服務(wù)技術(shù)崗位職責(zé)16篇

崗位職責(zé)是什么

服務(wù)技術(shù)崗位是企業(yè)技術(shù)部門(mén)的重要組成部分，主要負(fù)責(zé)為內(nèi)部員工和外部客戶(hù)提供技術(shù)支持和服務(wù)，確保公司的信息技術(shù)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，解決各類(lèi)技術(shù)問(wèn)題，以提升工作效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。

崗位職責(zé)要求

1. 深入理解公司業(yè)務(wù)流程和技術(shù)架構(gòu)，具備扎實(shí)的技術(shù)知識(shí)基礎(chǔ)。

2. 具備良好的溝通技巧，能夠有效與非技術(shù)人員交流，解釋技術(shù)問(wèn)題。

3. 適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，能在壓力下迅速解決問(wèn)題。

4. 持續(xù)學(xué)習(xí)新技術(shù)，保持對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)的關(guān)注，以?xún)?yōu)化服務(wù)解決方案。

5. 具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能與其他部門(mén)緊密合作，共同解決問(wèn)題。

崗位職責(zé)描述

服務(wù)技術(shù)崗位的日常工作涉及多方面，包括但不限于：

1. 提供第一線技術(shù)支持，響應(yīng)來(lái)自員工或客戶(hù)的查詢(xún)和問(wèn)題報(bào)告。

2. 分析和診斷技術(shù)故障，實(shí)施修復(fù)措施，確保問(wèn)題得到及時(shí)解決。

3. 參與系統(tǒng)維護(hù)工作，定期進(jìn)行軟件更新和硬件檢查，預(yù)防潛在的技術(shù)問(wèn)題。

4. 協(xié)助制定和優(yōu)化技術(shù)操作流程，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。

5. 與開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，反饋用戶(hù)需求，推動(dòng)產(chǎn)品改進(jìn)和功能升級(jí)。

6. 記錄服務(wù)過(guò)程，編制技術(shù)文檔，為內(nèi)部知識(shí)庫(kù)提供有價(jià)值的信息。

有哪些內(nèi)容

1. 技術(shù)咨詢(xún)：解答員工和客戶(hù)關(guān)于軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)等方面的問(wèn)題。

2. 故障排查：定位并修復(fù)系統(tǒng)故障，確保業(yè)務(wù)連續(xù)性。

3. 系統(tǒng)監(jiān)控：持續(xù)監(jiān)控it基礎(chǔ)設(shè)施，預(yù)防并解決性能問(wèn)題。

4. 培訓(xùn)與指導(dǎo)：為用戶(hù)提供操作培訓(xùn)，提升其技術(shù)熟練度。

5. 項(xiàng)目協(xié)助：參與技術(shù)項(xiàng)目的實(shí)施，如系統(tǒng)升級(jí)、遷移或新項(xiàng)目部署。

6. 制度建設(shè)：協(xié)助制定和更新技術(shù)操作規(guī)程，確保合規(guī)性。

7. 服務(wù)評(píng)估：收集反饋，定期評(píng)估服務(wù)質(zhì)量，提出改進(jìn)建議。

服務(wù)技術(shù)崗位的核心任務(wù)是通過(guò)高效、專(zhuān)業(yè)的技術(shù)服務(wù)，確保企業(yè)信息技術(shù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，增強(qiáng)內(nèi)外部客戶(hù)對(duì)技術(shù)的支持體驗(yàn)，從而推動(dòng)企業(yè)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展。

服務(wù)技術(shù)崗位職責(zé)范文

第1篇 安全服務(wù)技術(shù)工程師崗位職責(zé)

工控安全服務(wù)技術(shù)工程師 河南三中電子科技有限公司 河南三中電子科技有限公司 1、為客戶(hù)提供工控安全咨詢(xún),包括需求分析、問(wèn)題診斷、解決方案的設(shè)計(jì)及演示等;

2、負(fù)責(zé)工控網(wǎng)絡(luò)及安全項(xiàng)目的技術(shù)支持服務(wù);

3、提供工控網(wǎng)絡(luò)安全項(xiàng)目日常的技術(shù)支持服務(wù),針對(duì)客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)提出適合的解決方案;

4、完成部門(mén)經(jīng)理安排的其他工作。

5、至少了解某一工業(yè)行業(yè)工藝流程、自動(dòng)控制系統(tǒng)等(如電力、新能源、石油、軌道交通、冶金、制造、煙草、汽車(chē)、市政其中一項(xiàng))。

