崗位職責是什么
物業(yè)總經理是物業(yè)管理公司的核心領導者，負責全面管理公司的日常運營，確保物業(yè)服務質量，維護業(yè)主滿意度，并推動公司的戰(zhàn)略發(fā)展。
崗位職責要求
1. 具備深厚的物業(yè)管理知識，熟悉相關法規(guī)及行業(yè)標準。
2. 擁有優(yōu)秀的領導力和團隊管理能力，能夠激發(fā)員工潛能。
3. 具備出色的溝通協調能力，能處理好與業(yè)主、政府機構及合作伙伴的關系。
4. 熟悉財務管理和預算控制，確保公司經濟健康運行。
5. 具備戰(zhàn)略規(guī)劃和市場洞察力，能制定并執(zhí)行有效的業(yè)務拓展計劃。
崗位職責描述
物業(yè)總經理的日常工作涵蓋了多個方面，包括但不限于：
1. 制定并實施公司的經營策略，確保業(yè)務目標的實現。
2. 監(jiān)督物業(yè)項目的日常運營，包括設施管理、客戶服務、安全維護等。
3. 建立并維護與業(yè)主的良好關系，及時解決業(yè)主投訴，提升客戶滿意度。
4. 管理公司預算，監(jiān)控財務狀況，控制成本，提高經濟效益。
5. 組織和協調內部資源，優(yōu)化工作流程，提升工作效率。
6. 培訓和發(fā)展團隊，建立高效、專業(yè)的物業(yè)管理團隊。
7. 監(jiān)控市場動態(tài)，尋找新的業(yè)務機會，拓展公司業(yè)務范圍。
8. 參與政策法規(guī)研究，確保公司運營合規(guī)，規(guī)避風險。
有哪些內容
物業(yè)總經理需要關注的內容廣泛而深入，包括但不限于：
1. 定期評估物業(yè)服務質量，提出改進措施，確保服務品質持續(xù)提升。
2. 與政府部門、行業(yè)協會等外部機構保持良好溝通，了解行業(yè)最新政策和標準。
3. 與供應商、承包商進行談判，確保合同條款合理，保障公司利益。
4. 處理突發(fā)事件，如設施故障、安全事故，迅速響應，有效解決問題。
5. 制定并執(zhí)行公司的社會責任計劃，提升公司在社區(qū)內的形象和影響力。
6. 關注業(yè)主需求變化，適時調整服務內容，滿足市場需求。
7. 推動技術創(chuàng)新，引入智能化管理系統(tǒng)，提升物業(yè)管理的現代化水平。
物業(yè)總經理的角色不僅限于日常管理，更在于引領公司長遠發(fā)展，通過高效運營和創(chuàng)新思維，推動物業(yè)管理行業(yè)的進步。
物業(yè)總經理崗位職責范文
第1篇 酒店物業(yè)總經理崗位職責
物業(yè)管理總經理/酒店總經理 中國萬向 中國萬向控股有限公司,萬向控股,中國萬向,中國萬向控股,萬向 職責描述:
1、負責對所管理區(qū)域實施一體化綜合管理,貫徹執(zhí)行酒店、物業(yè)管理質量體系,完成公司指定的年度管理目標和經營目標,保證工作的正常開展和運作;
2、按照相關法律法規(guī)和公司各規(guī)章制度,制訂接待、禮儀、安全、環(huán)境、綠化保潔、工程、餐飲及綜合物管事務、社會公共關系等管理方案;
3、提升員工素質和技能,強化工作效率、服務質量;
4、具有強烈的服務接待理念和意識,負責服務范圍內各類投訴建議、活動籌劃、重大突發(fā)事件,特別是接待服務等事務處理;
5、對公司能源費、維保費、工程費等工程成本的進行核算及控制;
6、全面負責管理團隊的隊伍建設,落實各項職能;
7、協調與有關協作部門、政府主管部門的關系,保持良好的公共關系;
任職要求:
1、年齡45周歲及以下,全日制統(tǒng)招本科及以上學歷;
2、五年以上工作經驗,三年以上知名高端私人會所、俱樂部或五星級酒店管理經驗;
3、熟悉酒店、物業(yè)管理的相關政策、法律法規(guī)及行業(yè)服務規(guī)范標準;
