商街管理制度3篇

商街管理制度是確保商業(yè)街區(qū)有序運(yùn)行、維護(hù)商家權(quán)益、保障消費(fèi)者安全的重要規(guī)范體系。它涵蓋了商戶管理、環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施維護(hù)、市場營銷、安全管理等多個(gè)方面。

包括哪些方面

1. 商戶管理：規(guī)定商戶的入駐條件、經(jīng)營行為規(guī)范、合同簽訂與履行、糾紛解決機(jī)制等。

2. 環(huán)境衛(wèi)生：設(shè)定環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，包括垃圾處理、清潔頻率、綠化養(yǎng)護(hù)等。

3. 公共設(shè)施維護(hù)：明確公共設(shè)施的權(quán)責(zé)歸屬，規(guī)定維修保養(yǎng)周期和標(biāo)準(zhǔn)。

4. 市場營銷：指導(dǎo)商戶進(jìn)行合規(guī)促銷活動(dòng)，規(guī)定廣告發(fā)布規(guī)則，防止惡性競爭。

5. 安全管理：制定消防安全、治安防范、應(yīng)急處理等措施，保障街區(qū)安全穩(wěn)定。

重要性

商街管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1. 提升街區(qū)形象：統(tǒng)一的管理制度能提升商業(yè)街區(qū)的整體形象，吸引更多的消費(fèi)者。

2. 維護(hù)商戶權(quán)益：通過公平公正的規(guī)則，保護(hù)商戶的合法權(quán)益，促進(jìn)商戶間的和諧共生。

3. 保障消費(fèi)者權(quán)益：明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和投訴機(jī)制，保障消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。

4. 促進(jìn)街區(qū)繁榮：良好的運(yùn)營環(huán)境有利于商業(yè)活動(dòng)的開展，推動(dòng)街區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

方案

1. 制定詳細(xì)規(guī)章制度：結(jié)合商街實(shí)際情況，制定詳盡的管理制度，涵蓋上述各個(gè)方面。

2. 定期培訓(xùn)與宣導(dǎo)：定期對(duì)商戶進(jìn)行制度培訓(xùn)，確保他們了解并遵守規(guī)定。

3. 設(shè)立管理機(jī)構(gòu)：設(shè)立專門的商街管理辦公室，負(fù)責(zé)日常監(jiān)督、協(xié)調(diào)和問題解決。

4. 強(qiáng)化執(zhí)行力度：對(duì)違反規(guī)定的商戶進(jìn)行警告、罰款等處罰，確保制度的權(quán)威性。

5. 反饋與改進(jìn)：定期收集商戶和消費(fèi)者的反饋，及時(shí)調(diào)整和完善管理制度，保持其適應(yīng)性。

在實(shí)施過程中，需注重靈活性與原則性的結(jié)合，既要嚴(yán)格遵守規(guī)定，也要考慮到特殊情況的處理，確保管理制度的實(shí)用性與有效性。建立公開透明的溝通渠道，增進(jìn)商戶與管理者之間的信任，共同營造一個(gè)繁榮、有序的商業(yè)街區(qū)。

商街管理制度范文

第1篇 商街物業(yè)車輛使用管理制度格式怎樣的

步行街物業(yè)車輛使用管理制度1目的為加強(qiáng)公司的車輛管理,做好車輛調(diào)度,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,結(jié)合公司實(shí)際情況,特制定本辦法。

2職責(zé)公司的車輛由行政人事部負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理和調(diào)度,各部門和個(gè)人不得隨意調(diào)用。

3范圍車輛安排遵照保證重點(diǎn)、兼顧一般的原則。

車輛僅限于規(guī)定區(qū)域內(nèi)公務(wù)用車。

4車輛使用和管理

4.1車輛使用實(shí)行先預(yù)約、后派車制度。

一般情況下,由車輛使用人于用車前一天如實(shí)填寫派車單預(yù)約車輛,說明用車事由,由部門經(jīng)理確認(rèn),經(jīng)行政人事部審批后交司機(jī)出車。

4.2司機(jī)按派車單要求按時(shí)按指定地點(diǎn)出車;

回公司后派車單交回前臺(tái)核收,前臺(tái)于每月底匯總一次交行政人事部存檔。

4.3司機(jī)出車期間應(yīng)嚴(yán)守交通法規(guī)或地方停車規(guī)定,因人為造成的違章罰款由司機(jī)本人承擔(dān)。

4.4在緊急情況下,司機(jī)可自行調(diào)配用車。

如救人、救火等突發(fā)情況。

4.5不得公車私用。

5有關(guān)檢修車輛的事宜:

5.1司機(jī)應(yīng)在指定地點(diǎn)對(duì)車輛進(jìn)行定期檢修、驗(yàn)車,確保車輛行駛安全。

5.2對(duì)于易耗材料、零部件等單件價(jià)值在______元以下的零件更換項(xiàng)目,可由司機(jī)先行決定購買、更換,事后申報(bào)、審批。

5.3車輛需中修、大修時(shí),司機(jī)應(yīng)提前三天以上申報(bào),獲批準(zhǔn)后到指定廠家維修;

