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供貨管理制度是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心組成部分，旨在確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定和高效。它規(guī)范了供應(yīng)商的選擇、評(píng)估、管理以及合同執(zhí)行等環(huán)節(jié)，旨在優(yōu)化采購(gòu)流程，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量，保障交貨準(zhǔn)時(shí)，維護(hù)企業(yè)與供應(yīng)商的長(zhǎng)期合作關(guān)系，以及提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
包括哪些方面
1. 供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)：明確供應(yīng)商的資質(zhì)要求，如質(zhì)量認(rèn)證、財(cái)務(wù)狀況、生產(chǎn)能力、服務(wù)響應(yīng)等。
2. 供應(yīng)商評(píng)估體系：定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)，涵蓋價(jià)格、質(zhì)量、交貨時(shí)間、服務(wù)等多個(gè)維度。
3. 合同管理：制定合同模板，規(guī)定合同條款，包括價(jià)格、數(shù)量、交付、付款條件等，并監(jiān)控合同執(zhí)行。
4. 庫(kù)存管理：預(yù)測(cè)需求，控制庫(kù)存水平，防止過度庫(kù)存或缺貨。
5. 供應(yīng)商關(guān)系管理：建立溝通機(jī)制，處理爭(zhēng)議，促進(jìn)雙方共贏。
6. 風(fēng)險(xiǎn)管理：識(shí)別潛在供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)對(duì)策略，如多元化供應(yīng)商、備用資源等。
重要性
1. 確保供應(yīng)穩(wěn)定性：良好的供貨管理制度能預(yù)防供應(yīng)鏈中斷，保證生產(chǎn)連續(xù)性。
2. 提高成本效益：通過有效管理，降低采購(gòu)成本，提高整體經(jīng)濟(jì)效益。
3. 保障產(chǎn)品質(zhì)量：嚴(yán)格的供應(yīng)商評(píng)估有助于確保輸入材料或組件的質(zhì)量，進(jìn)而保證最終產(chǎn)品的質(zhì)量。
4. 增強(qiáng)客戶滿意度：準(zhǔn)時(shí)交貨和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品是提升客戶滿意度的關(guān)鍵，直接影響企業(yè)聲譽(yù)。
5. 提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力：穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和高效的供貨管理是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的重要優(yōu)勢(shì)。
方案
1. 建立供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)：收集和整理潛在供應(yīng)商信息，定期更新，便于選擇和比較。
2. 實(shí)施供應(yīng)商評(píng)分系統(tǒng)：設(shè)定客觀、量化的評(píng)估指標(biāo)，定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。
3. 引入電子化采購(gòu)：利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)采購(gòu)流程自動(dòng)化，提高效率，減少人為錯(cuò)誤。
4. 建立風(fēng)險(xiǎn)管理框架：識(shí)別供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，制定應(yīng)急預(yù)案，定期審查和更新。
5. 加強(qiáng)溝通與合作：定期召開供應(yīng)商會(huì)議，共享信息，解決合作中的問題。
6. 持續(xù)改進(jìn)：定期審查供貨管理制度的有效性，根據(jù)反饋和市場(chǎng)變化適時(shí)調(diào)整。
供貨管理制度是企業(yè)運(yùn)作的基石，通過科學(xué)、系統(tǒng)的管理，可以提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和市場(chǎng)地位。在實(shí)際操作中，應(yīng)結(jié)合企業(yè)具體情況進(jìn)行靈活調(diào)整，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。
