物業(yè)培訓崗位職責13篇

崗位職責是什么

物業(yè)培訓崗位是物業(yè)管理行業(yè)中至關重要的一個環(huán)節(jié)，它專注于提升員工的專業(yè)技能和服務素質，以確保物業(yè)公司的運營效率和客戶滿意度。這個崗位的職責在于設計、實施和評估一系列的培訓計劃，旨在幫助員工適應不斷變化的工作環(huán)境，提高他們的工作效率和質量。

崗位職責要求

1. 具備深厚的物業(yè)管理知識，了解行業(yè)標準和法規(guī)。

2. 熟練掌握成人教育理論和培訓方法，能有效傳遞知識和技能。

3. 擁有良好的組織協(xié)調能力，能有效地安排培訓活動。

4. 具備優(yōu)秀的溝通技巧，能夠清晰地傳達信息和反饋。

5. 具備一定的分析和解決問題的能力，以便調整和完善培訓方案。

6. 注重細節(jié)，確保培訓材料和流程的準確無誤。

7. 有責任心，關注員工的學習進度和實際應用效果。

崗位職責描述

物業(yè)培訓崗位的主要工作包括但不限于：

1. 分析員工需求：通過調查、評估和面談，了解員工的知識空白和技能需求。

2. 設計培訓課程：根據(jù)需求分析結果，制定符合公司戰(zhàn)略目標的培訓課程。

3. 制作培訓材料：編寫教材、制作幻燈片、準備案例研究等，確保內容豐富且實用。

4. 組織培訓活動：安排培訓時間、地點，邀請講師，確保培訓設施的準備。

5. 實施培訓：指導和監(jiān)督培訓過程，確保教學質量。

6. 評估培訓效果：通過測試、觀察和反饋，評估培訓的效果和價值。

7. 不斷優(yōu)化：根據(jù)評估結果，調整和改進培訓內容和方法，以提高培訓效果。

有哪些內容

1. 新員工入職培訓：介紹公司文化、規(guī)章制度、崗位職責等內容，幫助新員工快速融入團隊。

2. 技能提升培訓：針對物業(yè)維護、客戶服務、安全防范等具體工作領域進行專業(yè)技能培訓。

3. 法規(guī)與合規(guī)培訓：講解物業(yè)管理相關的法律法規(guī)，確保員工遵守行業(yè)規(guī)定。

4. 溝通與服務技巧培訓：提升員工的溝通能力和客戶服務技巧，提高客戶滿意度。

5. 團隊建設活動：組織團隊合作和領導力培訓，增強團隊凝聚力。

6. 持續(xù)教育：定期更新培訓內容，跟進行業(yè)發(fā)展趨勢，確保員工的知識和技能與時俱進。

物業(yè)培訓崗位的職責不僅在于傳授知識，更在于激發(fā)員工的潛力，促進其個人發(fā)展，從而提升整個物業(yè)團隊的專業(yè)水平和服務品質。通過系統(tǒng)化的培訓，這個崗位為物業(yè)公司打造一支高效、專業(yè)且服務優(yōu)質的團隊，推動公司的持續(xù)發(fā)展。

物業(yè)培訓崗位職責范文

第1篇 物業(yè)培訓專員崗位職責

培訓專員(物業(yè)) 貴陽白云城市建設投資集團有限公司 貴陽白云城市建設投資集團有限公司,白云城市 職責描述:

1、協(xié)助完善公司人力資源規(guī)章制度及流程,優(yōu)化培訓管理體系;

2、關注行業(yè)資訊及規(guī)范,結合公司實際情況開發(fā)切實有效的培訓課程;

3、培訓信息的收集、整理、統(tǒng)計、備案;

4、負責新員工崗前培訓和在職培訓的組織和監(jiān)督檢查;

5、完成領導安排的其他工作。

任職要求:

1、大專及以上學歷,一年以上培訓方面或至少人力資源兩個模塊的工作經驗;

2、人力資源管理、心理學等專業(yè)優(yōu)先,熟悉相關勞動法律法規(guī);

3、熟練辦公軟件office操作。

第2篇 物業(yè)培訓專員崗位職責任職要求

物業(yè)培訓專員崗位職責

崗位職責:

