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督察管理制度是企業(yè)運(yùn)營中不可或缺的一環(huán),旨在確保組織內(nèi)部各項(xiàng)工作的有效執(zhí)行和合規(guī)運(yùn)行。它涵蓋了監(jiān)督、檢查、反饋、改進(jìn)等多個(gè)環(huán)節(jié),以提升工作效率,保障業(yè)務(wù)流程的順暢,防止錯(cuò)誤和不合規(guī)行為的發(fā)生。
包括哪些方面
1. 監(jiān)督機(jī)制:設(shè)定明確的監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)和程序,對員工的工作行為進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,確保其符合公司政策和法規(guī)要求。
2. 檢查流程:定期進(jìn)行工作檢查,評估工作質(zhì)量,查找潛在問題,防止小錯(cuò)誤演變成大問題。
3. 反饋系統(tǒng):建立有效的反饋渠道,讓員工能夠及時(shí)了解自己的工作表現(xiàn),同時(shí)也能向上級(jí)和管理層提供工作改進(jìn)建議。
4. 糾正措施:對于發(fā)現(xiàn)的問題,制定并執(zhí)行糾正措施,確保問題得到妥善解決。
5. 培訓(xùn)與發(fā)展:通過培訓(xùn)提升員工的業(yè)務(wù)能力和合規(guī)意識(shí),促進(jìn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
6. 責(zé)任追究:對于嚴(yán)重違規(guī)行為,實(shí)施責(zé)任追究制度,以示警戒。
重要性
督察管理制度的重要性在于:
1. 維護(hù)秩序:確保企業(yè)運(yùn)營有序,防止混亂和無效率的情況發(fā)生。
2. 防范風(fēng)險(xiǎn):通過對潛在問題的及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理,降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
3. 提升績效:通過監(jiān)督和反饋,激發(fā)員工積極性,提高整體工作績效。
4. 保證合規(guī):確保企業(yè)行為符合法律法規(guī),保護(hù)企業(yè)免受法律糾紛的影響。
5. 企業(yè)文化建設(shè):塑造公正公平的工作環(huán)境,促進(jìn)企業(yè)文化的健康發(fā)展。
方案
1. 設(shè)立專門的督察部門,負(fù)責(zé)制度的執(zhí)行和管理,確保其獨(dú)立、公正地履行職責(zé)。
2. 制定詳細(xì)的操作手冊,明確各環(huán)節(jié)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和程序,減少誤解和操作誤差。
3. 建立定期的內(nèi)部審計(jì)機(jī)制,對各部門的執(zhí)行情況進(jìn)行評估,確保制度的有效性。
4. 實(shí)行匿名反饋制度,鼓勵(lì)員工提出意見和建議,同時(shí)保護(hù)其權(quán)益不受侵犯。
5. 對于督察過程中發(fā)現(xiàn)的問題,采取公開透明的處理方式,讓全體員工了解問題的嚴(yán)重性和解決方案。
6. 定期對督察人員進(jìn)行培訓(xùn),提升他們的專業(yè)能力和道德素質(zhì),保證他們能勝任工作。
通過以上方案的實(shí)施,企業(yè)可以構(gòu)建一個(gè)高效、公正的督察管理體系,從而提升整體運(yùn)營效能,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供有力保障。
督察管理制度范文
第1篇 氧化鎳車間安全執(zhí)法與督察管理制度
為了貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,強(qiáng)化和規(guī)范車間安全檢查督察工作,及時(shí)消除事故隱患,有效預(yù)防各類事故的發(fā)生,特制定本規(guī)定。
一. 檢查方式
安全監(jiān)督檢查分定期監(jiān)督檢查和不定期監(jiān)督檢查兩種形式;定期安全監(jiān)督檢查包括綜合性安全檢查和專業(yè)性安全檢查;不定期安全檢查包括日常巡查、臨時(shí)性監(jiān)督檢查。
