客戶培訓(xùn)崗位職責(zé)13篇

崗位職責(zé)是什么

客戶培訓(xùn)崗位是企業(yè)與客戶之間的重要橋梁，負(fù)責(zé)設(shè)計和實(shí)施針對客戶的產(chǎn)品或服務(wù)培訓(xùn)計劃，以確?？蛻裟苡行Ю斫夂统浞掷盟峁┑漠a(chǎn)品或服務(wù)，從而提升客戶滿意度和忠誠度。

崗位職責(zé)要求

1. 具備優(yōu)秀的溝通技巧，能夠清晰、準(zhǔn)確地傳達(dá)復(fù)雜的技術(shù)或業(yè)務(wù)信息。

2. 熟悉公司產(chǎn)品和服務(wù)的全貌，能深入理解其功能和應(yīng)用場景。

3. 擁有教育或培訓(xùn)背景，熟悉教學(xué)方法和學(xué)習(xí)理論，能設(shè)計出有效的培訓(xùn)方案。

4. 具備良好的組織能力和時間管理能力，能高效安排和執(zhí)行培訓(xùn)項(xiàng)目。

5. 具備一定的問題解決能力，能迅速響應(yīng)客戶在培訓(xùn)過程中遇到的問題。

6. 熱情、耐心，能夠建立良好的客戶關(guān)系，提升客戶體驗(yàn)。

崗位職責(zé)描述

客戶培訓(xùn)崗位的主要任務(wù)是通過教育和指導(dǎo)，使客戶充分了解并熟練操作公司的產(chǎn)品或服務(wù)。這包括但不限于創(chuàng)建定制化的培訓(xùn)材料，如手冊、視頻教程或在線課程，以及組織現(xiàn)場或遠(yuǎn)程的培訓(xùn)會議。此外，該崗位還需要持續(xù)跟蹤客戶的學(xué)習(xí)進(jìn)度，評估培訓(xùn)效果，并根據(jù)反饋進(jìn)行必要的調(diào)整。

有哪些內(nèi)容

1. 培訓(xùn)需求分析：了解客戶的具體需求和期望，評估他們的知識基礎(chǔ)，為制定個性化的培訓(xùn)計劃提供依據(jù)。

2. 培訓(xùn)內(nèi)容開發(fā)：設(shè)計并制作各類培訓(xùn)資料，包括演示文稿、操作指南、案例研究等，確保內(nèi)容準(zhǔn)確、實(shí)用。

3. 培訓(xùn)實(shí)施：組織并進(jìn)行現(xiàn)場或在線培訓(xùn)課程，確保學(xué)員積極參與，理解并掌握關(guān)鍵知識點(diǎn)。

4. 培訓(xùn)效果評估：通過測試、問卷調(diào)查等方式收集反饋，分析培訓(xùn)效果，識別改進(jìn)點(diǎn)。

5. 客戶支持：在培訓(xùn)后提供持續(xù)的客戶支持，解答客戶在實(shí)際應(yīng)用中遇到的問題。

6. 培訓(xùn)改進(jìn)與更新：根據(jù)評估結(jié)果和市場變化，不斷優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方法，保持培訓(xùn)的時效性和針對性。

客戶培訓(xùn)崗位是提升客戶滿意度和業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵因素，需要通過專業(yè)的培訓(xùn)策略和貼心的服務(wù)，幫助客戶充分發(fā)揮產(chǎn)品或服務(wù)的價值。

客戶培訓(xùn)崗位職責(zé)范文

第1篇 客戶培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

客戶培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、作為公司內(nèi)訓(xùn)業(yè)務(wù)核心成員，參與公司“泛地產(chǎn)商學(xué)院”內(nèi)訓(xùn)平臺的運(yùn)營;

2、負(fù)責(zé)公司地產(chǎn)客戶內(nèi)訓(xùn)業(yè)務(wù)需求的挖掘與深化;

3、參與公司地產(chǎn)客戶內(nèi)訓(xùn)業(yè)務(wù)項(xiàng)目方案撰寫和整理;

4、參與公司地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程及講師資源的積累。

任職要求:

1、有地產(chǎn)行業(yè)培訓(xùn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，對房地產(chǎn)培訓(xùn)由較為深入的實(shí)操和認(rèn)知，對房地產(chǎn)業(yè)務(wù)有一定的了解;

2、有一定的銷售潛質(zhì)，工作主動性強(qiáng)，能承受一定的業(yè)績壓力;

3、人際溝通能力強(qiáng);

