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崗位職責是什么
延保崗位，全稱為延長保修服務崗位，是汽車、電子產(chǎn)品、家用電器等行業(yè)中一個至關重要的角色。該崗位主要負責為客戶提供超出標準保修期的額外保障服務，通過銷售延保產(chǎn)品，增強客戶對品牌信任度，提升客戶滿意度和忠誠度。
崗位職責要求
1. 熟悉產(chǎn)品知識：延保崗位人員需全面了解公司各類產(chǎn)品的性能、使用壽命及常見故障，以便準確解釋延保服務的價值。
2. 銷售技巧：具備出色的溝通能力和銷售策略，能夠有效地推廣延保產(chǎn)品，解答客戶疑問，引導客戶購買。
3. 法規(guī)理解：理解和遵守相關消費者權益保護法規(guī)，確保延保服務的合規(guī)性。
4. 問題解決：快速響應客戶關于延保服務的咨詢和投訴，有效處理售后問題。
5. 團隊協(xié)作：與售后服務、技術部門緊密合作，確保延保服務的順利實施。
崗位職責描述
延保崗位的日常工作包括但不限于分析市場趨勢，制定延保產(chǎn)品策略，培訓銷售團隊，監(jiān)控銷售業(yè)績，以及處理客戶的延保服務申請和糾紛。此外，還需要定期評估延保服務的效果，調整服務內容以適應市場需求和客戶反饋。這個崗位需要在維護公司利潤時，確?？蛻舻玫礁哔|量的售后服務體驗。
有哪些內容
1. 市場調研：收集和分析競爭對手的延保政策，了解客戶需求，為產(chǎn)品開發(fā)和定價提供依據(jù)。
2. 產(chǎn)品設計：根據(jù)市場調研結果，設計和推出符合市場需求的延保產(chǎn)品，包括服務內容、期限、價格等。
3. 銷售支持：為銷售團隊提供培訓材料，協(xié)助他們理解和推銷延保服務，提高轉化率。
4. 客戶服務：處理客戶關于延保服務的咨詢，解決客戶在使用過程中遇到的問題，維護客戶滿意度。
5. 合同管理：審核和管理延保合同，確保其合法性和有效性，避免潛在風險。
6. 數(shù)據(jù)分析：跟蹤銷售數(shù)據(jù)，評估延保服務的業(yè)績，為決策提供數(shù)據(jù)支持。
7. 內部協(xié)調：與生產(chǎn)、售后等部門協(xié)作，確保延保服務的執(zhí)行質量和效率。
8. 政策更新：關注相關法規(guī)變化，及時調整延保政策，確保業(yè)務合規(guī)。
總結延保崗位的核心任務是將公司的延保服務轉化為客戶的信任和忠誠，通過專業(yè)、高效的服務，提升品牌形象，促進業(yè)務持續(xù)增長。
延保崗位職責范文
第1篇 延保項目經(jīng)理職位描述與崗位職責任職要求
職位描述：
1、負責調研標桿企業(yè)的汽車延保產(chǎn)品；
2、負責設計長城公司的汽車延保產(chǎn)品；
3、負責測算延保產(chǎn)品的價格和盈利空間；
4、負責制定產(chǎn)品的銷售策略和組織活動；
5、負責支援各區(qū)域達成延保銷售目標；
6、負責完成上級安排的其他工作。
第2篇 蘇寧售后延保服務專員職位描述與崗位職責任職要求
職位描述：
崗位主要工作內容：
蘇寧售后延保服務專員
對在電商平臺上購買了聯(lián)想，海爾，oppo等電子產(chǎn)品的客戶進行回訪，并詢問延保是否有延保服務意向
公司免費提供一套針對管理方向，專業(yè)方向及行為方向的完善的管理人才培養(yǎng)計劃及實踐機會，最快兩個月成長成為團隊leader
任職要求
高中及以上學歷 條件優(yōu)秀者可放寬學歷
普通話標準，溝通能力較強，有服務意識
熟悉中文輸入和word，e_cel基本操作
薪資福利和職業(yè)發(fā)展
底薪2500，轉正底薪3000＋全勤獎＋工齡獎＋績效＋司齡補貼＋季度獎金|年度獎金
1.（目前在職員工最高提成可達1.3w）
2.2-3個月員工平均工資3800-5000
3.4-
第3篇 延保銷售駐店崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責：
1、在4s店向車主介紹延保產(chǎn)品（無需尋找客戶資源），做好公司品牌宣傳及產(chǎn)品銷售工作；
2、負責合同的簽訂，客戶資料的整理、提交；
3、代表公司與4s店維持良好的合作關系；
4、對公司客戶在4s店內的維修、保養(yǎng)、理賠活動提供支持；
5、收集市場信息和客戶建議。
職位要求：
1.金融、市場營銷、銷售等相關行業(yè)，熱愛汽車；
2.五官端正、形象好、具有親和力、善于傾聽；
3.有銷售、管理、咨詢等經(jīng)驗者優(yōu)先；
4.具有較強的溝通能力、技巧，能深入了解客戶的真實情況，并建立良好的穩(wěn)固關系。
5.具備良好的團隊合作精神，學習能力強，個性樂觀開朗、積極進去。
6、熱愛銷售工作，有良好的團隊合作精神、敬業(yè)精神及良好的溝通技巧和語言表達能力；責任心強；善于開發(fā)相關業(yè)務渠道。
7、對銷售行業(yè)有一定的認識和了解，并有長期工作信心。
福利待遇：
1.入職起開始繳納五險一金；
2.周休一天，做六休一，，法定節(jié)假日有正常休息天數(shù)；
3.無責任底薪+提成+獎勵+補貼+專業(yè)帶薪培訓.
