崗位職責(zé)是什么
汽車后市場崗位是指在汽車銷售后的各個環(huán)節(jié)中，負(fù)責(zé)服務(wù)、維護、修理、配件供應(yīng)及與汽車相關(guān)的各種業(yè)務(wù)的職位。這些職責(zé)涵蓋了從車輛保養(yǎng)、故障診斷到客戶服務(wù)等一系列工作。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉汽車構(gòu)造與功能，具備一定的機械知識。
2. 擁有良好的客戶服務(wù)技巧，能夠處理客戶投訴和需求。
3. 掌握汽車維修技術(shù)，包括電子系統(tǒng)和傳統(tǒng)機械部分。
4. 熟悉相關(guān)法規(guī)政策，確保業(yè)務(wù)合規(guī)進行。
5. 具備團隊協(xié)作精神，能與銷售、技術(shù)等部門有效溝通。
6. 對市場趨勢敏感，能洞察客戶需求變化。
崗位職責(zé)描述
汽車后市場崗位的工作環(huán)境通常是多元化和快節(jié)奏的，需要員工具備靈活應(yīng)變的能力。日常工作可能包括：
1. 進行車輛保養(yǎng)和維修服務(wù)，確保工作質(zhì)量和效率。
2. 分析故障問題，準(zhǔn)確診斷并提出解決方案。
3. 與客戶保持良好關(guān)系，提供專業(yè)咨詢和建議。
4. 管理配件庫存，確保及時供應(yīng)。
5. 參與市場營銷活動，推廣服務(wù)套餐和優(yōu)惠方案。
6. 定期培訓(xùn)，提升團隊技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
有哪些內(nèi)容
1. 客戶服務(wù)：接待客戶，記錄車輛狀況，提供維修估價，解答客戶疑問，處理投訴。
2. 維修與保養(yǎng)：執(zhí)行常規(guī)保養(yǎng)，如更換機油、剎車片等；處理復(fù)雜故障，如發(fā)動機維修、電子系統(tǒng)調(diào)試。
3. 配件管理：采購、存儲、跟蹤配件庫存，確保配件質(zhì)量。
4. 技術(shù)支持：與制造商和技術(shù)團隊溝通，獲取最新技術(shù)信息和故障解決方案。
5. 質(zhì)量控制：監(jiān)督維修質(zhì)量，確保每項工作符合標(biāo)準(zhǔn)和客戶期望。
6. 業(yè)務(wù)發(fā)展：分析市場動態(tài)，制定并實施服務(wù)策略，提高客戶滿意度和回頭率。
汽車后市場崗位不僅要求技術(shù)熟練，還需要具備良好的人際交往能力和商業(yè)敏感度。通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和專業(yè)技術(shù)，該崗位在滿足客戶需求時，也推動了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
汽車后市場崗位職責(zé)范文
第1篇 汽車后市場城市負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1.快速響應(yīng)采購需求，找到相符的配件及價格；
2.汽配城配件詢價、議價、商家談判；
3.采購訂單交易線下撮合，線上達成交易，完成相關(guān)業(yè)績；
4、思考及制定本城市業(yè)務(wù)策略（將城市策略目標(biāo)分解，制定階段目標(biāo)，定期檢核從而結(jié)果達成）；
5、理解執(zhí)行城市及公司安排的階段目標(biāo)及任務(wù)；
6、完成公司制定的各項業(yè)績指標(biāo)；
7、輔導(dǎo)幫助團隊成長（技能、心態(tài)、業(yè)績，收入）；
8、挖掘選育培養(yǎng)出團隊接班人；
職位要求：
汽車配件報價，供應(yīng)商開發(fā)，供應(yīng)商管理，汽車配件
1、專科及以上學(xué)歷；
2、2年以上汽配相關(guān)工作經(jīng)驗或團隊管理經(jīng)驗；
3、熟悉使用word/ppt/e_cel等辦公軟件；
4、較強的適應(yīng)能力，親和力，快速學(xué)習(xí)能力和較強的抗壓能力；
5、具備較強的團隊管理能力；
6、具備較強的目標(biāo)分解、過程把控、結(jié)果達成及結(jié)果復(fù)盤能力
第2篇 汽車后市場店長崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位指責(zé)
門店業(yè)務(wù)運營管理
？負(fù)責(zé)店內(nèi)車輛的維修保養(yǎng)、汽車美容、鈑噴業(yè)務(wù)正常開展，監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量;
？受理并處理職權(quán)范圍內(nèi)的各項投訴;
？維持店內(nèi)清潔衛(wèi)生，做好安全防范工作;
？商品管理，場地管理。
門店團隊及日常管理
？團隊人員管理、培訓(xùn)
？負(fù)責(zé)門店安全生產(chǎn)等管理工作貫徹執(zhí)行制定的各項規(guī)章制度、運營流程和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn);
