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崗位職責(zé)是什么
專賣店店長是負(fù)責(zé)全面管理專賣店日常運營的關(guān)鍵角色,其主要職責(zé)是確保店面的高效運作,提升銷售業(yè)績,維護(hù)品牌形象,并確保顧客滿意度。
崗位職責(zé)要求
作為專賣店店長,需要具備以下特質(zhì):
1. 擁有出色的領(lǐng)導(dǎo)力,能夠激發(fā)團(tuán)隊潛力,推動銷售目標(biāo)的實現(xiàn)。
2. 熟悉零售業(yè)的運營模式,了解市場動態(tài),能夠制定有效的銷售策略。
3. 具備優(yōu)秀的溝通技巧,能夠處理與顧客、員工及供應(yīng)商的關(guān)系。
4. 能夠有效地管理庫存,保證商品供應(yīng)的及時性和準(zhǔn)確性。
5. 對財務(wù)管理和數(shù)據(jù)分析有一定了解,能進(jìn)行業(yè)績評估和成本控制。
崗位職責(zé)描述
專賣店店長的日常工作涉及多個方面:
1. 團(tuán)隊管理:招募、培訓(xùn)和發(fā)展員工,確保團(tuán)隊成員具備專業(yè)的產(chǎn)品知識和服務(wù)技能。
2. 銷售管理:設(shè)定和跟蹤銷售目標(biāo),分析銷售數(shù)據(jù),調(diào)整銷售策略以提高業(yè)績。
3. 客戶服務(wù):確保提供卓越的顧客體驗,處理顧客投訴,維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
4. 店面運營:負(fù)責(zé)店面的日常管理,包括陳列布局、衛(wèi)生狀況、安全措施等。
5. 品牌推廣:執(zhí)行品牌營銷活動,提升品牌知名度和影響力。
6. 庫存控制:監(jiān)控庫存水平,確保商品流轉(zhuǎn)順暢,避免過度庫存或缺貨情況。
7. 財務(wù)管理:編制預(yù)算,控制成本,提高利潤。
有哪些內(nèi)容
專賣店店長的工作內(nèi)容主要包括:
1. 制定和實施銷售計劃,定期評估銷售業(yè)績,調(diào)整銷售策略以應(yīng)對市場變化。
2. 組織員工培訓(xùn),提升服務(wù)質(zhì)量,確保員工遵守公司政策和標(biāo)準(zhǔn)操作程序。
3. 監(jiān)督店面運營,保持店鋪整潔,確保展示商品的吸引力和陳列的合理性。
4. 處理顧客反饋,解決客戶問題,維護(hù)店鋪的正面口碑。
5. 與總部保持緊密溝通,及時匯報店面運營狀況,獲取支持和指導(dǎo)。
6. 分析銷售數(shù)據(jù),識別銷售趨勢,為采購決策提供依據(jù)。
7. 協(xié)調(diào)與供應(yīng)商的關(guān)系,確保商品的及時供應(yīng)和質(zhì)量。
8. 實施公司的促銷策略,組織店內(nèi)活動,吸引并留住顧客。
9. 負(fù)責(zé)店面的財務(wù)報告,監(jiān)控成本,提高經(jīng)濟(jì)效益。
專賣店店長的角色至關(guān)重要,他們的工作直接影響到專賣店的成功與否。通過高效管理、卓越服務(wù)和精準(zhǔn)決策,他們將推動專賣店的持續(xù)發(fā)展,實現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)。
專賣店店長崗位職責(zé)范文
第1篇 專賣店店長崗位職責(zé)任職要求
專賣店店長崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、帶領(lǐng)全店員工完成門店每月的銷售目標(biāo),同比增幅需達(dá)到公司整體門店的遞增水平;
2、掌握、分析店鋪營業(yè)狀況,制定策略達(dá)成目標(biāo);
3、負(fù)責(zé)店鋪的日常維護(hù)和營運操作,合理控制門店的各項費用,確保門店的正常運營;
4、執(zhí)行公司的各項營銷策略,保證所有公司政策及流程得到持續(xù)的貫徹執(zhí)行;
5、維護(hù)并提升公司的品牌形象與店鋪形象, 服務(wù)水平必須達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn);
6、注重團(tuán)隊合作,跟進(jìn)員工的培訓(xùn)及發(fā)展,激勵團(tuán)隊,建立團(tuán)隊合作性;
7、通過帶教計劃給公司培養(yǎng)出優(yōu)秀的儲備管理人員。
任職要求:
1、高中或以上學(xué)歷,大專以上學(xué)歷優(yōu)先考慮;
2、具備3年以上的同等店鋪管理經(jīng)驗,經(jīng)驗稍遜者可考慮應(yīng)聘副店職位;
3、曾經(jīng)管理月均銷售額30-50萬經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、具有較好的抗壓力,能承受一定的壓力;
5、 具有團(tuán)隊合作精神、高度工作責(zé)任心及良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
