旅游計劃調(diào)度崗位職責4篇

崗位職責是什么

旅游計劃調(diào)度崗位，是旅游業(yè)中不可或缺的一環(huán)，主要負責策劃、組織和實施各類旅游項目，確保游客的行程安排得當，體驗優(yōu)質(zhì)。

崗位職責要求

1. 具備扎實的旅游專業(yè)知識，了解國內(nèi)外旅游市場動態(tài)。

2. 熟練掌握行程規(guī)劃軟件及辦公軟件，如gds系統(tǒng)、excel等。

3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與供應商、合作伙伴及游客保持良好關(guān)系。

4. 嚴謹?shù)臅r間管理和項目管理能力，能應對多任務并行的壓力。

5. 對旅游安全有深刻理解，能預判并處理潛在風險。

6. 具備一定的財務知識，能進行成本預算和控制。

崗位職責描述

旅游計劃調(diào)度員的工作涵蓋從前期的旅游產(chǎn)品設(shè)計到后期的執(zhí)行與監(jiān)控全過程。他們需要根據(jù)市場需求，設(shè)計創(chuàng)新的旅游路線，兼顧經(jīng)濟效益與游客滿意度。在行程安排上，需精細到交通、住宿、餐飲、觀光點的銜接，確保游客在整個旅程中享受到順暢無憂的服務。

此外，他們還需與航空公司、酒店、地接社等多方協(xié)調(diào)，確保服務質(zhì)量和價格的合理。在旅游過程中，實時監(jiān)控行程進展，處理突發(fā)情況，以保障游客權(quán)益。他們要定期分析旅游數(shù)據(jù)，優(yōu)化產(chǎn)品，提升客戶滿意度。

有哪些內(nèi)容

1. 旅游產(chǎn)品開發(fā)：研究市場趨勢，設(shè)計符合目標客群的旅游產(chǎn)品，包括主題游、親子游、度假游等。

2. 行程規(guī)劃：制定詳細的行程安排，包括交通、住宿、餐飲、活動等，并確保各環(huán)節(jié)的無縫對接。

3. 供應商管理：建立并維護與供應商的良好合作關(guān)系，談判合同，確保服務質(zhì)量和價格優(yōu)勢。

4. 客戶服務：解答游客咨詢，處理預訂，協(xié)助解決旅行中遇到的問題。

5. 行程監(jiān)控：跟蹤旅游團動態(tài)，及時處理突發(fā)事件，保證行程順利進行。

6. 數(shù)據(jù)分析：收集反饋，分析旅游產(chǎn)品表現(xiàn)，為產(chǎn)品優(yōu)化和市場策略提供數(shù)據(jù)支持。

7. 預算控制：合理預估項目成本，有效控制預算，確保項目的經(jīng)濟效益。

旅游計劃調(diào)度崗位是旅游業(yè)的中樞，通過專業(yè)的策劃和精細的管理，為游客創(chuàng)造難忘的旅行體驗。

旅游計劃調(diào)度崗位職責范文

第1篇 旅游計劃調(diào)度崗位職責

崗位職責:

1、能準確、全面地把握客戶旅游需求;

2、熟知旅游目的地、旅游法規(guī),負責旅游產(chǎn)品的操作,根據(jù)客戶需求推薦旅游線路。

3、與相關(guān)供應商保持良好的溝通與合作,不斷主動開拓和優(yōu)化供應商資源。

4、日常操作過程中配合維護批發(fā)商和地接社等資源關(guān)系。

5、定期統(tǒng)計各個環(huán)節(jié)(機票、酒店、景點、導游/領(lǐng)隊)出現(xiàn)的問題,上報公司加以解決和總結(jié)。

6、按時完成公司業(yè)績指標。

任職要求:

1、旅行社計調(diào)、操作、銷售任職經(jīng)驗優(yōu)先。

2、男女不限,大專以上學歷。

3、具有很好的團隊意識,能和諧相處。

4、工作細致、有責任心、有耐心、能承受較大工作壓力。

5、熟悉操作計算機及辦公軟件。

6、能夠接受加班。

第2篇 旅游計劃調(diào)度崗位職責任職要求

旅游計劃調(diào)度崗位職責

旅游計劃調(diào)度 金昌房地產(chǎn) 浙江金昌房地產(chǎn)集團有限公司 1、具有旅游(計調(diào))相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗;

