- 目錄
第1篇 社群運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)
社群運(yùn)營(yíng)總監(jiān) 主要職能:
1.幫助公司從無(wú)到有建立健全社群運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和體系。
2.全面負(fù)責(zé)社群運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的管理。
3.根據(jù)公司目標(biāo)完成運(yùn)營(yíng)指標(biāo)。
任職要求:
1.具備教育行業(yè)社群運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)和能力。
2.在過(guò)往的經(jīng)歷中具備有建立社群團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)。
3.具備社群運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的管理能力和業(yè)績(jī)。 主要職能:
1.幫助公司從無(wú)到有建立健全社群運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和體系。
2.全面負(fù)責(zé)社群運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的管理。
3.根據(jù)公司目標(biāo)完成運(yùn)營(yíng)指標(biāo)。
任職要求:
1.具備教育行業(yè)社群運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)和能力。
2.在過(guò)往的經(jīng)歷中具備有建立社群團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)。
3.具備社群運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的管理能力和業(yè)績(jī)。
第2篇 微信社群運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé)
微信社群運(yùn)營(yíng)/用戶運(yùn)營(yíng)專員 歐泰譜(深圳)科技有限公司 歐泰譜(深圳)科技有限公司,歐泰譜 職責(zé)描述:
1.擁有一定的文案編輯功底,熟悉內(nèi)容運(yùn)營(yíng),善于挖掘和利用網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵字,了解電商時(shí)代消費(fèi)人群的需求點(diǎn);
2.能夠負(fù)責(zé)相關(guān)的微信群的運(yùn)營(yíng)管理,不斷活躍微信群氛圍,解決相關(guān)問(wèn)題;
3.維系社群活躍度,與用戶互動(dòng)和保持聯(lián)系,制造感興趣的話題,建立有效運(yùn)營(yíng)手段,提升群友活躍度;
4.能抓住全民熱烈討論的社會(huì)熱點(diǎn)、熱門話題等撰寫文章;
5. 能夠協(xié)調(diào)在日常運(yùn)營(yíng)中遇到的各種問(wèn)題,并通過(guò)持續(xù)性的解決問(wèn)題和沉淀形成完整、完善的運(yùn)營(yíng)流程;
6.保持與粉絲之間的良好互動(dòng),持續(xù)增粉,從粉絲互動(dòng)中產(chǎn)生新的資訊內(nèi)容;
任職要求:
1.具有較強(qiáng)的責(zé)任心和溝通能力
2.喜歡互聯(lián)網(wǎng),有微信等互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),具有社群管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3.愛(ài)好互聯(lián)網(wǎng)社群文化,善于交流溝通,豐趣幽默,熱情隨和
第3篇 社群運(yùn)營(yíng)職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述：
1、 負(fù)責(zé)微信公眾號(hào)日常的客服工作，能有效的與客戶溝通，完成客戶咨詢;
2、 及時(shí)跟蹤、處理客戶的反饋信息，了解客戶的需求;
3、 處理客戶的線上咨詢，做好相應(yīng)回復(fù)及記錄;
4、 妥善處理客戶投訴及建議，處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作，并進(jìn)行及時(shí)協(xié)調(diào);
5、 負(fù)責(zé)向顧客介紹產(chǎn)品和使用方法;
6、 記錄并定期撰寫微信客服工作報(bào)告;
7、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。
任職要求:
1、 大專及以上學(xué)歷;
2、 熟練使用office軟件，打字速度60字/分鐘以上;
3、 有良好的服務(wù)意識(shí)，勤奮好學(xué)，擅長(zhǎng)與粉絲互動(dòng);
4、 懂得微信規(guī)則，有微信客服，或者有微信社群經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；
第4篇 社群運(yùn)營(yíng)主管職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述：
崗位職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)所管理團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)運(yùn)作和日常管理；
2、負(fù)責(zé)搭建和運(yùn)營(yíng)b端用戶微信社群，吸引用戶加入微信社群；定期組織策劃社群活動(dòng)，維系社群活躍度，與用戶互動(dòng)和保持聯(lián)系；
3、設(shè)計(jì)和執(zhí)行社群裂變的活動(dòng)流程，深挖用戶需求，從而實(shí)現(xiàn)拉新裂變；
4、分析社群運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，并能為公司發(fā)展提供決策依據(jù)；
5、負(fù)責(zé)并指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)指標(biāo)并拓展業(yè)務(wù)渠道，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開拓新業(yè)務(wù)，建立廣泛的客戶渠道；
6、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查、研究、預(yù)測(cè)、分析，出具評(píng)審分析；
7、與客戶保持有效溝通，了解分析客戶需求，與客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系；
任職要求
1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)3年以上。