任職要求:

1、計(jì)算機(jī)、電子信息工程師、網(wǎng)絡(luò)工程、自動(dòng)化等專(zhuān)業(yè)本科學(xué)歷,2年以上項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn);

2、熟悉網(wǎng)絡(luò)通訊原理,熟悉tcp/ip協(xié)議。

3、能熟練配置主流網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,如交換機(jī)、路由器等。

4、能熟練配置主流網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備,如防火墻、ips、ids、utm等。

5、熟悉工控安全設(shè)計(jì)方案能夠獨(dú)立施工,并能夠使用相關(guān)辦公軟件和輔助應(yīng)用軟件;

6、有高度的責(zé)任心,擁有團(tuán)隊(duì)合作精神,工作態(tài)度積極,具有較強(qiáng)應(yīng)變能力;

7、有自動(dòng)化從業(yè)背景并了解網(wǎng)絡(luò)安全者優(yōu)先考慮。

第2篇 客戶(hù)服務(wù)技術(shù)支持崗位職責(zé)

全球led產(chǎn)品技術(shù)支持 客戶(hù)服務(wù) 美國(guó)達(dá)科電子(上海)有限公司 達(dá)科電子(上海)有限公司,美國(guó)達(dá)科電子(上海)有限公司,達(dá)科電子,達(dá)科 通過(guò)郵件與電話,為國(guó)外客戶(hù)提供遠(yuǎn)程技術(shù)支持與服務(wù),需要有良好的英語(yǔ)溝通能力。

該職位對(duì)公司分布在世界各地的產(chǎn)品的穩(wěn)定和可靠運(yùn)行至關(guān)重要。通過(guò)公司先進(jìn)的軟件和硬件平臺(tái),他(她)會(huì)負(fù)責(zé)為全球的公司產(chǎn)品提供監(jiān)控及一線的運(yùn)營(yíng)和技術(shù)支持服務(wù),包括檢查產(chǎn)品及其控制系統(tǒng)的運(yùn)行情況,運(yùn)用嫻熟的英語(yǔ)溝通技能,與其他技術(shù)支持部門(mén)和客戶(hù)服務(wù)人員緊密協(xié)作,對(duì)故障進(jìn)行診斷及排除;及時(shí)與產(chǎn)品所在地相關(guān)負(fù)責(zé)人員溝通,適時(shí)委派現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。同時(shí)在公司內(nèi)部系統(tǒng)上更新產(chǎn)品故障信息,并協(xié)助履行客戶(hù)服務(wù)代表職能,如接聽(tīng)客戶(hù)電話,回復(fù)客戶(hù)郵件等。及時(shí)反饋產(chǎn)品運(yùn)行情況和客戶(hù)需求也是必要的,它將對(duì)優(yōu)化公司產(chǎn)品和流程提供價(jià)值。

job duties:

1.與在美國(guó)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)緊密合作,利用達(dá)科公司智能設(shè)備管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)畫(huà)面來(lái)監(jiān)督各顯示器系統(tǒng)的工作狀況。

2. 評(píng)估和分析達(dá)科公司智能設(shè)備管理系統(tǒng)所反映的信息,并且判斷該信息是否應(yīng)引起重視。

3. 對(duì)系統(tǒng)硬件和軟件的狀況進(jìn)行必要的監(jiān)督和確認(rèn)以防止系統(tǒng)發(fā)生故障。

4. 準(zhǔn)確地更新和維護(hù)與技術(shù)上相關(guān)的工作并且輸入至 amdocs。

5. 接聽(tīng)達(dá)科電子客戶(hù)電話,回復(fù)客戶(hù)郵件并提供必要幫助。

6. 有效地與客戶(hù)服務(wù),工程師,客戶(hù)市場(chǎng)溝通有關(guān)系統(tǒng)中出現(xiàn)的問(wèn)題,并且利用各方資源盡快地解決問(wèn)題以確保客戶(hù)對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的滿(mǎn)意度。

7. 學(xué)習(xí)并了解達(dá)科公司各個(gè)相關(guān)軟件,如v1500, v7000, v-net, 和 visiconn。

8. 利用相關(guān)工具如visiconn, 內(nèi)容管理系統(tǒng),內(nèi)部和區(qū)域服務(wù)和支持來(lái)控制和管理顯示系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)。

9. 為現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)公司提供技術(shù)指導(dǎo)和支持。

requirements:

1. cet-6, good written and verbal english communication skills are essential.

