崗位職責(zé)是什么
樓宇中心是建筑物的核心管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)維護(hù)建筑的日常運(yùn)營(yíng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，為用戶(hù)提供舒適、安全的工作和生活環(huán)境。
崗位職責(zé)要求
作為樓宇中心的工作人員，需具備以下要求
1. 具備扎實(shí)的樓宇管理知識(shí)，熟悉各類(lèi)設(shè)施設(shè)備的操作和維護(hù)。
2. 優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能有效處理與租戶(hù)、供應(yīng)商及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的關(guān)系。
3. 精通相關(guān)法規(guī)政策，確保樓宇運(yùn)營(yíng)符合法律法規(guī)要求。
4. 良好的問(wèn)題解決能力，能在緊急情況下迅速做出響應(yīng)。
5. 注重細(xì)節(jié)，以用戶(hù)滿(mǎn)意度為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
崗位職責(zé)描述
樓宇中心的工作涵蓋多個(gè)方面，包括但不限于：
1. 設(shè)施管理：定期檢查和維護(hù)建筑內(nèi)的空調(diào)、電梯、照明等設(shè)施，確保其高效運(yùn)行。
2. 安全保障：監(jiān)控樓宇安全，執(zhí)行消防規(guī)程，及時(shí)排查安全隱患。
3. 環(huán)境維護(hù)：保持公共區(qū)域的清潔整潔，協(xié)調(diào)垃圾處理和綠化工作。
4. 用戶(hù)服務(wù)：處理租戶(hù)的投訴和建議，提供及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的解決方案。
5. 財(cái)務(wù)管理：參與預(yù)算編制，合理控制運(yùn)營(yíng)成本，確保財(cái)務(wù)健康。
6. 合同管理：與供應(yīng)商簽訂和管理合同，確保服務(wù)質(zhì)量。
有哪些內(nèi)容
樓宇中心的工作內(nèi)容主要包括：
1. 日常運(yùn)維：執(zhí)行日常巡檢，記錄設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)報(bào)告并處理異常情況。
2. 應(yīng)急處理：制定并演練應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，如停電、漏水等。
3. 服務(wù)提升：持續(xù)改進(jìn)服務(wù)流程，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度，定期收集反饋并采取改進(jìn)措施。
4. 能源管理：監(jiān)控能源消耗，推廣節(jié)能措施，降低運(yùn)營(yíng)成本。
5. 法規(guī)合規(guī)：跟蹤法規(guī)更新，確保樓宇運(yùn)營(yíng)符合各項(xiàng)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。
6. 培訓(xùn)與發(fā)展：組織員工培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。
在這一崗位上，工作人員需要不斷適應(yīng)新的挑戰(zhàn)，以創(chuàng)新和專(zhuān)業(yè)精神推動(dòng)樓宇管理的優(yōu)化，為用戶(hù)提供一流的服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)保證樓宇的高效、安全、可持續(xù)運(yùn)營(yíng)。
樓宇中心崗位職責(zé)范文
第1篇 學(xué)生公寓及樓宇服務(wù)中心主管崗位職責(zé)
學(xué)生公寓及樓宇管理服務(wù)中心主管崗位職責(zé)
在中心主任的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹“管理、服務(wù)、育人”的宗旨,履行以下職責(zé):
1、接受主任的工作安排,每周向主任匯報(bào)所管學(xué)生公寓的各項(xiàng)工作情況一次。
2、認(rèn)真執(zhí)行學(xué)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格要求值班員、保潔員履行崗位職責(zé)。
3、對(duì)所管學(xué)生公寓學(xué)生、值班員、保潔員進(jìn)行防火防盜的安全知識(shí)教育及宣傳工作。
4、每天巡查并記錄所管學(xué)生公寓值班員、保潔員的勞動(dòng)紀(jì)律和工作情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正、解決,并向上級(jí)匯報(bào)。
5、辦理入住、退宿手續(xù),并建立健全學(xué)生住宿檔案,掌握所管學(xué)生公寓入住學(xué)生人數(shù)、學(xué)生所屬系別、寢室數(shù)、空床位等基本數(shù)據(jù)和情況。
6、每季度組織員工學(xué)習(xí)一次國(guó)家政策、業(yè)務(wù)知識(shí)和有關(guān)規(guī)章制度。
7、及時(shí)通知住宿生須注意的事項(xiàng)和宣傳報(bào)道公寓內(nèi)的好人好事。
8、每季度水、電的抄表和統(tǒng)計(jì)工作以及每學(xué)期超額水電費(fèi)的收繳工作。
9、主動(dòng)到寢室聽(tīng)取學(xué)生對(duì)住宿及公寓管理方面的意見(jiàn)、建議,對(duì)學(xué)生反映的問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)或解決,不能及時(shí)解決的問(wèn)題要友好的解釋,并及時(shí)向公寓中心匯報(bào)。
10、每月組織消防、用電的安全檢查一次,及時(shí)解決安全隱患,并向上級(jí)匯報(bào)。
