崗位職責(zé)是什么
招生咨詢崗位是教育機構(gòu)中至關(guān)重要的一個角色,主要負(fù)責(zé)為潛在的學(xué)生和家長提供關(guān)于課程、入學(xué)流程、獎學(xué)金、校園生活等多方面的信息,幫助他們做出明智的教育選擇。
崗位職責(zé)要求
1. 具備優(yōu)秀的溝通技巧,能夠清晰、準(zhǔn)確地傳達學(xué)校政策和信息。
2. 對教育行業(yè)有深入的理解,熟悉招生流程和相關(guān)法規(guī)。
3. 能夠敏銳捕捉學(xué)生和家長的需求,提供個性化的咨詢服務(wù)。
4. 有良好的問題解決能力,能有效處理招生過程中的疑問和挑戰(zhàn)。
5. 熟練運用各種招生工具和技術(shù),如crm系統(tǒng)、社交媒體平臺等。
6. 保持專業(yè)素養(yǎng),尊重并維護學(xué)校的聲譽和形象。
崗位職責(zé)描述
招生咨詢?nèi)藛T的工作日常包括但不限于接待來訪的潛在學(xué)生和家長,通過電話、電子郵件或在線平臺解答他們的疑問。他們需要熟悉學(xué)校的課程設(shè)置、入學(xué)要求、學(xué)費結(jié)構(gòu)以及獎學(xué)金政策,以便提供全面的信息。此外,他們還可能參與組織開放日、信息會等活動,以增進公眾對學(xué)校的了解。在招生周期的關(guān)鍵階段,咨詢?nèi)藛T需要跟蹤申請進度,協(xié)助處理申請材料,有時還需要參與錄取決策的討論。
有哪些內(nèi)容
1. 信息提供:詳細(xì)解釋課程內(nèi)容、學(xué)術(shù)要求、職業(yè)發(fā)展路徑等,確保潛在學(xué)生充分了解學(xué)校的教育價值。
2. 咨詢服務(wù):根據(jù)學(xué)生背景和興趣,提供個性化的選課建議和職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)。
3. 申請指導(dǎo):協(xié)助學(xué)生和家長理解申請流程,解答有關(guān)表格填寫、材料提交等問題。
4. 溝通協(xié)調(diào):與校內(nèi)各部門保持緊密聯(lián)系,確保信息的及時更新和傳遞。
5. 數(shù)據(jù)分析:收集和分析招生數(shù)據(jù),為招生策略提供依據(jù)。
6. 公關(guān)活動:參與策劃和執(zhí)行各類招生宣傳活動,提升學(xué)校知名度。
7. 關(guān)系維護:建立和維護與學(xué)生、家長及社區(qū)的良好關(guān)系,提高滿意度和忠誠度。
招生咨詢崗位不僅是教育機構(gòu)的“門面”,更是連接學(xué)校與學(xué)生的重要橋梁,其工作質(zhì)量和效率直接影響到學(xué)校的招生效果和品牌形象。
招生咨詢崗位職責(zé)范文
第1篇 招生咨詢顧問崗位職責(zé)要求
職位描述:
1.根據(jù)工作任務(wù)書下達的銷售目標(biāo)及其分解,努力促成目標(biāo)的達成;
2.維護和體現(xiàn)本公司的企業(yè)形象,遵循本企業(yè)管理模式和經(jīng)營理念,樹立良好的職業(yè)道德,不斷提高專業(yè)知識和銷售技能,為創(chuàng)造良好的業(yè)績盡心盡職;
3.完成一定電話量的客戶尋訪工作,調(diào)查研究客戶的相關(guān)意向,每周就跟蹤的客戶情況形成書面報告,進行案例分析,對市場部提供的客戶數(shù)據(jù)進行合理化分類,并及時跟進,提高轉(zhuǎn)化率;
4.負(fù)責(zé)接聽客戶來電、邀約客戶、根據(jù)學(xué)生情況提供留學(xué)咨詢服務(wù);
5.協(xié)助留學(xué)咨詢顧問完成意向客戶的回訪、追蹤工作;
6.為留學(xué)客戶提供咨詢服務(wù),為留學(xué)客戶量身定做留學(xué)方案;
7.咨詢簽單,為有意愿留學(xué)的客戶提供前期的咨詢和指導(dǎo)服務(wù),將意向客戶轉(zhuǎn)化為簽約客戶;
8.負(fù)責(zé)客戶系統(tǒng)數(shù)據(jù)的錄入及維護,要求對客戶數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密;
9.參與網(wǎng)站內(nèi)容更新和建設(shè);
10.接受留學(xué)部及市場部經(jīng)理的雙重領(lǐng)導(dǎo),配合市場部做好相關(guān)推廣工作,服從留學(xué)部內(nèi)部工作安排;
11.完成留學(xué)部及市場部領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作任務(wù)。
職位要求:
1.學(xué)歷專業(yè):市場營銷、英語類相關(guān)專業(yè)本科以上,或在工作中累積的專業(yè)知識及超強的工作能力符合崗位要求。
2.工作經(jīng)歷:一年以上留學(xué)咨詢或相關(guān)培訓(xùn)行業(yè)工作經(jīng)驗。有電話咨詢服務(wù)、邀約目標(biāo)客戶上門咨詢工作經(jīng)驗,對教育市場營銷工作有較深刻認(rèn)知;
3.相關(guān)知識:熟悉海外教育情況,了解英美澳院校入學(xué)要求、申請條件、流程及簽證政策;
熟悉市場推廣相關(guān)知識;
熟悉留學(xué)市場行情;
熟悉電話呼叫、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)維護相關(guān)知識。
具有較好的歷史績效、較強的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)用新知識不斷改善的人員優(yōu)先考慮。
4.能力要求:具有良好的英語讀寫能力;
具有較強溝通表達能力,思路敏捷;
具有較強銷售能力及專業(yè)的留學(xué)咨詢知識;
嚴(yán)格遵守咨詢顧問的職業(yè)道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則,為客戶提供一流的服務(wù);
具有較強的學(xué)習(xí)能力、獨立工作能力、韌性及抗挫折力。
6.素質(zhì)要求:具有良好的客戶服務(wù)意識;
熱愛教育事業(yè),有責(zé)任心和社會責(zé)任感;
工作積極主動,嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實;
良好的團隊協(xié)作精神。
第2篇 招生咨詢老師崗位職責(zé)
招生老師/銷售代表/咨詢顧問 上海體適能體育管理有限公司 上海體適能體育管理有限公司,上海體適能,體適能 崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)課程的銷售及推廣;
2、將網(wǎng)絡(luò)電話咨詢的意向客戶轉(zhuǎn)化為學(xué)員;
3、根據(jù)市場營銷計劃,完成部門銷售指標(biāo);
4、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加銷售范圍;
任職資格:
1、能全職實習(xí),市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、擅長與人溝通,對銷售有熱誠;
3、反應(yīng)敏捷、表達能力強,具有親和力;
4、良好的客戶服務(wù)意識;有責(zé)任心,能承受較大的工作壓力;
5、有團隊協(xié)作精神,敢于挑戰(zhàn)。
第3篇 招生咨詢主管崗位職責(zé)
招生咨詢主管 湖南好小子機器人科技有限公司 湖南好小子機器人科技有限公司,好小子 崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)團隊招生咨詢工作;
2、組織校區(qū)咨詢師的基本技能培訓(xùn),內(nèi)部提升培訓(xùn);
3、負(fù)責(zé)校區(qū)咨詢團隊帶教、管理工作;
4、根據(jù)校區(qū)業(yè)績要求,合理制定每月每季度每年團隊目標(biāo)達成計劃,并且完成目標(biāo)
崗位要求
1、2年以上教育培訓(xùn)行業(yè)咨詢相關(guān)工作經(jīng)驗,全日制大專及以上學(xué)歷
2、有豐富的教育行業(yè)招生管理經(jīng)驗
3、具有敏銳的市場洞察力和應(yīng)變能力,良好的判斷力和溝通能力
4、善于團隊合作,具有良好的溝通及協(xié)調(diào)能力
晉升渠道:咨詢主管-咨詢經(jīng)理-咨詢總監(jiān)-綜合運營管理
第4篇 招生咨詢崗位職責(zé)
招生咨詢 天津英孚教育 天津市河西區(qū)英之輔語言培訓(xùn)中心,天津英孚教育,英之輔 概述:
課程顧問是潛在客戶在ef最先接觸的人。課程顧問通過與客戶建立良好的關(guān)系,并根據(jù)客戶的需求定制個性化的課程及長期學(xué)習(xí)計劃,最終負(fù)責(zé)向客戶銷售ef課程。
角色:
盡管課程顧問關(guān)注銷售結(jié)果,但是為了給客戶提供強有力的學(xué)術(shù)專業(yè)性的意見,課程顧問對教育產(chǎn)業(yè)及ef產(chǎn)品需要有很好的掌控能力。
工作職責(zé):
? 針對客戶不同的需求以及現(xiàn)狀,定制個性化的課程計劃,達成銷售指標(biāo)。
? 與客戶緊密溝通,開發(fā)、建立并維護客戶關(guān)系。
