崗位職責(zé)是什么
物業(yè)部是負(fù)責(zé)管理和維護住宅區(qū)、商業(yè)大廈或辦公樓等物業(yè)設(shè)施的部門，其工作涵蓋日常運營、客戶服務(wù)、設(shè)施管理等多個方面。
崗位職責(zé)要求
物業(yè)部的各崗位人員需具備良好的服務(wù)意識、專業(yè)技能和團隊協(xié)作能力，以確保物業(yè)的高效運行和業(yè)主滿意度。
崗位職責(zé)描述
1. 物業(yè)經(jīng)理
- 物業(yè)經(jīng)理是部門的核心，負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行物業(yè)管理策略。
- 監(jiān)督日常運營，確保服務(wù)質(zhì)量與成本控制的平衡。
- 處理業(yè)主投訴，協(xié)調(diào)各部門解決復(fù)雜問題。
- 管理預(yù)算，確保財務(wù)健康。
2. 客戶服務(wù)專員
- 客戶服務(wù)專員是業(yè)主與物業(yè)部門的橋梁，處理業(yè)主咨詢和請求。
- 提供友好、專業(yè)的服務(wù)，提升業(yè)主滿意度。
- 維護業(yè)主檔案，記錄服務(wù)歷史和需求。
3. 設(shè)施維護工程師
- 負(fù)責(zé)物業(yè)設(shè)施的維修保養(yǎng)，包括電梯、空調(diào)、水電系統(tǒng)等。
- 預(yù)防性維護，減少設(shè)備故障率。
- 應(yīng)對突發(fā)設(shè)施問題，快速響應(yīng)修復(fù)。
4. 環(huán)境管理員
- 確保物業(yè)區(qū)域的清潔和綠化工作，維護公共區(qū)域的衛(wèi)生和美觀。
- 定期檢查環(huán)境衛(wèi)生，監(jiān)督外包服務(wù)商的工作質(zhì)量。
- 協(xié)助處理垃圾分類和環(huán)保法規(guī)合規(guī)。
5. 保安人員
- 保障物業(yè)區(qū)域的安全，執(zhí)行巡邏、監(jiān)控和出入管理。
- 應(yīng)對緊急情況，如火災(zāi)、盜竊等，協(xié)助疏散人群。
- 與當(dāng)?shù)貓?zhí)法機構(gòu)合作，預(yù)防和處理違法行為。
6. 會計/財務(wù)專員
- 管理物業(yè)費用，包括收取租金、物業(yè)費、停車費等。
- 跟蹤預(yù)算執(zhí)行，編制財務(wù)報告。
- 處理業(yè)主賬單查詢，確保財務(wù)透明。
7. 行政助理
- 支持部門日常運營，如文件管理、會議安排、通信協(xié)調(diào)。
- 更新物業(yè)文檔，確保合規(guī)性。
- 協(xié)助組織社區(qū)活動，增強業(yè)主社區(qū)凝聚力。
有哪些內(nèi)容
物業(yè)部的工作內(nèi)容廣泛，涵蓋了業(yè)主服務(wù)、設(shè)施管理、財務(wù)管理、安全保障、環(huán)境維護等多個領(lǐng)域。每個崗位都有明確的職責(zé)劃分，共同致力于為業(yè)主創(chuàng)造安全、舒適、便捷的生活和工作環(huán)境。通過專業(yè)、細(xì)致的服務(wù)，物業(yè)部旨在提升業(yè)主滿意度，建立長期的信任關(guān)系，同時確保物業(yè)資產(chǎn)的保值增值。
物業(yè)部各崗位職責(zé)范文
第1篇 z物業(yè)秩序維護部各崗位職責(zé)
華庭物業(yè)秩序維護部各崗位職責(zé)
一、秩序維護主管
1、在管理處負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下,具體貫徹落實有關(guān)安全保衛(wèi)工作方針、政策、法律、法規(guī)、法令及公司各項規(guī)章制度。
2、認(rèn)真貫徹“預(yù)防為主,打防結(jié)合”的方針,結(jié)合管理處業(yè)務(wù),積極防范,確保安全。
3、負(fù)責(zé)健全和完善保安工作規(guī)章制度,督促、檢查、考核崗位責(zé)任制的貫徹實施,組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、軍事訓(xùn)練,糾察保安風(fēng)紀(jì)。
4、按照要求進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改,一時難以解決的重大隱患,采取臨時有效措施,確保安全。
5、對發(fā)生的各類案件和重大治安災(zāi)害事故,必須及時上報,保護現(xiàn)場,積極配合公安機關(guān)勘察、破案。
6、做好易燃、易爆、劇毒物品的安全管理,查處一般性治安災(zāi)害事故。
7、帶領(lǐng)秩序維護做好消防巡查和預(yù)防工作,配合機電班處理火警、火災(zāi)事故。
8、對阻礙工作人員執(zhí)行公務(wù),擾亂企業(yè)正常秩序或其他違法行為的,有權(quán)予以制止,直至扭送公安機關(guān)處理。
9、按標(biāo)準(zhǔn)管理停車場。確保停車場票證、現(xiàn)金一一相符,車輛不損壞、丟失,門禁系統(tǒng)正常運作。
10、按照要求檢查各類表格的填寫情況,發(fā)現(xiàn)問題及時整改,并簽字認(rèn)可。
11、對本管理處不夠嚴(yán)密和完善的方面,有責(zé)任向部門主管或公司領(lǐng)導(dǎo)建議,使其逐步嚴(yán)密、完善。
12、完成公司和管理處領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、秩序維護員
1、樹立法制觀念和紀(jì)律觀念,嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度。
2、忠于職守,敬業(yè)愛崗,保持高度的警惕性,認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好本職工作。
3、熟悉轄區(qū)布局及周邊環(huán)境、主要設(shè)備的位置和數(shù)量,掌握物業(yè)范圍內(nèi)客戶情況,不斷提高自己的觀察判斷能力。
4、依照外來人員出入管理和物品進出的有關(guān)規(guī)定,對進出的外來人員進行審查登記,對進出的家具電器、裝修材料等物品須具備相關(guān)手續(xù)方可放行。
5、嚴(yán)格按照停車場管理制度的規(guī)定檢查進出車場車輛,認(rèn)真填寫相關(guān)表格,發(fā)放停車場車輛出入證。
6、嚴(yán)格按照操作規(guī)程進行操作,并按程序做好交接班工作
7、注意儀容儀表,文明禮貌待人。
8、接受職業(yè)訓(xùn)練、消防及崗位技能培訓(xùn),熟練掌握消防器材的使用和救護知識,不斷提高專業(yè)技能。
9、妥善處理、及時匯報崗位內(nèi)各種突發(fā)事件,齊心協(xié)力與違法犯罪分子作斗爭。
10、完成管理處領(lǐng)導(dǎo)、秩序維護主管交辦的其他工作。
三、監(jiān)控值班員
1、負(fù)責(zé)秩序維護、消防樓宇監(jiān)控及錄像。
2、負(fù)責(zé)室內(nèi)衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)、操作、記錄等。
3、嚴(yán)格按照操作規(guī)程進行操作,并按程序做好交接班工作。
4、發(fā)現(xiàn)安全隱患或發(fā)生意外情況時,及時處理或通知有關(guān)人員進行處理,并做好記錄。
5、保管好監(jiān)控的各種記錄,包括聲像、文件記錄。
6、完成管理處領(lǐng)導(dǎo)、秩序維護主管交辦的其他工作。
第2篇 小區(qū)物業(yè)保安部各人員崗位職責(zé)（6）
小區(qū)物業(yè)保安部各人員崗位職責(zé)(六)
保安部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、對總經(jīng)負(fù)責(zé),組織領(lǐng)導(dǎo)治安保衛(wèi)部工作,對小區(qū)的治安保衛(wèi)工作和消防工作負(fù)全面責(zé)任。
2、熟悉和掌握小區(qū)內(nèi)業(yè)主的地理位置,重點要害部位和設(shè)施布局的基本情況。
3、貫徹落實安全保衛(wèi)工作和消防工作,做好對保安的領(lǐng)導(dǎo)工作,調(diào)解小區(qū)內(nèi)各種糾紛。
4、組織實施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程,定期檢查執(zhí)行情況,并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改。
5、主持部門例會,傳達貫徹總經(jīng)理及有關(guān)主管部門的指示精神。
6、配合物業(yè)顧問,抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓(xùn),監(jiān)督檢查警容風(fēng)紀(jì)和工作落實情況。
7、監(jiān)督和檢查小區(qū)的四防安全情況和交通管理情況,處理小區(qū)內(nèi)各類治安案件,協(xié)調(diào)與主管公安機關(guān)和派出所的關(guān)系。
8、做好小區(qū)內(nèi)業(yè)主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識和法制觀念。
9、帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度,以身作則,不許濫用職權(quán)
10、保安員的聘用,解聘提出建議。
(二)保安部班長崗位職責(zé)
1、在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,安排本班各項具體工作。
2、監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級各項工作指令及公司規(guī)章制度。
3、檢查本班各崗工作情況,及時糾正工作偏差。
4、如實記錄并小結(jié)本班工作情況,并及時向上級匯報。
5、做好保安器材的交接和保管工作。
(三)小區(qū)出入囗保安員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)維持小區(qū)出入囗秩序,保證小區(qū)出入口暢通。
2、密切注視出入小區(qū)人員,勸離衣冠不整者及閑雜人員。
3、負(fù)責(zé)查驗大件物品放行手續(xù)。
4、負(fù)責(zé)非小區(qū)人員出入的來訪登記工作。
5、負(fù)責(zé)郵件、報刊等的收取記錄工作。
6、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作。
(四)監(jiān)控室保安崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)測設(shè)備的監(jiān)視工作
2、負(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作。