6、具有良好的培訓(xùn)能力,有培訓(xùn)實踐經(jīng)驗者優(yōu)先。
專賣店店長崗位
第2篇 珠寶專賣店店長崗位職責(zé)
1.店內(nèi)日常事物、人員的管理。
2.遵守公司的各項規(guī)定,執(zhí)行上級指示,完成公司下達(dá)的任務(wù)。
3.負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購員的工作表現(xiàn),及時反映員工動態(tài),并作出有效調(diào)整。
4.負(fù)責(zé)盤點,賬簿的管理、員工貨品交接是否準(zhǔn)確。
5.激發(fā)員工的工作熱情,調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。
6.依據(jù)本店實際情況執(zhí)行銷售策略。
7.及時提供周圍品牌銷售情況及公共推廣活動(安排員工做市場調(diào)研)。
8.詳細(xì)了解店里的運營情況,給上級一些有效的建議。
9.負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品的補充和調(diào)整,以及貨品的擺放陳列。
10.負(fù)責(zé)店內(nèi)的收鉗工作。
11.遇有異常應(yīng)及時上報公司。
第3篇 茶葉專賣店店長(儲備店長)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)店內(nèi)綜合管理,統(tǒng)籌制定每月銷售計劃和任務(wù)分配,并通過活動策略等手段完成目標(biāo);全面主持店面的銷售任務(wù)與管理工作,配合公司的各項營銷策略的實施;
2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo),對促銷活動推廣與執(zhí)行,不斷研習(xí)提高店面銷售業(yè)績的方法,積極維護(hù)新老客戶;
3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊管理,提高員工凝聚力;負(fù)責(zé)員工的培訓(xùn)、協(xié)調(diào)、管理及團(tuán)隊建設(shè)等工作;
4、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;
職位要求:
1、需 5 年以上茶葉行業(yè)或零售業(yè)店長職位工作經(jīng)驗
2、熟悉熱愛茶藝、禮儀培訓(xùn)。
第4篇 服裝專賣店店長崗位職責(zé)
篇一:服裝店長職責(zé)
一、工作職責(zé)
(1)將目標(biāo)傳達(dá)給下屬,要掌握每日、每周、每月、累計等的目標(biāo)達(dá)成情況,帶領(lǐng)員工完成公司下達(dá)的指定銷售目標(biāo), 依業(yè)績狀況達(dá)成對策,領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù),并竭力為公司爭取最佳營業(yè)額。
(2) 監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作:主持早、晚會,并做好記錄。
(3) 銷售工作進(jìn)行分析,每日檢查貨源情況,暢銷產(chǎn)品及時補充,滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉,確保日常的銷售。
(4) 進(jìn)(退)店的貨品,安排店員認(rèn)真清點,若發(fā)現(xiàn)差異,立即向公司匯報。
(5) 有效地管理和運用資源,如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。
(6) 定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo):與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度。
(7) 傳達(dá)公司下達(dá)的各項目及促成工作,培訓(xùn)及管理所有員工。
二、人事管理
(1)指導(dǎo)屬下員工之紀(jì)律及考勤。
(2)編排班表,按實際情況作適當(dāng)修正,并確保下屬準(zhǔn)時上班。
(3)建議人事調(diào)動,紀(jì)律處分,下屬晉升等。
(4)負(fù)責(zé)執(zhí)行儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)及制服標(biāo)準(zhǔn)。
(5)培訓(xùn)員工產(chǎn)品知識,銷售技巧及其他有關(guān)之工作知識。
(6)了解公司政策及運作程序,向員工加以解釋,并推動執(zhí)行。
(7)確保每位員工了解店鋪安全及緊急指示。
(8)清楚理解有關(guān)雇傭條例及向員工解釋有關(guān)公司守則及福利。
(9)召開店內(nèi)工作會議:主持早、晚會,并做好記錄,與員工商討店鋪運作及業(yè)務(wù)事宜,發(fā)揮員工主人翁的精神,及時溝通,達(dá)成共識。
