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崗位職責(zé)是什么
淘寶網(wǎng)絡(luò)崗位是電商運(yùn)營(yíng)中的關(guān)鍵角色，主要負(fù)責(zé)通過(guò)淘寶平臺(tái)進(jìn)行商品銷(xiāo)售、店鋪管理和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與執(zhí)行。
崗位職責(zé)要求
1. 熟練掌握淘寶后臺(tái)操作系統(tǒng)，包括商品上傳、店鋪裝修、訂單處理等基本功能。
2. 深入了解淘寶規(guī)則及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，能及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略以適應(yīng)變化。
3. 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過(guò)數(shù)據(jù)洞察消費(fèi)者行為，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略。
4. 精通網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技巧，如seo優(yōu)化、直通車(chē)推廣、淘寶客等。
5. 有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能與設(shè)計(jì)、客服等部門(mén)緊密配合，提升店鋪整體運(yùn)營(yíng)效果。
崗位職責(zé)描述
淘寶網(wǎng)絡(luò)崗位的日常工作涉及多方面，包括但不限于：
1. 商品管理：負(fù)責(zé)商品上架、描述編寫(xiě)，確保商品信息準(zhǔn)確、吸引人，提高轉(zhuǎn)化率。
2. 店鋪運(yùn)營(yíng)：定期更新店鋪?lái)?yè)面，優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)，提升店鋪形象和口碑。
3. 營(yíng)銷(xiāo)策劃：設(shè)計(jì)并執(zhí)行各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，如限時(shí)折扣、滿(mǎn)減、買(mǎi)贈(zèng)等，吸引并留住客戶(hù)。
4. 數(shù)據(jù)分析：監(jiān)控店鋪各項(xiàng)數(shù)據(jù)，如流量、轉(zhuǎn)化率、銷(xiāo)售額等，分析并提出改進(jìn)措施。
5. 客戶(hù)服務(wù)：協(xié)助處理客戶(hù)咨詢(xún)，解決售后問(wèn)題，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提高復(fù)購(gòu)率。
有哪些內(nèi)容
1. 市場(chǎng)研究：關(guān)注行業(yè)趨勢(shì)，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，為店鋪定位和產(chǎn)品定價(jià)提供依據(jù)。
2. 內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)：創(chuàng)作高質(zhì)量的商品詳情頁(yè)、店鋪首頁(yè)文案，提升品牌形象和用戶(hù)黏性。
3. 用戶(hù)互動(dòng)：通過(guò)社交媒體、直播等方式與顧客互動(dòng)，增強(qiáng)品牌影響力。
4. 合作伙伴管理：與供應(yīng)商、物流、第三方服務(wù)商保持良好關(guān)系，保障供應(yīng)鏈順暢。
5. 投訴與糾紛處理：有效處理交易糾紛，降低退款率，保護(hù)店鋪信譽(yù)。
淘寶網(wǎng)絡(luò)崗位的工作既需要敏銳的市場(chǎng)洞察力，又需要扎實(shí)的操作技能。這個(gè)角色不僅是電商運(yùn)營(yíng)的執(zhí)行者，更是品牌在淘寶平臺(tái)上的代言人，需要不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，以應(yīng)對(duì)日新月異的電商環(huán)境。
淘寶網(wǎng)絡(luò)崗位職責(zé)范文
第1篇 淘寶網(wǎng)絡(luò)客服崗位職責(zé)
網(wǎng)絡(luò)客服/天貓?zhí)詫氉稍?xún)客服 南京云起信息科技有限公司 南京云起信息科技有限公司,云海螺,云海螺英語(yǔ),南京云起,云起 職位描述:
1、 負(fù)責(zé)接待天貓?zhí)詫氉稍?xún)客戶(hù),解答客戶(hù)疑問(wèn);
2、 通過(guò)阿里旺旺等在線(xiàn)交流軟件向客戶(hù)介紹云海螺在線(xiàn)英語(yǔ)產(chǎn)品,給意向客戶(hù)安排體驗(yàn)課;
3、 維護(hù)天貓?zhí)詫毜赇?提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,做好前端引流和定期回訪(fǎng)。
任職要求:
1、 打字快,善于網(wǎng)絡(luò)溝通和文字交流,文字表達(dá)能力較強(qiáng);
2、 耐心熱情,主動(dòng)關(guān)心客戶(hù),具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);
3、 有線(xiàn)上客服或網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)限考慮;
4、 可以接受單休(在周末),早晚班排班制,早班9:00-18:00;晚班12:00-21:00。
第2篇 淘寶網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售崗位職責(zé)
1、制訂公司網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，制訂網(wǎng)絡(luò)宣傳發(fā)展目標(biāo)。 2、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣；
