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崗位職責(zé)是什么
會(huì)所崗位職責(zé)是指在高端休閑娛樂(lè)場(chǎng)所，如私人俱樂(lè)部、高級(jí)健身會(huì)所、溫泉度假村等，工作人員需要承擔(dān)的工作任務(wù)和責(zé)任。這些職責(zé)涵蓋了從客戶服務(wù)、設(shè)施管理到活動(dòng)策劃等多個(gè)方面，旨在為會(huì)員提供高質(zhì)量的休閑體驗(yàn)。
崗位職責(zé)要求
1. 專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)：具備良好的職業(yè)操守和專(zhuān)業(yè)服務(wù)意識(shí)，始終以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。
2. 溝通能力：具備優(yōu)秀的溝通技巧，能有效處理客戶的需求和投訴，保持冷靜和耐心。
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與各部門(mén)保持良好協(xié)作，確保會(huì)所運(yùn)營(yíng)的順暢。
4. 細(xì)心負(fù)責(zé)：注重細(xì)節(jié)，對(duì)會(huì)所設(shè)施和環(huán)境保持高度關(guān)注，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。
5. 知識(shí)技能：了解相關(guān)行業(yè)規(guī)定，掌握會(huì)所運(yùn)營(yíng)的基本知識(shí)和技能。
崗位職責(zé)描述
會(huì)所崗位職責(zé)主要包括以下幾個(gè)方面：
1. 客戶服務(wù)：
- 熱情迎接會(huì)員，提供個(gè)性化服務(wù)，如指引、咨詢等。
- 處理會(huì)員的預(yù)訂、退訂及特殊需求，確保滿意度。
- 及時(shí)解決會(huì)員在會(huì)所內(nèi)遇到的問(wèn)題，提供解決方案。
2. 設(shè)施管理：
- 監(jiān)控和維護(hù)會(huì)所設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行。
- 定期進(jìn)行清潔和保養(yǎng)工作，保持會(huì)所環(huán)境整潔優(yōu)雅。
- 對(duì)設(shè)施損壞或故障進(jìn)行報(bào)修，并跟進(jìn)修復(fù)進(jìn)度。
3. 活動(dòng)策劃與執(zhí)行：
- 根據(jù)會(huì)員興趣和市場(chǎng)趨勢(shì)策劃各類(lèi)社交、文化、健康等活動(dòng)。
- 協(xié)調(diào)資源，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行，提升會(huì)員參與度和會(huì)所活力。
- 分析活動(dòng)效果，不斷優(yōu)化活動(dòng)內(nèi)容和形式。
4. 關(guān)系維護(hù)：
- 建立并維護(hù)與會(huì)員的良好關(guān)系，了解他們的需求和偏好。
- 定期與會(huì)員溝通，收集反饋，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量。
- 與潛在會(huì)員建立聯(lián)系，推廣會(huì)所服務(wù)，吸引新會(huì)員加入。
5. 內(nèi)部協(xié)調(diào)：
- 與各部門(mén)（如餐飲、健身、 spa 等）保持密切合作，確保跨部門(mén)服務(wù)的一致性。
- 參與會(huì)所的日常運(yùn)營(yíng)會(huì)議，分享信息，共同解決問(wèn)題。
有哪些內(nèi)容
1. 會(huì)員關(guān)系管理：包括會(huì)員檔案管理、會(huì)員活動(dòng)策劃、會(huì)員滿意度調(diào)查等。
2. 設(shè)施設(shè)備管理：涵蓋設(shè)施維護(hù)、清潔保養(yǎng)、安全檢查等。
3. 服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控：定期評(píng)估服務(wù)流程，提出改進(jìn)措施，確保高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。
4. 內(nèi)部培訓(xùn)：組織員工培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
5. 營(yíng)銷(xiāo)推廣：參與會(huì)所的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃，提高會(huì)所知名度和影響力。
6. 遵守法規(guī)：確保會(huì)所運(yùn)營(yíng)符合相關(guān)法律法規(guī)，保障會(huì)員權(quán)益。
以上各點(diǎn)構(gòu)成了會(huì)所崗位的核心職責(zé)，工作人員需以此為基礎(chǔ)，為會(huì)員創(chuàng)造一個(gè)舒適、愉快的休閑環(huán)境，同時(shí)不斷提升會(huì)所的經(jīng)營(yíng)水平和服務(wù)品質(zhì)。
會(huì)所崗位職責(zé)范文
第1篇 物業(yè)經(jīng)營(yíng)部會(huì)所高級(jí)助理崗位職責(zé)
物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)部會(huì)所高級(jí)助理崗位職責(zé)
1.在經(jīng)營(yíng)部主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展管理工作。
2.進(jìn)行銷(xiāo)售中心、樣板房區(qū)域的巡查、處理投訴等日常管理工作并及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
3.每月認(rèn)真做好銷(xiāo)售中心、樣板房等各個(gè)區(qū)域的各項(xiàng)工作檢查,并做好各項(xiàng)工作記錄。
4.熟悉掌握物業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī),嚴(yán)格遵守物業(yè)服務(wù)中心的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極維護(hù)公司利益和聲譽(yù)。
