汽車經(jīng)銷商市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)營(yíng)管理各環(huán)節(jié)工作,了解汽車行業(yè)最新的營(yíng)銷理念和實(shí)踐模式。
崗位要求:
1、思維敏捷,條理清晰。普通話標(biāo)準(zhǔn),語(yǔ)速適中,語(yǔ)義精準(zhǔn),具有親和力和感染力。
2、三年以上汽車銷售、售后、客服經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師及以上崗位經(jīng)驗(yàn)。主導(dǎo)參與過一)次以上的培訓(xùn)、開發(fā)等項(xiàng)目,有成功案例;
3、能夠及時(shí)、準(zhǔn)確輸出完整的工作報(bào)告。對(duì)數(shù)字敏感,有分析能力;
4、熟悉現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù),有良好的授課技巧。具備理論素養(yǎng)和知識(shí)結(jié)構(gòu)。
同時(shí)招聘有意向進(jìn)入咨詢行業(yè)發(fā)展的4s店總經(jīng)理、銷售經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、展廳經(jīng)理、內(nèi)訓(xùn)師等崗位的汽車人,入職后會(huì)有各個(gè) 模塊的專項(xiàng)內(nèi)訓(xùn),助力實(shí)習(xí)咨詢師成長(zhǎng),提升自身價(jià)值。
第7篇 流程it管理崗位職責(zé)
it流程管理經(jīng)理/bt 車和家 北京車和家信息技術(shù)有限公司,車和家,車和家 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)公司制度管理和流程管理體系的建立、優(yōu)化工作
2、負(fù)責(zé)公司流程架構(gòu)設(shè)計(jì)及維護(hù),制訂公司流程規(guī)范與模板;
3、負(fù)責(zé)建立并持續(xù)完善流程監(jiān)控、診斷、報(bào)告、優(yōu)化機(jī)制,把控流程關(guān)鍵環(huán)節(jié)與節(jié)點(diǎn),防控流程操作風(fēng)險(xiǎn);從流程角度協(xié)調(diào)跨部門的協(xié)同運(yùn)作,推動(dòng)流程建立及持續(xù)改進(jìn);
4、參與公司流程、管理評(píng)價(jià)的信息化建設(shè)工作,基于數(shù)據(jù)持續(xù)提升流程運(yùn)作效率;
5、參與公司經(jīng)營(yíng)分析管理、績(jī)效考評(píng)管理、預(yù)算及執(zhí)行管理等工作;
6、負(fù)責(zé)組織流程相關(guān)體系、工具、方法等的培訓(xùn),保障流程及制度有效落地。
任職要求:
1、 本科及以上學(xué)歷,10年以上的大中型企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),具有3年以上的流程管理經(jīng)驗(yàn),有上市公司、大型企業(yè)、知名咨詢公司相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
2、 熟練掌握流程管理的理念、工具、方法,對(duì)流程管理有深刻的理解 ;
3、 具備優(yōu)秀的邏輯思維、項(xiàng)目管理與溝通協(xié)同能力;具有良好的口頭與書面表達(dá)能力;
4、 具有優(yōu)秀良好的組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力,具有一定的項(xiàng)目管理及推動(dòng)能力;
5、 熟悉企業(yè)管理信息系統(tǒng)(如erp系統(tǒng)、mes系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)等)。
第8篇 行政流程崗位職責(zé)
(行政)內(nèi)控主管/流程控制主管 中發(fā)工程 廣東中發(fā)工程建設(shè)有限公司,中發(fā)工程,中發(fā)建設(shè),中發(fā) 職責(zé)描述:
1、參與公司重要經(jīng)營(yíng)活動(dòng),按行政工作流程,開展事前審計(jì)、事中審計(jì),發(fā)揮內(nèi)控預(yù)警功能。
2、上級(jí)指示的傳達(dá)、催辦、跟蹤、協(xié)調(diào);實(shí)施各項(xiàng)工作流程的跟蹤,督促、落實(shí)、督進(jìn),優(yōu)化內(nèi)部管理,降低經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)。
3、參與、協(xié)助或執(zhí)行內(nèi)審所負(fù)責(zé)的工作項(xiàng)目,并按要求、作業(yè)程序完成內(nèi)審評(píng)價(jià)。