落實門店的各項經(jīng)營和管理指標(biāo);
？合理安排客服人員工作，確保所屬各崗位工作有序;
？指導(dǎo)售后人員的工作，提升所管各崗位人員的工作能力、責(zé)任心及工作效率;
協(xié)調(diào)門店與其他職能部門之間的溝通和協(xié)作;
配合總部與相關(guān)供應(yīng)商、政府有關(guān)主管部門等建立并保持良好關(guān)系
崗位要求
1、7 年以上 4s 店，技術(shù)總監(jiān)經(jīng)驗，帶過售后維修車間2、熟練掌握車輛維修保養(yǎng)各項工藝流程和豐富的汽修知識;3、熟悉作業(yè)質(zhì)檢及相關(guān)維修工藝流程;4、對于店面經(jīng)營有良好的經(jīng)營意識和體系知識5、對于店面人員團隊管理，員工意識，專業(yè)，技能的提升有豐富經(jīng)驗6、價值觀優(yōu)秀，包含誠信，責(zé)任，敬畏心，學(xué)習(xí)力，主動性，執(zhí)行力
第3篇 汽車后市場經(jīng)理（雙休+工作餐）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、協(xié)助副總做好開拓汽車后市場合作商家的談判簽約工作；
2、負(fù)責(zé)對合作商家的拜訪及其它維護工作；
3、負(fù)責(zé)配合并參與后市場合作商家的培訓(xùn)營銷會議；
4、參與策劃、執(zhí)行公司相關(guān)汽車服務(wù)營銷活動，合作商家，提升公司知名度、美譽度。
職位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，2年以上汽車后市場相關(guān)工作經(jīng)驗；
2、熟悉4s店售后或活動運營的流程，參與過4s店的合作洽談工作，有成功案例者優(yōu)先；
3、熟悉維保店售后或活動運營的流程，參與過維保店的合作洽談工作，有成功案例者優(yōu)先；
4、對汽車后市場平臺資源整合有自己的獨特的思路和想法；
5、思維敏捷，具有高效的溝通能力、市場開拓能力，優(yōu)秀的談判能力及團隊合作能力。
第4篇 汽車后市場招商經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)招商工作和開發(fā)客戶，完成每月招商任務(wù)；
2、獨立或協(xié)助完成各種招商說明會及推薦會等活動的召開舉行；
3、負(fù)責(zé)客戶拜訪及回訪，做好客戶問題的回答；
4、做好市場調(diào)研、客戶分析工作并及時反應(yīng)市場信息；
5、完成招商工作，積累客戶并建立客戶檔案。
職位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，較好的談判及溝通技巧；
2、具備保險或行業(yè)電話銷售及招商經(jīng)驗；
3、較強的邏輯思維能力及吃苦耐勞精神；
4、良好的執(zhí)行力和商業(yè)意識。
第5篇 汽車后市場大客戶銷售（汽車后市場+互聯(lián)網(wǎng)）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
bd市場開拓，大客戶銷售，區(qū)域市場拓展
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，配合公司完成區(qū)域內(nèi)的市場調(diào)研，市場行情的分析；
2、針對加油站，etc，保理，汽車服務(wù)商等企業(yè)客戶，負(fù)責(zé)項目的開發(fā)，商務(wù)談判，跟進，成交，以及大客戶關(guān)系的維系，對區(qū)域目標(biāo)達成負(fù)責(zé)；
4、定期向上級匯報工作進度以及客戶情況。
職位要求：
1.有互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)歷，3年以上面銷經(jīng)驗，大客戶項目開發(fā)經(jīng)驗，有油汽、物流等大型項目銷售經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
2.能適應(yīng)經(jīng)常出差（每個月25天左右），可根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求接受區(qū)域調(diào)派；
3.有駕照，能熟練開車。
薪資待遇：
1.底薪9000+高提成
2.六險一金
3.豐厚的年終獎金
4.節(jié)假日福利補貼
第6篇 店長（汽車后市場）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、理解并完成區(qū)域制定的銷售目標(biāo)，kpi指標(biāo)分解及其數(shù)據(jù)分析，帶領(lǐng)全體店員完成目標(biāo)。
2、門店的整體運營管理及處理各類突發(fā)事件；
3、落實門店操作規(guī)范化、流程標(biāo)準(zhǔn)化，提高運營效率；
4、執(zhí)行門店的客戶管理及處理客戶投訴，降低門店客戶流失率；
5、執(zhí)行公司制定的活動任務(wù)，提高門店新用戶增長率；