供貨管理制度范文
第1篇 承包商和供貨商管理制度
為加強(qiáng)承包商和供貨商的安全管理，使其嚴(yán)格遵守公司的有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，避免各類安全事故的發(fā)生，防止因?yàn)槌邪毯凸┴浬痰呢?zé)任而影響公司的聲譽(yù)和效益，結(jié)合公司實(shí)際特制定本制度：
一、承包商和供貨商（以下稱相關(guān)方）包括為公司完成某些工作或提供服務(wù)以及供應(yīng)原材料、設(shè)備設(shè)施、配件的單位和個(gè)人。
二、相關(guān)方參與公司的承包活動(dòng)前，必須經(jīng)生產(chǎn)部按照規(guī)定進(jìn)行資格預(yù)審，預(yù)審的主要內(nèi)容有：承包商的資質(zhì)證書、安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)、安全生產(chǎn)管理制度、安全操作規(guī)程、以往的業(yè)績(jī)表現(xiàn)、經(jīng)營(yíng)范圍和能力、負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員的持證、特種作業(yè)人員的持證情況等。
三、相關(guān)方由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)管理，并建立承包商檔案。生產(chǎn)部負(fù)責(zé)在開始活動(dòng)前對(duì)相關(guān)方的主要人員進(jìn)行安全培訓(xùn)教育，作業(yè)過程進(jìn)行安全監(jiān)督，評(píng)價(jià)其表現(xiàn)情況，明確續(xù)用的方法、標(biāo)準(zhǔn)和要求等。
四、相關(guān)方在與公司簽訂經(jīng)濟(jì)合同的同時(shí)，應(yīng)簽訂安全合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。該合同與施工、購(gòu)銷合同一起存盤保管。
五、相關(guān)方要認(rèn)真學(xué)習(xí)和遵守公司的企業(yè)規(guī)章制度，服從管理。相關(guān)方還應(yīng)對(duì)所屬人員進(jìn)行教育，確保職工遵章守紀(jì)，達(dá)到文明、安全施工。
六、在施工過程中，生產(chǎn)部應(yīng)派專人對(duì)施工隊(duì)伍進(jìn)行管理，協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系，及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，確保安全施工。
七、相關(guān)方在作業(yè)過程中，應(yīng)遵守國(guó)家的法律法規(guī)和公司的安全生產(chǎn)管理制度，組織安全技術(shù)人員對(duì)工程安全進(jìn)行巡查，保證作業(yè)品質(zhì)和安全。
八、相關(guān)方要嚴(yán)格遵守安全合同，應(yīng)接受生產(chǎn)部和車間的安全監(jiān)管。
九、在作業(yè)過程中如果相關(guān)方多次違反公司的安全生產(chǎn)管理規(guī)定，且拒不整改的，生產(chǎn)部要責(zé)令相關(guān)方停止作業(yè)。
十、有不良表現(xiàn)，給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失，影響企業(yè)形象的相關(guān)方，在以后的活動(dòng)中，不得讓其參與。
第2篇 勞務(wù)隊(duì)、供貨單位的安全管理制度
（一）、嚴(yán)格把好民工、臨時(shí)工錄用工。
1、嚴(yán)格審查。分包方必須具有符合要求的資質(zhì)證（資質(zhì)等級(jí)證書、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、安全資格證書、法人委托書、稅務(wù)登記證），有相應(yīng)的法人代表、技術(shù)人員的職稱證件、特種作業(yè)人員上崗證，主要技術(shù)工人的等級(jí)證書等證明。
2、嚴(yán)格審批。按《分包方控制程序》對(duì)分包商進(jìn)行評(píng)價(jià)，及時(shí)向業(yè)主反饋分包方安全管理信息。
（二）、對(duì)外分包時(shí)，不得將主體工程分包給外包企業(yè)。
（三）、加強(qiáng)對(duì)分包方的安全管理，簽訂安全生產(chǎn)管理協(xié)議，明確雙方責(zé)任和義務(wù)。
（四）、加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)工安全思想教育、培訓(xùn)及安全管理制度、操作規(guī)程、防護(hù)用品的教育。
第3篇 供貨商管理制度
為了防止供貨出現(xiàn)意外,供貨商要做好管理辦法。小編為大家精心搜集了一篇“供貨商管理制度”,歡迎大家參考借鑒,希望可以幫助到大家!