1.負責公司培訓管理體系的建立工作。

2.負責公司各級培訓課件ppt的編制工作。

3.負責公司項目培訓的監(jiān)督實施工作，定期考核培訓效果。

4.負責公司項目培訓的組織實施工作，對培訓結果負責。

5.負責專業(yè)培訓的組織實施工作和外部培訓的溝通工作

6.完成領導交辦的其他工作。

任職要求:

1. 23-35歲，本科以上學歷，人力資源管理、市場營銷等相關專業(yè)。

2.2年以上工作經驗，1年以上醫(yī)院物業(yè)工作經驗。

3.能夠熟練運用word/e_cel/ppt等辦公軟件。

4.具有較強的文字寫作能力和溝通能力。

5.能夠適應短期出差。

第3篇 地產物業(yè)公司培訓部經理崗位職責

地產物業(yè)公司培訓部經理崗位職責

1、負責部門工作的計劃、組織、監(jiān)督、實施,對部門工作成效負責。

2、負責公司層面各項具體培訓工作的計劃、協(xié)調、組織、實施。

3、負責對各管理處培訓工作提出有效建議,對公司確認的培訓方案落實情況進行協(xié)調、監(jiān)督。

4、負責對外接盤業(yè)務和管理顧問輸出業(yè)務的拓展、接洽、實施工作。

5、負責有關在社會、住戶中提升公司形象、品牌等的宣傳工作。

6、負責部門員工的考核工作。

第4篇 物業(yè)保安員培訓-保安部任務崗位職責

物業(yè)保安員培訓:保安部任務及崗位職責

一、保安部任務

保安部是公安、消防部門在大廈進行治安防范、消防安全的重要輔助力量.保安部主要任務是落實各項治安、消防制度,維護大廈秩序,及時發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪分子的活動,保護大廈設施及轄區(qū)內用戶的財產安全。保安部必須堅決執(zhí)行誰主管,誰負責和群防群制的原則,應履行以下職責:

1、負責做好防火、防盜、防爆、防破壞的四防工作,維護大廈范圍內治安秩序。

2、嚴格治安管理,做好來訪及加班登記、電視監(jiān)控、全天24小時巡查、進出貨物檢查等治安防范工作。

3、嚴格消防管理,落實消防責任制,及時消除火險隱患。

4、積極配合公安機關打擊大廈內及周圍發(fā)生的違法犯罪活動。

5、負責對大廈各用戶治安、消防工作的宣傳、指導和監(jiān)督。

6、抓好保安隊伍的業(yè)務培訓。

二、崗位職責

(一)保安部經理崗位職責

1、對總經負責,組織領導治安保衛(wèi)部工作,對大廈的治安保衛(wèi)工作和消防工作負全面責任。

2、熟悉和掌握大廈內業(yè)主的地理位置,重點要害部位和設施布局的基本情況。

3、貫徹落實安全保衛(wèi)工作和消防工作,做好對保安的領導工作,調解大廈內各種糾紛。

4、組織實施安全保衛(wèi)責任制和安全操作規(guī)程,定期檢查執(zhí)行情況,并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改。

5、主持部門例會,傳達貫徹總經理及有關主管部門的指示精神。

6、配合物業(yè)顧問,抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓,監(jiān)督檢查警容風紀和工作落實情況。

