社群崗位職責(zé)20篇

崗位職責(zé)是什么

社群崗位，是一個以建立、維護和運營社區(qū)群體為目標的關(guān)鍵角色，旨在通過有效的溝通和互動策略，促進用戶參與，增強品牌忠誠度，并驅(qū)動業(yè)務(wù)增長。

崗位職責(zé)要求

1. 深入理解品牌定位和目標受眾，制定并執(zhí)行符合品牌調(diào)性的社群管理策略。

2. 具備優(yōu)秀的溝通技巧，能夠建立并維護良好的用戶關(guān)系，處理用戶反饋和問題。

3. 熟練運用各類社交媒體平臺，了解其運營規(guī)則和用戶行為模式。

4. 能夠策劃和執(zhí)行吸引人的線上線下活動，激發(fā)用戶參與度。

5. 具備數(shù)據(jù)分析能力，定期評估社群活動效果，優(yōu)化運營策略。

6. 具有團隊協(xié)作精神，能與各部門緊密合作，推動項目的落地執(zhí)行。

崗位職責(zé)描述

社群崗位的核心任務(wù)是構(gòu)建一個活躍、有凝聚力的用戶群體，通過持續(xù)的互動和內(nèi)容輸出，使社群成為品牌與用戶交流的橋梁。此崗位需要具備敏銳的市場洞察力，能夠把握用戶需求，及時調(diào)整運營策略。需要具備一定的創(chuàng)新思維，設(shè)計出富有吸引力的活動，提升用戶粘性。此外，數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策能力也是必不可少的，通過對社群數(shù)據(jù)的深入分析，能夠不斷優(yōu)化社群運營效果，實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標。

有哪些內(nèi)容

1. 社群日常管理：發(fā)布和監(jiān)控社群內(nèi)容，回應(yīng)用戶提問，處理糾紛，維護和諧的社區(qū)氛圍。

2. 內(nèi)容創(chuàng)作與發(fā)布：策劃并制作與品牌相關(guān)的有價值內(nèi)容，如博客、短視頻、問答等，引導(dǎo)用戶討論和分享。

3. 用戶激活與留存：設(shè)計激勵機制，如積分系統(tǒng)、會員特權(quán)，提高用戶活躍度和忠誠度。

4. 社群活動策劃：組織線上活動（如直播、話題討論）和線下活動（如見面會、研討會），增強用戶參與感。

5. 數(shù)據(jù)分析與報告：定期分析社群數(shù)據(jù)，包括用戶增長、活躍度、轉(zhuǎn)化率等，形成報告并提出改進建議。

6. 協(xié)作與協(xié)調(diào)：與產(chǎn)品、營銷、客服等部門協(xié)作，確保社群活動與整體業(yè)務(wù)目標一致。

社群崗位是品牌與用戶之間的重要紐帶，需要通過專業(yè)的運營手段，將社群打造為品牌的忠實擁躉和口碑傳播者。在這個過程中，不斷學(xué)習(xí)、適應(yīng)變化、創(chuàng)新實踐，將是社群崗位持續(xù)成功的關(guān)鍵。

社群崗位職責(zé)范文

第1篇 微信社群運營專員崗位職責(zé)

微信社群運營/用戶運營專員 歐泰譜(深圳)科技有限公司 歐泰譜(深圳)科技有限公司,歐泰譜 職責(zé)描述:

1.擁有一定的文案編輯功底,熟悉內(nèi)容運營,善于挖掘和利用網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵字,了解電商時代消費人群的需求點;

2.能夠負責(zé)相關(guān)的微信群的運營管理,不斷活躍微信群氛圍,解決相關(guān)問題;

3.維系社群活躍度,與用戶互動和保持聯(lián)系,制造感興趣的話題,建立有效運營手段,提升群友活躍度;

4.能抓住全民熱烈討論的社會熱點、熱門話題等撰寫文章;

5. 能夠協(xié)調(diào)在日常運營中遇到的各種問題,并通過持續(xù)性的解決問題和沉淀形成完整、完善的運營流程;

6.保持與粉絲之間的良好互動,持續(xù)增粉,從粉絲互動中產(chǎn)生新的資訊內(nèi)容;

任職要求:

