崗位職責(zé)是什么
銀行大堂崗位是銀行業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的重要組成部分，主要負(fù)責(zé)在銀行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)為客戶提供面對(duì)面的服務(wù)，確?？蛻趔w驗(yàn)順暢，同時(shí)維護(hù)大堂秩序和業(yè)務(wù)流程的高效運(yùn)行。
崗位職責(zé)要求
1. 熟悉銀行業(yè)務(wù)知識(shí)，包括儲(chǔ)蓄、貸款、信用卡、保險(xiǎn)等各種產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 具備良好的溝通技巧，能準(zhǔn)確理解客戶需求，提供專業(yè)咨詢和解決方案。
3. 能夠應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況，保持冷靜，及時(shí)解決問題，保證服務(wù)質(zhì)量。
4. 掌握一定的客戶服務(wù)理念，以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)體驗(yàn)。
5. 有責(zé)任心，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，能夠與同事共同維護(hù)銀行的形象和聲譽(yù)。
崗位職責(zé)描述
銀行大堂工作人員是銀行與客戶之間的橋梁，他們通過專業(yè)而友好的互動(dòng)，幫助客戶完成各項(xiàng)金融交易。他們的工作不僅限于處理日常業(yè)務(wù)，還包括解答客戶疑問，指導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備，協(xié)助處理投訴，以及參與推廣銀行的新產(chǎn)品和服務(wù)。
此外，他們還需密切關(guān)注大堂動(dòng)態(tài)，維持秩序，確保環(huán)境整潔，預(yù)防和解決可能的沖突。在高峰期，他們需要有效調(diào)度資源，管理客戶等待時(shí)間，提升服務(wù)效率。在非繁忙時(shí)段，他們則可能參與到后臺(tái)的文件整理、數(shù)據(jù)分析等工作，以支持整個(gè)銀行的運(yùn)營(yíng)。
有哪些內(nèi)容
1. 客戶接待：熱情歡迎每一位進(jìn)入銀行的客戶，提供咨詢和引導(dǎo)服務(wù)。
2. 業(yè)務(wù)辦理：協(xié)助客戶完成存款、取款、轉(zhuǎn)賬、開戶等各類業(yè)務(wù)操作。
3. 解答疑問：針對(duì)客戶的業(yè)務(wù)咨詢，提供準(zhǔn)確、詳盡的信息。
4. 自助設(shè)備指導(dǎo)：教授客戶如何使用atm機(jī)、電子銀行等自助服務(wù)設(shè)施。
5. 問題處理：處理客戶投訴，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決客戶問題。
6. 產(chǎn)品推廣：介紹并推薦適合客戶的銀行產(chǎn)品，如理財(cái)產(chǎn)品、信用卡等。
7. 現(xiàn)場(chǎng)管理：維護(hù)大堂秩序，確保環(huán)境整潔，管理客戶等待區(qū)，避免長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)。
8. 數(shù)據(jù)錄入與分析：參與后臺(tái)工作，如錄入客戶信息，分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。
9. 危機(jī)處理：應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，如設(shè)備故障、客戶糾紛等，保持冷靜并迅速響應(yīng)。
10. 持續(xù)學(xué)習(xí)：定期更新銀行業(yè)務(wù)知識(shí)，參加培訓(xùn)，提升專業(yè)技能和服務(wù)水平。
以上就是銀行大堂崗位的主要職責(zé)，這一角色需要綜合業(yè)務(wù)能力、人際交往能力和應(yīng)變能力，以確保銀行運(yùn)營(yíng)的高效與客戶滿意度的提升。
銀行大堂崗位職責(zé)范文
第1篇 平安銀行大堂經(jīng)理崗位職責(zé)
平安銀行——大堂經(jīng)理 中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司玉林中心支公司 中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司玉林中心支公司 崗位職責(zé):
1.主動(dòng)迎送客戶,接受客戶咨詢,處理客戶投訴。
2.引導(dǎo)分流客戶,使柜臺(tái)、自助設(shè)備以及網(wǎng)銀、手機(jī)銀行等電子銀行渠道資源得到有效利用。