4、根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)領(lǐng)域所屬省市的相關(guān)政策、法律法規(guī),結(jié)合公司制度,對(duì)所屬公司、中心(機(jī)構(gòu))的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)及相關(guān)財(cái)務(wù)收支的真實(shí)性、合法性、效益性進(jìn)行內(nèi)審內(nèi)核監(jiān)督,防錯(cuò)糾弊,為公司優(yōu)化管理提供意見。
5、收集、分析審計(jì)所需資料,建立完善審計(jì)信息系統(tǒng)。
6、負(fù)責(zé)編制、完善、執(zhí)行、督導(dǎo)公司各項(xiàng)行政制度和歸檔工作;簡(jiǎn)歷和管理公司的檔案盒資料管理體系。
7、宣貫公司內(nèi)控文化及理念,定期組織內(nèi)訓(xùn),不定期組織協(xié)調(diào)公司職能中心和下屬事業(yè)中心的內(nèi)控協(xié)調(diào)溝通工作,提升團(tuán)隊(duì)內(nèi)控能力。
8、完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職要求:
1、年齡在28-50歲之間;
2、大專及以上學(xué)歷,企業(yè)管理、人力資源、法律或工程類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3、3年以上工作經(jīng)驗(yàn),有工程建設(shè)、環(huán)保、房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)更佳;
4、口頭、文字表達(dá)能力較強(qiáng),有工程行業(yè)背景優(yōu)先;
5、有較強(qiáng)執(zhí)行力、性格外向開朗,善于溝通,具備系統(tǒng)性思維。
第9篇 bpo流程專員崗位職責(zé)
bpo財(cái)務(wù)流程專員(日/韓) 國(guó)際商業(yè)機(jī)器全球服務(wù)(大連)有限公司 國(guó)際商業(yè)機(jī)器全球服務(wù)(大連)有限公司 【職位描述】
1. 負(fù)責(zé)日常應(yīng)付/應(yīng)收記賬。
2. 處理供應(yīng)商付款/收款當(dāng)中出現(xiàn)的問題。
3. 保證付款的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
4. 參與流程改善內(nèi)部控制等項(xiàng)目。
【職位要求】
1. 財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè)或了解財(cái)務(wù)相關(guān)知識(shí)。
2. 一年或以上bpo 財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn),有sap系統(tǒng)操作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3. 日語(yǔ)或韓語(yǔ)有良好的郵件溝通能力,邏輯清晰。
4. 良好的團(tuán)隊(duì)合作能力。
第10篇 流程項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)
項(xiàng)目經(jīng)理(流程) 北京紫光存儲(chǔ)科技有限公司 北京紫光存儲(chǔ)科技有限公司,紫光存儲(chǔ) 職責(zé)描述:
1、以產(chǎn)品生命周期為主線開展流程設(shè)計(jì),從初期的產(chǎn)品規(guī)劃,開發(fā)設(shè)計(jì),封裝測(cè)試,產(chǎn)品發(fā)布等。
2、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和梳理組織業(yè)務(wù)流程,推動(dòng)流程落地執(zhí)行,負(fù)責(zé)流程管理方法論及各業(yè)務(wù)領(lǐng)域流程的宣傳與培訓(xùn);
3、與產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行前期調(diào)研和產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作,編寫調(diào)研報(bào)告和在項(xiàng)目時(shí)間結(jié)點(diǎn)按時(shí)交付各類文檔;
4、負(fù)責(zé)分析、完善、監(jiān)控、跟蹤評(píng)估并持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程的運(yùn)營(yíng);
5、跨部門綜合協(xié)調(diào),資源調(diào)配 ;
任職要求:
1、 全日制本科及以上學(xué)歷,物理、計(jì)算機(jī)、電子信息等相關(guān)專業(yè),有同行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、熟練使用辦公軟件以及oa、sap、crm等信息化系統(tǒng);
3、掌握流程管理的相關(guān)工具和方法,熟悉ios設(shè)計(jì)規(guī)范,熟悉業(yè)務(wù)流程的搭建、推進(jìn)與實(shí)施;