1.具有較強的責(zé)任心和溝通能力

2.喜歡互聯(lián)網(wǎng),有微信等互聯(lián)網(wǎng)運營經(jīng)驗,具有社群管理經(jīng)驗者優(yōu)先

3.愛好互聯(lián)網(wǎng)社群文化,善于交流溝通,豐趣幽默,熱情隨和

第2篇 社群運營專員崗位職責(zé)任職要求

社群運營專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1. 負責(zé)搭建、運營用戶社群;

2. 創(chuàng)建社群激勵機制，提升活躍度和留存率;

3. 負責(zé)核心用戶微信群的運營和管理;

4. 組織策劃社群各類營銷、策劃活動的宣導(dǎo)、推動，執(zhí)行跟進和效果追蹤。

任職要求:

1. 大專及以上學(xué)歷;

2. 2年以上社群運營經(jīng)驗，有知識付費群等運營經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

3. 懂得與用戶互動、有技巧讓社群用戶參與內(nèi)容、活動等相關(guān)互動;

4. 對用戶數(shù)據(jù)分析并提煉出經(jīng)驗、復(fù)盤和復(fù)制;

5. 熟悉社群運營和用戶運營，擅長策劃和組織社群活動。

第3篇 社群管理員崗位職責(zé)

【職責(zé)】

- 負責(zé)群內(nèi)成員的維護,包括成員的選擇,篩檢,添加,優(yōu)化和名稱規(guī)范;

- 管理群的信息內(nèi)容,保持信息的積極向上;

- 負責(zé)日?；钴S群,通過發(fā)言、提醒等方式和群友交流,回答并幫助解決群友在微信群中提出的疑問;

- 搜集有群友的問題反饋和批評建議,對有效粉絲的需求和行為進行分析和記錄,將整合后的信息提交給上級主管;

- 相關(guān)微信日常內(nèi)容編輯、發(fā)布、維護、管理、互動、提高影響力和關(guān)注度,協(xié)助社群裂變活動。

任職要求:

-大?；蛞陨蠈W(xué)歷,有一定文字功底優(yōu)先,可接受應(yīng)屆畢業(yè)生,;

-喜歡聊天,愛跟人打交道,打字速度快;

-有一定的客戶服務(wù)意識,喜歡電商行業(yè)。

我們期望的人:

1、想干事、不怕事、大事小事都能干;

2、有想法、敢表達、帶動品牌成大咖;

3、大格局、細思慮、成就行業(yè)好名譽;

4、效率快、有能耐、干的活兒飛起來!

第4篇 社群運營專員崗位職責(zé)

社群運營專員 萬表 廣州市萬表科技股份有限公司,萬表,萬表網(wǎng),萬表 崗位職責(zé):

1、負責(zé)微信社群的規(guī)劃以及執(zhí)行,整體負責(zé)社群內(nèi)容,社群氛圍營造,打造高粘性的社群;

2、負責(zé)社群用戶的互動,協(xié)調(diào)資源幫助解決用戶難題,了解用戶需求改進運營策略;

3、核心用戶的挖掘和互動,維系社群活躍度,不定期組織有效培訓(xùn);

4、與社群會員保持密切的溝通,吸納總結(jié)建議意見,并及時作出相應(yīng)調(diào)整改進方案;

5、定期整理、總結(jié)運營經(jīng)驗,并推動內(nèi)容、活動與產(chǎn)品的流程和標準,為擴大運營團隊打好基礎(chǔ);

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷,1年以上運營工作經(jīng)驗,有從0到1構(gòu)建社群的創(chuàng)業(yè)熱情和能力;

2、了解微博、微信等社交媒介的內(nèi)容生產(chǎn)、營銷推廣、活動執(zhí)行等;

3、有社群運營相關(guān)工作經(jīng)驗(包括但不限于微信、微博營銷等),具有云集、貝店、達令家、環(huán)球捕手等社群管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

4、有微信群指導(dǎo)群主操作及維護經(jīng)驗;

5、具備數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)能力;

第5篇 在線班主任（微信社群）崗位職責(zé)要求

職位描述：

崗位職責(zé)要求崗位：微信運營（班主任）

崗位職責(zé):

