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崗位職責(zé)是什么
差旅顧問(wèn)是企業(yè)中不可或缺的角色，他們專注于規(guī)劃、協(xié)調(diào)和優(yōu)化員工的商務(wù)旅行事宜，確保出行順利且成本效益最大化。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉全球交通網(wǎng)絡(luò)和酒店行業(yè)，具備一定的談判技巧以獲取最優(yōu)價(jià)格和服務(wù)。
2. 精通企業(yè)差旅政策，能有效傳達(dá)和執(zhí)行這些政策。
3. 具備良好的組織能力，能夠高效處理多任務(wù)并快速響應(yīng)緊急情況。
4. 掌握相關(guān)技術(shù)工具，如差旅管理軟件，以便于預(yù)訂和跟蹤行程。
5. 擁有優(yōu)秀的客戶服務(wù)理念，能夠解決出差人員遇到的問(wèn)題。
6. 必須具備良好的溝通技巧，與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)和外部供應(yīng)商保持良好關(guān)系。
崗位職責(zé)描述
差旅顧問(wèn)的工作涉及多個(gè)方面，從預(yù)訂機(jī)票和酒店，到安排地面交通，再到處理突發(fā)情況，他們的工作始終貫穿于整個(gè)差旅過(guò)程。他們需要定期分析差旅費(fèi)用，尋找節(jié)省成本的機(jī)會(huì)，并提出改進(jìn)建議。此外，他們還需與財(cái)務(wù)部門(mén)協(xié)作，確保合規(guī)性，并處理報(bào)銷流程。
有哪些內(nèi)容
1. 行程規(guī)劃：根據(jù)員工需求和公司預(yù)算，制定合理、高效的行程安排。
2. 費(fèi)用管理：監(jiān)控和控制差旅費(fèi)用，確保符合公司預(yù)算，同時(shí)尋找降低成本的策略。
3. 合同談判：與航空公司、酒店和租車公司等供應(yīng)商協(xié)商合同，爭(zhēng)取優(yōu)惠條件。
4. 危機(jī)應(yīng)對(duì)：在航班延誤、取消或其他緊急情況下，迅速提供解決方案。
5. 政策實(shí)施：確保所有差旅活動(dòng)遵守公司的政策和法規(guī)。
6. 技術(shù)支持：利用差旅管理系統(tǒng)，跟蹤預(yù)訂、審批和報(bào)告，提高工作效率。
7. 培訓(xùn)與溝通：向員工介紹差旅政策和流程，解答疑問(wèn)，確保流程順暢。
8. 數(shù)據(jù)分析：收集和分析差旅數(shù)據(jù)，為管理層提供決策依據(jù)，優(yōu)化差旅計(jì)劃。
9. 客戶服務(wù)：提供全天候的支持，解決出差人員在旅途中的問(wèn)題。
作為差旅顧問(wèn)，他們的工作旨在為企業(yè)創(chuàng)造一個(gè)高效、安全且經(jīng)濟(jì)的差旅環(huán)境，同時(shí)確保員工的舒適與滿意度。他們通過(guò)專業(yè)的服務(wù)和持續(xù)的改進(jìn)，提升企業(yè)的差旅管理水平。
差旅顧問(wèn)崗位職責(zé)范文
第1篇 差旅顧問(wèn)（外派）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、為企業(yè)客戶提供國(guó)內(nèi)機(jī)票日常操作工作，出票、退改簽以及處理客戶要求與投訴等；
2、迅速、妥善地解決需要改簽、退票等特殊問(wèn)題；
3、進(jìn)行有效的客戶管理和溝通，了解并分析客戶需求；
4、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系日常維護(hù)，為公司樹(shù)立良好的對(duì)外服務(wù)形象；
5、參與公司訂票系統(tǒng)需求提取及測(cè)試完善；
職位要求：
1、 熟悉eterm操作
2、 國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)、國(guó)際運(yùn)價(jià)熟練；
3、 有較強(qiáng)的溝通、表達(dá)能力；
4、有呼叫中心經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
5、有集團(tuán)差旅客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
第2篇 差旅顧問(wèn)（做一休一）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
1、負(fù)責(zé)企業(yè)客戶線上、線下對(duì)國(guó)內(nèi)/國(guó)際機(jī)票預(yù)訂需求，并予以妥善解決；
2、負(fù)責(zé)處理國(guó)內(nèi)/國(guó)際機(jī)票的單程、聯(lián)程、往返程的預(yù)訂和退改簽業(yè)務(wù)；
3、負(fù)責(zé)定期回訪維護(hù)客戶，做好應(yīng)收賬款的回收工作。
職位要求：
1、中專及以上學(xué)歷，年齡年齡18-30歲，1年及以上工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟練使用eterm機(jī)票查詢/預(yù)訂系統(tǒng)；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任心強(qiáng)，工作嚴(yán)謹(jǐn)，善于溝通；
4、熟練操作電腦，中文打字速度要求不少于40字/分。
員工福利：
1、公司為所有員工繳納社保公積金（五險(xiǎn)一金）；
2、員工生日禮+其他節(jié)日福利+津貼+年終福利+團(tuán)隊(duì)建設(shè)；
3、加班少；
4、享受公司相關(guān)旅游產(chǎn)品員工價(jià)格；
5、公司并提供專業(yè)、系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)以及后續(xù)崗位技能培訓(xùn)。
第3篇 差旅顧問(wèn)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
1、負(fù)責(zé)企業(yè)客戶線上、線下對(duì)國(guó)內(nèi)/國(guó)際機(jī)票預(yù)訂需求，并予以妥善解決；
2、負(fù)責(zé)處理國(guó)內(nèi)/國(guó)際機(jī)票的單程、聯(lián)程、往返程的預(yù)訂和退改簽業(yè)務(wù)；
3、負(fù)責(zé)定期回訪維護(hù)客戶，做好應(yīng)收賬款的回收工作。
崗位要求：
1、中專及以上學(xué)歷；
2、1年以上國(guó)內(nèi)國(guó)際機(jī)票預(yù)訂工作經(jīng)驗(yàn)；
3、熟練使用eterm機(jī)票查詢/預(yù)訂系統(tǒng)；
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任心強(qiáng)，工作嚴(yán)謹(jǐn)，善于溝通；
5、熟練操作電腦，中文打字速度要求不少于40字/分；
員工福利：
1、公司為所有員工繳納社保公積金（五險(xiǎn)一金）；
2、員工生日禮+其他節(jié)日福利+津貼+年終獎(jiǎng)；
3、階段性安排部門(mén)團(tuán)建，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力；
4、享受公司相關(guān)旅游產(chǎn)品員工價(jià)格；
5、公司并提供專業(yè)、系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)以及后續(xù)崗位技能培訓(xùn)。