4、具有較強(qiáng)邏輯思維能力,執(zhí)行力強(qiáng),有較強(qiáng)的統(tǒng)籌管理能力。
5、有質(zhì)量?jī)?nèi)審員,認(rèn)證經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
第11篇 流程優(yōu)化崗位職責(zé)
流程優(yōu)化高級(jí)專家 職位描述:
1、負(fù)責(zé)優(yōu)化中后臺(tái)營(yíng)運(yùn)流程,對(duì)原有內(nèi)部流程機(jī)制進(jìn)行分析優(yōu)化或重組重塑,從而達(dá)到提升效率,降低風(fēng)險(xiǎn)的目的。
2、負(fù)責(zé)眾包平臺(tái)規(guī)劃和建設(shè),從0開始建設(shè)一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)金融企業(yè)高風(fēng)險(xiǎn)、高難度工作進(jìn)行外包,解決金融企業(yè)中后臺(tái)高運(yùn)營(yíng)成本問題的眾包平臺(tái)。
3、這個(gè)崗位入職半年內(nèi)需要參與到實(shí)際操作中熟悉我們的業(yè)務(wù)和系統(tǒng)現(xiàn)狀,從而提煉出優(yōu)化方案。
職位要求:
1、在流程優(yōu)化方面有5年以上工作經(jīng)驗(yàn),本科以上學(xué)歷
2、熟悉金融行業(yè)的中后臺(tái)運(yùn)營(yíng)工作
3、有六西格瑪或企業(yè)流程優(yōu)化提效工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 職位描述:
1、負(fù)責(zé)優(yōu)化中后臺(tái)營(yíng)運(yùn)流程,對(duì)原有內(nèi)部流程機(jī)制進(jìn)行分析優(yōu)化或重組重塑,從而達(dá)到提升效率,降低風(fēng)險(xiǎn)的目的。
2、負(fù)責(zé)眾包平臺(tái)規(guī)劃和建設(shè),從0開始建設(shè)一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)金融企業(yè)高風(fēng)險(xiǎn)、高難度工作進(jìn)行外包,解決金融企業(yè)中后臺(tái)高運(yùn)營(yíng)成本問題的眾包平臺(tái)。
3、這個(gè)崗位入職半年內(nèi)需要參與到實(shí)際操作中熟悉我們的業(yè)務(wù)和系統(tǒng)現(xiàn)狀,從而提煉出優(yōu)化方案。
職位要求:
1、在流程優(yōu)化方面有5年以上工作經(jīng)驗(yàn),本科以上學(xué)歷
2、熟悉金融行業(yè)的中后臺(tái)運(yùn)營(yíng)工作
3、有六西格瑪或企業(yè)流程優(yōu)化提效工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
第12篇 流程梳理崗位職責(zé)
流程梳理負(fù)責(zé)人(znsz-i4040) 萬(wàn)邑通 上海萬(wàn)邑通電子商務(wù)有限公司,萬(wàn)邑通,萬(wàn)邑 工作職責(zé): 1.根據(jù)公司整體規(guī)劃,搭建業(yè)務(wù)流程管理體系;
2.負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)組織業(yè)務(wù)流程,推動(dòng)流程落地執(zhí)行,支撐公司在各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的高效運(yùn)作;
3.負(fù)責(zé)信息化業(yè)務(wù)流程梳理工作,確保流程體系通過it系統(tǒng)落地執(zhí)行,負(fù)責(zé)流程管理方法論及各業(yè)務(wù)領(lǐng)域流程的宣傳與培訓(xùn);
4.負(fù)責(zé)分析、完善、監(jiān)控、跟蹤評(píng)估并持續(xù)優(yōu)化公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的運(yùn)營(yíng);
5.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)分析及提供專業(yè)的質(zhì)量工具應(yīng)用咨詢。
任職資格:
1、本科以上學(xué)歷、理工科背景
2、5年以上業(yè)務(wù)流程或變革項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)
第13篇 合同流程崗位職責(zé)
合同流程管理 上海依海影視文化傳播有限公司 上海依海影視文化傳播有限公司,依海 職責(zé)描述:
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前期各類文件資料的收集整理、協(xié)助制定項(xiàng)目計(jì)劃;
2、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人管理項(xiàng)目執(zhí)行、進(jìn)度控制;