2. 0-2 years working e_perience. majored in communication, computer technical, electronic engineering and other related majors. fresh overseas graduate welcomed.

3. good written and verbal communication skills are essential.

4. ability to work independently under little supervision.

5. self-motivated and detail orientated with patience and sense of responsibility.

6. highly organized and detail orientated.

7. effectively e_ercise discretion and independent judgment.

8. strong interpersonal skills, ability to work in a team setting, and ability to give and receive feedback on work.

9. good interpersonal skills. ability to interact with a variety of individuals in a positive, professional manner.

10. computer skills including internet navigation, word processing and spreadsheets. prefer effective keyboard skills.

11. high level of customer service skills.

12. 12 hours one day on one day off work rotation.

薪酬福利:

1. 獎(jiǎng)金:年底雙薪+績(jī)效獎(jiǎng)金;

2. 提供補(bǔ)充公積金;

3. 公司為每位員工購(gòu)買(mǎi)補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn),包含意外險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、___生育保險(xiǎn)、子女補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)等;

4. 年度旅游及體檢;

5. 節(jié)日及生日禮品。

第3篇 服務(wù)技術(shù)員崗位職責(zé)

現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)技術(shù)員 慧瞻材料科技(上海)有限公司 慧瞻材料科技(上海)有限公司,vsm,慧瞻材料科技(上海)有限公司,慧瞻 崗位職責(zé):

1. 嚴(yán)格遵守安全及質(zhì)量程序與規(guī)定。

2. 遵法守紀(jì) 聽(tīng)從指揮。

3. 按相應(yīng)程序執(zhí)行供應(yīng)先進(jìn)及制程材料所需的運(yùn)作,包括但不限于更換前驅(qū)體容器、 特殊電子氣體容器和日常巡檢。

4. 按相應(yīng)程序執(zhí)行安全和技術(shù)咨詢(xún)、故障排除及保固支持服務(wù)、設(shè)備維護(hù)或修理、設(shè)備啟動(dòng)和調(diào)試包括但不限于特殊電子氣體和前驅(qū)體的供應(yīng)和分發(fā)設(shè)備和相關(guān)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。

5. 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)和項(xiàng)目管理支持。

6. 相關(guān)的業(yè)務(wù)緊急響應(yīng)運(yùn)作。

任職要求:

1. 大專(zhuān)及以上畢業(yè),具工程,機(jī)械,電氣,化學(xué),電子等相關(guān)專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先。

2. 無(wú)經(jīng)驗(yàn)可,已具至少一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。入職后本公司提供相關(guān)培訓(xùn)。

3. 入職后須取得危險(xiǎn)化學(xué)品操作技術(shù)證書(shū)、已取得證書(shū)者優(yōu)先。

4. 樂(lè)于學(xué)習(xí),親和力佳,自我激勵(lì),形象職業(yè)。

5. 略懂英語(yǔ)優(yōu)先。

6. 良好的溝通技巧,關(guān)注細(xì)節(jié)。

7. 具備基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。

8. 無(wú)需倒班但須配合工作進(jìn)度適時(shí)加班

9. 應(yīng)工作需求,每年約三個(gè)月左右,須短期出差至國(guó)內(nèi)其他服務(wù)據(jù)點(diǎn)執(zhí)行所負(fù)責(zé)的工作。

第4篇 服務(wù)技術(shù)工程師崗位職責(zé)

python服務(wù)端開(kāi)發(fā)工程師-技術(shù)中心050 網(wǎng)易集團(tuán) 網(wǎng)易(杭州)網(wǎng)絡(luò)有限公司,杭州網(wǎng)易,網(wǎng)易,網(wǎng)易杭州,網(wǎng)易游戲,網(wǎng)易網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)易集團(tuán),網(wǎng)易 工作職責(zé):

1.完成網(wǎng)易渠道sdk的服務(wù)端的需求開(kāi)發(fā)工作

2.維護(hù)服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行,在出現(xiàn)異常的時(shí)候能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)以及處理

3.自主分析發(fā)現(xiàn)代碼、架構(gòu)上存在的問(wèn)題并優(yōu)化

4.協(xié)助游戲接入sdk并且分析接入中遇到的問(wèn)題并解決

任職要求:

1.熟悉ngin_+uwsgi+python開(kāi)發(fā)棧;