3、發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時報告,并通知相應(yīng)保安員到現(xiàn)場查看。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)控錄像帶的管理工作。
5、發(fā)現(xiàn)火警立即報告并按報警程序報警。
(五)停車場保安員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)指揮引導(dǎo)進出車輛,安排進入的車輛停放在指定位置
2、負(fù)責(zé)巡查車輛及車場設(shè)施情況,做好車況記錄,對有損傷車輛請司機簽名確認(rèn)。
3、負(fù)責(zé)檢查車場消防器材的完好情況,保持消防通道的暢通。
4、負(fù)責(zé)車場的安全管理,維持車場秩序。
5、負(fù)責(zé)進入停車場車輛停放費用的收取工作。
6、做好當(dāng)值期間的各項情況記錄工作。
(七)巡樓崗保安崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)巡查小區(qū)各樓層,留意治安消防情況。
2、負(fù)責(zé)巡查可疑人員,及時將推銷及閑雜人員勸離小區(qū)。
3、監(jiān)督檢查用戶裝修現(xiàn)場的治安消防狀況,及時處理違規(guī)裝修。
第3篇 某某物業(yè)保安部各級人員崗位職責(zé)權(quán)限
某物業(yè)保安部各級人員崗位職責(zé)和權(quán)限
目的:明確各級人員職責(zé),有利于保安部管理工作的更好開展和進行。范圍:保安部全體人員.。
一、保安部主任的職責(zé)
1.主持全部工作,堅決執(zhí)行公司指令,帶領(lǐng)全部人員依據(jù)各自職責(zé),認(rèn)真做好工作。
2.根據(jù)國家治安管理的有關(guān)規(guī)定及物業(yè)管理公司的有關(guān)規(guī)定和管理細(xì)則,制定保安部工作計劃和目標(biāo)。
3.熟悉掌握住宅小區(qū)內(nèi)各種保安設(shè)施的操作和性能,熟悉小區(qū)的治安情況,做到心中有數(shù)。
4.處事公道,言行文明,對自己的缺點勇于改正,虛心接受工作建議和意見。
5.做好保安部的月工作安排 (包括訓(xùn)練、學(xué)習(xí)安排),每月召開會議不少于一次。
6.及時做好員工的崗位培訓(xùn),軍事訓(xùn)練及日常考核工作,負(fù)責(zé)員工的內(nèi)務(wù)管理和考勤工作。
7.帶領(lǐng)管理部配合其他部門工作。制止糾正各種違章行為。
8.保安部主任同時也是義務(wù)消防隊長,做好區(qū)內(nèi)的消防工作。
9、檢查各崗位人員執(zhí)勤情況,對玩忽職守,違紀(jì)違章的人員進行相應(yīng)的處罰。
10、對不稱職的員工進行調(diào)離和辭退,根據(jù)實際需要,對崗位人員進行調(diào)整,對保安員的請消假進行審批。
11、協(xié)助公司作好員工的招收、辭退,骨干的選拔工作。
12、完成上級交給的其它工作。
二.保安隊長的職責(zé)
1、保安隊長直屬于主任,協(xié)助主任工作。
2、根據(jù)分管責(zé)任范圍,做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的工作。
3、向主任提出合理化建議,及時了解人員的思想動態(tài)并作好工作。
4、制止保安部內(nèi)的各種違紀(jì)違章行為,并反應(yīng)到主任處作出處罰。
5、對責(zé)任區(qū)內(nèi)的人員安排可以根據(jù)實際情況,作出臨時調(diào)整。
6、主任不在崗時,可以行使主任的權(quán)利。
三 保安班長的職責(zé)
1.對主任負(fù)責(zé),做好當(dāng)班時間內(nèi)轄區(qū)的安全保衛(wèi)工作。
2.帶領(lǐng)當(dāng)班人員,根據(jù)制定的崗位責(zé)任制,認(rèn)真嚴(yán)肅,一絲不茍的搞好安全保衛(wèi)工作。
3.做好保安部與隊員的協(xié)調(diào)工作,及時掌握當(dāng)班情況和員工的思想動態(tài),及時傳達上級的指示,記載工作中遇到的問題和處理的情況,將隊員的意見轉(zhuǎn)達到保安部。
4.負(fù)責(zé)當(dāng)班人員的班檢和考核記錄。
5.切切實實一絲不茍的完成上級交辦的任務(wù)。
6.模范帶頭,以身作則,處事公道。
7.合理安排好區(qū)內(nèi)的人員,使人力資源得到合理利用。
8.遇處理不了的事情,多請示報。
四、保安員職責(zé)
1.服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,作到令行即止,遇事要報告。
2.模范遵守國家的法令、法規(guī),作到依法辦事。
3. 熟悉崗位職責(zé)和工作程序,完滿完成任務(wù)。
4.堅守崗位,保持高度警惕,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物,預(yù)防治安案件的發(fā)生。
5.積極配合衛(wèi)生、綠化、維修等其它服務(wù),制止違章行為,防止破壞,不能制止解決的要及時報告。
6.熟悉和愛護小區(qū)內(nèi)配套設(shè)施、機電設(shè)備、消防器材,并熟練掌握各種滅火器材的使用方法。
7.廉潔奉公,堅持原則,是非分明,敢于同違法犯罪分子作斗爭。
8.積極協(xié)助公安機關(guān)開展各項治安防范工作,努力完成各項治安服務(wù)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
9.在執(zhí)行任務(wù)時,對殺人、放火、搶劫、盜竊、強奸等現(xiàn)行違法犯罪份子,有權(quán)抓獲并扭送公安機關(guān),但無實施拘留、關(guān)押、審訊、沒收財產(chǎn)和罰款的權(quán)力。
10.對發(fā)生在護衛(wèi)區(qū)內(nèi)的刑事案件或治安案件,有權(quán)保護現(xiàn)場,保護證據(jù),維護治安以及提供情況,但無勘察現(xiàn)場的權(quán)力。
11.按照規(guī)定,制止未經(jīng)許可的人員、車輛進入護衛(wèi)區(qū)內(nèi)。
12.對出入護衛(wèi)區(qū)內(nèi)的可疑人員,車輛及攜帶或裝載的物品,按規(guī)定進行驗證,檢查。
13.在執(zhí)勤中,如遇不法份子反抗,甚至行兇報復(fù),可以采取正當(dāng)防衛(wèi)。
14.宣傳法制,協(xié)助業(yè)主(住戶)做好四防工作,落實各項安全防范措施,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時向業(yè)主(住戶)報告,協(xié)助整改。
15.對攜帶匕首,三棱刀等管制刀具和自制火藥槍及其他可疑的人員,有權(quán)進行盤查監(jiān)視,并報告公安機關(guān)處理。、
16.對違反《治安管理處罰條例》的人,有權(quán)勸阻,制止和批評教育,但無處罰的權(quán)力。
17.對有違法犯罪嫌疑份子,可以進行監(jiān)視、檢舉、報告,但無權(quán)偵察、搜查。
《保安員職業(yè)道德規(guī)范》
1、熱愛本職工作,忠于職守,以高度的敬業(yè)精神,滿腔熱忱的投入服務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),任勞任怨,出色完成任務(wù)。
2、遵紀(jì)守法,勇于護法,作到學(xué)法、守法、用法,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得社會的認(rèn)可和業(yè)主的信任。
3、不計個人得失,樂于奉獻。護衛(wèi)員是住戶利益的忠誠衛(wèi)士,在任何時候,任何情況下都應(yīng)將住戶的利益和正當(dāng)權(quán)益放在第一位,為了住戶的生命財產(chǎn)安全,不惜犧牲一切,甚至生命。
4、文明執(zhí)勤,禮貌待人這是社會主義職業(yè)道德的核心。
5、廉潔奉公,不牟私利,堅持原則,照章辦事,不給違法犯罪份子任何可趁之機。
6、尊老愛幼,樂于助人,拾金不昧,學(xué)雷鋒,樹新風(fēng),樹立社會主義精神文明新風(fēng)尚。
《崗?fù)け０矄T職責(zé)》
1、護衛(wèi)小區(qū)的大門,按管理公司制定的規(guī)章制度,依法管好小區(qū)。
2、對外來人員,要憑證件(身份證、工作證或其它有效證件)登記,確有被訪住戶和人員后方能放行進入,外來人員外出時攜帶大量的物品的,要憑住戶及其他能證明的人員證實后方能放行。
3、對流浪、乞討、拾破爛和收買廢品、派發(fā)傳單叫賣人員和其他無特殊理由的,一律不能進入小區(qū)。
4、外來的士及摩托車搭客者,一律不得在小區(qū)內(nèi)營運、拉客,外來的士如載有區(qū)內(nèi)住戶或來訪人員,可以放行進入小區(qū)。
5、外來的士進入小區(qū)前,必須發(fā)給臨時泊車卡,如超時的,須按章收費,外來的士外出時必須檢查后方能放行。
6、對進出小區(qū)的貨車(凡不屬于小區(qū)內(nèi)的車輛)必須一律進行檢查。
7、維護小區(qū)大門附近的治安秩序,注意大門前馬路堆放的雜物和停放的車輛,防止堵塞交通,對聚集在大門前聊天、玩耍、擺賣的人員,要說服其主動離開,對無理取鬧,神經(jīng)失常,形跡可疑的人員要及時報告處理。
8、協(xié)助作好接待工作,當(dāng)公司人員已下班,遇有來訪者或
辦事者,不急辦的事情,可告知上班時間再來,需急辦的事情須馬上報告。
9、文明禮貌執(zhí)勤,不無故刁難住戶或來訪群眾,凡事多請示,多報告。
10、時刻保持良好形象,不躺哨、臥哨,不在工作時間內(nèi)做與工作無關(guān)的事。
《巡邏保安員職責(zé)》
1.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)24小時不間斷巡邏,時刻保持高度警惕 ,細(xì)心觀察周圍的事物和動態(tài),對可疑情況要及時查看,可疑人員要立刻詢問,對現(xiàn)行違法犯罪要立即制止,有關(guān)人員要送管理部或公安機關(guān)處理。
2.在巡邏中遇突發(fā)事件和事故,要保護好現(xiàn)場并及時報告,在公安機關(guān)未派人員勘察前,不得讓任何人進入現(xiàn)場,更不得私自處理,對有生命危險的當(dāng)事人要及時組織送往醫(yī)院,對違法犯罪份子或有重大嫌疑的人員要帶離現(xiàn)場,扭送公安機關(guān)。
3.維護小區(qū)的正常秩序,在巡邏中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)或其它災(zāi)害事故隱患的要及時報告。
4.對違反小區(qū)管理規(guī)定的人員,要及時進行制止勸阻教育,并及時報告公司處理。
5.巡邏護衛(wèi)員無特殊原因,不得進入商戶或住戶家中與人閑談,不得做與工作無關(guān)的事情。未經(jīng)住戶許可,不得進入住戶屋內(nèi)。
6.巡邏中如有拾獲物品的須交管理部處理,不得私自處理或占為己有。
7.巡邏中要時刻注意自己的形象,保持良好的姿態(tài)。
8.按管理部規(guī)定的簽到制度進行簽到。
9.巡邏護衛(wèi)員遇處理不了的事情應(yīng)多請示、報告。