? 與客戶探討課程計劃,設(shè)置合理的短期目標(biāo),為客戶提供有力的學(xué)術(shù)評估。
? 其他根據(jù)公司需要所授予的職責(zé)和責(zé)任。
任職資格:
? ??萍耙陨蠈W(xué)歷
? 愛孩子,并關(guān)注他們的成長
? 有銷售或教育相關(guān)經(jīng)驗
? 有出色的自我學(xué)習(xí)能力
? 有開放的心態(tài),具備優(yōu)秀的溝通能力
? 有團隊合作精神
? 有良好的銷售意識及銷售技巧
? 具備抗壓能力
? 結(jié)果導(dǎo)向
? 普通話標(biāo)準(zhǔn),具備基本的英語能力
? 熟練使用微軟辦公軟件
? 能夠接受周末上班,周中休息的工作
第5篇 招生咨詢師崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)線上招生渠道拓展。
2.招生活動方案的策劃,校內(nèi)外招生活動的邀約,實施與執(zhí)行(如開放日、招生說明會等)主持演講及咨詢等工作。
3.負(fù)責(zé)來電、網(wǎng)詢、來訪等各種類型的咨詢接待工作,
4.負(fù)責(zé)客戶數(shù)據(jù)的錄入和管理,并確保對客戶的及時更進與緊密回訪,從而完成招生業(yè)績指標(biāo);
5.負(fù)責(zé)協(xié)助進行學(xué)生報名,面試,繳費等入學(xué)手續(xù)。
6.與學(xué)術(shù)及學(xué)生管理團隊保持緊密溝通,在校生活動組織,協(xié)助處理家校溝通方面或突發(fā)事件等工作;
7.其他領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
職位要求:
1. 大專以上學(xué)歷,有海外留學(xué)或工作背景優(yōu)先;
2. 具備留學(xué)行業(yè)或國際教育行業(yè)工作經(jīng)驗,主要從事咨詢相關(guān)工作;
3. 有較好的銷售技巧和能力,具備較好的英文聽說讀寫能力;
4. 良好的責(zé)任心、耐心、積極主動,溝通力及學(xué)習(xí)力強,能夠在壓力環(huán)境下工作,有志于在教育行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展;
5. 應(yīng)屆畢業(yè)生條件優(yōu)秀者不做工作年限要求。
第6篇 招生咨詢顧問崗位職責(zé)
招生咨詢顧問 上海奈格教育培訓(xùn)有限公司 上海奈格教育培訓(xùn)有限公司,奈格教育,奈格 職責(zé)描述:
1.根據(jù)工作任務(wù)書下達的銷售目標(biāo)及其分解,努力促成目標(biāo)的達成;
2.維護和體現(xiàn)本公司的企業(yè)形象,遵循本企業(yè)管理模式和經(jīng)營理念,樹立良好的職業(yè)道德,不斷提高專業(yè)知識和銷售技能,為創(chuàng)造良好的業(yè)績盡心盡職;
3.完成一定電話量的客戶尋訪工作,調(diào)查研究客戶的相關(guān)意向,每周就跟蹤的客戶情況形成書面報告,進行案例分析,對市場部提供的客戶數(shù)據(jù)進行合理化分類,并及時跟進,提高轉(zhuǎn)化率;
4.負(fù)責(zé)接聽客戶來電、邀約客戶、根據(jù)學(xué)生情況提供留學(xué)咨詢服務(wù);
5.協(xié)助留學(xué)咨詢顧問完成意向客戶的回訪、追蹤工作;
6.為留學(xué)客戶提供咨詢服務(wù),為留學(xué)客戶量身定做留學(xué)方案;
7.咨詢簽單,為有意愿留學(xué)的客戶提供前期的咨詢和指導(dǎo)服務(wù),將意向客戶轉(zhuǎn)化為簽約客戶;
8.負(fù)責(zé)客戶系統(tǒng)數(shù)據(jù)的錄入及維護,要求對客戶數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密;
9.參與網(wǎng)站內(nèi)容更新和建設(shè);
10.接受留學(xué)部及市場部經(jīng)理的雙重領(lǐng)導(dǎo),配合市場部做好相關(guān)推廣工作,服從留學(xué)部內(nèi)部工作安排;
11.完成留學(xué)部及市場部領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作任務(wù)。
任職要求:
1.學(xué)歷專業(yè):市場營銷、英語類相關(guān)專業(yè)本科以上,或在工作中累積的專業(yè)知識及超強的工作能力符合崗位要求。
2.工作經(jīng)歷:一年以上留學(xué)咨詢或相關(guān)培訓(xùn)行業(yè)工作經(jīng)驗。有電話咨詢服務(wù)、邀約目標(biāo)客戶上門咨詢工作經(jīng)驗,對教育市場營銷工作有較深刻認(rèn)知;
