崗位職責(zé)是什么
美容店崗位職責(zé)是指在美容行業(yè)內(nèi)，員工所承擔(dān)的工作任務(wù)和責(zé)任，涵蓋了從接待客戶到提供專業(yè)服務(wù)等一系列環(huán)節(jié)。這些職責(zé)確保美容店能夠提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)，滿足客戶的需求，同時(shí)保持良好的運(yùn)營狀態(tài)。
崗位職責(zé)要求
1. 專業(yè)知識：員工需具備扎實(shí)的美容知識和技能，包括皮膚護(hù)理、化妝技巧、產(chǎn)品知識等。
2. 客戶服務(wù)：以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，包括接待、咨詢、建議和后續(xù)跟進(jìn)。
3. 衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：遵守嚴(yán)格的衛(wèi)生規(guī)定，確保工作環(huán)境和工具的清潔衛(wèi)生。
4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與同事有效溝通，共同完成工作任務(wù)。
5. 銷售能力：具備一定的銷售技巧，能夠推廣店內(nèi)產(chǎn)品和服務(wù)。
6. 持續(xù)學(xué)習(xí)：保持對行業(yè)動態(tài)的關(guān)注，不斷更新知識和技能。
崗位職責(zé)描述
美容師的主要工作包括為客戶提供個(gè)性化的護(hù)膚方案，執(zhí)行各種美容治療，如面部護(hù)理、身體按摩等。他們需要通過專業(yè)的咨詢，了解客戶需求，推薦適合的產(chǎn)品和服務(wù)。此外，他們還需維護(hù)客戶檔案，記錄每次服務(wù)的詳細(xì)情況，以便跟蹤效果和提供后續(xù)服務(wù)。
前臺接待員則負(fù)責(zé)接待來訪客戶，安排預(yù)約，處理電話咨詢和在線訂單。他們需要熟悉店內(nèi)所有服務(wù)和產(chǎn)品，以便準(zhǔn)確解答客戶疑問。他們還負(fù)責(zé)管理庫存，確保產(chǎn)品供應(yīng)充足。
店長作為管理層，需要監(jiān)督店內(nèi)日常運(yùn)營，確保服務(wù)質(zhì)量，解決客戶投訴，以及協(xié)調(diào)員工工作。他們還需要制定銷售策略，監(jiān)控業(yè)績，以及進(jìn)行員工培訓(xùn)和發(fā)展。
有哪些內(nèi)容
1. 客戶服務(wù)：包括接待、咨詢、服務(wù)提供、售后跟進(jìn)等全過程。
2. 技術(shù)操作：執(zhí)行各類美容護(hù)理，如面部護(hù)理、身體按摩、美甲、化妝等。
3. 產(chǎn)品知識：理解和推廣店內(nèi)各類美容產(chǎn)品，包括成分、功效和使用方法。
4. 衛(wèi)生管理：保持工作區(qū)域整潔，遵守消毒程序，確保工具安全無菌。
5. 銷售與營銷：參與促銷活動策劃，達(dá)成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)。
6. 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)（針對店長）：指導(dǎo)和激勵員工，解決內(nèi)部沖突，推動團(tuán)隊(duì)發(fā)展。
7. 業(yè)務(wù)分析（針對店長）：分析銷售數(shù)據(jù)，調(diào)整經(jīng)營策略，提升業(yè)績。
每個(gè)美容店員工都應(yīng)承擔(dān)起這些職責(zé)，共同營造一個(gè)專業(yè)、舒適、滿意的美容環(huán)境，實(shí)現(xiàn)客戶滿意和店鋪繁榮。
美容店崗位職責(zé)范文
第1篇 高薪誠聘連鎖美容店店長（五險(xiǎn)+帶薪年假）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)門店銷售管理，分解并督促銷售目標(biāo)達(dá)成；銷售過程管理并提升店里員工銷售技巧；
2、負(fù)責(zé)客戶管理，關(guān)注客戶到店率和消耗，建立客戶檔案，處理客戶投訴，增加客戶服務(wù)價(jià)值，做好客戶回訪工作；
3、負(fù)責(zé)店務(wù)管理處理好對外關(guān)系，嚴(yán)格控制店內(nèi)成本，做好店面儀器等資管理；
4、負(fù)責(zé)店面的日常管理工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)確保店面運(yùn)營管理和接待服務(wù)工作的規(guī)范化、專業(yè)化。
5、定期培訓(xùn)員工，以提高服務(wù)素質(zhì)。
6、保持店面整潔、維護(hù)店面設(shè)備、設(shè)施，保證店面正常運(yùn)營
職位要求：
1、24-40歲，五官端正，形象大方，氣質(zhì)良好；
2、美容行業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)2年以上，或有連鎖門店的管理經(jīng)驗(yàn)均可，專業(yè)知識扎實(shí)，具備團(tuán)隊(duì)合作精神.
