用戶管理制度9篇

用戶管理制度是企業(yè)運(yùn)營中不可或缺的一環(huán)，它旨在規(guī)范用戶行為，保護(hù)企業(yè)資源，提升服務(wù)質(zhì)量，同時保障用戶的合法權(quán)益。該制度涵蓋了用戶注冊、使用、反饋、服務(wù)升級等多個環(huán)節(jié)，旨在構(gòu)建一個公平、安全、高效的服務(wù)環(huán)境。

包括哪些方面

1. 用戶注冊管理：規(guī)定用戶注冊的流程、所需信息、驗(yàn)證機(jī)制，以及對虛假信息的處理辦法。

2. 用戶行為規(guī)范：明確用戶在使用產(chǎn)品或服務(wù)時應(yīng)遵守的行為準(zhǔn)則，如禁止發(fā)布違法信息、尊重他人權(quán)利等。

3. 數(shù)據(jù)隱私保護(hù)：設(shè)定企業(yè)如何收集、存儲、使用用戶數(shù)據(jù)，以及用戶對自身數(shù)據(jù)的訪問和控制權(quán)。

4. 服務(wù)條款：詳細(xì)闡述服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、變更通知、終止條件等，確保用戶理解并同意。

5. 投訴與糾紛處理：建立有效的用戶投訴機(jī)制，規(guī)定處理流程和時限，確保公正透明。

6. 用戶權(quán)益保障：明確用戶享受的服務(wù)權(quán)益，如退款政策、售后服務(wù)等。

7. 更新與修改：規(guī)定用戶管理制度的更新頻率和通知方式，確保用戶及時了解最新規(guī)定。

重要性

用戶管理制度的重要性體現(xiàn)在以下幾個方面：

1. 保護(hù)企業(yè)利益：防止惡意用戶濫用服務(wù)，減少欺詐行為，降低運(yùn)營風(fēng)險。

2. 維護(hù)用戶權(quán)益：確保用戶清楚了解服務(wù)條款，防止權(quán)益受損，提升用戶滿意度。

3. 規(guī)范市場秩序：通過制度約束，促進(jìn)公平競爭，營造健康有序的市場環(huán)境。

4. 法律合規(guī)性：符合相關(guān)法律法規(guī)要求，降低法律風(fēng)險，樹立良好企業(yè)形象。

方案

1. 制定全面的用戶協(xié)議：結(jié)合業(yè)務(wù)特性，制定詳盡的用戶協(xié)議，涵蓋所有關(guān)鍵方面，確保無遺漏。

2. 定期評估與更新：定期評估用戶管理制度的有效性，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和法規(guī)變化進(jìn)行適時更新。

3. 提供清晰的用戶指南：創(chuàng)建易懂的用戶指南，幫助用戶理解并遵循相關(guān)規(guī)定。

4. 建立用戶教育機(jī)制：通過郵件、公告、在線幫助等方式，定期提醒用戶注意行為規(guī)范和數(shù)據(jù)安全。

5. 加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)：確保所有員工理解并執(zhí)行用戶管理制度，提供專業(yè)培訓(xùn)和持續(xù)教育。

6. 建立反饋機(jī)制：鼓勵用戶提出意見和建議，不斷優(yōu)化制度，提升用戶體驗(yàn)。

7. 嚴(yán)格違規(guī)處理：對于違反規(guī)定的用戶，根據(jù)制度規(guī)定采取警告、限制功能、封禁賬號等措施，維護(hù)制度權(quán)威。

通過上述方案，我們可以構(gòu)建一個既有利于企業(yè)發(fā)展，又能保障用戶權(quán)益的用戶管理制度，實(shí)現(xiàn)雙贏局面。

用戶管理制度范文

第1篇 用戶合同檔案信息管理制度

第一條 為了規(guī)范合同的簽訂和管理,維護(hù)公司及用戶合法權(quán)益,保障用戶資料及檔案信息的安全,制定本制度。

第二條 本制度適用于天然氣安裝合同、供氣合同及大型用戶的照付不議合同。

第三條 用戶合同具體包括:天然氣用戶工程安裝合同、燃?xì)鈭缶靼惭b合同、城市燃?xì)饩用裼脩艄夂贤?、城市燃?xì)馍虡I(yè)用戶供氣合同及大用戶照付不議合同,可根據(jù)業(yè)務(wù)調(diào)整情況增減合同類別。

第四條 符合正常業(yè)務(wù)流程的零散居民用戶安裝合同由業(yè)務(wù)人員與用戶簽訂即可,對于商業(yè)用戶安裝合同、集體用戶安裝合同應(yīng)由市場部經(jīng)理審核簽字,分批付款的安裝合同由經(jīng)營副總簽字審批;供氣合同由業(yè)務(wù)人員直接辦理,未結(jié)清安裝費(fèi)用需要送氣的由總經(jīng)理審批簽字;照付不議合同由經(jīng)營副總草擬,總經(jīng)理審核簽訂。

第五條 合同內(nèi)容要按規(guī)定填寫,主要條款必須清晰完整,權(quán)責(zé)要明確。集體用戶必須有聯(lián)系人姓名和電話,有工期要求的要經(jīng)過規(guī)劃建設(shè)部測算后予以明確;分批付款合同一定要明確交款期限和工程安裝內(nèi)容步驟,大型用戶涉及產(chǎn)權(quán)歸屬爭議的由經(jīng)營副總審核確定。