3.積極識(shí)別發(fā)掘客戶需求,轉(zhuǎn)介目標(biāo)客戶,成為客戶服務(wù)及銷售需求最佳方案推薦者。
4.開展現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境設(shè)施維護(hù)及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理,包括各經(jīng)營(yíng)單位(含電子銀行體驗(yàn)區(qū)、自助設(shè)備服務(wù)區(qū))內(nèi)外部硬件及軟件環(huán)境管理。
任職要求:
1.大?；蛞陨蠈W(xué)歷。
2.能夠高效率、高質(zhì)量地完成本崗位的工作內(nèi)容,能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
3.有良好的人際關(guān)系和親和力,適應(yīng)企業(yè)的文化和傳統(tǒng),保障管理信息流程順暢。
4.具備良好的溝通表達(dá)技巧。
第2篇 興業(yè)銀行大堂經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
興業(yè)銀行大堂經(jīng)理崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、服務(wù)管理:嚴(yán)格按照規(guī)定，協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行管理和督導(dǎo)，及時(shí)糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象;
2、迎送客戶:以規(guī)范的服務(wù)禮儀，熱情、文明地對(duì)進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)的客戶迎來送往;
3、業(yè)務(wù)咨詢:熱情、誠(chéng)懇、耐心、準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢;
4、收集信息:廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶信息，充分挖掘重點(diǎn)客戶資源;
5、調(diào)解爭(zhēng)議:快速妥善地處理客戶提出的投訴意見，對(duì)客戶意見和建議及時(shí)反饋并提出整改意見;
6、維持秩序:保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境，維持良好的大堂秩序及突發(fā)事件的緊急處理;
7、自助設(shè)備巡查:巡視、檢查自助設(shè)備使用情況，發(fā)現(xiàn)異常時(shí)及時(shí)報(bào)告，確保設(shè)備正常使用; 8、產(chǎn)品推介:向客戶推薦營(yíng)銷銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品，協(xié)助其他崗位人員做好產(chǎn)品介紹工作。
任職要求:
1.28周歲以下;
2.全日制本科及以上學(xué)歷;
3.經(jīng)濟(jì)金融相關(guān)專業(yè);
4.具有兩年以上銀行從業(yè)經(jīng)歷;
5.親和力、溝通能力強(qiáng)，能夠?yàn)榭蛻籼峁└咝?yōu)質(zhì)服務(wù)。
第3篇 建設(shè)銀行大堂經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
建設(shè)銀行大堂經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)企業(yè)網(wǎng)銀客戶的安裝、激活，幫助客戶解決問題。2.宣傳、推廣電子銀行產(chǎn)品功能。3.收集整理對(duì)公客戶信息及產(chǎn)品需要，并及時(shí)上班。4.相應(yīng)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)人員及客戶經(jīng)理對(duì)簽約流程的咨詢需求。5.開展網(wǎng)點(diǎn)以外電子銀行產(chǎn)品的宣傳、營(yíng)銷和客戶維護(hù)，協(xié)助重點(diǎn)單位開展上門營(yíng)銷。任職資格:1.素質(zhì)要求;五違紀(jì)違法不良記錄，口齒清楚，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，有較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力以及較強(qiáng)的自我學(xué)習(xí)能力。2.學(xué)歷要求;中專以以上學(xué)歷;3:20-35 不限;4:身體健康，五官端正形象氣質(zhì)佳5:能承受一定的壓力。
建設(shè)銀行大堂經(jīng)理崗位
