- 目錄
崗位職責是什么
線下運營是企業(yè)與消費者在實體環(huán)境中建立聯(lián)系的關(guān)鍵角色，負責策劃、執(zhí)行和優(yōu)化各種線下活動，以提升品牌知名度、促進銷售和增強客戶體驗。
崗位職責要求
1. 具備出色的組織和協(xié)調(diào)能力，能夠有效地管理活動資源。
2. 熟悉市場動態(tài)，對消費者行為有深入理解，能制定針對性的運營策略。
3. 擁有良好的溝通技巧，能夠與團隊成員、合作伙伴及客戶建立有效合作關(guān)系。
4. 具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能從活動效果中提煉有價值的信息。
5. 對細節(jié)有敏銳的洞察力，確?；顒拥捻樌M行和品質(zhì)保證。
崗位職責描述
線下運營的工作涉及多個層面，包括但不限于： - 活動策劃：設(shè)計吸引人的線下活動，如展覽、促銷、研討會或社區(qū)活動，確?；顒优c品牌定位相符。 - 地點選擇與管理：尋找合適的場地，協(xié)調(diào)場地租賃和布置，確保活動環(huán)境符合預期。 - 執(zhí)行與監(jiān)督：管理活動執(zhí)行過程，確保所有環(huán)節(jié)按計劃進行，解決可能出現(xiàn)的問題。 - 合作伙伴管理：與供應商、服務商等外部合作伙伴保持良好關(guān)系，確保服務質(zhì)量和成本控制。 - 客戶關(guān)系維護：與消費者面對面交流，收集反饋，提升客戶滿意度。 - 數(shù)據(jù)分析：評估活動效果，通過參與人數(shù)、銷售額、媒體曝光度等指標進行量化分析。 - 持續(xù)改進：基于活動數(shù)據(jù)和反饋，調(diào)整策略，持續(xù)優(yōu)化活動效果。
有哪些內(nèi)容
線下運營的工作內(nèi)容廣泛，包括但不限于：
1. 制定年度線下活動計劃，結(jié)合品牌戰(zhàn)略和市場趨勢，規(guī)劃活動主題和時間表。
2. 協(xié)調(diào)內(nèi)部團隊，如市場部、銷售部、產(chǎn)品部等，確?；顒优c整體業(yè)務目標一致。
3. 管理活動預算，合理分配資源，確保活動經(jīng)濟效益。
4. 設(shè)計和制作活動宣傳材料，如海報、傳單、展示道具等，提高活動吸引力。
5. 組織和培訓活動工作人員，確保團隊對活動流程和標準有清晰理解。
6. 監(jiān)控活動現(xiàn)場，確保安全、有序，及時處理突發(fā)情況。
7. 與媒體合作，安排媒體報道，擴大活動影響力。
8. 通過社交媒體、電子郵件等方式，發(fā)布活動信息，吸引潛在參與者。
9. 活動后進行總結(jié)，提煉成功經(jīng)驗，提出改進建議，為未來的活動提供參考。
線下運營崗位需要不斷適應市場變化，創(chuàng)新活動形式，以滿足消費者日益多元化的需求，同時為企業(yè)帶來實質(zhì)性的商業(yè)價值。
線下運營崗位職責范文
第1篇 線下運營主管崗位職責任職要求
線下運營主管崗位職責
職責描述:
1、負責手機上門維修服務工程師日常運作協(xié)調(diào)和管理;
2、負責分公司上門服務流程與服務質(zhì)量體系建設(shè)，客服服務框架的搭建和執(zhí)行;
3、了解客戶服務需求信息，進行有效跟蹤，做好售后指導和服務工作;
4、對手機維修工程師進行培養(yǎng)和激勵，提升手機維修工程師的技術(shù)水平和服務滿意度;
5、負責售后危機事件，質(zhì)量事故問題協(xié)調(diào)處理以及跟蹤反饋;
6、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上進行備件預測，備件庫存消耗的管理，對貨物的安全，帳物信息的真實性負責，以保證服務;
7、綜合協(xié)調(diào)能力較強，能夠有效的保證客服、倉庫及上門服務工程師的協(xié)作，確保分公司訂單完成率保持在較高水平。
任職要求:
1、大專以上學歷，對于售后客服架構(gòu)體系的運營有深入理解;
2、基本了解手機及相關(guān)產(chǎn)品的基本構(gòu)造、檢測和維修者優(yōu)先;
3、具有良好的團隊協(xié)作和管理能力，學習能力和溝通能力，處理應急事務的能力以及處理繁雜事務的耐力;
4、工作嚴謹，計劃性強，善于分析思考問題，有責任心;
5、有集體榮譽感，認同閃修俠理念;
6、手機廠家服務管理員、服務經(jīng)理或大型cs服務中心管理人員優(yōu)先。
線下運營主管崗位
第2篇 線下運營助理崗位職責
線下運營助理 杭州萊凡網(wǎng)絡(luò) 杭州萊凡網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,misscandy,misscandy健康指彩,杭州萊凡,杭州萊凡網(wǎng)絡(luò),萊凡,萊凡網(wǎng)絡(luò)科技,萊凡 崗位職責:
1、經(jīng)銷商對接(合同材料準備、商品發(fā)貨備貨等);
2、線下店鋪賬單管理,物料采購及管理,貨品管理;
3、線下店鋪巡查;
4、協(xié)助線下進行活動執(zhí)行;
5、上級領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職資格:
1、大專及以上學歷,可接受優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生。
2、創(chuàng)意能力強、思維敏捷、善于溝通、具有良好的語言表達能力。
3、責任心強,注意細節(jié),善于分析、判斷、應變及團隊能力良好。
4、工作積極努力,勤奮上進,有韌性。
第3篇 線下運營專員崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責：
1、 負責400客服電話接聽，解答客戶的疑問；
2、 及時記錄業(yè)務咨詢，用戶故障報修與應急解決，并收集與匯總用戶反饋的問題中出現(xiàn)的問題并跟蹤處理結(jié)果；
3、輔助線下運維支持與后臺支持；
4、其它相關(guān)工作。
崗位要求:
1、有400客服與現(xiàn)場售后工作經(jīng)驗，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；
2、熟悉電腦office辦公軟件操作技能；
3、具備良好的學習能力、邏輯思維能力和沖突問題解決能力；
4、有良好的傾聽能力和表達能力，能為客戶提供適合的解決方案、有效解決客戶問題。
第4篇 線下運營經(jīng)理崗位職責
線下運營經(jīng)理 百邦 北京百華悅邦科技股份有限公司,百華悅邦,百華悅邦科技,百邦,百華悅邦 崗位職責:
1、負責手機上門維修工程師操作標準化流程的監(jiān)管;
2、了解客戶服務需求信息,進行有效跟蹤,做好售后指導和服務工作;
4、對手機維修工程師進行培養(yǎng)和激勵,提升手機維修工程師的技術(shù)水平和服務滿意度;
5、負責售后危機事件,質(zhì)量事故問題協(xié)調(diào)處理以及跟蹤反饋;
6、負責分公司內(nèi)勤管理體系搭建及優(yōu)化,對內(nèi)勤團隊進行管理,確保分公司訂單完成率保持較高水平;
崗位要求:
1、大專以上學歷,30-36歲之間;
2、具有很強的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力;
3、5年及以上服務團隊管理經(jīng)驗,3年及以上線下運營管理經(jīng)驗或2年以上o2o行業(yè)運營管理經(jīng)驗;
4、工作嚴謹,計劃性強,邏輯性強,原則性強,善于分析思考問題,有責任心;
5、普通話標準,熟練操作電腦各類辦公應用軟件,具備流程撰寫能力;
6、身體健康,精力充沛,具有很強的職業(yè)操守及抗壓力;
第5篇 線下運營總監(jiān)崗位職責
線下運營總監(jiān) 全面負責、主持公司游樂口紅機、香水機、禮品機等項目的日常經(jīng)營業(yè)務活動,確保其良好的發(fā)展運營。
2、制訂和組織實施游樂項目經(jīng)營管理規(guī)劃和年度工作計劃,并負責完成責任目標和年度計劃。
3、負責制定、落實、完善游樂項目各項管理規(guī)章、制度和操作流程。
4、負責建設(shè)和發(fā)展游樂運營團隊,計劃、指導、協(xié)調(diào)、控制和激勵游樂項目的業(yè)務開展,監(jiān)督、檢查相關(guān)負責人有效履行崗位職責,并進行評價和考核管理工作,提高工作效率。
5、負責游樂項目服務品質(zhì)監(jiān)控、顧客滿意度調(diào)查及經(jīng)營管理目標、指標測量、應急準備的管理、控制工作。
6、行使公司總經(jīng)理授予的其他職權(quán)。 有團隊及特殊資源者可面談,有口紅機,娃娃機、售賣機按摩椅這類型的背景人才優(yōu)先。 全面負責、主持公司游樂口紅機、香水機、禮品機等項目的日常經(jīng)營業(yè)務活動,確保其良好的發(fā)展運營。
2、制訂和組織實施游樂項目經(jīng)營管理規(guī)劃和年度工作計劃,并負責完成責任目標和年度計劃。
3、負責制定、落實、完善游樂項目各項管理規(guī)章、制度和操作流程。
4、負責建設(shè)和發(fā)展游樂運營團隊,計劃、指導、協(xié)調(diào)、控制和激勵游樂項目的業(yè)務開展,監(jiān)督、檢查相關(guān)負責人有效履行崗位職責,并進行評價和考核管理工作,提高工作效率。
5、負責游樂項目服務品質(zhì)監(jiān)控、顧客滿意度調(diào)查及經(jīng)營管理目標、指標測量、應急準備的管理、控制工作。