第六條 天然氣安裝合同要嚴(yán)格按照物價部門確定的標(biāo)準(zhǔn)及預(yù)算部門測定的金額進(jìn)行收費(fèi),業(yè)務(wù)人員不得違反公司規(guī)定擅自調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不得多收或少收任何款項,嚴(yán)禁任何有損公司利益和聲譽(yù)的行為。

第七條 業(yè)務(wù)人員要嚴(yán)格按照規(guī)劃建設(shè)管理部提供的《天然氣用戶送氣通知單》和安裝驗(yàn)收圖紙辦理開戶手續(xù),簽訂供氣合同。

第八條 用戶開戶后,要及時完善表務(wù)信息、地址信息、燃?xì)饩咝畔⒌?并打印用戶信息。

第九條 照付不議合同適用于上游天然氣供應(yīng)商和年用氣規(guī)模在300萬立方米或日用氣規(guī)模在1萬立方米以上(含)的工業(yè)用戶、大型商業(yè)用戶(集中采暖鍋爐、大型中央空調(diào))等,照付不議合同由市場部、財務(wù)部提供相關(guān)信息和數(shù)據(jù),由經(jīng)營副總經(jīng)理草擬,總經(jīng)理審核、簽訂。

第十條 業(yè)務(wù)人員應(yīng)定期將履行完畢或不再履行的合同及有關(guān)資料(包括有關(guān)的信函、圖表、批件、預(yù)算及通知單等)按編號整理,交檔案管理人員存檔,用戶檔案的建立要全面、及時、準(zhǔn)確,不得將用戶檔案和信息隨意處置、銷毀、遺失。

第十一條 各類用戶資料的查詢要履行必要的手續(xù),嚴(yán)禁泄漏公司和用戶信息,具體規(guī)定由部門制定。

第十二條 計算機(jī)上的用戶信息由業(yè)務(wù)人員填寫備份,后臺管理由綜合管理部網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé),要嚴(yán)格設(shè)置分級管理和查詢使用權(quán)限,保障信息安全,保全公司利益。

第十三條 本制度從二o一一年十月一日起執(zhí)行。

第2篇 用戶事故管理制度

1、 事故責(zé)任的劃分:

1.1用戶責(zé)任事故:

1.1.1非本公司用戶或雖為本公司用戶但未用本公司天然氣的;

1.1.2用戶在使用燃?xì)膺^程中因使用不當(dāng)造成事故的;

1.1.3用戶使用天然氣過程中,發(fā)現(xiàn)管道等設(shè)備的缺陷沒有及時通知本公司處理,而是自己維修、拆動造成事故的。

1.2本公司責(zé)任事故:

1.2.1管道泄漏造成跑氣引發(fā)事故的。

1.3雙方互有責(zé)任事故

由于公司燃?xì)夤艿兰霸O(shè)施存有缺陷,加之用戶使用不當(dāng)造成的事故。

2、事故處理辦法

2.1事故處理范圍

2.1.1凡屬用戶責(zé)任事故,由用戶本人負(fù)責(zé),我公司不承擔(dān)任何責(zé)任;

2.1.2凡屬我公司責(zé)任事故,由我公司本著實(shí)事求是的態(tài)度,認(rèn)真妥善處理善相關(guān)事宜;

2.1.3凡屬雙方責(zé)任事故,由當(dāng)?shù)毓蚕罊C(jī)關(guān)根據(jù)事故情況分清各自責(zé)任,并各自據(jù)此承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)損失。

2.2事故處理權(quán)限的劃分

2.2.1凡屬一般用戶事故,由公司負(fù)責(zé)處理,并把事故報告和處理結(jié)果報公司安全部、監(jiān)察室備案;

2.2.2凡屬重大事故,由技術(shù)安全部、監(jiān)察室、辦公室、客服中心等有關(guān)部門協(xié)助公安消防部門進(jìn)行處理。

2.3事故處理的原則

2.3.1視事故的情節(jié)和損失情況,由當(dāng)?shù)毓蚕啦块T出面調(diào)解處理,并根據(jù)情況主持召開會議,請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加,說明事故現(xiàn)場調(diào)查情況,分析事故發(fā)生原因,尊重科學(xué),作出結(jié)論,力求合理妥善處理;

2.3.2發(fā)生事故后,如果為我公司用戶,事主應(yīng)首先出示戶口及購氣證或用戶使用證(天然氣),確定是本公司正式用戶后方可進(jìn)行處理;

2.3.3凡屬公司責(zé)任的燒傷病人住院治療費(fèi)用及本人工資,原則上由事主單位負(fù)責(zé),經(jīng)協(xié)商后事主單位不同意時,由本公司負(fù)責(zé);

2.3.4無工作單位人員燒傷病人住院期間可享受營養(yǎng)補(bǔ)助,補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)最高每天1.5元;

2.3.5燒傷病人住院期間,根據(jù)主治醫(yī)生的意見確定陪住人員,陪住人員工資及資金由其本人單位勞資部門出示證明,本公司給予報銷;

2.3.6燒毀衣物、家具等物品,由當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)負(fù)責(zé)清點(diǎn),按損失程度折舊劃價賠償;