第4篇 銀行大堂崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)在營(yíng)業(yè)前、后完成對(duì)設(shè)備、環(huán)境等的檢查工作,并填寫《銀行大堂經(jīng)理巡檢表》
2.主動(dòng)迎接/送別客戶,詢問客戶需求,對(duì)客戶進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導(dǎo),耐心、準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢
3.根據(jù)柜面工作情況,及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo)分流,減少客戶等候時(shí)間
4.主動(dòng)處理、安撫投訴客戶,快速妥善地處理客戶提出的批評(píng)性意見,化解矛盾;對(duì)客戶意見和有效投訴的處理結(jié)果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)回復(fù)。
5.識(shí)別客戶層級(jí),提供分層服務(wù),在服務(wù)的同時(shí)關(guān)注客戶的業(yè)務(wù)需求,轉(zhuǎn)介目標(biāo)客戶至理財(cái)經(jīng)理或柜員提供相應(yīng)服務(wù)
職位要求:
1.學(xué)歷:全日制大學(xué)本科學(xué)歷以上,
2.年齡:25--35周歲
3.從業(yè)經(jīng)驗(yàn):不限,有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu),無(wú)行業(yè)不良記錄
4.職業(yè)形象:形象好,氣質(zhì)佳,基本粵語(yǔ)溝通能力,行為舉止得體大方,具有較強(qiáng)的親和力;具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神
5.勝任素質(zhì):有較高的工作熱情、服務(wù)意識(shí),熟練使用電腦及辦公軟件,善于溝通,人際交往能力強(qiáng),良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、基本的英語(yǔ)溝通能力、學(xué)習(xí)能力、溝通能力、應(yīng)變能力及禮儀服務(wù)水平。
第5篇 交通銀行大堂經(jīng)理崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、解答客戶咨詢、引導(dǎo)、協(xié)助客戶填單及辦理業(yè)務(wù);
2、受理客戶意見,協(xié)調(diào)處理客戶投訴;
3、完成有關(guān)銀行網(wǎng)點(diǎn)大堂禮儀形象和營(yíng)業(yè)秩序的其他工作任務(wù);
4、此崗位為外包崗位。
任職要求:
1、男身高170cm以上,女身高160cm以上,年齡26周歲以下;
2、大專以上學(xué)歷,正規(guī)院校畢業(yè),守法誠(chéng)信,無(wú)任何違法犯罪記錄及其他不良記錄;
3、身體健康,形象氣質(zhì)佳,具有親和力,具備較好的禮儀服務(wù)知識(shí)及觀察應(yīng)變能力;
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)流暢,較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力。
第6篇 銀行大堂主管崗位職責(zé)任職要求
銀行大堂主管崗位職責(zé)
1.崗位職責(zé)從事公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷，客戶維護(hù)和綜合開發(fā)。
2.任職條件
(1)年齡35歲及以下;
(2)全日制碩士研究生學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)類相關(guān)專業(yè)，對(duì)于從業(yè)經(jīng)歷5年以上、經(jīng)驗(yàn)豐富、或有一定客戶資源者，可適當(dāng)放寬至本科學(xué)歷;(3)具有3年及以上銀行營(yíng)銷工作經(jīng)歷，熟悉公司銀行金融產(chǎn)品及相關(guān)業(yè)務(wù)制度、工作流程和法律法規(guī)，具有綜合金融服務(wù)方案的設(shè)計(jì)能力;或具備3年及以上會(huì)計(jì)師事務(wù)所從業(yè)經(jīng)驗(yàn);
(4)具有較強(qiáng)的市場(chǎng)開拓能力、熱情的服務(wù)態(tài)度和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有客戶資源者優(yōu)先;
(5)具備較好的財(cái)務(wù)分析、文字寫作和語(yǔ)言表達(dá)能力，可獨(dú)立完成貸前、貸后調(diào)查報(bào)告、業(yè)務(wù)分析報(bào)告撰寫;