1、維護社群（主要為微信群）用戶，提高用戶活躍度；

2、指導(dǎo)并監(jiān)督學(xué)員的學(xué)習(xí)，跟進其課程學(xué)習(xí)進度，提高班級課程完成率；

3、解答學(xué)員疑問與咨詢，提升學(xué)員學(xué)習(xí)效果；

4、收集學(xué)員需求并給予及時反饋，提出可行建議，協(xié)助團隊提高教學(xué)服務(wù)質(zhì)量；

職位要求:

1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，21歲—28歲；

2、服務(wù)意識強，仔細耐心，親和力佳；

3、有教學(xué)輔導(dǎo)經(jīng)驗或社群運營經(jīng)驗優(yōu)先；

4、優(yōu)秀的溝通能力，工作認真負責(zé)，愿意幫助英語學(xué)習(xí)者提高英文；

上班時間

做五休二、周末雙休，每天工作8小時，早9:00—19:00（中午，晚上各有休息時間）提供免費的早餐，中餐，晚餐。

薪資福利

1.無責(zé)底薪5000元＋績效獎金

2.繳納六險一金

3.包三餐，旅游

4.年底13薪+年終獎

5.免費體檢，零食飲料免費提供，每月團建，每周五有tgif。

第6篇 社群運營主管崗位職責(zé)

社群運營主管 唐三彩美妝 上海貝麗多化妝品有限公司,貝麗多化妝品,貝麗多 工作職責(zé) :

1. 負責(zé)公司微信、微博等新媒體平臺文案創(chuàng)作、產(chǎn)品亮點挖掘、包裝與策劃;根據(jù)項目制定的內(nèi)容方向策劃、編輯、發(fā)布各種微博、微信等渠道內(nèi)容文案;

2. 提高粉絲活躍度,與微博、微信的粉絲做好互動,對粉絲的網(wǎng)絡(luò)行為進行分析與總結(jié);收集分析其他微博、微信的運營情況及最新活動信息;

3. 開發(fā)和運用其它相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒體、論壇、blog、qq群交友圈子等推廣平臺,宣傳和推廣公司品牌、產(chǎn)品和活動內(nèi)容;

4. 根據(jù)運營及營銷過程中對原創(chuàng)資源的需求,進行圖片制作、創(chuàng)意、手工等操作。

任職資格 :

1. 資深網(wǎng)民,熟悉互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)應(yīng)用和網(wǎng)民習(xí)慣;

2. 具有互聯(lián)網(wǎng)廣告公司、互動營銷公司、網(wǎng)絡(luò)品牌傳播工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

3. 網(wǎng)絡(luò)深度用戶,深入了解論壇、博客、微博、微信、視頻分享、sns主流網(wǎng)絡(luò)媒體形式;

4. 知識面廣、思維活躍,有強烈的工作激情,能承受較大的工作壓力;

5. 具有出色的表達、溝通、組織、協(xié)調(diào)能力,及良好的服務(wù)意識和團隊精神;

第7篇 社群營銷專員崗位職責(zé)

社群營銷專員 埃沃定制 iwode 廣州菲特網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,埃沃,廣州菲特科技,易裁縫移動電子商務(wù)有限公司,菲特科技,菲特網(wǎng)絡(luò),菲特 職位描述:

1、負責(zé)微信社群營銷以及朋友圈經(jīng)營;

2、制定并完善社群運營計劃及制度,完成社群運營流程的梳理和標準化;

3、制定并發(fā)布優(yōu)質(zhì)朋友圈內(nèi)容吸引客戶的轉(zhuǎn)發(fā)和互動。

職位要求:

1、有1年以上互聯(lián)網(wǎng)社群運營經(jīng)驗優(yōu)先;

2、熱愛網(wǎng)絡(luò)工作,有較強的語言文字表達能力和敏銳的活動策劃和執(zhí)行能力,善于制造話題和策劃社群活動,并引導(dǎo)用戶參與互動;

3、熟悉網(wǎng)絡(luò)社會化新媒體傳播形式、微信平臺及運營方式,具有一定營銷理論知識和實操能力;

4、出色的網(wǎng)絡(luò)社交能力、溝通協(xié)調(diào)能力; 具備較強的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力,分析和解決問題的能力。

第8篇 海外社群專員崗位職責(zé)及職位要求

海外社群專員職位要求

1、本科及以上學(xué)歷，新聞學(xué)/傳播學(xué)/市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2、文字功底扎實，表達能力強；

