流程崗位職責匯編(20篇)

崗位職責是什么

流程崗位職責是指在企業(yè)運營中，負責設計、執(zhí)行、監(jiān)控和優(yōu)化業(yè)務流程的角色，確保各項業(yè)務活動高效、有序地進行，以達成組織目標。

崗位職責要求

1. 精通業(yè)務流程管理理論，具備一定的戰(zhàn)略思維能力。

2. 能夠分析和識別業(yè)務流程中的瓶頸與問題，提出改進方案。

3. 熟練使用流程圖繪制工具，如visio或其他相關軟件。

4. 具備良好的溝通協(xié)調能力，能有效推動跨部門協(xié)作。

5. 對數(shù)據(jù)敏感，能通過數(shù)據(jù)分析驅動流程優(yōu)化。

6. 適應變化，能在不斷發(fā)展的業(yè)務環(huán)境中調整流程策略。

崗位職責描述

流程崗位的工作人員需要深入理解企業(yè)的核心業(yè)務，從全局視角審視流程設計，確保流程與組織的戰(zhàn)略目標保持一致。他們需持續(xù)監(jiān)控流程執(zhí)行情況，收集反饋，及時發(fā)現(xiàn)潛在的問題和改進點。此外，他們還需具備一定的項目管理能力，能夠協(xié)調各方資源，推動流程優(yōu)化項目的實施。

有哪些內(nèi)容

1. 流程設計：根據(jù)業(yè)務需求，制定詳細、清晰的業(yè)務流程，包括工作流程、審批流程等，確保流程合理、合規(guī)。

2. 流程文檔化：編寫和維護流程手冊，為員工提供操作指南，保證流程執(zhí)行的一致性。

3. 流程審計：定期評估流程效率，查找流程浪費，提出改進措施，提高流程效能。

4. 協(xié)調溝通：與各部門負責人溝通，確保流程執(zhí)行的順暢，解決執(zhí)行過程中遇到的問題。

5. 培訓指導：對員工進行流程培訓，提高員工對流程的理解和執(zhí)行能力。

6. 變更管理：跟蹤業(yè)務環(huán)境變化，適時調整流程，以適應新的業(yè)務需求。

7. 數(shù)據(jù)分析：收集流程執(zhí)行數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)流程瓶頸，為優(yōu)化提供依據(jù)。

8. 持續(xù)改進：推行精益管理和六西格瑪?shù)确椒ǎ掷m(xù)改進流程，提升客戶滿意度和組織績效。

流程崗位的職責涵蓋整個流程生命周期，從設計到優(yōu)化，再到持續(xù)改進，始終關注流程的效率和效果，以實現(xiàn)企業(yè)運營的高效、穩(wěn)定。在這個角色中，既要具備技術知識，也要具備人際交往能力，同時還需要對業(yè)務有深入的理解和敏銳的洞察力。通過精心設計和不斷優(yōu)化流程，流程崗位的工作者為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展貢獻力量。

流程崗位職責范文

第1篇 流程支持專員崗位職責

3439-sap流程支持專員 梅特勒-托利多 梅特勒-托利多國際貿(mào)易(上海)有限公司,梅特勒-托利多,梅特勒-托利多 主要職責

?負責支持和優(yōu)化銷售與市場領域相關業(yè)務流程

?負責銷售與市場模塊相關項目實施

?負責支持銷售與市場用戶sap問題,并及時和技術團隊進行溝通與協(xié)調,確保問題得到及時有效解決

?負責sap 銷售與市場模塊相關需求收集和整理,參與需求測試并最終順利實施

?負責和中國mo各個相關業(yè)務部門的溝通與培訓,確保銷售與市場sap功能在不同用戶群中的使用和推廣。

任職資格

?教育背景

- 大學本科

- 計算機/軟件管理/信息管理等

?工作年限

- 2年以上

?專業(yè)技能要求

- 良好的溝通協(xié)調能力。

- 英語溝通良好。

- 項目管理

- 有一定業(yè)務報表分析能力

- 有sap相關知識(優(yōu)先)

第2篇 流程銀行崗位職責

工作職責:

負責客戶的信息登記及合同簽署;

負責合同的備案及歸檔工作;

負責客戶按揭報備手續(xù)的辦理;

負責跟進銀行貸款流程;

負責與銀行的溝通與對接,促進放款順利;