二. 檢查監(jiān)督的職責(zé)
1. 車間定期安全監(jiān)督檢查由車間主任牽頭組織,安全員和有關(guān)管理人員積極配合;
2. 車間綜合性安全監(jiān)督檢查每星期開展一次;檢查以安全管理和人、機(jī)、環(huán)匹配為主要內(nèi)容,同時(shí)要根據(jù)近期上級(jí)要求和公司安全形式有所側(cè)重;
3. 車間專業(yè)性安全監(jiān)督檢查每季度開展一次,實(shí)行抽檢和必檢相結(jié)合的方式;由車間主任帶領(lǐng)有關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行包括易燃易爆(含消防)、壓力容器及起重設(shè)備、電氣設(shè)備檢查或抽檢;
4. 臨時(shí)性安全檢查由車間按照近期上級(jí)部門對安全生產(chǎn)工作的要求和車間一定時(shí)期內(nèi)安全生產(chǎn)工作中突出問題為重點(diǎn),隨時(shí)由車間主任組織監(jiān)督檢查;
5. 日常巡檢以生產(chǎn)組織過程中人的不安全行為、物的不安全行為、隱患整改情況以及信息相互溝通為主要內(nèi)容,不要由安全員及相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行;
6. 每次檢查后,要填寫“安全監(jiān)督檢查責(zé)任表”,內(nèi)容包括隱患部位、隱患內(nèi)容、整改措施,并簽寫檢查者名字。安全員根據(jù)隱患情況下發(fā)隱患整改通知書,同時(shí),安全員和有關(guān)技術(shù)人員要對隱患整改工作進(jìn)行跟蹤監(jiān)督檢查。
7. 車間主任及監(jiān)督檢查人員必須對安全監(jiān)督檢查工作高度重視、認(rèn)真負(fù)責(zé),根據(jù)自己的檢查職責(zé)和檢查范圍,嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定的內(nèi)容逐條檢查,做到不漏項(xiàng)。
8. 對在安全監(jiān)督檢查工作中敷衍了事,有以下行為者要追究相關(guān)人員的責(zé)任:
(1) 因檢查不認(rèn)真而留下隱患,造成事故的;
(2) 因復(fù)查確認(rèn)不認(rèn)真或未復(fù)查而留下隱患,造成事故的。
(3) 凡是對安全監(jiān)督檢查工作不配合或?qū)Σ槌龅碾[患未按期整改或整改不徹底的班組;
(4) 對于在安全監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的同一部位的重復(fù)隱患,對隱患所在班組根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行考核。
氧化鎳車間
2009-12-31
第2篇 安全督察隊(duì)管理制度
為了進(jìn)一步貫徹省局反違章機(jī)制的落實(shí),結(jié)合我廠安全情況,加大反違章力度,強(qiáng)化安全督察,使我廠的反事故斗爭活動(dòng)深入持久地開展下去,防止人身事故的發(fā)生,不斷提高廣大職工的安全意識(shí),現(xiàn)將我廠安全查隊(duì)管理制度,重新修改如下:
一、組成
安全糾察隊(duì)由安監(jiān)部全體人員和主要生產(chǎn)單位安全員組成,安監(jiān)主管擔(dān)任隊(duì)長,上崗人員分組情況另行安排。
二、糾察隊(duì)職責(zé)、職權(quán)及要求
1、督查隊(duì)員有權(quán)進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域、施工現(xiàn)場、控制室、調(diào)度室檢查了解情況。
2、有權(quán)制止違章作業(yè)、違章指揮、違反勞動(dòng)紀(jì)律的行為。
3、上崗人員對各基層單位安全管理有指導(dǎo)建議權(quán)。
4、有權(quán)按規(guī)定對違章人員進(jìn)行處罰,根據(jù)現(xiàn)場檢查情況,對檢查發(fā)現(xiàn)的裝置性違章要下發(fā)安全監(jiān)察通知卡并做好記錄,或提出整改、建設(shè)性建議。
5、要求在隊(duì)人員每逢上崗日準(zhǔn)時(shí)到安監(jiān)科報(bào)到。
6、每組人員必須做到即要嚴(yán)又要細(xì),進(jìn)行全廠性監(jiān)察,對全天監(jiān)察情況要有詳細(xì)記錄。
