- 目錄
崗位職責(zé)是什么
大客戶業(yè)務(wù)崗位是企業(yè)中關(guān)鍵的一環(huán)，主要負(fù)責(zé)維護(hù)和發(fā)展與公司業(yè)務(wù)有重大影響的大客戶關(guān)系。這個(gè)角色的核心任務(wù)是通過深度理解和滿足大客戶需求，確保他們的滿意度，從而促進(jìn)長(zhǎng)期合作和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
崗位職責(zé)要求
1. 專業(yè)素養(yǎng)：具備深厚的行業(yè)知識(shí)，對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)有敏銳的洞察力，能夠把握行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。
2. 溝通能力：擁有出色的口頭和書面溝通技巧，能夠有效地與各級(jí)別的客戶建立聯(lián)系。
3. 客戶服務(wù)：以客戶為中心，能夠及時(shí)響應(yīng)客戶需求，解決他們的問題，提供卓越的服務(wù)體驗(yàn)。
4. 關(guān)系管理：擅長(zhǎng)建立和維護(hù)與關(guān)鍵決策者的良好關(guān)系，能深入理解客戶的業(yè)務(wù)需求和痛點(diǎn)。
5. 談判技巧：具備強(qiáng)大的談判能力，能夠在商業(yè)交易中達(dá)成雙贏的結(jié)果。
6. 項(xiàng)目管理：能夠有效管理項(xiàng)目進(jìn)度，確保交付符合客戶期望，同時(shí)協(xié)調(diào)內(nèi)部資源。
崗位職責(zé)描述
大客戶業(yè)務(wù)人員需承擔(dān)起橋梁的角色，連接公司與大客戶，確保雙方的需求和利益得到平衡。他們需要定期與客戶進(jìn)行交流，了解其業(yè)務(wù)目標(biāo)，為他們提供定制化的解決方案。此外，他們還需參與合同談判，制定銷售策略，以及監(jiān)控合同執(zhí)行情況，確保服務(wù)質(zhì)量。
在日常工作中，他們可能需要出席各種商務(wù)活動(dòng)，如會(huì)議、研討會(huì)或展覽，以擴(kuò)大公司影響力并尋找新的合作機(jī)會(huì)。他們還需要分析銷售數(shù)據(jù)，評(píng)估市場(chǎng)反饋，為公司的產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供建議。
有哪些內(nèi)容
1. 客戶開發(fā)：尋找潛在的大客戶，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，制定有效的銷售策略。
2. 需求分析：深入理解客戶需求，為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)建議。
3. 合同談判：參與合同條款的討論和制定，確保合同的公平性和可行性。
4. 關(guān)系維護(hù)：定期拜訪客戶，解決客戶問題，提升客戶滿意度。
5. 項(xiàng)目協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)，確保項(xiàng)目按期完成，滿足客戶要求。
6. 業(yè)績(jī)報(bào)告：定期向管理層匯報(bào)大客戶業(yè)務(wù)進(jìn)展，分析業(yè)績(jī)并提出改進(jìn)建議。
7. 市場(chǎng)分析：跟蹤市場(chǎng)趨勢(shì)，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，為公司戰(zhàn)略調(diào)整提供依據(jù)。
大客戶業(yè)務(wù)崗位是企業(yè)成功的關(guān)鍵，其工作內(nèi)容涵蓋從客戶開發(fā)到關(guān)系維護(hù)的全過程，需要具備高度的專業(yè)素養(yǎng)和人際交往能力，以推動(dòng)企業(yè)與大客戶之間的長(zhǎng)期穩(wěn)定合作。
大客戶業(yè)務(wù)崗位職責(zé)范文
第1篇 大客戶業(yè)務(wù)代表崗位職責(zé)
大客戶業(yè)務(wù)代表(工控) 研華(中國(guó)) 上海研華慧勝智能科技有限公司,上海研華慧勝,研華(中國(guó)),研華慧勝,研華(中國(guó)),研華慧勝 一、職位名稱:大客戶業(yè)務(wù)代表(工控)
二、職位描述:
1、工作概要job purpose:
向客戶推薦最優(yōu)方案,完成區(qū)域內(nèi)客戶銷售任務(wù)目標(biāo)。
2、工作任務(wù)task:
(1)維護(hù)現(xiàn)有客戶,拜訪區(qū)域內(nèi)或行業(yè)內(nèi)目標(biāo)客戶,建立客戶關(guān)系,捕捉合作商機(jī);
(2)分析客戶需求狀況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品狀況,與售前技術(shù)支持人員共同編制最適合的建議方案;