三、顧客服務(wù)
(1)指導(dǎo)屬下員工以專業(yè)熱誠的態(tài)度銷售貨品,提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。
(2)有效處理顧客投訴及合理要求。
(3)建立顧客與公司良好關(guān)系。
(4)建立顧客聯(lián)系檔案,以便更好的服務(wù)客戶。
四、貨品管理
(1)根據(jù)店鋪實際庫存與銷售情況加大補貨量,確保店內(nèi)存貨適宜或充足。
(2)據(jù)公司要求,正確陳列貨品(包括pop、貨架、櫥窗陳列等等)。
(3)根據(jù)市場轉(zhuǎn)變靈活的趨勢改變店內(nèi)存貨的陳列方式。
(4)監(jiān)管收貨、退貨、調(diào)貨工作,并確保無誤。
(5)監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、平整。
(6)留意市場趨勢,分析顧客反映,向公司及時反映和提出積極意見。
五、店鋪運作
(1)監(jiān)察全店銷售工作。
(2)負(fù)責(zé)開鋪、關(guān)鋪,監(jiān)管收銀程序及操作電腦設(shè)備。
(3)維持貨場及貨倉整齊清潔。
(4)保持全場燈光、音樂、儀器(冷氣/工具)的正常運作。
(5)確保店內(nèi)外裝修,貨架完好無缺。
(6)監(jiān)管一切店內(nèi)裝修,維修事項。
(7)負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品,財物及現(xiàn)金安全及防火工作。
(8)負(fù)責(zé)陳列工作,維護(hù)貨場貨品按公司陳列要求陳列。
(9)確保每周營業(yè)報告和分析營業(yè)狀況準(zhǔn)時、準(zhǔn)確遞交。
(10) 帶動全體員工,有效提升銷售業(yè)績。
(11) 編排每周/每月工作計劃及確保各類文件的妥善歸案處理。
(12) 主持店鋪各類會議,作為員工和公司的溝通橋梁。
(13) 定期安排導(dǎo)購員了解其他品牌的動向,及時向公司反映,加強咨詢流通,監(jiān)控推廣活動的安排(包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通)。
(14)負(fù)責(zé)退貨、調(diào)拔貨品工作并及時輸入電腦或入帳。
篇二:服裝專賣店店長的崗位職責(zé)
1.嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,執(zhí)行上級指示,完成公司下達(dá)的各項任務(wù)。
2.了解品牌的經(jīng)營方針,依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。
3.負(fù)責(zé)管理店面的日常工作,對員工進(jìn)行考勤、考核、監(jiān)督及日常工作表現(xiàn),及時向部門經(jīng)理反映員工動態(tài)并對員工進(jìn)行培訓(xùn)及思想溝通工作。
4.負(fù)責(zé)盤點、對帳、帳簿制作、商品交接的準(zhǔn)確無誤。
5.負(fù)責(zé)樣車及庫存管理,保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時發(fā)放,車輛擺放整齊有序;
6.協(xié)助部門經(jīng)理處理與改善店面運作的問題。
7.協(xié)助部門經(jīng)理與所在店內(nèi)或外界的溝通與協(xié)調(diào)。
8.定時按要求提供周圍品牌在外界的公關(guān)推廣活動。
9.了解周圍品牌的產(chǎn)品情況及銷售情況,登記并提供每天銷量及店內(nèi)客流量資料。
10.激發(fā)導(dǎo)購工作熱情,調(diào)節(jié)店內(nèi)購物氣氛。
11.倡導(dǎo)并督促實行“服務(wù)、管理、感恩”的經(jīng)營觀念,營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境;
12. 嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營運成本,努力培養(yǎng)“低成本”的相對競爭優(yōu)勢;
13.督促門店的促銷活動;
篇三:服裝店長的工作職責(zé)
賣店店長工作職責(zé)以身作則,全力以赴,帶領(lǐng)專賣店全體事業(yè)合作伙伴嚴(yán)格遵守公司的各項管理規(guī)定,以良好的形象,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),對公司下達(dá)專賣店的銷售指標(biāo)負(fù)責(zé),對專賣店整個團(tuán)隊負(fù)責(zé)。
一、 賣店店員儀容儀表,店面服務(wù),工作規(guī)范的督導(dǎo)工作。同時對員工崗上的工作狀態(tài),銷售業(yè)績進(jìn)行督導(dǎo),不斷提升員工的服務(wù)質(zhì)量及銷售業(yè)績,對公司負(fù)責(zé),對自己負(fù)責(zé),對店員負(fù)責(zé)。