3、具備良好的英文讀寫能力；

4、熱愛互聯(lián)網(wǎng)，對微信、微博、sns、博客、論壇等產(chǎn)品有濃厚興趣或深刻認識；

5、喜歡并樂于接受新鮮事物，頭腦靈活，對動漫、電影、明星、電視?。廊枕n）等任一娛樂領(lǐng)域有所沉浸；

6、具備良好的承壓能力以及團隊合作意識；

7、游戲愛好者優(yōu)先。

海外社群專員崗位職責(zé)

1、制定各游戲新聞推廣計劃，撰寫稿件，執(zhí)行外部需求文案撰寫和潤色；

2、各游戲facebook等外部社區(qū)的內(nèi)容策劃和運營，活躍粉絲，策劃粉絲活動和制作活動素材，并監(jiān)控、評估活動；

3、拓展新的社群資源，并進行評估，確定是否進行培養(yǎng)以及培養(yǎng)方式。

第9篇 社群活動策劃職位描述與崗位職責(zé)任職要求

職位描述：

1. 組織、策劃各種社群活動（線上），對不同類型用戶設(shè)計有效的激勵機制，提升社群活躍度并促成轉(zhuǎn)化；

2. 參與線上活動宣傳文案及話術(shù)的撰寫和進度推進；

3. 針對社群活動進行相關(guān)數(shù)據(jù)分析，對每一次活動作出及時反饋、結(jié)案、報告匯總等。

任職要求：

1. 本科以上學(xué)歷，有化妝品美妝方面的相關(guān)經(jīng)驗，兩年以上用戶運營相關(guān)工作經(jīng)驗；

2. 溝通能力強，能夠協(xié)調(diào)各項資源，具有比較強服務(wù)意識，了解___愛美用戶的心理；

3. 熟練掌握基于社群場景的用戶活躍、喚醒、召回的玩法和策略；

4. 熟悉線上用戶運營，擅長用戶活動策劃與用戶數(shù)據(jù)分析，對用戶行為變化敏感；

5. 熟練使用各種社群管理、社群裂變工具，有成功的運營案例，有一定的文案/話術(shù)寫作能力。

第10篇 社群運營總監(jiān)崗位職責(zé)

社群運營總監(jiān) 主要職能:

1.幫助公司從無到有建立健全社群運營團隊和體系。

2.全面負責(zé)社群運營團隊的管理。

3.根據(jù)公司目標完成運營指標。

任職要求:

1.具備教育行業(yè)社群運營的經(jīng)驗和能力。

2.在過往的經(jīng)歷中具備有建立社群團隊的經(jīng)驗。

3.具備社群運營團隊的管理能力和業(yè)績。 主要職能:

1.幫助公司從無到有建立健全社群運營團隊和體系。

2.全面負責(zé)社群運營團隊的管理。

3.根據(jù)公司目標完成運營指標。

任職要求:

1.具備教育行業(yè)社群運營的經(jīng)驗和能力。

2.在過往的經(jīng)歷中具備有建立社群團隊的經(jīng)驗。

3.具備社群運營團隊的管理能力和業(yè)績。

第11篇 社群運營崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

社群經(jīng)理

職位描述：

1、負責(zé)群內(nèi)成員的維護，包括成員的選擇，篩檢，添加，優(yōu)化等

2.、通過發(fā)言、提醒等方式和群友交流，回答并幫助解決群友在微信群中提出的疑問

3.、相關(guān)微信日常內(nèi)容編輯、發(fā)布、維護、管理、互動、提高影響力和關(guān)注度

4、發(fā)布直采信息，搜集客戶反饋，了解客戶需求；

5、維護客情，解疑惑；

6、微信營銷的其它事項。

崗位要求：

1.大專或以上學(xué)歷，具有較強的語言組織能力和表達能力，條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬學(xué)歷

2.思維敏捷，能夠獨立處理客戶疑問，具備良好的客戶服務(wù)意識，有客服經(jīng)驗者優(yōu)先

3.具備良好的理解能力和團隊精神，熱愛本職工作，工作細心，責(zé)任心強，可以以結(jié)果為導(dǎo)向

第12篇 社群管理崗位職責(zé)