(3)完成行業(yè)大客戶的市場(chǎng)定位,及時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)反饋、搜集并分析行業(yè)市場(chǎng)信息,建立客戶資料檔案管理;
(4)通過客戶拜訪,收集客戶需求和意見建議,給客戶提出產(chǎn)品方案改進(jìn)完善、使用方面的建議;
(5)通過與客戶進(jìn)行商務(wù)和技術(shù)交流,不斷拓展新客戶,關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況及新的分享應(yīng)用及商業(yè)模式,了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài);
(6)協(xié)同各業(yè)務(wù)部門,完成銷售項(xiàng)目相關(guān)的其他工作。
3、專業(yè)知識(shí)與技能professional knowledge and skill:
(1)熟悉_86結(jié)構(gòu)硬件專業(yè)知識(shí);
(2)具備較全面計(jì)算機(jī)的軟、硬件知識(shí);
(3)良好的presentation技巧及溝通能力
4、聯(lián)系方contact:
(1)e_ternal:客戶拜訪、專業(yè)協(xié)會(huì)、行業(yè)展會(huì);
(2)internal:制造中心、psm±
5、工作經(jīng)驗(yàn)e_perience:
(1)兩年以上工控行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)、it行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn);
(2)市場(chǎng)行業(yè)分析經(jīng)驗(yàn);
6、教育背景education:
電子、計(jì)算機(jī)、自動(dòng)化相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷
7、語言要求language:
普通話流利,英語讀寫能力良好
8、其他others:
具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,性格開朗、勤奮工作,責(zé)任心強(qiáng),能承受較大的工作壓力,良好團(tuán)隊(duì)合作精神。
第2篇 業(yè)務(wù)經(jīng)理（汽車配件大客戶銷售）崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
崗位職責(zé)：
a.執(zhí)行公司各項(xiàng)政策，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)和主機(jī)廠商務(wù)考評(píng)目標(biāo)；b.建立一支有戰(zhàn)斗力的銷售服務(wù)隊(duì)伍；c.建設(shè)一個(gè)高效率的銷售網(wǎng)絡(luò)；
1.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品銷售服務(wù)工作。
2.根據(jù)企業(yè)的近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)、財(cái)務(wù)預(yù)算要求，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系，制定銷售計(jì)劃并組織實(shí)施，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)和主機(jī)廠商務(wù)考評(píng)目標(biāo)。
3.每月提交產(chǎn)品促銷活動(dòng)實(shí)施方案，組織人員、準(zhǔn)備材料，落實(shí)促銷活動(dòng)效果。
4.定期檢查銷售計(jì)劃實(shí)施結(jié)果，定期提出銷售計(jì)劃調(diào)整方案，報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。
5.定期走訪客戶，征求客戶意見，掌握銷售情況和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，調(diào)整產(chǎn)品銷售和服務(wù)策略，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要。
6.培訓(xùn)和造就一支不同年齡和不同層次的產(chǎn)品銷售服務(wù)專業(yè)隊(duì)伍。
7.制定業(yè)務(wù)部管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實(shí)施。嚴(yán)格控制銷售費(fèi)用開支、簽發(fā)開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督銷售費(fèi)用的使用。
8.對(duì)銷售目標(biāo)和主機(jī)廠商務(wù)考評(píng)得分達(dá)成負(fù)責(zé)。
職位要求：