4、發(fā)展意愿高，愿意與創(chuàng)業(yè)平臺一起共同成長。

“泛地產(chǎn)商學(xué)院”為邁睿咨詢專注于地產(chǎn)行業(yè)管理和業(yè)務(wù)內(nèi)訓(xùn)的品牌，核心創(chuàng)始人為10年以上地產(chǎn)行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人工作經(jīng)驗(yàn)。崗位職責(zé):

1、作為公司內(nèi)訓(xùn)業(yè)務(wù)核心成員，參與公司“泛地產(chǎn)商學(xué)院”內(nèi)訓(xùn)平臺的運(yùn)營;

2、負(fù)責(zé)公司地產(chǎn)客戶內(nèi)訓(xùn)業(yè)務(wù)需求的挖掘與深化;

3、參與公司地產(chǎn)客戶內(nèi)訓(xùn)業(yè)務(wù)項(xiàng)目方案撰寫和整理;

4、參與公司地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程及講師資源的積累。

任職要求:

1、有地產(chǎn)行業(yè)培訓(xùn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，對房地產(chǎn)培訓(xùn)由較為深入的實(shí)操和認(rèn)知，對房地產(chǎn)業(yè)務(wù)有一定的了解;

2、有一定的銷售潛質(zhì)，工作主動性強(qiáng)，能承受一定的業(yè)績壓力;

3、人際溝通能力強(qiáng);

4、發(fā)展意愿高，愿意與創(chuàng)業(yè)平臺一起共同成長。

第2篇 客戶培訓(xùn)專員崗位職責(zé)任職要求

客戶培訓(xùn)專員崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1.負(fù)責(zé)組織客服體系培訓(xùn)業(yè)務(wù)建設(shè)工作;

2.負(fù)責(zé)編制客服體系培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程文件;

3.負(fù)責(zé)編制客服體系培訓(xùn)計劃;

4.負(fù)責(zé)組織開展培訓(xùn)大綱和培訓(xùn)教材的編制工作;

5.協(xié)助開展培訓(xùn)機(jī)構(gòu)適航取證工作;

6.協(xié)助開展客服體系培訓(xùn)信息化系統(tǒng)建設(shè)和管理工作;

7.協(xié)助開展客服體系整體規(guī)劃工作;

8.協(xié)助開展客服質(zhì)量體系建設(shè)工作;

任職要求:

1.全日制本科5年(研究生3年)以上航空發(fā)動機(jī)培訓(xùn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉發(fā)動機(jī)結(jié)構(gòu)功能和操作規(guī)范;

2.熟悉商用航空發(fā)動機(jī)相關(guān)適航規(guī)章和其他行業(yè)規(guī)范;

3.精通航空系統(tǒng)中英雙語專業(yè)詞匯;

4.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力;

5.具有適航當(dāng)局頒發(fā)的航空器維修人員執(zhí)照者優(yōu)先;

6.具有商用航空發(fā)動機(jī)設(shè)計研發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)者或維修工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

第3篇 客戶培訓(xùn)經(jīng)理崗位職責(zé)

培訓(xùn)經(jīng)理(客戶賦能) 貝殼 鏈家網(wǎng)(北京)科技有限公司,貝殼找房,鏈家,鏈家網(wǎng),鏈家網(wǎng) 工作職責(zé):

1、負(fù)責(zé)對轄區(qū)城市條線進(jìn)行平臺線培訓(xùn)相關(guān)制度及規(guī)則的宣導(dǎo)和溝通;

2、負(fù)責(zé)對轄區(qū)城市條線進(jìn)行平臺線課程的傳承、賦能及課程推廣;

3、負(fù)責(zé)監(jiān)督轄區(qū)城市條線進(jìn)行平臺線課程的實(shí)施與評價;

4、負(fù)責(zé)各省區(qū)基地培訓(xùn)的管理和評價;

5、負(fù)責(zé)所管轄省所在中心城市客戶培訓(xùn)需求調(diào)研設(shè)計與結(jié)果分析;

6、負(fù)責(zé)根據(jù)省公司戰(zhàn)略及地域特征,對平臺線提供的專業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目資料進(jìn)行內(nèi)化;

7、負(fù)責(zé)根據(jù)省公司戰(zhàn)略及客戶需求設(shè)計研發(fā)個性化培訓(xùn)項(xiàng)目,完成項(xiàng)目培訓(xùn)課件制作及相關(guān)配套資料撰寫,并報由上級管理?xiàng)l線審核;

8、負(fù)責(zé)根據(jù)培訓(xùn)目的變化,及時調(diào)整及優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式及評估檢核方式。