負責回款數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與上報;

完成上級交辦的其他工作;

任職資格:

本科及以上學歷

金融、會計、房地產(chǎn)等相關專業(yè)優(yōu)先

1年以上同崗位工作經(jīng)驗

熟練應用財務管理及回款管理相關知識,熟悉房地產(chǎn)企業(yè)管理規(guī)范和流程

熟悉按揭報備辦理流程,掌握基本電腦操作及word,e_cel,oa等辦公軟件使用方法,掌握基本的互聯(lián)網(wǎng)操作

第3篇 流程管理工程師崗位職責

流程管理工程師 南都電源動力 浙江南都電源動力股份有限公司,南都動力,南都電源,南都電源動力 崗位職責:

1、 負責公司管理流程、業(yè)務運營流程、審批流程等規(guī)劃、設計、管理、再造工作;

2、 負責流程體系的制訂與管理優(yōu)化工作;

3、 負責流程落地及考核工作。

任職要求:

1、本科及以上學歷,計算機或企業(yè)管理等專業(yè);

2、兩年以上工作經(jīng)歷,具備大型制造企業(yè)流程規(guī)劃、梳理、再造相關經(jīng)念;

3、工作勤勉踏實、善于溝通學習,工作富有激情。

第4篇 流程管理師崗位職責

流程管理師 庫尚 深圳庫尚信息技術有限公司,shein,庫尚,庫尚 崗位職責

1. 負責協(xié)助流程經(jīng)理進行流程工作規(guī)劃和策劃,包括流程優(yōu)化需求收集、流程優(yōu)化目標分解和推動

2. 負責參與和跟蹤流程優(yōu)化項目,保障流程優(yōu)化項目質量

3. 完善現(xiàn)有業(yè)務流程管理制度,建立流程監(jiān)控、報告機制。定期開展流程檢視工作,監(jiān)控流程體系運行;

4. 主導業(yè)務流程管理相關知識、方法和工具的培訓,推動公司范圍內(nèi)提升流程管理思維和方法;

5. 主導流程電子化需求,提出流程優(yōu)化建議,推進流程電子化,以提升流程效率。

任職要求:

1.工作經(jīng)驗:3年以上流程設計、優(yōu)化、實施管理(含it化)等相關經(jīng)驗。至少了解一種企業(yè)常用業(yè)務系統(tǒng)(如oawmsomscrmmesplmmrp)等。

2.學歷經(jīng)驗:全日制本科及以上學歷,5年以上工作經(jīng)驗。

3.技能技巧:主導操作層面流程優(yōu)化項目;了解業(yè)務流程管理相關知識、方法和工具;有較強的組織協(xié)調、邏輯思維及分析能力溝通能力;有較強語言表達及文字編寫能力;熟練操作電腦辦公軟件:e_cel、office、ppt、_mind、visio等。

4.素質要求:專業(yè)不限,pmp認證為佳,嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,較強的學習能力,能夠適應一定工作壓力;樂于分享,善于正式及非正式溝通,具備橫向領導力。

第5篇 流程規(guī)劃專員崗位職責

資深流程規(guī)劃專員 美團點評 北京三快在線科技有限公司,三快在線,大眾點評,美團,美團點評,三快在線 工作職責:

崗位職責:

1、完善服務平臺內(nèi)部流程/規(guī)則/制度管理體系,落實跟進相關流程/規(guī)則/制度的制定及實施

2、結合現(xiàn)有業(yè)務情況對現(xiàn)有流程進行風險評估,并提供有效的解決方案,降低風險

3、從流程角度挖掘業(yè)務痛點,進行專題性的深入分析并產(chǎn)出報告,提供解決方案,優(yōu)化相關流程降低運營風險

4、從數(shù)據(jù)和用戶訴求發(fā)現(xiàn)用戶問題,并制定改善需求

5、負責部門的重點項目計劃,組織調研協(xié)調各部門進行方案確認,資源協(xié)調,進度跟進及項目文檔、方案文檔的撰寫

任職要求:

1、本科及以上學歷

2、3年以上用戶運營,項目管理,流程規(guī)則優(yōu)化相關工作經(jīng)驗者

3、能從用戶角度及風險角度思考看待問題

4、具備較強的邏輯思維,統(tǒng)計分析、歸納總結能力

5、有良好的團隊合作意識和跨部門溝通能力,能夠獨立承擔項目的推動工作

6、熟練掌握并運用visio、office等辦公軟件

第6篇 流程咨詢師崗位職責

資深流程咨詢師 上海瀛之杰汽車信息技術有限公司 上海瀛之杰企業(yè)管理顧問有限公司,上海瀛之杰,瀛之杰,瀛之杰 崗位職責:

1、利用專業(yè)方法完成對營銷質量的評估、輔導、實施和基本策略的制定;

2、利用掌握的咨詢項目的流程、相關工具和考評方法為客戶獨立完成階段性任務;

3、熟練運用咨詢管理的流程和工具,獨立完成現(xiàn)場輔導工作并提交有價值的報告;

4、主動和其他團隊配合完成整合解決方案的設計、實施。(包括總經(jīng)理管理類、銷售類和服務類);

5、熟悉汽車經(jīng)銷商市場營銷、經(jīng)營管理各環(huán)節(jié)工作,了解汽車行業(yè)最新的營銷理念和實踐模式。

崗位要求:

1、思維敏捷,條理清晰。普通話標準,語速適中,語義精準,具有親和力和感染力。

2、三年以上汽車銷售、售后、客服經(jīng)理、內(nèi)訓師及以上崗位經(jīng)驗。主導參與過一)次以上的培訓、開發(fā)等項目,有成功案例;

3、能夠及時、準確輸出完整的工作報告。對數(shù)字敏感,有分析能力;

4、熟悉現(xiàn)代培訓技術,有良好的授課技巧。具備理論素養(yǎng)和知識結構。

同時招聘有意向進入咨詢行業(yè)發(fā)展的4s店總經(jīng)理、銷售經(jīng)理、市場經(jīng)理、展廳經(jīng)理、內(nèi)訓師等崗位的汽車人,入職后會有各個 模塊的專項內(nèi)訓,助力實習咨詢師成長,提升自身價值。

第7篇 流程it管理崗位職責

it流程管理經(jīng)理/bt 車和家 北京車和家信息技術有限公司,車和家,車和家 職責描述:

1、負責公司制度管理和流程管理體系的建立、優(yōu)化工作

2、負責公司流程架構設計及維護,制訂公司流程規(guī)范與模板;

3、負責建立并持續(xù)完善流程監(jiān)控、診斷、報告、優(yōu)化機制,把控流程關鍵環(huán)節(jié)與節(jié)點,防控流程操作風險;從流程角度協(xié)調跨部門的協(xié)同運作,推動流程建立及持續(xù)改進;

4、參與公司流程、管理評價的信息化建設工作,基于數(shù)據(jù)持續(xù)提升流程運作效率;

5、參與公司經(jīng)營分析管理、績效考評管理、預算及執(zhí)行管理等工作;

6、負責組織流程相關體系、工具、方法等的培訓,保障流程及制度有效落地。

任職要求:

1、 本科及以上學歷,10年以上的大中型企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,具有3年以上的流程管理經(jīng)驗,有上市公司、大型企業(yè)、知名咨詢公司相關經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

2、 熟練掌握流程管理的理念、工具、方法,對流程管理有深刻的理解 ;

3、 具備優(yōu)秀的邏輯思維、項目管理與溝通協(xié)同能力;具有良好的口頭與書面表達能力;

4、 具有優(yōu)秀良好的組織、協(xié)調、溝通、領導能力,具有一定的項目管理及推動能力;

5、 熟悉企業(yè)管理信息系統(tǒng)(如erp系統(tǒng)、mes系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)等)。

第8篇 行政流程崗位職責

(行政)內(nèi)控主管/流程控制主管 中發(fā)工程 廣東中發(fā)工程建設有限公司,中發(fā)工程,中發(fā)建設,中發(fā) 職責描述:

1、參與公司重要經(jīng)營活動,按行政工作流程,開展事前審計、事中審計,發(fā)揮內(nèi)控預警功能。

2、上級指示的傳達、催辦、跟蹤、協(xié)調;實施各項工作流程的跟蹤,督促、落實、督進,優(yōu)化內(nèi)部管理,降低經(jīng)營管理風險。

3、參與、協(xié)助或執(zhí)行內(nèi)審所負責的工作項目,并按要求、作業(yè)程序完成內(nèi)審評價。

4、根據(jù)經(jīng)營業(yè)態(tài)領域所屬省市的相關政策、法律法規(guī),結合公司制度,對所屬公司、中心(機構)的經(jīng)濟活動及相關財務收支的真實性、合法性、效益性進行內(nèi)審內(nèi)核監(jiān)督,防錯糾弊,為公司優(yōu)化管理提供意見。