2.3.7燒毀房屋由當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)與有關(guān)房管部門聯(lián)系,修膳房屋解決用戶住房問題,工料費(fèi)實(shí)報實(shí)銷;

2.3.8燒傷病人出院后,不再配給護(hù)理人員;

2.3.9燒毀的現(xiàn)金及沒有痕跡的物品一律不予賠償;

2.3.10對個別用戶無理取鬧,應(yīng)報當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)對其進(jìn)行教育,嚴(yán)肅制止。

2.4用戶事故報告程序

2.4.1事故發(fā)生后,公司相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)立即到達(dá)現(xiàn)場,配合當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)調(diào)查人員傷亡及經(jīng)濟(jì)損失情況,分析事故發(fā)生原因,如屬一般事故,由售后服務(wù)部與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)根據(jù)事故鑒定責(zé)任協(xié)商解決。售后服務(wù)部將發(fā)生的詳細(xì)情況進(jìn)行登記,三日內(nèi)報公司安全部、監(jiān)察室進(jìn)行備案。

第3篇 天然氣用戶合同檔案及信息管理制度

第一條 為了規(guī)范合同的簽訂和管理，維護(hù)公司及用戶合法權(quán)益，保障用戶資料及檔案信息的安全，制定本制度。

第二條 本制度適用于天然氣安裝合同、供氣合同及大型用戶的照付不議合同。

第三條 用戶合同具體包括:天然氣用戶工程安裝合同、燃?xì)鈭缶靼惭b合同、城市燃?xì)饩用裼脩艄夂贤?、城市燃?xì)馍虡I(yè)用戶供氣合同及大用戶照付不議合同，可根據(jù)業(yè)務(wù)調(diào)整情況增減合同類別。

第四條 符合正常業(yè)務(wù)流程的零散居民用戶安裝合同由業(yè)務(wù)人員與用戶簽訂即可，對于商業(yè)用戶安裝合同、集體用戶安裝合同應(yīng)由市場部經(jīng)理審核簽字，分批付款的安裝合同由經(jīng)營副總簽字審批;供氣合同由業(yè)務(wù)人員直接辦理，未結(jié)清安裝費(fèi)用需要送氣的由總經(jīng)理審批簽字;照付不議合同由經(jīng)營副總草擬，總經(jīng)理審核簽訂。

第五條 合同內(nèi)容要按規(guī)定填寫，主要條款必須清晰完整，權(quán)責(zé)要明確。集體用戶必須有聯(lián)系人姓名和電話，有工期要求的要經(jīng)過規(guī)劃建設(shè)部測算后予以明確;分批付款合同一定要明確交款期限和工程安裝內(nèi)容步驟，大型用戶涉及產(chǎn)權(quán)歸屬爭議的由經(jīng)營副總審核確定。

第六條 天然氣安裝合同要嚴(yán)格按照物價部門確定的標(biāo)準(zhǔn)及預(yù)算部門測定的金額進(jìn)行收費(fèi)，業(yè)務(wù)人員不得違反公司規(guī)定擅自調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得多收或少收任何款項，嚴(yán)禁任何有損公司利益和聲譽(yù)的行為。

第七條 業(yè)務(wù)人員要嚴(yán)格按照規(guī)劃建設(shè)管理部提供的《天然氣用戶送氣通知單》和安裝驗(yàn)收圖紙辦理開戶手續(xù)，簽訂供氣合同。

第八條 用戶開戶后，要及時完善表務(wù)信息、地址信息、燃?xì)饩咝畔⒌?，并打印用戶信息?/p>

第九條 照付不議合同適用于上游天然氣供應(yīng)商和年用氣規(guī)模在300萬立方米或日用氣規(guī)模在1萬立方米以上(含)的工業(yè)用戶、大型商業(yè)用戶(集中采暖鍋爐、大型中央空調(diào))等，照付不議合同由市場部、財務(wù)部提供相關(guān)信息和數(shù)據(jù)，由經(jīng)營副總經(jīng)理草擬，總經(jīng)理審核、簽訂。

第十條 業(yè)務(wù)人員應(yīng)定期將履行完畢或不再履行的合同及有關(guān)資料(包括有關(guān)的信函、圖表、批件、預(yù)算及通知單等)按編號整理，交檔案管理人員存檔，用戶檔案的建立要全面、及時、準(zhǔn)確，不得將用戶檔案和信息隨意處置、銷毀、遺失。

第十一條 各類用戶資料的查詢要履行必要的手續(xù)，嚴(yán)禁泄漏公司和用戶信息，具體規(guī)定由部門制定。

第十二條 計算機(jī)上的用戶信息由業(yè)務(wù)人員填寫備份，后臺管理由綜合管理部網(wǎng)絡(luò)管理員負(fù)責(zé)，要嚴(yán)格設(shè)置分級管理和查詢使用權(quán)限，保障信息安全，保全公司利益。

第十三條 本制度從二o一一年十月一日起執(zhí)行。

第4篇 a中學(xué)網(wǎng)站用戶管理制度

e中學(xué)網(wǎng)站用戶管理制度

一、用戶的身份認(rèn)證

1.1 本站實(shí)行網(wǎng)絡(luò)用戶實(shí)名注冊登記制度。在本站注冊賬號,經(jīng)過真實(shí)身份信息登記并認(rèn)證有效的使用者為本站合法用戶。