7、糾察隊(duì)員進(jìn)入現(xiàn)場必須佩戴明顯標(biāo)志,自身著裝規(guī)范。著重檢查有工作的地點(diǎn),以便強(qiáng)化大家的安全意識(shí)。
8、運(yùn)行人員規(guī)范化上崗是安全生產(chǎn)的基本條件,要求上崗人員對運(yùn)行各崗位進(jìn)行檢查。
9、糾察隊(duì)人員應(yīng)對生產(chǎn)現(xiàn)場,大、小修現(xiàn)場每日不少于5小時(shí)的巡視和監(jiān)督檢查。
10、對外包工程要跟蹤檢查,監(jiān)督指導(dǎo)。
11、檢查設(shè)備運(yùn)行狀況,機(jī)組檢修和各種安全防護(hù)設(shè)施。
12、對正在執(zhí)行的“兩票”進(jìn)行跟蹤檢查。
三、問題的處理
1、對違章作業(yè)者除按規(guī)定經(jīng)濟(jì)處罰外,還要給予張榜公布,并通知違章者進(jìn)安全教育室進(jìn)行安全學(xué)習(xí),違章者在學(xué)習(xí)期間要跟隨督察隊(duì)進(jìn)入現(xiàn)場學(xué)習(xí)一天。
2、同一車間(基層單位)連續(xù)(10天內(nèi))發(fā)生二人次違章,該車間(基層單位)安全員進(jìn)教育室學(xué)習(xí),反思本單位的安全管理工作,寫出書面分析總結(jié)。
3、同一部(公司)連續(xù)(10天內(nèi))發(fā)生五人次違章,該部(公司)安全員進(jìn)教育室學(xué)習(xí),反思本單位的安全管理工作,寫出書面分析總結(jié)。
4、基層單位(部門)接到安全監(jiān)察通知卡后,未組織落實(shí),按不重視安全工作進(jìn)行處罰,基層單位(部門)安全第一責(zé)任者進(jìn)教育室學(xué)習(xí)。
5、隊(duì)員無故未到崗者;著裝不規(guī)范,起不到率先垂范作用;除扣罰本人50元外,考核其所在單位100元。
6、糾正違章不嚴(yán),有職工舉報(bào)者,經(jīng)隊(duì)長落實(shí)后獎(jiǎng)舉報(bào)人員50元,扣當(dāng)值安監(jiān)人員、安全員各50元。
安全生產(chǎn)重獎(jiǎng)重罰,處罰款用于對安全生產(chǎn)有貢獻(xiàn)人員的獎(jiǎng)勵(lì)及督察隊(duì)活動(dòng)費(fèi)用。
注:從本制度發(fā)布之日起,原制度廢除。
第3篇 某餐飲督察管理制度
餐飲督察管理制度
為做好公司員工考勤、出品標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程,生產(chǎn)安全的檢查與監(jiān)督管理工作,使各部門每日工作有序進(jìn)行,工作安排落實(shí)到位,特制定本制度:
一、 督察部職能
督察部隸屬于總經(jīng)理直屬領(lǐng)導(dǎo),負(fù)責(zé)檢察和監(jiān)督本公司各部門工作狀況,使之程序化、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行。
二、 督察部架構(gòu):
協(xié)助清洗地毯
三、 督察室編制:
督察設(shè)督察主任1名,督察員4名,夜值員1名,同時(shí)兼管收餐員1名。共6名人員編制。
四、 督察室上下班時(shí)間:督察主任 (正常班)、督察員為9:00——22:00(白班);夜值員出勤為 20:30——09:00(夜班) ;收餐員出勤為23:00——每日清洗地毯工作結(jié)束。
五、督察工作原則:
1. 執(zhí)行監(jiān)督必嚴(yán),違紀(jì)必究,做到公平、公正、公開的督察原則;
2. 執(zhí)行24小時(shí)督察結(jié)果反饋復(fù)命制度的處理原則;
1)處理方式:以書面通知單的形式告知被問題部門。
2)處理時(shí)間:問題部門自受到通知單后對于一般性問題須在24小時(shí)之內(nèi)予以解決;嚴(yán)重問題須在0.5日時(shí)間內(nèi)予以解決;特殊問題須立即解決,對已處理或未能處理事宜在通知單上注明后送回督察室。
3)處理結(jié)果復(fù)命:督察主任收到回復(fù)的通知單后,對于未作為或已作為但不達(dá)標(biāo)的問題,可依據(jù)公司相關(guān)制度建議給予存在問題部門責(zé)任人相應(yīng)處罰(具有處罰建議權(quán)),并直接上報(bào)總經(jīng)理審批(落實(shí)情況,酌情處理)。
4)結(jié)果公布:對總經(jīng)理批示過的通知單,經(jīng)整理以書面形式進(jìn)行張貼告知。