3.相關(guān)知識:熟悉海外教育情況,了解英美澳院校入學(xué)要求、申請條件、流程及簽證政策;
熟悉市場推廣相關(guān)知識;
熟悉留學(xué)市場行情;
熟悉電話呼叫、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)維護相關(guān)知識。
具有較好的歷史績效、較強的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)用新知識不斷改善的人員優(yōu)先考慮。
4.能力要求:具有良好的英語讀寫能力;
具有較強溝通表達能力,思路敏捷;
具有較強銷售能力及專業(yè)的留學(xué)咨詢知識;
嚴(yán)格遵守咨詢顧問的職業(yè)道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則,為客戶提供一流的服務(wù);
具有較強的學(xué)習(xí)能力、獨立工作能力、韌性及抗挫折力。
6.素質(zhì)要求:具有良好的客戶服務(wù)意識;
熱愛教育事業(yè),有責(zé)任心和社會責(zé)任感;
工作積極主動,嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實;
良好的團隊協(xié)作精神。
第7篇 招生咨詢專員崗位職責(zé)
招生咨詢專員 天津華英學(xué)校 天津津南華英培訓(xùn)學(xué)校,天津華英學(xué)校,華英 職責(zé)描述:
職責(zé)一:嚴(yán)格遵守學(xué)校各項規(guī)章制度及工作守則;
職責(zé)二:負(fù)責(zé)接待家長的咨詢,積極向家長推薦課程,完成終端銷售任務(wù);
職責(zé)三:記錄學(xué)員相關(guān)信息,做好家長需求和建議的登記并及時向上級主管反饋;
職責(zé)四:認(rèn)真完成日常營業(yè)工作;對現(xiàn)金管理做到準(zhǔn)確無誤,保證財務(wù)安全;
職責(zé)五:配合上級主管做好店內(nèi)布置及維護,所在工作區(qū)域環(huán)境整潔;
職責(zé)六:按時參加培訓(xùn),通過培訓(xùn)不斷提高業(yè)務(wù)技能。
任職要求:⑴ 熟練使用office辦公軟件;
⑵ 打字40字以上/分鐘,準(zhǔn)確率95%;
⑶ 有較強的學(xué)習(xí)能力、有一定的抗壓力和團隊協(xié)作精神;
⑷ 良好的客戶服務(wù)意識,較強的溝通協(xié)調(diào)能力;
⑸ 良好的親和力。
第8篇 招生咨詢師崗位職責(zé)要求
職位描述:
職位要求:
1.大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限,男女不限,1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
2.具備良好的職業(yè)素養(yǎng),人際交流、溝通能力強,說服能力好,有一定的親和力。
3.具有強烈的銷售意識,服務(wù)意識,思維靈活、學(xué)習(xí)、談判能力強。
4.勇于挑戰(zhàn)高薪,有責(zé)任心,積極向上。
待遇:
1.無責(zé)任底薪3000+高提成,月平均工資7000以上,上不封頂。
2.享受國家規(guī)定的各種保險福利。
3.豐富的員工活動(各類員工活動、聚會、旅游等)。
第9篇 招生咨詢經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
招生咨詢經(jīng)理崗位職責(zé)
咨詢經(jīng)理(招生)15-18萬 主要職責(zé):
1、負(fù)責(zé)承擔(dān)招生指標(biāo),帶領(lǐng)團隊完成大區(qū)制定的業(yè)績目標(biāo);
2、維護現(xiàn)有資源合作關(guān)系,開拓新客戶,保持業(yè)務(wù)的穩(wěn)定增長;
3、根據(jù)客戶特點和需求,協(xié)調(diào)學(xué)校各方面資源,制定客戶整體營銷策略;
4、提供市場趨勢、需求變化、競爭對手和客戶反饋方面的信息和分析;
5、通過培訓(xùn)及團隊幫助團隊提升綜合素質(zhì),確保招生業(yè)績的完成及穩(wěn)定增長,提供高標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù)質(zhì)量;
6、完成上級交辦的其他工作。
任職資格:
1、25-37歲,??埔陨?,專業(yè)不限,5年以上銷售經(jīng)驗,3年以上k12課外培訓(xùn)招生經(jīng)驗,電話銷售經(jīng)驗豐富;
