游學(xué)顧問崗位職責(zé)4篇

崗位職責(zé)是什么

游學(xué)顧問是教育咨詢行業(yè)中的一種專業(yè)角色，主要負(fù)責(zé)為學(xué)生和家長提供海外游學(xué)項目的建議、規(guī)劃和執(zhí)行服務(wù)，幫助他們選擇最適合的學(xué)術(shù)和文化體驗項目。

崗位職責(zé)要求

1. 深入了解全球各地的教育資源和游學(xué)市場，保持對最新教育政策和趨勢的敏感度。

2. 具備出色的溝通技巧，能夠理解客戶的需求，并以專業(yè)、耐心的態(tài)度解答疑問。

3. 熟悉簽證申請流程，能指導(dǎo)客戶準(zhǔn)備相關(guān)材料和應(yīng)對面試。

4. 具備良好的組織能力和時間管理能力，確保游學(xué)項目按時順利進行。

5. 有責(zé)任心，能夠處理突發(fā)情況，保證客戶的安全和滿意度。

崗位職責(zé)描述

游學(xué)顧問的工作日常包括但不限于：

1. 接觸潛在客戶，通過面對面咨詢或在線交流，了解他們的教育背景、興趣和目標(biāo)。

2. 根據(jù)客戶需求，篩選并推薦合適的游學(xué)項目，包括學(xué)校選擇、課程設(shè)置、行程安排等。

3. 協(xié)助客戶完成報名手續(xù)，提供必要的文件和表格填寫指導(dǎo)。

4. 與海外合作機構(gòu)保持良好關(guān)系，獲取最新的項目信息和優(yōu)惠政策。

5. 定期跟進客戶，確保他們在游學(xué)期間的需求得到滿足。

6. 在項目結(jié)束后收集反饋，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品線。

有哪些內(nèi)容

1. 市場研究：持續(xù)關(guān)注國際教育市場動態(tài)，分析競爭對手，優(yōu)化自身產(chǎn)品和服務(wù)。

2. 客戶關(guān)系管理：建立并維護客戶數(shù)據(jù)庫，定期進行回訪，提升客戶忠誠度。

3. 項目策劃：參與設(shè)計新的游學(xué)項目，考慮學(xué)術(shù)價值、安全因素及成本效益。

4. 培訓(xùn)與發(fā)展：參加行業(yè)研討會和培訓(xùn)，提升專業(yè)知識和技能。

5. 危機管理：制定應(yīng)急預(yù)案，處理旅行期間可能出現(xiàn)的意外情況，如健康問題、行程變更等。

6. 客戶滿意度調(diào)查：通過問卷、訪談等方式，評估客戶對游學(xué)體驗的滿意度，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。

游學(xué)顧問的角色是連接學(xué)生與世界的一座橋梁，他們的工作不僅關(guān)乎教育，更關(guān)乎成長與探索，是幫助年輕人開闊視野、提升跨文化交流能力的重要推手。

游學(xué)顧問崗位職責(zé)范文

第1篇 游學(xué)顧問崗位職責(zé)任職要求

游學(xué)顧問崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)接聽客戶來電、接待客戶面訪、回答網(wǎng)絡(luò)客戶提出的問題，為客戶提供必要的游學(xué)信息，保留客戶信息，及時回訪;

2、與客戶簽訂游學(xué)合同，收取并檢查客戶申請資料;

3、將所有資料交文案支持，并詳細(xì)以口頭形式告知文案支持所簽客戶的個人情況，所申請的游學(xué)信息，同時附以書面材料;

4、保持與簽約客戶的聯(lián)系，維護客戶關(guān)系;提高客戶滿意度;

5、負(fù)責(zé)北京各部門學(xué)游產(chǎn)品知識的培訓(xùn);

6、其他上級交予的任務(wù)。

崗位要求:

1、年齡22-35歲之間，本科以上學(xué)歷，專業(yè)方向不限;

2、有過旅游行業(yè)或是教育行業(yè)銷售經(jīng)驗優(yōu)先;

3、性格外向，形象專業(yè)，善于溝通，親和力強;

4、具有強烈的事業(yè)心和敬業(yè)精神，勇于接受困難的工作挑戰(zhàn)，具有創(chuàng)新精神和團隊合作精神;