7、監(jiān)督和檢查大廈的四防安全情況和交通管理情況,處理大廈內各類治安案件,協(xié)調與主管公安機關和派出所的關系。

8、做好大廈內業(yè)主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識和法制觀念。

9、帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度,以身作則,不許濫用職權

10、保安員的聘用,解聘提出建議。

(二)保安部班長崗位職責

1、在保安部經理的領導下,安排本班各項具體工作。

2、監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級各項工作指令及公司規(guī)章制度。

3、檢查本班各崗工作情況,及時糾正工作偏差。

4、如實記錄并小結本班工作情況,并及時向上級匯報。

5、做好保安器材的交接和保管工作。

(三)大堂保安員崗位職責

1、負責維持大堂秩序,保證大堂出入口暢通。

2、密切注視大堂出入人員,勸離衣冠不整者及閑雜人員。

3、負責查驗大件物品放行手續(xù)。

4、負責非大廈人員出入的登記工作。

5、負責郵件、報刊等的收取記錄工作。

6、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作。

(四)監(jiān)控室保安崗位職責

1、負責監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)測設備的監(jiān)視工作

2、負責監(jiān)控室內的衛(wèi)生清掃工作。

3、發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時報告,并通知相應保安員到現(xiàn)場查看。

4、負責監(jiān)控錄像帶的管理工作。

5、發(fā)現(xiàn)火警立即報告并按報警程序報警。

(五)停車場保安員崗位職責

1、負責指揮引導進出車輛,安排進入的車輛停放在指定位置

2、負責巡查車輛及車場設施情況,做好車況記錄,對有損傷車輛請司機簽名確認。

3、負責檢查車場消防器材的完好情況,保持消防通道的暢通。

4、負責車場的安全管理,維持車場秩序。

5、負責進入停車場車輛停放費用的收取工作。

6、做好當值期間的各項情況記錄工作。

(七)巡樓崗保安崗位職責

1、負責巡查大廈各樓層,留意治安消防情況。

2、負責巡查可疑人員,及時將推銷及閑雜人員勸離大廈。

3、監(jiān)督檢查用戶裝修現(xiàn)場的治安消防狀況,及時處理違規(guī)裝修。

4、非辦公時間負責檢查用戶門窗鎖閉情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

5、負責非辦公時間加班用戶的登記工作。

6、負責七樓物業(yè)辦公室的治安保衛(wèi)工作和外來人員的登記工作。

第5篇 物業(yè)培訓主管崗位職責

碧桂園物業(yè)-培訓經理/主管 碧桂園物業(yè) 廣東碧桂園物業(yè)服務股份有限公司,碧桂園,碧桂園物業(yè),碧桂園 職責描述:

1、負責區(qū)域板塊培訓工作,協(xié)助區(qū)域內部分公司的培訓工作。

2、組織區(qū)域層面各業(yè)務線條培訓。

3、做好區(qū)域內部人才發(fā)展以及人才梯隊建設

4、監(jiān)督各分公司培訓項目的實施以及培訓效果的后期跟蹤反饋。

5、挖掘以及開發(fā)區(qū)域內部講師隊伍。

6、協(xié)助開發(fā)區(qū)域內部各線條課程及培訓。

任職要求:

1、人力資源管理、工商管理等相關專業(yè)大專以上學歷;在培訓領域有兩年以上實踐經驗;

2.熟悉培訓行業(yè)和企業(yè)培訓體系構建及培訓工作的相關流程;具有構建現(xiàn)代化培訓體系的理念,具有構建培訓課程體系的操作經驗;

3、責任心強,善于溝通,具有團隊合作精神,執(zhí)行能力及抗壓能力強。

第6篇 某某物業(yè)培訓管理崗位職責

某物業(yè)培訓管理崗位職責

培訓管理具體負責公司培訓管理、員工活動策劃、組織等工作,主要職責如下:

1.負責運用培訓實施、評估手段,保證培訓的有效性,幫助員工更新觀念,提高業(yè)務技能,增強員工應變工作環(huán)境要求的能力。對相關人員職業(yè)生涯規(guī)劃進行培訓、指導,使其發(fā)展與公司發(fā)展相契合。

2.根據(jù)人力資源計劃,合理運用培訓資訊及資源,負責公司各類人員的外聘、外送培訓計劃的制訂,送綜合辦公室主任審批,計劃實施后做好相應的質量記錄。

3.組織備課會、新課程試講、培訓評估會,認真準備、及時處理解決培訓過程中出現(xiàn)的問題,不斷改進和完善培訓組織工作,提高培訓質量,保證培訓效果。

4.負責根據(jù)公司年度培訓大綱,編制新課程開發(fā)計劃,結合公司實際情況,集思廣益,策劃、安排開發(fā)新的培訓課程。負責審編培訓教材,不斷完善培訓教材。

5.負責策劃、安排升任主管級以上人員升職培訓和考核。負責策劃安排特殊工種人員的培訓和考核。

6.負責根據(jù)公司實際情況和公司年度培訓大綱編制公司月度培訓計劃,經審批后,于每月1日前發(fā)送到各部門。負責相關內容的培訓授課,努力提高素質,鉆研培訓技巧、方式方法及組織形式,使培訓工作滿足公司發(fā)展的需要。