第4篇 駐店銷售（汽車延保）崗位職責描述崗位要求
職位描述：
職責：
1.通過與車主面談，負責公司汽車延保產(chǎn)品在4s店內的銷售工作
2.維護4s店人員關系，尋求深入合作方式
3.完成月度銷售任務
要求：
1.18-35歲，大專及以上學歷，優(yōu)秀者可放寬年齡、學歷限制
2.溝通表達能力強，能從容處理人際關系，從事汽車銷售、汽車售后服務、車險業(yè)務等優(yōu)先考慮
3.熱愛銷售工作，對銷售行業(yè)有濃厚興趣
4.有狼性，上進心強，能自我約束自我管理，愿意突破現(xiàn)狀、突破自我
待遇：
1.無責任底薪3k-12k+提成6%-15%+五險
2.完善的帶薪崗前培訓+在職培訓+晉升培訓
第5篇 鑫安保險公司延保部理賠審核崗崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責：
1.延保理賠業(yè)務索賠報案操作，包括負責理賠審核崗權限所有案件的在線審核損失認定和實地查勘調度與現(xiàn)場工作指導處理，分公司理賠人員、客戶經(jīng)理的理賠技能培訓；
2.延保業(yè)務第三方合作伙伴業(yè)務協(xié)調與處理，包括對第三方公司工作質量監(jiān)督與技術支持；
3.延?？蛻敉对V案件的溝通和管理；
4.負責對延保理賠技術的研究與推廣，延保業(yè)務系統(tǒng)建設；
5.負責延保理賠風險預警、重大案件處理、打假減損等工作的具體落實；
6.延保業(yè)務理賠反洗錢管理、操作風險管理各項工作；
7.完成領導交辦的其他工作。
職位要求：
1.大學本科及以上學歷，英語水平較好，可聽說讀寫；
2.汽車維修制造、汽車工藝等相關專業(yè)；
3.四年以上保險相關工作經(jīng)驗，有延保工作經(jīng)驗優(yōu)先，具有汽車4s店理賠工作或者保險公司、保險經(jīng)紀公司延保理賠工作經(jīng)驗優(yōu)先；
4. 掌握汽車工作原理，熟悉汽車故障判斷和維修流程，具有2年以上汽車故障診斷和維修工作經(jīng)驗，熟悉汽車經(jīng)銷商理賠流程和工作流程。
第6篇 汽車延保銷售崗位職責
1、負責維護汽車經(jīng)銷商(4s店和綜合展廳)的延保合作關系;
2、負責汽車經(jīng)銷商門店內的延保銷售工作;
3、負責汽車經(jīng)銷商門店內的延保培訓工作;
任職資格:
1、二年以上汽車行業(yè)經(jīng)驗、汽車延保銷售、4s店服務或銷售顧問等經(jīng)驗優(yōu)先;
2、 思維活躍,表達能力及溝通技巧強;
3、 有良好的團隊意識;
第7篇 汽車延保區(qū)域銷售崗位職責描述崗位要求
職位描述：
技能要求：
銷售，客戶代表，銷售顧問，延保銷售，區(qū)域銷售
崗位職責：
1、在4s店向車主介紹延保產(chǎn)品（無需尋找客戶資源），做好公司品牌宣傳及產(chǎn)品銷售工作；
2、負責合同的簽訂，客戶資料的整理、提交；
3、代表公司與4s店維持良好的合作關系；
4、對公司客戶在4s店內的維修、保養(yǎng)、理賠活動提供支持；
5、收集市場信息和客戶建議。
職位要求：
1.金融、市場營銷、銷售等相關行業(yè)，熱愛汽車；
2.五官端正、形象好、具有親和力、善于傾聽；
3.有銷售、管理、咨詢等經(jīng)驗者優(yōu)先；
4.具有較強的溝通能力、技巧，能深入了解客戶的真實情況，并建立良好的穩(wěn)固關系。
5.具備良好的團隊合作精神，學習能力強，個性樂觀開朗、積極進去。