1.2 用戶在注冊賬號后處于未激活狀態(tài),由網(wǎng)站管理員激活個人賬號。

1.3 用戶填寫注冊信息并通過身份認(rèn)證后,即被認(rèn)為已閱讀并愿意遵守本站各項管理規(guī)定,同時接受依據(jù)這些規(guī)定所進(jìn)行的相關(guān)管理。

二、用戶個人信息管理

2.1 本站所有實(shí)名登記注冊的用戶個人信息由e市外國語中學(xué)負(fù)責(zé)管理,網(wǎng)站承諾嚴(yán)格遵守法律規(guī)定,保證用戶的信息安全和個人隱私。

2.2 本站用戶如果忘記密碼需要取回時,需要由本人向網(wǎng)站站長提出申請。

2.3 對于可能存在的冒用或被盜用的賬號以及冒用、盜用他人注冊資料注冊的賬號,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)并查實(shí)后,立即封禁,并依據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度封禁相關(guān)ip訪問權(quán)限;如果冒用或盜用者利用他人賬號發(fā)表違反國家法律法規(guī)或本站站規(guī)的文章,造成不良影響,本站將追究冒用者或盜用者的政治責(zé)任或法律責(zé)任。

2.4 本站嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借或贈送賬號,對于違反本規(guī)定者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)并查實(shí),本站有權(quán)取消該賬號的各項權(quán)限直至封禁賬號。

2.5 用戶有對自己的真實(shí)身份信息和賬號實(shí)施保護(hù)的責(zé)任和義務(wù),切實(shí)保證自己的賬號和身份信息不被冒用、盜用。由于用戶自身的原因造成賬號或身份信息被他人利用并造成不良后果,由本人承擔(dān)責(zé)任,本站不承擔(dān)任何責(zé)任。

2.6 用戶一旦發(fā)現(xiàn)自己的賬號或身份信息被他人冒用或盜用,應(yīng)立即向網(wǎng)站管理人員舉報,由網(wǎng)站管理人員協(xié)同相關(guān)部門根據(jù)實(shí)際情況予以處理。

三、用戶獎懲機(jī)制

3.1 網(wǎng)站對用戶的管理實(shí)行獎懲并舉。

3.2 網(wǎng)站對用戶的重要獎勵或者處罰原則上會給出操作公告。

3.3 具體獎懲機(jī)制參見網(wǎng)站社區(qū)積分等級規(guī)則。

四、用戶的投訴舉報

4.1 本站合法用戶有投訴群組管理員濫用職權(quán)和舉報違反站規(guī)或版規(guī)現(xiàn)象的權(quán)利與義務(wù)。

4.2 用戶的投訴和舉報經(jīng)過核實(shí)并處理以后,不得繼續(xù)就投訴事件進(jìn)行爭吵,否則視情節(jié)輕重處不同程度的處罰。

4.3 對于不符合事實(shí)投訴或舉報,一經(jīng)核實(shí),視情節(jié)除以不同程度的處罰。

五、附則

5.1 本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。

5.2 本規(guī)定解釋權(quán)歸i尚漫網(wǎng)站,并有權(quán)進(jìn)一步修改及完善。

第5篇 學(xué)校信息網(wǎng)絡(luò)用戶管理制度（2）

學(xué)校信息網(wǎng)絡(luò)用戶管理制度(二)

1、為了加__學(xué)校校園網(wǎng)絡(luò)的使用管理,依照國家教育部《中國教育和科研計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)暫行管理辦法》,特制定本辦法。

2、__學(xué)校校園網(wǎng)的建設(shè)的目的是利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù),實(shí)現(xiàn)校園內(nèi)計算機(jī)信息資源共享,并與國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)(internet)連接,加強(qiáng)我校與社會各界的信息溝通和聯(lián)系,促進(jìn)我校教育科研水平的提高和教育事業(yè)的發(fā)展。

3、__學(xué)校校園網(wǎng)采用兩級管理結(jié)構(gòu),學(xué)校成立網(wǎng)絡(luò)管理領(lǐng)導(dǎo)小組,各系、部、處室也成立網(wǎng)絡(luò)管理小組或指定專人負(fù)責(zé),對用戶子網(wǎng)進(jìn)行管理。

4、__學(xué)校校園網(wǎng)絡(luò)管理中心是校園網(wǎng)絡(luò)管理的常設(shè)工作機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)校園網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)運(yùn)行、信息發(fā)布、安全管理、用戶管理、系統(tǒng)的維護(hù)和開發(fā)。

5、__學(xué)校校園網(wǎng)的所有工作人員和用戶,必須遵守國家的有關(guān)法法規(guī)。嚴(yán)格執(zhí)行安全保密制度,并對所提供的信息負(fù)責(zé)。

6、任何人不得利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)從事危害國家安全、泄露國家機(jī)密的活動。

7、不得查閱、復(fù)制和傳播有礙社會治安和傷風(fēng)敗俗的信息。8、校園網(wǎng)的所有工作人員和用戶必須接受并配合學(xué)校治安部門依法進(jìn)行的監(jiān)督檢察和采取的必要措施。