2、熟悉k12培訓(xùn)教育運作模式,熟悉1對1輔導(dǎo)、1對多輔導(dǎo)培訓(xùn)課程營銷,熟悉目標(biāo)市場招生具體操作;
3、能夠快速的拉近與目標(biāo)客戶的關(guān)系并達成合作,開拓新客戶,保持業(yè)務(wù)的穩(wěn)定增長;
4、通過培訓(xùn)及團隊幫助團隊提升綜合素質(zhì),確保招生業(yè)績的完成及穩(wěn)定增長;
5、踏實敬業(yè),有沖勁,有拼勁,
主要職責(zé):
1、負(fù)責(zé)承擔(dān)招生指標(biāo),帶領(lǐng)團隊完成大區(qū)制定的業(yè)績目標(biāo);
2、維護現(xiàn)有資源合作關(guān)系,開拓新客戶,保持業(yè)務(wù)的穩(wěn)定增長;
3、根據(jù)客戶特點和需求,協(xié)調(diào)學(xué)校各方面資源,制定客戶整體營銷策略;
4、提供市場趨勢、需求變化、競爭對手和客戶反饋方面的信息和分析;
5、通過培訓(xùn)及團隊幫助團隊提升綜合素質(zhì),確保招生業(yè)績的完成及穩(wěn)定增長,提供高標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù)質(zhì)量;
6、完成上級交辦的其他工作。
任職資格:
1、25-37歲,??埔陨?,專業(yè)不限,5年以上銷售經(jīng)驗,3年以上k12課外培訓(xùn)招生經(jīng)驗,電話銷售經(jīng)驗豐富;
2、熟悉k12培訓(xùn)教育運作模式,熟悉1對1輔導(dǎo)、1對多輔導(dǎo)培訓(xùn)課程營銷,熟悉目標(biāo)市場招生具體操作;
3、能夠快速的拉近與目標(biāo)客戶的關(guān)系并達成合作,開拓新客戶,保持業(yè)務(wù)的穩(wěn)定增長;
4、通過培訓(xùn)及團隊幫助團隊提升綜合素質(zhì),確保招生業(yè)績的完成及穩(wěn)定增長;
5、踏實敬業(yè),有沖勁,有拼勁,
招生咨詢經(jīng)理崗位
第10篇 招生咨詢主管崗位職責(zé)任職要求
招生咨詢主管崗位職責(zé)
崗位職責(zé)
1 提供教育項目信息咨詢,完成學(xué)校計劃招生任務(wù);
2 協(xié)助校長管理校區(qū)招生團隊,并承擔(dān)業(yè)績?nèi)蝿?wù);
3 搜尋潛在客戶,接打客戶電話、接待客戶面訪;
4 負(fù)責(zé)展會的活動安排;
5 參與團隊招生工作說明會;
6 相關(guān)數(shù)據(jù)的整理、分析及匯報;
7 公司交辦的臨時工作。
二、任職資格
1.本科及以上學(xué)歷,專業(yè)方向不限;
2.3年以上教育行業(yè)咨詢經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗,有國外留學(xué)經(jīng)歷或留學(xué)行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3.具有良好的銷售技巧及銷售能力;
4.具有良好的溝通能力和團隊合作精神,有較強的服務(wù)意識;
5.性格活潑開朗,善于溝通,親和力強,工作積極主動,能夠承擔(dān)一定的工作壓力;
6.熱愛教育事業(yè),誠實守信,能承受工作壓力。
招生咨詢主管崗位
第11篇 招生咨詢經(jīng)理崗位職責(zé)
區(qū)域門店招生咨詢經(jīng)理 北京能動時代教育科技股份有限公司 北京能動時代教育科技股份有限公司,能動教育,能動時代 崗位職責(zé):
1, 負(fù)責(zé)門店市場啟動環(huán)節(jié)跟蹤及指導(dǎo)工作;
2, 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、組織和帶教門店校長和團隊制作市場計劃和開展前期市場預(yù)熱工作;
3, 負(fù)責(zé)帶教門店校長和團隊開展市場活動、實施公開課和當(dāng)面咨詢等市場方面的工作;
4, 負(fù)責(zé)門店人員市場業(yè)務(wù)的代訓(xùn)工作;
5, 負(fù)責(zé)收集區(qū)域內(nèi)門店的市場業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)工作;
6, 負(fù)責(zé)提煉門店市場招生的經(jīng)驗方法;
任職資格:
1, 本科及以上學(xué)歷;
2, 3年以上教育行業(yè)經(jīng)營;
3, 優(yōu)秀咨詢師、咨詢主管、區(qū)域咨詢主管、市場副校長優(yōu)先;
4, 能適應(yīng)階段性出差;
