崗位職責(zé)是什么
酒店清潔員是酒店運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的重要組成部分，主要負(fù)責(zé)維護(hù)酒店公共區(qū)域及客房的衛(wèi)生整潔，確保為客人提供舒適、干凈的住宿環(huán)境。
崗位職責(zé)要求
1. 具備良好的衛(wèi)生習(xí)慣和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，注重細(xì)節(jié)。
2. 熟悉各類(lèi)清潔設(shè)備的使用方法和保養(yǎng)知識(shí)。
3. 擁有一定的體力，能夠完成頻繁的彎腰、站立和搬運(yùn)工作。
4. 能夠遵守酒店的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和程序，保證服務(wù)質(zhì)量。
5. 良好的溝通能力，能與同事和上級(jí)有效協(xié)作。
6. 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，但愿意接受培訓(xùn)的新手也可申請(qǐng)。
崗位職責(zé)描述
酒店清潔員的日常工作涉及多個(gè)方面，包括但不限于：
1. 客房清潔：清掃房間，更換床單、毛巾等布草，補(bǔ)充客用品，保持房間整潔無(wú)異味。
2. 公共區(qū)域清潔：打掃走廊、電梯、大堂、餐廳等公共空間，保持地面干凈，設(shè)施無(wú)塵。
3. 衛(wèi)生間清潔：清潔衛(wèi)生間，確保潔具光亮無(wú)污漬，補(bǔ)充衛(wèi)生用品。
4. 廢物處理：及時(shí)清理垃圾，確保酒店內(nèi)無(wú)積存廢物。
5. 設(shè)施保養(yǎng)：檢查房間及公共區(qū)域設(shè)施，報(bào)告損壞情況，并協(xié)助維修人員進(jìn)行簡(jiǎn)單維護(hù)。
6. 特殊清潔任務(wù)：根據(jù)酒店需求，參與特殊清潔項(xiàng)目，如深度清潔或季節(jié)性清潔。
有哪些內(nèi)容
1. 日常清潔計(jì)劃：根據(jù)酒店的日程安排，執(zhí)行每日清潔任務(wù)，確保所有區(qū)域按時(shí)完成清潔工作。
2. 清潔記錄：準(zhǔn)確記錄清潔過(guò)程，包括使用清潔劑的種類(lèi)和用量，以及遇到的問(wèn)題和解決方案。
3. 客戶服務(wù)：在客人需要時(shí)提供幫助，解答關(guān)于清潔或設(shè)施的疑問(wèn)，處理客人的特殊需求。
4. 協(xié)作與溝通：與客房部其他員工、前臺(tái)及管理層保持良好溝通，確保信息暢通，提升工作效率。
5. 自我提升：定期參加酒店組織的培訓(xùn)，提升清潔技能和客戶服務(wù)技巧，了解最新的清潔技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)。
6. 安全操作：嚴(yán)格遵守安全規(guī)定，正確使用清潔設(shè)備，預(yù)防意外事故的發(fā)生。
酒店清潔員的工作雖然平凡，但其重要性不容忽視。他們以專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，維護(hù)著酒店的形象，為每一位客人創(chuàng)造一個(gè)清新、舒適的環(huán)境，是酒店運(yùn)營(yíng)中不可或缺的角色。
酒店清潔員崗位職責(zé)范文
第1篇 景區(qū)酒店安全部宿舍清潔員崗位職責(zé)與素質(zhì)要求
景區(qū)酒店安全部宿舍清潔員崗位職責(zé)與素質(zhì)要求
部門(mén)名稱(chēng):安全部
報(bào)告上級(jí):后勤主管
督導(dǎo)下級(jí):
工作職責(zé):
1、按時(shí)到崗并保持宿舍區(qū)域、更衣室及值班室的衛(wèi)生;
2、維護(hù)宿舍區(qū)域內(nèi)的正常秩序,區(qū)域內(nèi)禁止停放非酒店的機(jī)動(dòng)車(chē)輛;
3、夜班期間認(rèn)真仔細(xì)的巡查宿舍區(qū)域的各個(gè)角落,及時(shí)排除安全隱患;
4、對(duì)24:00以后進(jìn)出宿舍的員工要嚴(yán)格檢查登記;
5、對(duì)來(lái)訪人員按規(guī)定要求進(jìn)行登記;
6、按時(shí)巡查各個(gè)樓層,確保宿舍區(qū)內(nèi)的安全與衛(wèi)生,巡查時(shí)要隨手關(guān)閉可關(guān)的燈和水龍頭;
7、對(duì)違反宿舍管理制度的人員給予指出并責(zé)令改正,對(duì)不服從管理的人員記錄并上報(bào);
8、對(duì)員工宿舍衛(wèi)生進(jìn)行檢查,每周對(duì)宿舍衛(wèi)生狀況作出評(píng)比;
9、巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)宿舍區(qū)域的燈、熱水器等公共設(shè)施損壞或無(wú)法使用時(shí),要及時(shí)查明原因并書(shū)面通知工程部維修;