9、嚴(yán)禁任何用戶擅自連入校園網(wǎng),入網(wǎng)單位和個人要辦理入網(wǎng)登記手續(xù),簽署相應(yīng)的信息安全協(xié)議,并自覺遵守。

10、學(xué)校各部門要協(xié)調(diào)一致,齊抓共管,網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)為各個部門提供硬件支持,并及時檢查和監(jiān)控校園網(wǎng),各單位設(shè)專人負(fù)責(zé)查上網(wǎng)信息,嚴(yán)禁涉及國家機(jī)密的信息上網(wǎng),阻止不良信息的傳播和擴(kuò)散。

11、校園網(wǎng)工作人員和用戶如在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)現(xiàn)有礙社會制安和不健康的信息,應(yīng)及時上報網(wǎng)絡(luò)管理人員,并自覺銷毀。

12、校園網(wǎng)絡(luò)中心負(fù)責(zé)對全校的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行管理,其他任何人不得擅自挪動或斷電。否則后果自負(fù)。

13、__學(xué)校校園網(wǎng)絡(luò)管理中心將對各系、部、辦公室的網(wǎng)絡(luò)安全員和所有入網(wǎng)用戶,在申請入網(wǎng)時進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全教育,以確保校園網(wǎng)絡(luò)的安全使用。

第6篇 用戶配電間運(yùn)行管理制度

安全管理制度

一、 必須堅決貫徹執(zhí)行黨和國家“安全第一、預(yù)防為主”安全生產(chǎn)的基本方針,認(rèn)真切實(shí)做好本公司全部電氣設(shè)施的安全生產(chǎn)管理工作,確保人員及設(shè)備安全。

二、 堅決服從供電部門的統(tǒng)一管理,統(tǒng)一指揮,嚴(yán)格遵守供電部

門各項安全生產(chǎn)的規(guī)章制度和安全生產(chǎn)紀(jì)律,沒有供電部門

的命令,決不擅自操作觸摸電氣設(shè)備,并請供電部門經(jīng)常指導(dǎo)檢查安全用電工作。

三、 10kv高壓開閉所、所有車間高、低壓設(shè)備、變壓器、均必須由熟悉設(shè)備技術(shù)性能、具有電工操作資格、合格的電氣工作人員嚴(yán)格管理、謹(jǐn)慎操作、認(rèn)真值班、嚴(yán)格監(jiān)督,10kv開閉所、車間配電間、變壓器室門窗必須嚴(yán)密防護(hù),窗子外加不銹鋼防護(hù)網(wǎng),嚴(yán)禁閑人進(jìn)入,所有高低壓電纜孔洞均嚴(yán)密封堵,防止蛇、老鼠小動物進(jìn)入。

四、 所有高、低電氣設(shè)備均必須有醒目的安全警示標(biāo)識,可靠上鎖, 嚴(yán)禁閑雜人員觸摸,確保人身的安全。

設(shè)備管理制度

一、 10kv開閉所、車間配電間內(nèi)環(huán)境整潔清新,不放置任何雜物;所有設(shè)備柜面干凈清潔,具有醒目的一次模擬接線圖,設(shè)備名稱編號與安全警示標(biāo)識;

二、 加強(qiáng)設(shè)備修試周期的監(jiān)督,確保設(shè)備無超周期運(yùn)行;

三、 嚴(yán)格設(shè)備的巡回檢查,發(fā)現(xiàn)缺陷及時處理,保證設(shè)備的健康運(yùn)行;

四、 健全設(shè)備檔案資料,并及時收集,定期整理;

五、 認(rèn)真搞好設(shè)備的缺陷管理,發(fā)現(xiàn)缺陷立即匯報。

設(shè)備巡回檢查制度

一、 認(rèn)真監(jiān)視設(shè)備運(yùn)行情況,及時發(fā)現(xiàn)異常和缺陷,對所運(yùn)行及備用設(shè)備,應(yīng)定期認(rèn)真地巡視檢查;

二、 每一小時巡視一次,室外設(shè)備的巡視檢查必須穿絕緣鞋,雨天必須穿絕緣鞋;

三、 發(fā)現(xiàn)缺陷及時匯報,并做好詳細(xì)記錄;

四、 接班人員必須提前半小時到崗,對所有設(shè)備進(jìn)行全面檢查,遇有大風(fēng)雨,雷電后必須對高壓設(shè)備進(jìn)行特殊巡查。

交接班制度

一、 交接班人員應(yīng)詳細(xì)填寫各項記錄,遇到操作或工作任務(wù)時,應(yīng)主動為下值做好準(zhǔn)備工作;

二、 交接人員應(yīng)將下列情況詳盡介紹:

1. 所管轄的設(shè)備運(yùn)行方式變更修試情況,設(shè)備缺陷,事故處理,上級通知及其它有關(guān)注意事項;

2. 工具儀表,備品備件,鑰匙等是否齊全完整;

三、 接班人員應(yīng)認(rèn)真聽取交接內(nèi)容,核對模擬圖板和現(xiàn)場運(yùn)行方式

是否相符,交接完畢雙方簽名,交接中如遇到事故須停止交接,接班人員可在交班人員指揮下共同處理事故;

