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崗位職責是什么
物業(yè)部經(jīng)理是一個關鍵的管理角色，負責領導和協(xié)調(diào)物業(yè)管理團隊，確保物業(yè)設施的高效運營和維護，以及為居民和客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。
崗位職責要求
1. 具備出色的領導能力，能激發(fā)團隊潛力，推動工作進度。
2. 擁有深厚的物業(yè)管理知識，熟悉相關法規(guī)和行業(yè)標準。
3. 精通預算管理和成本控制，以實現(xiàn)部門財務目標。
4. 具備良好的溝通技巧，能有效處理業(yè)主、租戶及供應商的關系。
5. 能夠應對突發(fā)情況，制定并執(zhí)行應急計劃。
6. 善于解決問題，對持續(xù)改進服務質(zhì)量和客戶滿意度有執(zhí)著追求。
崗位職責描述
物業(yè)部經(jīng)理的角色涵蓋了日常運營的各個方面，從設施管理到客戶服務，再到團隊建設。他們需要確保物業(yè)環(huán)境的安全、整潔和舒適，同時關注客戶的反饋，及時解決投訴和問題。此外，他們還需與上級管理層、其他部門和外部合作伙伴保持緊密合作，以優(yōu)化物業(yè)運營，提升品牌形象。
有哪些內(nèi)容
1. 團隊管理：負責招聘、培訓和評估物業(yè)團隊成員，確保團隊專業(yè)且高效。
2. 設施維護：監(jiān)督設施的日常保養(yǎng)和維修工作，確保設備正常運行，預防潛在問題。
3. 服務質(zhì)量：設定并監(jiān)控服務質(zhì)量標準，定期收集和分析客戶反饋，持續(xù)改進服務體驗。
4. 財務管理：編制和管理物業(yè)預算，控制成本，提高運營效率。
5. 合規(guī)性：確保所有操作符合當?shù)胤ㄒ?guī)和行業(yè)規(guī)定，避免法律風險。
6. 合同管理：與供應商和承包商協(xié)商并管理合同，確保服務質(zhì)量和價值。
7. 應急處理：制定和實施應急預案，應對突發(fā)事件，如設施故障、安全問題等。
8. 社區(qū)關系：參與社區(qū)活動，建立和維護與業(yè)主、租戶的良好關系，促進社區(qū)和諧。
9. 項目規(guī)劃：參與長期設施改善和更新項目，確保項目的順利進行和成功完成。
10. 報告與溝通：定期向上級匯報部門業(yè)績，與各部門協(xié)調(diào)，確保信息流通無阻。
作為物業(yè)部經(jīng)理，其職責涵蓋廣泛，要求他們在管理、技術和服務等多個領域具備專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗，始終致力于提升物業(yè)的價值和居住者的滿意度。
物業(yè)部經(jīng)理崗位職責范文
第1篇 物業(yè)部經(jīng)理助理崗位職責
一、崗位職責:
1、在部門經(jīng)理的領導下,全面負責項目環(huán)衛(wèi)、安全、工程管理工作;
2、制定和執(zhí)行好部門的各項操作流程和各類規(guī)章制度,配合其他部門開展工作;
3、負責日?，F(xiàn)場秩序及消防安全管理,消除安全隱患;
4、負責日常能耗管理,做好節(jié)能降耗工作;
5、編制和組織實施設備設施維修計劃和備品備件的購置計劃;
6、建立物業(yè)相關臺帳,定期核對檢查,做到帳物相符,防止公司資產(chǎn)流失;
7、外包合同管理,維護好外聯(lián)單位關系;
8、加強監(jiān)督檢查,建立監(jiān)管考核辦法和獎懲機制,經(jīng)常對員工的工作態(tài)度、勞動紀律和服務質(zhì)量進行考核評估,實施獎懲;
9、加強信息管理。主動向公司匯報敏感、異常情況,重大、緊急的問題立即向項目總報告,并拿出處理措施。
二、任職要求
1、 中等?？埔陨蠈W歷,有五年以上商場相關工程管理、物業(yè)管理經(jīng)驗;
2、持高壓電工、消防操作員證優(yōu)先考慮;
3、 能熟練利用offce、auto cad等軟件,能熟練使用辦公軟件;
4、良好的表達能力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力、合作精神等。
三、公司福利
1、季度獎金,年底雙薪績效;
2、每周1.5天公休,每半年享受15-20天帶薪回國休假(往返機票及簽證費由公司承擔);
3、公司提供優(yōu)良住宿條件及豐富中餐;