5.積極做好與各部門(mén)相互溝通、協(xié)調(diào)和配合工作。
6.協(xié)助經(jīng)營(yíng)部主任處理日常事務(wù)。
7.根據(jù)經(jīng)營(yíng)部主任的安排,布置當(dāng)日工作,并負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)、督促管轄范圍的工作情況及員工履行職責(zé)情況。
8.檢查、指導(dǎo)會(huì)所助理工作情況,負(fù)責(zé)檢查會(huì)所助理對(duì)客戶服務(wù)質(zhì)量及態(tài)度的及工作規(guī)范。對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)作出處理及更正。
9.整理、記錄《會(huì)所工作日記》,對(duì)當(dāng)天發(fā)生的情況及處理方法作詳實(shí)記錄或提出有效建議。
10.負(fù)責(zé)組織業(yè)主(租戶)文體活動(dòng),具體落實(shí)相關(guān)活動(dòng)及比賽事項(xiàng)。
11.完成上司交辦的其他工作任務(wù)。
第2篇 酒店會(huì)所總經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
酒店會(huì)所總經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)集團(tuán)旗下酒店的經(jīng)營(yíng)管理工作，領(lǐng)導(dǎo)各部門(mén)員工完成全年既定營(yíng)收目標(biāo);
2、根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)酒店各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，并進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整;
3、配合公司戰(zhàn)略搭建總部的連鎖運(yùn)營(yíng)管理體系，組織制定連鎖經(jīng)營(yíng)管理制度及關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程，并對(duì)執(zhí)行進(jìn)行督導(dǎo)、輔助、跟蹤和評(píng)估，提出有效建議;
4、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各職能部門(mén)的業(yè)務(wù)開(kāi)展，監(jiān)督、檢查各店長(zhǎng)有效履行崗位職責(zé)，并進(jìn)行考核評(píng)估，提高工作效率;
5、全面掌控各酒店的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)狀況，合理調(diào)配人力、物力、財(cái)力，全面完成任務(wù)指標(biāo)和工作計(jì)劃，不斷提高酒店經(jīng)營(yíng)管理水平、服務(wù)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益;
6、培養(yǎng)運(yùn)營(yíng)管理儲(chǔ)備人員，為酒店板塊儲(chǔ)備中層管理人員;
7、制定酒店板塊重大投資、業(yè)務(wù)決策方案，并上報(bào)集團(tuán)板塊總經(jīng)理批準(zhǔn);
8、保證內(nèi)部良好的溝通渠道，協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系;
9、參與發(fā)展過(guò)程中重要策略的探討與制定;
10、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)委派的各項(xiàng)工作。
任職要求:
1、年齡45歲以下，酒店管理專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷，8至10年酒店管理項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn);
2、具備國(guó)內(nèi)高星級(jí)酒店集團(tuán)總部運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3、對(duì)酒店服務(wù)管理、收益管理、銷(xiāo)售管理等具有豐富的經(jīng)驗(yàn);
4、深諳傳統(tǒng)酒店服務(wù)管理理念，同時(shí)對(duì)新形勢(shì)下的酒店服務(wù)有新的想法，不拘泥于過(guò)往經(jīng)驗(yàn)，積極擁抱新思維和新方式;
5、具備優(yōu)秀的協(xié)調(diào)能力和跨團(tuán)隊(duì)、跨部門(mén)合作精神以及管理多重任務(wù)的能力;
6、有較強(qiáng)的規(guī)劃、溝通、協(xié)調(diào)管理能力，良好的理性邏輯分析和系統(tǒng)思考能力，強(qiáng)烈的自我驅(qū)動(dòng)能力;
7、強(qiáng)烈的責(zé)任心，求知欲，適應(yīng)于高強(qiáng)度、項(xiàng)目運(yùn)作型的工作環(huán)境。
8、有廣東省內(nèi)高端酒店工作經(jīng)驗(yàn)及有本地資源的優(yōu)先
第3篇 茜會(huì)所公寓西餐廚師崗位職責(zé)
會(huì)所公寓西餐廚師崗位職責(zé)
1.接受會(huì)所公寓主管的領(lǐng)導(dǎo)和工作分配,嚴(yán)格遵守會(huì)所公寓的工作要求和服務(wù)程序,工作中保持良好的儀容儀表和精神面貌;
2.協(xié)助主管制定咖啡廳供應(yīng)的品種和價(jià)目;
3.認(rèn)真做好各種菜式的出品工作,保證出品符合顧客口味和食品衛(wèi)生;
4.節(jié)約能源,嚴(yán)格食品成本控制;
5.注意個(gè)人衛(wèi)生院,保持廚房的食品安全、消防安全和環(huán)境衛(wèi)生,與食物直接接觸的器具要經(jīng)常消毒,養(yǎng)成良好的作業(yè)習(xí)慣,保持廚房設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn);
6.每天檢查廚房的成品和半成品,變質(zhì)的堅(jiān)決不能加工出售;
7.嚴(yán)格遵守食品存放制度,生熟分開(kāi),先進(jìn)先出;
8.根據(jù)營(yíng)業(yè)情況,提前向采購(gòu)部下達(dá)采購(gòu)任務(wù);