7.負責對公司各部門培訓計劃、實施情況予以指導、監(jiān)督和檢查,負責培訓效果的跟查。

8.負責安排、實施組織的新員工入職培訓、按業(yè)務類別安排強化培訓。

9.負責安排、實施由公司組織的脫產在職培訓,并保存培訓、考核記錄。

10.負責培訓需求調查和分析,培訓講師、學員表現(xiàn)評估,報綜合辦公室主任及相關人員。

11.完成領導交辦的其他工作任務。

第7篇 某大廈物業(yè)培訓教師崗位職責

大廈物業(yè)培訓教師崗位職責

直屬上級:培訓質檢主管

1、負責承擔英語教學工作。

2、負責擔任粵語教學工作。

3、負責翻譯大廈對內、對外的重要英語文件。

4、負責大廈英語及其他語種等級考核的組織、實施工作。

5、負責編寫結合大廈實際的崗位英語培訓教材。

6、負責錄用實習生的英語面試工作。

7、完成領導臨時委派的其他工作任務。

第8篇 某物業(yè)培訓質檢主管崗位職責

物業(yè)培訓質檢主管崗位職責

直屬上級:人力資源部經理

直屬下級:培訓教師

1、在人力資源部經理領導下,全面負責培訓部管理、培訓、督導工作和大廈各級管理人員、員工的培訓工作。

2、根據(jù)大廈經營方針和大廈在管理、服務上存在的問題,分析培訓需求,協(xié)助人力資源部經理制定大廈年度培訓規(guī)劃和月度培訓計劃。

4、負責大廈年度、月度培訓計劃實施的組織、協(xié)調工作。

5、制定大廈年度培訓預算。

6、負責按期向人力資源部經理反饋大廈培訓實施結果。

7、負責建立并完善大廈二級培訓體系。

8、安排各部制定年度、月度培訓計劃。

9、組織和主持重要的培訓活動。

10、負責同教育機構建立友好的工作關系。

11、審批修訂各種培訓教材。

第9篇 _z物業(yè)公司職工培訓管理員崗位職責

物業(yè)公司職工培訓管理員崗位職責

根據(jù)本單位職工文化技術業(yè)務現(xiàn)狀和生活服務發(fā)展需要,負責制訂公司職工教育長期規(guī)劃、年、季、月工作計劃,并組織具體實施工作。

1.負責按技術業(yè)務等級標準要求,開展各種技術業(yè)務培訓。

2.負責組織開展群眾性的學、練、賽、選等崗位練兵活動,大力開展各級技術比賽。

3.負責組織特殊崗位工種人員的培訓工作。

4.負責組織新上項目崗位人員的培訓工作。

5.負責實習、代培及外出培訓的組織管理工作。

6.負責組織班組長培訓工作。

7.負責公司主技能作業(yè)、多技能作業(yè)、培訓考試工作。

8.負責公司職工升級、工改、考試試卷擬定,并全面組織進行考試工作。

9.負責公司教育經費及教學設備的使用管理工作。

第10篇 物業(yè)培訓主管崗位職責任職要求

物業(yè)培訓主管崗位職責

崗位職責:

1、制定分公司年度人力資源培訓計劃和預算，并具體實施培訓工作;

2、起草、修改和完善人才開發(fā)的相關制度、流程，建立并完善培訓體系;

3、拓展培訓渠道和資源，評估師資;

4、培訓模塊日常工作的總結;

5、項目培訓工作指導并不斷優(yōu)化培訓內容;

6、其他工作的協(xié)助。

任職要求:

1、學歷要求:本科及以上學歷;

2、專業(yè)要求:人力資源管理類專業(yè)為佳;

3、工作經驗:培訓相關工作經驗3年以上;

4、計算機技能:熟練使用辦公軟件;