《監(jiān)控室操作員職責(zé)》
1.24小時監(jiān)視保安對象的各種情況,發(fā)現(xiàn)可疑及不安全跡象,及時通知巡邏護衛(wèi)員就地處理,并報告主管。
2.發(fā)現(xiàn)監(jiān)視設(shè)備出現(xiàn)故障,要立即通知值班工作人員加強防范,同時盡快找出原因,及時修理設(shè)備,或通知維修人員修復(fù),使之正常運行。
3.嚴(yán)格執(zhí)行登記制度,凡發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)認(rèn)真記錄下來。
4.提前作好上崗準(zhǔn)備,按時接班。
5.做好交接班手續(xù),無遺漏、無差錯、哨位設(shè)施無損壞,勤務(wù)登記準(zhǔn)確及時,內(nèi)容清楚。
6.嚴(yán)禁無關(guān)人員進入工作場所,不得帶親戚朋友在工作場所聊天。
7.上班時精神集中,不準(zhǔn)擅離崗位或做與工作無關(guān)的事。禁止用報警電話談私人事情。
第4篇 物業(yè)公司人事行政部各崗位職責(zé)
物業(yè)管理公司人事行政部各崗位職責(zé)
1人事行政部經(jīng)理職責(zé)
崗位名稱:人事行政部經(jīng)理
年齡:30歲以上
崗位條件
項目基本條件理想條件
文化程度大專以上學(xué)歷本科學(xué)歷,高級職稱
資歷從事相關(guān)工作六年以上從事相似崗位工作三年以上
個人素質(zhì)1、對整套科學(xué)的人力資源開發(fā)、規(guī)劃、招聘、培訓(xùn)、考核體系有相當(dāng)理解并熟練運用。
2、熟悉政府各部門辦事程序和相關(guān)法律法規(guī)。
3、具備公關(guān)能力和獨立的事務(wù)處理能力。
4、具創(chuàng)造性思維,電腦操作水平熟練,文筆、口才、氣質(zhì)佳。1、精通現(xiàn)代經(jīng)濟技術(shù)理論和人力資源科學(xué)管理方法。
2、精通一門外語。
健康情況良好,能正常工作精力充沛,能適應(yīng)超時工作
崗位職責(zé)
1、參與公司相關(guān)計劃與規(guī)章制度的編制及執(zhí)行;
2、審核本部門工作計劃,落實到具體執(zhí)行人員。并對計劃的達成過程進行監(jiān)控;
3、公司內(nèi)部、外部人事、勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)和相關(guān)事務(wù)的辦理和審批;
4、人事規(guī)章制度的規(guī)劃、制定、檢查與修訂,各部門人員崗位編制管理;
5、員工人事及檔案工作管理;
6、員工培訓(xùn)與考核管理;
7、勞動合同與勞動爭議管理;
8、向領(lǐng)導(dǎo)提供人事、培訓(xùn)、考核、勞資的數(shù)據(jù)信息及工作分析報告;
9、處理公司內(nèi)部員工的投訴并進行溝通;
10、調(diào)整各部門人員配置,使分工協(xié)作合理;
11、處理重要的內(nèi)部或外部事務(wù)。
工作關(guān)系
直接上級總經(jīng)理直接下級人事助理、行政秘書等。
權(quán)力范圍1、公司各類人員的人事任免唯一發(fā)布權(quán);
2、公司各類人員工資晉級唯一發(fā)布權(quán);
3、部門管理、人員分配、崗位配置決策權(quán);
4、公司章程和領(lǐng)導(dǎo)授予的其他權(quán)力。
2人事助理職責(zé)
崗位名稱:人事助理年齡:25歲以上
崗位條件
項目基本條件理想條件
文化程度大專文化程度或中級以上職業(yè)技術(shù)資格本科以上學(xué)歷,高級以上職稱
資歷二年以上人事管理經(jīng)驗從事相關(guān)工作三年以上
個人素質(zhì)1、熟悉各類勞動法律法規(guī)。
2、熟悉相關(guān)政府職能機構(gòu)的辦事程序。
3、交際能力強、應(yīng)變能力好,思維敏捷。
4、具備一定的管理能力,電腦操作熟練。有豐富的人事管理、行政管理經(jīng)驗,協(xié)調(diào)、溝通能力強。
健康情況良好,能正常工作精力充沛,能適應(yīng)超時工作
崗位職責(zé)
1、執(zhí)行人事行政部經(jīng)理下達的各項指令任務(wù),并匯報工作進展;
2、執(zhí)行公司各項規(guī)章制度和配合公司其它部門的日常人事管理工作;
3、依公司人力需求,在各人才市場建立招募渠道,搜集掌握最新人力資源信息,及時、高質(zhì)招聘到合格人才;
4、員工招聘、入職、離職、轉(zhuǎn)正、調(diào)動、獎懲、晉級、員工社保、暫住證等工作流程的管理、作業(yè);
5、與各政府相關(guān)部門保持有效溝通,根據(jù)公司發(fā)展需要及時辦理各項業(yè)務(wù);
6、做好人事行政部的本職工作,兼顧本部門與公司各部門的協(xié)調(diào)、溝通工作,落實上級領(lǐng)導(dǎo)的各項工作任務(wù)及人事制度、勞資咨詢工作;
工作關(guān)系
直接上級人事行政部經(jīng)理直接下級無
權(quán)力范圍1、針對本部門工作的建議權(quán)及監(jiān)督權(quán)。
2、人事檔案資料的歸檔及查閱權(quán)。
3采購員職責(zé)
崗位名稱:采購員年齡:23歲以上
崗位條件
項目基本條件理想條件
文化程度大專文化程度或中級以上職業(yè)技術(shù)資格本科以上學(xué)歷,高級以上職稱
資歷有采購工作經(jīng)驗從事相關(guān)工作二年以上
個人素質(zhì)1、熟悉物品采購基本程序。
2、依照各部門填報需采購物品進行市場調(diào)查,熟悉物品市場價格。
3、熟悉物品質(zhì)量驗收及辦理入庫流程。
4、對物品報銷程序熟悉。有豐富的采購、管理經(jīng)驗。
健康情況良好,能正常工作精力充沛,能適應(yīng)超時工作
崗位職責(zé)
1、收集、調(diào)查市場物品價格,依據(jù)調(diào)查結(jié)果確定合格供應(yīng)商;
2、對各部門上報采購物品及時調(diào)查市場價格并報財務(wù)部核對;
3、配合倉庫將采購物品分類入庫或及時辦理領(lǐng)料單;
4、將各部門每月上報的《物品采購審批表》整理存檔,以備查驗;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
工作關(guān)系
直接上級人事行政部經(jīng)理直接下級無
權(quán)力范圍1、有對物品采購作市場調(diào)查權(quán);
2、有采購資料查閱權(quán)。
4行政秘書職責(zé)
崗位名稱:行政秘書年齡:23-28歲
崗位條件
項目基本條件理想條件
文化程度大專文化程度或中級以上職業(yè)技術(shù)資格本科以上學(xué)歷,高級以上職稱
資歷文秘專業(yè)或漢語言專業(yè)從事相關(guān)工作三年以上
個人素質(zhì)1、形象氣質(zhì)佳,有較高的文筆表達能力,文字功底深。
2、交際能力強,應(yīng)變能力好。有豐富的寫作經(jīng)驗,工作協(xié)調(diào)、溝通能力強。
健康情況良好,能正常工作精力充沛,能適應(yīng)超時工作
崗位職責(zé)
1、日常行政發(fā)文的起草、校對、發(fā)放、歸檔、整理;
2、工作例會的準(zhǔn)備、會議記錄、督促各部門會議任務(wù)的完成;
3、負(fù)責(zé)公司公關(guān)接待工作;
4、負(fù)責(zé)部門各類文件,資料的歸檔、整理工作。
5、協(xié)助人事行政部經(jīng)理開展各項工作。
工作關(guān)系
直接上級人事行政部經(jīng)理直接下級網(wǎng)絡(luò)管理員
權(quán)力范圍有對公司行政發(fā)文的查閱權(quán)、檔案管理權(quán)。
5網(wǎng)絡(luò)管理員職責(zé)
崗位名稱:網(wǎng)絡(luò)管理員年齡:20-28歲
崗位條件
項目基本條件理想條件
文化程度高中以上文化程度大專文化程度
資歷從事網(wǎng)絡(luò)、電腦管理二年以上三年以上工作經(jīng)驗,有網(wǎng)絡(luò)管理員上崗證
個人素質(zhì)1、對網(wǎng)絡(luò)有一定的認(rèn)識,能獨立完成局域網(wǎng)建設(shè)及日常維修。
2、熟悉電腦維修、保養(yǎng)。
3、性格忠厚,為人誠實,心細(xì)。有豐富的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)建、維修、保養(yǎng)等經(jīng)驗。
健康情況良好,能正常工作精力充沛,能適應(yīng)超時工作
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司外網(wǎng)、局域網(wǎng)的建立與維護;
2、各部門網(wǎng)絡(luò)之間的建立及日常保養(yǎng)工作。
3、及時收集與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的信息;
4、各部門辦公室電腦的保養(yǎng)維修。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交給其它任務(wù)。
工作關(guān)系
直接上級行政秘書直接下級無
第5篇 物業(yè)管理公司保安部各崗位職責(zé)（5）
物業(yè)管理公司保安部各崗位職責(zé)(五)
一、目的:通過對保安部各級崗位職責(zé)的制定,讓各級人員明確各自的職責(zé)、權(quán)限,確保保安工作的正常運行。
二、適用范圍:各級保安人員
三、職責(zé):
1.保安部經(jīng)理(主持工作副經(jīng)理)職責(zé)
1)了解所管物業(yè)的特點,掌握周邊治安動態(tài),制定和完善安全管理方案 。
2)與轄區(qū)派出所緊密協(xié)作,做好所管物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的治安管理,完成治安綜合治理任務(wù)。
3)加強人員、物品進出管理,消除不安全隱患,保證業(yè)主的生活安定和財產(chǎn)安全。
4)熟悉治安各崗位職責(zé)、任務(wù)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn),掌握治安區(qū)內(nèi)的保安工作規(guī)律及特點,指導(dǎo)各管理處加強重點崗位的安全防范。
5)合理組織物業(yè)區(qū)域內(nèi)的交通秩序,加強車輛的停放管理。
6)做好日常宣傳教育,建立應(yīng)急分隊,制定火、水、風(fēng)、燃?xì)?、電等突發(fā)災(zāi)害處置預(yù)案,最大限度地杜絕和減少相關(guān)事故損失。
7)協(xié)助綜合部招聘保安員,對新招保安員進行上崗前培訓(xùn)。
8)加強保安隊伍的建設(shè),擬訂、實施專業(yè)培訓(xùn)計劃,組織專業(yè)技能的訓(xùn)練和考核。
9)負(fù)責(zé)組織定期和不定期的安全工作檢查,發(fā)現(xiàn)不安全因素和事故隱患,及時通報,協(xié)助管理處落實整改。
10)負(fù)責(zé)公司保安督導(dǎo)隊的日常工作,對公司各單位的保安工作進行監(jiān)督指導(dǎo)和獎懲.