9.工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或異常情況及時(shí)向主管報(bào)告;
10.0努力鉆研業(yè)務(wù),提高業(yè)務(wù)技能,不斷推出新菜式,滿足顧客需求;
11.0完成主管交付的其它工作任務(wù)。
第4篇 會(huì)所運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位職責(zé)
會(huì)所運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 華瀚 華瀚投資集團(tuán)有限公司,華瀚,華翰投資集團(tuán),華瀚 職責(zé)描述:負(fù)責(zé)健身會(huì)所的店面運(yùn)營(yíng)管理
任職要求:
1、高中以上文化程度,形象氣質(zhì)佳;
2、熟悉高端健身會(huì)所管理和服務(wù)方面的知識(shí),具有熟練的服務(wù)技能;
3、有較高的處理會(huì)所突發(fā)事件的應(yīng)變能力及對(duì)客溝通能力;
4、熱愛(ài)服務(wù)工作,工作踏實(shí)、認(rèn)真,有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感;
5、能適應(yīng)倒班工作,具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力 。
第5篇 會(huì)所營(yíng)運(yùn)崗位職責(zé)任職要求
會(huì)所營(yíng)運(yùn)崗位職責(zé)
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，年齡25-45歲，3年以上同等崗位管理經(jīng)驗(yàn);
2、普通話流利，熟悉基本的電腦操作;
3、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具有很強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，具有一定的創(chuàng)新開(kāi)拓發(fā)展思維;
4、有團(tuán)隊(duì)合作精神，具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和工作執(zhí)行力;
5、能夠承受一定的工作壓力;
6、有商務(wù)技能培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)者可優(yōu)先考慮。
會(huì)所營(yíng)運(yùn)崗位
第6篇 會(huì)所運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)任職要求
會(huì)所運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位職責(zé)
運(yùn)營(yíng)經(jīng)理/總監(jiān)(酒店會(huì)所) 深圳市花樣年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司 深圳市花樣年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司，花樣年 1、全面負(fù)責(zé)酒店及會(huì)所經(jīng)營(yíng)管理，負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的整體發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)及日常工作計(jì)劃，編制及優(yōu)化運(yùn)營(yíng)手冊(cè)、制度和流程，建立規(guī)范、高效的運(yùn)營(yíng)管理體系，審批各項(xiàng)規(guī)章制度，并監(jiān)督執(zhí)行;
2、對(duì)會(huì)所管理內(nèi)的各項(xiàng)工作進(jìn)度、質(zhì)量、安全等進(jìn)行全面指導(dǎo)監(jiān)督管理;確定組織架構(gòu)及人員配置，并組建團(tuán)隊(duì);
3、協(xié)助各項(xiàng)活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)配合、宣傳、組織、執(zhí)行;
4、負(fù)責(zé)市場(chǎng)相關(guān)信息的收集分析、預(yù)判市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，包括消費(fèi)需求動(dòng)態(tài)、行業(yè)動(dòng)態(tài)、供應(yīng)商動(dòng)態(tài)及對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)調(diào)查和分析，并及時(shí)制定相應(yīng)應(yīng)變策略;
5、維護(hù)和發(fā)展與合作伙伴及當(dāng)?shù)卣牧己藐P(guān)系，提升公司對(duì)外品牌形象和聲譽(yù);
6、負(fù)責(zé)組織并管理項(xiàng)目日常性管理工作，建立良好的客戶業(yè)務(wù)關(guān)系，提高客戶滿意度。
任職資格:
1、文化旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或旅游管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)，本科及以上學(xué)歷，男女不限，30周歲以上;
2、3年以上酒店及會(huì)所項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店、高端會(huì)所運(yùn)營(yíng)模式，有知名類(lèi)似項(xiàng)目成功運(yùn)營(yíng)者優(yōu)先;
3、具有較強(qiáng)的公關(guān)能力、客戶意識(shí)及商務(wù)談判能力、敏銳的市場(chǎng)洞察力和執(zhí)行能力，善于整合各類(lèi)社會(huì)資源;
4、具有優(yōu)秀的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、計(jì)劃組織、數(shù)據(jù)分析、團(tuán)隊(duì)管理、突發(fā)應(yīng)變和創(chuàng)新能力，富有責(zé)任心和敬業(yè)精神;