6、行使公司總經(jīng)理授予的其他職權(quán)。
第6篇 線下運營崗位職責
線下運營副總 崗位職責:
1) 全面負責公司在線下的銷售體系的規(guī)劃與運營管理工作。
2) 負責根據(jù)公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略有效制定公司年度經(jīng)營計劃。
3) 負責根據(jù)公司業(yè)務、產(chǎn)品的特點制訂全渠道的具體策略,構(gòu)建、優(yōu)化公司的運營體系。
4) 負責選擇渠道組合,開發(fā)各類渠道,組織實施推廣活動。
5) 負責建立全渠道統(tǒng)一的會員營銷管理體系。線上、線下統(tǒng)一會員權(quán)益,統(tǒng)一會員服務水平。
6) 負責根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務需要,合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位及制度建設(shè)。
7) 負責利用全渠道模式充分提升品牌營銷資源的推廣效率。
8) 負責品牌形象的管理,打造品牌形象的核心競爭力。
9) 負責全渠道產(chǎn)業(yè)鏈上、下游資源的溝通、協(xié)調(diào)及整合。
10) 負責提升公司運營體系的自動化、智能化水平,做到全過程數(shù)據(jù)化。
11) 負責建立品牌全渠道經(jīng)營模式及運營管理體系,規(guī)范網(wǎng)點各崗位工作標準和流程。
12) 負責對線下實體店網(wǎng)點改善服務,激活服務潛力,提高品牌資源的轉(zhuǎn)化能力。
13) 負責組織制定運營體系業(yè)務考核和督導工作,不斷提高資源使用效率。
任職資格:
1) 具有本科及以上學歷,35-40歲。
2) 10年以上企業(yè)運營管理經(jīng)驗,3年以上線下連鎖零售行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,5年以上大型連鎖企業(yè)責任人管理經(jīng)驗。
3) 對品牌全渠道零售有較深刻的認識,對于全渠道零售盈利模式和發(fā)展趨勢有獨到見解。
4) 掌握零售全渠道各流程,具備全渠道整盤運作理念。
5) 具有敏感的商業(yè)和市場意識,分析問題及解決問題能力強,具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務推進能力。
6) 有出眾的數(shù)據(jù)分析能力和敏銳的市場洞察力、感知力。較強的統(tǒng)籌能力和團隊管理能力,能承受較大的工作壓力,對事業(yè)富有激情,具有極強的事業(yè)心和創(chuàng)新意識。
7) 有很強的判斷、決策、計劃和執(zhí)行能力。有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力。優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng),良好的職業(yè)道德,較強的責任心和團隊合作的精神。
8) 富有激情、創(chuàng)造力和創(chuàng)新力。工作細致、耐心,能承受較高強度的工作壓力。
崗位職責:
1) 全面負責公司在線下的銷售體系的規(guī)劃與運營管理工作。
2) 負責根據(jù)公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略有效制定公司年度經(jīng)營計劃。
3) 負責根據(jù)公司業(yè)務、產(chǎn)品的特點制訂全渠道的具體策略,構(gòu)建、優(yōu)化公司的運營體系。
4) 負責選擇渠道組合,開發(fā)各類渠道,組織實施推廣活動。
5) 負責建立全渠道統(tǒng)一的會員營銷管理體系。線上、線下統(tǒng)一會員權(quán)益,統(tǒng)一會員服務水平。
6) 負責根據(jù)公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務需要,合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位及制度建設(shè)。
7) 負責利用全渠道模式充分提升品牌營銷資源的推廣效率。
8) 負責品牌形象的管理,打造品牌形象的核心競爭力。
9) 負責全渠道產(chǎn)業(yè)鏈上、下游資源的溝通、協(xié)調(diào)及整合。
10) 負責提升公司運營體系的自動化、智能化水平,做到全過程數(shù)據(jù)化。
11) 負責建立品牌全渠道經(jīng)營模式及運營管理體系,規(guī)范網(wǎng)點各崗位工作標準和流程。
