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崗位職責是什么
駐場技術員是一個至關重要的職位，主要負責在客戶現(xiàn)場提供技術支持和服務，確保設備的正常運行和系統(tǒng)的穩(wěn)定性能。他們不僅是技術問題的解決者，也是客戶與公司之間的橋梁，通過專業(yè)的技能和良好的溝通能力，保證項目的順利進行。
崗位職責要求
1. 熟練掌握相關領域的技術知識，包括硬件、軟件、網(wǎng)絡等方面。
2. 具備優(yōu)秀的故障排查能力和問題解決技巧，能在短時間內(nèi)定位并修復問題。
3. 擁有良好的客戶服務意識，能理解客戶需求并提供優(yōu)質(zhì)服務。
4. 能適應快節(jié)奏的工作環(huán)境，具備較強的壓力管理能力。
5. 有團隊協(xié)作精神，能與遠程支持團隊緊密配合。
6. 具備良好的文檔記錄習慣，能準確記錄工作過程和結果。
7. 能夠遵守公司的安全規(guī)定和客戶現(xiàn)場的規(guī)章制度。
崗位職責描述
駐場技術員的主要任務是在客戶現(xiàn)場安裝、配置、維護和優(yōu)化各種技術設備。他們需要定期進行系統(tǒng)檢查，預防可能出現(xiàn)的問題，并對突發(fā)故障做出快速響應。此外，他們還需要為客戶提供培訓，幫助他們更好地理解和使用相關系統(tǒng)。在項目實施過程中，駐場技術員需要與項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理及開發(fā)團隊保持密切溝通，確保技術方案與客戶需求一致。
有哪些內(nèi)容
1. 現(xiàn)場技術支持：負責設備的日常維護，包括硬件故障診斷、軟件更新和系統(tǒng)優(yōu)化。
2. 問題解決：及時響應客戶的技術咨詢，分析問題原因，提供解決方案。
3. 項目協(xié)調(diào)：與項目經(jīng)理協(xié)作，確保項目進度符合預期，處理現(xiàn)場可能出現(xiàn)的變更需求。
4. 客戶培訓：為客戶提供操作培訓，解答使用中的疑問，提升客戶滿意度。
5. 文檔管理：記錄工作日志，整理技術文檔，以便于后續(xù)問題追蹤和知識傳承。
6. 安全合規(guī)：遵守客戶現(xiàn)場的安全規(guī)程，確保操作過程的安全性。
7. 團隊協(xié)作：與遠程技術支持團隊保持溝通，共同解決復雜技術問題。
8. 持續(xù)學習：跟蹤最新的技術發(fā)展，不斷提升自身的專業(yè)技能，以適應不斷變化的技術環(huán)境。
駐場技術員的角色需要他們在技術深度和廣度上都有所涉獵，同時具備良好的人際交往能力，以確保在復雜的業(yè)務環(huán)境中，能夠高效地完成任務，滿足客戶的需求。
駐場技術員崗位職責范文
第1篇 on-site technician 駐場技術員（駐天津維斯塔斯工廠崗位職責描述崗位要求
職位描述：
崗位職責：
1. 獨立在客戶現(xiàn)場完成動力工具的檢修，問題處理，安裝，標定和維修保養(yǎng)工作；
2. 獨立在服務站完成動力工具的維修保養(yǎng)工作；
3. 根據(jù)客戶的標準填寫動力工具維修管理資料；
4. 及時準確匯報工作內(nèi)容和工作時間；
5. 及時準確提交具有客戶簽字的拜訪報告；
6. 和客戶保持良好的溝通；
7. 維護工具狀態(tài)，采集工具狀態(tài)指標，并定期匯報；
8. 收集動力工具質(zhì)量信息，并及時報告質(zhì)量問題；
9. 當有業(yè)務或技術風險時，及時提出預警；
10. 對自己在公司的職業(yè)發(fā)展負責；