6、落實供應(yīng)鏈配件管理制度，按月盤庫，進銷存流程管理；
7、門店的財務(wù)檢查，每天校對結(jié)算賬務(wù)，確保賬目日清日結(jié)，賬實相符；
8、執(zhí)行門店6s管理、安全管理、公共關(guān)系管理；
9、所轄門店人員食宿、考勤等人事行政工作；
10、門店的團隊建設(shè)及人才培養(yǎng)，控制員工流失率。
職位要求：
1、大專以上學(xué)歷，汽車維修、汽車營銷及連鎖經(jīng)營管理等相關(guān)專業(yè)。
2、有三年以上4s店工作或汽車服務(wù)連鎖相關(guān)崗位從業(yè)經(jīng)驗;
3、有良好的銷售技巧與談判能力;
4、自我驅(qū)動力、自律性強;
5、有較強的人際溝通能力及一定的領(lǐng)導(dǎo)力;
6、熟練操作office辦公軟件;
7、汽車服務(wù)連鎖經(jīng)營管理經(jīng)驗豐富的，可繞開第一點。
第7篇 采購經(jīng)理（汽車后市場）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)對接銷售端的需求，評估需求合理性；
2、與供應(yīng)商談判，采購價格詢價、議價、比價；
3、采購執(zhí)行、訂單跟蹤、庫存監(jiān)控、商品定價、上下架；
4、供應(yīng)商維護、供應(yīng)結(jié)算及跟蹤、數(shù)據(jù)跟蹤及分析等；
崗位要求：
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷；
2、3年以上采購相關(guān)經(jīng)驗，有編制采購計劃及落實經(jīng)驗；
3、最好有汽車零部件相關(guān)行業(yè)背景；
4、踏實上進，能接受高強度工作，抗壓能力強，較好的規(guī)劃能力；
第8篇 汽車后市場銷售崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、通過線上電話溝通方式進行“車輛質(zhì)保延長”以及加油平臺的優(yōu)惠推廣業(yè)務(wù)
2、公司會提供有意向的客戶電話清單以及客戶詳細詢價資料，以促進銷售成交率；
3、嚴(yán)格按照公司要求進行銷售，對銷售過程進行記錄、分析、跟蹤和管理；
4、為客戶的需求提供幫助，并通過溝通達到銷售目的
職位要求：
1、年齡21～32周歲，半年以上銷售經(jīng)驗優(yōu)先
2、口齒清晰，熱愛銷售工作，有一定抗壓能力；
3、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠不斷進行自我總結(jié)及自我提高；
4、對汽車行業(yè)，以及汽車的配置、配件有一定了解的優(yōu)先。
5、辦公軟件簡單運用
6、積極樂觀、有夢想、求知欲強、想挑戰(zhàn)高薪
第9篇 汽車后市場服務(wù)總經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)與上海區(qū)域各個汽車后市場服務(wù)門店（前期預(yù)計30家左右）的日常溝通與協(xié)調(diào)；
2、了解門店所有服務(wù)項目、提供服務(wù)產(chǎn)品以及報價，并有效保持合理性；
3、負(fù)責(zé)上海區(qū)域各個門店的運營督導(dǎo)、統(tǒng)一vi識別的裝潢、人員培訓(xùn)、服務(wù)體系搭建、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與管控；
4、跟蹤所轄門店員工培訓(xùn)進展情況、員工考核、晉升等日常管理工作；
5、了解并熟悉門店營運管理bms系統(tǒng)；
6、確保門店設(shè)備與工具維護與定期保養(yǎng)，使得門店設(shè)備與工具運作正常；
7、做好各個門店的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程，能夠?qū)ΜF(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)流程提出改善化建議；
8、與會員顧客建立和保持良好的關(guān)系，建立并擴大公司品牌形象；
9、有效處理門店突發(fā)事件；
10、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
崗位要求：
1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，3年以上汽車行業(yè)同崗位級別工作經(jīng)驗；5年以上汽車行業(yè)門店或營運管理經(jīng)驗；
2、熟悉辦公自動化ms軟件操作：word、e_cel、ppt；
3、性格開朗、樂觀，邏輯思維、協(xié)調(diào)能力強，心理調(diào)節(jié)能力好，抗壓能力強；
4、工作認(rèn)真細心，有一定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計能力，能熟練操作電腦軟件；
5、熟悉運用門店管理系統(tǒng)；
6、具備良好的管理技巧和協(xié)調(diào)能力；
7、熟悉連鎖店運作模式；