3、協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人管理項(xiàng)目費(fèi)用,負(fù)責(zé)每周匯總項(xiàng)目費(fèi)用;
4、負(fù)責(zé)初步審核部門內(nèi)業(yè)務(wù)合同;
5、負(fù)責(zé)部門其他行政類事務(wù),包括不限于業(yè)務(wù)流程跟進(jìn)、合同跟進(jìn)、費(fèi)用報(bào)銷等。
6、項(xiàng)目管理與部門行政事務(wù)比重各占50%。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,行政、文秘等相關(guān)專業(yè);
2、具備一定的項(xiàng)目管理知識(shí),熟悉項(xiàng)目管理方法和管理工具;
3、良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力;
4、具備獨(dú)立工作的能力,有較強(qiáng)的敬業(yè)和團(tuán)隊(duì)合作精神,能獨(dú)立承受較大的工作壓力;
5、3年以上綜藝、媒體行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),對(duì)業(yè)務(wù)合同具備一定的了解。
第14篇 內(nèi)部流程崗位職責(zé)
項(xiàng)目經(jīng)理 豈凡 深圳豈凡技術(shù)開發(fā)有限公司,豈凡,豈凡網(wǎng)絡(luò),豈凡
工作內(nèi)容:
協(xié)助產(chǎn)品制作人進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲研發(fā)的日常項(xiàng)目管理工作,參與產(chǎn)品研發(fā)的整個(gè)生命周期,包括項(xiàng)目預(yù)研、項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目執(zhí)行和控制等各個(gè)階段。具體如下: 協(xié)助主管制定項(xiàng)目的計(jì)劃和時(shí)間表; 負(fù)責(zé)推動(dòng)團(tuán)隊(duì)日常執(zhí)行工作,負(fù)責(zé)進(jìn)度跟蹤和控制,確保工作按計(jì)劃完成; 負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部敏捷項(xiàng)目管理流程和工具的執(zhí)行,并從項(xiàng)目管理的觀點(diǎn)和角度對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部流程進(jìn)行推進(jìn)和優(yōu)化; 建立清晰、透明和高效的溝通機(jī)制,收集和準(zhǔn)備項(xiàng)目管理狀態(tài)報(bào)告。
崗位要求:
1.熱愛游戲;
2. 大學(xué)本科以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、軟件工程等相關(guān)專業(yè),
3.具有3年以上軟件研發(fā)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),并有2個(gè)以上游戲項(xiàng)目成功案例;
4. 獨(dú)立負(fù)責(zé)過軟件研發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理工作;
5. 熟悉項(xiàng)目管理知識(shí)體系、軟件工程和軟件質(zhì)量控制,深入了解研發(fā)項(xiàng)目的特點(diǎn);
6. 熟悉敏捷項(xiàng)目管理,具有較為規(guī)范的項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)技能;
7. 具有良好的溝通、協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力;
8. 擁有pmp證書、scrum master證書或acp證書優(yōu)先。
第15篇 內(nèi)控流程崗位職責(zé)
(行政)內(nèi)控主管/流程控制主管 中發(fā)工程 廣東中發(fā)工程建設(shè)有限公司,中發(fā)工程,中發(fā)建設(shè),中發(fā) 職責(zé)描述:
1、參與公司重要經(jīng)營(yíng)活動(dòng),按行政工作流程,開展事前審計(jì)、事中審計(jì),發(fā)揮內(nèi)控預(yù)警功能。
2、上級(jí)指示的傳達(dá)、催辦、跟蹤、協(xié)調(diào);實(shí)施各項(xiàng)工作流程的跟蹤,督促、落實(shí)、督進(jìn),優(yōu)化內(nèi)部管理,降低經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)。
3、參與、協(xié)助或執(zhí)行內(nèi)審所負(fù)責(zé)的工作項(xiàng)目,并按要求、作業(yè)程序完成內(nèi)審評(píng)價(jià)。
