崗位職責(zé)是什么
地鐵站崗位職責(zé)是指在地鐵運(yùn)營系統(tǒng)中，工作人員所承擔(dān)的各類職務(wù)和責(zé)任，包括但不限于確保乘客安全、維護(hù)運(yùn)營秩序、提供高效服務(wù)等方面的工作內(nèi)容。
崗位職責(zé)要求
1. 安全意識：員工需具備強(qiáng)烈的安全意識，始終將乘客安全放在首位，遵守各項(xiàng)安全規(guī)章制度。
2. 專業(yè)技能：掌握地鐵運(yùn)營知識，如設(shè)備操作、應(yīng)急處理等，通過專業(yè)培訓(xùn)獲得相關(guān)資質(zhì)證書。
3. 溝通能力：具備良好的溝通技巧，能夠有效地解決乘客問題，處理突發(fā)狀況。
4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：能夠與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，共同保障地鐵站的正常運(yùn)行。
5. 紀(jì)律性：遵守工作時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)到崗，嚴(yán)格執(zhí)行工作流程和標(biāo)準(zhǔn)。
崗位職責(zé)描述
地鐵站崗位職責(zé)涵蓋了多個(gè)層面，包括但不限于：
1. 值班管理：負(fù)責(zé)車站日常運(yùn)營管理，監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，確保車站設(shè)施完好。
2. 乘客服務(wù)：為乘客提供信息咨詢，協(xié)助購票、進(jìn)出站，處理票務(wù)問題。
3. 應(yīng)急響應(yīng)：在突發(fā)事件中，迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，組織疏散，配合救援工作。
4. 衛(wèi)生監(jiān)督：保持車站環(huán)境整潔，監(jiān)督清潔人員工作，及時(shí)處理衛(wèi)生問題。
5. 設(shè)備維護(hù)：定期檢查、保養(yǎng)車站設(shè)施，確保設(shè)備正常運(yùn)行。
6. 安全巡查：執(zhí)行安全檢查，防止非法行為，確保乘客及車站安全。
7. 信息傳遞：及時(shí)向上級匯報(bào)車站運(yùn)營情況，傳達(dá)并執(zhí)行上級指令。
有哪些內(nèi)容
1. 定期進(jìn)行安全演練，提高員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
2. 參與車站設(shè)施的升級和改造，提出改進(jìn)建議，提升服務(wù)質(zhì)量。
3. 處理乘客投訴，維護(hù)良好的公眾形象，提升乘客滿意度。
4. 對新入職員工進(jìn)行培訓(xùn)，傳授地鐵運(yùn)營知識和工作技巧。
5. 配合相關(guān)部門進(jìn)行客流統(tǒng)計(jì)，分析數(shù)據(jù)，為運(yùn)營決策提供依據(jù)。
6. 在節(jié)假日或特殊時(shí)期，根據(jù)需要調(diào)整工作安排，確保車站運(yùn)營平穩(wěn)有序。
地鐵站崗位職責(zé)的核心是保障乘客安全和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，每一位員工都需要以專業(yè)、敬業(yè)的態(tài)度履行自己的職責(zé)，共同構(gòu)建一個(gè)安全、便捷、舒適的乘車環(huán)境。
地鐵站崗位職責(zé)范文
第1篇 資質(zhì)顧問（近地鐵站）崗位職責(zé)要求
職位描述：
1、負(fù)責(zé)搜建筑行業(yè)證書查找及人員證書儲備并達(dá)成合作。
2、了解建筑人才的相關(guān)信息及需求，熟悉人才搜尋渠道，了解建造師人才的動態(tài)信息。
3、跟進(jìn)建筑人才的相關(guān)進(jìn)度。
4、定期與建筑人才進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。
崗位要求：
1、20-30歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力。
2、對咨詢顧問的工作有較高的熱情。
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力。
4、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力。
5、有敏銳的市場洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。
6、有在建筑資質(zhì)代辦行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的求職者優(yōu)先考慮。
加入我們，您將享受到：
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第2篇 地鐵站務(wù)管理員/五險(xiǎn)一金 待遇優(yōu)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1.負(fù)責(zé)站內(nèi)安全，設(shè)備狀態(tài)?衛(wèi)生的巡視問題記時(shí)匯報(bào)，協(xié)助處理。
2.負(fù)責(zé)站內(nèi)運(yùn)營相關(guān)設(shè)備的使用操作，并指導(dǎo)乘客正確使用各類設(shè)備。
3.發(fā)生各類運(yùn)營突發(fā)事件時(shí)，做好乘客疏導(dǎo)工作，協(xié)助做好現(xiàn)場清理解釋等工作。
4.接待乘客詢問，建議，投訴，完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
福利待遇：
1.薪資：試用期兩個(gè)月底薪3800+全勤+績效+房補(bǔ)+飯補(bǔ)，轉(zhuǎn)正后底薪4200+全勤+績效+房補(bǔ)+飯補(bǔ)月綜合稅后薪資4000-5000元。
2.福利：年終考核獎?節(jié)日費(fèi)?餐補(bǔ)?體檢?旅游?五險(xiǎn)一金?等.