一總則
1制定目的:為了規(guī)范供貨商的供貨活動(dòng),保證供貨商的供貨質(zhì)量,提高經(jīng)營(yíng)者的合理化水準(zhǔn),本著互惠互利的原則特制定本制度。
2適用范圍:適合本公司所有供貨商。
3權(quán)責(zé)單位:采購(gòu)部負(fù)責(zé)制定,修改,廢止和起草。
品管部負(fù)責(zé)執(zhí)行。
總經(jīng)理負(fù)責(zé)制定,修改,廢止和核準(zhǔn)。
二供貨商管理制度
1凡本公司供貨商都應(yīng)該具備相應(yīng)的資格。如營(yíng)業(yè)執(zhí)照,食品衛(wèi)生許可證等相關(guān)的資質(zhì)證明。如果相關(guān)資質(zhì)過期應(yīng)立刻更新,并將新的資質(zhì)材料復(fù)印件送至本公司備案。
2如果供貨商有資料變更,應(yīng)該立即通知本公司相關(guān)人員。
3供貨商在每次備貨時(shí)應(yīng)按照請(qǐng)購(gòu)單來備貨并按照本公司需要的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格來備貨。備貨時(shí)稱好分量,數(shù)好個(gè)數(shù),同時(shí)對(duì)所送貨物的品質(zhì)進(jìn)行檢查。
4每次應(yīng)在午前10:00之前送到,過時(shí)將按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
5送貨簽單時(shí),應(yīng)該按照先來先簽的原則。
6供貨商應(yīng)協(xié)同驗(yàn)收人員一起做好驗(yàn)收工作。
7每次簽好單據(jù)后,應(yīng)該按照指定的場(chǎng)所放置后方可以離開。
8對(duì)當(dāng)天需要補(bǔ)貨應(yīng)該及時(shí)補(bǔ)貨。
9供貨商用來運(yùn)輸食品的交通工具應(yīng)該每日進(jìn)行消毒一次。
10退貨場(chǎng)合,供貨商檢查所退回貨物的數(shù)量,型號(hào),規(guī)格是否與退貨單據(jù)一致。
三供貨商量化評(píng)定制度
我公司會(huì)每個(gè)月對(duì)供貨商進(jìn)行量化評(píng)定。標(biāo)準(zhǔn)如下:(滿分100)
1每次抽檢合格率的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)(10分)
2交貨及時(shí)率的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)(10分)
3貨物質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)(25分)
4品質(zhì)改善和及時(shí)性評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)(25分)
5服務(wù)態(tài)度評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)(10分)
6貨品位置擺放評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)(10分)
7文件,電話回復(fù)及時(shí)性和合理性評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)(5分)
8交通工具消毒評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)(5分)
說明如下:
a級(jí)(95分以上)b級(jí)(80分——-90分)c級(jí)(60分——-70分)d級(jí)(60分以下)
獎(jiǎng)勵(lì)方式
(1)a等供貨商可以悠閑取得交易機(jī)會(huì)。
(2)a等供貨商可以獲得優(yōu)先支付貨款和縮短貨款支付期限。
(3)a等供貨商可以獲得產(chǎn)品免檢或放寬檢驗(yàn)。
(4)a,b,c等供應(yīng)商,可參加本公司舉辦之各項(xiàng)訓(xùn)練與研習(xí)活動(dòng)。
懲罰方式
(1)凡因供應(yīng)商品質(zhì)不良或交期延誤而造成之損失,由供應(yīng)商負(fù)責(zé)賠償。
(2)c等,d等供應(yīng)商應(yīng)該接受定貨量減少,增大檢查力度和改善輔導(dǎo)措施。
(3)c等,d等供應(yīng)商延期支付貨款。
(4)e供貨商應(yīng)立即停止交易。
第4篇 采購(gòu)及供貨工作管理制度
一、采購(gòu)程序
1、各部門需要零星物品購(gòu)置時(shí),應(yīng)由該部門組長(zhǎng)填寫申購(gòu)單
采購(gòu)原則。
4、對(duì)于一些特殊的原材料可由外地發(fā)貨,按計(jì)劃定期申購(gòu)。
三、供貨商進(jìn)場(chǎng)程序
1、供貨商的尋找原則上由采購(gòu)主管負(fù)責(zé),辦公室經(jīng)理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)協(xié)助;
2、供貨商進(jìn)場(chǎng)首先與辦公室經(jīng)理接洽,辦公室經(jīng)理在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的協(xié)助下(財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)全程參與),談妥相關(guān)合同細(xì)節(jié)(以酒店合同范本為標(biāo)準(zhǔn)合同格式),經(jīng)總經(jīng)理審查批準(zhǔn)后,由總經(jīng)理出面代表酒店與供貨商簽定合作協(xié)議。
3、辦公室經(jīng)理以書面形式通知財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、庫(kù)管及相關(guān)使用部門負(fù)責(zé)人,并將已簽定的合同(協(xié)議)送交財(cái)務(wù)部一份備檔,另一份留存?zhèn)洳椤?/p>