二、 按公司下達(dá)的銷售指標(biāo)制定實施計劃,分析并強化執(zhí)行。
三、 利用班前班后會,做好員工的在崗培訓(xùn)。
四、 對專賣店的貨品形象,模特出樣,展臺擺放,貨品反饋,員工反饋,顧客反饋的工作進(jìn)行整體指導(dǎo)。
五、 負(fù)責(zé)帳務(wù)的核查、督導(dǎo),確保帳務(wù)日清月結(jié),帳實相符,并布置及抓好每月的盤點工作。
六、 負(fù)責(zé)專賣店貨品的追加,出樣,掛架的督導(dǎo),及時與廠家倉庫部門溝通,確保貨品的豐富及保持賣場貨品形象。
七、 處理好顧客投訴和員工內(nèi)部矛盾,一般事件當(dāng)場解決,須上報經(jīng)理的在做出決定后立即解決,做到不推委、不回避、不扯皮。
八、 做好每月員工的考勤,鑒定評定工作。
九、 關(guān)心幫助員工,對員工的身體、生活、工作情況及時給予關(guān)注,使專賣店員工工作在一個團(tuán)結(jié)、友愛、朝氣蓬勃的大家庭中,發(fā)揮更大的能動作用。
十、 養(yǎng)成完美的工作品質(zhì)——正直、誠實、忠誠,追求完美。要求別人做到的自己先做到,決不掩飾、隱瞞自己的錯誤,始終按公司文化和標(biāo)準(zhǔn)行事,將所有的工作視同己出。
十一、 建立好專賣店詳細(xì)的客戶資料,隨時與客戶保持聯(lián)系,做到自然、隨和,體貼的客戶服務(wù)。
第5篇 專賣店店長/服裝店店長/店長崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
【崗位職責(zé)】
一、經(jīng)營管理
1、控制門店成本及損耗,控制人事成本、營運成本
2、負(fù)責(zé)門店的其他日常行政工作及門店財務(wù)管理
3、負(fù)責(zé)分析競品信息,獲取商圈最新信息
4、高效傳達(dá)并執(zhí)行公司下達(dá)的各項運營標(biāo)準(zhǔn)
5、帶領(lǐng)團(tuán)隊完成門店業(yè)績目標(biāo)
二、團(tuán)隊管理
1、負(fù)責(zé)門店人員各崗位專業(yè)知識、技能等的培訓(xùn)
2、負(fù)責(zé)門店人員的分工、考勤、績效、晉升評估等的管理
3、協(xié)調(diào)門店伙伴之間的糾紛、提升團(tuán)隊的氛圍
三、貨品管理
1、利用門店銷售數(shù)據(jù)調(diào)整門店貨品,提升銷售
2、負(fù)責(zé)門店所有貨品陳列
3、負(fù)責(zé)門店所有貨品的管理,盤點與調(diào)配
四、賣場管理
1、負(fù)責(zé)監(jiān)控門店收銀工作管理、人員服務(wù)質(zhì)量以及賣場陳列
2、門店顧客投訴及緊急情況處理
【職位要求】
1、1年以上門店管理工作經(jīng)驗,大專以上學(xué)歷,年齡20-28歲
2、為人熱情、積極主動,能吃苦耐勞,具備一定的人際影響能力
3、成功欲望強,溝通表達(dá)能力、分析判斷能力、計劃條理性好
4、具備鞋服類門店管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
第6篇 專賣店店長/品牌店店經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)著名衛(wèi)浴/櫥柜品牌專賣店的日常銷售和管理工作;
2、負(fù)責(zé)銷售工作的分析與安排,合理分解、 下達(dá)銷售任務(wù),帶領(lǐng)下屬完成銷售目標(biāo);
3、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的梳理與維護(hù),適時的分析跟蹤,做好數(shù)據(jù)記錄;
3、負(fù)責(zé)導(dǎo)購的培訓(xùn)、引導(dǎo)及日常管理;
4、負(fù)責(zé)日常銷售單據(jù)的處理,與總公司相關(guān)部門做好對接;
5、建立并保持良好的店內(nèi)氛圍,包括門店環(huán)境、產(chǎn)品管理以及員工關(guān)系。
職位要求:
1、年齡:35歲以下,性別不限;
2、具有1年以上衛(wèi)浴行業(yè)零售銷售經(jīng)驗,1年以上門店管理相關(guān)經(jīng)驗;
3、性格外向,開朗,親和,富有感染力,善于溝通;
4、有良好的適應(yīng)能力。
福利待遇:
1、具有競爭力的薪酬體系;
2、生日禮金、節(jié)日福利;
3、具體待遇根據(jù)能力面談。
工作地點(就近分配+人員缺口原則):
宜山路旗艦店 徐匯區(qū)宜山路404號
紅星美凱龍汶水專賣店 汶水路1555號a8113展廳(近滬太路)
紅星美凱龍浦東專賣店 臨御路250號1樓a8189展廳
紅星美凱龍真北專賣店 真北路1208 號a8073,a8100展廳(梅川路口)
紅星美凱龍金橋?qū)Yu店 金藏路58號紅星美凱龍金橋商場一樓8106展位
第7篇 家具專賣店店長崗位職責(zé)