4、具有良好的全局觀念、全盤統(tǒng)籌能力、團隊駕馭能力及成本控制辦法;
5、有超強的服務理念和服務意識、出色的人際交往、社會活動能力以及敏銳的洞察力;
6、有工程管理、裝修管理、機電設備管理等相關工作經驗的優(yōu)先考慮;
第2篇 城市物業(yè)總經理崗位職責
物業(yè)城市總經理 深圳市美易家商務服務集團股份有限公司 深圳市花樣年國際物業(yè)服務有限公司,深圳市美易家商務服務集團股份有限公司,花樣年國際物業(yè),花樣年 崗位職責:
1、協助物業(yè)板塊總經理負責全國所有物業(yè)項目的管理工作;
2、根據集團戰(zhàn)略發(fā)展要求,制定物業(yè)公司年度資金預算,組織制定并完善物業(yè)公司服務方面的各項規(guī)章制度及服務標準并督導實施;
3、負責對物業(yè)服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況的全面掌控管理,提升公司形象,實現公司品牌價值;
4、按集團公司要求,領導制定和實施物業(yè)公司的年度經營目標;
5、按集團市場戰(zhàn)略發(fā)展要求,做好市場開拓、收兼購物業(yè)公司,實現年度市場指標。
6、協調好公司內、外部的相關關系,維持并提升公司的品牌形象和美譽度;
任職要求:
1、,物業(yè)管理、工程管理類相關專業(yè)大專以上學歷,;
2、10年以上工作經歷,5年以上全國知名物業(yè)管理企業(yè)管理崗位工作經歷,至少一定要做到區(qū)域一把手經驗;
3、全面的物業(yè)管理知識和超前的管理理念和經營意識,熟悉行業(yè)服務標準規(guī)范、運作流程和法律法規(guī),并能熟練運用;
4、擁有廣泛優(yōu)質可拓展資源,具備成本測算及獨立撰寫工程服務方案的能力;
5、富有開拓及創(chuàng)新精神,較強的領導力,良好的的溝通協調與資源整合能力;
6、有注冊物業(yè)管理師或具有其他中級職稱能接受出差者優(yōu)先。
第3篇 地產物業(yè)總經理崗位職責
商業(yè)地產物業(yè)副總經理 廣西桂嘉匯房地產集團 廣西桂嘉匯房地產集團有限公司,廣西桂嘉匯房地產集團,桂嘉匯 崗位要求:
1、大專及以上學歷,物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先,50周歲以下。
2、10年以上物業(yè)管理行業(yè)工作經驗,3年以上商業(yè)物業(yè)公司同等崗位工作經驗,每年實際在管物業(yè)建筑面積達30萬㎡以上或有商業(yè)地產物業(yè)管理管理經驗,持有物業(yè)管理企業(yè)經理上崗證者尤佳。
3、熟悉物業(yè)管理的相關政策、法規(guī)及行業(yè)服務規(guī)范標準。
4、熟悉物業(yè)管理各階段的工作和流程,以及相關質量體系的運用操作;精通現代化物業(yè)管理,有高檔住宅、商業(yè)地產的物業(yè)管理經驗,熟悉工程維修、消防、安保、監(jiān)控、清潔等物業(yè)管理運作流程、行業(yè)政策及法律法規(guī),具備獨立運作物業(yè)管理能力。
5、具備基本的財務管理、成本控制知識、編制財務預算及監(jiān)督管理能力
第4篇 區(qū)域物業(yè)總經理崗位職責
物業(yè)區(qū)域總經理 工作職責:
1、對所管轄的區(qū)域的經營管理目標負全面領導責任,確保完成區(qū)域各項目重要經營指示;
2、協調、指導及監(jiān)督區(qū)域內管理事務,確保區(qū)域內相關工作高效的運轉;
3、負責區(qū)域內各部門經理級以下員工的鑒定、錄用、辭退、異動等審核工作;
4、負責區(qū)域內的投標書和所有經濟合同的審批,以及各類重要文件的審批;