2.熟悉tcp/ip、http等網(wǎng)絡(luò)協(xié)議,精通網(wǎng)絡(luò)編程;

3.熟悉linu_系統(tǒng),以及相關(guān)工具鏈;

4.熟悉常見(jiàn)的并發(fā)處理模型;

5.熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)原理;

6.善于溝通,要有團(tuán)隊(duì)合作精神;

7.能承受一定強(qiáng)度的工作壓力。

第5篇 服務(wù)技術(shù)支持崗位職責(zé)

技術(shù)支持服務(wù) 創(chuàng)而新 創(chuàng)而新(北京)教育科技有限公司,創(chuàng)而新,創(chuàng)而新 職責(zé)描述:

(1)負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的部署方案,負(fù)責(zé)產(chǎn)品交付部署及調(diào)試等工作

(2)負(fù)責(zé)培訓(xùn)及活動(dòng)過(guò)程中的設(shè)備調(diào)試,環(huán)境搭建工作

(3)現(xiàn)場(chǎng)或非現(xiàn)場(chǎng)排除教師在使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題

(4)負(fù)責(zé)在平臺(tái)類(lèi)產(chǎn)品售后過(guò)程中,收集整理用戶(hù)需求,與技術(shù)團(tuán)隊(duì)溝通實(shí)現(xiàn)方案

(5)負(fù)責(zé)溝通了解客戶(hù)需求,組織相應(yīng)方案

(6)負(fù)責(zé)對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行講解演示

(7)負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)活動(dòng),配合活動(dòng)協(xié)調(diào)組織工作

(8)負(fù)責(zé)活動(dòng)后信息整理跟蹤工作

(9)對(duì)所負(fù)責(zé)的區(qū)域,每月更新并跟蹤教師完成使用目標(biāo)

(10)及時(shí)發(fā)現(xiàn)使用異常并溝通了解、記錄匯報(bào)原因

(11)電話后在線回訪與技術(shù)支持

任職要求:

知識(shí)技能

熟悉無(wú)線網(wǎng)絡(luò)及路由器、交換機(jī)調(diào)試操作;

數(shù)字移動(dòng)終端性能及調(diào)試技巧

有項(xiàng)目工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

有教育背景和信息化培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

個(gè)人素質(zhì)

善于學(xué)習(xí)新知識(shí),具有良好的表達(dá)能力,溝通和協(xié)調(diào)能力

工作踏實(shí),吃苦耐勞,具有主動(dòng)的服務(wù)意識(shí)

工作條理性強(qiáng),具有很強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神

具有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力

第6篇 售后服務(wù)技術(shù)崗位職責(zé)任職要求

售后服務(wù)技術(shù)崗位職責(zé)

售后服務(wù)技術(shù)員 浙江帥豐電器股份有限公司 浙江帥豐電器股份有限公司，帥豐 1、機(jī)電類(lèi)專(zhuān)業(yè)，愿意和廚電行業(yè)共同發(fā)展;有廚電類(lèi)企業(yè)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2、較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和處事技巧;

3、能服從長(zhǎng)時(shí)間出差;

4、針對(duì)全國(guó)各地售后服務(wù)問(wèn)題進(jìn)行處理

售后服務(wù)技術(shù)崗位

第7篇 售后服務(wù)技術(shù)經(jīng)理崗位職責(zé)

售后服務(wù)技術(shù)支持經(jīng)理 杭州中亞機(jī)械股份有限公司 杭州中亞機(jī)械股份有限公司,中亞股份 1、機(jī)電一體化、機(jī)械制造等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷,三年以上機(jī)械類(lèi)行業(yè)售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn);

2、熟悉包裝機(jī)械行業(yè)背景,掌握機(jī)械和電氣原理,能夠解決客戶(hù)在產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題;

3、獨(dú)立完成客戶(hù)培訓(xùn),收集客戶(hù)反饋信息,熟悉客戶(hù)服務(wù)流程,具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí),較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力、應(yīng)變能力;

4、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),有責(zé)任心,有團(tuán)隊(duì)合作精神,善于分析處理問(wèn)題。

第8篇 售后服務(wù)技術(shù)經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求

售后服務(wù)技術(shù)經(jīng)理崗位職責(zé)

技術(shù)售后服務(wù)經(jīng)理 深圳市宏寶典金屬材料有限公司 深圳市宏寶典金屬材料有限公司，宏寶典 1. cad solidworks 3d c4d cdr ai ps有相關(guān)軟件經(jīng)驗(yàn)，加分