家具專賣店店長 佛山市曼巴克家具有限公司 佛山市曼巴克家具有限公司,曼巴克 職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)整個店面的銷售,達(dá)到公司要求的每月/季度/年度銷售指標(biāo);
2、計劃團(tuán)隊日?;蚨唐谌蝿?wù)重點,管理員工及設(shè)置個人目標(biāo);培訓(xùn)員工,支持個人發(fā)展,就員工招聘、績效考核和表揚獎勵等方面提出主要意見;
3、管理員工、店鋪經(jīng)營和店鋪環(huán)境,以便達(dá)到銷售、服務(wù)、組織、顧客滿意度和盈利目標(biāo)并且保持經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn);
4、管理店鋪的每日收入支出與存貨情況;
5、管理員工、管理組或者部門經(jīng)理并且負(fù)責(zé)團(tuán)隊人員發(fā)展;
6、負(fù)責(zé)店鋪團(tuán)隊有效溝通,獎勵和表彰好的表現(xiàn);
任職要求:
1、中專及以上學(xué)歷,市場營銷專業(yè)優(yōu)先;
2、3年以上定制家具門店管理工作和較強的店務(wù)管理經(jīng)驗;
3、精通團(tuán)隊管理、客戶管理、熟悉店務(wù)的各項流程的制定、執(zhí)行;
4、較強的團(tuán)隊管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力;
5、年齡26-35歲。
第8篇 專賣店店長崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
職責(zé)描述:
1、帶領(lǐng)全店員工完成門店每月的銷售目標(biāo),同比增幅需達(dá)到公司整體門店的遞增水平;
2、掌握、分析店鋪營業(yè)狀況,制定策略達(dá)成目標(biāo);
3、負(fù)責(zé)店鋪的日常維護(hù)和營運操作,合理控制門店的各項費用,確保門店的正常運營;
4、執(zhí)行公司的各項營銷策略,保證所有公司政策及流程得到持續(xù)的貫徹執(zhí)行;
5、維護(hù)并提升公司的品牌形象與店鋪形象, 服務(wù)水平必須達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn);
6、注重團(tuán)隊合作,跟進(jìn)員工的培訓(xùn)及發(fā)展,激勵團(tuán)隊,建立團(tuán)隊合作性;
7、通過帶教計劃給公司培養(yǎng)出優(yōu)秀的儲備管理人員。
職位要求:
1、高中或以上學(xué)歷,大專以上學(xué)歷優(yōu)先考慮;
2、具備3年以上的同等店鋪管理經(jīng)驗,經(jīng)驗稍遜者可考慮應(yīng)聘副店職位;
3、曾經(jīng)管理月均銷售額30-50萬經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、具有較好的抗壓力,能承受一定的壓力;
5、 具有團(tuán)隊合作精神、高度工作責(zé)任心及良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
6、具有良好的培訓(xùn)能力,有培訓(xùn)實踐經(jīng)驗者優(yōu)先。
第9篇 珠寶專賣店店長崗位工作職責(zé)
1.店內(nèi)日常事物、人員的管理。
2.遵守公司的各項規(guī)定,執(zhí)行上級指示,完成公司下達(dá)的任務(wù)。
3.負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購員的工作表現(xiàn),及時反映員工動態(tài),并作出有效調(diào)整。
4.負(fù)責(zé)盤點,賬簿的管理、員工貨品交接是否準(zhǔn)確。
5.激發(fā)員工的工作熱情,調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。
6.依據(jù)本店實際情況執(zhí)行銷售策略。
7.及時提供周圍品牌銷售情況及公共推廣活動(安排員工做市場調(diào)研)。
8.詳細(xì)了解店里的運營情況,給上級一些有效的建議。
9.負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品的補充和調(diào)整,以及貨品的擺放陳列。
10.負(fù)責(zé)店內(nèi)的收鉗工作。
11.遇有異常應(yīng)及時上報公司。
第10篇 家具專賣店店長崗位職責(zé)任職要求
家具專賣店店長崗位職責(zé)
家具專賣店店長 佛山市曼巴克家具有限公司 佛山市曼巴克家具有限公司,曼巴克職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)整個店面的銷售,達(dá)到公司要求的每月/季度/年度銷售指標(biāo);
2、計劃團(tuán)隊日?;蚨唐谌蝿?wù)重點,管理員工及設(shè)置個人目標(biāo);培訓(xùn)員工,支持個人發(fā)展,就員工招聘、績效考核和表揚獎勵等方面提出主要意見;