第12篇 招生咨詢接待崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認(rèn)真記錄并傳達給相關(guān)人員,不遺漏、延誤;
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、收發(fā)公司郵件、報刊、傳真和物品,并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;
4、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定;
5、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機、空調(diào)及打卡機等);
6、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;
7、員工考勤系統(tǒng)維護、考勤統(tǒng)計及外出人員管理;
8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
第13篇 招生咨詢崗位職責(zé)任職要求
招生咨詢崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、為客戶提供培訓(xùn)課程咨詢,受理客戶的來訪咨詢、電話咨詢、網(wǎng)上咨詢等的渠道的咨詢服務(wù)并促成報名;
2、電話回訪未報名的咨詢客戶以促成報名;
3、已成交客戶的后續(xù)服務(wù)工作;
4、其他以客戶為中心的市場營銷相關(guān)服務(wù)。
任職資格:
1、中專及以上學(xué)歷;
2、具有強烈的責(zé)任心、上進心和學(xué)習(xí)精神; 執(zhí)行力強;
3、具有良好的服務(wù)意識和營銷意識;服從上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作;
4、形象端莊,有親和力,表達能力強,并且善于與不同類型的人溝通;
5、應(yīng)變能力強,能靈活處理現(xiàn)場各種情況;
6、有教育培訓(xùn)行業(yè)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
7、能適應(yīng)周末工作。
招生咨詢崗位
第14篇 招生咨詢老師崗位職責(zé)任職要求
招生咨詢老師崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1. 獨立并高質(zhì)量完成來訪客戶的接待,向其介紹課程及相關(guān)服務(wù),并促成報名;
2. 耐心、詳細(xì)解答電話咨詢的客戶,邀約意向客戶到中心咨詢;
3. 挖掘客戶的潛在需求,對課程做出準(zhǔn)確推薦;
4. 根據(jù)公司制定的銷售目標(biāo),配合團隊完成銷售任務(wù);
5. 配合其他部門完成工作。
任職條件:
1. 樂于從事銷售行業(yè)以及客戶服務(wù)相關(guān)工作,具備良好的客戶服務(wù)意識,良好的自我激勵能力;
2. 學(xué)習(xí)能力強、主動積極、有團隊合作精神;
3. 思維敏捷,反應(yīng)快,普通話標(biāo)準(zhǔn);
4. 具備良好的理解能力、表達能力和溝通能力,以結(jié)果為導(dǎo)向;
5. 能夠承受工作壓力,對銷售崗位抱有極高的熱忱;
6. ??萍耙陨蠈W(xué)歷,有過市場經(jīng)驗和銷售經(jīng)驗優(yōu)先。
7、從事過it行業(yè)課程顧問崗位優(yōu)先。
招生咨詢老師崗位
第15篇 課程顧問/招生咨詢師/電話銷售崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)員了解課程,回答學(xué)員在線提出的問題,促成學(xué)員購買;
2、了解學(xué)員需求,推薦適合課程,有效管理自己的學(xué)員,進行定期回訪,促成訂單;
3、負(fù)責(zé)完成部門下達的工作任務(wù),在上級的幫助下不斷總結(jié)和提升自己。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,接收應(yīng)屆生;具有優(yōu)良的職業(yè)精神和服務(wù)態(tài)度;
2、分析客戶需求,了解客戶關(guān)注點,換位思考,制定合理學(xué)習(xí)計劃及改進學(xué)習(xí)方案,有針對性銷售;具有較強的溝通能力和表達能力。
3、具有良好的銷售意識、數(shù)據(jù)意識、和較強的談判能力;
4、積極熱情、愛崗敬業(yè)、學(xué)習(xí)能力強,良好的抗壓能力和團隊合作意識.
5、有無經(jīng)驗均可,公司有專業(yè)的培訓(xùn),但是要熱愛銷售工作。