4、按級別享受相應通訊話費補貼;
5、公司購買境外人員意外傷害險。
第2篇 物業(yè)部經(jīng)理崗位職責
物業(yè)部經(jīng)理 黃岡升華房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 黃岡升華房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 任職要求:
1、房地產(chǎn)、物業(yè)管理相關專業(yè)?？萍耙陨蠈W歷,中級以上職稱資格證書,具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證;
2、熟悉iso9000標準與要求,有3年以上相關行業(yè)經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理運作程序;
3、熟悉房地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理工作流程和環(huán)節(jié);熟悉國家相關房地產(chǎn)、物業(yè)管理法律法規(guī)政策和政府部門相關辦理事項審批程序;受過管理學、戰(zhàn)略管理、管理技能開發(fā)、公共事件危機管理、房地產(chǎn)和物業(yè)管理知識等方面的培訓。熟悉辦公自動化軟件操作,良好的口頭和書面表達能力;
4、具有較強的溝通能力、組織協(xié)調(diào)能力、談判能力、突發(fā)事件處理能力;具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,對企業(yè)有強烈的責任感,善于學習,思想敏銳、超前,有開拓創(chuàng)新意識,講求效率,處事果斷,敢于競爭,勇于負責,作風正派,辦事公道,不徇私情
第3篇 工程物業(yè)部經(jīng)理崗位職責
工程物業(yè)部經(jīng)理 建工房地產(chǎn) 浙江建工房地產(chǎn)開發(fā)集團有限公司,建工地產(chǎn),建工房地產(chǎn) 職責描述:
1、負責工程物業(yè)部的部門管理工作,組織建立物業(yè)管理標準并逐步完善。
2、參與前期物業(yè)介入,與設計部溝通商業(yè)設計,從營運角度提供建造標準,提出各管理功能用房實際需求。
3、跟蹤項目公司的工程、設備安裝進度等。
4、組織開業(yè)前場地驗收、交付、設備調(diào)試等。
5、營運期負責下屬物業(yè)公司各管理處的品質(zhì)管控。
6、負責物業(yè)團隊業(yè)務指導,專業(yè)培訓,監(jiān)控各項工作落實情況。
任職要求:
工作經(jīng)驗:
1、?？萍耙陨蠈W歷。
2、5年以上商業(yè)物業(yè)公司或酒店物業(yè)管理工作經(jīng)驗,2年以上同崗位工作經(jīng)驗。
3、熟悉物業(yè)管理工作流程,具有現(xiàn)代企業(yè)客戶管理理念。
專業(yè)知識及技能要求:
1、熟練運用office系列辦公軟件,能運用cad更佳。
2、較強的溝通協(xié)調(diào)能力,強烈的責任心,良好的團隊營造能力,對突發(fā)的事件有應急措施和應對能力。
3、思路清晰、工作獨立性強,具有一定的文案能力。
第4篇 市場物業(yè)部經(jīng)理崗位職責
經(jīng)驗豐富,能力優(yōu)秀者薪資面議!
工作內(nèi)容:
1、制定市場調(diào)研計劃,組織目標市場的調(diào)研與分析,并編制市場調(diào)研報告;
2、負責各類市場情報、行業(yè)政策與信息的收集、整理與分析;
3、建立有效的客戶關系系統(tǒng),包括客戶的開發(fā)、維護、發(fā)展等,并為承接物業(yè)項目提供幫助;
4、負責承接物業(yè)管理項目,并進行商務談判,簽訂物業(yè)管理合同,完成公司每年下達的市場拓展指標;
5、作為投標組負責人,完成投標演講、詢標、答辯等招投標工作;
6、負責編制投標書、策劃書等文案工作,能進行物業(yè)管理費用的測算。
崗位要求:
1、大專以上學歷,5年以上工作經(jīng)驗;年齡40歲以下。
2、有文案策劃和電腦文案制作功底;
3、有營銷崗位從業(yè)背景,并取得過良好的業(yè)績;
4、具備公關能力;
5、具有把握物業(yè)管理市場相關信息和機會的能力(有相關工作經(jīng)驗與渠道資源者優(yōu)先考慮);
6、有軍隊服役經(jīng)歷者優(yōu)先。
