崗位職責(zé)是什么
前置倉崗位職責(zé)主要聚焦于管理和運營一個位于消費者周邊的小型倉庫，以實現(xiàn)快速配送和滿足即時消費需求。這一角色的核心在于優(yōu)化庫存管理、提升物流效率，以及確保顧客滿意度。
崗位職責(zé)要求
1. 具備倉儲管理知識：了解庫存控制策略，能有效管理商品的進、銷、存流程。
2. 熟悉物流操作：掌握配送流程，能協(xié)調(diào)配送人員，保證商品及時準(zhǔn)確送達。
3. 強烈的客戶服務(wù)意識：理解客戶需求，解決配送中可能出現(xiàn)的問題，提升客戶體驗。
4. 數(shù)據(jù)分析能力：通過分析銷售數(shù)據(jù)，預(yù)測需求，調(diào)整庫存，減少損耗。
5. 團隊協(xié)作：與總部及其他前置倉保持良好溝通，協(xié)同工作。
崗位職責(zé)描述
前置倉負責(zé)人需全面負責(zé)倉庫的日常運營，包括但不限于接收和檢查供應(yīng)商的貨物，合理安排存儲空間，確保商品品質(zhì)。他們需要監(jiān)控庫存水平，預(yù)防缺貨或積壓，并根據(jù)銷售趨勢進行補貨。此外，他們還需管理配送團隊，確保訂單的準(zhǔn)確無誤，及時完成配送任務(wù)。
在客戶服務(wù)層面，前置倉崗位需要處理客戶的投訴和反饋，及時解決配送過程中可能出現(xiàn)的問題，如延誤、損壞等。他們需要與總部的市場、銷售等部門密切合作，分享本地市場信息，協(xié)助制定銷售策略。
有哪些內(nèi)容
1. 庫存管理：定期盤點，確保庫存準(zhǔn)確，執(zhí)行先進先出原則，防止過期商品。
2. 訂單處理：接收、確認并準(zhǔn)備訂單，確保訂單的快速揀選和打包。
3. 配送調(diào)度：規(guī)劃配送路線，優(yōu)化配送效率，減少運輸成本。
4. 客戶服務(wù)：處理退換貨請求，解決配送問題，維護客戶滿意度。
5. 數(shù)據(jù)分析：分析銷售數(shù)據(jù)，預(yù)測需求，為采購和庫存決策提供依據(jù)。
6. 內(nèi)部溝通：與總部及其他部門共享信息，參與決策，確保業(yè)務(wù)順暢運行。
前置倉崗位是一個集物流管理、客戶服務(wù)和數(shù)據(jù)分析于一體的綜合性角色，其目標(biāo)是通過高效運作，提供優(yōu)質(zhì)的“最后一公里”服務(wù)，增強公司的競爭力和客戶忠誠度。
前置倉崗位職責(zé)范文
第1篇 前置倉負責(zé)人/站長（云菜園）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、全面主持前置倉的管理工作，配合公司的各項營銷策略的實施，負責(zé)線上app各品類商品的日常的促銷活動實施；
2、進行日常經(jīng)營管理工作，包含對各項運營指標(biāo)進行監(jiān)控和分析，確保銷售達成；
3、負責(zé)前置倉月度、季節(jié)性活動規(guī)劃及促銷機制的落地；
4、進行日常損耗管理和設(shè)備運營維護工作；
5、對前置倉人員的日常培訓(xùn)和人效管理工作。
崗位要求：
1、3-5年左右電商運營或商超零售行業(yè)運營經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、擅長流量管理，有一定打造爆款能力及活動策劃能力；
3、數(shù)據(jù)敏感度高，能通過各種方式提升類目、頻道及所負責(zé)的項目產(chǎn)出；
4、良好的溝通力及跨部門團隊合作精神，學(xué)習(xí)能力佳，責(zé)任心強，愿意接受挑戰(zhàn)，以結(jié)果為導(dǎo)向；
5、對生鮮商品有一定的認知或?qū)W習(xí)能力極強，熟悉促銷管理 損耗控制管理 品類管理 團隊培訓(xùn)等；
6、善于團隊管理工作，熟悉與零售相關(guān)的法律法規(guī)；熟練操作辦公軟件。
第2篇 店長（前置倉）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé):
1、負責(zé)門店員工培訓(xùn)、輔導(dǎo)、激勵與考核，建立門店人才發(fā)展梯隊；
2、督促檢查門店各部門執(zhí)行崗位職責(zé)及操作規(guī)范，完善改進各崗位操作流程及操作標(biāo)準(zhǔn)；
3、組織跟進門店人員值班管理，確保運營順暢，提高顧客體驗與門店運營績效；
4、控制商品損耗率，提高門店人效，合理控制各項成本，確保達成公司“低成本”策略；
5、根據(jù)公司訂貨方針和規(guī)劃，做好門店訂貨及貨品管理工作；
6、負責(zé)門店固定資產(chǎn)及設(shè)備的管理、維護及保養(yǎng)工作，保障公司資產(chǎn)不受損失；
7、督導(dǎo)門店清潔、食品安全、人員安全及消防安全工作，保障門店各項運營安全；
8、負責(zé)門店各項費用預(yù)算的申請及落實工作，審核店內(nèi)各項開支；
9、傳達并執(zhí)行營運部決策、計劃，并向總部及時反饋門店營運信息；
10、負責(zé)門店客戶服務(wù)的管理工作，協(xié)調(diào)并解決緊急客戶問題，保證服務(wù)質(zhì)量；
11、建立并完善門店各項管理制度，確保門店運營順利進行；
12、根據(jù)公司營銷規(guī)劃，組織策劃門店營銷活動，提升門店營運績效；
13、協(xié)調(diào)政府職能部門以及周邊社區(qū)的聯(lián)系，合理處理好各類關(guān)系，保證門店正常運營。
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷，五年以上零售行業(yè)經(jīng)驗，二年以上門店管理經(jīng)驗；
2、熟悉門店促銷管理、損耗控制管理、品類管理、生鮮管理及賣場培訓(xùn)；
3、熟悉零售生鮮各項操作技能及人員管理，且對商品數(shù)據(jù)與報表有較強的分析決策能力；
4、為人正直，誠實可靠，且具備良好的溝通和語言表達能力；
5、積極向上，執(zhí)行力強，且具備有良好的團隊管理能力；
6、認同公司價值觀，能承受工作上的負荷，且擁有良好的領(lǐng)導(dǎo)魅力及凝聚力。
第3篇 管理店（前置倉）店長崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、監(jiān)督物流工作，指導(dǎo)物流規(guī)范工作；
2、負責(zé)所在前置倉的訂貨任務(wù)；
3、指導(dǎo)并監(jiān)督前置倉日清任務(wù)；
4、對前置倉銷售數(shù)據(jù)進行分析，制定合理的訂貨方案；
5、對前置倉所覆蓋區(qū)域的督導(dǎo)及店長進行工作指導(dǎo)；
6、負責(zé)轄區(qū)內(nèi)選址、店面開業(yè)、銷售促進、基礎(chǔ)運營等工作。
職位要求：
1、大專（全日制）及以上學(xué)歷；
2、有較好的計劃管理，組織協(xié)調(diào)，分析數(shù)據(jù)能力前具有較好的溝通表達能力，有生鮮行業(yè)優(yōu)先。