特殊或緊急情況,經(jīng)口頭請(qǐng)示總經(jīng)理同意后,可先行修理,事后補(bǔ)辦有關(guān)申批手續(xù)特殊或緊急情況,經(jīng)請(qǐng)示總經(jīng)理或副總經(jīng)理后,可先行修理。

5.4有關(guān)車輛的年審等手續(xù)由司機(jī)負(fù)責(zé)辦理。

6相關(guān)記錄

6.1《派車單》

第2篇 商街物業(yè)檔案管理制度

步行街物業(yè)檔案管理制度

1目的

使公司的檔案管理規(guī)范化、程序化以方便工作中的查找、使用及保密。

2適用范圍

公司所有檔案的管理。

3公司資料室文檔資料管理

3.1公司資料室文檔資料管理范圍:公司內(nèi)部重要文件;公司對(duì)外往來的各類公文;公司內(nèi)部重大活動(dòng)、事件記錄;物業(yè)管理相關(guān)政策、法規(guī);重要資料及文檔資料的電腦備份;人事資料;業(yè)主資料資料等。

3.2文檔資料收集及整理:人事資料由行政人事經(jīng)理助理負(fù)責(zé)文檔資料的統(tǒng)一登記、編號(hào)、歸檔,并編制存放目錄索引,檔案存放應(yīng)有明確標(biāo)識(shí),以便查找;財(cái)務(wù)資料由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)統(tǒng)一登記、編號(hào)、歸檔,并編制存放目錄索引;其他資料由綜合文員負(fù)責(zé)統(tǒng)一登記、編號(hào)、歸檔,并編制存放目錄索引。

3.2物業(yè)管理相關(guān)政策 、法規(guī):由綜合文員負(fù)責(zé)從報(bào)刊雜志及政府來文中剪輯,統(tǒng)一歸入條例、法規(guī)類文件夾,并每季度核對(duì)或動(dòng)議更改文件。

3.3重要資料:由綜合文員負(fù)責(zé)收集,主要包括:外出考察資料,重要資料歸屬重要資料類文件夾。

3.4公司本部重要文件,主要包括:

3.4.1內(nèi)部管理文件:以公司名義下發(fā)的人事、行政類文件。

3.4.2人事制度:公司各種人事政策,條例和規(guī)定等。

3.4.3行政制度:公司各種行政制度、條例和規(guī)定等。

3.4.4重要通知及通報(bào):公司各種重要的通知、通告。

3.4.5公司會(huì)議紀(jì)要:總經(jīng)理辦公例會(huì)、部門經(jīng)理例會(huì)和以公司名義組織的專題會(huì)。

3.4.6以公司名義簽定的各類合同、協(xié)議書、意向書等。

3.4.7各部門呈報(bào)的工作計(jì)劃、申請(qǐng)報(bào)告及管理規(guī)章制度等,由綜合文員責(zé)收集、跟蹤處理結(jié)果,并交綜合文員存檔。

3.4.8公司對(duì)外往來的各類公文:主要包括政府部門往來文、上級(jí)公司往來文、相關(guān)業(yè)務(wù)單位往來文、外來商函及復(fù)函等,由行政人事部負(fù)責(zé)在將已處理完成的文件交綜合文員存檔。

3.5文檔資料查閱或復(fù)印:物業(yè)管理政策、法規(guī)、合同及重要資料的查閱或復(fù)印,需到綜合文員辦理登記手續(xù)。

4各部門文檔資料管理

4.1各部門文件分類及編制要求:

4.1.1各類文件的編制需按規(guī)定的格式和編號(hào)方法進(jìn)行,統(tǒng)一使用打印稿,行文應(yīng)規(guī)范,不得有錯(cuò)別字。

4.1.2通常情況下,文件標(biāo)題定為三號(hào)黑體字,文件編號(hào)為小四號(hào)黑體字,文件內(nèi)容為小四號(hào)宋體字。

4.1.3公司各部門(含職能部門 、業(yè)務(wù)部門及臨時(shí)成立的工作小組等)常用文件類別:

1)人事類:包括人事管理制度、職務(wù)任免決定、職責(zé)、管理架構(gòu)、人事通報(bào)、通知等。

2)行政類:包括行政后勤管理規(guī)定、制度、行政通報(bào)、通知、活動(dòng)計(jì)劃。

3)通知類:內(nèi)部各類通知。

4)培訓(xùn)類:培訓(xùn)通知、計(jì)劃或方案、考核及效果評(píng)估等。

5)會(huì)議類:部門例會(huì)、專題會(huì)議、業(yè)委會(huì)會(huì)議等。

6)合同、協(xié)議類:部門簽定的合同(租賃合同、買賣合同等)。

7)對(duì)外文件類:

①對(duì)政府部門、上級(jí)單位、外企業(yè)、機(jī)構(gòu)發(fā)文等;

②對(duì)客戶發(fā)文等:

③其它類:如電話表、名單、啟示等。

4.2質(zhì)量管理部應(yīng)保管的資料:

4.2.1發(fā)展商提供的資料:

1)產(chǎn)權(quán)資料;