5、具有較強(qiáng)的職業(yè)責(zé)任感、能承受工作壓力。
會(huì)所運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位
第7篇 餐飲會(huì)所崗位職責(zé)
市場(chǎng)總監(jiān) 職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)制定市場(chǎng)推廣、公關(guān)等活動(dòng)的策略,并組織整合相關(guān)資源推動(dòng)策略的實(shí)施并監(jiān)督實(shí)施效果;
2.帶領(lǐng)部門(mén)人員開(kāi)發(fā)各類(lèi)活動(dòng)資源及優(yōu)質(zhì)合作商家,如酒店、知名品牌、公司團(tuán)建、高端車(chē)友會(huì)、商會(huì)、社會(huì)團(tuán)體等;
3.根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方向做相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研與分析預(yù)測(cè)工作;
4.組織策劃實(shí)施店面市場(chǎng)活動(dòng),增強(qiáng)客戶體驗(yàn)感;
5.重要媒體和戰(zhàn)略合作伙伴的開(kāi)拓和維護(hù)。
任職要求:
1.本科以上學(xué)歷,30歲以上,形象氣質(zhì)佳;
2.五年以上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、活動(dòng)策劃工作經(jīng)驗(yàn),有良好的媒體關(guān)系和高端圈層資源;
3.熟悉高端服務(wù)行業(yè)如酒店/餐飲/會(huì)所品牌的市場(chǎng)開(kāi)發(fā),有同類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4.有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力、敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向的能力;
5.熟練操作辦公軟件,良好的創(chuàng)意和文案編輯能力;
6.能夠承受一定的工作壓力,抗壓性強(qiáng),具有出色的人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、組織開(kāi)拓能力;
7.執(zhí)行能力強(qiáng)、做事有計(jì)劃性、條理性。 職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)制定市場(chǎng)推廣、公關(guān)等活動(dòng)的策略,并組織整合相關(guān)資源推動(dòng)策略的實(shí)施并監(jiān)督實(shí)施效果;
2.帶領(lǐng)部門(mén)人員開(kāi)發(fā)各類(lèi)活動(dòng)資源及優(yōu)質(zhì)合作商家,如酒店、知名品牌、公司團(tuán)建、高端車(chē)友會(huì)、商會(huì)、社會(huì)團(tuán)體等;
3.根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方向做相關(guān)的市場(chǎng)調(diào)研與分析預(yù)測(cè)工作;
4.組織策劃實(shí)施店面市場(chǎng)活動(dòng),增強(qiáng)客戶體驗(yàn)感;
5.重要媒體和戰(zhàn)略合作伙伴的開(kāi)拓和維護(hù)。
任職要求:
1.本科以上學(xué)歷,30歲以上,形象氣質(zhì)佳;
2.五年以上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃、活動(dòng)策劃工作經(jīng)驗(yàn),有良好的媒體關(guān)系和高端圈層資源;
3.熟悉高端服務(wù)行業(yè)如酒店/餐飲/會(huì)所品牌的市場(chǎng)開(kāi)發(fā),有同類(lèi)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4.有較強(qiáng)的市場(chǎng)感知能力、敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)方向的能力;
5.熟練操作辦公軟件,良好的創(chuàng)意和文案編輯能力;
6.能夠承受一定的工作壓力,抗壓性強(qiáng),具有出色的人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、組織開(kāi)拓能力;
7.執(zhí)行能力強(qiáng)、做事有計(jì)劃性、條理性。
第8篇 會(huì)所管理員崗位職責(zé)任職要求
會(huì)所管理員崗位職責(zé)
會(huì)所管理員 青島風(fēng)之源文化傳媒有限公司 青島風(fēng)之源文化傳媒有限公司，風(fēng)之源 高端會(huì)所管理員，負(fù)責(zé)會(huì)所的日?？垂芘c維護(hù)，可提供單間住宿，以及一日三餐。歡迎夫妻一同應(yīng)聘。熟練駕駛技能優(yōu)先
會(huì)所管理員崗位
第9篇 會(huì)所保安崗位職責(zé)
1、確實(shí)掌握安全事宜，服勤于大門(mén)前、大廳內(nèi)、后門(mén)及各指定之警衛(wèi)崗；
2、遵行保安經(jīng)理之指示，服勤安全警衛(wèi)勤務(wù)，確保財(cái)產(chǎn)與顧客安全；
3、忠于職守，并做到語(yǔ)言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；
4、熟悉公司治安環(huán)境情況，熟練掌握使用治安、消防報(bào)警電話和消防設(shè)備；
5、嚴(yán)格執(zhí)行接待和會(huì)客制度，外來(lái)人員聯(lián)系工作，門(mén)衛(wèi)與人事部聯(lián)系登記后，方可進(jìn)入。
第10篇 高端會(huì)所崗位職責(zé)
高端酒店會(huì)所負(fù)責(zé)人 主要職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)集團(tuán)旗下酒店/會(huì)所的經(jīng)營(yíng)管理工作,領(lǐng)導(dǎo)各部門(mén)員工完成全年既定營(yíng)收目標(biāo);