3、愛崗敬業(yè)，工作認(rèn)真，具有較強(qiáng)的溝通能力和親和力，處事果斷聰穎
4、有醫(yī)美咨詢及個(gè)人創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮，帶團(tuán)隊(duì)過來優(yōu)先考慮
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第2篇 汽車美容店長崗位職責(zé)
汽車美容店長 中德聯(lián)寶湖北汽車投資有限公司 中德聯(lián)寶湖北汽車投資有限公司,中德聯(lián)寶 崗位職責(zé):
1、熟練掌握各個(gè)崗位標(biāo)準(zhǔn)操作流程(汽車洗護(hù)、美容的標(biāo)準(zhǔn)流程等);并且能夠?qū)ΜF(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)流程提出改善化建議;
2、清楚的知道門店所有服務(wù)項(xiàng)目、提供服務(wù)產(chǎn)品以及標(biāo)價(jià);
3、負(fù)責(zé)整個(gè)門店的正常營運(yùn)管理工作,其中包括:門店的人員管理、排班、員工崗位安排、員工崗位培訓(xùn)指導(dǎo)、庫存管理、設(shè)備維護(hù)、現(xiàn)金管理等;
4、合理安排崗位工作分配,基于員工多崗位的發(fā)展觀點(diǎn)給到員工工作擴(kuò)大化的工作內(nèi)容;
5、跟蹤員工崗位培訓(xùn)、員工考核、晉升等員工管理工作;
6、熟練運(yùn)用門店?duì)I運(yùn)管理bms系統(tǒng)做好人員排班等工作,合理安排不同營業(yè)時(shí)間段的員工班表;熟練運(yùn)用系統(tǒng)進(jìn)行營業(yè)開單、訂貨等門店?duì)I運(yùn)管理工作;
7、確保門店設(shè)備與工具維護(hù)與定期保養(yǎng),使得門店設(shè)備與工具運(yùn)作正常;負(fù)責(zé)監(jiān)控門店日常設(shè)備、崗位檢測和業(yè)務(wù)成交量;
8、做好現(xiàn)金管理工作,做到標(biāo)準(zhǔn)化收銀流程,門店內(nèi)的現(xiàn)金收支管理;
9、負(fù)責(zé)門店的客戶接待,接聽電話,產(chǎn)品推廣以及促銷和導(dǎo)購工作,提升門店?duì)I業(yè)額;
第3篇 美容店長崗位職責(zé)
美容店長 武漢巢之安電子商務(wù)有限公司 武漢巢之安電子商務(wù)有限公司,巢之安,巢之安電子商務(wù)公司,巢之安 工作內(nèi)容:
1、制定工作計(jì)劃,分工明確,達(dá)成店內(nèi)每月的業(yè)績目標(biāo);
2、分析顧客的意見,執(zhí)行服務(wù)門標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn),制定改善服務(wù)的方法,達(dá)成服務(wù)承諾;
3、定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài),并分析形勢,制定對策;
4、公正、合理、有效的執(zhí)行獎罰制度,協(xié)調(diào)店內(nèi)人員之間的關(guān)系;
5、督導(dǎo)日常工作,保證店院各環(huán)節(jié)的正常營運(yùn)和高質(zhì)量的服務(wù)
崗位要求:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),形象氣質(zhì)佳;
2、具備團(tuán)隊(duì)合作精神;
3、愛崗敬業(yè),工作認(rèn)真,具有較強(qiáng)的溝通能力和親和力;
4、有美容行業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn);大型連鎖企業(yè)管理工作經(jīng)歷,工作滿6年以上者優(yōu)先
第4篇 蘇州區(qū)域美容店長崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、現(xiàn)場接待新客，做好客人登記，建立客人檔案；
2、協(xié)調(diào)部門內(nèi)部的關(guān)系；
3、拓展及維護(hù)顧客，做好顧客管理；
4、協(xié)助完成部門計(jì)劃業(yè)績和管理工作；
5、店面日常經(jīng)營管理。
崗位要求：
1、有兩年以上店務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)知識扎實(shí)；
2、良好的職業(yè)道德，有月度季度促銷經(jīng)驗(yàn)，有培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；
3、有團(tuán)隊(duì)意識、溝通能力、親和力強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)；
4、為人真誠，能吃苦耐勞，工作踏實(shí)。
第5篇 汽車美容店長崗位工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)駐場門店運(yùn)作管理和人員管理及與總部的聯(lián)系溝通;
2、負(fù)責(zé)維護(hù)、協(xié)調(diào)與駐點(diǎn)物業(yè)管理處的合作關(guān)系;
3、指導(dǎo)下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)技能操作和現(xiàn)場操作培訓(xùn),提高駐店產(chǎn)品服務(wù)推廣業(yè)績。
第6篇 美容店長崗位職責(zé)及職位要求
美容店長是美容院內(nèi)典范以及所有人學(xué)習(xí)的榜樣，，既是管理者又是技術(shù)指導(dǎo)者，有的還擔(dān)負(fù)著決策者的重任。
美容店長職位要求
1.年齡25歲-38歲，五官端正，形象大方，氣質(zhì)良好，具有管理魄力及親和力；
2.具備一年以上美容團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)和能力；