8、了解汽車售后服務(wù)行業(yè)。
第10篇 新媒體主編（汽車后市場）崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
1、跟蹤b2b電商、汽車行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、新經(jīng)濟、區(qū)塊鏈等領(lǐng)域熱點，策劃新媒體選題，采寫深度稿件；
2、整體定位、欄目架構(gòu)及編輯方針，制定內(nèi)容方向、運營目標(biāo)，把控選題策劃、約稿、撰稿、編輯與審核等全流程；
3、負(fù)責(zé)整體內(nèi)容規(guī)劃、專題設(shè)置等整體策劃、運營以保證內(nèi)容與質(zhì)量；
4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)編輯和相關(guān)人員開展相關(guān)工作，包括線上活動、線下推廣、外采的策劃、組織和實施工作；
5、參與分析運營過程中產(chǎn)生的問題并制定內(nèi)容發(fā)展計劃，配合、推動業(yè)務(wù)的進行；
6、協(xié)調(diào)內(nèi)外交流聯(lián)系和信息溝通；
7、熟悉或者了解汽車區(qū)塊鏈者優(yōu)先。
職位要求：
1.中文、新聞、財經(jīng)、外文等相關(guān)專業(yè)大學(xué)本科以上學(xué)歷，有5年以上新媒體領(lǐng)域主編從業(yè)經(jīng)驗；
2.對b2b電商、汽車行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、新經(jīng)濟、區(qū)塊鏈等領(lǐng)域有深入了解，能圍繞行業(yè)熱點、結(jié)合行業(yè)趨勢策劃優(yōu)質(zhì)選題，能獨立發(fā)現(xiàn)、策劃、組織、實施重大選題；
3.有良好的溝通能力、管理能力和較高的執(zhí)行力，有較強的責(zé)任心和團隊意識，能承受快節(jié)奏和高強度的工作壓力；
4.熟悉新媒體傳播特性，具備強烈的好奇心和創(chuàng)造性，有品牌塑造意識；
5.熟悉新媒體管理模式，創(chuàng)意思維活躍，對媒體發(fā)展有前瞻性思考；
崗位要求：
學(xué)歷要求：本科
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：3-5年
第11篇 coo汽車后市場崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
職責(zé)描述：
1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)特點，制定平臺公司戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)汽車后市場平臺的整體運營工作，制定運營策略并組織執(zhí)行；
2、負(fù)責(zé)內(nèi)容建設(shè)、活動策劃、媒體宣傳、市場推廣、渠道建設(shè)和客戶服務(wù)的整體策略和計劃的制定和實施等日常運營工作；
3、負(fù)責(zé)分析強化用戶體驗、挖掘顧客需求，有效提升用戶產(chǎn)品的口碑，提升用戶訪問量、用戶轉(zhuǎn)化和用戶粘性；
4、根據(jù)公司戰(zhàn)略，進行市場調(diào)查和反饋，業(yè)務(wù)方向的綜合策劃，加強公司品牌形象建設(shè)，提高平臺知名度及品牌影響力；
5、指導(dǎo)策劃互聯(lián)網(wǎng)營銷方案并組織、開展，確保達成產(chǎn)品的市場目標(biāo)；
6、有效對接內(nèi)外部資源，提升運營工作業(yè)績指標(biāo)；
7、負(fù)責(zé)總體日常運營管理工作，分解任務(wù)、資源、帶領(lǐng)團隊完成任務(wù)指標(biāo)，進行進度、質(zhì)量與成本監(jiān)控；
8、培養(yǎng)并建設(shè)運營團隊，不斷提升團隊的執(zhí)行力及專業(yè)度，為公司的發(fā)展儲備必備人才。
任職資格：
1、大型互聯(lián)網(wǎng)汽車公司工作背景或者汽車相關(guān)行業(yè)資源優(yōu)先，5年以上互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗，具備系統(tǒng)化的互聯(lián)網(wǎng)思維；
2、具備創(chuàng)新思路，熟悉互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)市場策略、品牌、運營、風(fēng)控、用戶市場推廣等各項業(yè)務(wù)；
3、具備創(chuàng)業(yè)者精神，善于團隊組建、管理和激勵；
4、對互聯(lián)網(wǎng)市場動向具有較強的感知能力，精通互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營。
崗位要求：
學(xué)歷要求：本科
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：5-10年