2、根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,并進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整;
3、配合公司戰(zhàn)略搭建運(yùn)營(yíng)管理體系,組織制定經(jīng)營(yíng)管理制度及關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程,并對(duì)執(zhí)行進(jìn)行督導(dǎo)、輔助、跟蹤和評(píng)估,提出有效建議;
4、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各職能部門(mén)的業(yè)務(wù)開(kāi)展,監(jiān)督、檢查各部門(mén)負(fù)責(zé)人有效履行崗位職責(zé),并進(jìn)行考核評(píng)估,提高工作效率;
5、全面掌控酒店/會(huì)所的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)狀況,合理調(diào)配人力、物力、財(cái)力,全面完成任務(wù)指標(biāo)和工作計(jì)劃,不斷提高酒店/會(huì)所經(jīng)營(yíng)管理水平、服務(wù)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益;
6、培養(yǎng)、運(yùn)營(yíng)、管理、儲(chǔ)備人員,為酒店板塊儲(chǔ)備中層管理人員;
7、制定酒店板塊重大投資、業(yè)務(wù)決策方案,并上報(bào)集團(tuán)板塊總經(jīng)理批準(zhǔn);
8、保證內(nèi)部良好的溝通渠道,協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系;
9、參與發(fā)展過(guò)程中重要策略的探討與制定;
10、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)委派的各項(xiàng)工作。
具備國(guó)內(nèi)高星級(jí)酒店集團(tuán)總部運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 主要職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)集團(tuán)旗下酒店/會(huì)所的經(jīng)營(yíng)管理工作,領(lǐng)導(dǎo)各部門(mén)員工完成全年既定營(yíng)收目標(biāo);
2、根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,策劃推進(jìn)及組織協(xié)調(diào)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃,并進(jìn)行市場(chǎng)發(fā)展跟蹤和策略調(diào)整;
3、配合公司戰(zhàn)略搭建運(yùn)營(yíng)管理體系,組織制定經(jīng)營(yíng)管理制度及關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程,并對(duì)執(zhí)行進(jìn)行督導(dǎo)、輔助、跟蹤和評(píng)估,提出有效建議;
4、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各職能部門(mén)的業(yè)務(wù)開(kāi)展,監(jiān)督、檢查各部門(mén)負(fù)責(zé)人有效履行崗位職責(zé),并進(jìn)行考核評(píng)估,提高工作效率;
5、全面掌控酒店/會(huì)所的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)狀況,合理調(diào)配人力、物力、財(cái)力,全面完成任務(wù)指標(biāo)和工作計(jì)劃,不斷提高酒店/會(huì)所經(jīng)營(yíng)管理水平、服務(wù)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益;
6、培養(yǎng)、運(yùn)營(yíng)、管理、儲(chǔ)備人員,為酒店板塊儲(chǔ)備中層管理人員;
7、制定酒店板塊重大投資、業(yè)務(wù)決策方案,并上報(bào)集團(tuán)板塊總經(jīng)理批準(zhǔn);
8、保證內(nèi)部良好的溝通渠道,協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系;
9、參與發(fā)展過(guò)程中重要策略的探討與制定;
10、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)委派的各項(xiàng)工作。
具備國(guó)內(nèi)高星級(jí)酒店集團(tuán)總部運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
第11篇 會(huì)所餐飲經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
會(huì)所餐飲經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)管理餐廳及后廚相關(guān)工作。
2、負(fù)責(zé)接待客戶和服務(wù)，并做好咨詢、銷(xiāo)售、記錄、跟進(jìn)和服務(wù)工作，并根據(jù)客戶的要求落實(shí)前期準(zhǔn)備事項(xiàng)。
3、制定重要客戶的回訪計(jì)劃并實(shí)施回訪工作，組織開(kāi)展拜訪工作，拓展新客源，收集意見(jiàn)，及時(shí)反饋。
4、經(jīng)常拜訪老客戶，與老客戶保持密切的關(guān)系，及時(shí)掌握老客戶的新需求和客源情況，隨時(shí)為他們處理用餐事宜。
5、介紹公司菜品，協(xié)助公司完成對(duì)外推廣宣傳活動(dòng)的一切工作。
6、收集并建立客戶信息資料檔案，及時(shí)整理并做好客戶檔案歸檔、保管、分析工作。
7、制定相關(guān)培訓(xùn)制度及sop服務(wù)流程，定期組織餐飲團(tuán)隊(duì)內(nèi)部流程。
任職資格:
1、掌握一定的市場(chǎng)、公關(guān)銷(xiāo)售知識(shí)和技巧。
2、有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、推銷(xiāo)和交際能力及口頭表達(dá)能力。