5、代表區(qū)域與外界建立良好的溝通渠道,以使公司在公眾面前,建立良好的形象,保持公司良好的企業(yè)形象等。
任職要求:
1、35-45歲,統(tǒng)招大專及以上學歷,具備8年以上高檔住宅物業(yè)管理工作經驗,持物業(yè)管理企業(yè)經理上崗證;
2、精通物業(yè)管理公司的整體運作,熟悉物業(yè)管理項目的管理方案、預算方案、管理目標的制訂;
3、具有建立、健全各項規(guī)章制度的能力,熟知物業(yè)管理法律法規(guī);
4、應變能力強,能靈活處理物業(yè)項目重大突發(fā)性事件;
5、具有較強的溝通協調能力、語言表達能力和綜合管理能力,執(zhí)行力強;
6、正直、敬業(yè),責任心強,能承受較大工作壓力。 工作職責:
1、對所管轄的區(qū)域的經營管理目標負全面領導責任,確保完成區(qū)域各項目重要經營指示;
2、協調、指導及監(jiān)督區(qū)域內管理事務,確保區(qū)域內相關工作高效的運轉;
3、負責區(qū)域內各部門經理級以下員工的鑒定、錄用、辭退、異動等審核工作;
4、負責區(qū)域內的投標書和所有經濟合同的審批,以及各類重要文件的審批;
5、代表區(qū)域與外界建立良好的溝通渠道,以使公司在公眾面前,建立良好的形象,保持公司良好的企業(yè)形象等。
任職要求:
1、35-45歲,統(tǒng)招大專及以上學歷,具備8年以上高檔住宅物業(yè)管理工作經驗,持物業(yè)管理企業(yè)經理上崗證;
2、精通物業(yè)管理公司的整體運作,熟悉物業(yè)管理項目的管理方案、預算方案、管理目標的制訂;
3、具有建立、健全各項規(guī)章制度的能力,熟知物業(yè)管理法律法規(guī);
4、應變能力強,能靈活處理物業(yè)項目重大突發(fā)性事件;
5、具有較強的溝通協調能力、語言表達能力和綜合管理能力,執(zhí)行力強;
6、正直、敬業(yè),責任心強,能承受較大工作壓力。
第5篇 商業(yè)物業(yè)總經理崗位職責
商業(yè)物業(yè)總經理(香港、新加坡、臺灣優(yōu)先) 崗位:物業(yè)總經理
要求:外資或國內知名地產企業(yè)物業(yè)一把手(商業(yè)地產方向,如單個之名商業(yè)項目負責人也可考慮);
外籍人士(香港、新加坡)優(yōu)先考慮;
英語可能是比較重要的考慮方向;
對物業(yè)管理總部體系建設,對標桿物業(yè)項目的物業(yè)品質提升有方法和想法 外籍人士(香港、新加坡)優(yōu)先考慮;英語流利 崗位:物業(yè)總經理
要求:外資或國內知名地產企業(yè)物業(yè)一把手(商業(yè)地產方向,如單個之名商業(yè)項目負責人也可考慮);
外籍人士(香港、新加坡)優(yōu)先考慮;
英語可能是比較重要的考慮方向;
對物業(yè)管理總部體系建設,對標桿物業(yè)項目的物業(yè)品質提升有方法和想法
第6篇 物業(yè)總經理助理崗位職責
物業(yè)總經理助理 天力物業(yè) 廣州天力物業(yè)發(fā)展有限公司,天力物業(yè),富力地產天力物業(yè),天力 一、崗位職責
1、協助管理在管項目的整體運作,對在管項目的發(fā)展與經營情況負責;
2、協助制定公司年度物業(yè)管理工作計劃和預算方案,監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務品質、操作流程及運行情況;
3、負責落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項,并按規(guī)定向上級反饋過程與結果;
4、主持在管項目各類日常經營與管理會議,主導對外公關及社會關系的協調工作;