5、其他要求:

a、大型企業(yè)人力資源專業(yè)培訓崗位經歷優(yōu)先;

b、有傳統(tǒng)服務行業(yè)物業(yè)、酒店等相關行業(yè)從事培訓工作優(yōu)先。

第11篇 物業(yè)管理公司人事培訓管理員崗位職責

物業(yè)管理有限公司人事培訓管理員崗位職責

a.負責與相關政府部門、人才交流服務中介機構及相關單位保持良好業(yè)務關系,熟知人事、勞動法規(guī)及各項業(yè)務辦理流程。

b.負責根據(jù)公司人力資源規(guī)劃及崗位編制情況,制訂人員招聘計劃,安排、組織公司專業(yè)技術人員及管理人員的招聘、筆試、面試、體檢工作;每次招聘完成后,整理新進職員、職工個人資料,交部門領導審批后存檔。

c.負責公司各類員工的勞動合同簽定及管理,定期在勞動部門辦理公司各類員工的勞務用工手續(xù);根據(jù)實際情況,每季度至少一次在勞動及公安部門辦理勞務暫住證手續(xù)。

d.負責準備、提供、保存各類勞動局、社會保險局等相關單位檢查組要求的檢查資料;每年負責辦理工資聯(lián)審、勞動年審、社會保險年審等手續(xù)。負責公司員工各類保險手續(xù)辦理。

e.負責完善公司定崗定編工作,核定崗位編制及職責。初審各部門組織架構和崗位職責更改申請,報人事行政主管審核。就各部門崗位設置及人員安排提出合理化建議。

f.監(jiān)督各部門每月核查需持證上崗人員持證狀況,提前三個月通知證件到期人員進行年審,確保公司所有持證上崗人員證書的有效性;協(xié)助各部門辦理專業(yè)技術類人員的各類上崗證書、等級證書的取證、年審工作。

g.負責公司績效考核系統(tǒng)的不斷完善,保管考核檔案。妥善保管公司各類人員的人事檔案、人事類文件及資料。

h.負責完善各類人員的錄用及擬轉正人員報批手續(xù)的辦理。

i.負責辦理各部門人員的離、辭職手續(xù),結算離職工資,報人事行政主管審核;離職人員手續(xù)辦理完畢后及時將離職人員的資料轉檔。

j.負責各部門人員考勤;每月3日前收集各部門員工考勤、考核、加班、工資表,制作人員考勤表,經初步審核后,報主管審核。負責制做節(jié)假日加班補助費。

k.根據(jù)人力資源計劃,合理運用培訓資訊及資源,負責公司各類人員的外聘、外送培訓計劃的制訂,報主管審核,計劃實施后做好相應的質量記錄。

l.負責根據(jù)公司年度培訓大綱,編制新課程開發(fā)計劃,結合公司實際情況,集思廣益,策劃、安排開發(fā)新的培訓課程。負責審編培訓教材,不斷完善培訓教材。

m.負責策劃、組織公司新招聘人員的入職、強化培訓,負責策劃、組織公司各類人員的在職培訓以及升任主管級以上人員升職培訓和考核。負責策劃安排特殊工種人員的崗位培訓。

n.負責根據(jù)公司實際情況和公司年度培訓大綱編制公司月度培訓計劃,經主管批準后后,于每月1日前發(fā)送到各部門。負責相關內容的培訓授課,努力提高培訓技巧、完善培訓方式方法及組織形式,使培訓工作滿足公司發(fā)展的需要。

o.負責對公司各部門培訓計劃、實施情況予以指導、監(jiān)督和檢查,負責培訓效果的評估,負責培訓需求調查和分析,對培訓講師、學員表現(xiàn)評估,報人事行政主管及相關領導。

p.負責每半年組織一次員工滿意度調查,對調查結果進行統(tǒng)計分析,為公司人事管理政策及考核體系的完善提供支持。負責公司員工活動的策劃、組織、實施。

q.完成領導交辦的其他臨時性工作。

第12篇 物業(yè)培訓經理崗位職責

物業(yè)培訓經理 西藏新城悅物業(yè)服務股份有限公司 西藏新城悅物業(yè)服務股份有限公司,新城悅,新城悅 崗位職責:

1、制作企業(yè)培訓課件、產品知識培訓課件;組織新員工培訓,使新入職員工盡快了解公司產品;

2、做好培訓支持和組織工作;培訓現(xiàn)場統(tǒng)籌安排和人員聯(lián)系,培訓現(xiàn)場把控,根據(jù)業(yè)務需要,使新員工在規(guī)定時間內,掌握相關的企業(yè)文化、公司制度等;