2.具有機(jī)械制造，平面設(shè)計(jì)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)推廣，材料學(xué)，等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，均可加分。

3.每個(gè)月5000工資，看個(gè)人能力，有獎(jiǎng)金制度。

4.員工在前期需要身兼客服銷(xiāo)售，服從安排，表現(xiàn)優(yōu)秀者，晉升團(tuán)隊(duì)管理，可獨(dú)立負(fù)責(zé)店鋪，領(lǐng)取分紅。

5.目前主要工作內(nèi)容，前期處理簡(jiǎn)單的標(biāo)品銷(xiāo)售，熟練后學(xué)習(xí)非標(biāo)產(chǎn)品，整理資料打單下單，并完成每日不同任務(wù)，例如學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)推廣，學(xué)習(xí)3d。

6.創(chuàng)業(yè)小公司，介意者勿擾

第9篇 安裝服務(wù)技術(shù)員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行安全檢查；

2、負(fù)責(zé)設(shè)備日常的安裝維護(hù)；

3、進(jìn)行綜合維修的日常工作；

4、為設(shè)備提供技術(shù)支持，對(duì)設(shè)備的選用提供合理的建議和修改意見(jiàn)。

第10篇 it服務(wù)技術(shù)工程師崗位職責(zé)

日語(yǔ)it技術(shù)支持工程師(服務(wù)器方向) 職位描述:

1、受理來(lái)自客戶(hù)的技術(shù)支持請(qǐng)求并有效記錄;

2、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)通過(guò)電話、郵件的方式對(duì)應(yīng)客戶(hù)請(qǐng)求;

3、快速定位客戶(hù)問(wèn)題,基于相應(yīng)的知識(shí)庫(kù)、技術(shù)文檔來(lái)針對(duì)已知問(wèn)題找到相應(yīng)的解決方案并提供專(zhuān)業(yè)的答復(fù);

4、對(duì)未知問(wèn)題結(jié)合個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)討論、內(nèi)部升級(jí)等渠道進(jìn)行快速定位、問(wèn)題重現(xiàn),并與用戶(hù)保持有效更新;

5、能夠站在用戶(hù)的角度思考,針對(duì)無(wú)法提供解決方案的問(wèn)題,能夠通過(guò)靈活變通的方式提供臨時(shí)或替代解決方案,以滿(mǎn)足用戶(hù)的業(yè)務(wù)需求。 職位描述:

1、受理來(lái)自客戶(hù)的技術(shù)支持請(qǐng)求并有效記錄;

2、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)通過(guò)電話、郵件的方式對(duì)應(yīng)客戶(hù)請(qǐng)求;

3、快速定位客戶(hù)問(wèn)題,基于相應(yīng)的知識(shí)庫(kù)、技術(shù)文檔來(lái)針對(duì)已知問(wèn)題找到相應(yīng)的解決方案并提供專(zhuān)業(yè)的答復(fù);

4、對(duì)未知問(wèn)題結(jié)合個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、團(tuán)隊(duì)討論、內(nèi)部升級(jí)等渠道進(jìn)行快速定位、問(wèn)題重現(xiàn),并與用戶(hù)保持有效更新;

5、能夠站在用戶(hù)的角度思考,針對(duì)無(wú)法提供解決方案的問(wèn)題,能夠通過(guò)靈活變通的方式提供臨時(shí)或替代解決方案,以滿(mǎn)足用戶(hù)的業(yè)務(wù)需求。

第11篇 售后服務(wù)技術(shù)工程師崗位職責(zé)任職要求

售后服務(wù)技術(shù)工程師崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、年度質(zhì)量目標(biāo)分解，根據(jù)技術(shù)圖紙資料作技術(shù)準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)檢查生產(chǎn)工人，嚴(yán)格貫徹工藝規(guī)程、優(yōu)化裝配工藝、與設(shè)計(jì)人員溝通。

2、對(duì)生產(chǎn)出現(xiàn)的各種技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行會(huì)診，改進(jìn)設(shè)計(jì)和工藝、開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)、處理生產(chǎn)技術(shù)問(wèn)題。

3、每月質(zhì)量分析報(bào)告、跟蹤解決不合格品單。

任職資格:

1、本科學(xué)歷，1年以上工作經(jīng)驗(yàn)。

2、掌握公司產(chǎn)品加工工藝、配合技術(shù)制定零部件返修方案、試車(chē)故障排除、進(jìn)口產(chǎn)品結(jié)構(gòu)識(shí)別(無(wú)圖紙)、產(chǎn)品裝配工藝及各類(lèi)注意事項(xiàng)、裝配pfma分析及控制、產(chǎn)品事故責(zé)任分析。

3、產(chǎn)品潛在風(fēng)險(xiǎn)分析、拆裝箱工時(shí)及效率提升、設(shè)計(jì)缺陷識(shí)別及結(jié)構(gòu)改進(jìn)建議、各類(lèi)部裝sop、分廠工裝設(shè)計(jì)。

售后服務(wù)技術(shù)工程師崗位

第12篇 it服務(wù)技術(shù)工程師崗位職責(zé)it服務(wù)技術(shù)工程師職責(zé)任職要求

it服務(wù)技術(shù)工程師崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、擔(dān)任項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)存儲(chǔ)和服務(wù)器項(xiàng)目售前技術(shù)支持，交付方案制定、實(shí)施驗(yàn)收，支撐市場(chǎng)和服務(wù)拓展;

2、負(fù)責(zé)存儲(chǔ)和服務(wù)器的規(guī)劃設(shè)計(jì)和交付實(shí)施等工作;

3、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)級(jí)容災(zāi)、存儲(chǔ)數(shù)據(jù)遷移等解決方案的規(guī)劃設(shè)計(jì)、交付實(shí)施以及維護(hù)保障等;

4、負(fù)責(zé)小機(jī)遷移項(xiàng)目(客戶(hù)小型機(jī)業(yè)務(wù)遷移至_86平臺(tái))的咨詢(xún)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、交付實(shí)施、優(yōu)化以及重點(diǎn)行業(yè)核心應(yīng)用的保障;

3、負(fù)責(zé)存儲(chǔ)和服務(wù)器產(chǎn)品的售后維保重大難點(diǎn)技術(shù)問(wèn)題的分析定位，聯(lián)合研發(fā)專(zhuān)家攻關(guān)。

任職要求:1、熟悉華為或友商存儲(chǔ)基本功能、高級(jí)特性、數(shù)據(jù)遷移、容災(zāi)備份等的原理，具有存儲(chǔ)數(shù)據(jù)遷移、容災(zāi)備份大型項(xiàng)目交付經(jīng)驗(yàn);

2、熟悉oracle數(shù)據(jù)庫(kù)的備份恢復(fù)等的原理并熟練其操作，具有數(shù)據(jù)庫(kù)備份恢復(fù)、數(shù)據(jù)庫(kù)同構(gòu)或異構(gòu)平臺(tái)數(shù)據(jù)遷移大型項(xiàng)目交付經(jīng)驗(yàn);

3、熟悉小型機(jī)、操作系統(tǒng)(ai_/hp-uni_/solaris/linu_)、數(shù)據(jù)庫(kù)(oracle/db2/informi_/sybase/sql server)技能至少一項(xiàng);

第13篇 服務(wù)技術(shù)工程師崗位職責(zé)任職要求

服務(wù)技術(shù)工程師崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1.提供公司醫(yī)學(xué)診斷設(shè)備與耗材產(chǎn)品售前、售后的技術(shù)支持服務(wù)，并為客戶(hù)及時(shí)解決在使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，保證客戶(hù)的順暢使用;

2.與客戶(hù)有效溝通，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù);

3.收集、整理公司的相關(guān)技術(shù)信息，按流程提供給公司的相關(guān)部門(mén);

4.完成公司安排的其他工作。責(zé)描述:

任職要求:

1.全日制大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷，機(jī)電等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

2.2年以上酶標(biāo)類(lèi)、全自動(dòng)診斷設(shè)備維修經(jīng)驗(yàn)，安裝、維修過(guò)大型全自動(dòng)免疫設(shè)備優(yōu)先考慮;

3.良好的服務(wù)意識(shí)與溝通能力。

服務(wù)技術(shù)工程師崗位

第14篇 服務(wù)技術(shù)員崗位職責(zé)任職要求

服務(wù)技術(shù)員崗位職責(zé)

崗位職責(zé)

?■ travel for customer support， hardware installation， quality assurance and fault analyzing (hardware) at customer’s factories or at wind turbine site.