(6)能夠熟練使用word、e_cel、ppt等辦公軟件;
(7)具有注冊(cè)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)稅務(wù)師、注冊(cè)金融分析師(cfa)、內(nèi)部審計(jì)師等相關(guān)職業(yè)資格者優(yōu)先。
銀行大堂主管崗位
第7篇 平安銀行大堂經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
平安銀行大堂經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.主動(dòng)迎送客戶，接受客戶咨詢，處理客戶投訴。
2.引導(dǎo)分流客戶，使柜臺(tái)、自助設(shè)備以及網(wǎng)銀、手機(jī)銀行等電子銀行渠道資源得到有效利用。
3.積極識(shí)別發(fā)掘客戶需求，轉(zhuǎn)介目標(biāo)客戶，成為客戶服務(wù)及銷售需求最佳方案推薦者。
4.開展現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境設(shè)施維護(hù)及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理，包括各經(jīng)營(yíng)單位(含電子銀行體驗(yàn)區(qū)、自助設(shè)備服務(wù)區(qū))內(nèi)外部硬件及軟件環(huán)境管理。
任職要求:
1.大?；蛞陨蠈W(xué)歷。
2.能夠高效率、高質(zhì)量地完成本崗位的工作內(nèi)容，能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。
3.有良好的人際關(guān)系和親和力，適應(yīng)企業(yè)的文化和傳統(tǒng)，保障管理信息流程順暢。
4.具備良好的溝通表達(dá)技巧。
平安銀行大堂經(jīng)理崗位
第8篇 中信銀行大堂經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
中信銀行大堂經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
協(xié)助客戶經(jīng)理工作
任職要求:
熟練掌握辦公軟件使用
工作積極熱情
形象氣質(zhì)佳
五城區(qū)均有人員需求，對(duì)口專業(yè)優(yōu)先錄取
中信銀行大堂經(jīng)理崗位
第9篇 銀行大堂經(jīng)理崗位工作職責(zé)
銀行大堂經(jīng)理崗位涉及的業(yè)務(wù)內(nèi)容非常廣泛,因此這一職位要熟悉幾乎所有的銀行服務(wù)內(nèi)容,對(duì)綜合素質(zhì)的要求也較高。詳情請(qǐng)看以下銀行大堂經(jīng)理的崗位職責(zé)信息,歡迎瀏覽。
(一)服務(wù)管理。嚴(yán)格按照《中國(guó)工商銀行服務(wù)工作規(guī)則》和《中國(guó)工商銀行齊齊哈爾市分行大服務(wù)工作實(shí)施方案》的規(guī)定,協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)情況進(jìn)行管理和督導(dǎo),及時(shí)糾正違反規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象。
(二)迎送客戶。熱情、文明地對(duì)進(jìn)出網(wǎng)點(diǎn)的客戶迎來送往,從客戶進(jìn)門時(shí)起,大堂經(jīng)理應(yīng)主動(dòng)迎接客戶,詢問客戶需求,對(duì)客戶進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)引導(dǎo)。
(三)業(yè)務(wù)咨詢。熱情、誠(chéng)懇、耐心、準(zhǔn)確地解答客戶的業(yè)務(wù)咨詢。
(四)差別服務(wù)。識(shí)別高、低端客戶,為優(yōu)質(zhì)客戶提供貴賓服務(wù),為一般客戶提供基礎(chǔ)服務(wù)。
(五)產(chǎn)品推介。根據(jù)客戶需求,主動(dòng)客觀地向客戶推介、營(yíng)銷我行先進(jìn)、方便、快捷的金融產(chǎn)品和交易方式、方法,為其當(dāng)好理財(cái)參謀。
(六)低柜服務(wù)。有條件的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)依據(jù)個(gè)人客戶提供的有關(guān)證明資料,辦理個(gè)人客戶的凍結(jié)、解凍和掛失、解掛等非現(xiàn)金業(yè)務(wù)。
(七)收集信息。利用大堂服務(wù)陣地,廣泛收集市場(chǎng)信息和客戶信息,充分挖掘重點(diǎn)客戶資源,記錄重點(diǎn)客戶服務(wù)信息,用適當(dāng)?shù)姆绞脚c重點(diǎn)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。
