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查崗管理制度是企業(yè)管理中的一項重要環(huán)節(jié)，旨在確保員工的工作紀律和效率，防止資源浪費，提高組織運營的透明度和公正性。這一制度涉及多個層面，包括考勤管理、工作狀態(tài)監(jiān)控、異常情況處理和績效評估。
包括哪些方面
1. 考勤管理：記錄員工的上下班時間，確保員工按時到崗，遵守作息規(guī)定。
2. 工作狀態(tài)監(jiān)控：通過定期巡查或電子監(jiān)控系統(tǒng)，了解員工在崗期間的工作狀態(tài)和工作效率。
3. 異常情況處理：針對遲到、早退、無故缺勤等行為制定相應的處理措施，保證工作秩序。
4. 績效評估：結合查崗結果，對員工的工作表現(xiàn)進行客觀評價，作為晉升、獎勵或改進的依據(jù)。
重要性
查崗管理制度的重要性在于：
1. 維護企業(yè)秩序：規(guī)范員工行為，保證工作流程的順暢進行。
2. 提升工作效率：通過實時監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)并解決影響工作效率的問題。
3. 公平公正：防止員工間的不公平感，增強團隊凝聚力。
4. 保障員工權益：防止員工被濫用工作時間，確保休息權益。
方案
1. 建立完善的考勤系統(tǒng)：采用自動化考勤設備，如指紋打卡機或面部識別系統(tǒng)，準確記錄員工出勤情況。
2. 設定查崗周期：定期進行現(xiàn)場巡查，如每周一次，同時配合不定期抽查，增加威懾力。
3. 明確異常處理規(guī)則：對于遲到、早退等行為，設定明確的處罰標準，并公開透明執(zhí)行。
4. 實施績效考核：將查崗結果納入績效評估，作為晉升和獎勵的重要參考。
5. 員工教育：定期開展員工培訓，強調查崗制度的重要性，提高員工自律意識。
6. 反饋機制：設立匿名反饋渠道，讓員工能提出對查崗制度的意見和建議，持續(xù)優(yōu)化制度。
查崗管理制度的實施需要管理層的堅定執(zhí)行和全體員工的積極配合，只有這樣，才能真正發(fā)揮其在提升組織效能和維護工作環(huán)境上的積極作用。
查崗管理制度范文
第1篇 管理人員領班、查崗制度
一、領班制度
為保障生產(chǎn)，搞好工藝運行，確保夜間各項工作順利進行，特設中層以上管理人員領班制度。領班人員職責如下：
1、夜間查崗，檢查勞動紀律執(zhí)行情況。
2、負責處理夜間工藝、電氣、設備、自控等方面的突發(fā)事件。
3、督促保衛(wèi)人員夜間保衛(wèi)工作。
4、凡星期天領班的管理人員，白天須在廠內值班。
5、領班人員對當班情況要實事求是給予記錄。
6、節(jié)、假日期間要加強安全、防火、防事故的領導。
7、領班人員工作時間自第一天下午5：00至第二天上午8：00；星期天時間為上午8：00至星期一上午8：00，每班一人。
二、查崗制度
為貫徹本廠各項規(guī)章，搞好規(guī)范管理，使職工自覺形成遵章守紀的習慣，養(yǎng)成良好的工作作風，實行中層以上管理人員輪流查崗制度。負責檢查職工遲到、早退、串崗、脫崗及其它違反勞動紀律的行為。每周至少進行一次不定期檢查，并將檢查情況報到廠部考核。
第2篇 物業(yè)管理公司夜間查崗管理制度（2）
物業(yè)管理公司夜間查崗管理制度(二)
1目的
為了確保管理范圍內的安全和穩(wěn)定,促進公司各客戶服務中心秩序維護部和工程維修部夜間值班工作的順利開展,更好地為業(yè)主提供優(yōu)質的服務,不斷增強業(yè)主滿意,特制定本管理制度。
2 范圍
本制度適用于長沙市zz物業(yè)管理有限公司所有客戶服務中心秩序維護部和工程維修部夜間值班工作的檢查。
3 職責
3.1品質部負責制定夜間查崗管理制度及修改工作。