?拜訪客戶(hù)工廠或風(fēng)機(jī)現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展客戶(hù)支持、硬件安裝、質(zhì)保及故障分析(硬件)等相關(guān)工作

?■ train customers and colleagues in the use of the power panels (hardware) and simply installation and wiring etc.

?針對(duì)控制柜(硬件)使用以及簡(jiǎn)單安裝和接線等方面對(duì)客戶(hù)及同事進(jìn)行培訓(xùn)

■ participate in analyzing and repairing defective components from customers sent to ningbo by using replacement parts or on the customers’ site.

?采用替換部件或者在客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)參與客戶(hù)返回故障部件的分析和維修工作

?■ inspect and supervise sub-suppliers’ power panel production.

?檢查和監(jiān)督下級(jí)供應(yīng)商處開(kāi)展的控制柜生產(chǎn)工作

?■ report ncr’s into the quality management system.

?在質(zhì)量管理系統(tǒng)中登記ncr事項(xiàng)

?■ perform fle_ible tasks related to customer demands.

?根據(jù)客戶(hù)要求靈活執(zhí)行相關(guān)工作

?■ support own power panels production， including mechanical work， mounting parts， wiring， assemble panels， test preparation etc all the relative tasks for the production

?支持生產(chǎn)、加工控制柜的所有相關(guān)工作，包括機(jī)械工作、器件安裝、接線、柜體裝配、測(cè)試準(zhǔn)備等

?■ quality inspection of products from the beginning to the end of the whole process

?生產(chǎn)加工全過(guò)程的產(chǎn)品質(zhì)量檢查工作

?■ register， start and complete tasks in relevant systems

?在相關(guān)系統(tǒng)中對(duì)相應(yīng)工作進(jìn)行登記、啟動(dòng)和結(jié)束

?■ take part in job rotation within tasks in production， test and warehouse etc

?服從公司的工作輪換指示，做好生產(chǎn)、測(cè)試、倉(cāng)庫(kù)等相關(guān)工作

?■ participate in general upkeep of working area， cleaning etc

?參與工作區(qū)域的日常維護(hù)工作、清潔工作等

?■ complete other tasks given by the team leader or manager

?完成團(tuán)隊(duì)主管或經(jīng)理下達(dá)的其他工作任務(wù)指示

?■ support other colleagues， whenever necessary， as agreed with the team leader or manager

必要時(shí)根據(jù)團(tuán)隊(duì)主管或經(jīng)理的意見(jiàn)支持其他同事的工作

responsibilities:

工作職責(zé)

?■ complete the production in accordance with the instructions

?根據(jù)指示完成生產(chǎn)任務(wù)

?■ quality assurance on finished products in ningbo and at customer’s site.

?在寧波及客戶(hù)場(chǎng)址對(duì)最終產(chǎn)品開(kāi)展質(zhì)保工作

?■ documentation and communication between customer and other related departments in mita

?與客戶(hù)及其他米塔相關(guān)部門(mén)間的文檔及溝通工作

?■ error / ncr registration and report

?故障/ncr登記和報(bào)告

?■ work hours registration

?工時(shí)登記

?■ keep agreed prioritization of the production plan

?按照下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃優(yōu)先級(jí)指令開(kāi)展工作

?■ obey the orders given by the team leader or manager

?服從團(tuán)隊(duì)主管或經(jīng)理下達(dá)的指令

?■ obey the workshop regulations， employee handbook etc

?服從工場(chǎng)管理制度、員工手冊(cè)等公司政策和規(guī)定

?■ comply with the labour discipline and professional ethics

遵守勞動(dòng)紀(jì)律和職業(yè)道德

mandate:

職務(wù)權(quán)限

?■ stop production / service if major / repeating errors occur in cooperation with team leader and/or manager

?在協(xié)從團(tuán)隊(duì)主管和/或經(jīng)理開(kāi)展生產(chǎn)工作時(shí)若出現(xiàn)重大或重復(fù)故障，中止工作

?■ observe， register and inform about errors on products/components from suppliers

?觀察供應(yīng)商所供產(chǎn)品或元器件中是否存在故障，若出現(xiàn)故障情況進(jìn)行登記和上報(bào)

?■ observe， register and inform about activities / resource utilization which has not been agreed by the team leader or manager

?觀察日常生產(chǎn)工作中是否存在未經(jīng)團(tuán)隊(duì)主管或經(jīng)理批準(zhǔn)的活動(dòng)或資源利用情況，若存在相關(guān)情況進(jìn)行登記和上報(bào)

?■ inform about resource deviations to manager

向上級(jí)經(jīng)理匯報(bào)任何存在的資源利用偏差情況

competences:

任職資格

?■ e_perience from panel assembly

?控制柜裝配經(jīng)驗(yàn)

?■ knowledge of hardware and construction

?硬件和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)相關(guān)知識(shí)

?■ e_perience in using tools， test equipment， analyze components， selecting components， assembling and testing products according to instructions.