1、統(tǒng)招本科學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷或汽車專業(yè)，從事同等崗位5年以上工作經(jīng)驗(yàn)。
2、了解汽車配件行業(yè)，熟悉汽車主機(jī)廠運(yùn)作流程。
3、有在汽車主機(jī)廠或汽車配件銷售公司同等或以上職位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
崗位要求：
學(xué)歷要求：本科
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：5-10年
第3篇 大客戶銷售經(jīng)理（平安全金融業(yè)務(wù)+團(tuán)隊(duì)管理）崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
【工作職責(zé)】
1、組建并管理金融營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)員工的崗位職責(zé)職位要求、培訓(xùn)以及業(yè)務(wù)目標(biāo)的設(shè)定與達(dá)成。
2、負(fù)責(zé)為高端個(gè)人客戶和企業(yè)客戶提供全方位理財(cái)咨詢、建議服務(wù)，并制定相應(yīng)的金融產(chǎn)品組合和投資理財(cái)策略。
3、通過與客戶溝通，了解客戶的理財(cái)需求，為客戶進(jìn)行測(cè)算并量身定制理財(cái)方案，達(dá)到客戶滿意。
4、根據(jù)客戶的委托，幫助客戶實(shí)施并簽訂（信托、證券、銀行、保險(xiǎn)）等理財(cái)產(chǎn)品的購買計(jì)劃，完成并實(shí)施客戶的理財(cái)需求。
5、負(fù)責(zé)對(duì)公司綜合金融理財(cái)產(chǎn)品的全力宣傳、推廣、銷售。
6、負(fù)責(zé)與公司原有的重要貴賓級(jí)客戶保持良好的關(guān)系，通過與客戶溝通，及時(shí)了解客戶需求并調(diào)整客戶的財(cái)務(wù)安排，減少客戶流失。
7、建立和擴(kuò)展客戶網(wǎng)絡(luò)，以探索新的業(yè)務(wù)機(jī)遇。
8、加強(qiáng)客戶服務(wù)意識(shí)，成功發(fā)展客戶的介紹來源，拓展客戶渠道。
9、通過交叉銷售、客戶推薦、主動(dòng)升級(jí)銷售、個(gè)人業(yè)務(wù)關(guān)系等方式，獲得新客戶和拓展新的業(yè)務(wù)。
【任職資格】
1、25歲-45歲，本科及以上學(xué)歷 （3年以上工作經(jīng)驗(yàn)可大專學(xué)歷）
2、具有一定的金融基礎(chǔ)知識(shí)；
3、具有廣泛的高端客戶資源和金融營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)；
4、具有較強(qiáng)的溝通能力和客戶開發(fā)能力；
5、具有很強(qiáng)的工作責(zé)任心和良好的人際關(guān)系；
6、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受一定的工作壓力。
7、熱愛金融銷售工作，具備職業(yè)經(jīng)理人形象，陽光、開朗、有激情，有朝氣；有韌性；
8、有清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃，目標(biāo)明確，勇于挑戰(zhàn)自我，不甘平庸，追求高品質(zhì)生活，渴望成功。
9、具備信托、證券、銀行、保險(xiǎn)、第三方理財(cái)機(jī)構(gòu)等經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先！
10、具備房地產(chǎn)、醫(yī)療、高爾夫、高端會(huì)所、會(huì)籍顧問等經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先！
薪酬空間：
公司為員工提供完善優(yōu)厚有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，多元化的收入來源(多達(dá)30項(xiàng))上不封頂.。
初級(jí)銷售經(jīng)理年薪在10萬-30萬，
中級(jí)銷售經(jīng)理年薪在30萬-80萬，
高級(jí)銷售經(jīng)理年薪已達(dá)到80萬-200萬并向更高發(fā)展！
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：8-9年經(jīng)驗(yàn)
第4篇 大客戶業(yè)務(wù)崗位職責(zé)
大客戶業(yè)務(wù)代表(工控) 研華(中國(guó)) 上海研華慧勝智能科技有限公司,上海研華慧勝,研華(中國(guó)),研華慧勝,研華(中國(guó)),研華慧勝 一、職位名稱:大客戶業(yè)務(wù)代表(工控)
二、職位描述:
1、工作概要job purpose:
向客戶推薦最優(yōu)方案,完成區(qū)域內(nèi)客戶銷售任務(wù)目標(biāo)。
2、工作任務(wù)task:
(1)維護(hù)現(xiàn)有客戶,拜訪區(qū)域內(nèi)或行業(yè)內(nèi)目標(biāo)客戶,建立客戶關(guān)系,捕捉合作商機(jī);
(2)分析客戶需求狀況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品狀況,與售前技術(shù)支持人員共同編制最適合的建議方案;
(3)完成行業(yè)大客戶的市場(chǎng)定位,及時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)反饋、搜集并分析行業(yè)市場(chǎng)信息,建立客戶資料檔案管理;
(4)通過客戶拜訪,收集客戶需求和意見建議,給客戶提出產(chǎn)品方案改進(jìn)完善、使用方面的建議;
(5)通過與客戶進(jìn)行商務(wù)和技術(shù)交流,不斷拓展新客戶,關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況及新的分享應(yīng)用及商業(yè)模式,了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài);
(6)協(xié)同各業(yè)務(wù)部門,完成銷售項(xiàng)目相關(guān)的其他工作。
3、專業(yè)知識(shí)與技能professional knowledge and skill:
(1)熟悉_86結(jié)構(gòu)硬件專業(yè)知識(shí);
(2)具備較全面計(jì)算機(jī)的軟、硬件知識(shí);
(3)良好的presentation技巧及溝通能力
4、聯(lián)系方contact:
(1)e_ternal:客戶拜訪、專業(yè)協(xié)會(huì)、行業(yè)展會(huì);
(2)internal:制造中心、psm±
5、工作經(jīng)驗(yàn)e_perience:
(1)兩年以上工控行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)、it行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn);
(2)市場(chǎng)行業(yè)分析經(jīng)驗(yàn);
6、教育背景education:
電子、計(jì)算機(jī)、自動(dòng)化相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷
7、語言要求language:
普通話流利,英語讀寫能力良好
8、其他others:
具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,性格開朗、勤奮工作,責(zé)任心強(qiáng),能承受較大的工作壓力,良好團(tuán)隊(duì)合作精神。
第5篇 大客戶銷售經(jīng)理（全金融業(yè)務(wù)+團(tuán)隊(duì)管理）崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
【工作職責(zé)】
1、組建并管理金融營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)員工的崗位職責(zé)職位要求、培訓(xùn)以及業(yè)務(wù)目標(biāo)的設(shè)定與達(dá)成。
2、負(fù)責(zé)為高端個(gè)人客戶和企業(yè)客戶提供全方位理財(cái)咨詢、建議服務(wù)，并制定相應(yīng)的金融產(chǎn)品組合和投資理財(cái)策略。
3、通過與客戶溝通，了解客戶的理財(cái)需求，為客戶進(jìn)行測(cè)算并量身定制理財(cái)方案，達(dá)到客戶滿意。
4、根據(jù)客戶的委托，幫助客戶實(shí)施并簽訂（信托、證券、銀行、保險(xiǎn)）等理財(cái)產(chǎn)品的購買計(jì)劃，完成并實(shí)施客戶的理財(cái)需求。
5、負(fù)責(zé)對(duì)公司綜合金融理財(cái)產(chǎn)品的全力宣傳、推廣、銷售。
6、負(fù)責(zé)與公司原有的重要貴賓級(jí)客戶保持良好的關(guān)系，通過與客戶溝通，及時(shí)了解客戶需求并調(diào)整客戶的財(cái)務(wù)安排，減少客戶流失。
7、建立和擴(kuò)展客戶網(wǎng)絡(luò)，以探索新的業(yè)務(wù)機(jī)遇。
8、加強(qiáng)客戶服務(wù)意識(shí)，成功發(fā)展客戶的介紹來源，拓展客戶渠道。
9、通過交叉銷售、客戶推薦、主動(dòng)升級(jí)銷售、個(gè)人業(yè)務(wù)關(guān)系等方式，獲得新客戶和拓展新的業(yè)務(wù)。
【任職資格】
1、25歲-45歲，本科及以上學(xué)歷 （3年以上工作經(jīng)驗(yàn)可大專學(xué)歷）
2、具有一定的金融基礎(chǔ)知識(shí)；
3、具有廣泛的高端客戶資源和金融營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)；
4、具有較強(qiáng)的溝通能力和客戶開發(fā)能力；
5、具有很強(qiáng)的工作責(zé)任心和良好的人際關(guān)系；