四、 如遇到接班人有醉酒或精神失常情況應(yīng)拒絕交接,匯報上級。

運(yùn)行人員值班紀(jì)律

一、 認(rèn)真執(zhí)行規(guī)程制度,值班時全神貫注,精心監(jiān)護(hù),監(jiān)視設(shè)備運(yùn)行,準(zhǔn)點(diǎn)抄表,準(zhǔn)確記錄,定期試驗(yàn),不擅離崗位,不干私活,不弄虛作假;

二、 正確執(zhí)行操作制度,認(rèn)真操作,嚴(yán)格監(jiān)護(hù),不麻痹大意,不自以為是,不發(fā)生差錯;

三、 巡視設(shè)備一絲不茍,做到細(xì)看,細(xì)聽,細(xì)查,細(xì)分析,不敷衍了事;

四、 按時進(jìn)行交接班,做到交待清楚,接得明白,不含糊,不扯皮;

五、 嚴(yán)格聽從供電部門的統(tǒng)一指揮,從嚴(yán)要求安全措施,檢修質(zhì)量不合格不投運(yùn),工作票不終結(jié)不送電;

六、 值班場所保持安靜,嚴(yán)禁區(qū)內(nèi)吸煙,嚴(yán)禁酒后上班。

設(shè)備交接驗(yàn)收制度

一、 值班人員必須熟悉電氣設(shè)備的作用和性能,熟悉電氣接線和運(yùn)行方式,經(jīng)常保持設(shè)備現(xiàn)場的整潔,做好各運(yùn)行維護(hù)的工作;

二、 嚴(yán)格“二票”“三制”認(rèn)真履行工作許可和終結(jié)手續(xù),做好驗(yàn)收工作,把住質(zhì)量關(guān);

三、 交接班人員應(yīng)詳細(xì)填寫,并認(rèn)真檢查各項記錄,熟悉現(xiàn)場運(yùn)行方式及存在問題;

四、 嚴(yán)禁酒后上崗,交班人員若發(fā)現(xiàn)接班人員有醉酒或精神失常情況,應(yīng)拒絕交接并向上級匯報。

變電所消防規(guī)程

一、 在遇到電氣火災(zāi)時,必須切斷著火電源,對鄰近設(shè)備有嚴(yán)重威

脅時,亦應(yīng)立即拉開相應(yīng)的開關(guān)和閘刀;

二、 滅火工作只有在切斷電源后進(jìn)行,禁止在帶電情況下進(jìn)行滅火;

三、 遇有電氣設(shè)備著火時,應(yīng)立即將有關(guān)設(shè)備的電源切斷,然后進(jìn)行滅火。對帶電設(shè)備應(yīng)使用干式滅火器、二氧化碳滅火器等滅火,不得使用泡沫滅火器滅火。對注油設(shè)備應(yīng)使用泡沫滅火器或干燥的砂子來滅火。10kv變電所控制室內(nèi)應(yīng)備有防毒面具,防毒面具要按規(guī)定使用并定期進(jìn)行試驗(yàn),使其經(jīng)常處于良好狀態(tài)。

四、 發(fā)生火災(zāi)無法自行撲滅時,除切斷電源外,應(yīng)迅速聯(lián)系消防隊,消防人員未到達(dá)現(xiàn)場時,做好安全措施。

第7篇 多路電源自備電源用戶管理制度

center align=center>聯(lián)系電話

專責(zé)電工

進(jìn)網(wǎng)作業(yè)證號

自備電源型號

制造廠家

出廠日期

投產(chǎn)日期

容量

單機(jī)容量

kw

臺數(shù)

臺

單機(jī)容量

kw

臺數(shù)

臺

合計

kw

臺數(shù)

臺

運(yùn)行方式

有無并網(wǎng)協(xié)議

有無防倒裝置

防倒裝置型號

用戶所接配變

中性點(diǎn)是否單獨(dú)接地

t接10kv線路名稱及地點(diǎn)(桿號)

主接線圖:

簡要操作步驟

第8篇 學(xué)校園網(wǎng)站用戶管理資源發(fā)布審核制度

學(xué)校園網(wǎng)站用戶管理及資源發(fā)布審核制度

一、目的

校園網(wǎng)站是學(xué)校對外交流的窗口、學(xué)生學(xué)習(xí)交流的工具、學(xué)校教學(xué)管理的平臺。

為了加強(qiáng)現(xiàn)代教育技術(shù)工作,推動校園信息化發(fā)展,充分發(fā)揮學(xué)校校園網(wǎng)站的作用,實(shí)現(xiàn)信息資源交流與共享,更好地為學(xué)校的教育教學(xué)和管理服務(wù);更好地讓外界了解我校,確立我校對外的宣傳形象,現(xiàn)根據(jù)我校實(shí)際,特制定校園網(wǎng)站管理制度。對學(xué)校校園網(wǎng)站進(jìn)行規(guī)范的管理。

二、適用范圍

適用于學(xué)校校園網(wǎng)以及各部門、處室、教研組、教師、學(xué)生及相關(guān)使用人員。

三、管理機(jī)構(gòu)與職責(zé)

1、校領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)

(1)領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督網(wǎng)站建設(shè)。

(2)指派專人負(fù)責(zé)。

(3)對校園網(wǎng)站管理制度的制定、審核和監(jiān)督。

2、各處室任務(wù):