3.2總經(jīng)理負責本制度的審批。
3.3夜間值班問題納入月度考核,在月度考核中由品質部牽頭落實。
3.4公司各職能部門負責每月四次對各客戶服務中心夜間值班情況進行查崗。
3.5客戶服務中心主任負責每周至少1次對本項目的夜間值班情況進行檢查及獎懲。
3.6客戶服務中心秩序維護主管負責每周至少2次對本項目秩序維護員的夜間值班情況進行檢查并作好《夜間查崗記錄》,存檔備查。
4 工作要求和程序
4.1總要求
4.1.1各客戶服務中心根據(jù)人員編制及實際情況合理設置夜間值班崗位;
4.1.2各客戶服務中心制定本管理區(qū)域內所有夜間值班人員的崗位職責和工作標準;
4.1.3各客戶服務中心須向物業(yè)部上報本管理區(qū)域的夜間值班崗位設置、崗位職責、工作及其他有關信息;
4.1.4公司職能部門負責人須定期或不定期對各項目進行夜間檢查;
4.1.5各客戶服務中心主任、秩序維護部主管須對本項目的所有崗位進行夜間檢查。
4.2檢查人和檢查頻次
4.2.1公司職能部門每月將會在全公司范圍內抽查夜間值班情況四次;
4.2.2各客戶服務中心主任對本項目夜間值班人員進行查崗,每周不少于一次;
4.2.3秩序維護部主管履行對本項目夜間值班情況進行檢查的工作職責,每月不少于8次。
4.3有效查崗時間
4.3.1公司職能部門、客戶服務中心主任有效的夜間查崗時間為凌晨0:00―5:00之間;
4.3.2秩序維護部主管有效的夜間查崗時間為22:00-次日6:00,但連續(xù)四次查崗時間不得同在0:00以前或以后。
4.4檢查人相關要求
4.4.1所有檢查人必須熟悉被檢查項目所有夜間值班崗位的設置及其他詳細情況;
4.4.2所有檢查人必須熟悉公司的各項管理規(guī)定和相關處理措施;
4.4.3檢查人查崗前不得有喝酒等其他不符合規(guī)定的行為,否則被檢查人員有權拒絕檢查;
4.4.4檢查人應注意自身防衛(wèi),做好自身攜帶物品及使用和保管,遇突發(fā)事件應上報有關部門積極配合處理;
4.4.5檢查人檢查時應向被檢查人自我介紹、說明檢查原因,須著工裝、佩戴工號牌,言談舉止符合公司規(guī)定;
4.4.6如在檢查過程中發(fā)現(xiàn)員工有違反公司規(guī)定的行為,按規(guī)定進行相應的處理,詳見本節(jié)4.6內容;不得有惡言相加,諷刺挖苦等其他傷害他人自尊和人格的行為,更不許與值班人員發(fā)生肢體沖突等其他不文明行為;
4.4.7檢查人員違反公司規(guī)定的,一經(jīng)落實,公司將根據(jù)情節(jié)輕重進行處罰。
4.5被檢查人相關要求
4.5.1被檢查人要認真配合檢查人的工作,不得頂撞、拒絕檢查人員,更不得有侮辱檢查人員或肢體沖突等其他不文明行為;
4.5.2被檢查人對檢查人指出的不符合規(guī)定的行為,要虛心接受、積極改進,不得狡辯和蓄意鬧事,更不得有報復心理。
4.6檢查內容、標準及處理措施
4.6.1儀容儀表:按規(guī)定著工裝、打領帶、帶肩章、臂章、帽子、工牌等,潔凈整齊;
4.6.2行為規(guī)范:(1)與人溝通使用禮貌用語;(2)崗位干凈整潔、辦公用品按規(guī)定位置擺放,無故意損壞行為;(3)無聊天、聽收音機/mp3/mp4、玩手機、下棋、打撲克等與工作無關的事情;(4)上班前或在崗不得喝酒、不得在崗吸煙;(5)無串崗、空崗、脫崗、睡崗等行為;
4.6.3崗位職責:符合公司、客戶服務中心制定的崗位職責的規(guī)定,值班、巡邏簽到記錄填寫完整、規(guī)范;
4.6.4處理措施:檢查人員如發(fā)現(xiàn)違反以上標準的現(xiàn)象,可要求值班人員現(xiàn)場整改,于《夜間查崗記錄》上詳細記錄并在門崗值班本上簽名注明時間。職能部門進行的夜查情況須在第二天下午于公司qq群內通報。