11)如發(fā)生案(事)件,接到報告后,應(yīng)立即進行處置,并及時報告公司領(lǐng)導(dǎo),積極協(xié)助公安機關(guān)偵案處置。
12)保安獎懲制度的編制、獎罰措施的執(zhí)行。
13)建立協(xié)調(diào)機制,妥善處理矛盾和糾紛和投訴、違規(guī)事件的處理。
14)完成上級交辦的其他臨時任務(wù)。
2.保安隊長、主持工作副隊長職責(zé)
1)對管理處主任負(fù)責(zé),主持全隊保安工作,按工作規(guī)范要求帶領(lǐng)全隊做好安全防范工作。
2)認(rèn)真執(zhí)行保安部下達的安全工作目標(biāo)、任務(wù),做好消防、治安等安全防范具體管理工作。
3)檢查轄區(qū)內(nèi)各部位的消防、治安安全情況,發(fā)現(xiàn)隱患及時處理并上報管理處主任。
4)監(jiān)督檢查本隊保安員日常工作,每周夜間二點以后查崗不少于2次,并有詳細(xì)記錄。
5)做好保安隊的日常工作安排(包括訓(xùn)練、學(xué)習(xí)),負(fù)責(zé)保安隊的月考勤工作,認(rèn)真監(jiān)督、檢查各保安的工作。
6)對本班組的員工進行日?？己?發(fā)現(xiàn)問題及時、嚴(yán)格處理。
7)每天將轄區(qū)內(nèi)治安、消防情況匯總,呈報管理處主任。
8)積極參加公司組織的培訓(xùn)、訓(xùn)練,合理安排好保安員的工作,盡量能做到工作、學(xué)習(xí)兩不誤。
9)做好保安服裝及各類警用器械等物品的管理工作,對人為因素造成的損壞,追查責(zé)任,賠償損失。
10)及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項,并有信息反饋。
11)及時做好各類情況表送達及各類記錄的整理歸檔工作。
12)負(fù)責(zé)對投訴、違規(guī)事件的處理,及時制止、糾正各類違章行為,對在工作檢查當(dāng)中發(fā)現(xiàn)的問題按照規(guī)定、時限及時處理,并將處理情況及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
3.保安班長、主持工作副班長職責(zé)
1)對保安隊長負(fù)責(zé),主持管理本班組的日常工作。
2)服從保安隊長的工作安排(包括訓(xùn)練、學(xué)習(xí)),匯總本班組每日每班的工作情況表,整理好各種值班原始記錄,及時向保安隊長提供情況、信息和資料;
3)負(fù)責(zé)本班保安員日?？记诠ぷ?認(rèn)真監(jiān)督、檢查本班組保安員工作情況,每班各崗位工作檢查不少于5次,發(fā)現(xiàn)問題按照規(guī)定時間及時、嚴(yán)格處理,并有詳細(xì)的記錄。
4)傳達落實公司、管理處、保安隊的各項制度、要求及工作計劃。
5)帶領(lǐng)班組業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及軍體培訓(xùn)。
6)遇突發(fā)事件及時上報、處理,未能處理的情況及時上報。
7)記錄好當(dāng)班工作情況。
8)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的臨時任務(wù)。
4.保安員職責(zé)
1)認(rèn)真遵守、執(zhí)行公司以及管理處的各項規(guī)章制度。
2)按照崗位要求,完成所擔(dān)負(fù)的各項工作任務(wù),確保所負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的安全。
3)敏銳觀察進入小區(qū)人員的動態(tài);勸阻行動怪異、衣冠不整和違反管理規(guī)定的閑雜人員、推銷人員進入,同時將所發(fā)現(xiàn)的情況報告領(lǐng)班。
4)控制小區(qū)大門前車輛停放,勸阻無關(guān)人員不要在小區(qū)大門逗留,維持小區(qū)門口的治安、交通秩序,確保停車場、地下車庫、車道的安全和暢通。
5)熟悉和掌握消控、監(jiān)控設(shè)備性能和操作程序,會使用各種滅火器材。
6)熟悉管轄區(qū)環(huán)境、消防設(shè)施、設(shè)備的分布情況,滅火器材的擺放、防盜報警裝置、監(jiān)控電視鏡頭的位置等。
7)嚴(yán)密監(jiān)視消防、監(jiān)控、防盜報警信號,發(fā)現(xiàn)情況及時報告并采取相應(yīng)措施。
8)維護值班室衛(wèi)生及室內(nèi)的一切物品和設(shè)施。
9)負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng),及時排除設(shè)備故障,并確保設(shè)備完好率。
10)按照防范預(yù)案和處理程序做好轄區(qū)內(nèi)公共場所治安秩序的維護工作。
11)做好交接班工作,當(dāng)班保安要將值班情況與接班保安交接清楚,檢查所持械具和通訊器材等有無損壞。
12)完成上級交辦的其它工作。
第6篇 某物業(yè)客服部各崗位職責(zé)
物業(yè)客服部各崗位職責(zé)
客服部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守本公司的《職業(yè)規(guī)范》各各項管理規(guī)章制度。
2、全面負(fù)責(zé)本部門的工作。
3、負(fù)責(zé)本部門的工作安排,對本部門員工的工作進行監(jiān)督、檢查、考核。
4、協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作聯(lián)系。
5、按時擬定工作計劃和總結(jié)。
6、定期召開工作例會。
7、完成總經(jīng)理及公司其它領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。
8、負(fù)責(zé)策劃、組織、總結(jié)社區(qū)活動。
9、接待客戶來訪。
10、負(fù)責(zé)檢查各管理員的日常工作,并對管理員的工作給予具體指導(dǎo)。
11、負(fù)責(zé)督促和檢查各管理的收費工作,統(tǒng)計全區(qū)收欠費情況。
12、對日常工作中難以解決的問題,及時匯報部門經(jīng)理。
客服部前臺職員崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守公司的《職業(yè)規(guī)范》和各項管理規(guī)章制度。
2、為業(yè)主輸入住手續(xù)、機動車輛出入證、巴士通及加密頻道申請,并解答業(yè)主提出的有關(guān)問題。
3、為客戶辦理裝修手續(xù),為裝修人員辦理臨時出入證,向客戶發(fā)放《裝修管理規(guī)定》,同時解答有關(guān)裝修問題,請維修服務(wù)人員對裝修申請進行審批,并辦理裝修結(jié)束后的退款事宜。
4、代客戶辦理電話初裝手續(xù)及各種電話服務(wù)項目。
5、為客戶辦理養(yǎng)犬證、暫住證。
6、代客戶訂閱報刊和雜志,同時負(fù)責(zé)報刊和雜志及信件的接受和分發(fā)。
7、為客戶代辦房屋出租、出售及為發(fā)展商的空置房辦理出租。
8、負(fù)責(zé)對客通知的印刷、分發(fā)和存檔。
9、應(yīng)客戶要求,按照有關(guān)規(guī)定,為客戶開具相關(guān)證明。
10、按規(guī)定認(rèn)真完成每日工作記錄。
11、隨時解答客戶提出的各種問題及咨詢,遇問題及時向部門經(jīng)理匯報。
12、完成部門經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作。
客服部管理員崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守公司的《職業(yè)規(guī)范》和各項管理規(guī)章制度。
2、每月按時收取電話費。
3、每月月末做現(xiàn)金日記帳月結(jié)。
4、每季按時收取水電、熱水、燃?xì)狻⒂芯€電視和管理費等各項費用。
5、每年按時收取供暖費。
6、按時核對現(xiàn)金、業(yè)主費用等各項帳簿。
7、每日按規(guī)定將現(xiàn)金上繳財務(wù)。
8、每日下班前檢查保險柜的安全性并對保險柜進行亂碼。
9、規(guī)范接聽電話,作好日工作記錄并通知相關(guān)人員進行處理。
10、辦理出門條。
11、接受客戶投訴、聽取住戶意見和建議,及時向相關(guān)部門反映。
12、及時了解小區(qū)住戶變化情況,并與相關(guān)部門溝通信息。
13、協(xié)助作好戶籍管理和外籍人口登記工作。
14、督促養(yǎng)犬客戶及時辦理養(yǎng)犬證。完成部門經(jīng)理及公司領(lǐng)導(dǎo)臨時交予的其他工作。
第7篇 _物業(yè)項目秩序維護部各崗位工作職責(zé)
物業(yè)項目秩序維護部各崗位工作職責(zé)
崗位名稱:秩序維護部主管
主要職責(zé)與權(quán)限:
1、組織安排、協(xié)調(diào)好__項目的秩序維護工作。
2、負(fù)責(zé)制定本轄區(qū)治安防盜、安全防衛(wèi)、預(yù)防火災(zāi)的有效措施。
3、負(fù)責(zé)制止和糾正各種違紀(jì)現(xiàn)象、落實好崗位責(zé)任制。
4、計劃、安排本部門的各項工作。
5、與公安、消防等部門保持良好的工作關(guān)系。
6、協(xié)助物業(yè)服務(wù)中心其他部門處理相關(guān)的各類安全事故。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
崗位名稱:秩序維護員
主要職責(zé)與權(quán)限:
1、負(fù)責(zé)本轄區(qū)車輛進出、停放管理。
2、負(fù)責(zé)本轄區(qū)人員的進出管理。
3、負(fù)責(zé)本轄區(qū)秩序維護工作。
4、負(fù)責(zé)本轄區(qū)消防的日常巡視、檢查和管理工作。
5、負(fù)責(zé)消防工作的全面跟蹤、掌握了解本轄區(qū)的情況,并及時向上級報告。
7、負(fù)責(zé)本部門的有關(guān)資料的匯總和收集工作。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
第8篇 小區(qū)物業(yè)管理處內(nèi)部各崗位職責(zé)
小區(qū)物業(yè)管理處內(nèi)部管理制度(各崗位職責(zé))
1、物業(yè)處經(jīng)理崗位職責(zé)
a.應(yīng)主動配合、支持公司正副總經(jīng)理和管理部、財務(wù)部的監(jiān)督、檢查工作;
b.熟悉并執(zhí)行各項有關(guān)政策、法律、法規(guī)及公司的各項規(guī)章制度;
c.帶領(lǐng)各崗位人員進行小區(qū)驗收,做好小區(qū)的各項管理工作及經(jīng)濟核算工作,完成公司下達的經(jīng)濟指標(biāo);
d.做好員工管理工作,檢查各崗位人員完成任務(wù)情況;
e.鼓勵員工積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識,注意選拔有潛質(zhì)的員工,對業(yè)績差的人員提出調(diào)整或給予處分的意見;
f.關(guān)心小區(qū)管委員會建設(shè),并接受管委員會監(jiān)督,共同搞好管轄區(qū)的各項工作;
g.配合街道、派出所、物業(yè)辦等相關(guān)部門做好相應(yīng)工作及其他上級交辦的工作;
2、經(jīng)理助理崗位職責(zé)
a.負(fù)責(zé)本中心職責(zé)范圍內(nèi)工作的策劃、指導(dǎo)、監(jiān)督、把關(guān);