3、根據(jù)業(yè)務部門提出的培訓需求進行課程研發(fā)設計,并根據(jù)需求制定針對性的培訓計劃進行相關培訓;

4、針對培訓內容組織員工培訓效果考核反饋,加強培訓效果;

5、負責公司大型會議支持和培訓活動支持,根據(jù)業(yè)務部門需求,組織各類理財投資知識及講座;

6、對在線學習和移動學習有很強的理念和實操經驗,能夠跟進在線學習項目;

7、編寫培訓匯報和總結,能夠進行專業(yè)的培訓質量反饋和活動呈現(xiàn);

8、完成領導交予的臨時工作。

任職資格:

1、35歲以下,管理學專業(yè)本科以上學歷,人力資源管理專業(yè)優(yōu)先;

2、三年以上人力資源管理經驗,房地產、商業(yè)管理及服務行業(yè)從業(yè)經歷優(yōu)先;

3、有培訓課程研發(fā)和教務工作跟進經歷,擁有姣好的表達溝通能力,能與內部講師及學員進行良好溝通;

4、擁有內部講師開發(fā)與培養(yǎng)經歷;

5、有培訓管理體系搭建經驗,能做年度全公司培訓規(guī)劃、培訓方向定位及培訓推進優(yōu)先

第13篇 物業(yè)培訓經理崗位職責任職要求

物業(yè)培訓經理崗位職責

物業(yè)培訓經理 1.全面負責物業(yè)公司培訓體系的搭建及完善工作;

2.根據(jù)公司中長期戰(zhàn)略發(fā)展目標，設計制定培訓方針及策略，組織編寫培訓教材、建立題庫;

3. 制定完善培訓管理規(guī)范及管理制度，根據(jù)公司業(yè)務需求，制定培訓計劃，實時總結及評估;

4.建立內外部培訓資源，組織、聯(lián)絡、引進優(yōu)質培訓項目并對其跟蹤管理，儲備培訓力量;

5.制定公司年度培訓資金預算，合理管控綜合利用;

6.協(xié)調各項目業(yè)務培訓工作，對項目培訓工作的有效實施進行監(jiān)控督導，審查培訓效果并進行相應考核;

7.培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)公司業(yè)務人才，為公司人才儲備、績效考核、薪資調整提供有力支撐;

8.負責公司人員對外參培及觀摩學習等業(yè)務的聯(lián)系及落實工作;

9 完成領導交辦的其他工作;

任職條件:

任職要求:

1、40歲以下，3年以上高端住宅類項目管理工作經驗，8年以上星級酒店及高端物業(yè)培訓經驗。

2、 具有很強的保密意識;熟悉物業(yè)項目運營流程;精通物業(yè)行業(yè)實際操盤;洞察了解

員工心里活動，善于溝通引導員工正向發(fā)展。

1.全面負責物業(yè)公司培訓體系的搭建及完善工作;

2.根據(jù)公司中長期戰(zhàn)略發(fā)展目標，設計制定培訓方針及策略，組織編寫培訓教材、建立題庫;

3. 制定完善培訓管理規(guī)范及管理制度，根據(jù)公司業(yè)務需求，制定培訓計劃，實時總結及評估;

4.建立內外部培訓資源，組織、聯(lián)絡、引進優(yōu)質培訓項目并對其跟蹤管理，儲備培訓力量;

5.制定公司年度培訓資金預算，合理管控綜合利用;

6.協(xié)調各項目業(yè)務培訓工作，對項目培訓工作的有效實施進行監(jiān)控督導，審查培訓效果并進行相應考核;

7.培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)公司業(yè)務人才，為公司人才儲備、績效考核、薪資調整提供有力支撐;

8.負責公司人員對外參培及觀摩學習等業(yè)務的聯(lián)系及落實工作;

9 完成領導交辦的其他工作;

任職條件:

任職要求:

1、40歲以下，3年以上高端住宅類項目管理工作經驗，8年以上星級酒店及高端物業(yè)培訓經驗。

2、 具有很強的保密意識;熟悉物業(yè)項目運營流程;精通物業(yè)行業(yè)實際操盤;洞察了解

員工心里活動，善于溝通引導員工正向發(fā)展。