3.執(zhí)行督察工作做到恪盡職守,以身作則,有據(jù)可查,查必上報(bào)(具體上報(bào)或反饋流程見附件);
4.不得徇私舞弊,假公濟(jì)私,對被檢查部門或個(gè)人有指導(dǎo)權(quán)利,但不得強(qiáng)行干涉部門內(nèi)部管理工作,否則,督察室相關(guān)責(zé)任人將給予雙倍、多倍處罰或辭退直至開除處理;
5.對公司各項(xiàng)人員、部門獎(jiǎng)勵(lì)及其它形式的提成、績效管理,督察部具有參與權(quán)。
六、 督察室崗位職責(zé):
1、督察室主任:
1)屬總經(jīng)理直屬領(lǐng)導(dǎo),執(zhí)行向總經(jīng)理復(fù)命制;
2)負(fù)責(zé)督察室整體管理與其他部門間的協(xié)調(diào)工作;
3)負(fù)責(zé)對督察員工作執(zhí)行情況的檢查及匯總的傳達(dá)或上報(bào);
4)負(fù)責(zé)公司整體安全、消防、防衛(wèi)工作。
2、督察員:
1)屬督察室主任直屬領(lǐng)導(dǎo),執(zhí)行向督察室主任復(fù)命制;
2)負(fù)責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生、出品標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、員工考勤、員工紀(jì)律、安全防衛(wèi)、物資設(shè)備等各項(xiàng)具體工作的檢查和監(jiān)督;
3)飯口之間幫助傳菜、送水和收餐;
4)白班14:00之后進(jìn)行考勤統(tǒng)計(jì),并于次日按時(shí)公布前日員工出勤情況;
5)每月5日、11日晚上進(jìn)行ddv藥水噴灑消毒;
3、夜值員:
1)屬督察室主任直屬領(lǐng)導(dǎo),執(zhí)行向督察室主任復(fù)命制;
2)負(fù)責(zé)夜間員工下班離店安檢工作;
3)負(fù)責(zé)夜間公司財(cái)產(chǎn)安全、消防、保衛(wèi)工作;
4)負(fù)責(zé)檢查夜間公司水、電、氣設(shè)備關(guān)閉檢查工作;
5)負(fù)責(zé)檢查夜間公司晚市閉餐收市檢查工作。
6)協(xié)助收餐員進(jìn)行公司區(qū)域地毯清洗工作。
7)夜間值班期間,每半小時(shí)打卡一次。
七、工作流程
(一) 六常檢查:
1、檢查時(shí)間及內(nèi)容:
檢查部門
檢查內(nèi)容
檢查時(shí)間
樓面
一期
樓面
二期
樓面
三期
廚部
煲湯
廚部
中餐
后勤
行政
后勤
財(cái)務(wù)
9:30
公司副總率隊(duì),中層管理人員參加,檢查昨日晚市閉餐收尾工作。
11:30
檢查午市餐前準(zhǔn)備工作是否到位及員工到崗考勤統(tǒng)計(jì)
14:00
員工餐用餐情況及值班工作交接情況
17:30
檢查晚市餐前準(zhǔn)備工作是否到位及員工到崗考勤統(tǒng)計(jì)
21:00
員工餐用餐情況及值班工作交接情況
24:00
晚市閉餐值班人員收市工作及水、電、氣關(guān)閉等情況
附:《錦元翔六常檢查表》
2.由督察員每日按時(shí)檢查填寫《錦元翔六常檢查表》,以周為單位匯總,每周一公布檢查結(jié)果。
(二)出品標(biāo)準(zhǔn)檢查:
檢查時(shí)間和內(nèi)容:
檢查部門
檢查內(nèi)容
檢查時(shí)間
廚部煲湯
(六大菜品出品檔口)
廚部中餐
(漁莊和炒鍋)
11:30—14:00
檢查各檔口出品質(zhì)量和出品標(biāo)準(zhǔn)
檢查出品質(zhì)量和出品標(biāo)準(zhǔn)
17:30—21:00
檢查各檔口出品質(zhì)量和出品標(biāo)準(zhǔn)
檢查出品質(zhì)量和出品標(biāo)準(zhǔn)
附:《錦元翔出品檢查表》
(三)服務(wù)流程檢查:
檢查時(shí)間和內(nèi)容:
檢查部門
檢查內(nèi)容
檢查時(shí)間
樓面
吧臺(tái)收銀部
11:30—14:00
檢查各期服務(wù)人員餐中服務(wù)流程
檢查吧員、收銀員服務(wù)流程
17:30—21:00
檢查各期服務(wù)人員餐中服務(wù)流程
檢查吧員、收銀員服務(wù)流程
附:《錦元翔服務(wù)檢查表》
1.員工行為、員工紀(jì)律等項(xiàng)目檢查在六常檢查、出品檢查、服務(wù)檢查中穿插進(jìn)行檢查,并給予注明。
2.安全防衛(wèi)是督察部一項(xiàng)重要的工作職責(zé),由督察員與夜值人員共同完成。