2)技術(shù)資料(含圖紙);

3)交接手續(xù)及清單等。

4.2.2文檔收集及整理:各部門須指定專人負(fù)責(zé)文檔資料的收集、登記、編目、歸檔,并編制存放目錄索引,存放應(yīng)有明確標(biāo)識(shí),并妥善保管。公司質(zhì)量體系文件規(guī)定的質(zhì)量記錄按體系文件要求執(zhí)行。

4.3各類文件更改要求:

各類文件張貼或下發(fā)后如需更改,必須由原文件審批人審批后,方可執(zhí)行,并需即作廢文件,同時(shí)在新文件上注明以此文件為準(zhǔn)。

4.4各類文件發(fā)放要求:

4.4.1文件的發(fā)放應(yīng)注明發(fā)放級(jí)別,通常應(yīng)包括以下幾類:

1)部門負(fù)責(zé)人以上人員閱;

2)主管級(jí)以上人員閱;

3)內(nèi)部傳閱;

4)張?zhí)?/p>

4.4.2重要文件的發(fā)放應(yīng)辦理簽收手續(xù)。

4.4.3有關(guān)公司的重要政策、決議、經(jīng)營合同(協(xié)議書)、行政人事制度、質(zhì)量體系文件等屬機(jī)要文件,除責(zé)任者自行攜帶方式外,必須加封后傳遞。

4.4.4文件通常張貼一周后收回存檔,內(nèi)部管理文件須加強(qiáng)保密工作,禁止外來人員拍攝或抄錄。

4.5電腦文檔管理:

4.5.1公司綜合文員負(fù)責(zé)文檔資料的電腦儲(chǔ)存及管理工作,各部門須指定專人負(fù)責(zé)本部門各類文檔的電腦儲(chǔ)存及管理工作。

4.5.2電腦文檔須按文件類別設(shè)立相應(yīng)的子目錄,分類保存各類文件,重要文件(行政人事制度、合同、協(xié)議書、重要會(huì)議紀(jì)要等)須加密,且以光盤備份,并指定專人保管,管理情況須在部門經(jīng)理處備案。

4.5.3電腦文檔須妥善保存,如需刪除,須報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn)。

4.5.4與相關(guān)單位簽署的合同、協(xié)議書及經(jīng)客戶確認(rèn)的文件,除以電腦文檔儲(chǔ)存打印原稿外還必須存檔簽名文件。

4.6資料管理人員要定期檢查專柜,核對(duì)件數(shù),做好防火、防盜、防蟲、防潮、防遺失,發(fā)現(xiàn)異常或被盜、丟失等情況,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映,妥善處理。如系人為造成,要追究有關(guān)人員的責(zé)任。

第3篇 商街物業(yè)車輛使用管理制度

步行街物業(yè)車輛使用管理制度

1目的

為加強(qiáng)公司的車輛管理,做好車輛調(diào)度,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,結(jié)合公司實(shí)際情況,特制定本辦法。

2職責(zé)

公司的車輛由行政人事部負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理和調(diào)度,各部門和個(gè)人不得隨意調(diào)用。

3范圍

車輛安排遵照保證重點(diǎn)、兼顧一般的原則。車輛僅限于規(guī)定區(qū)域內(nèi)公務(wù)用車。

4車輛使用和管理

4.1車輛使用實(shí)行先預(yù)約、后派車制度。一般情況下,由車輛使用人于用車前一天如實(shí)填寫派車單預(yù)約車輛,說明用車事由,由部門經(jīng)理確認(rèn),經(jīng)行政人事部審批后交司機(jī)出車。

4.2司機(jī)按派車單要求按時(shí)按指定地點(diǎn)出車;回公司后派車單交回前臺(tái)核收,前臺(tái)于每月底匯總一次交行政人事部存檔。

4.3司機(jī)出車期間應(yīng)嚴(yán)守交通法規(guī)或地方停車規(guī)定,因人為造成的違章罰款由司機(jī)本人承擔(dān)。

4.4在緊急情況下,司機(jī)可自行調(diào)配用車。如救人、救火等突發(fā)情況。

4.5不得公車私用。

5有關(guān)檢修車輛的事宜:

5.1司機(jī)應(yīng)在指定地點(diǎn)對(duì)車輛進(jìn)行定期檢修、驗(yàn)車,確保車輛行駛安全。

5.2對(duì)于易耗材料、零部件等單件價(jià)值在______元以下的零件更換項(xiàng)目,可由司機(jī)先行決定購買、更換,事后申報(bào)、審批。

5.3車輛需中修、大修時(shí),司機(jī)應(yīng)提前三天以上申報(bào),獲批準(zhǔn)后到指定廠家維修;特殊或緊急情況,經(jīng)口頭請(qǐng)示總經(jīng)理同意后,可先行修理,事后補(bǔ)辦有關(guān)申批手續(xù)特殊或緊急情況,經(jīng)請(qǐng)示總經(jīng)理或副總經(jīng)理后,可先行修理。

5.4有關(guān)車輛的年審等手續(xù)由司機(jī)負(fù)責(zé)辦理。

6相關(guān)記錄

6.1《派車單》