3、管理員工、店鋪經(jīng)營和店鋪環(huán)境,以便達(dá)到銷售、服務(wù)、組織、顧客滿意度和盈利目標(biāo)并且保持經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn);
4、管理店鋪的每日收入支出與存貨情況;
5、管理員工、管理組或者部門經(jīng)理并且負(fù)責(zé)團(tuán)隊人員發(fā)展;
6、負(fù)責(zé)店鋪團(tuán)隊有效溝通,獎勵和表彰好的表現(xiàn);
任職要求:
1、中專及以上學(xué)歷,市場營銷專業(yè)優(yōu)先;
2、3年以上定制家具門店管理工作和較強的店務(wù)管理經(jīng)驗;
3、精通團(tuán)隊管理、客戶管理、熟悉店務(wù)的各項流程的制定、執(zhí)行;
4、較強的團(tuán)隊管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力;
5、年齡26-35歲。
第11篇 專賣店店長/店經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
職責(zé)描述:
一、經(jīng)營
1.按照公司制定的銷售任務(wù),制定銷售計劃,完成店內(nèi)銷售指標(biāo);
2.根據(jù)銷售情況,對商品的進(jìn)銷存及商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行跟蹤管理。
3.對商品做好陳列、銷售分析,為銷售工作做好參考依據(jù)。
4.做好競品調(diào)查,收集信息,為公司經(jīng)營決策提供建議和信息支持。
5.溝通能力強,能建立穩(wěn)定的顧客關(guān)系圈。
二、管理
1.努力創(chuàng)造并維持賣場熱情、舒適的購物環(huán)境。
2.執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)章制度(店面衛(wèi)生、陳列、庫存、資產(chǎn)、促銷等),熟悉門店各項業(yè)務(wù)工作流程,并對
員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
3.對門店收銀的管理,做到帳實相符。
4.負(fù)責(zé)處理顧客投訴,維護(hù)好公司形象;并維護(hù)好與各職能部門的關(guān)系。
5.做到上傳下達(dá),接受并完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項工作任務(wù)。
職位要求
1.有過2年以上奢侈品服飾箱包等零售管理同崗位的經(jīng)歷,如始祖鳥、ck、gucci、lv、chanel、dior、versace、prada、愛馬仕 hermes、博柏利 burberry、紀(jì)梵希 givenchy、華倫天奴 valentino等奢侈品服飾品牌。
2.品行過硬,價值感與公司匹配,正直,擔(dān)責(zé);
3.領(lǐng)導(dǎo)力和組織力:帶團(tuán)隊的成功經(jīng);
4.較強的店鋪營銷企劃能力;
5.熱愛運動,喜歡運動,要求形象氣質(zhì)好,女164cm以上,男178以上。善于溝通,情商高;
第12篇 專賣店店長(天津店)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
職務(wù)范疇:
組織、安排、管理店內(nèi)的整體營運等日常工作,帶領(lǐng)所屬人員完成整店營運目標(biāo)。
具體的職責(zé)描述:
1. 貫徹執(zhí)行公司零售策略,完成銷售指標(biāo);根據(jù)本店特點,和公司一起制定銷售指標(biāo),分解、落實指標(biāo);
2. 日常銷售情況分析,包括進(jìn)店人數(shù)、銷售產(chǎn)品,演示數(shù)量等等;
3. 店內(nèi)人員的管理,包括崗位職責(zé)描述崗位要求店員、日常排班考勤、督促銷售目標(biāo)的實現(xiàn)、激勵團(tuán)隊以及人員培訓(xùn)、監(jiān)督店鋪員工遵守公司規(guī)章制度及《員工手冊》等;
4. 處理解決店員不能解決的疑難問題、顧客異議、爭議、售后服務(wù)等;
5. 店面客情管理;建立、完善本店客戶資源檔案,并配合公司其它部門充分利用此資源,執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)化待客流程,提高客戶滿意度;
6. 貫徹執(zhí)行公司市場策略,在市場部的指導(dǎo)下組織布置店內(nèi)的商品布局,保持店面的新穎和變化性;維持店內(nèi)整齊、清潔及樣機設(shè)備的正常工作;
7. 完成與商場銷售對帳的工作,并負(fù)責(zé)專賣店的所有現(xiàn)金、賬目管理及相關(guān)財務(wù)報表;
8. 負(fù)責(zé)專賣店的庫存及相關(guān)庫存報表;