5、構建高效、和諧的管理團隊,指導和培訓下屬的日常工作,對業(yè)績任務進行分解,監(jiān)督工作任務的完成情況與質量;
6、積極與上級公司和政府相關部門順關系,創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
二、崗位要求
1、本科或以上學歷,物業(yè)管理、工商管理、企業(yè)管理專業(yè)等優(yōu)先考慮(較長時間知名公司背景可適當放寬);
2、10年以上大型住宅小區(qū)物業(yè)管理行業(yè)工作經歷,3年以上同等管理崗位工作經驗;
3、熟悉物業(yè)行業(yè)相關法律法規(guī)知識,熟悉住宅項目的日常運營管理;
4、具有清晰的經營管理思路,具有良好的抗壓能力,高度的工作激情及流程質量改善意識,極強的戰(zhàn)略意識和洞察能力,責任感強;
5、擁有物業(yè)管理公司五大行經驗者優(yōu)先考慮
三、上班地點
廣州市
第7篇 物業(yè)總經理崗位職責
物業(yè)總經理 復地集團 復地(集團)股份有限公司(分支機構) 崗位職責:
1、 根據集團運營發(fā)展規(guī)劃戰(zhàn)略方向,為各項目實行分解細化目標,實施制定計劃,并實施監(jiān)督執(zhí)行;
2、主持日常管理工作,根據不同時期的運營狀況,提出改進和提高物業(yè)管理工作的意見措施;
3、負責各項目的管理,對運作過程中發(fā)生的影響公司品牌形象、管理質量、安全或應急事件,進行協調、處理、反饋及補救措施的實施督導工作;
4、制定物業(yè)管理標準、客戶服務標準(招商、簽約、服務等),保證客服工作流程化、標準化和管理監(jiān)督;
5、完成集團下達的年度指標;編制項目年度、月度工作和資金計劃,并督導執(zhí)行;負責對項目工作制度、服務標準及流程的檢查,并督促責任部門進行修訂、改進;
6、組織新項目初始化運作,處理新項目的籌備、管理、驗收和交接工作的職能;
7、完成上級交辦的其他工作任務。
任職資格:
1、全日制本科及以上學歷,工民建、工程管理或相關專業(yè);
2、8年以上工作經驗, 其中5年以上以上房地產企業(yè)的同等職位工作經驗;
3、熟悉cad繪制、熟悉物業(yè)管理法律法規(guī)、熟悉工程管理規(guī)范標準,熟悉各類消防安全制度;
4、有較強的溝通、協調能力,精通項目管理,有處理突發(fā)事件的應變能力;
5、良好的團隊合作精神,優(yōu)秀的溝通、協調、組織與開拓能力。
第8篇 項目物業(yè)總經理崗位職責
項目物業(yè)總經理 光控第一太平物業(yè)管理(上海)有限公司 光控第一太平物業(yè)管理(上海)有限公司,光控第一 職責描述:
1、 根據總部運營發(fā)展規(guī)劃戰(zhàn)略方向,為項目實行分解細化目標,實施制定計劃,并實施監(jiān)督執(zhí)行;
2、主持項目日常管理工作。根據不同時期的運營狀況,提出改進和提高物業(yè)管理工作的意見措施;
3、負責項目的管理,對運作過程中發(fā)生的影響公司品牌形象、管理質量、安全或應急事件,進行協調、處理、反饋及補救措施的實施督導工作;
4、制定物業(yè)管理標準、客戶服務標準,保證客服工作流程化、標準化和管理監(jiān)督;
5、完成總部下達的年度指標;編制項目年度、月度工作和資金計劃,并督導執(zhí)行;負責對項目工作制度、服務標準及流程的檢查,并督促責任部門進行修訂、改進;
6、完成上級交辦的其他工作任務。
任職要求:1、熟悉物業(yè)管理法規(guī)、政策并能熟練應用;
2、有較強的溝通協調及內部管控能力;
3、三年以上大型商業(yè)、綜合體管理經驗;
4、統(tǒng)招大專以上學歷,具備工程專業(yè)背景,有同類城市綜合體管理經驗。