社群運營管理 今日頭條 北京今日頭條科技有限公司,今日頭條,字節(jié)跳動,今日頭條 工作職責(zé):

1、根據(jù)產(chǎn)品特點及公司內(nèi)外部資源,制定整體運營策略

2、制定并完善社群運營計劃及相關(guān)制度,不斷優(yōu)化sop與運營手段

3、制定并實施以社群為中心的運營活動方案,對用戶增長和轉(zhuǎn)化負責(zé)

4、有效搭建用戶成長體系,制定核心用戶挖掘及維系策略

5、通過數(shù)據(jù)跟蹤與數(shù)據(jù)分析,不斷優(yōu)化迭代運營策略

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷,2年以上互聯(lián)網(wǎng)運營工作經(jīng)驗

2、具備良好的社群運營管理能力,社群團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先

3、良好的邏輯性、溝通協(xié)調(diào)能力、組織策劃能力;有責(zé)任心,抗壓性強

第13篇 社群運營經(jīng)理崗位職責(zé)

社群運營經(jīng)理 主要職責(zé):

1. 社群體系搭建:社群體系的建立,社群定位梳理,社群kol及成員組建,社群載體的建立;

2. 社群日常運維:社群日常運營維護,通過策劃各類活動、內(nèi)容,提升社群成員活躍度與粘性,培養(yǎng)社群骨干成員;

3. 運營社群快速裂變發(fā)展壯大;

4. 社群運營數(shù)據(jù)分析:通過對社群數(shù)據(jù)及成員反饋信息的分析、處理,優(yōu)化、提升社群運營效率,監(jiān)測社群渠道流量、gmv、用戶等相關(guān)指標變化情況。

5. 通過有效的社群營銷,促進達成流量、用戶、銷售等kpi。

職位要求:

1.年齡35歲以內(nèi),統(tǒng)招本科以上學(xué)歷;

2.有2年以上社群運營經(jīng)驗,可以獨立制定社群運營策略,熟悉各類平臺社群玩法。 主要職責(zé):

1. 社群體系搭建:社群體系的建立,社群定位梳理,社群kol及成員組建,社群載體的建立;

2. 社群日常運維:社群日常運營維護,通過策劃各類活動、內(nèi)容,提升社群成員活躍度與粘性,培養(yǎng)社群骨干成員;

3. 運營社群快速裂變發(fā)展壯大;

4. 社群運營數(shù)據(jù)分析:通過對社群數(shù)據(jù)及成員反饋信息的分析、處理,優(yōu)化、提升社群運營效率,監(jiān)測社群渠道流量、gmv、用戶等相關(guān)指標變化情況。

5. 通過有效的社群營銷,促進達成流量、用戶、銷售等kpi。

職位要求:

1.年齡35歲以內(nèi),統(tǒng)招本科以上學(xué)歷;

2.有2年以上社群運營經(jīng)驗,可以獨立制定社群運營策略,熟悉各類平臺社群玩法。

第14篇 社群營銷崗位職責(zé)

社群營銷 悅美網(wǎng) 北京維康恒美信息技術(shù)有限公司,悅美網(wǎng),維康恒美 崗位職責(zé):

-鎖定精準用戶,通過微信、微博、論壇等帶動社群的人群擴展,有效實現(xiàn)用戶拉新;

-組織策劃社群主題活動,提升社群用戶粘性及活躍度,搭建用戶成長體系;

-負責(zé)用戶信息的管理,保證及時有效溝通,通過用戶的需求和反饋的收集整理,推動產(chǎn)品改進,不斷提高用戶的滿意度;

-負責(zé)其他渠道新用戶在社群內(nèi)的分流與沉淀,提升社群客戶粘性,定期形成社群運營分析報表。

任職要求:

-大學(xué)專科及以上學(xué)歷,電商行業(yè)或醫(yī)療服務(wù)行業(yè)者優(yōu)先考慮;

-2年以上社群運營及用戶運營經(jīng)驗,熟悉微信群、朋友圈等社群圈子的應(yīng)用;

-善于挖掘、整合社群資源,掌握社群用戶增長、轉(zhuǎn)化的運營方法論,并有成功案例;

-朋友圈、知乎、微博、天涯、豆瓣等各類互聯(lián)網(wǎng)論壇/社群深度用戶,有較強的文案策劃能力;