3、服務(wù)意識(shí)和理解能力強(qiáng)，能承受工作壓力，善于觀察及總結(jié)。
4、有銷(xiāo)售部、前廳部工作經(jīng)驗(yàn)。
5、身體健康，精力充沛，儀表端莊，反應(yīng)靈活。
會(huì)所餐飲經(jīng)理崗位
第12篇 會(huì)所茶藝師崗位職責(zé)
1、選配茶點(diǎn)；
2、鑒別茶葉品質(zhì)；
3、根據(jù)茶葉的品質(zhì)匹配合適的水質(zhì)、水量、水溫和沖泡器具，進(jìn)行茶水藝術(shù)沖泡；
4、按不同茶藝要求，選擇或配置相應(yīng)的音樂(lè)、服裝、插花、熏香等環(huán)境；
5、向顧客介紹名茶、名泉及飲茶知識(shí)、茶葉保管方法等茶文化知識(shí)；
6、能辨別生茶和熟茶，能把它們的色、香、味都發(fā)揮到完美的境界。
第13篇 會(huì)所紅酒吧服務(wù)員崗位職責(zé)
小區(qū)會(huì)所紅酒吧服務(wù)員崗位職責(zé)
1.0對(duì)本部門(mén)領(lǐng)班負(fù)責(zé),服從工作安排,做好紅酒吧的日常管理及對(duì)客服務(wù)工作。
2.0嚴(yán)格遵守服務(wù)中心各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格按照紅酒吧等相關(guān)操作規(guī)程開(kāi)展服務(wù)工作。
3.0注重儀容儀表,注重服務(wù)禮儀,工作中精神面貌飽滿,服務(wù)積極主動(dòng)熱情。
4.0負(fù)責(zé)紅酒吧內(nèi)各類(lèi)工具、器材、貨品、物品等的日常管理、檢查、報(bào)修及養(yǎng)護(hù)工作。
5.0負(fù)責(zé)紅酒吧內(nèi)各類(lèi)物資、貨品的盤(pán)點(diǎn)、報(bào)損等工作。
6.0根據(jù)庫(kù)存情況,負(fù)責(zé)紅酒吧內(nèi)各類(lèi)物資、貨品的采購(gòu)申報(bào)工作。
7.0負(fù)責(zé)業(yè)主(住戶)進(jìn)入紅酒吧區(qū)域的接待工作,并及時(shí)主動(dòng)為業(yè)主(住戶)提供服務(wù)及指引等工作,必要時(shí)介紹須注意的安全事項(xiàng)。
8.0提供雞尾酒、紅酒、小食、飲料、茶品、棋牌等項(xiàng)目的服務(wù)工作。
9.0積極解決、處理業(yè)主(住戶)提出的合理要求及遇到的問(wèn)題。
10.0按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)仔細(xì)認(rèn)真填寫(xiě)消費(fèi)單,準(zhǔn)確計(jì)收消費(fèi)費(fèi)用,并及時(shí)上交管家服務(wù)中心。
11.0完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第14篇 高端會(huì)所經(jīng)理崗位職責(zé)
高端酒店會(huì)所運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理 工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)場(chǎng)館運(yùn)營(yíng);
2、場(chǎng)館出租;
3、重要賽事籌辦。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、具有良好的戰(zhàn)略規(guī)劃、統(tǒng)籌分析能力,良好的溝通協(xié)調(diào)、管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,事業(yè)心強(qiáng);
3、熟悉星級(jí)酒店或者高端會(huì)所經(jīng)營(yíng)和管理業(yè)務(wù),熟知酒店日常運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范;
4、具有酒店運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn),具有兩種以上酒店類(lèi)型管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先(星級(jí)酒店、度假酒店、培訓(xùn)基地類(lèi)型); 工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)場(chǎng)館運(yùn)營(yíng);
2、場(chǎng)館出租;
3、重要賽事籌辦。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、具有良好的戰(zhàn)略規(guī)劃、統(tǒng)籌分析能力,良好的溝通協(xié)調(diào)、管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力,事業(yè)心強(qiáng);
3、熟悉星級(jí)酒店或者高端會(huì)所經(jīng)營(yíng)和管理業(yè)務(wù),熟知酒店日常運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范;
4、具有酒店運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn),具有兩種以上酒店類(lèi)型管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先(星級(jí)酒店、度假酒店、培訓(xùn)基地類(lèi)型);
第15篇 小區(qū)會(huì)所助理崗位工作職責(zé)
小區(qū)會(huì)所助理的崗位工作職責(zé)
1巡視小區(qū),檢查督導(dǎo)本班組員工工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
2負(fù)責(zé)接待到訪客戶,解決客戶投訴或提出問(wèn)題,做好記錄并及時(shí)匯報(bào)上級(jí)。
3負(fù)責(zé)處理在權(quán)限范圍內(nèi)的突發(fā)事件,如超出權(quán)限的要求及時(shí)匯報(bào)上級(jí)處理。
4收集客戶的反饋信息,及時(shí)匯報(bào)給部門(mén)主管。
5監(jiān)察日常清潔綠化工作,負(fù)責(zé)確保轄區(qū)物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