3.具備銷售團(tuán)隊(duì)搭建和銷售人員銷售技巧培訓(xùn)的能力；
4.具備較強(qiáng)的溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作及培訓(xùn)指導(dǎo)能力和較強(qiáng)的責(zé)任心，事業(yè)心；
5.具有相關(guān)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
美容店長崗位職責(zé)
1.制定工作計(jì)劃，分工明確，協(xié)助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，美容師的技術(shù)和銷售能力；
2.分析顧客的意見，解釋服務(wù)門標(biāo)及及標(biāo)準(zhǔn)，與同事共同指定改善服務(wù)的方法，以身作則，執(zhí)行服務(wù)承諾；
3.定期了解客源拓展情況和市場競爭動態(tài)，并分析形勢，制定對策；
4.訂立公正、合理、有效的獎罰制度，協(xié)調(diào)美容師之間的關(guān)系，維持良好的紀(jì)律；
5.督導(dǎo)日常工作，保證美容院各環(huán)節(jié)的正常營運(yùn)和高質(zhì)量的服務(wù)；
6.選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品為顧客服務(wù)，確保產(chǎn)品效果良好，質(zhì)量穩(wěn)定，物有所值；
7.負(fù)責(zé)美容院院業(yè)績管理，包括員工的工作安排、行為考核和監(jiān)督。
第7篇 汽車美容店長崗位職責(zé)任職要求
汽車美容店長崗位職責(zé)
汽車維修美容店長一名 深圳市華創(chuàng)汽車服務(wù)有限公司 深圳市華創(chuàng)汽車服務(wù)有限公司 要求抗壓能力強(qiáng)，懂管理，懂經(jīng)營，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，有創(chuàng)業(yè)精神想拼一把的，工資多少都給的起，只要你有能力，有意聯(lián)系
第8篇 汽車美容店店長崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位要求 ：
1、熱愛汽車美容行業(yè)，具有網(wǎng)絡(luò)推廣經(jīng)驗(yàn)、有一定高端車資源者優(yōu)先；
2、大學(xué)本科以上學(xué)歷，從事汽車4s店店長或汽車裝飾美容保養(yǎng)店店長2-3年以上；
3、會開車，有豐富的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，具有較好的語言表達(dá)、溝通、人際交往能力；
4、具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心，精力充沛，身體健康，樂觀豁達(dá)，富有開拓精神；
5、門店地址：江西省南昌市高新區(qū)火炬三路198號威固&優(yōu)帕旗艦店，以能力業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，待遇具體面議。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)店面的總體運(yùn)營及管理工作，包括員工技術(shù)和服務(wù)管理；
2、負(fù)責(zé)店面制度、標(biāo)準(zhǔn)的建立和完善，以及流程、操作工藝的落地和執(zhí)行；
3、制定并完成本地市場的年度、季度、月度銷售任務(wù)、促銷計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算；
4、負(fù)責(zé)店面貼膜客戶服務(wù)質(zhì)量，制定售后政策及維系老客戶的工作；
5、負(fù)責(zé)總體規(guī)劃店面人員的培訓(xùn)和跟蹤績效培訓(xùn)效果；
6、負(fù)責(zé)店面的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，協(xié)助人事搭建店內(nèi)人員架構(gòu)；
7、負(fù)責(zé)本地市場一線信息的及時(shí)收集、分析與反饋，了解市場狀況、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、消費(fèi)特點(diǎn)，做好銷售分析與預(yù)測。
培訓(xùn)與發(fā)展：
1、新員工崗前培訓(xùn)：上崗前，公司提供入職培訓(xùn)，包含企業(yè)文化、企業(yè)管理制度、崗位工作規(guī)范等；
2、企業(yè)產(chǎn)品及業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)；
3、企業(yè)內(nèi)部個(gè)人成長晉升培訓(xùn)，多元實(shí)踐；
4、外聘專家的專業(yè)技能提升培訓(xùn);
第9篇 美容店長崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1.每月完成公司要求的業(yè)績指標(biāo)，以及拓客的任務(wù)指標(biāo)
2.對店內(nèi)成本，費(fèi)用，預(yù)算進(jìn)行管控
3.認(rèn)真盡責(zé)的做好直營店店長的管理工作，樹立優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)形象。
4.直營店店務(wù)運(yùn)營管理。
職位要求：
1. 美容師高級以上證書，5年以上店務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)。
2.對工作充滿熱情，具有責(zé)任心、積極性、主動性、創(chuàng)造性；有團(tuán)隊(duì)合作精神。
3. 具有良好的應(yīng)變能力、表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力。
4. 有成本意識，能夠節(jié)約并有效控制所有開支。