b.負(fù)責(zé)每月向管理處經(jīng)理提交本中心工作計劃及工作總結(jié);
c.負(fù)責(zé)對本中心員工各類考核;
d.向管理處經(jīng)理提交各崗位用人計劃;
e.接待來訪住戶,對住戶的投訴及時處理;投訴處理率99%;
f.熟悉樓宇結(jié)構(gòu)、單元數(shù)、戶數(shù);管線的走向;各種設(shè)備操作方法,公共設(shè)施養(yǎng)護辦法和常見故障、常用維修方法;督促本中心工作人員及時收繳管理費,收繳率達預(yù)定目標(biāo);
g.熟悉有關(guān)物業(yè)、市容衛(wèi)生、綠化、治安、消防等管理規(guī)定;
h.每日巡查小區(qū),檢查各部門工作,發(fā)現(xiàn)潛在問題及時安排處理,并加以改進;
i.負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督健全檔案管理,并抽查工作情況;
3、環(huán)境管理部主管崗位職責(zé)
a、依據(jù)小區(qū)的環(huán)境規(guī)劃,制定小區(qū)環(huán)境整體養(yǎng)護的年度、季度、月度計劃,營造小區(qū)良好居住環(huán)境,搞好小區(qū)綠化和清潔衛(wèi)生;
b、對綠化工作和保潔工作,按人分區(qū)劃片包干作業(yè)管理,做到員工之間任務(wù)劃分清楚,責(zé)任明確,檢查考核標(biāo)準(zhǔn)公開,獎懲兌現(xiàn);
c、負(fù)責(zé)定期組織員工培訓(xùn),提高員工的政治素質(zhì),業(yè)務(wù)技能和工作效率;
d、經(jīng)常巡視檢查員工現(xiàn)場工作情況,隨時掌握小區(qū)內(nèi)綠化狀況和清潔狀況,必要時到現(xiàn)場督導(dǎo)員工操作;
e、對小區(qū)內(nèi)各種環(huán)境標(biāo)識牌及人文景觀的布置等提出合理化建設(shè)性意見和觀點,提高社區(qū)環(huán)境文化品位。
f、定期開展小區(qū)的消殺工作,并嚴(yán)格按照消殺計劃檢查和監(jiān)督消殺工作;
g、合理控制本部門各項費用,廣開增收渠道;
4、保安部主管崗位職責(zé)
a、負(fù)責(zé)保安人員的上崗培訓(xùn)和職業(yè)道德的思想教育宣傳工作,不斷提高保安人員的專業(yè)素質(zhì)和責(zé)任心;
b、制定業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃,按計劃定期組織專業(yè)訓(xùn)練,并做好記錄;
c、嚴(yán)格執(zhí)行各種安全管理規(guī)章制度,維護管轄區(qū)的正常秩序,維護業(yè)主生命和財產(chǎn)安全,并接受物業(yè)處和轄區(qū)派出所的監(jiān)督指導(dǎo);
d、負(fù)責(zé)轄區(qū)治安、消防、交通車輛的管理工作;
e、負(fù)責(zé)轄區(qū)消防組織工作、檢查、監(jiān)督消防設(shè)備的運行及消防設(shè)施、設(shè)備、器材的維護保養(yǎng)工作,確保每位保安人員都能做到二懂、三會、三能:
二懂:懂防火措施、懂起火后撲救方法;
三會:會報火警、會使用消防器材、會處理險肇事故;
三能:能遵守消防制度、能及時發(fā)現(xiàn)火險、能撲救火情。
f、負(fù)責(zé)保安部日常工作安排,出勤考核,合理調(diào)配人員,堅持白天和夜間的定期查崗制度;
g、定期巡視,對發(fā)現(xiàn)的各類事故、事件隱患及時制定解決措施并督促落實,遇到突發(fā)事件時以身作責(zé),組織處理;
h、負(fù)責(zé)與派出所的聯(lián)系工作,做好轄區(qū)安全防范工作;
i、負(fù)責(zé)水體周圍的安全防范,杜絕惡性事故的發(fā)生。
5、工程維修部主管職責(zé)
a、負(fù)責(zé)小區(qū)公用設(shè)施、設(shè)備的運行、保養(yǎng)、維修、安全檢查工作的安排與落實;
b、組織參與設(shè)備的大、中、小修,制定計劃,負(fù)責(zé)員工的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn);
c、負(fù)責(zé)制定設(shè)備、備件采購計劃,報財務(wù)采購;
d、做好各項記錄,收集整理設(shè)備技術(shù)資料及維修保養(yǎng)記錄,做好設(shè)備臺帳工作;
e、參與違章糾正工作,及時發(fā)現(xiàn)和制止違章建筑和施工;
f、負(fù)責(zé)用戶對本部門工作的投訴處理,不合格服務(wù)的處理,糾正和預(yù)防措施的實施,跟蹤檢查;
g、負(fù)責(zé)員工的考評工作,及時上報本部門考勤;
h、合理控制本部門各項費用,廣開增收渠道;
6、服務(wù)中心主管職責(zé)
a、熟悉物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)政策;
b、負(fù)責(zé)建立完善服務(wù)中心信息流通網(wǎng)絡(luò),包括業(yè)主報修服務(wù),投訴受理傳遞,各部門信息匯總,對業(yè)主公布信息等;
c、負(fù)責(zé)多種經(jīng)營服務(wù)及各種費用收繳的組織管理;
d、制定社區(qū)文化活動計劃,豐富業(yè)主、住戶的文化生活;
e、負(fù)責(zé)服務(wù)中心各種工作檔案、業(yè)主檔案等檔案、文件、資料存檔工作的定期檢查;
f、負(fù)責(zé)開展服務(wù)中心宣傳工作和公益性活動。
第9篇 某物業(yè)管理公司人力資源部各崗位職責(zé)
物業(yè)管理公司人力資源部各崗位職責(zé)
一、人力資源管理員崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司員工動態(tài)資料的統(tǒng)計與分析;
2、負(fù)責(zé)員工各類證明材料的審核與發(fā)放;
3、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)各項工作的計劃與實施;
4、負(fù)責(zé)員工職務(wù)異動、崗位異動、內(nèi)部調(diào)動的辦理;
5、負(fù)責(zé)員工勞動合同與檔案的管理;
6、協(xié)助人力資源部經(jīng)理辦理人員招聘、員工入職與離職工作;
7、完成人力資源部經(jīng)理交辦的其它工作。
二、薪資福利管理員崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)員工薪資與福利的審核與發(fā)放工作:
2、負(fù)責(zé)員工請假與銷假的審核與審批;
3、審核員工請假與考勤的各項工作;
4、負(fù)責(zé)公司員工社會保險的各項具體工作;
5、負(fù)責(zé)各項員工考核的具體辦理;
6、負(fù)責(zé)公司勞動爭議處理的具體工作;
7、完成人力資源部經(jīng)理交辦的其它工作。
第10篇 物業(yè)管理公司工程部各崗位職責(zé)（5）
物業(yè)管理公司工程部各崗位職責(zé)(五)
一、目的:通過對維修中心各級崗位職責(zé)的制定,讓各級人員明確各自的職責(zé)、權(quán)限,確保維修工作的正常運行。
二、適用范圍:各級維修人員
三、職責(zé):
1、工程維修部部門職責(zé)
1) 認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家和地方有關(guān)工程、設(shè)備管理的法規(guī)和政策,執(zhí)行公司的有關(guān)規(guī)章制度,確保房屋、設(shè)施、設(shè)備處于安全、良好的運行狀態(tài)。
2)負(fù)責(zé)對公司所轄房屋設(shè)施、設(shè)備進行維修保養(yǎng)。
3)制訂公司各管理處大型設(shè)備、設(shè)施的中修、大修計劃,并組織實施。
4)熟悉公司各管理處的通訊、自控、智能化、電梯、發(fā)電機、供配電、給排水、通風(fēng)、空調(diào)、建筑結(jié)構(gòu)(含房屋裝修)等方面的設(shè)備、設(shè)施安裝及運行情況,為各管理處設(shè)備管理工作提供有力的技術(shù)支持,并負(fù)責(zé)大型設(shè)備、設(shè)施的更新改造工作。
5)對各管理處水、電、汽等能耗進行檢查、監(jiān)督,有效節(jié)約能耗。
6)組織搶修公司各管理處重大設(shè)備、設(shè)施的突發(fā)故障,使之盡快恢復(fù)正常運行,并為事后故障原因、總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)提供技術(shù)意見。
7)負(fù)責(zé)工程施工合同、預(yù)算編制、審核,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠依據(jù)。
8)負(fù)責(zé)與水、電、燃?xì)狻㈦娫?、電視等單位保持良好的協(xié)作關(guān)系,協(xié)助各管理處進行相關(guān)業(yè)務(wù)的聯(lián)系及經(jīng)濟運行方案的制訂,降低管理成本。
9)監(jiān)督各管理處房屋二次裝修工程的審核;監(jiān)督公司分包工程的施工監(jiān)理及工程驗收。
10)配合相關(guān)部門做好新接物業(yè)的接管驗收。
11)負(fù)責(zé)組織對公司所轄物業(yè)各種工程技術(shù)資料、設(shè)備說明書、維修保養(yǎng)記錄的 收集、整理、存檔、建立基礎(chǔ)設(shè)施與設(shè)備臺帳;
12)監(jiān)督公司設(shè)施、設(shè)備維修材料及備品備件的采購、貯存、發(fā)放的管理工作;
13)協(xié)助公司綜合部進行工程人員的招聘及工程人員的崗位培訓(xùn)工作,提高工 程人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
14)完成公司安排的其他各項任務(wù)。
2、工程維修部經(jīng)理崗位職責(zé)
1)貫徹執(zhí)行公司總經(jīng)理的指示,直接對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2)就本部門以及公司的技術(shù)力量配置、技術(shù)管理組織結(jié)構(gòu)提出方案或建議,挑選和配備公司各個技術(shù)崗位人員,培養(yǎng)、鞏固技術(shù)骨干隊伍,切實保障動力設(shè)備的安全運行以及房屋各方面設(shè)施的正常使用。盡最大的努力,以最低的費用開支保持公司各物業(yè)高格調(diào)水準(zhǔn)。
3)負(fù)責(zé)制定本部門人員崗位職責(zé),考評員工的工作業(yè)績并據(jù)實提出獎罰意見。
4)根據(jù)公司的經(jīng)營管理目標(biāo)和任務(wù)統(tǒng)籌本部門的工作安排,制定工作計劃,組織技術(shù)力量解決工程技術(shù)問題、技術(shù)管理問題,建立技術(shù)管理制度,就重大技術(shù)事項向公司領(lǐng)導(dǎo)提出決策建議。
5)負(fù)責(zé)本部員工的職業(yè)道德教育和安全教育,帶領(lǐng)本部全體員工努力完成各項任務(wù),保持本部的上進風(fēng)貌,提高本部的服務(wù)意識、管理效能和戰(zhàn)斗力。
6)負(fù)責(zé)本部不合格服務(wù)的處理及糾正、預(yù)防措施的實施和跟蹤。
7)對本部的開支情況和經(jīng)濟指標(biāo)負(fù)責(zé)。