2、具備較強的旅游行業(yè)專業(yè)知識，能夠獨立接洽業(yè)務并安排執(zhí)行;

3、具有較強的溝通能力和服務意識;

4、35歲以下、體貌端正、身體健康、性別不限。

旅游計劃調(diào)度崗位

第3篇 旅游計劃調(diào)度員崗位職責、要求以及未來可以發(fā)展的方向

旅游計劃調(diào)度員是負責旅游服務采購業(yè)務的旅行社工作人員，簡稱“計調(diào)”，旅游計劃調(diào)度是旅行社中能夠直接影響到服務標準和質(zhì)量的重要崗位。

旅游計劃調(diào)度員崗位職責

1.通過電腦和電話采購國內(nèi)外締結(jié)旅行社、酒店、景點等的價格，并根據(jù)價格制定出各條線路的旅游計劃，提供給旅行社下屬門店的銷售人員；

2.根據(jù)反饋另行制定計劃，盡量滿足客戶的需求；

3.在為客戶辦理出國手續(xù)前，計調(diào)必須對客戶的資料進行審核及整理，嚴格把關(guān)；

4.負責團隊接待計劃的確認和變更，以及團隊用餐、行車、門票、住宿等服務的預定、確認和變更、及最后的落實；

5.確認旅游計劃安排之后，須將相關(guān)團隊信息交給領(lǐng)隊，其中包括護照、出國說明書、行程等；

6.當旅游結(jié)束返回后，計調(diào)需及時準確地做好團隊財務結(jié)算。并負責客戶對當?shù)貙в魏途喗Y(jié)旅行社的反饋信息和資料的收集、整理、分析和上報。

旅游計劃調(diào)度員崗位要求

1.一般要求旅游、計算機或電子商務相關(guān)專業(yè)大專以上學歷；

2.熟悉團隊旅游計劃的制定和整套流程；

3.計算機操作嫻熟；

4.具有良好的外語口語和中外文書寫能力；

5.具有良好的溝通能力；

6.具有較強的團隊精神與敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神；

6.具有較快的工作效率和獨立的處事能力；

7.具有優(yōu)秀的策劃和分析能力；

8.具有一定的相關(guān)工作經(jīng)驗。

旅游計劃調(diào)度員發(fā)展方向

當前旅游業(yè)方興未艾，隨著居民生活水平的日益提高，越來越多的中高層次收入者將青睞于豐富多彩的旅游項目，以此來陶冶身心。旅游計劃調(diào)度員作為旅游業(yè)務中不可或缺的重要一環(huán)，也必將有著較好的發(fā)展前景。如有意從事此職業(yè)，可到勞動保障部門所屬各區(qū)縣職業(yè)介紹機構(gòu)培訓窗口咨詢。另外，已經(jīng)從業(yè)的旅游計劃調(diào)度員也可以選擇進修或向相關(guān)崗位轉(zhuǎn)職。

第4篇 旅游計劃調(diào)度崗位職責描述崗位要求

職位描述：

職位描述：

崗位職責：

1、負責旅游產(chǎn)品線路的操作，根據(jù)要求設(shè)計制定旅游線路，并根據(jù)需求報價；

2、在保證產(chǎn)品質(zhì)量需求的前提下，不斷提高客戶服務質(zhì)量并降低采購成本，提高采購效率；

3、當出現(xiàn)游客投訴或發(fā)生意外時，負責與其它相關(guān)部門人員協(xié)調(diào)溝通，按公司原則與流程妥善處理； 4、與相關(guān)供應商保持良好的溝通與合作關(guān)系，不斷主動開拓和優(yōu)化供應商資源狀況，為產(chǎn)品和銷售人員提供支持。

職位要求：

1、熱愛旅游事業(yè)，愛崗敬業(yè)；誠實守信

2、工作態(tài)度積極上進，熱情勤奮，陽光向上；

3、具有較強責任心，理解能力較強，善于溝通，具備團隊合作精神，能承受一定工作壓力，工作認真細致；

4、優(yōu)秀的文字表達能力與語言表達能力，英語口語及寫作能力較好者優(yōu)先；

5、了解國內(nèi)國際旅游常識，能適應旅游行業(yè)特點的工作時間。