4、根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)領(lǐng)域所屬省市的相關(guān)政策、法律法規(guī),結(jié)合公司制度,對(duì)所屬公司、中心(機(jī)構(gòu))的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)及相關(guān)財(cái)務(wù)收支的真實(shí)性、合法性、效益性進(jìn)行內(nèi)審內(nèi)核監(jiān)督,防錯(cuò)糾弊,為公司優(yōu)化管理提供意見。
5、收集、分析審計(jì)所需資料,建立完善審計(jì)信息系統(tǒng)。
6、負(fù)責(zé)編制、完善、執(zhí)行、督導(dǎo)公司各項(xiàng)行政制度和歸檔工作;簡(jiǎn)歷和管理公司的檔案盒資料管理體系。
7、宣貫公司內(nèi)控文化及理念,定期組織內(nèi)訓(xùn),不定期組織協(xié)調(diào)公司職能中心和下屬事業(yè)中心的內(nèi)控協(xié)調(diào)溝通工作,提升團(tuán)隊(duì)內(nèi)控能力。
8、完成上級(jí)交辦的其他工作。
任職要求:
1、年齡在28-50歲之間;
2、大專及以上學(xué)歷,企業(yè)管理、人力資源、法律或工程類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3、3年以上工作經(jīng)驗(yàn),有工程建設(shè)、環(huán)保、房地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)更佳;
4、口頭、文字表達(dá)能力較強(qiáng),有工程行業(yè)背景優(yōu)先;
5、有較強(qiáng)執(zhí)行力、性格外向開朗,善于溝通,具備系統(tǒng)性思維。
第16篇 專利流程員崗位職責(zé)
專利流程員 北京市鑄成律師事務(wù)所 北京市鑄成律師事務(wù)所 職責(zé)描述:
1、新申請(qǐng)立卷后信息復(fù)核,遞交前溝通客戶索要文件,報(bào)告立卷
2、新申請(qǐng)遞交及報(bào)告客戶,包括遞交文件審核
3、全流程形式補(bǔ)正
4、oa全部?jī)?nèi)容,包括但不限于復(fù)審、主修、無效
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)新申請(qǐng)外翻事宜,包括但不限于外翻統(tǒng)計(jì)、供應(yīng)商備案、付款等
6、負(fù)責(zé)軟件著作權(quán)登記
7、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦其他工作。
任職要求:
1、全日制本科學(xué)歷,英語(yǔ)或日語(yǔ)專業(yè)優(yōu)先;
2、5年以上涉外專利工作經(jīng)驗(yàn),有日語(yǔ)作業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、有一定抗壓能力,能接受加班;
4、性格開朗樂觀豁達(dá)。
第17篇 流程規(guī)劃崗崗位職責(zé)
流程規(guī)劃崗 京東 北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司,京東,京東世紀(jì),京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司,京東集團(tuán),京致衣櫥,京東 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)廠商直送業(yè)務(wù)模式集團(tuán)對(duì)接、業(yè)務(wù)模式流程及規(guī)劃工作。
2、不斷完善和建設(shè)廠商直送商家服務(wù)管理業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)和和規(guī)范,提升客戶感受,節(jié)約公司成本。
3、與采銷側(cè)、卓越體驗(yàn)部等集團(tuán)部門等客服中心外部部門對(duì)接,與宿遷團(tuán)隊(duì)及客服中心內(nèi)部對(duì)接,對(duì)廠直業(yè)務(wù)整體把控。
4、通過研究和制定行業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)政策帶領(lǐng)廠商提升客戶滿意度。
5、監(jiān)控整體廠商指標(biāo),從指標(biāo)中發(fā)現(xiàn)問題,并且與商家支持、直通車運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)溝通并且監(jiān)督改進(jìn)。
任職要求:
1、4年以上類似崗位工作經(jīng)驗(yàn),大學(xué)本科及以上學(xué)歷,優(yōu)秀者可放寬至大專
2、具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)敏感性,能夠通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)中存在的問題;