8)對本部的整體服務(wù)質(zhì)量和安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。
9)協(xié)調(diào)本部內(nèi)部以及與兄弟部門之間的工作關(guān)系。
10)兼任受聘的專業(yè)技術(shù)職責(zé),負(fù)責(zé)本專業(yè)的技術(shù)決策。
3、土木工程主管崗位職責(zé)
1)負(fù)責(zé)新接樓盤(宇)本專業(yè)的前期介入、圖紙會審、質(zhì)量監(jiān)督、驗收接管的技術(shù)工作。
2)負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)各管理處完善管理區(qū)域內(nèi)的房屋建筑、市政道路圖紙資料及維修檔案的歸檔。
3)負(fù)責(zé)審批涉及建筑結(jié)構(gòu)的房屋裝修方案,防止出現(xiàn)違章改建及裝修,并對違章提出處理意見。
4)負(fù)責(zé)對公司在管房屋的結(jié)構(gòu)安全進行鑒定,對一般損壞房屋提出修繕方案并報批施行,如果自行鑒定為危房則必須報房屋安全主管部門再次進行鑒定,并根據(jù)房屋安全主管部門的意見組織進行整改。
5)制定房屋大中修計劃,報經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施。
6)負(fù)責(zé)各土木工程小修的技術(shù)指導(dǎo)。
7)負(fù)責(zé)制定和完善公司內(nèi)部與房屋安全使用、工程管理、維修管理及技術(shù)資料歸檔有關(guān)的管理制度。
8)負(fù)責(zé)由工程維修部主責(zé)的本專業(yè)改造工程的組織施工、安全監(jiān)督、驗收及結(jié)算。
9)負(fù)責(zé)本專業(yè)相關(guān)項目的費用控制、審核和經(jīng)濟分析。
10)配合人力資源部組織本專業(yè)相關(guān)技能培訓(xùn)工作。
11)負(fù)責(zé)相關(guān)專業(yè)對外的業(yè)務(wù)聯(lián)系,協(xié)調(diào)與相關(guān)主管部門的關(guān)系。
12)在必要時協(xié)助做好相近專業(yè)的工程管理及費用控制。
13)完成公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。
4、給排水工程主管崗位職責(zé)
1)負(fù)責(zé)新接樓盤(宇)本專業(yè)的前期介入、圖紙會審、質(zhì)量監(jiān)督、驗收接管的技術(shù)工作。
2)負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)各管理處完善房屋、市政給排水圖紙資料及維修檔案供歸檔。
3)負(fù)責(zé)給排水設(shè)施正常使用的技術(shù)監(jiān)督和指導(dǎo)。
4)制定給排水設(shè)施大中修計劃,報經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施。
5)負(fù)責(zé)給排水設(shè)施維修保養(yǎng)的技術(shù)指導(dǎo)。
6)負(fù)責(zé)制定和完善公司內(nèi)部與給排水設(shè)施安全使用、工程管理、維修管理及技術(shù)資料歸檔有關(guān)的管理制度。
7)負(fù)責(zé)由工程維修部主責(zé)的本專業(yè)改造工程的組織施工、安全監(jiān)督、驗收及結(jié)算。
8)負(fù)責(zé)指導(dǎo)供水計量、節(jié)約用水的技術(shù)管理,努力降低供水損耗
9) 負(fù)責(zé)本專業(yè)相關(guān)項目的費用控制、審核和經(jīng)濟分析。
10)配合人力資源部組織本專業(yè)相關(guān)技能培訓(xùn)工作。
11)兼管管道煤氣工程跟蹤、資料完善工作。
12)負(fù)責(zé)相關(guān)專業(yè)對外的業(yè)務(wù)聯(lián)系,協(xié)調(diào)與相關(guān)主管部門的關(guān)系。
13)在必要時協(xié)助做好相近專業(yè)的工程管理及費用控制。
14)完成公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。
5、電氣工程主管崗位職責(zé)
1)負(fù)責(zé)新接樓盤(宇)本專業(yè)的前期介入、圖紙會審、質(zhì)量監(jiān)督、驗收接管的技術(shù)工作。
2)負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)各管理處完善公司所需要的電氣圖紙資料及維修檔案的歸檔。
3)負(fù)責(zé)電氣設(shè)施正常使用的技術(shù)監(jiān)督和指導(dǎo)。
4)負(fù)責(zé)電氣設(shè)施維修保養(yǎng)的技術(shù)指導(dǎo)。
5)制定電氣設(shè)施大中修計劃、方案及預(yù)算,報經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施。
>
7)負(fù)責(zé)組織制定和完善公司內(nèi)部與電氣設(shè)施安全使用、工程管理、維修管理及技術(shù)資料歸檔有關(guān)的管理制度。
8)負(fù)責(zé)由工程維修部主責(zé)的本專業(yè)改造工程的組織施工、安全監(jiān)督、驗收及結(jié)算。
9)負(fù)責(zé)本專業(yè)相關(guān)項目的費用控制、審核和經(jīng)濟分析。
10)配合人力資源部組織本專業(yè)相關(guān)技能培訓(xùn)工作。
11)負(fù)責(zé)相關(guān)專業(yè)對外的業(yè)務(wù)聯(lián)系,協(xié)調(diào)與相關(guān)主管部門的關(guān)系。
12)在必要時協(xié)助做好相近專業(yè)的工程管理及費用控制。
13)完成公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。
6、電梯工程主管崗位職責(zé)
1)負(fù)責(zé)新接樓盤(宇)本專業(yè)的前期介入、圖紙會審、質(zhì)量監(jiān)督、驗收接管的技術(shù)工作。
2)負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)各管理處完善管理區(qū)域內(nèi)電梯圖紙資料及維修檔案供歸檔。
3)負(fù)責(zé)電梯正常使用的技術(shù)監(jiān)督和指導(dǎo)。
4)制定電梯大中修計劃,報經(jīng)批準(zhǔn)后施行。
5)負(fù)責(zé)電梯維修保養(yǎng)、年檢的組織工作和技術(shù)指導(dǎo)監(jiān)督。
6)負(fù)責(zé)指導(dǎo)電梯經(jīng)濟運行的技術(shù)管理,努力降低損耗,提高設(shè)備利用率。
7)負(fù)責(zé)制定和完善公司內(nèi)部與電梯、消防設(shè)施安全使用、工程管理、維修管理及技術(shù)資料歸檔有關(guān)的管理制度。
8)負(fù)責(zé)由工程維修部主責(zé)的本專業(yè)改造工程的組織施工、安全監(jiān)督、驗收及結(jié)算。
9)負(fù)責(zé)本專業(yè)相關(guān)項目的費用控制、審核和經(jīng)濟分析。
10)配合人力資源部組織本專業(yè)相關(guān)技能培訓(xùn)工作。
11)負(fù)責(zé)相關(guān)專業(yè)對外的業(yè)務(wù)聯(lián)系,協(xié)調(diào)與相關(guān)主管部門的關(guān)系。
12)在必要時協(xié)助做好相近專業(yè)的工程管理及費用控制。
13)完成公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。
7、消防工程主管崗位職責(zé)
1)負(fù)責(zé)新接樓盤(宇)本專業(yè)的前期介入、圖紙會審、質(zhì)量監(jiān)督、驗收接管的技術(shù)工作。
2)負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)各管理處完善管理區(qū)域內(nèi)消防圖紙資料及維修檔案供歸檔。
3)負(fù)責(zé)消防系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施正常運行的技術(shù)監(jiān)督和指導(dǎo)。
4)負(fù)責(zé)消防設(shè)備設(shè)施的正確使用的指導(dǎo)和培訓(xùn)。
5)制定消防系統(tǒng)大中修計劃,報經(jīng)批準(zhǔn)后施行。
6)負(fù)責(zé)消防系統(tǒng)維修保養(yǎng)的組織工作和技術(shù)監(jiān)督。
7)負(fù)責(zé)指導(dǎo)消防設(shè)施經(jīng)濟運行的技術(shù)管理,努力降低損耗,提高設(shè)備利用率。
8)負(fù)責(zé)完善公司內(nèi)部與消防設(shè)施安全使用、工程管理、維修管理及技術(shù)資料歸檔有關(guān)的管理制度。
9)負(fù)責(zé)由工程維修部主責(zé)的本專業(yè)改造工程的組織施工、安全監(jiān)督、驗收及結(jié)算。
10)負(fù)責(zé)本專業(yè)相關(guān)項目的費用控制、審核和經(jīng)濟分析。
11)配合人力資源部組織本專業(yè)相關(guān)技能培訓(xùn)工作。
12)負(fù)責(zé)相關(guān)專業(yè)對外的業(yè)務(wù)聯(lián)系,協(xié)調(diào)與相關(guān)主管部門的關(guān)系。
13)在必要時協(xié)助做好相近專業(yè)的工程管理及費用控制。
14)完成公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。
8、空調(diào)工程主管崗位職責(zé)
1)負(fù)責(zé)新接樓盤(宇)的本專業(yè)圖紙會審、質(zhì)量監(jiān)督、驗收接管的技術(shù)工作。
2)負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)各管理處完善空調(diào)圖紙資料及維修檔案供歸檔。
3)負(fù)責(zé)空調(diào)設(shè)施正常使用的技術(shù)監(jiān)督和指導(dǎo)。
4)制定空調(diào)設(shè)施大中修計劃,報經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施。
5)負(fù)責(zé)空調(diào)設(shè)施維修保養(yǎng)的技術(shù)指導(dǎo)。
6)負(fù)責(zé)空調(diào)設(shè)施合理使用、經(jīng)濟運行的技術(shù)指導(dǎo),節(jié)約用水用電,努力降低能耗。
7)負(fù)責(zé)完善公司內(nèi)部與空調(diào)設(shè)施安全使用、工程管理、維修管理及技術(shù)資料歸檔有關(guān)的管理制度。
8)負(fù)責(zé)由工程維修部主責(zé)的本專業(yè)改造工程的組織施工、安全監(jiān)督、驗收及結(jié)算。
9)負(fù)責(zé)本專業(yè)相關(guān)項目的費用控制、審核和經(jīng)濟分析。
10) 配合人力資源部組織本專業(yè)相關(guān)技能培訓(xùn)工作。
11) 負(fù)責(zé)相關(guān)專業(yè)對外的業(yè)務(wù)聯(lián)系,協(xié)調(diào)與相關(guān)主管部門的關(guān)系。