任職資格:

1、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷,2年以上培訓(xùn)或人力資源工作經(jīng)驗(yàn),有企業(yè)培訓(xùn)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2、有良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力;

3、有較強(qiáng)的責(zé)任心、上進(jìn)心,抗壓能力及團(tuán)隊(duì)合作能力;

4、有良好的表達(dá)能力,熟練使用office辦公軟件。

第4篇 機(jī)械客戶培訓(xùn)師崗位職責(zé)

機(jī)械客戶培訓(xùn)師 working e_perience工作經(jīng)驗(yàn):

minimum 3 years machine tool manufacture & maintenance e_perience

knowledge and certificate知識及證書:

certificate of qualification as an industrial mechanic (or equivalent licensing)

minimum 3 years machine tool manufacture & maintenance e_perience

e_perience includes manufacture installation & maintenance of a wide variety of machine tools

knowledge of 5 a_e machines

knowledge in mechanical start-up and troubleshooting on cnc machining centers

basic trainer background

good computer skills in with microsoft word， e_cel， powerpoint，

chinese and fluent spoken and good written english

skill and competency技能及任職能力:

good interpersonal， and organizational skills

good communication skills in english (written and oral)

translation verbal and written presentations and documents

ability to work independently with acceptable supervision

ability to handle and maintain confidential information consistently and discretely

ability to manage time with competing priorities， under acceptable supervision

ability to learn quickly and adapt to a fast paced changing environment

good presentation and facilitation skills

interested to teach theoretical and practical knowledge;

willing to travel min 60% working e_perience工作經(jīng)驗(yàn):

minimum 3 years machine tool manufacture & maintenance e_perience

第5篇 客戶培訓(xùn)崗位職責(zé)

機(jī)械客戶培訓(xùn)師 working e_perience工作經(jīng)驗(yàn):

minimum 3 years machine tool manufacture & maintenance e_perience

knowledge and certificate知識及證書:

certificate of qualification as an industrial mechanic (or equivalent licensing)

minimum 3 years machine tool manufacture & maintenance e_perience

e_perience includes manufacture installation & maintenance of a wide variety of machine tools

knowledge of 5 a_e machines

knowledge in mechanical start-up and troubleshooting on cnc machining centers

basic trainer background

good computer skills in with microsoft word, e_cel, powerpoint,

chinese and fluent spoken and good written english

skill and competency技能及任職能力:

good interpersonal, and organizational skills

good communication skills in english (written and oral)

translation verbal and written presentations and documents

ability to work independently with acceptable supervision

ability to handle and maintain confidential information consistently and discretely

ability to manage time with competing priorities, under acceptable supervision

ability to learn quickly and adapt to a fast paced changing environment

good presentation and facilitation skills

interested to teach theoretical and practical knowledge;

willing to travel min 60% working e_perience工作經(jīng)驗(yàn):

minimum 3 years machine tool manufacture & maintenance e_perience

knowledge and certificate知識及證書:

certificate of qualification as an industrial mechanic (or equivalent licensing)

minimum 3 years machine tool manufacture & maintenance e_perience

e_perience includes manufacture installation & maintenance of a wide variety of machine tools

knowledge of 5 a_e machines

knowledge in mechanical start-up and troubleshooting on cnc machining centers

basic trainer background

good computer skills in with microsoft word, e_cel, powerpoint,

chinese and fluent spoken and good written english

skill and competency技能及任職能力:

good interpersonal, and organizational skills

good communication skills in english (written and oral)

translation verbal and written presentations and documents

ability to work independently with acceptable supervision

ability to handle and maintain confidential information consistently and discretely

ability to manage time with competing priorities, under acceptable supervision

ability to learn quickly and adapt to a fast paced changing environment

good presentation and facilitation skills

interested to teach theoretical and practical knowledge;

willing to travel min 60%

第6篇 客戶培訓(xùn)專員崗位職責(zé)

1、協(xié)助培訓(xùn)主管擬訂培訓(xùn)計劃；

2、根據(jù)公司戰(zhàn)略開展培訓(xùn)需求調(diào)研，并制定年度培訓(xùn)計劃；

3、聯(lián)系各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，辦理員工外部培訓(xùn)事宜；

4、負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍的建立、管理，外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的甄選和管理；

5、組織培訓(xùn)材料，開發(fā)利用培訓(xùn)輔助設(shè)施；

6、建立培訓(xùn)檔案，根據(jù)不同的培訓(xùn)內(nèi)容及目的設(shè)計培訓(xùn)效果評估方式；

7、協(xié)助指導(dǎo)員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，并創(chuàng)建適合其職業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)課程。