-數(shù)據(jù)敏感,邏輯清晰,能獨立完成數(shù)據(jù)分析,熟練運用e_cel等工具處理數(shù)據(jù);

-熟悉社群裂變工具、ps、ai等軟件工具者優(yōu)先。

第15篇 社群運營職位描述與崗位職責(zé)任職要求

職位描述：

1、 負責(zé)微信公眾號日常的客服工作，能有效的與客戶溝通，完成客戶咨詢;

2、 及時跟蹤、處理客戶的反饋信息，了解客戶的需求;

3、 處理客戶的線上咨詢，做好相應(yīng)回復(fù)及記錄;

4、 妥善處理客戶投訴及建議，處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作，并進行及時協(xié)調(diào);

5、 負責(zé)向顧客介紹產(chǎn)品和使用方法;

6、 記錄并定期撰寫微信客服工作報告;

7、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。

任職要求:

1、 大專及以上學(xué)歷;

2、 熟練使用office軟件，打字速度60字/分鐘以上;

3、 有良好的服務(wù)意識，勤奮好學(xué)，擅長與粉絲互動;

4、 懂得微信規(guī)則，有微信客服，或者有微信社群經(jīng)驗的優(yōu)先；

第16篇 社群推廣崗位職責(zé)任職要求

社群推廣崗位職責(zé)

崗位職責(zé);

1、有微信社群，qq群，微信用戶群，有從0到1的啟動裂變實操

2、善于活躍用戶，拉新獲客，社群推廣、論壇推廣等

3、擅長策劃活動，提升用戶的口碑傳播，病毒傳播等

4、善于在qq群，微信群進行用戶引導(dǎo)和轉(zhuǎn)換，達成最后的成交

5、有網(wǎng)絡(luò)推廣seo，微群推廣，qq群推廣經(jīng)驗

6、熟練運用微信、微信群、qq群等針對客群推廣

崗位要求:

1、擅長qq社群，微信群，sns社區(qū)的用戶運營

2、有活動策劃經(jīng)驗;善于做用戶留存和裂變

3、超強的執(zhí)行力，能夠高效的進行團隊協(xié)作

社群推廣崗位

第17篇 社群微信運營/微商經(jīng)理/總監(jiān)職位描述與崗位職責(zé)任職要求

職位描述：

工作職責(zé):

1.負責(zé)對公司的微信商城進行全面、整體的規(guī)劃與運營；

2.負責(zé)商城日常維護、產(chǎn)品更新、店鋪廣告的推廣、增強商城吸引力、產(chǎn)品銷量，提高商城銷售額，完成預(yù)期目標；

3.負責(zé)店鋪的數(shù)據(jù)監(jiān)控，并對數(shù)據(jù)進行分析和挖掘，提高流量轉(zhuǎn)化率；

4.負責(zé)部門的團隊建設(shè)、人才培養(yǎng)、目標管理等相關(guān)工作；

5.參與微商城的后續(xù)開發(fā)和升級工作，從運營角度提供建議和方案。

任職資格:

1.熟悉微信群運營，微商城運營、新媒體運營；有微商城項目成功操盤經(jīng)驗或有帶領(lǐng)過50人以上微信直銷團隊的經(jīng)驗優(yōu)先；

2.對用戶增長（結(jié)合線上及線下門店）、轉(zhuǎn)化有完整清晰的運營方法、并有成功實踐經(jīng)驗；

3.對數(shù)據(jù)敏感，熟悉數(shù)據(jù)收集、整理與分析，具備數(shù)據(jù)分析與解決問題的能力

第18篇 社群管理員崗位職責(zé)任職要求

社群管理員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1. 以社群運作的方式維系公司用戶群，進行用戶拓展，按照社群架構(gòu)搭建社群體系;

2. 負責(zé)微信社群日常運營管理，用戶的拉新、留存、轉(zhuǎn)化，維護交流秩序，處理群內(nèi)事件、用戶意見反饋與用戶互動和保持聯(lián)系，讓用戶有節(jié)奏的按照計劃運營。

3. 以微信群粉絲為中心，挖掘核心用戶需求，獨立策劃各種粉絲互動，能夠?qū)狳c快速反應(yīng)，激發(fā)用戶參與度，促進優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和沉淀，提升平臺的粘性和美譽度;