12)在必要時協(xié)助做好相近專業(yè)的工程管理及費用控制。
13)公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。
9、弱電主管崗位職責(zé)
1)負(fù)責(zé)新接樓盤(宇)的本專業(yè)圖紙會審、質(zhì)量監(jiān)督、驗收接管的技術(shù)工作。
2)負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)各管理處完善弱電系統(tǒng)圖紙資料及維修檔案供歸檔。
3)負(fù)責(zé)弱電系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施正常使用的技術(shù)監(jiān)督和指導(dǎo)。
4)制定弱電系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施大中修計劃,報經(jīng)批準(zhǔn)后組織實施。
5)負(fù)責(zé)各個管理區(qū)域內(nèi)弱電系統(tǒng)(如對講、監(jiān)控及其它設(shè)備的弱電控制部分)的技術(shù)維護和管理,按質(zhì)量要求制定管理辦法和運行維護規(guī)范,監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)各個管理區(qū)域內(nèi)運行管理班組對弱電設(shè)備、線路的維護保養(yǎng)工作。
6)負(fù)責(zé)完善公司內(nèi)部與弱電系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施安全使用、工程管理、維修管理及技術(shù)資料歸檔有關(guān)的管理制度。
7)負(fù)責(zé)由工程維修部主責(zé)的本專業(yè)改造工程的組織施工、安全監(jiān)督、驗收及結(jié)算。
8)負(fù)責(zé)本專業(yè)相關(guān)項目的費用控制、審核和經(jīng)濟分析。
9)配合人力資源部組織本專業(yè)相關(guān)技能培訓(xùn)工作。
10)負(fù)責(zé)公司內(nèi)電腦網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備及辦公軟件的技術(shù)維護和管理,保障電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常、安全運行。
11)負(fù)責(zé)指導(dǎo)公司內(nèi)職員對電腦設(shè)備的使用,及時指導(dǎo)解決電腦操作運行中出現(xiàn)的問題。
12)負(fù)責(zé)公司電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備配置的統(tǒng)籌安排工作。
13)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站及社區(qū)寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作。
14)配合人力資源部組織本專業(yè)相關(guān)技能培訓(xùn)工作。
15)負(fù)責(zé)相關(guān)專業(yè)對外的業(yè)務(wù)聯(lián)系,協(xié)調(diào)與相關(guān)主管部門的關(guān)系。
16)公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。
10、設(shè)備管理員崗位職責(zé)
1)對本公司管轄管理區(qū)域內(nèi)電氣、電梯、空調(diào)、消防、水泵等設(shè)備進行規(guī)范化管理的具體實施工作。
2)負(fù)責(zé)建立和完善設(shè)備資料檔案,負(fù)責(zé)設(shè)備管理的日常事務(wù)。
3)跟蹤國內(nèi)外設(shè)備管理的先進水平,完善設(shè)備運行、維護、維修的先進管理模式和制度,達到管好、用好、養(yǎng)好設(shè)備的目的。
4)對提高設(shè)備利用率、降低設(shè)備能耗負(fù)有統(tǒng)籌、監(jiān)控和提出改進方案的責(zé)任。
5)負(fù)責(zé)對新購或更新設(shè)備的先進性、合理性提出核定意見。
6
)負(fù)責(zé)對新接樓宇主要設(shè)備的會審、質(zhì)量監(jiān)督、接管的技術(shù)工作。
7)協(xié)助相關(guān)專業(yè)主管對重要設(shè)備安裝、改造、更新、維護、維修計劃的制定和組織實施。
8)負(fù)責(zé)檢驗、測量、試驗設(shè)備的管理工作。
9)對設(shè)備的正常、安全使用負(fù)有督導(dǎo)責(zé)任,勤查勤看設(shè)備現(xiàn)場,對設(shè)備班組的現(xiàn)場工作進行檢查和指導(dǎo)。
10)負(fù)責(zé)計劃用電、節(jié)約用電、安全用電以及節(jié)約用水的日常事務(wù)。
第11篇 物業(yè)公司工程管理部各崗位職責(zé)
物業(yè)公司項目工程管理部各崗位職責(zé)
(一)工程處經(jīng)理
1、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)工程處的各項工作。
2、負(fù)責(zé)公司所轄房屋建筑,公共設(shè)施,機電設(shè)備、消防設(shè)備等技術(shù)和管理工作;
3、負(fù)責(zé)制定本部門的各項管理制度及應(yīng)急措施,確保質(zhì)量管理體系在本部門有效運行;
4、負(fù)責(zé)向經(jīng)營戶及消費者提供日常維修、保安、保潔、倉儲維修等服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)對本部門各班組的工作進行檢查,指導(dǎo);
6、負(fù)責(zé)經(jīng)營戶及消費者裝修申請、審批工作及較大規(guī)模的裝修驗收工作;
7、負(fù)責(zé)參與樓宇工程驗收交接工作及制定樓宇工程驗收實施計劃。負(fù)責(zé)組織新接物業(yè)的機電設(shè)備運行調(diào)試工作;
8、負(fù)責(zé)對本部門發(fā)生的重大事故,組織調(diào)查分析及處理工作;
9、對采購物資和提供服務(wù)的供方進行評價;
10、負(fù)責(zé)審核本部門提交的物品申購報告,交主管領(lǐng)導(dǎo)審核的并報總經(jīng)理批準(zhǔn);
11、負(fù)責(zé)本部門水、電等各專業(yè)技工的工作技能的培訓(xùn)及考核計劃的制定,并配合工程處組織實施;確保其正常運行。
12、監(jiān)督、組織實施與物業(yè)管理有關(guān)的計量檢測設(shè)備的定期校準(zhǔn)工作。
13、全面規(guī)劃公司服務(wù)設(shè)施、消防設(shè)施的添置、安裝、調(diào)試、運轉(zhuǎn)和維修等工作,為質(zhì)量管理體系的正常運作提供保障;
14、負(fù)責(zé)收集設(shè)施、設(shè)備運行原始記錄,并進行統(tǒng)計分析,為提高運行質(zhì)量提供依據(jù)。
15、組織領(lǐng)導(dǎo)工程技術(shù)人員的崗位培訓(xùn)。
(二)設(shè)施設(shè)備組組長
1、 在工程處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備組的各項工作。
2、安排執(zhí)行所轄設(shè)備的定期保養(yǎng)規(guī)定及參與執(zhí)行有關(guān)的技改項目。
3、監(jiān)督執(zhí)行部門的工作指令。
4、負(fù)責(zé)跟蹤工作單的作業(yè)情況。
5、定期組織班組員工進行技術(shù)和安全生產(chǎn)等業(yè)務(wù)知識交流。
6、做好本班組的技術(shù)檔案、維修保養(yǎng)記錄和交接班記錄等原始記錄的管理與存檔。
7、負(fù)責(zé)監(jiān)督、跟蹤相關(guān)外委項目的進展情況。
8、及時反饋常用物料、維修零件、工具等材料的品質(zhì)情況。
9、負(fù)責(zé)公司維修設(shè)備、材料的采購。
10、負(fù)責(zé)本小組的勞動紀(jì)律考核,并每月上報工程處。
(三)強、弱電維修員
1、在設(shè)施設(shè)備組組長的領(lǐng)導(dǎo)下,管理強、弱電系統(tǒng)所轄設(shè)備。
2、制訂并監(jiān)督執(zhí)行強、弱電系統(tǒng)的設(shè)備定期保養(yǎng)規(guī)定及技改項目方案。
3、填寫本系統(tǒng)的操作要求和工作指令。
4、提出本系統(tǒng)的備料計劃,協(xié)助采購專業(yè)性較強的工具或零件。
5、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的外委項目(含外委工程、代維修工程以及儀器、儀表、工具送檢)的洽談審定,監(jiān)督并驗收。
6、負(fù)責(zé)與相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門進行業(yè)務(wù)聯(lián)系。
7、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)各類圖紙和資料的收集、分類。
8、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)弱電系統(tǒng)(包括消防系統(tǒng)和通訊系統(tǒng))的日常運行、保養(yǎng)、維修。 9、負(fù)責(zé)配合電信部門對直線電話、專線電話的開通及維修聯(lián)系。
10、負(fù)責(zé)配合電信部門對用戶電話系統(tǒng)的維護。
11、負(fù)責(zé)對消防系統(tǒng)中水系統(tǒng)和風(fēng)系統(tǒng)的設(shè)備進行定期檢查和維護保養(yǎng)。協(xié)助水電維修組對消防系統(tǒng)中的電氣部分進行維護保養(yǎng)。
12、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)所有公共設(shè)備的應(yīng)急維修。
13、設(shè)備責(zé)任人每周一次巡查責(zé)任設(shè)備;每月一次清潔責(zé)任設(shè)備及周圍環(huán)境衛(wèi)生。
(四)給排水維修員
1、在設(shè)施設(shè)備組組長的領(lǐng)導(dǎo)下,管理空調(diào)及給排水系統(tǒng)所轄設(shè)備。
2、制訂并執(zhí)行空調(diào)及給排水系統(tǒng)的設(shè)備定期保養(yǎng)規(guī)定及技改項目方案。
3、填寫本系統(tǒng)的操作要求和工作指令。
4、提出本系統(tǒng)的備料計劃,協(xié)助采購專業(yè)性較強的工具或零件。
5、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的外委項目(含外委工程、代維修工程及儀器、儀表、工具送檢)的洽談審 定,監(jiān)督并驗收。
6、負(fù)責(zé)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門進行業(yè)務(wù)聯(lián)系。
7、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)各類圖紙和資料的收集、分類。
8、負(fù)責(zé)給排水系統(tǒng)(包括閥門、管道)的維護保養(yǎng)。協(xié)助水電維修組對給排水系統(tǒng)中相關(guān)的電氣設(shè)備進行維護保養(yǎng)。