?擁有工具、測(cè)試設(shè)備的使用以及根據(jù)指令分析、選擇部件和裝配、測(cè)試產(chǎn)品的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)

?■ thorough understanding of electric components， plc and their main characteristics

對(duì)電氣元器件、plc及其主要特性擁有較為全面的知識(shí)

任職要求:

服務(wù)技術(shù)員崗位

第15篇 售后服務(wù)技術(shù)工程師崗位職責(zé)

售后服務(wù)技術(shù)工程師 鄭州金瀚信息技術(shù)有限公司 鄭州金瀚信息技術(shù)有限公司,金瀚 職責(zé)描述:

1、完成產(chǎn)品的調(diào)試、安裝。

2、協(xié)調(diào)公司網(wǎng)絡(luò)安全項(xiàng)目的售前和售后支持,負(fù)責(zé)與客戶(hù)的技術(shù)溝通,并轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的安全服務(wù)需求。

3、負(fù)責(zé)客戶(hù)信息安全服務(wù),分析網(wǎng)絡(luò)及信息安全現(xiàn)狀,對(duì)網(wǎng)絡(luò)及信息安全系統(tǒng)進(jìn)行安全評(píng)估和安全加固,設(shè)計(jì)安全的整體解決方案。

4、對(duì)客戶(hù)安全事件進(jìn)行分析和響應(yīng)。

5、負(fù)責(zé)編寫(xiě)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的方案和匯報(bào)材料中的技術(shù)部分。

任職要求:

1、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、通信、信息安全、信息技術(shù)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷;

2、熟悉windows、linu_等主流操作系統(tǒng)及其系統(tǒng)服務(wù)、系統(tǒng)應(yīng)用的安全特性;

3、熟悉相關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品,如防火墻、ids、ips、waf、堡壘機(jī)、防病毒、漏掃等;

4、具有豐富的網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí),了解安全系列產(chǎn)品,對(duì)主流的安全服務(wù)、分析工具比較熟悉;

5、熟悉sql、oracle、mysql等主流數(shù)據(jù)庫(kù);

6、能進(jìn)行系統(tǒng)的安全加固以及各種應(yīng)用服務(wù)器的組建;

7、具有較強(qiáng)的問(wèn)題綜合分析和解決能力,較強(qiáng)心理素質(zhì)及獨(dú)立工作能力;

8、具備良好團(tuán)隊(duì)合作能力,較好的溝通表達(dá)能力;

9、具有安全服務(wù)經(jīng)驗(yàn),通過(guò)ccna、ccnp、ccie、cisa、cisp、cissp、itss項(xiàng)目服務(wù)工程師認(rèn)證者優(yōu)先。

第16篇 售后服務(wù)技術(shù)員崗位職責(zé)

售后服務(wù)技術(shù)員 無(wú)錫丹尼克爾自動(dòng)化科技有限公司 無(wú)錫丹尼克爾自動(dòng)化科技有限公司,丹尼克爾,丹尼克爾 職責(zé)描述:

1.設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)的安裝、調(diào)試工作;

2.能適應(yīng)不定期的出差;

3.設(shè)備售后問(wèn)題的應(yīng)急搶修任務(wù);

4.客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)操作人員的設(shè)備操作指導(dǎo)、培訓(xùn)工作;

5.設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)的跟線工作;

6.配合銷(xiāo)售做好設(shè)備的驗(yàn)收工作;

7.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職要求:

1.大專(zhuān)以上學(xué)歷,機(jī)械制造及其自動(dòng)化或相關(guān)專(zhuān)業(yè);

2.需2年以上機(jī)械、電氣裝配或鉗工等相關(guān)經(jīng)驗(yàn),有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

3.動(dòng)手能力強(qiáng),要有自己的問(wèn)題分析判斷力及解決問(wèn)題的能力;

4.會(huì)使用常規(guī)的測(cè)量?jī)x器儀表;

5.能看懂電氣圖紙,能編程者尤佳;

6.優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)合作能力及溝通能力。