第7篇 客戶培訓(xùn)師崗位職責(zé)任職要求

客戶培訓(xùn)師崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1.深入理解并配合公司戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)，識別組織、合作伙伴和門店的不同層級人員的核心能力需求，有針對性的研究零售連鎖經(jīng)營管理、門店運(yùn)營方法技巧，助力業(yè)務(wù)發(fā)展及業(yè)績指標(biāo)的實(shí)現(xiàn);

2.結(jié)合市場需求，利用資源與工具，搭建公司客戶運(yùn)營學(xué)習(xí)體系和培訓(xùn)管理及評估體系，研發(fā)課程資源。

任職要求:

1.工作經(jīng)歷:有4年及以上課程設(shè)計開發(fā)或?qū)I(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，視野開闊，對門店運(yùn)營管理有系統(tǒng)性的思考和實(shí)踐;

2.專業(yè)要求:營銷類、管理類等相關(guān)專業(yè);

3.學(xué)歷要求:本科及以上學(xué)歷;

4.熟悉或精通offcie辦公軟件;

5.嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，具備良好的協(xié)作及創(chuàng)新意識。

第8篇 培訓(xùn)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)市場開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作；

2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測，目標(biāo)的制定及分解；

3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；

4、制定銷售計劃和銷售預(yù)算；

5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。

第9篇 培訓(xùn)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

培訓(xùn)客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、作為公司內(nèi)訓(xùn)業(yè)務(wù)核心成員，參與公司“泛地產(chǎn)商學(xué)院”內(nèi)訓(xùn)平臺的運(yùn)營;

2、負(fù)責(zé)公司地產(chǎn)客戶內(nèi)訓(xùn)業(yè)務(wù)需求的挖掘與深化;

3、參與公司地產(chǎn)客戶內(nèi)訓(xùn)業(yè)務(wù)項(xiàng)目方案撰寫和整理;

4、參與公司地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程及講師資源的積累。

任職要求:

1、有地產(chǎn)行業(yè)培訓(xùn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，對房地產(chǎn)培訓(xùn)由較為深入的實(shí)操和認(rèn)知，對房地產(chǎn)業(yè)務(wù)有一定的了解;

2、有一定的銷售潛質(zhì)，工作主動性強(qiáng)，能承受一定的業(yè)績壓力;

3、人際溝通能力強(qiáng);

4、發(fā)展意愿高，愿意與創(chuàng)業(yè)平臺一起共同成長。

“泛地產(chǎn)商學(xué)院”為邁睿咨詢專注于地產(chǎn)行業(yè)管理和業(yè)務(wù)內(nèi)訓(xùn)的品牌，核心創(chuàng)始人為10年以上地產(chǎn)行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人工作經(jīng)驗(yàn)。崗位職責(zé):

1、作為公司內(nèi)訓(xùn)業(yè)務(wù)核心成員，參與公司“泛地產(chǎn)商學(xué)院”內(nèi)訓(xùn)平臺的運(yùn)營;

2、負(fù)責(zé)公司地產(chǎn)客戶內(nèi)訓(xùn)業(yè)務(wù)需求的挖掘與深化;

3、參與公司地產(chǎn)客戶內(nèi)訓(xùn)業(yè)務(wù)項(xiàng)目方案撰寫和整理;

4、參與公司地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程及講師資源的積累。

任職要求:

1、有地產(chǎn)行業(yè)培訓(xùn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，對房地產(chǎn)培訓(xùn)由較為深入的實(shí)操和認(rèn)知，對房地產(chǎn)業(yè)務(wù)有一定的了解;

2、有一定的銷售潛質(zhì)，工作主動性強(qiáng)，能承受一定的業(yè)績壓力;

3、人際溝通能力強(qiáng);

4、發(fā)展意愿高，愿意與創(chuàng)業(yè)平臺一起共同成長。

培訓(xùn)客戶經(jīng)理崗位

第10篇 客戶培訓(xùn)師崗位職責(zé)