3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布；
4、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息；
5、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展；
6、收集客戶(hù)資料，在網(wǎng)站上尋找資源為公司提供業(yè)務(wù)來(lái)源；
7、按時(shí)完成銷(xiāo)售任務(wù)。
第3篇 淘寶網(wǎng)絡(luò)崗位職責(zé)淘寶網(wǎng)絡(luò)職責(zé)任職要求
淘寶網(wǎng)絡(luò)崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)管理，策劃網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案，并推進(jìn)執(zhí)行，完成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo);
2.負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店日常的推廣項(xiàng)目，配合淘寶線(xiàn)上活動(dòng)策劃及推廣方案，監(jiān)督執(zhí)行，并負(fù)責(zé)活動(dòng)后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，提供效果分析報(bào)告;
3.網(wǎng)店的營(yíng)銷(xiāo)管理，包括網(wǎng)店流量，訂單等效果數(shù)據(jù)研究等;
4.能根據(jù)淘寶網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)不定期策劃淘寶商城營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，及策劃相應(yīng)活動(dòng)的廣告
5.針對(duì)顧客.市場(chǎng).購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整與匯報(bào)，分析營(yíng)運(yùn)情況，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問(wèn)題，有針對(duì)性的提出解決辦法。
任職資格:
1.三年以上網(wǎng)店店長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn);
2.大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷，廣告.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo).電子商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先;
3.熟悉淘寶網(wǎng)店平臺(tái)操作及推廣模式;熟悉電子商務(wù)平臺(tái)特別是淘寶網(wǎng)的操作和其各種營(yíng)銷(xiāo)工具的使用
4.熟悉淘寶平臺(tái)規(guī)則，訂單交易流程，對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)有較強(qiáng)的自主思維能力;
5.具有自主策劃活動(dòng)以及實(shí)施的能力;
6.具備一定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與信息搜集能力和初步數(shù)據(jù)分析能力;
7.較為熟練的操作直通車(chē);
9.執(zhí)行力強(qiáng)，良好的溝通能力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)。 有操作過(guò)2000萬(wàn)/年的店鋪，服裝類(lèi)目的優(yōu)先 天貓店長(zhǎng)崗位，女裝輕奢品牌
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)管理，策劃網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案，并推進(jìn)執(zhí)行，完成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo);
2.負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店日常的推廣項(xiàng)目，配合淘寶線(xiàn)上活動(dòng)策劃及推廣方案，監(jiān)督執(zhí)行，并負(fù)責(zé)活動(dòng)后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，提供效果分析報(bào)告;
3.網(wǎng)店的營(yíng)銷(xiāo)管理，包括網(wǎng)店流量，訂單等效果數(shù)據(jù)研究等;
4.能根據(jù)淘寶網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)不定期策劃淘寶商城營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，及策劃相應(yīng)活動(dòng)的廣告
5.針對(duì)顧客.市場(chǎng).購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整與匯報(bào)，分析營(yíng)運(yùn)情況，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問(wèn)題，有針對(duì)性的提出解決辦法。
任職資格:
1.三年以上網(wǎng)店店長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn);