11、保證消防通道暢通,通道門(mén)每周開(kāi)鎖檢查及門(mén)鑰匙放在指定的地方或由專(zhuān)人保管,并熟練掌握消防器材的使用。
12、每天收集土木、水電、電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)及太陽(yáng)能熱水器的維修信息,并跟蹤和監(jiān)督維修工作。
13、每周向中心上報(bào)違紀(jì)用電的寢室及早出、晚歸學(xué)生的名單。
14、負(fù)責(zé)所管學(xué)生公寓必須的清潔衛(wèi)生工具的計(jì)劃、領(lǐng)發(fā)。
15、辦理領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時(shí)性工作,并匯報(bào)辦理情況。
第2篇 學(xué)生公寓及樓宇服務(wù)中心保潔員崗位職責(zé)
學(xué)生公寓及樓宇管理服務(wù)中心保潔員崗位職責(zé)
在主管的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹“管理、服務(wù)、育人”的宗旨,履行以下職責(zé):
1、嚴(yán)格遵守每天(上午7:00―11:30、下午2:00―5:30)的作息時(shí)間、按時(shí)上、下班。
2、每天上午9:30前、下午3:00以前清理完責(zé)任區(qū)內(nèi)走廊、樓梯、垃圾桶的垃圾,其余時(shí)間清理樓梯扶手及欄桿、窗臺(tái)、墻面、天花、消防設(shè)施等的衛(wèi)生和責(zé)任區(qū)內(nèi)的保潔工作。
3、每天走廊、樓梯拖地一次,上、下午分別清掃一次,保持地面無(wú)垃圾、痰跡、果皮、紙屑等雜物和積水。
4、每天擦洗樓梯扶手、欄桿一次,無(wú)塵積。
5、每學(xué)期對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)各學(xué)生寢室進(jìn)行一次窗戶(hù)清潔工作,洗手間、沖涼房污垢清洗工作。
6、節(jié)約、愛(ài)惜清潔工具,不隨處亂扔亂放,在指定的位置擺放整齊。
7、關(guān)注天氣,有暴雨、臺(tái)風(fēng)時(shí),及時(shí)關(guān)好門(mén)窗。
8、上班時(shí)間巡查樓層,發(fā)現(xiàn)安全隱患、可疑人員、設(shè)施、設(shè)備損害及時(shí)報(bào)告。
9、學(xué)生、來(lái)訪(fǎng)人員詢(xún)問(wèn),要熱情、禮貌、耐心的回答。
10、辦理領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時(shí)性工作,并匯報(bào)辦理情況。
第3篇 學(xué)生公寓及樓宇服務(wù)中心值班員崗位職責(zé)
學(xué)生公寓及樓宇管理服務(wù)中心值班員崗位職責(zé)
在中心主任和主管的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹“管理、服務(wù)、育人”的宗旨,履行以下職責(zé):
1、按時(shí)開(kāi)、關(guān)公寓大門(mén):每天6:00開(kāi)門(mén),23:30關(guān)門(mén),并作好《學(xué)生公寓值班記錄》。
2、熱情接待來(lái)訪(fǎng)學(xué)生家長(zhǎng),請(qǐng)其出示有效證件,填寫(xiě)《學(xué)生公寓來(lái)人來(lái)訪(fǎng)登記表》,并告知來(lái)訪(fǎng)學(xué)生家長(zhǎng)須在晚上11:30關(guān)門(mén)以前離開(kāi)公寓,再由受訪(fǎng)學(xué)生帶領(lǐng)進(jìn)入寢室。
3、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院作息時(shí)間,對(duì)晚歸學(xué)生進(jìn)行詢(xún)問(wèn)、憑證填寫(xiě)《學(xué)生公寓違規(guī)違紀(jì)登記表》、開(kāi)門(mén)放入。
4、晚上關(guān)公寓大門(mén)后,間斷巡查各個(gè)樓層,做好防火、防盜、安全用電的檢查,發(fā)現(xiàn)隱患或事故、及時(shí)處置、報(bào)告,事后填寫(xiě)《學(xué)生公寓事故報(bào)告》。
5、禁止男生進(jìn)入女生公寓、禁止女生進(jìn)入男生公寓。
6、對(duì)攜帶貴重、大型、大批量物品進(jìn)、出公寓者、要檢查、登記、查驗(yàn)出門(mén)證,無(wú)出門(mén)證者不予放行;嚴(yán)禁易燃、易爆、放射性、有毒物品、寵物進(jìn)入學(xué)生公寓。
7、協(xié)助主管做好每季度水、電費(fèi)的抄表、統(tǒng)計(jì)及每學(xué)期超額水電費(fèi)的收繳工作。
8、做好消防通道門(mén)、學(xué)生寢室鑰匙的管理和學(xué)生憑有效證件借、還寢室鑰匙的登記工作。
9、及時(shí)聯(lián)系維修人員對(duì)學(xué)生報(bào)修的土木、水電、電話(huà)等設(shè)施的維修,并做好和保存報(bào)修登記。
10、熟練掌握消防器材的使用和發(fā)生火災(zāi)時(shí)正確報(bào)警的方法。
11、對(duì)在學(xué)生公寓區(qū)域內(nèi)發(fā)生的學(xué)生糾紛進(jìn)行勸告、制止和調(diào)解;對(duì)違法、違紀(jì)行為進(jìn)行批評(píng)、制止、教育和采取必要的防范措施,并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
12、維護(hù)學(xué)生公寓的穩(wěn)定,發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定苗頭及時(shí)報(bào)告、制止,配合相關(guān)部門(mén)做好穩(wěn)定工作。
13、按時(shí)上、下班,上班提前10分鐘辦理交接班手續(xù),下班前做好值班記錄,處理好當(dāng)班各項(xiàng)事務(wù)。
14、當(dāng)班人員做好工作崗位及周邊的衛(wèi)生保潔工作,隨時(shí)保持清潔。
15、辦理領(lǐng)導(dǎo)交待的臨時(shí)性工作,并匯報(bào)辦理情況。