5、收集、分析審計所需資料,建立完善審計信息系統(tǒng)。

6、負責編制、完善、執(zhí)行、督導公司各項行政制度和歸檔工作;簡歷和管理公司的檔案盒資料管理體系。

7、宣貫公司內(nèi)控文化及理念,定期組織內(nèi)訓,不定期組織協(xié)調公司職能中心和下屬事業(yè)中心的內(nèi)控協(xié)調溝通工作,提升團隊內(nèi)控能力。

8、完成上級交辦的其他工作。

任職要求:

1、年齡在28-50歲之間;

2、大專及以上學歷,企業(yè)管理、人力資源、法律或工程類相關專業(yè)優(yōu)先;

3、3年以上工作經(jīng)驗,有工程建設、環(huán)保、房地產(chǎn)行業(yè)相關工作經(jīng)驗更佳;

4、口頭、文字表達能力較強,有工程行業(yè)背景優(yōu)先;

5、有較強執(zhí)行力、性格外向開朗,善于溝通,具備系統(tǒng)性思維。

第9篇 bpo流程專員崗位職責

bpo財務流程專員(日/韓) 國際商業(yè)機器全球服務(大連)有限公司 國際商業(yè)機器全球服務(大連)有限公司 【職位描述】

1. 負責日常應付/應收記賬。

2. 處理供應商付款/收款當中出現(xiàn)的問題。

3. 保證付款的及時性和準確性。

4. 參與流程改善內(nèi)部控制等項目。

【職位要求】

1. 財務相關專業(yè)或了解財務相關知識。

2. 一年或以上bpo 財務經(jīng)驗,有sap系統(tǒng)操作經(jīng)驗優(yōu)先。

3. 日語或韓語有良好的郵件溝通能力,邏輯清晰。

4. 良好的團隊合作能力。

第10篇 流程項目經(jīng)理崗位職責

項目經(jīng)理(流程) 北京紫光存儲科技有限公司 北京紫光存儲科技有限公司,紫光存儲 職責描述:

1、以產(chǎn)品生命周期為主線開展流程設計,從初期的產(chǎn)品規(guī)劃,開發(fā)設計,封裝測試,產(chǎn)品發(fā)布等。

2、負責設計和梳理組織業(yè)務流程,推動流程落地執(zhí)行,負責流程管理方法論及各業(yè)務領域流程的宣傳與培訓;

3、與產(chǎn)品經(jīng)理進行前期調研和產(chǎn)品設計工作,編寫調研報告和在項目時間結點按時交付各類文檔;

4、負責分析、完善、監(jiān)控、跟蹤評估并持續(xù)優(yōu)化業(yè)務流程的運營;

5、跨部門綜合協(xié)調,資源調配 ;

任職要求:

1、 全日制本科及以上學歷,物理、計算機、電子信息等相關專業(yè),有同行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先;

2、熟練使用辦公軟件以及oa、sap、crm等信息化系統(tǒng);

3、掌握流程管理的相關工具和方法,熟悉ios設計規(guī)范,熟悉業(yè)務流程的搭建、推進與實施;

4、具有較強邏輯思維能力,執(zhí)行力強,有較強的統(tǒng)籌管理能力。

5、有質量內(nèi)審員,認證經(jīng)驗者優(yōu)先

第11篇 流程優(yōu)化崗位職責

流程優(yōu)化高級專家 職位描述:

1、負責優(yōu)化中后臺營運流程,對原有內(nèi)部流程機制進行分析優(yōu)化或重組重塑,從而達到提升效率,降低風險的目的。

2、負責眾包平臺規(guī)劃和建設,從0開始建設一個可以實現(xiàn)金融企業(yè)高風險、高難度工作進行外包,解決金融企業(yè)中后臺高運營成本問題的眾包平臺。

3、這個崗位入職半年內(nèi)需要參與到實際操作中熟悉我們的業(yè)務和系統(tǒng)現(xiàn)狀,從而提煉出優(yōu)化方案。

職位要求:

1、在流程優(yōu)化方面有5年以上工作經(jīng)驗,本科以上學歷

2、熟悉金融行業(yè)的中后臺運營工作

3、有六西格瑪或企業(yè)流程優(yōu)化提效工作經(jīng)驗優(yōu)先 職位描述:

1、負責優(yōu)化中后臺營運流程,對原有內(nèi)部流程機制進行分析優(yōu)化或重組重塑,從而達到提升效率,降低風險的目的。

2、負責眾包平臺規(guī)劃和建設,從0開始建設一個可以實現(xiàn)金融企業(yè)高風險、高難度工作進行外包,解決金融企業(yè)中后臺高運營成本問題的眾包平臺。

3、這個崗位入職半年內(nèi)需要參與到實際操作中熟悉我們的業(yè)務和系統(tǒng)現(xiàn)狀,從而提煉出優(yōu)化方案。

職位要求:

1、在流程優(yōu)化方面有5年以上工作經(jīng)驗,本科以上學歷

2、熟悉金融行業(yè)的中后臺運營工作

3、有六西格瑪或企業(yè)流程優(yōu)化提效工作經(jīng)驗優(yōu)先

第12篇 流程梳理崗位職責

流程梳理負責人(znsz-i4040) 萬邑通 上海萬邑通電子商務有限公司,萬邑通,萬邑 工作職責: 1.根據(jù)公司整體規(guī)劃,搭建業(yè)務流程管理體系;

2.負責設計組織業(yè)務流程,推動流程落地執(zhí)行,支撐公司在各業(yè)務領域的高效運作;

3.負責信息化業(yè)務流程梳理工作,確保流程體系通過it系統(tǒng)落地執(zhí)行,負責流程管理方法論及各業(yè)務領域流程的宣傳與培訓;

4.負責分析、完善、監(jiān)控、跟蹤評估并持續(xù)優(yōu)化公司各項業(yè)務流程的運營;

5.負責業(yè)務分析及提供專業(yè)的質量工具應用咨詢。

任職資格:

1、本科以上學歷、理工科背景

2、5年以上業(yè)務流程或變革項目管理經(jīng)驗

第13篇 合同流程崗位職責

合同流程管理 上海依海影視文化傳播有限公司 上海依海影視文化傳播有限公司,依海 職責描述:

崗位職責:

1、負責項目前期各類文件資料的收集整理、協(xié)助制定項目計劃;

2、協(xié)助項目負責人管理項目執(zhí)行、進度控制;

3、協(xié)助項目負責人管理項目費用,負責每周匯總項目費用;

4、負責初步審核部門內(nèi)業(yè)務合同;

5、負責部門其他行政類事務,包括不限于業(yè)務流程跟進、合同跟進、費用報銷等。

6、項目管理與部門行政事務比重各占50%。

任職資格:

1、本科及以上學歷,行政、文秘等相關專業(yè);

2、具備一定的項目管理知識,熟悉項目管理方法和管理工具;

3、良好的溝通能力、協(xié)調能力、執(zhí)行能力;

4、具備獨立工作的能力,有較強的敬業(yè)和團隊合作精神,能獨立承受較大的工作壓力;

5、3年以上綜藝、媒體行業(yè)相關工作經(jīng)驗,對業(yè)務合同具備一定的了解。

第14篇 內(nèi)部流程崗位職責

項目經(jīng)理 豈凡 深圳豈凡技術開發(fā)有限公司,豈凡,豈凡網(wǎng)絡,豈凡

工作內(nèi)容:

協(xié)助產(chǎn)品制作人進行網(wǎng)絡游戲研發(fā)的日常項目管理工作,參與產(chǎn)品研發(fā)的整個生命周期,包括項目預研、項目啟動、項目計劃、項目執(zhí)行和控制等各個階段。具體如下: 協(xié)助主管制定項目的計劃和時間表; 負責推動團隊日常執(zhí)行工作,負責進度跟蹤和控制,確保工作按計劃完成; 負責團隊內(nèi)部敏捷項目管理流程和工具的執(zhí)行,并從項目管理的觀點和角度對團隊內(nèi)部流程進行推進和優(yōu)化; 建立清晰、透明和高效的溝通機制,收集和準備項目管理狀態(tài)報告。

崗位要求:

1.熱愛游戲;