5、具有優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和較強的銷售意識，能夠承受較大的工作壓力;

6、具有較好的溝通、及語言表達能力，具有較強的執(zhí)行力。

游學(xué)顧問崗位

第2篇 游學(xué)顧問崗位職責(zé)

國際游學(xué)顧問 新東方教育科技集團有限公司 新東方教育科技集團有限公司,北京新東方教育,新東方,新東方 崗位職責(zé):

1、針對有意向出國游學(xué)的學(xué)生及家長開展咨詢工作,推薦相關(guān)游學(xué)線路;

2、協(xié)助學(xué)生及家長完成簽證流程;

3、定期回訪游學(xué)學(xué)生及家長,保證客服滿意度;

4、完成老客戶游學(xué)咨詢工作,每年有機會帶團出國游學(xué)。

任職資格:

1、本科及以上學(xué)歷,985.211院?；蚝Ｍ饷?yōu)先,市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2、有國際游學(xué)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先,熟悉海外旅游流程,熟悉簽證流程;

3、形象氣質(zhì)佳,親和力好,溝通能力強;

4、具有良好的團隊合作精神,較強的服務(wù)意識,較強的抗壓能力。

第3篇 游學(xué)顧問崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)接聽客戶來電、接待客戶面訪、回答網(wǎng)絡(luò)客戶提出的問題，為客戶提供必要的游學(xué)信息，保留客戶信息，及時回訪；

2、與客戶簽訂游學(xué)合同，收取并檢查客戶申請資料；

3、將所有資料交文案支持，并詳細(xì)以口頭形式告知文案支持所簽客戶的個人情況，所申請的游學(xué)信息，同時附以書面材料；

4、保持與簽約客戶的聯(lián)系，維護客戶關(guān)系；提高客戶滿意度；

5、負(fù)責(zé)北京各部門學(xué)游產(chǎn)品知識的培訓(xùn)；

6、其他上級交予的任務(wù)。

崗位要求：

1、年齡22-35歲之間，本科以上學(xué)歷，專業(yè)方向不限；

2、有過旅游行業(yè)或是教育行業(yè)銷售經(jīng)驗優(yōu)先；

3、性格外向，形象專業(yè)，善于溝通，親和力強；

4、具有強烈的事業(yè)心和敬業(yè)精神，勇于接受困難的工作挑戰(zhàn)，具有創(chuàng)新精神和團隊合作精神；

5、具有優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和較強的銷售意識，能夠承受較大的工作壓力；

6、具有較好的溝通、及語言表達能力，具有較強的執(zhí)行力。

第4篇 summer program consultant 游學(xué)顧問崗位職責(zé)要求

職位描述：

職責(zé)描述：

main responsibility including:

? responsible for all holiday program sales including telephone sale， direct sale

? meet the sales target for each product

? maintain client data base

? organize and participate in product promotion event

? help with product operation procedure if necessary

? help with all kind of visa application

? maintain and organize all relevant documents.

? travel with sc group being the group leader.

職位要求：

a successful candidate has:

· bachelor or master degree， prefer study abroad e_perience

· e_cellent communications skills in mandarin and english

· strong sense of sales， at least 2 years sales e_perience

· good at develop school channels

· advantage in overseas e_perience

· 本科或研究生學(xué)歷

· 出色的中英文溝通能力

· 強烈的銷售意識。至少1-2年在教育，留學(xué)領(lǐng)域的銷售經(jīng)驗

· 有學(xué)校渠道優(yōu)先考慮

· 有海外留學(xué)經(jīng)歷最佳

a successful candidate:

· well-organized

· has strong commitment to quality in everything he or she does

· is smart and professional in dress and appearance

· have a strong entrepreneurial spirit， with a mature and broad mind and detail oriented

· a creative and resourceful approach， good problem solving skills and a bright and energetic attitude

· 良好的組織協(xié)調(diào)能力

· 注重辦事質(zhì)量

· 對國際教育抱有熱情

· 樂觀，善于分清主次緩急

· 著裝和儀表規(guī)范、整潔

· 具有開拓進取的企業(yè)家精神，心思縝密、思維開闊，關(guān)注細(xì)節(jié)

· 頭腦靈活有創(chuàng)意，善于解決問題，辦事積極