附:《錦元翔安全防衛(wèi)交接檢查表》
(四)物資設(shè)備檢查:
1.檢查時(shí)間和內(nèi)容:
由督察部負(fù)責(zé)每月15日和每月月底進(jìn)行物資設(shè)備運(yùn)行稽查和盤點(diǎn)督察,從而規(guī)范設(shè)備操作流程,避免設(shè)備操作事故和財(cái)產(chǎn)損失的發(fā)生。
2.在進(jìn)行物資設(shè)備運(yùn)行稽查時(shí),由公司工程部人員配合;在進(jìn)行物資設(shè)備盤點(diǎn)督察時(shí),由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人陪同檢查。(例如需財(cái)務(wù)部門配合,可通知財(cái)務(wù)部門)
(五)考勤管理:
1、由督察室依照公司《考勤管理制度》全面負(fù)責(zé)本公司員工考勤管理工作;
2、督察部每日將員工出勤情況進(jìn)行公示,每月三個(gè)工作日內(nèi)將考勤統(tǒng)計(jì)匯總后傳送至人事部門。
第4篇 氧化鎳車間安全執(zhí)法督察管理制度
為了貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,強(qiáng)化和規(guī)范車間安全檢查督察工作,及時(shí)消除事故隱患,有效預(yù)防各類事故的發(fā)生,特制定本規(guī)定。
一. 檢查方式
安全監(jiān)督檢查分定期監(jiān)督檢查和不定期監(jiān)督檢查兩種形式;定期安全監(jiān)督檢查包括綜合性安全檢查和專業(yè)性安全檢查;不定期安全檢查包括日常巡查、臨時(shí)性監(jiān)督檢查。
二. 檢查監(jiān)督的職責(zé)
1. 車間定期安全監(jiān)督檢查由車間主任牽頭組織,安全員和有關(guān)管理人員積極配合;
2. 車間綜合性安全監(jiān)督檢查每星期開展一次;檢查以安全管理和人、機(jī)、環(huán)匹配為主要內(nèi)容,同時(shí)要根據(jù)近期上級(jí)要求和公司安全形式有所側(cè)重;
3. 車間專業(yè)性安全監(jiān)督檢查每季度開展一次,實(shí)行抽檢和必檢相結(jié)合的方式;由車間主任帶領(lǐng)有關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行包括易燃易爆(含消防)、壓力容器及起重設(shè)備、電氣設(shè)備檢查或抽檢;
4. 臨時(shí)性安全檢查由車間按照近期上級(jí)部門對安全生產(chǎn)工作的要求和車間一定時(shí)期內(nèi)安全生產(chǎn)工作中突出問題為重點(diǎn),隨時(shí)由車間主任組織監(jiān)督檢查;
5. 日常巡檢以生產(chǎn)組織過程中人的不安全行為、物的不安全行為、隱患整改情況以及信息相互溝通為主要內(nèi)容,不要由安全員及相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行;
6. 每次檢查后,要填寫“安全監(jiān)督檢查責(zé)任表”,內(nèi)容包括隱患部位、隱患內(nèi)容、整改措施,并簽寫檢查者名字。安全員根據(jù)隱患情況下發(fā)隱患整改通知書,同時(shí),安全員和有關(guān)技術(shù)人員要對隱患整改工作進(jìn)行跟蹤監(jiān)督檢查。
7. 車間主任及監(jiān)督檢查人員必須對安全監(jiān)督檢查工作高度重視、認(rèn)真負(fù)責(zé),根據(jù)自己的檢查職責(zé)和檢查范圍,嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定的內(nèi)容逐條檢查,做到不漏項(xiàng)。
8. 對在安全監(jiān)督檢查工作中敷衍了事,有以下行為者要追究相關(guān)人員的責(zé)任:
(1) 因檢查不認(rèn)真而留下隱患,造成事故的;
(2) 因復(fù)查確認(rèn)不認(rèn)真或未復(fù)查而留下隱患,造成事故的。
(3) 凡是對安全監(jiān)督檢查工作不配合或?qū)Σ槌龅碾[患未按期整改或整改不徹底的班組;
(4) 對于在安全監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的同一部位的重復(fù)隱患,對隱患所在班組根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行考核。
氧化鎳車間
2009-12-31