2、有社群組建、運(yùn)營(yíng)、群裂變實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，有運(yùn)營(yíng)50個(gè)群以上經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
3、精通用戶運(yùn)營(yíng)，熟悉社群平臺(tái)操作及推廣模式（論壇、貼吧、微信、微博運(yùn)營(yíng)等），有較好的內(nèi)容策劃及內(nèi)容管理能力；
4、有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，極強(qiáng)的市場(chǎng)拓展能力；
5、能夠制定各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理制度和工作流程，掌控項(xiàng)目執(zhí)行各環(huán)節(jié)的實(shí)施；
6、擁有一定的活動(dòng)策劃和高效的執(zhí)行力，性格活躍、能調(diào)動(dòng)社群氣氛；
7、有化妝品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、零售團(tuán)隊(duì)管理任職經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
第5篇 社群運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé)任職要求
社群運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)搭建、運(yùn)營(yíng)用戶社群;
2. 創(chuàng)建社群激勵(lì)機(jī)制，提升活躍度和留存率;
3. 負(fù)責(zé)核心用戶微信群的運(yùn)營(yíng)和管理;
4. 組織策劃社群各類營(yíng)銷、策劃活動(dòng)的宣導(dǎo)、推動(dòng)，執(zhí)行跟進(jìn)和效果追蹤。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷;
2. 2年以上社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有知識(shí)付費(fèi)群等運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3. 懂得與用戶互動(dòng)、有技巧讓社群用戶參與內(nèi)容、活動(dòng)等相關(guān)互動(dòng);
4. 對(duì)用戶數(shù)據(jù)分析并提煉出經(jīng)驗(yàn)、復(fù)盤和復(fù)制;
5. 熟悉社群運(yùn)營(yíng)和用戶運(yùn)營(yíng)，擅長(zhǎng)策劃和組織社群活動(dòng)。
第6篇 社群運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé)
社群運(yùn)營(yíng)專員 萬(wàn)表 廣州市萬(wàn)表科技股份有限公司,萬(wàn)表,萬(wàn)表網(wǎng),萬(wàn)表 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)微信社群的規(guī)劃以及執(zhí)行,整體負(fù)責(zé)社群內(nèi)容,社群氛圍營(yíng)造,打造高粘性的社群;
2、負(fù)責(zé)社群用戶的互動(dòng),協(xié)調(diào)資源幫助解決用戶難題,了解用戶需求改進(jìn)運(yùn)營(yíng)策略;
3、核心用戶的挖掘和互動(dòng),維系社群活躍度,不定期組織有效培訓(xùn);
4、與社群會(huì)員保持密切的溝通,吸納總結(jié)建議意見(jiàn),并及時(shí)作出相應(yīng)調(diào)整改進(jìn)方案;
5、定期整理、總結(jié)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),并推動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)與產(chǎn)品的流程和標(biāo)準(zhǔn),為擴(kuò)大運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)打好基礎(chǔ);
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,1年以上運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn),有從0到1構(gòu)建社群的創(chuàng)業(yè)熱情和能力;
2、了解微博、微信等社交媒介的內(nèi)容生產(chǎn)、營(yíng)銷推廣、活動(dòng)執(zhí)行等;
3、有社群運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)(包括但不限于微信、微博營(yíng)銷等),具有云集、貝店、達(dá)令家、環(huán)球捕手等社群管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、有微信群指導(dǎo)群主操作及維護(hù)經(jīng)驗(yàn);
5、具備數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)能力;
第7篇 社群運(yùn)營(yíng)專員 （用戶運(yùn)營(yíng)）職位描述與崗位職責(zé)任職要求
職位描述：
崗位職責(zé)：1：主要負(fù)責(zé)搭建和運(yùn)營(yíng)醫(yī)生的的用戶社群，并負(fù)責(zé)群成員的活躍，社群氛圍營(yíng)造、管理、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)，互動(dòng)等，打造黏性
2 :挖掘并維護(hù)核心用戶，提升成員留存率、轉(zhuǎn)化率；增加粉絲粘性
3：打造社群口碑，使社群能夠更快速的擴(kuò)展影響力和參與人群；挖掘潛在成員，帶動(dòng)粉絲數(shù)量的增長(zhǎng)，轉(zhuǎn)化給目標(biāo)醫(yī)生；
4：輔助微信今日頭條日常運(yùn)營(yíng)，內(nèi)容策劃與更新，提高頭條圖文閱讀量與轉(zhuǎn)發(fā)
任職資格: 1、熟悉微信社群運(yùn)營(yíng)，有成功的社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、 1年及以上社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)社群運(yùn)營(yíng)和用戶增長(zhǎng)有完整、清晰的運(yùn)營(yíng)方 法，至少有1-2例成功案例，可實(shí)踐復(fù)用并迭代優(yōu)化；
3、具備良好的責(zé)任心、溝通協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力及團(tuán)隊(duì)合作精神；
4、性格外向、活潑，能調(diào)動(dòng)社群氣氛