6、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受一定的工作壓力。
7、熱愛金融銷售工作，具備職業(yè)經(jīng)理人形象，陽光、開朗、有激情，有朝氣；有韌性；
8、有清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃，目標(biāo)明確，勇于挑戰(zhàn)自我，不甘平庸，追求高品質(zhì)生活，渴望成功。
9、具備信托、證券、銀行、保險(xiǎn)、第三方理財(cái)機(jī)構(gòu)等經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先！
10、具備房地產(chǎn)、醫(yī)療、高爾夫、高端會(huì)所、會(huì)籍顧問等經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先！
薪酬空間：
公司為員工提供完善優(yōu)厚有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，多元化的收入來源(多達(dá)30項(xiàng))上不封頂.。
初級(jí)銷售經(jīng)理年薪在10萬-30萬，
中級(jí)銷售經(jīng)理年薪在30萬-80萬，
高級(jí)銷售經(jīng)理年薪已達(dá)到80萬-200萬并向更高發(fā)展！
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：8-9年經(jīng)驗(yàn)
第6篇 大客戶業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
大客戶業(yè)務(wù)經(jīng)理 元化 元化醫(yī)療咨詢服務(wù)(上海)有限公司,元化醫(yī)療,元化 崗位職責(zé):
1.根據(jù)公司產(chǎn)品、服務(wù)的特點(diǎn),正確選擇相應(yīng)渠道,完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo);
2.負(fù)責(zé)公司銷售渠道及終端客戶關(guān)系的維護(hù)和發(fā)展,實(shí)現(xiàn)公司要求的客戶增長(zhǎng);
3.貫徹執(zhí)行公司制定的區(qū)域銷售策略,積極拓展行業(yè)和企業(yè)客戶群;
職位要求:
1.3年以上大客戶營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),有銀行,金融,保險(xiǎn)和體檢,健康管理等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2.對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)的發(fā)展有敏銳的洞察力和較強(qiáng)的分析、判斷能力;
3.出色的溝通能力和人際交往能力,良好的口頭及文字表達(dá)能力,團(tuán)隊(duì)意識(shí);
4.豐富的商務(wù)經(jīng)驗(yàn)、良好的談判技巧,優(yōu)秀的銷售業(yè)績(jī);
5.積極進(jìn)取的開拓精神、良好的學(xué)習(xí)和環(huán)境適應(yīng)能力、勇于面對(duì)挑戰(zhàn)和承受壓力。
第7篇 業(yè)務(wù)經(jīng)理大客戶經(jīng)理崗位職責(zé)
大客戶業(yè)務(wù)經(jīng)理 元化 元化醫(yī)療咨詢服務(wù)(上海)有限公司,元化醫(yī)療,元化 崗位職責(zé):
1.根據(jù)公司產(chǎn)品、服務(wù)的特點(diǎn),正確選擇相應(yīng)渠道,完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo);
2.負(fù)責(zé)公司銷售渠道及終端客戶關(guān)系的維護(hù)和發(fā)展,實(shí)現(xiàn)公司要求的客戶增長(zhǎng);
3.貫徹執(zhí)行公司制定的區(qū)域銷售策略,積極拓展行業(yè)和企業(yè)客戶群;
職位要求:
1.3年以上大客戶營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),有銀行,金融,保險(xiǎn)和體檢,健康管理等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2.對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)的發(fā)展有敏銳的洞察力和較強(qiáng)的分析、判斷能力;
3.出色的溝通能力和人際交往能力,良好的口頭及文字表達(dá)能力,團(tuán)隊(duì)意識(shí);
4.豐富的商務(wù)經(jīng)驗(yàn)、良好的談判技巧,優(yōu)秀的銷售業(yè)績(jī);
5.積極進(jìn)取的開拓精神、良好的學(xué)習(xí)和環(huán)境適應(yīng)能力、勇于面對(duì)挑戰(zhàn)和承受壓力。