12) 負責對線下實體店網(wǎng)點改善服務,激活服務潛力,提高品牌資源的轉(zhuǎn)化能力。
13) 負責組織制定運營體系業(yè)務考核和督導工作,不斷提高資源使用效率。
任職資格:
1) 具有本科及以上學歷,35-40歲。
2) 10年以上企業(yè)運營管理經(jīng)驗,3年以上線下連鎖零售行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,5年以上大型連鎖企業(yè)責任人管理經(jīng)驗。
3) 對品牌全渠道零售有較深刻的認識,對于全渠道零售盈利模式和發(fā)展趨勢有獨到見解。
4) 掌握零售全渠道各流程,具備全渠道整盤運作理念。
5) 具有敏感的商業(yè)和市場意識,分析問題及解決問題能力強,具有優(yōu)秀的資源整合能力和業(yè)務推進能力。
6) 有出眾的數(shù)據(jù)分析能力和敏銳的市場洞察力、感知力。較強的統(tǒng)籌能力和團隊管理能力,能承受較大的工作壓力,對事業(yè)富有激情,具有極強的事業(yè)心和創(chuàng)新意識。
7) 有很強的判斷、決策、計劃和執(zhí)行能力。有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力。優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng),良好的職業(yè)道德,較強的責任心和團隊合作的精神。
8) 富有激情、創(chuàng)造力和創(chuàng)新力。工作細致、耐心,能承受較高強度的工作壓力。
第7篇 線下運營主管崗位職責
職責描述:
1.定期客戶回訪,與客戶的業(yè)務管理者增強互動,提高客戶滿意度,并及時發(fā)現(xiàn)客戶使用過程當中的問題;
2.負責客戶的日常問題解答,團隊培訓,通過案例和方案,輔助客戶成功;
3.負責公司線下產(chǎn)品運營、開店、補貨等工作;
4.對客戶進行有效的管理和跟蹤,在現(xiàn)有的和新的市場中,拓展新的銷售機會;
5.擅長發(fā)掘市場需求和產(chǎn)品特點,熟悉新營銷方式,不斷提出優(yōu)化營銷工具的建議;
6.定期客戶回訪,與客戶的業(yè)務管理者增強互動,提高客戶滿意度,并及時發(fā)現(xiàn)客戶使用過程當中的問題;
二、任職要求:
1.大專及以上學歷,2年以上大型商場銷售工作經(jīng)驗;
2.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,優(yōu)秀的執(zhí)行能力以及商務談判能力;
3.市場拓展能力強,具有較強的陌生拜訪及挖掘客戶能力。
三、上班時間:
1.8:30-17:30;
2.單雙休.
四、福利
1.提供中餐+社保+團建+下午茶+年終獎金+績效獎金+節(jié)日福利+生日福利+培訓+國外旅游等
第8篇 線下運營專員崗位職責
線下運營專員 北京車未科技有限公司 北京車未科技有限公司,河馬洗車,車未科技,車未 崗位職責:
負責項目建設(shè),包括場地建設(shè)、設(shè)備進場調(diào)試等;
負責城市項目維護,包括小區(qū)、商業(yè)停車場等場地維護與設(shè)備維護;
負責項目推廣活動執(zhí)行;
負責總結(jié)運營問題,與團隊一起完成運營指標。
任職要求:
大專以上學歷;
有互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗,對o2o行業(yè)有一定認識和了解;
有小區(qū)、商業(yè)店鋪或其它場地項目建設(shè)和運營經(jīng)驗者優(yōu)先。
第9篇 線下運營崗位職責職位要求
職責描述：
2018年已將過半，敢闖，才有未來！
找工作或者換工作的，我們歡迎你、需要你，你還在等什么。
（1） 休息！是雙休的。
（2）培訓！是免費的。
（3） 旅游！是獎勵的?。
（4） 晉升！是不靠關(guān)系的。
（5） 心情！是倍兒爽的。
（6）公司！是最有潛力的。
（7） 產(chǎn)品！是成功企業(yè)必須的。
（8）品牌！是家喻戶曉的。
我們對你的要求：
（1）學歷不限！但是要不怕苦，不怕累，怕窮。
（2）能力不限！只要脾氣不大于本事的。
（3）外貌不限！只要喜歡微笑的。
（4）性格不限！只要心里充滿陽光的。
工資要看你個人能力，永不封頂，不會讓你的每一份努力都白費的！
公司主要是做線下產(chǎn)品運營，是要出門跑業(yè)務的哦，感興趣喜歡挑戰(zhàn)的朋友隨時歡迎！
雙休+朝九晚六+五險+無責底薪+交通補貼+高溫補貼+餐補等等福利多多，還在等什么呢！
崗位要求：
學歷要求：不限
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