4.7記錄的填寫
4.7.1檢查人員進行夜間查崗工作必須填寫《夜間查崗記錄》;
4.7.2檢查人員必須詳細記錄檢查時間、檢查發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等相關內容;
4.7.3被查崗人必須對《夜間查崗記錄》上登記的事實進行簽字確認,如情況屬實而拒簽,則檢查人員可以定為其脫崗。
4.8考核和獎懲標準
4.8.1各客戶服務中心根據(jù)本制度的要求,結合本項目實際制定夜間值班人員的考核標準和獎懲制度,報物業(yè)部審核后實施。如在實施過程中需要對制度進行變更,修改后須報品質部審核通過后方能執(zhí)行新制度。
4.8.2各客戶服務中心內部查崗執(zhí)行本項目制定的考核標準和獎懲制度,獎罰以《獎罰單》、績效考核的形式執(zhí)行公司的獎罰制度。
4.8.3儀容儀表不規(guī)范每例扣2分;行為不規(guī)范每例扣2分;值班、巡邏簽到記錄填寫不規(guī)范每例2分;打盹每例5分;空崗、脫崗、睡崗每例10分。
4.8.4其他違反公司規(guī)定情節(jié)嚴重的現(xiàn)象,按公司獎罰制度處理。
4.9物業(yè)部簽收
4.9.1各客戶服務中心每月3日下班前(和上交月度考勤時間同步)必須向物業(yè)部報送上月項目的《夜間查崗記錄》,物業(yè)部及時進行登記,一次不按時上交在當月月度考核中扣罰5分;
4.9.2《夜間查崗記錄》報送、存檔要求:
(1)必須是項目主任、主管的親自查崗記錄,記錄要真實、完整,虛假每例5分,不完整每例2分;
(2)記錄中如發(fā)現(xiàn)有違反公司或項目的要求進行處罰的,或表現(xiàn)突出,維護公司利益者進行獎勵的,必須附有《獎罰單》的復印件;
(3)《夜間查崗記錄》使用公司統(tǒng)一表格(注意節(jié)約使用),格式詳見附件;
(4)由物業(yè)部制定封面,統(tǒng)一規(guī)范存檔,封面格式詳見附件;
4.9.3《夜間查崗記錄》報送要符合以上要求,一項不符合在當季季度考核中扣罰2分;
4.9.4物業(yè)部每月將
各客戶服務中心的夜間值班情況進行落實和匯總,上報總經(jīng)理或以公文的形式進行通報。
5 相關文件
5.1《質量管理體系管理文件》
5.2《客戶服務中心夜間值班考核標準和獎懲制度》
6相關記錄
6.1《夜間查崗記錄》
6.2《 獎罰單》
附件1:《夜間查崗記錄》
夜間查崗記錄
受檢項目/部門: 檢查部門:
時 間 檢查人 崗位值班情況
門/車道崗 巡邏崗 監(jiān)控崗 工程部夜值崗 處理情況 被檢查人
簽字
… 附件2:《夜間查崗記錄封面》
___客戶服務中心
夜間查崗記錄
填寫人:
zz物業(yè)管理有限公司物業(yè)部存檔
第3篇 機電管理干部查崗制度
機電管理干部查崗制度是全面掌握生產(chǎn)情況和設備運行情況的有效手段；是提高管理水平、搞好安全生產(chǎn)的重要措施。
1、查崗次數(shù)及地點
風機房、變電所、主排水泵房、副井絞車房、主扇風機房、壓風機房、礦燈房、鍋爐房、主皮帶控制房等固定場所。機電礦長每月至少一次。設備運行管理員每月至少六次。
采煤、掘進工作面和開拓頭，機電礦長每月至少二次，機電部長、副部長每月至少五次，設備運行管理員每月至少九次。
其余地段和設備，機電礦長每季不得少于一次，機電部長和副部長每月不得少于三次，設備運行管理員，每月不得少于六至十次。
2、所有查崗人員必須認真負責，及時提出存在問題，提出整改意見，一般問題要限期解決。
第4篇 管理領班查崗工作制度
一、領班制度
為保障生產(chǎn),搞好工藝運行,確保夜間各項工作順利進行,特設中層以上管理人員領班制度。領班人員職責如下:
1、夜間查崗,檢查勞動紀律執(zhí)行情況。
2、負責處理夜間工藝、電氣、設備、自控等方面的突發(fā)事件。