6負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查日常清潔、綠化工作質(zhì)量,對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)單位進(jìn)行整改;
7與清潔綠化公司作定期性之巡視確保物業(yè)清潔綠化條件良好;
8監(jiān)管及跟進(jìn)滅四害工作;
9負(fù)責(zé)監(jiān)管及考評(píng)外判之綠化養(yǎng)護(hù)公司對(duì)管轄物業(yè)內(nèi)植物之養(yǎng)護(hù)成效;
10負(fù)責(zé)監(jiān)管有考評(píng)外判之清潔公司對(duì)管轄物業(yè)之清潔維護(hù)質(zhì)量。
11負(fù)責(zé)統(tǒng)籌分析有關(guān)清潔綠化物品之消耗,有效控制成本。
12完成上級(jí)交辦的其它工作。
第16篇 會(huì)所餐飲主管崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)餐廳的管理工作,保證餐廳經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行;
2、員工管理,確保餐廳有效的運(yùn)行;
3、 成本管理,將損失和違規(guī)操作最小化;
4、 庫(kù)存管理,嚴(yán)格按照條款使工作正常運(yùn)轉(zhuǎn);
5、 處理客人的需求和投訴,確保餐廳的生活方式和體驗(yàn)得到傳達(dá)。
6、完成重大接待任務(wù)
任職要求:
五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
女,身高165以上,形象好氣質(zhì)佳,較強(qiáng)的溝通組織能力;
第17篇 會(huì)所經(jīng)理崗位職責(zé)
會(huì)所經(jīng)理 東渡國(guó)際 東渡國(guó)際集團(tuán)有限公司,東渡國(guó)際,東渡 職責(zé)描述:
根據(jù)公司的營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作會(huì)所各項(xiàng)工作。負(fù)責(zé)會(huì)所運(yùn)作包括會(huì)員接待、會(huì)所活動(dòng)策劃、媒體傳媒等聯(lián)系、制定會(huì)所對(duì)外推廣資料、后勤的管理,服務(wù)培訓(xùn)、及各合作商戶服務(wù)的監(jiān)管;會(huì)所服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、前臺(tái)運(yùn)作、餐飲運(yùn)作、公關(guān)活動(dòng)、會(huì)員管理、會(huì)員服務(wù)、員工排班、用品采購(gòu)、工程保潔、部門(mén)報(bào)表、等的日常工作,務(wù)求達(dá)到公司的營(yíng)運(yùn)指標(biāo),從而提升會(huì)所的知名度、和會(huì)員滿意等。
1、會(huì)員和訪客接待、餐飲及康體運(yùn)作
前臺(tái)管理:按照公司制定的會(huì)所前臺(tái)接待標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作
餐飲及康體管理:按照公司制定的會(huì)所餐廳及康體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作
2、提交報(bào)告
每天早上和下班前巡查會(huì)所并提供當(dāng)天的會(huì)所經(jīng)理巡查報(bào)告
負(fù)責(zé)監(jiān)督會(huì)所各部門(mén)按時(shí)提交日、周、月報(bào)表
每日提供會(huì)所營(yíng)運(yùn)日?qǐng)?bào)
3、會(huì)所日常營(yíng)運(yùn)管理
每天早上和下班前檢查會(huì)所員工的儀容儀表
與保潔、工程溝通,確保會(huì)所設(shè)施的營(yíng)運(yùn)狀態(tài)達(dá)到公司的營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)
確保各部門(mén)執(zhí)行公司制定的各部門(mén)運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)
主持新會(huì)員入會(huì)儀式,并確保會(huì)員及賓客對(duì)會(huì)所的認(rèn)同感
監(jiān)管會(huì)所餐飲的出品及服務(wù)質(zhì)量,確保會(huì)員及賓客對(duì)會(huì)所的認(rèn)同感和滿意度
各合作商戶服務(wù)的監(jiān)管
保障會(huì)所資產(chǎn)(包括設(shè)備及設(shè)施)安全及營(yíng)運(yùn)狀態(tài)
統(tǒng)籌會(huì)所組織的各種會(huì)員活動(dòng)
貫徹執(zhí)行公司的人事制度管理各部門(mén)主任和員工
協(xié)調(diào)及制定會(huì)所各項(xiàng)商務(wù)計(jì)劃
每周定期主持及組織各合作商戶和會(huì)所部門(mén)會(huì)議
進(jìn)行客戶接待、會(huì)所參觀等培訓(xùn)
監(jiān)督會(huì)所工程和保潔,確保會(huì)所設(shè)施的營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)
負(fù)責(zé)處理會(huì)員及賓客投訴,并提供事故報(bào)告
完成公司分派的其它工作
任職要求:
1.相關(guān)專(zhuān)業(yè)高等專(zhuān)科教育學(xué)歷以上,擁有相關(guān)的服務(wù)證書(shū)、海外培訓(xùn)證書(shū)優(yōu)先
2.8年以上會(huì)所或酒店管理經(jīng)歷,具有行業(yè)經(jīng)驗(yàn),有較強(qiáng)的工作和管理能力
3.年齡35-45歲,身體健康、敬業(yè)、有責(zé)任心、及外表端莊
4.良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、書(shū)寫(xiě)能力、服務(wù)意識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)能力、具有帶團(tuán)隊(duì)能力、和處理問(wèn)題能力
5.英語(yǔ)良好口語(yǔ)流利(cet4級(jí)以上)
第18篇 a物業(yè)會(huì)所部主管崗位職責(zé)
物業(yè)會(huì)所部主管崗位職責(zé)