(八)調(diào)解爭(zhēng)議?？焖偻咨频靥幚砜蛻籼岢龅呐u(píng)性意見,避免客戶與柜員發(fā)生直接爭(zhēng)執(zhí),化解矛盾,減少客戶投訴。對(duì)客戶意見和有效投訴的處理結(jié)果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)及時(shí)回復(fù)。
(九)維持秩序。保持整潔的衛(wèi)生環(huán)境;負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的標(biāo)識(shí)、利率牌、宣傳牌、告示牌、機(jī)具、意見簿、宣傳資料、便民設(shè)施等整齊擺放和維護(hù);維持正常的營(yíng)業(yè)秩序,提醒客戶遵守“一米線”,根據(jù)柜面客戶排隊(duì)現(xiàn)象,及時(shí)進(jìn)行疏導(dǎo),減少客戶等候時(shí)間;密切關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告,維護(hù)銀行和客戶的資金及人身安全。
(十)工作要求。大堂經(jīng)理必須站立接待客戶(可坐下與客戶談業(yè)務(wù)),做到眼勤、口勤、手勤、腿勤,穿梭服務(wù)于客戶之間;要記載好工作日志(履行基本職責(zé)情況)和客戶資源信息簿(重點(diǎn)客戶情況);因故請(qǐng)假,各行應(yīng)安排稱職人員頂替,不得空崗。
(十一)定期報(bào)告。定期歸納分析市場(chǎng)信息、客戶信息、客戶需求及客戶對(duì)本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見,提出改進(jìn)的建議,以書面形式每月向主管行長(zhǎng)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人報(bào)告一次(遇重大問題隨時(shí)報(bào)告)。對(duì)大堂經(jīng)理反映的問題,行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)研究,并采取有針對(duì)性的措施加以解決。
第10篇 銀行大堂主管崗位職責(zé)
1.崗位職責(zé)從事公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷,客戶維護(hù)和綜合開發(fā)。
2.任職條件
(1)年齡35歲及以下;
(2)全日制碩士研究生學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)類相關(guān)專業(yè),對(duì)于從業(yè)經(jīng)歷5年以上、經(jīng)驗(yàn)豐富、或有一定客戶資源者,可適當(dāng)放寬至本科學(xué)歷;(3)具有3年及以上銀行營(yíng)銷工作經(jīng)歷,熟悉公司銀行金融產(chǎn)品及相關(guān)業(yè)務(wù)制度、工作流程和法律法規(guī),具有綜合金融服務(wù)方案的設(shè)計(jì)能力;或具備3年及以上會(huì)計(jì)師事務(wù)所從業(yè)經(jīng)驗(yàn);
(4)具有較強(qiáng)的市場(chǎng)開拓能力、熱情的服務(wù)態(tài)度和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,有客戶資源者優(yōu)先;
(5)具備較好的財(cái)務(wù)分析、文字寫作和語(yǔ)言表達(dá)能力,可獨(dú)立完成貸前、貸后調(diào)查報(bào)告、業(yè)務(wù)分析報(bào)告撰寫;
(6)能夠熟練使用word、e_cel、ppt等辦公軟件;
(7)具有注冊(cè)會(huì)計(jì)師、注冊(cè)稅務(wù)師、注冊(cè)金融分析師(cfa)、內(nèi)部審計(jì)師等相關(guān)職業(yè)資格者優(yōu)先。
第11篇 招商銀行大堂助理崗位職責(zé)
招商銀行服務(wù)專員(大堂助理) 深圳市匯合發(fā)展有限公司西安分公司 深圳市匯合發(fā)展有限公司西安分公司 崗位職責(zé):
1、主動(dòng)問候進(jìn)入銀行營(yíng)業(yè)廳客戶,了解其辦理業(yè)務(wù)需求,根據(jù)業(yè)務(wù)種類抽取叫號(hào)單,并進(jìn)行指引;
2、受理客戶業(yè)務(wù)咨詢,解答客戶疑問;
3、指導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備、網(wǎng)上銀行、電話銀行等,輔助客戶填寫各類單據(jù);
4、向低柜理財(cái)服務(wù)區(qū)推薦輸送客戶,協(xié)同做好轉(zhuǎn)介紹工作;
5、維持營(yíng)業(yè)廳秩序和營(yíng)業(yè)環(huán)境衛(wèi)生等.