2.大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷，廣告.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo).電子商務(wù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先;
3.熟悉淘寶網(wǎng)店平臺(tái)操作及推廣模式;熟悉電子商務(wù)平臺(tái)特別是淘寶網(wǎng)的操作和其各種營(yíng)銷(xiāo)工具的使用
4.熟悉淘寶平臺(tái)規(guī)則，訂單交易流程，對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)有較強(qiáng)的自主思維能力;
5.具有自主策劃活動(dòng)以及實(shí)施的能力;
6.具備一定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與信息搜集能力和初步數(shù)據(jù)分析能力;
7.較為熟練的操作直通車(chē);
9.執(zhí)行力強(qiáng)，良好的溝通能力，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)。
第4篇 淘寶網(wǎng)絡(luò)崗位職責(zé)
網(wǎng)絡(luò)客服/天貓?zhí)詫氉稍?xún)客服 南京云起信息科技有限公司 南京云起信息科技有限公司,云海螺,云海螺英語(yǔ),南京云起,云起 職位描述:
1、 負(fù)責(zé)接待天貓?zhí)詫氉稍?xún)客戶(hù),解答客戶(hù)疑問(wèn);
2、 通過(guò)阿里旺旺等在線(xiàn)交流軟件向客戶(hù)介紹云海螺在線(xiàn)英語(yǔ)產(chǎn)品,給意向客戶(hù)安排體驗(yàn)課;
3、 維護(hù)天貓?zhí)詫毜赇?提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,做好前端引流和定期回訪(fǎng)。
任職要求:
1、 打字快,善于網(wǎng)絡(luò)溝通和文字交流,文字表達(dá)能力較強(qiáng);
2、 耐心熱情,主動(dòng)關(guān)心客戶(hù),具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);
3、 有線(xiàn)上客服或網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)限考慮;
4、 可以接受單休(在周末),早晚班排班制,早班9:00-18:00;晚班12:00-21:00。
第5篇 淘寶網(wǎng)絡(luò)推廣崗位職責(zé)
網(wǎng)絡(luò)推廣/電商推廣經(jīng)理(天貓、京東、淘寶) 橡果網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上海 上海橡果網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展有限公司,橡果國(guó)際,橡果網(wǎng)絡(luò),橡果網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上海,橡果 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)淘寶、天貓、京東的付費(fèi)推廣工作,控制推廣投產(chǎn)比;
2、熟練運(yùn)用cpc、cpm、cps等推廣工具策劃制定推廣計(jì)劃,為達(dá)到銷(xiāo)售目標(biāo)提供推廣意見(jiàn);
3、需合理分配推廣費(fèi)用,在推廣過(guò)程中針對(duì)實(shí)際推廣表現(xiàn)靈活調(diào)整推廣計(jì)劃,達(dá)到更優(yōu)的結(jié)果,對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé);
4、對(duì)推廣的商品需要充分熟悉了解,并清楚知悉店鋪活動(dòng)節(jié)奏,達(dá)到更好的投產(chǎn)比;
崗位要求:
1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷,具有很強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析、統(tǒng)計(jì)能力,精通e_cel表格;
2、有2年以上推廣經(jīng)驗(yàn),精通直通車(chē)、鉆展、京準(zhǔn)通,有大店推廣經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(每年經(jīng)手推廣費(fèi)用支出超千萬(wàn)者優(yōu)先);
3、有活動(dòng)推廣經(jīng)驗(yàn),熟悉國(guó)內(nèi)電商主流平臺(tái)和渠道的操作規(guī)范和流程,有雙11等大促推廣經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、5年以上相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn);3年電商團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
5、懂的針對(duì)不同的推廣渠道,開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng),協(xié)調(diào)各方面資源配合執(zhí)行,為店鋪引入有價(jià)值的pv;
6、具有商業(yè)策略規(guī)劃統(tǒng)籌能力、優(yōu)秀的品牌建設(shè)與營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),對(duì)市場(chǎng)具有敏銳度;
橡果國(guó)際旗下的背背佳品牌是天貓和京東矯姿類(lèi)目的top1
基本工資+13薪+績(jī)效花紅
發(fā)展前景優(yōu)勢(shì)