9、責(zé)任人每周一次巡查責(zé)任設(shè)備;每月一次清潔責(zé)任設(shè)備及周圍環(huán)境衛(wèi)生。
11、負(fù)責(zé)公產(chǎn)設(shè)施管轄范圍內(nèi)所有公共設(shè)備的應(yīng)急維修。
(六)水電維修員
1、負(fù)責(zé)低壓配電室、電梯機房、樓層電氣小室的日常運行、維修、保養(yǎng)。
2、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)所有公共設(shè)備的應(yīng)急維修。
3、每月兩次發(fā)電機試運行。
4、負(fù)責(zé)公產(chǎn)設(shè)施立面照明燈具的啟、停。
5、負(fù)責(zé)用戶室內(nèi)水電設(shè)備的有償維修服務(wù)。
6、負(fù)責(zé)電氣設(shè)備、各配電箱(柜)表面清潔。
7、設(shè)備責(zé)任人每周一次巡查責(zé)任設(shè)備;每月一次清潔責(zé)任設(shè)備及周圍環(huán)境衛(wèi)生。
(七)給排水維修員
1、在設(shè)施設(shè)備組組長的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)管理給排水系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備;
2、負(fù)責(zé)對給排水系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備進行保養(yǎng)、維修;
3、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)各類圖紙資料的收集、保管;
4、負(fù)責(zé)每天兩次巡視給排水設(shè)施設(shè)備,并做好記錄;
(八)土建維修管理員
1、在工程處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)房屋的維修,并管理雜工。
2、制訂房屋的定期保養(yǎng)規(guī)定及改造方案。
3、負(fù)責(zé)房屋維修外委項目的洽談審定,監(jiān)督并驗收。
4、負(fù)責(zé)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門進行業(yè)務(wù)聯(lián)系。
5、負(fù)責(zé)房屋建筑結(jié)構(gòu)各類圖紙和資料的收集、分類。
6、負(fù)責(zé)室內(nèi)二次裝修的初審。
(九)工程處綜合維修工崗位職責(zé)
1、工程處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)管理強、弱電系統(tǒng)所轄設(shè)備和房屋的維護
2、制訂并監(jiān)督執(zhí)行強、弱電系統(tǒng)的設(shè)備定期保養(yǎng)規(guī)定及技改項目方案。
4、提出本系統(tǒng)的備料計劃,協(xié)助采購專業(yè)性較強的工具或零件。
5、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)弱電系統(tǒng)(包括防盜門)的日常運行、保養(yǎng)、維修。
6、協(xié)助水電維修員對供水系統(tǒng)中的電氣部分進行維護保養(yǎng)。
7、負(fù)責(zé)
用戶室內(nèi)水電設(shè)備的有償維修服務(wù)。
8、負(fù)責(zé)電氣設(shè)備、各配電箱(柜)表面清潔
9、負(fù)責(zé)房屋的維修,并管理雜工。
10、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)所有公共設(shè)備的應(yīng)急維修。
11、制訂房屋的定期保養(yǎng)規(guī)定及改造方案。
12、負(fù)責(zé)房屋建筑結(jié)構(gòu)各類圖紙和資料的收集、分類。
13、負(fù)責(zé)室內(nèi)二次裝修的初審。
14、設(shè)備責(zé)任人每周一次巡查責(zé)任設(shè)備;每月一次清潔責(zé)任設(shè)備及周圍環(huán)境衛(wèi)生。
(十)工程處水暖維修員崗位職責(zé)
1、 在工程處處長的領(lǐng)導(dǎo)下,管理所轄供熱及給排水系統(tǒng)設(shè)備的維修維護。
2、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)各類圖紙和資料的收集、分類。
3、負(fù)責(zé)給排水系統(tǒng)(包括閥門、管道)的維護保養(yǎng)。
4、負(fù)責(zé)對給排水系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備進行保養(yǎng)、維修;
5、負(fù)責(zé)供熱系統(tǒng)的設(shè)備的保養(yǎng)和維護
6、負(fù)責(zé)公產(chǎn)設(shè)施管轄范圍內(nèi)所有公共設(shè)備的應(yīng)急維修。
第12篇 物業(yè)園區(qū)工程部各崗位負(fù)責(zé)范圍職責(zé)
物業(yè)園區(qū)工程部各崗位負(fù)責(zé)范圍與職責(zé)
一、電工
(一)配電及維修電工負(fù)責(zé)范圍
1、負(fù)責(zé)強弱電力系統(tǒng)的運行管理。
2、負(fù)責(zé)變壓器、高低壓配電柜及控制設(shè)備的維修保養(yǎng)和故障檢修。
3、負(fù)責(zé)水泵,電氣設(shè)備的維修保養(yǎng)及故障檢修。
4、負(fù)責(zé)全場電源供給。
5、負(fù)責(zé)餐廳、廚房、客房、多種經(jīng)營區(qū)域設(shè)備電氣家具的維護保養(yǎng)和故障檢修工作。
6、負(fù)責(zé)園區(qū)范圍內(nèi)所有照明設(shè)備的保養(yǎng)和故障檢修。
(二)配電電工崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守公司《員工守則》和各項規(guī)章制度。
2、努力學(xué)習(xí)技術(shù),熟練的掌握本公司供電方式狀態(tài)、線路走向及所轄設(shè)備的原理、技術(shù)性能及實際操作。
3、努力做好設(shè)備的維護保養(yǎng)工作,做好防小動物工作,確保安全運行。
4、堅守崗位定期巡視電氣設(shè)備密切監(jiān)視運行情況,正確抄錄各項數(shù)據(jù)并填好報表。
5、對來人來電報修及時登記,填好派工通知單通知維修班前往處理,并做好每日工時材料統(tǒng)計工作。
6、值班長負(fù)責(zé)安排電工日常維修工作。
7、發(fā)生事故時,值班人員應(yīng)保持冷靜頭腦,按照操作規(guī)程及時排除故障。
8、事故未排除不進行交班,應(yīng)上下兩班協(xié)同工作,一般性故障應(yīng)交代清楚并做好記錄。
9、請假、補休需在一天前報告領(lǐng)班,并由領(lǐng)班安排合適的替班人。
10、按規(guī)定的時間做好值班室內(nèi)外清潔工作。
(三)、維修電工崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守員工守則和各項規(guī)章制度。
2、努力學(xué)習(xí)技術(shù),熟練地掌握電氣設(shè)備的原理及實際操作與維修。
3、制訂所轄設(shè)備的檢修計劃,按時按質(zhì)量地完成,并做好記錄表格。
4、除完成日常維修及計劃維修任務(wù)外,有計劃地其他工程任務(wù)。
5、積極協(xié)助配電班的工作,出現(xiàn)事故時無條件地迅速返回機房,聽從值班長的指揮。
6、日班維修值班負(fù)責(zé)燈泡備品清點,發(fā)現(xiàn)不足要及時補充。
7、嚴(yán)格執(zhí)行燈光管理制度,中班巡燈者上下班時要負(fù)責(zé)交接班。
8、交班時發(fā)生故障,上一班必須協(xié)同下一班排除故障后才能下班,配電設(shè)備發(fā)生事故十不得離崗。
9、請假、補休需在前一天報告領(lǐng)班,并由領(lǐng)班安排合適的替班人。
10、每月進行一次分管設(shè)備的維修保養(yǎng)工作。
二、萬能及水暖工
(一)負(fù)責(zé)范圍
1、負(fù)責(zé)園區(qū)冷熱水供水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、消防水系統(tǒng)的運行管理及上述系統(tǒng)設(shè)備(包括水泵、熱水加熱器、管道、閥門及其附屬設(shè)備的保養(yǎng)和故障檢修。
2、負(fù)責(zé)園區(qū)所有家具,電器,衛(wèi)生間衛(wèi)生潔具、五金構(gòu)件的維修保養(yǎng)。
3、負(fù)責(zé)園區(qū)電子機械設(shè)備、清潔衛(wèi)生機械設(shè)備、廚房機械設(shè)備的維修保養(yǎng)。
4、負(fù)責(zé)應(yīng)急發(fā)電機的運行檢查及維修保養(yǎng)。
5、負(fù)責(zé)園區(qū)別墅的維修保養(yǎng)及五金構(gòu)件的修理。
(二)系統(tǒng)巡檢工崗位職責(zé)
1、巡檢人員對當(dāng)班水系統(tǒng)極其巡檢范圍設(shè)備的運行負(fù)直接責(zé)任。巡檢人員必須按巡檢制度規(guī)定的時間及巡檢路線進行認(rèn)真的巡檢,并做好記錄。
2、巡檢人員必須掌握整個水系統(tǒng)及其設(shè)備的運行狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時報告領(lǐng)班或經(jīng)理。
3、執(zhí)行領(lǐng)班及經(jīng)理的指令,遵守《員工守則》,嚴(yán)守操作規(guī)程,當(dāng)班時間不可擅離職守。
4、按保養(yǎng)規(guī)程做好責(zé)任范圍的設(shè)備保養(yǎng)工作。
5、接班人員必須準(zhǔn)時到崗,到崗后十分鐘為交接班時間。認(rèn)真履行交接班手續(xù),系統(tǒng)及設(shè)備運行狀況未交代清楚不交班;應(yīng)急故障未處理完畢不交班。
6、認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識,熟悉設(shè)備性能及系統(tǒng)情況,判斷故障快捷準(zhǔn)確,處理迅速及時。
(三)維修崗位職責(zé)
1、堅守崗位,服從指揮,對領(lǐng)班安排的工作負(fù)責(zé)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備保養(yǎng)制度及操作規(guī)程,遵守《員工守則》及各項規(guī)章制度:保證工作質(zhì)量,按時完成任務(wù)。3、接到日常維修通知要迅速及時到位,維修完畢及時返回班組待命。
4、發(fā)生故障時服從調(diào)動,積極進行搶修;應(yīng)急故障未處理完畢,人手欠缺時不得下班;交接班必須將維修情況交代清楚才能下班,確保公司正常營業(yè)。
5、認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識,熟悉設(shè)備結(jié)構(gòu)、性能及系統(tǒng)情況,做到判斷故障準(zhǔn)確,維修快捷。
6、維修人員違反制度、拖延時間或修理質(zhì)量低劣造成影響營業(yè)或設(shè)備損壞,追究當(dāng)事人責(zé)任。