11. 協(xié)助區(qū)域經(jīng)理、主管或工程師對技術員進行技術或產(chǎn)品知識方面的培訓。
職位要求：
1. 機械或電氣工程中專以上學位；
2. 有plc、工廠總線或以太網(wǎng)知識及應用的優(yōu)先考慮;
3. 能熟練操作電腦及常用辦公軟件；
4. 能讀懂簡單的英文流程和手冊；
5. 能較好地處理人際關系及具有較強的溝通能力；
6. 客戶導向，有較強的獨立自主能力；
7. 有團隊合作精神、快速自學能力和強烈的工作責任感
第2篇 駐場技術員崗位職責
一、崗位要求:
1、土木工程、建筑工程等相關專業(yè),3年以上工作經(jīng)驗,大專以上學歷;
2、對廣東建筑工程施工行業(yè)特點有一定的了解;
3、能常駐現(xiàn)場工作,駐場地點:廣州市黃浦區(qū)工地
二、主要工作:
1.貫徹執(zhí)行國家有關技術政策及上級技術管理制度,對項目技術工作全面負責。
2.組織施工技術人員學習并貫徹執(zhí)行各項技術政策、技術規(guī)程、規(guī)范、標準和技術管理制度。貫徹執(zhí)行質(zhì)量管理體系標準。組織技術人員熟悉合同文件和施工圖紙,參加施工調(diào)查、圖紙會審和設計交底。
3.負責制定施工方案、編制施工工藝組織設計,并向有關技術人員進行交底。
4.組織項目各項規(guī)劃、計劃的制定,協(xié)助項目經(jīng)理對工程項目的成本、安全、工期及現(xiàn)場文明施工等日常管理工作。
5.組織項目部的質(zhì)量檢查工作,督促檢查生產(chǎn)班組開展自檢、互檢和交接檢,開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程活動。
6.負責整理變更設計報告、索賠意向報告及索賠資料。
7.參加建設單位組織的各種施工生產(chǎn)、協(xié)調(diào)會,編制年、季、月施工進度計劃。
8.負責項目各階段的工程計價、計量資料的收集、整理和申報簽認手續(xù)。
9.負責主持竣工技術文件資料的編制,參加竣工驗收。
第3篇 駐場技術員崗位職責駐場技術員職責任職要求
駐場技術員崗位職責
一、崗位要求:
1、土木工程、建筑工程等相關專業(yè)，3年以上工作經(jīng)驗，大專以上學歷;
2、對廣東建筑工程施工行業(yè)特點有一定的了解;
3、能常駐現(xiàn)場工作，駐場地點:廣州市黃浦區(qū)工地
二、主要工作:
1.貫徹執(zhí)行國家有關技術政策及上級技術管理制度，對項目技術工作全面負責。
2.組織施工技術人員學習并貫徹執(zhí)行各項技術政策、技術規(guī)程、規(guī)范、標準和技術管理制度。貫徹執(zhí)行質(zhì)量管理體系標準。組織技術人員熟悉合同文件和施工圖紙，參加施工調(diào)查、圖紙會審和設計交底。
3.負責制定施工方案、編制施工工藝組織設計，并向有關技術人員進行交底。
4.組織項目各項規(guī)劃、計劃的制定，協(xié)助項目經(jīng)理對工程項目的成本、安全、工期及現(xiàn)場文明施工等日常管理工作。
5.組織項目部的質(zhì)量檢查工作，督促檢查生產(chǎn)班組開展自檢、互檢和交接檢，開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程活動。
6.負責整理變更設計報告、索賠意向報告及索賠資料。
7.參加建設單位組織的各種施工生產(chǎn)、協(xié)調(diào)會，編制年、季、月施工進度計劃。
8.負責項目各階段的工程計價、計量資料的收集、整理和申報簽認手續(xù)。
9.負責主持竣工技術文件資料的編制，參加竣工驗收。