四、供貨商處罰程序
1、凡供貨商違反相關(guān)合作條款(送貨不及時(shí)、原材料質(zhì)量問題、拒絕送貨、配合工作不到),由辦公室經(jīng)理、行政總廚、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、庫(kù)管告知總經(jīng)理;
2、辦公室了解事情原委后,由辦公室經(jīng)理作出處罰決定,開出罰單;
3、辦公室所開罰單交總經(jīng)理審批;
4、辦公室將對(duì)供貨商的罰單交財(cái)務(wù)部執(zhí)行,財(cái)務(wù)部在結(jié)算供貨商款項(xiàng)時(shí)按罰單標(biāo)準(zhǔn)予以扣除。
五、供貨定價(jià)制度
(一)原材料市場(chǎng)價(jià)格調(diào)查
1、酒店每月組織供貨市場(chǎng)調(diào)查不得少于兩次,且應(yīng)填寫市場(chǎng)價(jià)格調(diào)查表,寫明市調(diào)時(shí)間及地點(diǎn),各參加人員在市調(diào)表上簽字。財(cái)務(wù)會(huì)負(fù)責(zé)調(diào)價(jià)表格打印、價(jià)格記錄工作并負(fù)責(zé)調(diào)價(jià)表保管。
2、市場(chǎng)調(diào)查由辦公室經(jīng)理、行政總廚、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)組成,具體由財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)召集。
3、市場(chǎng)調(diào)查時(shí)間定于每月 日、 日,如恰逢周末,應(yīng)作適當(dāng)順延。
(二)定價(jià)程序
1、每次市場(chǎng)價(jià)格調(diào)查后,應(yīng)及時(shí)制定當(dāng)期的供貨商品執(zhí)行價(jià)格,先由辦公室經(jīng)理、行政總廚、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、采購(gòu)主管初定,再交總經(jīng)理審定后,最后交董事會(huì)審批。董事會(huì)審批后將執(zhí)行價(jià)格以書面形式交財(cái)務(wù)部執(zhí)行。
2、原材料采購(gòu)定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
處在批發(fā)價(jià)和零售價(jià)之間(即高于批發(fā)價(jià)低于零售價(jià))。
3、價(jià)格調(diào)整:
因市場(chǎng)變化情況特殊,供貨商提出價(jià)格調(diào)整要求,首先由供貨商報(bào)辦公室經(jīng)理,辦公室經(jīng)理了解相關(guān)市場(chǎng)情況后與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)商量定出調(diào)價(jià)草案,再報(bào)總經(jīng)理審批。
(三)供貨商的更換與續(xù)用
在合作過程中如發(fā)現(xiàn)供貨商有不履行合同的行為,且經(jīng)溝通后無效,由辦公室經(jīng)理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)組成審查小組,集體討論決定是否更換、續(xù)用,然后報(bào)總經(jīng)理最后裁奪。
六、貨款的支付
1、貨款的支付應(yīng)盡量不通過采購(gòu),若因特殊情況必須經(jīng)過采購(gòu)時(shí),須由采購(gòu)填寫借款單,并由總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借款,借款后應(yīng)在3(次)日內(nèi)報(bào)銷沖帳;
2、供貨商的貨款支付,由財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)向總經(jīng)理報(bào)付款計(jì)劃,并在付款前填寫《請(qǐng)款單》經(jīng)總經(jīng)理簽字批準(zhǔn),方可付款;
3、對(duì)方因特殊原因,未及時(shí)付款的供貨商,由財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)進(jìn)行協(xié)調(diào),必要時(shí)由辦公室經(jīng)理協(xié)助。如經(jīng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、辦公室經(jīng)理協(xié)調(diào)未果報(bào)總經(jīng)理處理。
行政人事部
第5篇 酒樓采購(gòu)供貨管理制度
酒樓采購(gòu)及供貨管理制度
一、采購(gòu)程序
1、各部門需要零星物品購(gòu)置時(shí),應(yīng)由該部門組長(zhǎng)填寫申購(gòu)單
→庫(kù)管簽字→部門負(fù)責(zé)人簽字→總經(jīng)理簽字→采購(gòu)實(shí)施購(gòu)買。
2、采購(gòu)人員購(gòu)貨時(shí),須對(duì)多家(三家以上)進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較;供貨商定向送貨的不得高于既定價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。
二、采購(gòu)方式的確定
1、對(duì)于用量大、消耗快、周轉(zhuǎn)頻繁的原材料,應(yīng)該選擇供貨商送貨的方式。
2、對(duì)于使用頻率低,不容易集中采購(gòu)的零星物品及餐中斷檔急需物品可由采購(gòu)人員采購(gòu)。
3、采購(gòu)方式上采用定點(diǎn)、定價(jià)、定時(shí)采購(gòu)原則。