(1)各部門負(fù)責(zé)整理各自部門日常工作中具有對外發(fā)布意義的校園信息。

(2)定期將要對外發(fā)布的信息進(jìn)行編寫。

(3)搜集各自部門具有對外發(fā)布意義的教育、教師、學(xué)生、家長信息資料。

3、校辦公室具體任務(wù):

(1)負(fù)責(zé)收集日常工作中具有對外發(fā)布意義的校園信息。

(2)定期將要向外發(fā)布的信息進(jìn)行編寫。

(3)重大新聞、學(xué)校重要信息、代表學(xué)校形象的活動的新聞發(fā)布。

4、校網(wǎng)絡(luò)中心具體任務(wù):

(1)負(fù)責(zé)校園網(wǎng)站的建設(shè),維護(hù)及維修。

(2)協(xié)調(diào)各部門信息發(fā)布與資料上傳工作。

(3)負(fù)責(zé)學(xué)校重大新聞的策劃、發(fā)布工作。

(4)負(fù)責(zé)審核各個部門需要發(fā)布的信息資料。

5、學(xué)校師生任務(wù):

(1)校各教研組分別負(fù)責(zé)學(xué)科網(wǎng)站的制作和維護(hù);

(2)學(xué)生會配合政教處、團(tuán)委完成“學(xué)生園地子網(wǎng)站等內(nèi)容的充實(shí)和維護(hù)。

四、著作版權(quán)

1、利用校園網(wǎng)及資源編制的程序、數(shù)據(jù)庫、c課件、文檔資料等軟件的知識產(chǎn)權(quán)屬學(xué)校所有,未經(jīng)學(xué)校同意,不得向外交流,不得占為私有。

2、個人上傳的作品和文章,必須自己親自撰寫,推薦的作品或文章必須注明“轉(zhuǎn)載”或“匿名”字樣,嚴(yán)禁侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的行為發(fā)生。

五、工作程序

1、學(xué)校校園網(wǎng)站是學(xué)校對外宣傳的窗口,是學(xué)校在網(wǎng)上的公眾形象。

2、文章采集與發(fā)布的主要內(nèi)容為國內(nèi)、國際要聞、黨政要聞、開發(fā)區(qū)內(nèi)的重大新聞、組織工作動態(tài)、干部工作動態(tài)、政策法規(guī)等。發(fā)布的信息應(yīng)具有較強(qiáng)的時效性,并且不得發(fā)布違反國家法律及地方法規(guī)的信息,不得發(fā)布與黨的各項方針、政策相違背的信息,不得發(fā)布不真實(shí)的信息。

3、學(xué)校校園網(wǎng)站信息必須做得及時更新,發(fā)布的信息必須正確,并確保所負(fù)責(zé)的欄目內(nèi)容符合教育方針、符合素質(zhì)教育對人才培養(yǎng)需求、符合學(xué)校所制定的辦學(xué)要求。每次更新后的舊版本進(jìn)行備份。

4、各部門應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)對信息資源、信息員的管理,做好信息的收集、歸類、整理,以及對需發(fā)布信息的安全性、保密性進(jìn)行審核等。各部門主要負(fù)責(zé)人為本單位信息發(fā)布的責(zé)任人,對本單位提交的信息內(nèi)容的準(zhǔn)確性和合法性負(fù)責(zé)。

5、網(wǎng)站管理員定期維護(hù)網(wǎng)站,保障網(wǎng)站平穩(wěn)運(yùn)行。網(wǎng)站管理員的郵箱是zz。

6、學(xué)校校園網(wǎng)站必須由專門人員發(fā)布信息。其他人員如要發(fā)布信息必須提出申請,經(jīng)信息中心網(wǎng)絡(luò)管理人員同意后,由網(wǎng)絡(luò)管理人員規(guī)定用戶名和密碼,并授于相應(yīng)的管理權(quán)限,做好登記手續(xù)。發(fā)布的信息必須遵守學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全制度。

7、如要在校園網(wǎng)站上建立鏈接,必須提出申請,經(jīng)網(wǎng)絡(luò)管理人員同意后,方可建立鏈接。

鏈接的網(wǎng)站必須遵守學(xué)校網(wǎng)絡(luò)安全管理制度。如要在校園網(wǎng)上發(fā)布廣告必須征得校長同意。

六、安全制度

1、必須管理好自己的用戶名和密碼,如果泄漏由本人負(fù)責(zé),造成后果的將追究責(zé)任。

2、校園網(wǎng)系統(tǒng)涉及學(xué)校各個部門的信息資源和機(jī)密,禁止采用各種方式惡意攻擊學(xué)校網(wǎng)站,一旦發(fā)現(xiàn),將嚴(yán)肅查處。

3、未經(jīng)允許不得強(qiáng)行登錄校園網(wǎng)后臺管理系統(tǒng)。

4、不得將學(xué)校的內(nèi)部資料在網(wǎng)站上發(fā)布。

5、不得利用校園網(wǎng)站危害國家安全、泄露國家秘密,不得侵犯國家、集體和公民的合法權(quán)益,不得利用學(xué)校網(wǎng)站制作、復(fù)制和傳播下列信息:

(1)煽動抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實(shí)施的;

(2)煽動顛覆國家政權(quán),推翻社會主義制度的;

(3)煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一的;

(4)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié)的;