10、每周檢查宿舍內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的使用、維護(hù)情況,發(fā)現(xiàn)設(shè)施、設(shè)備損壞或無(wú)法使用時(shí),要及時(shí)查明原因,按規(guī)定賠償,并書(shū)面通知工程部維修;
11、新員工入職,按規(guī)定發(fā)放宿舍用品,員工離職時(shí),按規(guī)定收回宿舍用品;
12、如有員工突患疾病或受到其它意外傷害,必須及時(shí)通知醫(yī)務(wù)室和當(dāng)值警衛(wèi)領(lǐng)班;
13、完成上級(jí)指派、交辦的其他工作
14、作好值班記錄,集體點(diǎn)名下班;
素質(zhì)技能要求
1、心理素質(zhì):言行謹(jǐn)慎,工作任勞任怨、能吃苦耐勞,愛(ài)崗敬業(yè);
2、自然條件:22-35周歲,身體健康,精力旺盛;
3、文化程度:初中以上文化程度;
4、外語(yǔ)水平:有無(wú)英語(yǔ)基礎(chǔ)均可;
5、工作經(jīng)驗(yàn):從事過(guò)環(huán)衛(wèi)工作者優(yōu)先;
6、特殊要求:熟悉酒店人員情況;
第2篇 酒店公衛(wèi)清潔員崗位職責(zé)
公衛(wèi)清潔員崗位職責(zé)
(1)作好負(fù)責(zé)地段衛(wèi)生,清掃并保持地板、地毯、玻璃、墻壁、天花板、花盆、花架、花葉、樓道、煙缸、燈具、指示牌、電源開(kāi)關(guān)、各種扶手、空調(diào)、出進(jìn)風(fēng)口、換氣口、家具及各種裝飾物等的清潔,保證周?chē)h(huán)境整潔。
(2)愛(ài)護(hù)并正確使用公物、工具、設(shè)備,節(jié)約用水、用品及原料。發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞、丟失、斷電、斷水等不能正常工作的情況,應(yīng)及時(shí)報(bào)告,不得延誤。
(3)提高警惕,注意防火、防盜、防破壞,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班。
(4)嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,清理垃圾,補(bǔ)充清潔劑物品。下班時(shí)將清潔工具、用品放回指定處,交接工作柜鑰匙。
(1)遵守紀(jì)律,熱愛(ài)本職工作,按規(guī)定著裝,注意儀表儀容。
(2)保持洗手間干凈無(wú)臭味,燈明鏡亮,保證手紙、卷紙及皂液供應(yīng)。
(3)每天上班后和下班前對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行大清潔。
(4)對(duì)客人彬彬有禮,“請(qǐng)”字當(dāng)頭,“謝”字不離口。
第3篇 酒店清潔員工作崗位職責(zé)
作為一名酒店清潔員,其崗位職責(zé)是什么以下為大家提供一則酒店清潔員崗位職責(zé),僅供各位制度職責(zé)大全酒店清潔員參考。
一、服從領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從指揮,認(rèn)真工作。嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律,執(zhí)行學(xué)校的規(guī)章制度。
二、上班時(shí)按規(guī)定著裝,保持衣冠整潔。文明服務(wù),自覺(jué)養(yǎng)成良好的文明衛(wèi)生習(xí)慣。
三、按下列要求做好責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生工作:
1.每日清掃公共場(chǎng)所兩次以上,做到門(mén)窗、樓梯扶手無(wú)灰塵,天花、墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng),地面無(wú)垃圾、痰跡,瓷磚上無(wú)污垢,墻面無(wú)球印、鞋印及其他印跡。
2.每日清掃、沖洗公廁四次以上,保證墻面、墻角、天花無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng),蹲坑無(wú)積物,便池?zé)o污垢,洗手盆臺(tái)面無(wú)污漬,鏡面無(wú)痕跡,地面清潔,廁所無(wú)異味。
3.每日及時(shí)清走垃圾筒內(nèi)的垃圾,更換垃圾袋。及時(shí)擦洗垃圾筒表面,保持垃圾筒周?chē)鸁o(wú)垃圾。
4.每日及時(shí)清走垃圾筒內(nèi)的垃圾,更換垃圾袋。及時(shí)擦洗垃圾筒表面,保持垃圾筒周?chē)鸁o(wú)垃圾。
5.每日清理明溝內(nèi)的垃圾、泥沙。定期清理沙井、雨水槽內(nèi)的雜物,保證排水暢通。
6.垃圾車(chē)每次裝運(yùn)垃圾后,及時(shí)用水將垃圾桶沖洗干凈,打掃垃圾桶周?chē)睦?保持垃圾筒周?chē)鍧崱?/p>