4. 協(xié)助部門完成用戶需求及行為分析、功能調(diào)研、專題策劃等工作，提升社群用戶體驗。

5. 配合品牌團隊構(gòu)建專業(yè)用戶社群(如行業(yè)專家、達人、kol、網(wǎng)紅等)，并配套有創(chuàng)意的線上線下活動，持續(xù)提升凝聚力、活躍度和吸引力，幫助轉(zhuǎn)化。

6. 負責(zé)與外部社群平臺的交流對接，資源整理，建立聯(lián)系整合資源并加以利用;

7. 完成周度、月度社群運營數(shù)據(jù)報表。

8. 配合參與策劃或執(zhí)行其他與用戶轉(zhuǎn)化相關(guān)的營銷活動

任職要求:

1. 有1年及以上社群管理工作以及線上營銷活動策劃、執(zhí)行經(jīng)驗優(yōu)先

2. 有在同類社交電商平臺等崗位經(jīng)驗者優(yōu)先。

3. 熟悉社群架構(gòu)及玩法，了解各種新媒體渠道的粉絲運營，并對用戶、粉絲、社群等概念有明確的認知。擅長勾搭，喜歡組局，熱愛閑聊，有良好溝通能力和創(chuàng)造力

5. 基本策劃文案工作經(jīng)驗;有較強的語言文字表達能力和敏銳的活動策劃和執(zhí)行能力，善于制造話題和策劃社區(qū)活動，并引導(dǎo)用戶參與互動;

6. 關(guān)注、熱愛互聯(lián)網(wǎng)新生產(chǎn)物，對互聯(lián)網(wǎng)市場的敏感度高;熱愛時尚，具備良好的職業(yè)素質(zhì)，善于應(yīng)對處理各種突發(fā)狀況。

社群管理員崗位

第19篇 社群運營管理崗位職責(zé)

社群運營管理 今日頭條 北京今日頭條科技有限公司,今日頭條,字節(jié)跳動,今日頭條 工作職責(zé):

1、根據(jù)產(chǎn)品特點及公司內(nèi)外部資源,制定整體運營策略

2、制定并完善社群運營計劃及相關(guān)制度,不斷優(yōu)化sop與運營手段

3、制定并實施以社群為中心的運營活動方案,對用戶增長和轉(zhuǎn)化負責(zé)

4、有效搭建用戶成長體系,制定核心用戶挖掘及維系策略

5、通過數(shù)據(jù)跟蹤與數(shù)據(jù)分析,不斷優(yōu)化迭代運營策略

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷,2年以上互聯(lián)網(wǎng)運營工作經(jīng)驗

2、具備良好的社群運營管理能力,社群團隊管理經(jīng)驗者優(yōu)先

3、良好的邏輯性、溝通協(xié)調(diào)能力、組織策劃能力;有責(zé)任心,抗壓性強

第20篇 社群管理崗位職責(zé)任職要求

社群管理崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、負責(zé)ka用戶的社群日常運營、管理和溝通，提高ka用戶的活躍度以及對平臺的粘性和忠誠度;

2、根據(jù)業(yè)務(wù)目標，拆分指標，制定分層運營策略以及社群運營打法，保證結(jié)果高效達成;

3、整合平臺各方資源，對ka用戶價值負責(zé)，提高用戶的滿意度和認可度;

4、定期收集整理反饋社群內(nèi)用戶的需求，提煉歸納用戶痛點，反饋各個協(xié)同方進行問題閉環(huán);

5、從群管理到人管理，打造社群價值觀以及社群文化建設(shè)。

任職要求:

1、至少3年以上的用戶運營經(jīng)驗，有微信社群電商運營經(jīng)驗或者微商運營經(jīng)驗優(yōu)先，有一定的團隊管理經(jīng)驗;

2、較強的數(shù)據(jù)分析和項目管理能力，能夠通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題，更好的管理用戶;

3、責(zé)任心強，能夠適應(yīng)快節(jié)奏發(fā)展，敢于挑戰(zhàn)自己，較強的抗壓能力;

4、擅長與人溝通，擅長處理平?較復(fù)雜的人際關(guān)系。

社群管理崗位