(5)捏造或者歪曲事實(shí),散布謠言,擾亂社會秩序的;

(6)宣揚(yáng)封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖、教唆犯罪的;

(7)公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人的,或者進(jìn)行其他惡意攻擊的;

(8)損害國家機(jī)關(guān)信譽(yù)的;

(9)其他違反憲法和法律行政法規(guī)的;

對違反上述情況之一,并觸犯法律者,將由司法部門處理。

七、維護(hù)保障

1、由信息處負(fù)責(zé)整個校園網(wǎng)的維護(hù),并設(shè)定專人負(fù)責(zé)每天的監(jiān)視,處理突發(fā)事件,及時做好備份,定期進(jìn)行計算機(jī)病毒防治,打好操作系統(tǒng)漏洞補(bǔ)丁,保證校園網(wǎng)站的正常運(yùn)行。

2、學(xué)校撥給資金,定期對校園網(wǎng)站機(jī)器進(jìn)行維護(hù)。

八、實(shí)施細(xì)則

1、各部門每月至少上傳10篇文章。各部門檢查以前的舊文章,確保刪除三年之前的文章(有的規(guī)章制度除外)。學(xué)校將根據(jù)日期和點(diǎn)擊數(shù)對各部門的工作進(jìn)行考評。

2、學(xué)校全體教師每人每月至少上傳4篇文章、并在學(xué)校網(wǎng)站上建立自己的個人主頁。學(xué)校將在學(xué)期末進(jìn)行檢查。

3、辦公室每月維護(hù)“校長信箱”欄目,及時刪除陳舊內(nèi)容。學(xué)校將在學(xué)期末進(jìn)行檢查。

4、團(tuán)委每月維護(hù)“學(xué)生園地”子站點(diǎn)。學(xué)校將在學(xué)期末進(jìn)行檢查。(2分)

5、每周全校教師使用“電子備課”欄目進(jìn)行網(wǎng)上備課。每月至少有4次備課活動。學(xué)校將在每月月底進(jìn)行檢查。

6、每周全校教師使用“十中論壇”欄目進(jìn)行網(wǎng)上教研活動。每月至少有一次教研活動,學(xué)校將在學(xué)期末進(jìn)行檢查。

7、為迎接校慶,全校教師共同維護(hù)“同學(xué)錄”欄目,完善原e一中、e二中和新余十中學(xué)校的班級內(nèi)容。要求從1980年到現(xiàn)在的每一年的班級都要有,學(xué)校將每月月

底進(jìn)行檢查。

8、全校教職員工使用“網(wǎng)絡(luò)辦公”子網(wǎng)站每月進(jìn)行網(wǎng)上日常辦公。要求每位教職員工每月至少有一次在網(wǎng)上辦公,學(xué)期末學(xué)校將統(tǒng)一進(jìn)行考核。

9、每月全校教師使用“在線學(xué)習(xí)”欄目指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主、探究和合作學(xué)習(xí)。要求每位教師每月至少有一次在該欄目中指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)。學(xué)期末學(xué)校將統(tǒng)一進(jìn)行考核。

10、全校教職員工積極給學(xué)校的“網(wǎng)上聊天”欄目、“十中博客”欄目、和“留言板”欄目添加人氣,發(fā)表相關(guān)帖子和留言。要求每人每月至少有4個帖子或留言,學(xué)期末學(xué)校將統(tǒng)一進(jìn)行考核。全校教職員工學(xué)會使用“十中郵局”欄目,使用學(xué)校自己的郵箱。

11、全校教職員工學(xué)會使用“課件發(fā)布”欄目、“上傳文件”欄目、“文件提取”欄目、“個人圖庫”欄目和“網(wǎng)站地圖”探路。

12、學(xué)校將充實(shí)“圖書館”欄目(通過購買軟件方式)。

第9篇 某學(xué)校網(wǎng)站用戶管理制度

學(xué)校網(wǎng)站用戶管理制度

1、本網(wǎng)絡(luò)用戶均要進(jìn)行實(shí)名注冊,未進(jìn)行實(shí)名注冊的用戶將不予通過審核。

2、本網(wǎng)絡(luò)注冊用戶必須遵守國家相關(guān)的計算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)規(guī)定的法律、法規(guī)及實(shí)施辦法。

3、尊重和維護(hù)好學(xué)校網(wǎng)站用戶的注冊信息,做好保密工作,嚴(yán)禁管理人員將任何用戶的資料、信息透露給其他人員及任何網(wǎng)站。

4、用戶要妥善保管好自己的用戶名及密碼。

5、管理人員要對用戶的身份進(jìn)行核對,做到新用戶一日一審核,確保用戶及時進(jìn)入網(wǎng)站瀏覽、下載各類資料、信息。

6、本網(wǎng)站用戶(管理員)不得在網(wǎng)站上發(fā)表任何損害學(xué)校利益,泄露學(xué)校秘密,有損學(xué)校形象的文章和圖片。

7、管理人員有權(quán)對注冊用戶的訪問權(quán)限進(jìn)行設(shè)置,學(xué)校網(wǎng)站保留最終解釋權(quán)。

8、注冊用戶不得利用學(xué)校網(wǎng)站危害國家安全、泄露國家秘密,不得侵犯國家、社會、集體和公民的合法權(quán)益。