9. 負(fù)責(zé)樣機、設(shè)備、日用品、促銷品、宣傳品等的使用、保管及申請工作;
10. 洞察周邊環(huán)境,定期向上級提交日常經(jīng)營狀況、市場信息包括本店客戶情況、競爭對手的調(diào)查與分析報告;
11. 傳遞商場促銷活動信息,并針對店面特點向公司提出建議,開拓商場資源增加品牌曝光,協(xié)同市場部門開展促銷活動;
12. 協(xié)調(diào)與屬地政府、商場等管理部門的關(guān)系;
13. 其它關(guān)于專賣店的未盡事宜。
職位要求:
教育背景:
市場營銷專業(yè)或相關(guān)專業(yè),大專及以上學(xué)歷。
培訓(xùn)經(jīng)歷:
受過市場營銷、管理、產(chǎn)品知識、財務(wù)會計基本知識等方面的培訓(xùn)。
經(jīng) 驗:
5年以上零售銷售經(jīng)驗,3年以上專賣店營運管理經(jīng)驗,有知名品牌專賣店管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
技能技巧:
對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知,愿意學(xué)習(xí)并推廣企業(yè)戰(zhàn)略文化;
良好的銷售技巧, 及談判技巧;
具有基本的財務(wù)及數(shù)據(jù)分析能力
良好的溝通能力、激勵技巧;
有極強的管理能力及沖突協(xié)調(diào)能力;
熟練操作辦公軟件;
正直、坦誠、成熟、自信,具有強烈的責(zé)任心;
高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊合作精神;
較強的觀察力和應(yīng)變能力;
英語聽說讀寫熟練者優(yōu)先,良好的文字表述能力;
其他:形象端正、儀表整潔;
管理職責(zé)
與專賣店相關(guān)事宜
工作匯報對象:
區(qū)域經(jīng)理
第13篇 波司登專賣店店長崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
崗位職責(zé):
1、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達(dá)成銷售;
2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作,按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;
3、完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、補貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;
4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
6、店鋪人員管理
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷;
2、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具有較強的溝通能力及服務(wù)意識,吃苦耐勞;
4、年齡20-33歲,身體健康。
第14篇 charles & keith專賣店店長/副店長崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
主要崗位職責(zé):
1、店鋪產(chǎn)品銷售、公司品牌形象與提供優(yōu)質(zhì)顧客服務(wù)(包括但不僅限于:確保店鋪接待顧客能嚴(yán)格按照公司流程規(guī)范;按照公司流程解答顧客查詢、處理投訴及提供售后服務(wù)等) ;
2、監(jiān)督控制店鋪業(yè)務(wù)運作,制定合理有效的銷售目標(biāo)分解計劃,并及時跟進(jìn),確保店鋪銷售提升;
3、執(zhí)行公司銷售策略,按公司要求整理分析銷售資料,為擬定市場及銷售策略作參考;
4、按照公司陳列要求執(zhí)行店鋪陳列,確保店鋪員工能掌握公司標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品流行趨勢及知識,并以此提供顧客詳細(xì)的、專業(yè)的選購建議;
5、店鋪人員管理(包括但不僅限于:店鋪崗位職責(zé)描述崗位要求;店鋪人員帶教管理及培養(yǎng)發(fā)展;根據(jù)營運要求合理分配工作安排;根據(jù)營運要求開展例會并確保與店鋪人員的有效溝通 ;團(tuán)隊建設(shè)等);
6、完成店鋪辦公用品、賣場用品、行政用品的定期需求申購及提供使用反饋;關(guān)注店鋪硬件設(shè)施情況,確保店鋪硬件設(shè)施符合公司要求處于正常狀態(tài);店鋪制服管理工作;按照公司流程及時提交相關(guān)行政、財務(wù)、人事等材料;
7、店鋪存貨管理(包括但不僅限于:店鋪庫存管理,并嚴(yán)格執(zhí)行貨品管理流程,確保貨品充足以滿足顧客需求;確保店鋪倉庫貨品存放符合公司要求,保持倉庫整潔并提升員工安全防范意識;按照公司流程進(jìn)行貨品盤點、存貨控制及存貨與銷售分析等);