6、熱愛銷售工作，有良好的團隊合作精神、敬業(yè)精神及良好的溝通技巧和語言表達能力；責任心強；善于開發(fā)相關業(yè)務渠道。
7、對銷售行業(yè)有一定的認識和了解，并有長期工作信心。
8、有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
福利待遇：
（無責任底薪提成+獎勵+補貼）；公司提供相關培訓；
第8篇 汽車延保銷售主管（高底薪高提成）崗位職責描述崗位要求
職位描述：
職責：
1.負責公司分配4s店汽車延保產(chǎn)品的推動，對新加入銷售專員進行帶教工作
2.維護所轄4s店人員關系
3.對所轄4s店的駐店專員進行績效管理，完成月度銷售目標
要求：
1.兩年以上汽車延保工作經(jīng)驗或在延保公司銷售業(yè)績top5以上
2.能夠對新入駐4s店進行前期獨立駐店業(yè)務開發(fā)、運維
2.能適應短期出差
待遇：
1.無責任底薪8k-13k+個人提成+區(qū)域提成（無責任底薪的確定根據(jù)過往業(yè)績情況確定）
2.五險+出差補貼+年度利潤分紅
第9篇 4s店駐店銷售（汽車延保，高薪崗位職責描述崗位要求）崗位職責描述崗位要求
三、廣闊的職業(yè)能力提升平臺和巨大的職業(yè)發(fā)展空間，你的發(fā)展完全取決于你的努力，一年內晉升主管（月均工資4萬），三年可晉升經(jīng)理（月均工資12萬）5年可以達到業(yè)務總監(jiān)（月均工資30萬）
四、公司每年都會有多次國內外旅游例如：美國塞班島、韓國、港澳游、三亞游等。
篇3:高薪誠聘廣豐汽車銷售顧問崗位職責描述崗位要求
職位描述：
工作內容：1、負責整車銷售及客戶進店咨詢服務
2、負責各車型銷售資料及客戶檔案；
3、負責開拓產(chǎn)品銷售市場；
4、負責售前業(yè)務跟進及售后客戶維系工作 5、配合其他業(yè)務部門工作的相關開展
職位要求：20-35周歲，男女不限，大專以上學歷，有汽車銷售經(jīng)驗者優(yōu)先錄用。善于溝通，有責任心和團隊精神
工作時間：上午8:30-下午6:00，月度調休6天
福利待遇：五險一金+免費午餐+節(jié)日福利+生日福利+帶薪年假+員工活動+員工旅游+部門聚餐
第10篇 延保專員崗位職責
崗位職責:
1、負責根據(jù)客戶的要求,給用戶提供延保知識咨詢、出單和相關服務工作。
2、負責依據(jù)延保種類及相關的賠付范圍,同店內人員熟悉,協(xié)助店內銷售顧問及服務顧問延保出單,達成銷售目標。
3、負責合同的簽訂,并以pos機等方式收取服務費用。
4、每日提交日報,提交客戶信息量統(tǒng)計。
5、負責客戶資料、延保單證的收集整理、審核并提交運營,對信息準確性完整性負責;
6、負責購買延?？蛻艉罄m(xù)服務工作追蹤,協(xié)助售后對理賠客戶進行溝通。
任職要求:
1、30歲以下,大專以上學歷,形象氣質佳。
2、勤奮吃苦,肯學習,思維活躍,語言組織能力強。
3、性格活潑向上,喜歡與人打交道。
4、喜歡學習和喜歡拼搏的人。
5、應屆畢業(yè)生亦可接受。
上班時間:9:00-17:30(上六休一)
第11篇 汽車延保銷售崗位職責任職要求
汽車延保銷售崗位職責
職責描述:
1、負責維護汽車經(jīng)銷商(4s店和綜合展廳)的延保合作關系;
2、負責汽車經(jīng)銷商門店內的延保銷售工作;
任職資格:
1、一年以上汽車行業(yè)經(jīng)驗、汽車延保銷售、4s店服務或銷售顧問等經(jīng)驗優(yōu)先;
2、思維活躍，表達能力及溝通技巧強;
3、有良好的團隊意識;
汽車延保銷售崗位