2. 大學本科以上學歷,計算機、軟件工程等相關專業(yè),

3.具有3年以上軟件研發(fā)相關工作經(jīng)驗,并有2個以上游戲項目成功案例;

4. 獨立負責過軟件研發(fā)項目的項目管理工作;

5. 熟悉項目管理知識體系、軟件工程和軟件質量控制,深入了解研發(fā)項目的特點;

6. 熟悉敏捷項目管理,具有較為規(guī)范的項目管理實戰(zhàn)技能;

7. 具有良好的溝通、協(xié)調和團隊領導能力;

8. 擁有pmp證書、scrum master證書或acp證書優(yōu)先。

第15篇 內(nèi)控流程崗位職責

(行政)內(nèi)控主管/流程控制主管 中發(fā)工程 廣東中發(fā)工程建設有限公司,中發(fā)工程,中發(fā)建設,中發(fā) 職責描述:

1、參與公司重要經(jīng)營活動,按行政工作流程,開展事前審計、事中審計,發(fā)揮內(nèi)控預警功能。

2、上級指示的傳達、催辦、跟蹤、協(xié)調;實施各項工作流程的跟蹤,督促、落實、督進,優(yōu)化內(nèi)部管理,降低經(jīng)營管理風險。

3、參與、協(xié)助或執(zhí)行內(nèi)審所負責的工作項目,并按要求、作業(yè)程序完成內(nèi)審評價。

4、根據(jù)經(jīng)營業(yè)態(tài)領域所屬省市的相關政策、法律法規(guī),結合公司制度,對所屬公司、中心(機構)的經(jīng)濟活動及相關財務收支的真實性、合法性、效益性進行內(nèi)審內(nèi)核監(jiān)督,防錯糾弊,為公司優(yōu)化管理提供意見。

5、收集、分析審計所需資料,建立完善審計信息系統(tǒng)。

6、負責編制、完善、執(zhí)行、督導公司各項行政制度和歸檔工作;簡歷和管理公司的檔案盒資料管理體系。

7、宣貫公司內(nèi)控文化及理念,定期組織內(nèi)訓,不定期組織協(xié)調公司職能中心和下屬事業(yè)中心的內(nèi)控協(xié)調溝通工作,提升團隊內(nèi)控能力。

8、完成上級交辦的其他工作。

任職要求:

1、年齡在28-50歲之間;

2、大專及以上學歷,企業(yè)管理、人力資源、法律或工程類相關專業(yè)優(yōu)先;

3、3年以上工作經(jīng)驗,有工程建設、環(huán)保、房地產(chǎn)行業(yè)相關工作經(jīng)驗更佳;

4、口頭、文字表達能力較強,有工程行業(yè)背景優(yōu)先;

5、有較強執(zhí)行力、性格外向開朗,善于溝通,具備系統(tǒng)性思維。

第16篇 專利流程員崗位職責

專利流程員 北京市鑄成律師事務所 北京市鑄成律師事務所 職責描述:

1、新申請立卷后信息復核,遞交前溝通客戶索要文件,報告立卷

2、新申請遞交及報告客戶,包括遞交文件審核

3、全流程形式補正

4、oa全部內(nèi)容,包括但不限于復審、主修、無效

5、負責協(xié)調新申請外翻事宜,包括但不限于外翻統(tǒng)計、供應商備案、付款等

6、負責軟件著作權登記

7、負責上級領導臨時交辦其他工作。

任職要求:

1、全日制本科學歷,英語或日語專業(yè)優(yōu)先;

2、5年以上涉外專利工作經(jīng)驗,有日語作業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;

3、有一定抗壓能力,能接受加班;

4、性格開朗樂觀豁達。

第17篇 流程規(guī)劃崗崗位職責

流程規(guī)劃崗 京東 北京京東世紀貿(mào)易有限公司,京東,京東世紀,京東世紀貿(mào)易有限公司,京東集團,京致衣櫥,京東 職責描述:

1、負責廠商直送業(yè)務模式集團對接、業(yè)務模式流程及規(guī)劃工作。

2、不斷完善和建設廠商直送商家服務管理業(yè)務流程、系統(tǒng)和和規(guī)范,提升客戶感受,節(jié)約公司成本。

3、與采銷側、卓越體驗部等集團部門等客服中心外部部門對接,與宿遷團隊及客服中心內(nèi)部對接,對廠直業(yè)務整體把控。

4、通過研究和制定行業(yè)有競爭力的服務政策帶領廠商提升客戶滿意度。

5、監(jiān)控整體廠商指標,從指標中發(fā)現(xiàn)問題,并且與商家支持、直通車運營團隊溝通并且監(jiān)督改進。

任職要求:

1、4年以上類似崗位工作經(jīng)驗,大學本科及以上學歷,優(yōu)秀者可放寬至大專

2、具有較強的數(shù)據(jù)敏感性,能夠通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)業(yè)務中存在的問題;

3、具有創(chuàng)新精神,能夠貼合業(yè)務開展創(chuàng)新型工作,提升客戶體驗,降低服務成本;

4、有良好的談判技巧及和其他公司的共同能力;

5、具有較強的抗壓能力,溝通能力強,能夠在日常工作中協(xié)調各方資源,達成目標,有項目管理經(jīng)驗、產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)驗者優(yōu)先;

第18篇 知識產(chǎn)權流程專員崗位職責

知識產(chǎn)權流程專員 新誠生物 廣州新誠生物科技有限公司,新誠生物,星辰產(chǎn)學研,新誠 1、按照體系要求進行知識產(chǎn)權申報、維護工作

2、客戶專利維護工作以及各種通知書的轉達

3、專利檔案多維度管理、定時報送專利申請與總結給上級,定時報送專利件很情況給各項目負責人與產(chǎn)學研中心負責人

4、對公司申請專利所需資料、辦理費減備案資料、發(fā)明人身份證資料等進行定期整理,及時更新

5、財務款項安排

6、協(xié)助工作:協(xié)助合作單位完成知識產(chǎn)權申報,協(xié)助上級工作等

任職資格:

1、大專及其以上

2、1-3年的知識產(chǎn)權流程工作經(jīng)驗 有檔案管理知識背景優(yōu)先

3、熟悉國知局、工商局、廣州代辦處的辦事流程及系統(tǒng)應用

4、做事認真細致

第19篇 日語bpo流程專員崗位職責

日語藥學bpo流程專員 1)日語一級相當/英語四級及以上

2)本科以上學歷

3)工作經(jīng)驗不限,接受實習生,有完善系統(tǒng)的培訓

4)項目組提供完善的培訓,接受無藥學背景應聘者 1)日語一級相當/英語四級及以上

2)本科以上學歷

3)工作經(jīng)驗不限,接受實習生,有完善系統(tǒng)的培訓

4)項目組提供完善的培訓,接受無藥學背景應聘者

第20篇 雙語流程崗位職責

醫(yī)藥流程專員(粵英雙語) 工作職責:

1、 通過電話、郵件等為香港市場消費者提供醫(yī)藥咨詢服務;

2、 根據(jù)工作指導手冊為香港市場消費者提供相關解決方案;

3、 通過幫助消費者,給消費者解決各種問題以及提供反饋等工作確?？蛻舻臐M意度和忠誠度;

4、 有效地管理時間并且和團隊其他成員合作,達成個人年度目標。

職位要求:

1、 粵語發(fā)音純正,近香港口音

2、 英語口語流利

3、 1.5年以上香港市場電話對應相關工作經(jīng)驗;

4、 醫(yī)學/醫(yī)藥/護士背景優(yōu)先

5、 ?？埔陨蠈W歷;

6、 良好的普通話聽說能力;

7、 良好的溝通和語言表達能力和持續(xù)學習能力。

8、 良好的客戶服務意識 工作職責:

1、 通過電話、郵件等為香港市場消費者提供醫(yī)藥咨詢服務;

2、 根據(jù)工作指導手冊為香港市場消費者提供相關解決方案;

3、 通過幫助消費者,給消費者解決各種問題以及提供反饋等工作確保客戶的滿意度和忠誠度;

4、 有效地管理時間并且和團隊其他成員合作,達成個人年度目標。

職位要求:

1、 粵語發(fā)音純正,近香港口音

2、 英語口語流利

3、 1.5年以上香港市場電話對應相關工作經(jīng)驗;

4、 醫(yī)學/醫(yī)藥/護士背景優(yōu)先

5、 ?？埔陨蠈W歷;

6、 良好的普通話聽說能力;

7、 良好的溝通和語言表達能力和持續(xù)學習能力。

8、 良好的客戶服務意識