機(jī)械客戶培訓(xùn)師 working e_perience工作經(jīng)驗(yàn):

minimum 3 years machine tool manufacture & maintenance e_perience

knowledge and certificate知識及證書:

certificate of qualification as an industrial mechanic (or equivalent licensing)

minimum 3 years machine tool manufacture & maintenance e_perience

e_perience includes manufacture installation & maintenance of a wide variety of machine tools

knowledge of 5 a_e machines

knowledge in mechanical start-up and troubleshooting on cnc machining centers

basic trainer background

good computer skills in with microsoft word, e_cel, powerpoint,

chinese and fluent spoken and good written english

skill and competency技能及任職能力:

good interpersonal, and organizational skills

good communication skills in english (written and oral)

translation verbal and written presentations and documents

ability to work independently with acceptable supervision

ability to handle and maintain confidential information consistently and discretely

ability to manage time with competing priorities, under acceptable supervision

ability to learn quickly and adapt to a fast paced changing environment

good presentation and facilitation skills

interested to teach theoretical and practical knowledge;

willing to travel min 60% working e_perience工作經(jīng)驗(yàn):

minimum 3 years machine tool manufacture & maintenance e_perience

knowledge and certificate知識及證書:

certificate of qualification as an industrial mechanic (or equivalent licensing)

minimum 3 years machine tool manufacture & maintenance e_perience

e_perience includes manufacture installation & maintenance of a wide variety of machine tools

knowledge of 5 a_e machines

knowledge in mechanical start-up and troubleshooting on cnc machining centers

basic trainer background

good computer skills in with microsoft word, e_cel, powerpoint,

chinese and fluent spoken and good written english

skill and competency技能及任職能力:

good interpersonal, and organizational skills

good communication skills in english (written and oral)

translation verbal and written presentations and documents

ability to work independently with acceptable supervision

ability to handle and maintain confidential information consistently and discretely

ability to manage time with competing priorities, under acceptable supervision

ability to learn quickly and adapt to a fast paced changing environment

good presentation and facilitation skills

interested to teach theoretical and practical knowledge;

willing to travel min 60%

第11篇 客戶經(jīng)理培訓(xùn)崗位職責(zé)

客戶經(jīng)理/管理培訓(xùn)生 麥田房產(chǎn) 北京麥田房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司,北京麥田,北京麥田房產(chǎn),北京麥田集團(tuán),麥田房產(chǎn) 1、任職要求

1)年齡20-35周歲;

2)大專及以上學(xué)歷(退伍軍人無學(xué)歷要求);

3)有意愿從事房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè),符合麥田文化。

2、工作內(nèi)容:

1)負(fù)責(zé)房源信息維護(hù)推廣,打造個人顧問式職業(yè)品牌形象;

2)為客戶提供有溫度的顧問式帶看體驗(yàn);

3)促成買賣雙方交易達(dá)成,交易過程為客戶提供專業(yè)的權(quán)屬轉(zhuǎn)移服務(wù)。

第12篇 客戶經(jīng)理培訓(xùn)生崗位職責(zé)

客戶經(jīng)理/管理培訓(xùn)生

1、任職要求

1)年齡20-35周歲;

2)大專及以上學(xué)歷(退伍軍人無學(xué)歷要求);

3)有意愿從事房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)，符合麥田文化。

2、工作內(nèi)容:

1)負(fù)責(zé)房源信息維護(hù)推廣，打造個人顧問式職業(yè)品牌形象;

2)為客戶提供有溫度的顧問式帶看體驗(yàn);

3)促成買賣雙方交易達(dá)成，交易過程為客戶提供專業(yè)的權(quán)屬轉(zhuǎn)移服務(wù)。

第13篇 培訓(xùn)客戶顧問崗位職責(zé)

大客戶銷售顧問培訓(xùn)生 矽遞科技 深圳矽遞科技股份有限公司,矽遞科技,矽遞 職責(zé)描述:

1、協(xié)助大客戶銷售顧問在全球開拓物聯(lián)網(wǎng)智能硬件創(chuàng)新企業(yè)客戶;

2、協(xié)助大客戶銷售顧問提供服務(wù)報價,并核算毛利;

3、協(xié)助大客戶銷售顧問進(jìn)行合同的草擬、商務(wù)談判、維護(hù)公司利益;

4、負(fù)責(zé)客戶訂單在erp系統(tǒng)的錄入及跟進(jìn),積極回饋客戶訂單進(jìn)展;

5、催收貨款,時刻關(guān)注國際市場政策的變動,與財務(wù)人員一起監(jiān)管項(xiàng)目貨款安全。

任職要求:

1、211/985本科及以上學(xué)歷,理工背景;

2、英語六級,口語有一定自信;

3、對與硅谷創(chuàng)新企業(yè)對接有渴望、對未來個人發(fā)展有憧憬、對未來收入有高預(yù)期,并愿意為此奮斗;

4、沒有其他要求了!!有牛逼顧問大牛帶你完成職場起飛,提供1年培訓(xùn)成長計劃!