崗位要求:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、專業(yè)不限,金融、工科等專業(yè)優(yōu)先;
3、形象氣質(zhì)良好,有較強(qiáng)的溝通能力,服務(wù)及營(yíng)銷意識(shí);
4、有良好的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
招聘流程:
1.簡(jiǎn)歷篩選
2.通知面試:面試通知會(huì)以招商銀行“95555”短信系統(tǒng)發(fā)送,謹(jǐn)防詐騙。
3.錄用入職
第12篇 招商銀行大堂助理崗位職責(zé)任職要求
招商銀行大堂助理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1.在銀行管理人員指導(dǎo)下，做好客戶分流、引導(dǎo)工作，維護(hù)銀行廳堂秩序;
2.指導(dǎo)客戶填制單據(jù)，為客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，解答客戶咨詢;
3.了解客戶需求，向客戶推薦銀行產(chǎn)品和服務(wù)。
任職要求:
1.全日制大專及以上學(xué)歷，金融類、經(jīng)濟(jì)類、管理類、藝術(shù)類、航空服務(wù)類、酒店服務(wù)類專業(yè)。
2.個(gè)人形象端正，身高160cm-180cm;
招商銀行大堂助理崗位
第13篇 中信銀行大堂經(jīng)理崗位職責(zé)
洛陽(yáng)中信銀行大堂經(jīng)理:本科及以上學(xué)歷,普通話好,溝通能力強(qiáng)五險(xiǎn)一金,工作餐,雙休
第14篇 交通銀行大堂經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
交通銀行大堂經(jīng)理崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、解答客戶咨詢、引導(dǎo)、協(xié)助客戶填單及辦理業(yè)務(wù);
2、受理客戶意見，協(xié)調(diào)處理客戶投訴;
3、完成有關(guān)銀行網(wǎng)點(diǎn)大堂禮儀形象和營(yíng)業(yè)秩序的其他工作任務(wù);
4、此崗位為外包崗位。
任職要求:
1、男身高170cm以上，女身高160cm以上，年齡26周歲以下;
2、大專以上學(xué)歷，正規(guī)院校畢業(yè)，守法誠(chéng)信，無(wú)任何違法犯罪記錄及其他不良記錄;
3、身體健康，形象氣質(zhì)佳，具有親和力，具備較好的禮儀服務(wù)知識(shí)及觀察應(yīng)變能力;
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)流暢，較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力。
交通銀行大堂經(jīng)理崗位
第15篇 興業(yè)銀行大堂經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)廳堂內(nèi)部日常的分流引導(dǎo)
2、負(fù)責(zé)解答客戶疑問
3、負(fù)責(zé)配合廳堂內(nèi)部理財(cái)經(jīng)理,主管工作
第16篇 中國(guó)銀行大堂經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
中國(guó)銀行大堂經(jīng)理崗位職責(zé)
性別:不限
崗位職責(zé):
指導(dǎo)客戶填寫正確單證，引導(dǎo)分流客戶快速辦理業(yè)務(wù)，銷售理財(cái)產(chǎn)品，業(yè)績(jī)優(yōu)秀，工作積極認(rèn)真，表現(xiàn)良好，有機(jī)會(huì)成為有編制的銀行正式員工!
中國(guó)銀行大堂經(jīng)理崗位