3、督促保衛(wèi)人員夜間保衛(wèi)工作。
4、凡星期天領班的管理人員,白天須在廠內值班。
5、領班人員對當班情況要實事求是給予記錄。
6、節(jié)、假日期間要加強安全、防火、防事故的領導。
7、領班人員工作時間自第一天下午5:00至第二天上午8:00;星期天時間為上午8:00至星期一上午8:00,每班一人。
二、查崗制度
為貫徹本廠各項規(guī)章,搞好規(guī)范管理,使職工自覺形成遵章守紀的習慣,養(yǎng)成良好的工作作風,實行中層以上管理人員輪流查崗制度。負責檢查職工遲到、早退、串崗、脫崗及其它違反勞動紀律的行為。每周至少進行一次不定期檢查,并將檢查情況報到廠部考核。
第5篇 某物業(yè)管理公司查崗制度
物業(yè)管理公司查崗制度
1.0目的
為了穩(wěn)定地向客戶提供優(yōu)質的物業(yè)服務,確保管轄物業(yè)各班次工作穩(wěn)健開展,把控服務質量,特制定此查崗制度。
2.0適用范圍
__集團下屬物業(yè)公司各服務中心、管理處、項目物業(yè)部。
3.0職責
3.1物業(yè)品質部職責
3.1.1負責對公司各單位查崗工作執(zhí)行情況進行檢查。
3.1.2每月對公司各單位的查崗比例不少于30%。
3.2各單位職責
3.2.1項目物業(yè)負責人負責組織實施查崗工作,并擬定查崗計劃。
3.2.2查崗責任人嚴格按查崗計劃和本制度執(zhí)行。
4.0規(guī)定
4.1查崗主要由物業(yè)公司所管項目采取重點抽查與全面抽查;白天與夜間檢查相結合的辦法,其目的是以防各類違章違紀現(xiàn)象的發(fā)生,督促員工對認真履行職責。
4.2查崗工作由公司男性員工完成,規(guī)定中如有查崗責任人是女性員工,則無需按本制度執(zhí)行。
4.2各崗位查崗頻率
4.2.1項目物業(yè)負責人每月不少于1次;客戶服務部負責人每月不少于1;安管部負責人每月不少于3次;工程部負責人每月不少于1次。
4.2.2安管部班長每月不少于1次,并實行交叉互查方式查崗。
4.2.3查崗工作必須由兩人進行,避免單人進行查崗,以確保查崗工作的客觀和安全性。
4.3查崗內容
4.3.1主要檢查各項目中夜班當值員工當值情況,杜絕著裝不整、睡覺、打牌、下棋、喝酒或酒后上班、會客閑談、脫崗、串崗、遲到、私自調班、不按規(guī)定交接班、不按規(guī)定巡查簽到、值勤不文明等各種違規(guī)違紀現(xiàn)象。
4.3.2管轄物業(yè)公共照明開關情況,檢查是否浪費用電和是否還有可節(jié)省空間。
4.3.2是否有按公司相關規(guī)定巡視設備設施運行情況并簽到。
4.4查崗發(fā)現(xiàn)員工違規(guī)違紀行為,查崗人員要在現(xiàn)場立即給予教育和指正,在《查崗記錄》上做好檢查情況登記后讓被查人員簽名確認,并在被查崗位的《值班日志》上簽名和注明查崗時間。
4.5被查人員對查崗人員所指出的違規(guī)違紀行為不服,拒絕在《查崗記錄》上簽名確認或無理取鬧的,查崗結束后在查崗工作報告上如實匯報情況,由項目物業(yè)負責人跟進處理。
4.6禁止當值員工在查崗期間向其他員工透露查崗情況。
4.7查崗結束后的一個工作日內,由查崗負責人擬定《查崗工作報告》遞項目物業(yè)負責人審閱。
4.8項目物業(yè)負責人根據(jù)查崗工作報告內容作出處理意見。
4.9項目行政人事工作人員根據(jù)批示內容跟進處理。
4.10因查崗影響第二日正常上班的,要及時向項目物業(yè)負責人請示,經(jīng)批準后可按批準時間打卡上班。
4.11嚴禁向非查崗人員以外的其他員工透露查崗計劃。
5.0質量記錄
5.1《查崗計劃及完成情況記錄》wy/qr-wy-023
5.2《查崗記錄表》wy/qr-wy-024
5.3《月度查崗工作匯報》wy/qr-wy-025