8、跨部門合作,與公司相關(guān)部門有效溝通,確保日常事務(wù)順利開展;
9、部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;
崗位要求/錄用條件:
1、熱愛時尚,對零售工作充滿熱忱
2、認(rèn)同并實踐公司品牌理念及企業(yè)文化,以顧客為中心,遵守公司規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)操作流程;
3、年齡24-30歲;
4、大專及以上學(xué)歷,并持有地區(qū)所需的相關(guān)證件(包括但不限于從業(yè)人員健康合格證,營業(yè)員上崗證等);
5、熟練操作計算機pos和oa系統(tǒng)及microsoft office辦公軟件;
6、有兩年或以上的零售店鋪管理及銷售經(jīng)驗,有國際品牌時裝或皮具、配飾管理工作背景者優(yōu)先;
7、具備親和力和優(yōu)秀的服務(wù)意識, 邏輯思維清晰,理解能力及語言表達(dá)溝通能力強,且具備良好的溝通及銷售意識;
8、工作積極熱情,具備高度責(zé)任心,主動性強并能承受工作壓力,能夠不斷提高個人能力;
9、團(tuán)隊合作意識強,具備店鋪人員管理、培養(yǎng)、激勵的能力;
10、愿意從事銷售工作,勤奮誠實,刻苦耐勞,能夠適應(yīng)零售行業(yè)工作環(huán)境(能承受久站、下蹲、攀爬等高強度工作)及工作時間要求,服從營運工作需求所安排的調(diào)店及出差等;
11、kpi績效考核達(dá)到公司的要求標(biāo)準(zhǔn);
12、具備良好的英語溝通能力者優(yōu)先;
第15篇 七匹狼專賣店店長崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場日常人員、運營管理工作,以確保零售目標(biāo)的實現(xiàn)
2、負(fù)責(zé)貨品的銷售、保管、存貨的盤點工作,訂貨的檢查確認(rèn),銷售活動的推廣和實施
3、負(fù)責(zé)與陳列專員協(xié)調(diào)溝通,并配合落實賣場陳列管理,并對最終所轄樓層陳列形象負(fù)責(zé)
4、負(fù)責(zé)店鋪日常收銀工作,保證收支賬目平?
5、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)設(shè)備、資產(chǎn)的管理,賣場環(huán)境的維護(hù)
6、協(xié)助店經(jīng)理完成店鋪團(tuán)隊建設(shè)工作,競品信息收集工作及日常應(yīng)急事件的處理工作
二、職位要求:
1、具有兩年以上服裝專賣店或商場管理的工作經(jīng)驗,至少一年以上管理經(jīng)驗;
2、有強烈工作熱情和敬業(yè)精神,開朗樂觀及能承受一定工作壓力;
3、具有電腦操作能力,良好的口頭及書面表達(dá)能力;
4、具有良好的溝通能力及團(tuán)隊合作精神。
第16篇 專賣店店長崗位職責(zé)
專賣店店長 恒福茶文化股份有限公司 恒福茶文化股份有限公司,恒福股份,恒福茶文化 崗位職責(zé):
1、茶具專賣店店長,負(fù)責(zé)店面的日常營運管理;
2、負(fù)責(zé)店面陳列及培訓(xùn)工作;
3、客情維護(hù)及管理;
任職要求:
1、20-36歲,高中以上學(xué)歷;
2、形象陽光、有親和力;
3、有兩年以上中高端商場商專賣店店面管理經(jīng)驗,能獨立進(jìn)行門店客戶開拓和運營管理,擅長客戶公關(guān)和關(guān)系營銷,有會所、茶館、珠寶、手表、化妝品等相關(guān)管理經(jīng)驗優(yōu)先。
第17篇 珠寶專賣店店長崗位職責(zé)內(nèi)容
1.店內(nèi)日常事物、人員的管理。
2.遵守公司的各項規(guī)定,執(zhí)行上級指示,完成公司下達(dá)的任務(wù)。
3.負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作,監(jiān)督考核導(dǎo)購員的工作表現(xiàn),及時反映員工動態(tài),并作出有效調(diào)整。
4.負(fù)責(zé)盤點,賬簿的管理、員工貨品交接是否準(zhǔn)確。
5.激發(fā)員工的工作熱情,調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。
6.依據(jù)本店實際情況執(zhí)行銷售策略。
7.及時提供周圍品牌銷售情況及公共推廣活動(安排員工做市場調(diào)研)。
8.詳細(xì)了解店里的運營情況,給上級一些有效的建議。
9.負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品的補充和調(diào)整,以及貨品的擺放陳列。
10.負(fù)責(zé)店內(nèi)的收鉗工作。
11.遇有異常應(yīng)及時上報公司。