3、具有創(chuàng)新精神,能夠貼合業(yè)務(wù)開展創(chuàng)新型工作,提升客戶體驗(yàn),降低服務(wù)成本;
4、有良好的談判技巧及和其他公司的共同能力;
5、具有較強(qiáng)的抗壓能力,溝通能力強(qiáng),能夠在日常工作中協(xié)調(diào)各方資源,達(dá)成目標(biāo),有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
第18篇 知識(shí)產(chǎn)權(quán)流程專員崗位職責(zé)
知識(shí)產(chǎn)權(quán)流程專員 新誠(chéng)生物 廣州新誠(chéng)生物科技有限公司,新誠(chéng)生物,星辰產(chǎn)學(xué)研,新誠(chéng) 1、按照體系要求進(jìn)行知識(shí)產(chǎn)權(quán)申報(bào)、維護(hù)工作
2、客戶專利維護(hù)工作以及各種通知書的轉(zhuǎn)達(dá)
3、專利檔案多維度管理、定時(shí)報(bào)送專利申請(qǐng)與總結(jié)給上級(jí),定時(shí)報(bào)送專利件很情況給各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與產(chǎn)學(xué)研中心負(fù)責(zé)人
4、對(duì)公司申請(qǐng)專利所需資料、辦理費(fèi)減備案資料、發(fā)明人身份證資料等進(jìn)行定期整理,及時(shí)更新
5、財(cái)務(wù)款項(xiàng)安排
6、協(xié)助工作:協(xié)助合作單位完成知識(shí)產(chǎn)權(quán)申報(bào),協(xié)助上級(jí)工作等
任職資格:
1、大專及其以上
2、1-3年的知識(shí)產(chǎn)權(quán)流程工作經(jīng)驗(yàn) 有檔案管理知識(shí)背景優(yōu)先
3、熟悉國(guó)知局、工商局、廣州代辦處的辦事流程及系統(tǒng)應(yīng)用
4、做事認(rèn)真細(xì)致
第19篇 日語(yǔ)bpo流程專員崗位職責(zé)
日語(yǔ)藥學(xué)bpo流程專員 1)日語(yǔ)一級(jí)相當(dāng)/英語(yǔ)四級(jí)及以上
2)本科以上學(xué)歷
3)工作經(jīng)驗(yàn)不限,接受實(shí)習(xí)生,有完善系統(tǒng)的培訓(xùn)
4)項(xiàng)目組提供完善的培訓(xùn),接受無藥學(xué)背景應(yīng)聘者 1)日語(yǔ)一級(jí)相當(dāng)/英語(yǔ)四級(jí)及以上
2)本科以上學(xué)歷
3)工作經(jīng)驗(yàn)不限,接受實(shí)習(xí)生,有完善系統(tǒng)的培訓(xùn)
4)項(xiàng)目組提供完善的培訓(xùn),接受無藥學(xué)背景應(yīng)聘者
第20篇 雙語(yǔ)流程崗位職責(zé)
醫(yī)藥流程專員(粵英雙語(yǔ)) 工作職責(zé):
1、 通過電話、郵件等為香港市場(chǎng)消費(fèi)者提供醫(yī)藥咨詢服務(wù);
2、 根據(jù)工作指導(dǎo)手冊(cè)為香港市場(chǎng)消費(fèi)者提供相關(guān)解決方案;
3、 通過幫助消費(fèi)者,給消費(fèi)者解決各種問題以及提供反饋等工作確保客戶的滿意度和忠誠(chéng)度;
4、 有效地管理時(shí)間并且和團(tuán)隊(duì)其他成員合作,達(dá)成個(gè)人年度目標(biāo)。
職位要求:
1、 粵語(yǔ)發(fā)音純正,近香港口音
2、 英語(yǔ)口語(yǔ)流利
3、 1.5年以上香港市場(chǎng)電話對(duì)應(yīng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
4、 醫(yī)學(xué)/醫(yī)藥/護(hù)士背景優(yōu)先
5、 ?？埔陨蠈W(xué)歷;
6、 良好的普通話聽說能力;
7、 良好的溝通和語(yǔ)言表達(dá)能力和持續(xù)學(xué)習(xí)能力。
8、 良好的客戶服務(wù)意識(shí) 工作職責(zé):
1、 通過電話、郵件等為香港市場(chǎng)消費(fèi)者提供醫(yī)藥咨詢服務(wù);
2、 根據(jù)工作指導(dǎo)手冊(cè)為香港市場(chǎng)消費(fèi)者提供相關(guān)解決方案;
3、 通過幫助消費(fèi)者,給消費(fèi)者解決各種問題以及提供反饋等工作確保客戶的滿意度和忠誠(chéng)度;
4、 有效地管理時(shí)間并且和團(tuán)隊(duì)其他成員合作,達(dá)成個(gè)人年度目標(biāo)。
職位要求:
1、 粵語(yǔ)發(fā)音純正,近香港口音
2、 英語(yǔ)口語(yǔ)流利
3、 1.5年以上香港市場(chǎng)電話對(duì)應(yīng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
4、 醫(yī)學(xué)/醫(yī)藥/護(hù)士背景優(yōu)先
5、 ?？埔陨蠈W(xué)歷;
6、 良好的普通話聽說能力;
7、 良好的溝通和語(yǔ)言表達(dá)能力和持續(xù)學(xué)習(xí)能力。
8、 良好的客戶服務(wù)意識(shí)