3.晉升：公司擁有成熟的內(nèi)部機(jī)制，給予每位員工良好的發(fā)展平臺，優(yōu)秀的站務(wù)員通過考核有機(jī)會晉升為班組長，督導(dǎo)員，督導(dǎo)主管等管理崗位。
職位要求：1.年齡18-45歲，身高158cm以上，170cm以上，
2.具有高中以上學(xué)歷?。
3.身體健康，無色盲，色弱，有良好的服務(wù)行業(yè)形象。
4.普通話流利，口齒清晰，具備良好的人際溝通能力。
6.工作責(zé)任心強(qiáng)，吃苦耐勞，樂于助人，有進(jìn)取心。
三、上班時(shí)間：
1、做二休二（早7:30-晚7:30）十二小時(shí)制，上班一小時(shí)休息半小時(shí)。
第3篇 地鐵站務(wù)員崗位職責(zé)
一、崗位要求:
1、中專以上學(xué)歷,身高1.60米以上;1.70米以上。
2、身體健康、無色盲、色弱。
3、有良好的服務(wù)行業(yè)形象,適應(yīng)輪班工作。
4、具備良好的人際溝通能力。
5、普通話流利,口齒清晰,具有崗位需要的英語技能。
二、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)站內(nèi)安全、設(shè)備狀態(tài)、衛(wèi)生的巡視工作,按規(guī)范填寫巡檢記錄,對發(fā)現(xiàn)的問題,及時(shí)匯報(bào),協(xié)助做好處置工作。
2、負(fù)責(zé)站內(nèi)運(yùn)營相關(guān)設(shè)施設(shè)備的使用操作,并指導(dǎo)乘客正確使用各類自助設(shè)備。
3、發(fā)生各類運(yùn)營突發(fā)事件時(shí),做好乘客疏導(dǎo)工作,協(xié)助做好現(xiàn)場清理、解釋等工作。
4、接待乘客問詢、建議、投訴。
5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
三、崗位名稱:地鐵各線站務(wù)員
工資4200元,加班另算,五險(xiǎn)一金,算全勤。
工作班時(shí):做二休二或做一休一,上班時(shí)間:12小時(shí),早上7:30 至19:30或晚19:30至早7:30。
工作地區(qū):各區(qū)域
第4篇 冰場營運(yùn)專員（黃村地鐵站）崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
1、熟悉冰場各項(xiàng)產(chǎn)品、服務(wù)及活動的價(jià)格、內(nèi)容、時(shí)間等信息，及時(shí)向顧客提供解答；
2、負(fù)責(zé)接聽顧客打入的咨詢電話等，在前臺向顧客提供各類冰場信息咨詢；
3、負(fù)責(zé)向顧客介紹推薦滑冰課程，安排滑冰教練、滑冰課程計(jì)劃等，實(shí)現(xiàn)滑冰課程銷售；
4、負(fù)責(zé)滑冰學(xué)員課后跟蹤回訪工作；
5、負(fù)責(zé)各類滑冰比賽、表演的組織協(xié)調(diào)等工作；
6、完成上級交代的其它工作。
職位要求：
1、了解掌握基本滑冰培訓(xùn)知識；
2、有過客服或者銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
崗位要求：
學(xué)歷要求：中技
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1年經(jīng)驗(yàn)
第5篇 聘地鐵站務(wù)客服/接車員做二休二交金崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
一、職位要求：
1、年齡18-45周歲，身高160-170cm以上，性別不限，本外地不限。
2、高中以上學(xué)歷（含高中）。
3、身體健康，無煙疤紋身案底，不良嗜好。
4、有良好的服務(wù)行業(yè)形象，適應(yīng)輪班工作。
二、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)站內(nèi)地鐵進(jìn)出站的接送以及早晚高峰期人員的秩序維護(hù)。
2、負(fù)責(zé)站內(nèi)運(yùn)營相關(guān)設(shè)施設(shè)備的使用操作，并指導(dǎo)乘客正確使用各類自助設(shè)備。
3、發(fā)生各類運(yùn)營突發(fā)事件時(shí)，做好乘客疏導(dǎo)工作，協(xié)助做好現(xiàn)場清理、解釋等工作。
三、工作時(shí)間：
1、做一休一（早7:30-晚7:30），做二休二（早9:00-晚9:00）十二小時(shí)制。
三、薪資福利：
1、薪資：試用期兩個(gè)月底薪3800+全勤+績效+房補(bǔ)+飯補(bǔ)，轉(zhuǎn)正后底薪4200+全勤+績效+房補(bǔ)+飯補(bǔ)月綜合稅后薪資4000-5000元。
2、福利：年終考核獎、節(jié)日費(fèi)、體檢、旅游等。
3、晉升：公司擁有成熟的內(nèi)部晉升機(jī)制，給與每位員工良好的發(fā)展平臺。優(yōu)秀的站務(wù)員通過考核有機(jī)會晉升班組長、督導(dǎo)員、督導(dǎo)主管等管理崗位。
第6篇 地鐵站務(wù)員崗位職責(zé)任職要求
地鐵站務(wù)員崗位職責(zé)
主要職責(zé)
1、按照票務(wù)規(guī)章規(guī)定，負(fù)責(zé)售票、檢票及其他的票務(wù)工作，按照地鐵客運(yùn)規(guī)章的規(guī)定，確保票務(wù)工作的正常進(jìn)行，同時(shí)負(fù)責(zé)車站內(nèi)其他客運(yùn)工作;
2、出現(xiàn)緊急情況時(shí)，盡快恢復(fù)正常工作狀態(tài)。保持積極的工作態(tài)度與熱情，不斷提升個(gè)人服務(wù)水平。 應(yīng)聘條件 1、具備中專、技校或職高及以上學(xué)歷
2、可無工作經(jīng)驗(yàn)，年齡35周歲以下; 3、有較強(qiáng)的語言表達(dá)、溝通能力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，無明顯地方口音;
4、勤奮踏實(shí)，愿意學(xué)習(xí)，工作責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神;
5、五官端正、身材勻稱、動作協(xié)調(diào)、身心健康，無慢性病史;
6、能適應(yīng)倒班工時(shí)制度(節(jié)假日上班、通宵班);
7、具備基本英文讀、寫能力者優(yōu)先考慮;
8、家庭住址地鐵沿線優(yōu)先
地鐵站務(wù)員崗位