4、對(duì)于一些特殊的原材料可由外地發(fā)貨,按計(jì)劃定期申購(gòu)。
三、供貨商進(jìn)場(chǎng)程序
1、供貨商的尋找原則上由采購(gòu)主管負(fù)責(zé),總經(jīng)辦主任、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)協(xié)助;
2、供貨商進(jìn)場(chǎng)首先與總經(jīng)辦主任接洽,總經(jīng)辦主任在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的協(xié)助下(財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)全程參與),談妥相關(guān)合同細(xì)節(jié)(以酒樓合同范本為標(biāo)準(zhǔn)合同格式),經(jīng)總經(jīng)理審查批準(zhǔn)后,由總經(jīng)理出面代表酒樓與供貨商簽定合作協(xié)議。
3、總經(jīng)辦以書面形式通知財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、庫(kù)管及相關(guān)使用部門負(fù)責(zé)人,并將已簽定的合同(協(xié)議)送交財(cái)務(wù)部一份備檔,另一份留存?zhèn)洳椤?/p>
四、供貨商處罰程序
1、凡供貨商違反相關(guān)合作條款(送貨不及時(shí)、原材料質(zhì)量問題、拒絕送貨、配合工作不到),到由總助、行政總廚、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、庫(kù)管告知辦公室;
2、辦公室了解事情原委后,由辦公室主任作出處罰決定,開出罰單;
3、辦公室所開罰單交總經(jīng)理審批;
4、辦公室將對(duì)供貨商的罰單交財(cái)務(wù)部執(zhí)行,財(cái)務(wù)部在結(jié)算供貨商款項(xiàng)時(shí)按罰單標(biāo)準(zhǔn)予以扣除。
五、供貨定價(jià)制度
(一)原材料市場(chǎng)價(jià)格調(diào)查
1、酒樓每月組織供貨市場(chǎng)調(diào)查不得少于兩次,且應(yīng)填寫市場(chǎng)價(jià)格調(diào)查表,寫明市調(diào)時(shí)間及地點(diǎn),各參加人員在市調(diào)表上簽字。財(cái)務(wù)會(huì)負(fù)責(zé)調(diào)價(jià)表格打印、價(jià)格記錄工作并負(fù)責(zé)調(diào)價(jià)表保管。
2、市場(chǎng)調(diào)查由總助、行政總廚、總經(jīng)辦主任、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)組成,具體由財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)召集。
3、市場(chǎng)調(diào)查時(shí)間定于每月 日、 日,如恰逢周末,應(yīng)作適當(dāng)順延。
(二)定價(jià)程序
1、每次市場(chǎng)價(jià)格調(diào)查后,應(yīng)及時(shí)制定當(dāng)期的供貨商品執(zhí)行價(jià)格,先由總助、行政總廚、總經(jīng)辦主任、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、采購(gòu)主管初定,再交總經(jīng)理審定后,最后交董事會(huì)審批。董事會(huì)審批后將執(zhí)行價(jià)格以書面形式交財(cái)務(wù)部執(zhí)行。
2、原材料采購(gòu)定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
處在批發(fā)價(jià)和零售價(jià)之間(即高于批發(fā)價(jià)低于零售價(jià))。
3、價(jià)格調(diào)整:
因市場(chǎng)變化情況特殊,供貨商提出價(jià)格調(diào)整要求,首先由供貨商報(bào)總經(jīng)辦主任,總經(jīng)辦主任了解相關(guān)市場(chǎng)情況后與總助,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)碰頭商量定出調(diào)價(jià)草案,再報(bào)總經(jīng)理審批。
(三)供貨商的更換與續(xù)用
在合作過程中如發(fā)現(xiàn)供貨商有不履行合同的行為,且經(jīng)溝通后無效,由總助、總經(jīng)辦主任、財(cái)務(wù)會(huì)組成審查小組,集體討論決定是否更換、續(xù)用,然后報(bào)總經(jīng)理最后裁奪。
六、貨款的支付
1、貨款的支付應(yīng)盡量不通過采購(gòu),若因特殊情況必須經(jīng)過采購(gòu)時(shí),須由采購(gòu)填寫借款單,并由總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可借款,借款后應(yīng)在3(次)日內(nèi)報(bào)銷沖帳;
2、供貨商的貨款支付,由財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)向總經(jīng)理報(bào)付款計(jì)劃,并在付款前填寫《請(qǐng)款單》經(jīng)總理簽字批準(zhǔn),方可付款;
3、雙因特殊原因,未及時(shí)付款的供貨商,由財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)進(jìn)行協(xié)調(diào),必要時(shí)由總經(jīng)辦主任協(xié)助。如經(jīng)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、總經(jīng)辦主任協(xié)調(diào)未果報(bào)總經(jīng)理處理。