四、愛(ài)護(hù)清潔工具,每次使用后放置在指定地點(diǎn)。
五、打掃衛(wèi)生時(shí)節(jié)約用水,發(fā)現(xiàn)未關(guān)好的水龍頭、照明燈,及時(shí)關(guān)好。下班前檢查并關(guān)好責(zé)任區(qū)內(nèi)的水、電開(kāi)關(guān),保證不出現(xiàn)長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈現(xiàn)象。
六、對(duì)違反校園衛(wèi)生管理規(guī)定的行為,大膽批評(píng)、制止。對(duì)不服從管理、教育的,及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反映。
七、不在上班時(shí)間吸煙、串崗、聊天、睡覺(jué),不做其他與工作無(wú)關(guān)的事情。
八、完成臨時(shí)性或領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
第4篇 酒店客房清潔員崗位職責(zé)（2）
酒店客房清潔員崗位職責(zé)(2)
1.簽到后接受工作安排;
2.領(lǐng)取房間通用鑰匙,補(bǔ)充布草車(chē)上的器具用品,做好資準(zhǔn)備工作。
3.對(duì)房間、衛(wèi)生間進(jìn)行全面清掃與整理;
4.清潔完畢一間客房要求填寫(xiě)“工作日?qǐng)?bào)表”
5.離店客人房間的餐具等應(yīng)撤出收好放在門(mén)口一邊。
6.房間設(shè)備若有損壞,地毯、墻面若有污跡應(yīng)報(bào)告臺(tái)班或領(lǐng)班,并在“工作日?qǐng)?bào)表”上詳細(xì)說(shuō)明。
7.接受臨時(shí)下達(dá)的工作任務(wù)與檢查,但必須將正在清理的房間清理完畢。
8.接受領(lǐng)班、經(jīng)理對(duì)工作程序及質(zhì)量的檢查、指導(dǎo),對(duì)不符合要求的工作必須重做。
9.定期對(duì)房間進(jìn)行滅鼠與殺蟲(chóng)。
10.房間布草用具處理:
(1)將房間換出的床單、器皿、枕套送洗;
(2)將房間換出的茶杯、水杯、壺送到工作間洗凈;
(3)處理好房間清出的垃圾、廢器。
11.清潔、整理工作用車(chē),洗抹布、布草袋也要定期清洗;
12.交回通用鑰匙給領(lǐng)班;
13.總結(jié)當(dāng)日工作,填寫(xiě)工作日志,并向領(lǐng)班匯報(bào)。
第5篇 酒店地毯清潔員崗位職責(zé)
國(guó)際酒店地毯清潔員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)酒店所有地毯的清洗、保養(yǎng)、公共場(chǎng)所大理石、地磚的清洗、打蠟、保養(yǎng)工作;
2、負(fù)責(zé)樓層公共場(chǎng)所的衛(wèi)生清潔工作;
3、對(duì)地毯上的煙洞及時(shí)、正確的修補(bǔ),并盡力回復(fù)原樣;
4、做好地毯清洗設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)工作;
5、搬運(yùn)各樓層垃圾,清掃各樓層地面,清理墻紙的污跡;
6、完成領(lǐng)班指定的客房計(jì)劃衛(wèi)生內(nèi)容;
7、完成上級(jí)臨時(shí)指派的任務(wù);
第6篇 酒店客房清潔員崗位工作職責(zé)
一個(gè)酒店的客房部,能給旅客一個(gè)好的,舒適且衛(wèi)生的休息環(huán)境,清潔員是最為重要的崗位。以下[制度職責(zé)大全]人才網(wǎng)為您介紹酒店客房清潔員崗位職責(zé),可供參考。
1.簽到后接受工作安排;
2.領(lǐng)取房間通用鑰匙,補(bǔ)充布草車(chē)上的器具用品,做好資準(zhǔn)備工作。
3.對(duì)房間、衛(wèi)生間進(jìn)行全面清掃與整理;
4.清潔完畢一間客房要求填寫(xiě)“工作日?qǐng)?bào)表”
5.離店客人房間的餐具等應(yīng)撤出收好放在門(mén)口一邊。
6.房間設(shè)備若有損壞,地毯、墻面若有污跡應(yīng)報(bào)告臺(tái)班或領(lǐng)班,并在“工作日?qǐng)?bào)表”上詳細(xì)說(shuō)明。
7.接受臨時(shí)下達(dá)的工作任務(wù)與檢查,但必須將正在清理的房間清理完畢。
8.接受領(lǐng)班、經(jīng)理對(duì)工作程序及質(zhì)量的檢查、指導(dǎo),對(duì)不符合要求的工作必須重做。
9.定期對(duì)房間進(jìn)行滅鼠與殺蟲(chóng)。
10.房間布草用具處理:
(1)將房間換出的床單、器皿、枕套送洗;
(2)將房間換出的茶杯、水杯、壺送到工作間洗凈;
(3)處理好房間清出的垃圾、廢器。
11.清潔、整理工作用車(chē),洗抹布、布草袋也要定期清洗;
12.交回通用鑰匙給領(lǐng)班;
13.總結(jié)當(dāng)日工作,填寫(xiě)工作日志,并向領(lǐng)班匯報(bào)。