a)全面主持會(huì)員部的各項(xiàng)工作,協(xié)助會(huì)所經(jīng)理策劃會(huì)所內(nèi)外各項(xiàng)公共活動(dòng),樹(shù)立會(huì)所形象;
b)協(xié)助各部門(mén)舉辦各類(lèi)針對(duì)會(huì)員的特別活動(dòng),發(fā)放宣傳資料,聯(lián)絡(luò)業(yè)主;
c)安排、監(jiān)督會(huì)員費(fèi)的收取,并及時(shí)把各種信息傳遞至?xí)?jīng)理處;
d)督促會(huì)員部助理及時(shí)將有關(guān)會(huì)員的各種信息整理歸檔;
e)及時(shí)處理會(huì)員的有關(guān)會(huì)所的投宿,并向會(huì)所經(jīng)理報(bào)告處理結(jié)果;
f)按會(huì)所每年的工作計(jì)劃,落實(shí)各項(xiàng)慶典工作,協(xié)助會(huì)所經(jīng)理活躍會(huì)所氣氛。
第19篇 某小區(qū)會(huì)所救生員崗位職責(zé)
小區(qū)會(huì)所救生員崗位職責(zé)
1.目的:
明確會(huì)所救生員崗位職責(zé)
2.范圍:
適用于__管理處。
3.方法和過(guò)程控制:
3.1 提前15分鐘掛牌上崗,按工作要求穿戴整潔。不早退,不遲到。
3.2嚴(yán)格遵守《救護(hù)員職責(zé)》,負(fù)責(zé)會(huì)所游泳人員的人身安全,及時(shí)處理泳池意外、突發(fā)事件。
3.3當(dāng)班時(shí),注意力集中,隨時(shí)在泳池邊巡視,密切關(guān)注游泳業(yè)主,發(fā)現(xiàn)異常情況迅速采取補(bǔ)救措施,確保每位游泳者的安全,并及時(shí)勸告沒(méi)有遵守泳池規(guī)定的業(yè)主,注意安全,按會(huì)所泳池規(guī)定游玩。
3.4負(fù)責(zé)打掃泳池周邊衛(wèi)生,及時(shí)清理泳池水面的浮物;泳池中的雜物,獨(dú)立完成游泳池周邊的日常吸塵、衛(wèi)生清潔工作;確保泳池表面無(wú)浮塵、底部無(wú)污垢。
3.5嚴(yán)格遵守《游泳池操作作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》的規(guī)定,并按其要求,進(jìn)行游泳池的水閥開(kāi)關(guān),加藥、消毒,確保游泳池水質(zhì)達(dá)標(biāo)。負(fù)責(zé)檢查救生器材是否完備,做到讓業(yè)主使用方便、安全。
3.6 負(fù)責(zé)開(kāi)關(guān)泳池射燈,定期對(duì)游泳池壁周邊(特別是兒童游泳池和大游泳池交接的池壁)進(jìn)行全面徹底的清理,不能出現(xiàn)任何黑圈或污跡。
3.7負(fù)責(zé)收集業(yè)主建議、意見(jiàn)并及時(shí)上報(bào)會(huì)所主辦。重大事件或困難及時(shí)上報(bào)會(huì)所主辦,請(qǐng)求幫助。
4.質(zhì)量記錄表:
《泳池、泳樂(lè)設(shè)施運(yùn)行記錄表》《保潔工作檢查記錄表》
第20篇 私人會(huì)所經(jīng)理崗位職責(zé)
私人會(huì)所經(jīng)理 百乘科技 北京百乘科技有限公司,房互網(wǎng),百乘科技,百乘集團(tuán),百乘 職責(zé)描述:
1、協(xié)助完成企業(yè)內(nèi)部信息的上傳下達(dá)和溝通協(xié)調(diào)工作;
2、 管理公司旗下會(huì)所餐飲的日常運(yùn)營(yíng)
3、 調(diào)配各種資源并處理經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的各種問(wèn)題。
4、 全面負(fù)責(zé)公司行政后勤保障管理工作,包括安防消防、物業(yè)管理(包含水電、冷暖供應(yīng)系統(tǒng)維護(hù))、車(chē)輛管理、食堂管理、通訊設(shè)備、辦公設(shè)備管理等各方面的工作。
5、 負(fù)責(zé)公司日常對(duì)外協(xié)調(diào)工作,與政府各職能部門(mén)和各業(yè)務(wù)單位建立良好工作關(guān)系,負(fù)責(zé)公司證照的相關(guān)事宜。
6、 嚴(yán)格控制行政辦公經(jīng)費(fèi)的支出,加強(qiáng)采購(gòu)及辦公財(cái)產(chǎn)的管理;
7、 公司總經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。
管理公司旗下會(huì)所餐飲的日常運(yùn)營(yíng),調(diào)配各種資源并處理經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中的各種問(wèn)題成功做好了會(huì)所全面升級(jí)改造施工籌備及人員配置培訓(xùn)工作,打造了企業(yè)新的品牌形象。
任職要求:
1、熟悉和掌握高檔會(huì)所管理規(guī)范和操作標(biāo)準(zhǔn)及地方相關(guān)政策法規(guī)
2、精通會(huì)所日常運(yùn)營(yíng)與管理,對(duì)會(huì)所各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)管理體系、業(yè)務(wù)規(guī)范和制度流程的建立和推行等具有豐富的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)
3、熟悉國(guó)家各類(lèi)勞動(dòng)法律、法規(guī),敏感度較高,頭腦靈活,思維敏捷,執(zhí)行力強(qiáng);
4、善于交際,較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、應(yīng)變能力,有一定的談判能力,組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng),具有良好的職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)形象和公共關(guān)系協(xié)調(diào)、外事接待能力
優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理能力,善于發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神
掌握經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、財(cái)務(wù)管理知識(shí)、人事管理知識(shí)等
